【推薦】it公司年終工作總結範文6篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，為此要我們寫一份總結。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編精心整理的it公司年終工作總結6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

時間如梭，歲月如歌，轉眼間一年過了，我已經在海斯曼工作了四個春夏秋冬。過去的20xx年，我在公司領導的關懷下，檢驗水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現的質量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結：

作為一位來料檢驗員。首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質保量，關係到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那麼必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產；這樣到了發貨日期不能按時發貨，必將引起客户抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都儘量保持清醒地頭腦，確保每一批次產品都能準確無誤的判斷，把工作效率提高到最高點。

其次，工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人説：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。但要經常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，並與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是非常重要的。

最後，工作時必須要與各部門這間處理好人際關係。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱着一種平和的心態來對待這些問題，並找出問題關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。

同時我也希望採購員提前兩到三天進到貨，這樣我們有足夠的時間去檢測和老化，

也希望業務員考慮下供貨商和我們公司的生產同期。要給我們中、足夠的時間去生產。

我希望公司一個星期或一個月對所有檢驗員及線上三檢人員及所有的管理和後勤人員進行系統的培訓和指導，提高質量意識，大家都提高了質量意識，那公司的質量將更上一個台階。

回顧過去一年，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧後，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能及時向領導彙報。針對自身存在的這些問題，我將認真分析原因，總結經驗，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。在新的一年裏，我會更加努力工作和學習且不斷地完善自己，為公司發展儘自己微薄之力。我相信，只要大家共同努力，公司的產品保質保量出貨，海斯曼的明天更加美好，

在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什麼不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。

總之，在過去的一年裏，在廠黨政領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。儘管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今後在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

展望xx年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續努力、紮實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發展。

在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今後，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個台階!

20xx年在公司領導以公司成立初期制訂的工作計劃為指導，緊緊圍繞公司的經營方針開展工作，在全體員工的緊密配合下，經過這一年的努力，公司取得了一些成績，整體上在朝着好的方向發展。為了更好地認識到實際工作中的缺點與不足，以便於下年度機電銷售、房屋動遷、留學諮詢各項工作的順利實施，特將本年度工作總結如下：

一、20xx年公司主要工作：

1、強化內部管理，提升員工素質。

20xx年6月公司成立初的工作中，由於員工隊伍不太穩定，給管理帶來不便。針對成立初期員工實踐經驗不足，組織紀律性差、工作差錯率高等不良現象，公司對員工進行了文明禮儀等職場素質培訓，並規範了工作制度，及時制定了系列措施，強化內部管理；另一方面，公司領導加大監督力度，不定期召開員工會議，總結並研究階段性工作的不足及整改辦法。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下，公司各項業務都能夠順利開展。

2、 公司各項業務進行情況

20xx年在公司領導的安排下，着重對業務員進行了公司文化、發展目標、中央空調性能、員工文明禮儀、銷售技巧、出國留學諮詢等各個方面的培訓，並對上海華僑留學中介服務公司辦進行了走訪和培訓，交流努力提高公司業務員的專業知識和業務能力。經過短時間的努力，公司業務員掌握了出國留學的政策及相關信息，並在與校方的溝通當中瞭解到我們明年的夏令營活動安排存在不足有待改進，這是我們20xx年出國留學方面工作需要改進的。

今年6月份，機電銷售部進行了前期網絡宣傳，多處收集招投標信息，10月份參與弘佳置業紅星美凱龍項目等項目的投標工作，其中一些中標項目已經順利開展。動遷方面，在公司領導的幾級領導下我公司在幾個鄉鎮的動遷工作獲得了圓滿成功，得到了政府和領導的肯定與好評，這為20xx年更好的承接後續的動遷工程打下了堅實基礎，相信新年我們會做得更好。過去的20xx年，在公司領導的有力支持下，各項工作都已經順利展開，前景光明。

二、存在問題：

由於公司成立時間不長，人員經驗不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下問題，而且需要儘快改善：

1、公司員工的執行力有待加強，由於公司人員年齡較為年輕，在工作中經常出現疏忽，沒能很好地執行公司領導的思路。儘管在經過培訓後有了較明顯改善，但仍需加強自身職業素養以更好地完成工作。

2、員工之間的協作力需要進一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業務缺乏進一步的瞭解給工作帶來了不便，這需要培養員工之間的默契。

3、銷售工作需要加強進度提升效率，雖然有區域性競爭等客觀因素的影響，但是公司的銷售管理工作確實存在問題，主要表現在：推銷意識薄弱，最基本的客户訪問量太少，更多的時間是在做一些服務性的工作；工作隨意性大，銷售人員的工作主動性不夠；培訓力度不夠致使技術力量薄弱，缺乏專業的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能欠佳，致使銷售工作尚沒有達到預期目標。

　　三、20xx年工作計劃

展望20xx，公司主要將從問題和不足入手，做好20xx年的各項工作：

1、加大制度建設，細化崗位責任。管理上必須制度化、規範化、程序化，要使每位員工都有責任感，緊迫感，危機感，才能真正全面的帶動公司各方面工作的推進。

2、重點加強機電產品銷售工作，落實好留學夏令營的諮詢、報名、組織等事宜。中央空調等機電產品的銷售是我公司有基礎有經驗的經營項目，近幾年空調行業市場需求空間大，競爭激烈，機遇與考驗並存，繼續加強中央空調等機電產品的銷售工作將是我公司明年工作的重心。

20xx年銷售工作目標是：維護和穩定現有客户，重點開發潛在新客户。根據市場行情，有針對性地制定銷售目標及銷售計劃。 20xx年加強銷售工作重點要抓好幾個基礎工作：

1、加強銷售目標計劃的管理，擬定階段性銷售計劃，適時進行分析總結和考核。

2、保持與客户的聯繫與交流，增進感情。

3、利用網絡資源，提升網絡搜索的檢索率，增加銷售途徑。

4、強化服務意識，深入灌輸“賣產品不如賣服務的”意識，對於客户遇到問題，要第一時間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務形象。

5、搞好公共關係，營造良好的整體經營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關係，為銷售服務，以多種方式，不拘一格的拓寬銷售渠道。

6、加大市場調查力度，不斷調整銷售策略，以及時採取措施調整銷售思路和方法。

20xx年是公司挑戰與機遇並存的一年，只要我們團結一致，樹立起高度的緊迫感和責任感，按照工作計劃紮實開展工作，我相信在公司領導的大力支持和指導下，明年我們一定會更上一層樓。

今年上半年，市場部主要完成以下工作：

一、業務發展方面：制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。

今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增户，寬帶專線新增户，有人值守公話新增户，普通電話新增户。

市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面：

落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用户拆機、清理長期欠費、客户資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用户都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用户時引導用户使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用户更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用户拆機、雙停、單停、零費用用户續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用户高度重視，通過每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，對長期零費用用户的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用户使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。

20xx年的工作已經告一段落，回顧這一年的工作，我部在李總和葛經理的領導下及各位同事的關心、指導和幫忙下，嚴格要求自己，認真履行職責，基本上按時、保質、保量的完成了各項採購工作，在這個過程中取得了必須的成績，但是也暴露了一些問題。以下是我的工作總結。

　　一、對工作崗位的認識

我部的採購工作就是服務於生產，就是以最低的成本購回滿足高質量嚴要求的生產所需的主材和輔料。在主材採購中，我部嚴格按照公司要求進行採購，把握市場價格和合同價格。並且實時的向公司相關部門反饋市場動態和價格變化，儘量控制採購成本，並根據項目的進度合理的分配公司的採購資金進行採購，做到分批次按進度採購。

目前我部能夠根據相關部門下發的採購訂單和採購申請單，對採購的主輔材進行分類採購並制定相應的採購計劃，每一天寫好每一天要做的工作，對處理好的事能做總結，對沒處理好的事，抓緊處理，儘量做到問題不推辭。對做錯的事，追究其原因，避免再次發生。以前發生過多訂了兩次材料的例子，究其原因就是粗心，訂貨流程不嚴謹。之後我也重新找到了方向，訂購主材料和重點材料的時候，我儘可能的靜下心來，多審核上幾次，或請教同事，對含糊不清的東西弄清楚，這樣才能保證採購工作正常健康的進行。

　　二、時效性方面

對採購部來説，採購的時效性是十分關鍵的，這直接影響了車間的生產進度，在這方面採購部還沒到達預期的理想效果，還需要我部加強和各部門的溝通，和供應商的溝通，嚴格控制採購時間和採購週期，使各項採購工作正確率、準確率力爭到達百分之百，更好的完善採購工作。

輔材的採購是最繁瑣的一項工作。輔材的採購供應商比較分散，輔材種類比較多，需要我部劃分輔材種類和供應商，在這項工作中我也跟着學習了很多。很多規格型號需要了解，很多樣品需要適配，最終確認成功了是我們需要的東西然後批量訂購。購回了這些輔材能完美的組合到一塊，這是我最願意看到的事。在生產過程中機器配件和生產工具的採購中，我部能在生產部的配合下以最快的時間購回，尤其是重要機器配件，因為機器一旦罷工就會影響生產進度和項目進度，所以都是第一時間聯繫機器廠家購回相關零部件並給予技術支持，保證了生產有序進行。

　　三、對採購工作的建議

在這段時間，我覺得采購不僅僅要有成本意識質量意識，還要靈活運用各種採購技巧。對於價格影響因素和質量影響因素要有敏鋭的感覺，要做到同等質量比價格，同等價格比服務。與供應商建立一種用心溝通，信任，公平，公正的關係。公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略合作伙伴關係上來，甚至與供應商對咱們公司能當做自己公司部門來看的時候，供應商的支持力度及對我公司的政策好壞直接影響到我公司的成本核心競爭力的高低。那麼公司的成本核心競爭力就體現了出來。

所以對於目前對我公司作出貢獻的.合格供應商，在新的一年裏我部門在嚴格遵守採購制度的狀況下，將努力的為這些供應商帶給良好的合作環境，拋棄雙方的短期利益，謀求共同上期的健康發展，使供應商全心全意的為我公司服務。同時我也期望公司各部門出新、出奇的想出不斷下降成本、節約成本、保證品質又能提高效率的方法。

眾所周知採購部是整個公司的後勤保障，是關係到整個公司銷售、設計、生產、安裝以及售後的最重要的環節。所以我很感謝公司和領導對我的信任和支持。通過這段時間的採購工作，讓我懂得了很多道理，積累了過去沒有的經驗。同時，我也會把這份感激和工作的激情繼續下去。

一年的工作結束，我是充實的，過去了的時間只能留下回味，我需要有一個好的新田去對待，做一名人力資源以來，我很多時候都是在給自己很多學習的機會，積極的主動地去學習，這是我最直接的一個工作狀態，20xx年我非常珍惜，想想在自己這段工作經歷我就無比的激動，我知道只有把這些都完善好了才是真正的做好了，個人的一些修養非常關鍵，我有着一個端正分工作態度，人力資源是一個關鍵的崗位，我能顧在這裏做好自己的事情非常都簡單，我覺得，做好一件事情很多時候需要不斷的去積累，不斷的去實現的它的價值。

一、公司招聘工作

一年來不短的為公司注入新鮮血液這是我的職責所在，我非常清楚自己現在的動力是什麼，那就是做好這些相關的工作，積累到一定的程度這些就能夠做好了，在招聘上面我從來不敢馬虎，我非常清楚公司需要什麼樣的人才，我也清楚在工作當中我們需要做到哪些，這些都是需要花時間去了解的，因為工作就是工作每一件事情都是完善到位，特別是在招聘上面，不能濫竽充數，這是最不能容忍的，我時刻都清楚這給會給公司帶來多大的影響，只有保證員工的質量，公司才能夠放心才能夠創造更多的價值，這一年來的工作當中我一直都在完善自己，很多時候不是我在疏忽工作，我覺得這些都是我應該做好的，甚至我只有把這些都完善好了，才能説自己是一名人力資源。

二、落實相關培訓

新人到來一定是要對其做一些必要培訓，以保證能夠迅速的讓新人瞭解工作，適應工作，一年來公司的培訓內容都是經過嚴格的把控，在培訓方面我從來不敢掉以輕心，一旦疏忽了就是對員工的不負責，就是在辜負公司對我的信任，只有把這些都做好了，才能説的上及格，培訓的內容我都是督促到位的，每一個人都必須要認清原則，公司的，每一項制度都是不容違反的，為公司接受優質，有能力的人才，我以這些為榮，我感激公司給我這個機會，其實在培訓當中我也是在學習，一直沒有停止過，我想一定要讓自己把這些事情做好才是，只有在不斷的積累當中提高自己，接受一些好的東西，不管是什麼都去嘗試一些這些肯定是沒錯的。

三、工作不足之處

過去的一段時間我總是在檢討自己，這也是奇怪，怎麼説來我也是在這個職位上面有着很多經驗，但是我覺得有時候做的又不夠好，主要就是在面對事情多的事情，面試的人一多我很多時候就不是很順利，不能夠讓自己處在一個非常泰然的狀態下，出一些小問題也有，所以我會把這些都慢慢糾正的。

時間過得真快，一年又到底了，在這一年中我們人力資源部門在總監的帶領下，給我們公司帶來了活力提供新鮮血液，更是完成了公司安排的任務。一年過得充實滿足，現在我將我這一年的工作做個總結。

一、甄選人才

我們人力資源最主要的任務就是為公司各個部門提供新鮮的血液，一個公司想要發展壯大，卻不料新鮮血液的湧入，只有優秀的新鮮血液才能夠該公司提供做夠的動力，讓公司其他不能爆發出足夠強大的實力，我們子啊甄選人才的時候非常慎重，我們設定了三關，第一關是電話面試，考察人才的應對能力，第二關是面試既要看人才的氣度，也要看他臨場發揮的能力，第三關是部門測試，需要部門的經理主管來親自檢驗，看是否是符合要求的人才如果符合要求我們才會收錄，不會隨意收錄人才，因為這關係到公司的發展不得不慎重，在收錄人才的時候最主要的還是要考驗員工的忠誠性，如果員工沒有忠誠可言這隻會讓我們公司白白培養，更本就不能夠為自己利用也沒有用，公司的資源必須要能夠為公司帶來價值，所以在選擇人才的時候需要慎重，做好個方面的考慮才能夠讓我們工作做好，選擇優秀的人才能夠給公司創造價值，能夠做出成績，這次才是我們所要的。

二、做好培訓

在優秀的人也需要一個適應過程，因為一份工作需要一個磨合期，在這期間我們要做的就是讓這個時間大大縮短，因此需要給他們做培訓，讓他們能夠在最短的時間就能夠做好工作，熟悉工作，同時對於公司內部的人員也需要提升能力，對於各種能力我們都需要提升實力，員工的實力提升上來，他們才能夠發揮出更加強大的力量，員工強了工作能力才能強工作效率才能高，才能夠完成工作任務，我們要的不是基礎員工，要的是有能力的員工，在外面招人，很簡單，但是不夠忠誠，只有自己公司的人才是我們需要的人，因此我們需要做的就是把我們公司內部的人的能力提升上來讓他們能夠獨當一面，能夠給公司帶來價值。

三、提升自己能力

當然想要做好人事工作我們自身的能力也要提升，我經常會去請教我的上級，去學習其他同事的工作技巧，從不會因為自己能力不足，就踟躕不前，我一定會努力的做好自己的工作把自己的能力提升起來，讓自己能夠勝任工作做好工作給公司帶來價值。

四、做好部門日常工作

作為人力資源我們要做的工作還有很多，要管理公司內咳嗽鋇某鑾冢ぷ髑榭觶低ǜ韝霾棵爬轄植棵判枰⒈徊棵盤峁煌娜瞬牛齪黴靼才藕圖蘋焉霞讀斕冀淮娜撾竇笆蓖瓿桑壓ぷ鞣旁諦納稀

工作最是鍛鍊人，我在工作中服從安排做好自己，通過學習通過努力我相信在明面我們能夠取得更好的成績。