顧問的含義和分類職責是什麼

職責一：諮詢顧問崗位職責

1.參與行業客户管理諮詢項目，解決市場營銷和運營管理問題；

2.獨立組織和參與客户的日常交流及業務訪談，瞭解業務問題和需求，提出解決方法；

3.項目過程中，獨立完成所分配內容的研究和報告撰寫工作；

4.與客户進行充分溝通，正確、清晰、全面地瞭解客户需求，依據客户需求設計諮詢方案，將設計思路和工作成果清晰地傳達給客户；

5.組織實施和完成內部項目，實現專業領域與諮詢領域的知識創新。

職責二：諮詢顧問崗位職責

1、參與諮詢項目的商務洽談，促成諮詢合作。

2、分析客户需求，撰寫項目建議方案。

3、對客户的問題進行診斷分析，提供諮詢方案和建議。

4、指導諮詢顧問開展諮詢服務工作。

5、參與構建公司的諮詢體系方法論和相關研究。

6、協調推動所負責模塊諮詢顧問的諮詢計劃實施推進。

職責三：諮詢顧問崗位職責

1、接聽客户的教育諮詢電話，並提供專業的教育諮詢服務；

2、約訪家長帶孩子上門並對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對諮詢學員的實際英語水平，並作出學習規劃，促成家長報名

3、負責辦理學員入學的相關手續，並將學員的相關信息進行錄入及整理；

4、參與學校的市場調研及推廣工作。

職責四：諮詢顧問崗位職責

1、配合部門領導完成公司安排的各項推廣工作；

2、負責公司網絡平台在區域範圍內的推廣工作及各類活動的執行；

3、收集推廣相關信息，瞭解行業競爭對手動作；

4、熟悉學校課程情況，及時反饋動態信息；

5、樹立良好品牌形象；

6、有一定文筆功底，擅長網絡炒作，經常活躍在各大論壇社區等；

7、協助對網絡推廣考核的統計；應用網絡推廣，進行營銷；

8、策劃、組織、推廣工作；負責網絡推廣計劃的執行、過程監控及評估；監督網絡推廣策略的執行；

9、組織協調其它人員的網絡推廣工作。

關於實施顧問的崗位職責一共有以下七條。

1、負責數據庫及軟件的安裝、調試，以及關鍵用户、最終用户的培訓

具體衡量標準：搭建系統環境，組織安排相應的培訓工作；

2、管理項目實施日誌和項目周計劃，籤回和客户確認後的`紙質文檔

具體衡量標準：項目實施日誌的完整度和周計劃的完整度；

3、管理和推進項目主計劃，保證各個項目節點按照標準完成

具體衡量標準：每週將實施項目情況看統計表提交項目經理彙總；

4、進行項目的數據整理及搭建

具體衡量標準：安排客户進行數據整理、檢核及導入；

5、項目實施過程中的問題收集、反饋、處理。

具體衡量標準：收集問題，尋找資源，解決問題，推進項目進度；

6、項目里程碑及各階段性文檔的編寫

具體衡量標準：填寫項目里程碑及各階段的標誌性文檔，如需求調研計劃、系統測試方案、實施方案等；

7、保證項目交接的文檔完整（包括項目中途交接、轉服務交接）

具體衡量標準：轉接部門、人員是否確認完全接收。

擔任一名實施顧問需要滿足以下要求：

1、產品應用能力：能夠熟練操作ERP產品的各個模塊（ERP1以上）；能夠獨立進行客户產品模塊培訓；能夠在系統中進行特殊業務測試；具備一定的產品排錯能力。

2、領域/行業實施能力：初步瞭解所實施行業的相關特點。

3、項目管理能力：能夠整體上把控項目；規避項目風險；提高項目實施效率以及良好的交付能力。

4、專業成果及能力提升貢獻：對實施經驗及方法進行分享。

5、IT知識：常用的網路、硬件及軟件知識必須具備。

6、具備一定的財務、供應鏈、生產模塊實施能力：能夠根據客户需求進行項目調研並編寫相應的需求報告；根據客户業務需求制定最佳的實施方案，並形成相關的實施文檔；完成企業ERP項目實施。