技術支持工程師崗位職責
在社會一步步向前發展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的技術支持工程師崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
技術支持工程師崗位職責1
崗位職責:
1、負責公司產品的安裝、調試、維護;
2、負責分配區域內產品的售後工作;
3、完成對公司產品的氣場監控、數據備份、恢復;
4、提供內部技術支持、培訓及客户培訓工作;
5、收集客户需求,處理客户協調工作,進行售前技術分析支持工作;
6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;
7、配合銷售完成技術支撐工作,配合完成項目實施、驗收工作。
任職要求:
1、計算機、電子等通信相關專業,大專以上學歷;
2、具備相關行業的從業經歷,對通信方面產品和技術有一定了解;
3、熟悉軟件工程,相關集成產品,精通安裝環境配置,系統調試,安裝過程;
4、具備較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責任感和良好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;
6、具備良好的溝通和理解能力,協助銷售完成方案及產品技術文檔製作。
1.負責自主產品的售前、售後支持與客户服務。
2.負責項目售前支持,包括項目方案編寫、產品技術方案的編寫、項目招投標等。
3.負責內部日常管理維護。
技術支持工程師崗位職責2
職責描述:
1、負責公司數控機牀的安裝、故障診斷、排除。
2、負責對客户的機牀進行售後維護、維修等現場服務工作。
3、負責對客户問題的解答並及時向公司反饋。
4、上級交辦的其它任務。
任職資格:
1、大專以上學歷,機械相關專業。
2、年齡26歲35歲。
3、年以上數控機牀維修經驗,對加工中心原理及操作有一定了解。
4、熟悉數控機牀機械原理及電氣系統,具有一定的數控機牀安裝調試維修能力。
進口機需要熟練安調4軸卧加,具有4軸以上5軸能力的優先錄用。
5、具有良好的團隊精神和溝通協調能力,良好的組織管理能力,動手能力強,能吃苦耐勞。
6、具備良好的客户服務意識,能適應頻繁出差。
7、進口機具備一定的英語基礎。
8、上海户籍或已在上海定居。
技術支持工程師崗位職責3
工作職責:
1.組建完整的服務組織,包括售前技術支持、交付、維護團隊,負責項目的試點、交付、及系統上線之後的維護工作;
2.提高本部門技術服務水平,及時解決用户的各種服務問題,提高用户滿意度。協助銷售主管開拓新市場,增加新客户;
3.制定或完善投標和服務各項文檔,包括並不限於技術建議書,產品説明書、服務建議書、維保建議書、產品保修承諾書等,sla等;
4.參與售前投標,負責技術和服務部分;
5.定期組織本部門員工業務培訓.
任職要求:
1.本科(含)及以上學歷,通信,電子類等理工類或市場行銷,工商管理等專業;
2.3年以上硬件和軟件技術支持和交付、維護工作經驗,其中2個以上中大型項目交付和維護經驗;
3.適應國內出差,必要時國外短期出差;
4.英語熟練,能做為工作語言.
技術支持工程師崗位職責4
崗位職責:
1、項目實施:負責項目售中、售後階段產品的安裝、調試工作，包括:現場勘測、設備安裝、系統調試等職責，提高客户滿意度;
2、技術文檔:完成項目實施所需文檔，包括:配置方案、實施方案、測試方案等技術文檔;
3、項目售後維護:負責項目運行中、項目交付後的技術故障排查、處理、反饋用户使用情況等工作;
4、客户培訓:負責根據項目功能，組織對用户的操作培訓工作;
5、臨時工作:及時完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上，計算機科學與技術/軟件工程/網絡工程/通訊等相關專業;
2、有12年軟硬件售後維護經驗，有一定軟件部署或軟件項目管理經驗，有一定網絡基礎，能獨立配置二三層交換機優先，熟悉linux命令，服務器能安裝linux操作系統、window20xx操作系統;能熟練操作mysql增、刪、減、查;
3、熟悉安防領域廠商、集成商者，瞭解視頻監控的前端到後端平台運作的實施環節，具有一定的安防項目工程管理經驗者優先;
4、具備強烈的責任感和吃苦耐勞的精神;
5、具備較強的學習能力和技術專研精神;
6、具備良好的獨立工作能力與客户服務意識;
7、形象良好，有較好的親和力和團隊合作精神;
8、優秀的應屆生也可以考慮，但須有一定的linux基礎，且office使用熟練。
技術支持工程師崗位職責5
職責描述:
1、負責公司數控機牀的安裝、故障診斷、排除。
2、負責對客户的機牀進行售後維護、維修等現場服務工作。
3、負責對客户問題的解答並及時向公司反饋。
4、上級交辦的其它任務。
任職資格:
1、大專以上學歷,機械相關專業。
2、年齡26歲35歲。
3、年以上數控機牀維修經驗,對加工中心原理及操作有一定了解。
4、熟悉數控機牀機械原理及電氣系統,具有一定的數控機牀安裝調試維修能力。
5、具有良好的團隊精神和溝通協調能力,良好的.組織管理能力,動手能力強,能吃苦耐勞。
6、具備良好的客户服務意識,能適應頻繁出差。
7、進口機具備一定的英語基礎。
8、上海户籍或已在上海定居。
技術支持工程師崗位職責6
崗位職責:
1.與銷售一同深入行業應用與客户現場,進行行業理解與客户技術需求分析;
2.負責制定行業視覺系統解決方案並輔助實施;
3.負責大客户售前、售後服務,維護大客户良好關係;
4.能夠獨立分析、解決行業現場疑難問題。
任職要求:
1.本科以上學歷,光學工程、自動化及機械工程等相關專業;
2具有一定光機電軟綜合能力與較強的學習能力,能夠承受一定壓力;
3.具有良好的溝通能力、團隊意識、協作能力,能適應短期出差;
4.有工業、國防、生命科學、天文方向視覺系統應用與設計工作經驗者優先;
5.有一定的c++編程能力。
技術支持工程師崗位職責7
職責描述:
1、協助產品調試安裝和客户培訓，協助產品開發團隊解決產品設計、開發和營銷問題
2、進行市場推廣活動，開發新市場，推進現有產品的改進和新產品的研發
3、評估產品性能和客户需求，為客户提供最合適的產品配置，協助客户解決研究問題
4、協助銷售人員進行設備的維護，協助銷售團隊開展培訓和服務交流會和學術會議
5、通過分析市場趨勢和競爭信息來確認業務發展機會，識別競爭技術和新興市場趨勢促進產品開發
任職要求:
1、植物生理生態，土壤，園藝，栽培，遺傳育種、分子生物、生態等碩士以上學歷
2、有作為產品發言人參加研討會或發表過技術論文優先
3、優秀的技術故障排除能力，有項目管理經驗的優先
4、可適應出差
儀器技術支持工程師崗位
技術支持工程師崗位職責8
1、負責公司hpc高性能服務器、分佈式存儲系統、存儲軟件、行業應用軟件的售前售後技術支持;
2、理解分析客户商業需求,策劃it方案並向客户提供有價值的專業解決方案建議;
3、熟悉客户的技術環境,保證策劃的專業方案能滿足客户需求並能付諸實施;
4、協助銷售部門完成項目技術支持:包括技術交流、方案撰寫和招標答疑、部署實施等內容;
5、定期更新產品以及技術知識儲備,根據需求完成競爭分析和技術文檔的撰寫;
6、為渠道合作伙伴或用户進行培訓,能完成產品展會和技術研討會的支持協助;
職位要求:
1、本科以上學歷(電子、通信和計算機類優先);
2、有五年或以上存儲及相關產品支持經驗,掌握存儲基本理論和主要技術;
3、精通windows和linux/unix操作系統安裝和配置;
4、熟悉主流服務器和存儲廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)產品及san/nas解決方案;
5、瞭解數據中心基礎架構統一解決方案(網絡/存儲/主機/虛擬化);
6、較強的文字組織能力,可獨立完成項目建議書、工程實施方案等技術文檔的編制;
7、良好的溝通技巧和項目協調能力;
8、良好的自我調節能力,富有責任心,可適應出差。
技術支持工程師崗位職責9
職位描述:
負責實驗室的技術工作,完善校準方法,組織技術文件的編制、管理、審批。
組織實驗室人員的專業技術培訓和考核、制定日常技術監督計劃並實施。
跟蹤新的校準技術、方法,組織更新實驗室的校準方法,安排新項目擴項時間及批准變更規程的實施日期。
組織人員制定溯源計劃、設備和耗品採購計劃、期間核查計劃、能力驗證和比對計劃等。
流程改善。
技術組人員的的日常工作安排及監督。
實驗室經理安排的其他工作。
職位要求:
大學本科學歷,理工科專業優先。
5年以上相關工作經驗,有計量基礎和iso17025從業經驗者優先。
熟練操作office軟件。
性格開朗外向,具有良好的溝通協調能力及主導能力。
責任心強,具備團隊精神。
