企業家裝客服崗位職責

家裝客服崗位職責

1、為進入大世界家裝的客户做嚮導，迎送來大世界家裝諮詢或參觀的賓客。

2、向客户介紹加盟大世界的裝飾公司、配套家居以及其它置業服務。

3、受理諮詢服務，答覆客人提出的所有問題，涉及專業深的`諮詢內容，要引薦專業人員來解答。

4、受理客户投訴，及時登記彙報管理中心。

5、工程竣工後，監督家裝公司為客户是否積極上門維修。

6、認真完成好大世界家居廣場領導交辦的臨時性工作。

家裝客服崗位職責

1、向客户介紹並推廣本公司的服務和產品，管理客户檔案；

2、及時跟進意向客户信息，協助銷售人員和設計師辦理相關業務手續；

3、及時向公司反饋客户的需求及意見，協助店長完善公司相關服務；

4、積極參與公司各項宣傳推廣活動。

家裝客服崗位職責

1、服從公司統一管理；

2、客户檔案；要求全面記錄客户信息；

3、施工與客户建立前期聯繫；

4、項目通過交工驗收；

5、在於客户維修服務中心；

6、努力為公司員工排憂解難；

7、與客户建立互動關係。