收銀員崗位的職責（精選20篇）

在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以有效規範操作行為。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的收銀員崗位的職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。

收銀員崗位的職責 1

1、負責收取賓客的廂費，準確快捷地打印收費帳單，及時完成客人的消費結算保證工作有條不紊

2、正確使用各種設備，如電話、電腦、收銀機、打字機保證各項設備的正常運行

3、認真解答客人提出有關方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應及時向上級主管報告處理

4、保管好賬單、發票並按規定使用登記，製作繳款單按單繳款不得長款、短款

5、每次交接班應該交接清楚款項等事項，並在交接簿上作簡明工作情況記錄，交辦本班未完之事

6、核對所有營業包廂間數、廂費，核對當天的所有單據是否正確如有錯誤應立即改正

7、應辯別收取現金的真偽、唱付唱收，防止不必要的.爭執

8、要妥善地處理問題，保證各部門關係和諧

9、開業前、收班後必須做好收銀處的清潔衞生

10、服從分配、按時完成上級指派的其他工作

收銀員崗位的職責 2

1、嚴格執行案場收銀流程,負責款項收取、各類報表登記,確保資金、票據安全、準確;

2、定期核對銷售數據;

3、負責案場財務檔案的'整理及歸檔;

4、接受領導安排的其他臨時工作。

收銀員崗位的職責 3

1、負責收銀和結帳工作，做到一絲不苟，大公無私，不多收、少收客人的現金，嚴格遵守財務規章制度，按規定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤彙報。自作主張或責任心不強出現帳虧，錢虧，責任自負。

2、總枱收銀員是會所整體服務質量好壞的集中體現，要求做到，心理素質好，有較高的自身函養，對客人説話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，温和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，衣着要整潔、整齊，不許染髮，留奇形發工，不許着濃粧，染指甲，佩帶與工作無關的佩物，以上沒有做好，接受扣經濟責任10元。

3、實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的.現金，工作中光明磊落。不準挪用公款、貪污錢財，視情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

4、配合會所做好服務工作，主動向顧客打招呼，客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位，找給客人零錢，要對顧客説道：找您多少錢元，請點好。以上做的不好，接受扣經濟責任10元。

5、收銀員的責任心不強或馬虎大意出現錯算、漏算等情況，承擔經濟損失。

6、當好會所的好管家，把好經濟關，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向財務人員、財務總監彙報經營情況外，不能向任何人講經營數字，否則接受扣經濟責任20元。

收銀員崗位的職責 4

1、遵守各項財務制度和操作程序;

2、按規定為客户辦理結賬手續，確保顧客在離店之前辦好所有帳目的手續;

3、基本賬務的管理;

4、完成上級委派的`其他臨時性工作。

5、具有較好的語言表達能力、溝通能力;

收銀員崗位的職責 5

1、負責餐廳現金收支、刷卡、開;

2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感; 3、運用禮貌語言，為客人提供優質的服務，

4、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善於幫助同事工作; 5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

收銀員崗位的職責 6

1、確保收銀設備正常使用，備用金、票據準確；

2、確保工作區域無雜物，乾淨整潔；

3、保持儀容儀表整潔；

4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；

5、收銀pos機結算與當天實收必須相符；

6、如出現清機金額與實交金額不相符時，應在清機單上註明原因，並上報直接負責人；

7、接受崗位培訓，如假鈔，pos機，發票票據，微信，支付寶支付的培訓等；

收銀員崗位的職責 7

1、準確打印各種收費帳單、發票，及時、快速的收妥客人應付費用。在收款中做到快、準、不錯收、漏收。對各種鈔票必須驗明真偽。對簽名結帳者必須有依據。

2、對每日收入的'現金，執行“長繳短補”的規定，不得以長補短，發現長款或短款，如實向領導彙報。

3、備用金必須班班核對，班班交換，並在班前班後準備好足夠零鈔。

4、接收信用卡結帳時，必須認真按照銀行有關信用卡收受程序辦理，結算時亦請客人在帳單上簽名認可，以便日後查對。

5、每班收銀員在下班前必須認真核對當天的收入與營業報表的數字是否一致。將當天的票、款和帳單做出營業日報表交出納審查無誤後方可下班。並做好與下一班的交接工作，負責做好交接本記錄，並及時準確的做好上下班的交接工作。

收銀員崗位的職責 8

1．熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。

2．規範操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

3．營業前做好有關準備工作。

4．營業中保持收銀區域整潔衞生，清洗購物籃，整理好收銀台前的小貨架。

5．不結賬時保持良好姿態，注意商場內外情況，發現問題及時處理或上報。

6．熟記商場佈局，有關宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關規定，發現商品規格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關部門人員處理。

7．下班後清點備用金，及時清點營業款，整理收銀區環境。

收銀員崗位的職責 9

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，瞭解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

3、接受和處理預訂信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，並做好各項記錄。

5、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

6、將住客帳單分類並及時輸入電腦，妥善保存。

7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

8、對酒店發生的.失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

收銀員崗位的職責 10

1、嚴格按照地方法規、文件及公司要求收取各項費用。

2、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額投入保安監控中心指定保險櫃。

3、嚴格按收費及開票系統的'操作手冊進行操作。

4、負責每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。

5、負責按票據管理的要求，領用、使用、核銷、保管票據。

6、負責為顧客辦理會員卡的各項業務（停卡、補辦、轉卡等）。

收銀員崗位的職責 11

1、以良好的服務態度，快速、準確的`為客户提供收銀服務;

2、及時登記收銀金額，工作“日清、日事日畢”，做到當班扎帳、交款、清結、妥善存款、保存好相關單據;

3、收銀操作流程規範，杜絕竄碼、重碼，發現處方中不明的問題及時找醫生做出更改，保證錄入內容和處方的一致性;

4、負責收銀資金的安全，按醫館規定存款，妥善保管未存資金;

5、保證收銀台環境衞生、清潔。

收銀員崗位的職責 12

1.主要負責超市商品理貨，補貨工作，為客人推薦商品，保證超市區域乾淨整潔。

2.依據服務流程規定的程序向客人提供所需服務。

3.保證自己的儀容，儀態符合標準。

4.保持超市的衞生，温度適宜。

5.發揚同事之間的合作精神，與客人建立良好的關係。

6.檢查每一道出品及所售商品的質量(封口完整，保質期等)

7.做好每日超市商品的盤點工作。

8.注意瞭解客人的'要求和建議，及時反饋信息，向領導彙報。

收銀員崗位的職責 13

1.負責商場的統一收銀工作，收取現金時須當面點清；

2.識別假鈔，對假鈔予以沒收；

3.負責商家的.電費、單據購買費等費用的收繳，每日及時將所收現金交給市場出納；

4.負責登記所收商家各類費用的台賬，做到帳實相符;

5.隨時接聽總枱電話，認真、熱情地接待顧客的諮詢，熱情為顧客進行導購；

6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當於現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作；

7.完成上級領導交辦的其他工作。

收銀員崗位的職責 14

1.所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時， 核對賓客資料，進行入帳工作;

2.把所有的帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數和電腦上的'金額相同;

3.根據酒店規定，上交所有現金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉交夜審;

4.為賓客提供簡便、快捷的收款結算服務。

收銀員崗位的職責 15

1、準時到崗，檢查設施設備，做好營業收款等一切準備工作;

2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作;

3、熟悉餐廳各類酒、菜、麪點、飲料的價目，瞭解餐廳服務的有關知識;

4、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時需要準確，當面點清。如有異議及時解決，按照財務規定保持適當的備用金限額，其餘部分需及時上交財務出納處;

5、按規定時間做好營業日報表和物資、資金、票據的台賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，並做到上下班交接記錄;

6、每日收入營業額，必須隨時清點，如發現“長、短”現象，必須如實彙報部門領導。

7、負責領導交辦的`其他工作。

收銀員崗位的職責 16

1、做好收費結算和顧客退換貨手續辦理工作；

2、妥善保管收銀設備、現金及各類單據；

3、彙總收據、發票，規範填寫相關報表並做好交接；

4、瞭解公司的.各種運營作業及促銷活動，解答顧客諮詢；

5、完成領導交辦的其他工作。

收銀員崗位的職責 17

1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；

2、 負責本崗位備用金、代收款安全及保密工作；

3、 負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數據；

4、 負責所收取錢款的真偽和單據的整理及交接；

5、 負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬户；

6、 負責核對實收金額與交款單據和系統數據三者是否一致，做到每日賬實相符；

7、 負責發現統一收銀工作中出現的問題，及時上報並且認真記錄；

8、 負責收銀系統和有關辦公用品的管理；

9、 負責為顧客提供優質的'諮詢服務。

收銀員崗位的職責 18

1、在業務上財務部門管理，在紀律上屬前廳部門管理。

2、負責吧枱區域的清潔衞生，熱情待客，接受客人的訂餐電話和點菜記錄。

3、負責保管所領用的菜單、結賬單、收據、發票等，做到單據連號使用，一張不缺。備足現金零鈔，營業結束後，統計當天營業收入，填寫營業日報表，菜單加菜單等單據及時上交財務室審核。

4、正確掌握現金、支票、信用卡、簽單等結帳方式和程序。

5、熟悉各菜價、酒水價，做到迅速、準確結帳，不出差錯，避免錯帳、跑帳和逃帳，有錯帳、漏帳不準隱瞞，應當及時上報。

6、嚴禁私自打折掛帳、私自為賓客打折、降低收費價格，不得私自挪用公款。

7、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢櫃，營業款及時上繳財務部，不得私自帶款離崗。

8、做好上下和值班的交接工作，堅持“上不清、下不接”。

9、遵守財務保密制度，不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的現金盤點和香煙盤點，發現問題及時報告。

10、遇有疑難帳務，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

11、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調整報表，一經查實將予以處罰直至開除。

12、不斷學習，加強自己的業務知識，提高自己的'服務技能。

13、非收銀台人員，未經領導同意嚴禁其進出。

收銀員崗位的職責 19

1、準時到崗，檢查設備裝備，做好營業收款等一切準備工作。

2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作，嚴格遵守餐廳的保密制度。

3、做好接待、結算、收款工作，做到穩、準、快。

4、認識餐廳各類酒、菜、麪點、飲料的.價目，瞭解餐廳服務的有關知識。

5、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時需要準確，當面點清。如有異議及時解決，按照財務規定保持恰當的備用金限額，其餘部分需及時上交財務出納處。

6、按規定工夫做好營業日報表和物資、資金、票據的台賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，並做到上下班交接記錄。

7、每日收入營業額，必須隨時清點，如發現“長、短”現象，必須如實彙報部門領導。

8、備用金必須每天核對，不得以白條抵衝，不得借透支現金，不能任意挪用現金，也不能轉借。

9、負責本區域清潔衞生，嚴禁無關人員進入吧枱。

10、接待熱情有禮，吐字明白，唱收唱付，找款時不得有扔、摔、甩、丟等行為。

11、負責餐廳現金收支工作，直接對財務部和部門經理負責。

收銀員崗位的職責 20

1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的售價

2、嚴格按照實名制一人一卡一機制開卡，積極做好網吧形象宣傳。

3、隨時瞭解本網吧上座率等情況。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤後向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語氣温和態度堅決的.拒絕。

6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業款和記錄相符。收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

7、除了收銀員，其他人員，未經批准，不得進入收銀台內。

8、收銀台現金只能由經理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔。

9、枱面隨時清理，並整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。

10、收銀員上班期間不得使用客户端機器。上班時間收銀員不得打磕睡。

11、收了假幣要個人承擔。不得隨意在收費服務器使用其他軟件瀏覽器等。

12、注意觀察視頻監控畫面，發現異常情況，及時提醒網管或當班經理，並向公安機關報警。

13、收銀員有事如需請假，請提前一天通知店經理，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請在一月前遞交辭職報告。讓經理儘快做好安排工作。

14、如違反以上規定數次，視情節輕重，網吧有權當即辭退收銀員