營運經理工作職責(15篇)

營運經理工作職責1

—負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標；

—達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制；

—對區域內門店的營運管理工作負責，協助並指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作；

—定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，並制定改善計劃；同時監督其執行情況。

營運經理工作職責2

職責：

1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業及開業後的運營管理，並制定完整的運營管控體系;

2、負責各商鋪日常運營管理工作，並就現場經營品質、服務規範、陳列衞生、安全防範等制定營運標準並監督執行;

3、負責美食項目經營情況的統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實;

4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;

5、能根據已有的運營情況，制定管理措施並不斷提高運營服務質量，進行有效的優化調整;

6、協助完成領導安排的其他工作。

任職資格：

1、大專以上學歷，工商、酒店或物業管理等相關專業;

2、30- 45歲，同行業5年以上相關工作經驗，3年以上相同崗位管理經驗;

3、熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經驗;

4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力;

5、熟悉物業管理相關法律、法規，各類型物業項目的管理流程及方法，能根據項目目前存在的問題提出有效的改進措施;

6、按期組織完成公司下達的各項經營和管理目標;有良好的服務意思，較高的職業素養以及責任感，為人熱枕，工作認真;

營運經理工作職責3

職責：

1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理;

2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達並執行各項規章制度;

3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;

4、店內基礎人事管理及財務報銷相關工作;

5、配合相關部門進行門店檢查、相關證照管理;

6、店內會員各項意見及投訴問題處理。

任職資格：

1、大專及以上學歷、2年及以上運營管理工作經驗;

2、良好的溝通協調能力、團隊協作能力、積極向上的工作態度;

3、良好的服務意識、善於總結及突發問題處理;

4、熟練使用OFFICE辦公軟件。

營運經理工作職責4

職責：

1、陳列管理：根據品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調整，幫助指導店鋪調整完成陳列工作。

2、銷售管理：負責所負責品牌各類營銷方案的制定與跟進執行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協助總監製定區域營銷方案的制定

3、培訓管理：負責協助總部組織的員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業文化、銷售技巧、產品知識等方面培訓。

4、商品管理：推廣全品類理念，根據公司考核制度制定相關激勵方案;負責區域自訂款制度執行的跟進落實，並制定切實有效的激勵方案，確保區域完成相關制度考核;控制區域發銷比完成率。

5、會員管理：制定區域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執行落實。

6、微商城管理：負責區域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務指標下達到辦事處和店鋪，並實時跟進銷售情況，確保區域微商城任務完成，定期進行微商城相關培訓。

崗位要求：

1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業知識，瞭解時尚美學相關知識，熟悉市場規則、服裝搭配及陳列。

2、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;具有團隊合作精神和領導能力;具備較強的溝通能力、組織協調能力、計劃和執行能力、富有正能量，抗壓力強。

3、3年及以上SPA店鋪管理經驗。

4、願意接受外派，能夠適應長期出差。

營運經理工作職責5

職責：

1、管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客户服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務並確保其連續性

6、保衞和維護管轄區域內所有資產

7、促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，並維繫專業及良好的溝通與關係

8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

入職要求：

1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗

2、良好的溝通和管理能力

3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力

4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

6、有責任心和團隊精神

營運經理工作職責6

1、負責對部門月度、年度工作計劃並監督實施執行

2、負責制定部門的各項管理規章制度及各項流程並做好不斷優化

3、負責新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓

4、負責組建的高水平營運團隊，組織部門員工崗位培訓，不斷提高員工專業技能

5、負責各門店的日常經營管理工作，協調各門店與公司其他部門的關係，完成上級領導交辦的工作

6、負責主持部門年、月、日員工會議及嚴格按照會議制度有效執行及統籌制定各門店營銷活動的開展

7、負責服務客户並與店鋪建立互動、互信、共贏的關係，增強店鋪對公司的信心和忠誠度

8、負責市場調研，預測和決策商品定價和把關商品引進

9、負責加盟合同的續簽、到期合同的處理工作

10、負責處理門店的投訴及應急工作事項。

營運經理工作職責7

職責：

1、協助影院店長完成公司旗下影院的日常經營管理工作，達成目標業績；

2、對影院衞生管理和消防安全管理；

3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣品管理；

4、接受早晚班輪替；

5、執行公司領導下達各項工作指令。

任職要求：

1、中專及以上學歷；

2、一年以上電影行業門店管理經驗，熟悉現場管理及員工管理辦法，有電影行業經驗優先錄取；

3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、良好的職業道德、責任心強、較強的溝通協調能力、良好的團隊協作精神；

4、較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神，身體健康。

營運經理工作職責8

1、對部門工作職責範圍內各項申請、審批文件進行審核、流轉、報批；

2、對片區商户進行溝通、瞭解，及時掌握商户動態；

3、對片區當天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報；

4、對片區進行巡查，及時發現、處理、上報片區存在的問題（規範經營、消防安全等）；

5、對片區的空鋪進行招商；

6、跟進部門各類商業活動的洽談、資料收集、活動執行、效果統計等事務；

7、片區各項費用收取、催繳工作的安排，並對異常情況進行處理、跟進、上報；

8、對片區合同續簽、新籤工作進行安排和跟進；

9、對同類建材市場進行市調工作，並予以蒐集、整理市調報告上交公司；

10、根據公司要求對本部門員工進行崗位技能、業務能力等方面培訓、考核；

11、按政府部門要求，做好片區參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作；

12、處理片區內突發事件及消費者投訴事宜；

13、完成領導交辦的其他工作，並及時向領導反饋工作進度。

營運經理工作職責9

1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發事件，提高商户滿意度；

2、商場的裝修，商户的入駐、續租、轉租、退租管理等工作；

3、制定運營流程計劃並組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序；

4、收集市場的信息，關注商户的經營情況，為本項目的商户提出建議或方案；

5、建立商户租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作；

6、具備有一定的公關能力，與商户保持良好的公共關係

7、商場其他工作的管理；

營運經理工作職責10

1、負責所管轄區域內現有連鎖門店的日常運營工作，

2、負責所管轄區域內營銷計劃的制訂、任務的分解、進度的管理和控制

3、負責所管轄區域內各項促銷方案的審定、監控、以及費用的平衡和控制；

4、公司市場危機事件的防範和處理；

5、負責營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作

營運經理工作職責11

職責：

1、負責落實合同，跟進按摩椅進場工作;

2、負責提前落實施工方案，對接施工方和場地方;

3、負責門店營運管理工作，制定並落實相應的銷售、毛利計劃;

4、協助處理有關公共事務。

崗位要求：

1、大專以上學歷;

2、有2年以上門店管理相關工作經驗;

3、具有較強的陌生拜訪及挖掘客户能力;

4、熟悉高鐵機場環境，具有機場高鐵商業渠道的優先考慮;

營運經理工作職責12

1、能配合集團總部規劃，實施開展酒店前廳、客房相關業務的培訓督導工作；

2、對運營數據敏感，通過酒管系統收集監測各門店經營收據，發現問題及時彙報給上級領導；

3、完善及更新酒店內部管理流程及制度，梳理酒店運營過程中的問題、能夠給出一定的解決方案或建議；

4、監督旗下酒店執行集團總部的運營標準，確保旗下酒店管理及服務質量符合集團要求；

5、配合新店完成開業籌備；

營運經理工作職責13

一、戰略、目標與計劃管理

1．參與公司戰略與目標的`制訂工作

2．根據公司戰略與目標制訂部門年、月度工作計劃。

3．將區域計劃分解到各店予以實施。

4．根據公司工作要求，檢查並評估各分店年、月度計劃完成與進程情況。

二、營運管理

1．銷售管理：負責指導各店營運管理工作，制訂檢查與督導計劃，定期與不定期抽查各分店店長營運計劃執行情況。

2．人員管理：

1）根據部門年度目標任務，制訂部門人員編制計劃、人員需求計劃與人員儲備、晉升計劃。

2）根據人力資源管理制度相關規定，做好人員流動管理與異動（入職、崗位異動、離職、辭退）管理工作。

3）嚴格按照要求制訂人員培訓計劃並組織實施，積極配合綜合管理部組織的員工培訓工作。

4）監督並審核各分店員工考勤管理，嚴格執行考勤管理制度。

5）依據公司績效考核方案負責指導分店績效考核工作並對各分店店長進行考核。

6）配合各分店做好員工思想政治工作，瞭解員工（特別是管理人員）工作與思想動態。

7）做好人才儲備工作，配合綜合管理部規範員工學習與晉升渠道，按要求完成員工培養計劃。

3．現場管理

1）根據公司體系與制度流程建設需求，制訂部門現場管理與現場檢查考核制度並監督現場管理制度執行情況。

2）負責督導各分店店內形象、貨品陳列、現場衞生、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規範等工作。

3）負責督導各分店消防管理，防火、防盜、防損管理工作。

4．商品及商品促銷管理工作。

1）負責指導各分店的補貨計劃與退、換貨工作，及時協調各分店與採購、配送中心、財務相關部門的業務關係。

2）及時向商品管理部提供貨品信息。

3）指導各分店依據季節、區域、貨品特點組織促銷活動，審核並彙總呈報區域促銷計劃並指導組織實施，確保活動效果。

5．數據分析與總結

根據各分店時銷售情況，定期進行相關數據分析，定期召開分店管理會議，根據計劃制訂完成計劃措施。定期召開工作計劃，總結與考核會議。

三、專櫃管理工作

1．根據公司要求，加強區域租賃專櫃的日常管理工作：

2．定期組織經銷商工作溝通與協調會議（銷售分析、商品結構分析、及其它日常管理工作）：

3．督導並檢查專櫃商品質量、商品價格、商品折扣、開票流程、商品促銷等管理工作執行情況。

4．指導並協助處理相關售後工作

5．協助經銷商處理相關政府職能部門的溝通與聯繫工作。

6．其它公司授權的專櫃管理相關日常工作

四、信息與發展管理

1．依據公司發展規劃，及時組織各分店管理人員對周邊商圈經營情況進行信息收集，

積極配合發展與信息部做好區域商圈市場拓展

2．指導各分店做好品牌建設，不斷提升上好的品牌知名度與影響力。

3．協助發展部做好新店選址、裝修工作

4．負責新店開業前籌備工作及後期管理工作。

五、上交資料與報表

1．月、周工作計劃與工作總結

2．分店月度考勤報表

3．其它公司規定應上交的資料與報表

六、工作權限

1．對各分店店長及區域安全經理的管理與考核權

2．依據公司《人事管理制度》規定的員工請假、離職、辭職及分店間人員異動的審批權

3．對區域員工日常行為規範執行情況的監督與處罰權

4．區域主管以上人員的任用建議權

5．其它公司根據工作需要授予的相關職權

營運經理工作職責14

職責：

1、負責商場營運工作;

2、根據商場的總體經營規劃，制定本部門的管理計劃和實施措施;

3、重要目標商户的發展和維繫，重點商户檔案和商户信息數據庫的建立和維護;

4、負責商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。

任職要求：

1、全日制本科以上學歷，30歲以上，性別不限;

2、五年以上商業營運管理工作經驗;

3、具備較強的經營意識及現場營運督導執行能力，較強的業務管理能力;

4、卓越的溝通、協調與團隊管理能力;

5、很強的服務意識，工作以結果為導向。

營運經理工作職責15

1、嚴格按《值班工作管理流程》值班，每日做好營運管理交接班工作，並簽字確認

2、負責影城營運常見故障的處理、負責一線員工的內部關係和工作內容的協調

3、協助影總做好影城運營的成本控制、負責影城開發商及物業的關係維護

4、維護好與當地主流合作關係，確保成為影城宣傳渠道及重大活動的合作支持夥伴

5、負責顧客投訴的處理

6、監督員工按照崗位操作標準工作，保障日常營運工作正常進行

7、根據市場需求行情，制定新片票價與次日排片，並上報

8、負責影城所有區域的消防安全巡檢

9、協助上級做好與總部相關部門的工作溝通

10、協同員工做好銷售現鈔的安全管理