【精選】員工年終工作總結合集九篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編精心整理的員工年終工作總結9篇，歡迎大家分享。

時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛鍊、，並在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，並在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要藉助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，並在日常生活中認真貫徹落實以備後用。現將我入職以來的工作做如下總結：

一、主要工作總結：

1.明確目標，理清思路，幹好本職。

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，並指定在哪裏存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海裏以方便工作。

2、遵循原則，堅持先裝後卸，先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先後發貨。

3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。

裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據，並核實單據上每項資料與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客户要裝卸貨物的具體狀況，以便客户心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客户安全離開。做到讓客户高興而來，滿意而歸。

二、經驗教訓：

1.要對每一天的工作進行歸納總結。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，於是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以後的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以後的工作中有利於加快自己前行的腳步。

2.學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭裏，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關係。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

3.加強安全意識，並隨時持續庫房衞生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4.工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

由於粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合潛力不強。今後我將竭力學習並改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計劃：

1、今後我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，並繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇於擔當，無論工作是繁忙還是清閒，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，並用運與實踐。打破單一的學習方法，向着多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱！

時間過的真快，轉眼20xx年就要過去，我們即將迎來新的一年。回想這一年的工作，心中有許多感慨。通過總結，我記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我更加時時激勵自己，保持更好的水準，把優勢繼續用於未來的工作，並有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今後的工作中加以提高和改進。

在公司領導的正確指揮和同事們的並肩努力下，我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞着庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規範化、熱情服務高質量的目標開展工作。

一、認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客户給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

二、心態決定一切

對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及計劃

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，順利完成了崗位規定的工作，也使客户對自己有了較高地評價。但僅僅限制於目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司系統也沒有較深入地瞭解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好準備工作，決心做好以下幾方面：

一、力爭在提高自身專業素質上取得新突破，通過制定學習計劃，做到與時俱進，當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客户的能力，增強與客户溝通的能力，增強解決客户問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

二、要堅持個人自學，通過閲讀物流專業知識書刊，利用自己的業餘時間加強學習。

三、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力，虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。

四、加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，並在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷髮現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

五、確立目標，不折扣行動，大膽思考，小心求證，力求做得更好。

在新的一年裏我將努力學習、總結經驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領導對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們。

今後我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，都要適應這裏的環境，要用積極的態度去完成領導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

我們公司於1999年10月成立，其前身為陵川縣司家河煤礦，主要生產原煤，生產規模45萬噸年，我們在狠抓經濟建設的同時，更時刻沒忘狠抓環保工作，下面把我們的環保工作做一總結匯報如下：

一、組織機構。

我公司自1999年以來，就十分重視環保工作，當時雖沒有成立正式的環保管理組織機構，但也明確了由主抓後勤工作的副廠長分管環保工作。隨着企業的發展，於20xx年1月正式司家河煤業有限公司環保領導小組，由公司辦公室主任任組長，成員由各科室（隊）等部門負責人以及技術員組成，並確定了相關職責。公司領導班子每季度組織召開一次環保工作調度會，聽取環保工作彙報研究環保工作，並做出相應部署，使我們的環保工作能夠有序進行。

二、環保規劃與規章制度。

1、在對公司的污染源進行調查明確的基礎上，20xx年由公司環保領導小組組織編制了司家河煤業有限公司環保20xx年環保規劃。各部門和有的制定了實施公司環保規劃的行動計劃，有的制定了本部門、本車間的中長期環保規劃，有的

在部門工作發展規劃中專門編制了環保和可持續發展篇章。

2、為深入貫徹實施國家和化工行業有關的環保法律法規，結合我公司環境保護管理的實際，在充分調查研究的基礎上，制定了《黃驊市鴻承企業有限公司環境保護管理暫行規定》，明確了職責，規範了管理。

三、環境影響評價與“三同時”。

1、企業新上的重點建設項目的環境影響評價率到達100%。與此同時，在環評質量上，透過多次與環評單位交流、座談，提出改善意見，在保護目標和保護重點的準確性、環保措施的針對性和實用性、環境監測監理和管理計劃的科學性及可操作性等方面都得到明顯提高。

2、堅持環境保護從源頭抓起，“三同時”管理中個性注重了建設在設計階段和施工期的環境保護。

在設計階段，新上建設項目初步設計文件中均有環境保護篇。20xx年公司新上的順丁烯二酸酐項目還做了專項環保設計和施工圖設計，並請專家多次評議、修改、完善，使順酐項目的環境影響報告書順利取得滄州市環保局批覆，運營期經滄州市環境監測站監測後並順利透過滄州環保局的關於環保設施的竣工驗收。

在項目的實施過程中，我們主要從以下幾個方面落實環保規定：

一是根據環保設計要求制定環境保護行動計劃、培訓計劃、監測監督計劃和管理計劃。

二是對參與環境監測監督和管理的人員進行培訓，確保其業務熟練、基礎紮實。

三是落實環保措施和制定環保管理制度，職責到人，加強操作規程管理，確保污染治理設施的正常運轉。

四是在項目開工後，進一步細化了環保措施，其中順酐項目指揮部按廢氣的處理、廢水的處理等多方面制定了細化措施。

以上資料充分保證了各項環保方案和措施（對策）的落實。

四、環保宣傳與培訓。

1、關於環保宣傳從1997年起，每年的“六五”環境日都採取各種形式開展環境保護宣傳活動，如張貼宣傳標語，組織講座、座談會和交叉檢查。近幾年，在宣傳的規模和深度上又有了較大提高，從開始的中層領導到各基層班組長。透過以上活動的開展，我公司幹部員工的資源意識、環境意環境保護意識和自學保護環境的意識普遍增強。

2、開展了多種形式的環保培訓，在環保培訓方面，主要做法有：集中式培訓和現場操作相結合，走出去培訓和請進來培訓相結合，普及性培訓和專題培訓相結合。

透過各種形式的培訓工作，切實提高了廣大幹部員工的環保業務知識和技能。

五、環保工作的幾點成績。

1、合理利用資源，降低能耗、水耗

公司20xx年新上的順丁烯二酸酐項目，其工藝本身能夠產生超多蒸汽：每小時約15噸，壓力2。0MPa，完全能滿足農藥化工方面的用氣和取暖用，所以公司的蒸汽鍋爐和取暖鍋爐都不再使用。這樣，既減少了污染源也節約了煤資源。另外，工藝產生的廢水由2台5000升搪瓷釜進行蒸餾、淨化，淨化後的水又回到工藝重複使用，不做外排。這樣，既無污染又節約了水資源。同時，我們的農藥化工的生產和化工機械的生產，其工藝所需冷卻水都做到了循環使用，最大限度地降低了水耗，充分體現了持續健康發展的思路。

2、綠化廠區，美化企業環境

公司領導十分重視企業的綠化工作，多年來始終堅持植樹工作，企業的廠房周圍早已是綠樹成蔭。今年，我公司又投資10萬元，修建了30個總面積共20xx多平方米的花池，使我公司的綠化率到達了43%。

3、嚴格執行國家標準，實現達標排放

公司的產品其生產工藝嚴格執行國家標準和規程，科學、合理、環保、節能，污水、廢氣、噪聲的排放經環保部門監測都能做到達標排放。我公司從無環境污染事故和環境違法行為的發生，也從無拖欠排污費現象。

不知不覺間，一年的時間就這樣飛奔而去。作為xxx單位財務部的會計員工，在這一年來，我儘管無法直接給單位來來成績，也無法直接的推動單位的運轉。但我非常清楚，財政工作不僅僅是單位運轉的血液，它更關係到各部門的情況，以及整個單位的運轉。

為此，在這一年來，我一直都在財務部領導的指揮下，認真、嚴謹的完成好自身的工作任務，並配合好財務部同事和各部門做好相關交流與配合，保證自己在20xx年的工作內能順利的進行。現在，一年的時間已經結束了，我在工作中也收穫了許多東西，現對我這一年來的會計工作情況做如下總結：

一、加強思想建設

身為單位的財務部會計，我必須在思想上嚴格的要求自己。這不僅僅是為了加強自身工作的嚴謹性，更是為了保持和部門其他員工的.一致性，維護部門的團隊能力。

在思想建設方面，我除了和大家一起在xxx領導的培養下一起學習經驗和團隊精神之外，我還在生活中積極的關注的國家時事以及政策發展，且還通過工作和個人時間的努力，學習財政的工作方面的法規和政策。讓自己在得到進一步完善的情況下，積極鍛鍊了自身的思想，培養了我良好的世界觀，價值觀。並也在我們的團隊中建立了團隊精神，能在工作中更好的配合團隊成員，做好財務工作。

二、工作情況

在工作方面，我着重加強了自己在日常工作方面的工作要求。在工作上，我能嚴謹的遵守工作要求，能在工作中認真完成每天日常的會計任務，在工作中認真遵守會計崗位的紀律和要求，與同事們積極配合，完成好一天的工作任務，並對接下來的工作做好準備。

反思一年來的工作情況，儘管自身在能力上依舊不完美，但一直也在不斷的完善和提高自我。並且能在工作中高要求的管理自己，這讓我在今年的工作中很少犯下錯誤。

三、工作的不足

反思自己，字今年的工作中，我也有很多處理不當的時候。儘管讓人慚愧，但這確實是我在工作極大的問題！如今反思過來，這些問題多是我在工作中個人能力不夠所導致的問題！儘管很慚愧，但我也在這樣的錯誤中認識到了自己的不足。為此，在今後的工作中，我會積極的改進自己的不足，讓自身的工作內能有更大的提升！

20xx年全年，人事後勤部的工作是在“總部服務門店”這一工作思想的指導下，圍繞“人員支持”、“設備維護”、“後勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓”五個服務重點展開的。回顧一年以來的工作，成敗得失兼而有之，為了能夠更有效地做好20xx年度的工作，特對20xx年工作做一客觀的總結。

部門全體員工思想上是統一的。一年以來為了能夠更好的地將“服務門店”這一思想落到實處，本部門多次組織部門會議進行溝通，達成了“有分工，有合作，小事責任人自己解決，大事難事大家合作完成”的共識，並以此為部門工作指導總則，指導全年工作。服務門店工作是有成效的。服務門店工作是圍繞“人員支持”、“設備維護”、“後勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓”五個方面進行的。

在“人員支持”方面，不管是採取常規招聘，還是假期工，鐘點工的臨時聘用，還是組織門店之間的人員調配或互相支持，20xx年一年基本沒有出現過大範圍和長時間的人荒。但要從所聘人員的素質上看，不容樂觀，層次較低，而且流動量大，可以這樣説：20xx年，鑫牛超市的人員聘用還沒有達到“擇優錄用”的高層次聘用階段。“設備維護”和“後勤保障”工作主要由郭建華和張東娥負責，一年以來，大家本着“及時解決、節約開資”的原則，積極組織日常工作，能修的修，能補的補，兩個人工作認真負責，基本做到了九個門店，包括總部的有效後勤保障，所有的設備設施都能得到及時性維修，所缺乏的是設備的預見性維護工作有些滯20xx年，為做好“安全保障”工作，本部門分工明確，張東娥主要負責住宿員工的安全提示及宿舍定期安全檢查，郭建華主要負責門店的設施設備的安全檢查，尤其是電路、用電器、電器開關的定期安全檢查及維護。對消防設施設備定期檢查，組織基本的使用方法培訓。

總之，所有可以預見到的可控安全隱患，基本都消滅在了萌芽狀態。“溝通培訓”方面，雖然做了一些工作，比如説每週定期培訓溝通，下門店、去宿舍與員工溝通，但還是沒有顯著成效，基礎員工的成長緩慢，持續發展性差。而且由於基礎員工流動量大，各項培訓基本都在最基礎的階段徘徊不前，成效甚存在的問題及09年改進措施。問題顯而易見，20xx年人事後勤部後勤工作強於人事工作，20xx年度，我部門要將工作重點要向人事工作上轉移，通過“外部引進”、“內部培養”兩個渠道選拔更多優秀人才。當然要制定出一套嚴格有效的培訓、競聘制度。

四、公司其他回顧以上是20xx年人事後勤部工作總結。如果説20xx年為20xx積澱下了些什麼，我認為是林總對原則性和關鍵性工作的執行力較強，比如説：對門店為總部打分的這項工作的落實執行。通過這一制度，各部門服務門店的水平有了很大提高。

XX年，我廠時刻緊盯全年目標任力不放鬆，按照制定的各項任務，結合自身實際，廣大幹部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產月活動、質量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標任務，為進一步發展奠定了堅實的基礎。現將XX年工作開展的具體情況總結如下：

XX年工作開展的主要做法：

一、目標細化分解，目標責任明確。

目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標衝刺，結合目標任務，出台了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環的發展軌道。

二、隊伍人員穩定，品種完成較好。

我廠處處本着“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩定管理，一是健全相應的管理制度和規章制度，從人員出勤，規範操作，勞動效率上着手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓，提高員工素質，以提高培養員工的大局觀念，質量意識，培養崗位操作技能，並做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩定性，三是在全廠職工中營造良好的企業文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術嫻熱，操作過硬，勇於拼搏，敢於勝利的員工隊伍。

三、質量管理完善，產品安全可靠。

質量是我們贏得市場的最終保證，為此，在XX年內，我廠在質量管理上毫不放鬆，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調整，並加大對生產過程的全方位控制力度，加強對各質量控制點的監控，明確生產加工過程中各環節的質量責任，加大對質量標準體系文件的學習，增強質量規範意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產品質量穩定提高。

四、現場管理提升，操作行為規範。

一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發揮基層班組人員的模範帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂範。三是對人員合理調配，量方定崗施其專長，促進現場管理正常有序，四是加強現場的監察力度，從員工着裝等細節入手，規範和強化現場管理力度，增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平。五是加強現場維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及進的完善與整改。

五、設備管理創新，安全生產穩定。

一是加強設備基礎監查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節獎超罰，使節約部門在工資上得到體現，齊抓管理，形成合力。二是抓好設備安全管理的基礎上，加強員工的安全培訓，思想彙報專題有效維護和保養設備，認真開展設備安全、現場自查、互查、監查、推動日常檢查、監督的有效實施。三是依託科技創新推動整體工作，以有效的科技創新來拉動整體工作的逐步上升。

六、實現挖潛增效，創造最佳效益。

年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參於，集思文益的科技創新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發明、創造、為工廠創效益，另一方面實現產品的效轉化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產加工各環節的效益挖潛點，以規範管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制，實現最佳效益。

XX年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提高。為此，

在今後的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質修養，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年裏取得新的突破。具體做法如下：

1、加大工作執行力度，一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執行，不容有半點的鬆懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協助、相互提高。三是對問題實行四小時覆命制。對出現的問題，能給予現場解決的現場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對於實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以説明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

2、從細節管理着手，確保各環節無庇漏，基層管理工作紮實，細節決定成敗，細節管理要求全員參與，從操作現場的每一個操作枱面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節培訓，如工作期間的規範操作、開關設備時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。

3、從員工素質和思想着手，打造一支能打善拼，敢於勝利的幹部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上着手，做到工作上創新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態，面對和迎接新的挑戰。

4、積極開展崗位練兵活動，在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上台階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質提高的基礎，是愛崗敬業的真實表現，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展；“質宣月”、“安全生產月”等活動。

5、從成本控制着手，確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在於管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業的最終結果的最明析最直接的方法。

6、從強化考核着手，使各項工作始終走在正確發展的軌道，考核是管理者實現目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標，實現保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務的實現與完成。

面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質理管理基礎，實現各項管理的落實到位，並以嚴格的保證措施，推動全面管理再上台階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經濟效益向新的目標發出新的衝刺，取得更大的勝利！

在工廠的這一年，我盡責的去做好本崗位的工作，積極的去學習，去成長也是讓自己變得更為優秀了，同時我也是看到自己的努力沒有白費，雖然有時候工作也是枯燥的，但是也是在這枯燥之中堅持了下來，在此也是來總結下自己的工作。

在生產線上，做好自己的工作，同時也是去督促自己班組的同事一起來完成生產的任務以及去不斷進步，我知道，生產的工作有時候看起來比較的枯燥，但是在這堅持中我也是明白其實也是有挺多可以去學習的方面，積極的思考，如何的來提升效率，又是有哪些方式是可以改進生產的，這些我也是有去思考，可能我只是一個班長，但是其實想的多一些，對自己也是有成長的幫助，而不能侷限在自己的崗位，就做好自己的事情就夠了，想要去發展有好的機會能抓住，那麼自己就要多去學，多一些思考，同時也是積極的配合車間主任完成工作，一些加班加點的也是去給同事們做好思想工作，我自己也是從基層出來的，也是明白加班的辛苦，但也是可以提高我們的收入，同時也是可以更好的完成任務。

這一年我們開工其實還算比較的順利，也是同事們都是本地的居多，然後防控的工作也是做得比較的充足，所以也是讓我們可以很順利的來做好，但工廠不僅僅只是生產就夠了的而是要銷售出去，而疫情其實也是有了一定的影響，但我們也是積極的配合工廠去做好工作的，而沒有生產任務的時候，我也是組織同事們一起來學習，大家相互的交流去探討一些生產的經驗，一個人可能收穫的經驗是一些，但是大家都是來分享，那麼成長也是會更多一些的。工作任務上，我也是帶領班組順利的做好，特別是下半年很多的工作要去完成，也是加班很多，大家都是比較的辛苦，作為班長我也是身先士卒，自己去做好，然後也是給予同事們很多的關照，理解他們。遇到問題，也是會及時的去解決，儘量的不去耽擱和影響了生產工作的開展。

一年的工作，做的還算不錯，但也是有一些問題，同時也是有還可以去提升的方面我也是會積極的在來年做好，在管理上還需要再下功夫，讓自己班組的工作更出色，能夠得到更多的認可，我也是會把來年工作去做好計劃，去繼續做好。

翠屏水岸住宅工程建設項目工程管理部上半年工作總結尊敬的各位領導：光陰荏苒，時光流逝，20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了，翠屏水岸住宅工程建設項目工程部在各級領導的關懷指導下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設項目已經有兩年之久。回首20xx年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領導交給的任務，並在做好本職工作的基礎上，不斷學習鑽研，努力提高自己的業務水平，為翠屏水岸住宅工程建設項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進行總結：

一、工程管理

翠屏水岸住宅工程建設項目施工過程是一項比較複雜的生產活動。上半年，我部門通過口頭告知和發函（共計16份，編號自46號至61號）兩種形式，內容包括工程進度、各參與方的協調工作、質量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領導和項目負責人宋欣同志的帶領下，本着分工不分家的原則，明確工程部員工的職責、具體分工、統一協作、相互配合，使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進行。

1、工程進度、質量、安全管理工程進度方面，我部門依據年進度計劃、月進度計劃、周進度計劃為施工進度管理基礎，重抓節點、重抓關鍵工序，確保了一期工程（1#、7#樓）3月底如期交房。“百年大計、質量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設計圖紙、明確設計意圖、掌握設計規範要求，只有做好了以上工作才能更好的對施工質量進行控制；同時，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質量進行嚴格檢查，做到了發現質量問題決不放鬆。對於安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信着“安全責任重於泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過後才允許進行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗；對現場施工人員進行安全和其他施工安全技術交底，並在施工過程中嚴格落實技術交底內容，要求施工現場人員按照規範作業，嚴禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發現的違章行為和安全隱患予以指出並責令定期整改。

2、施工生產協調管理：工程部在狠抓安全生產管理的同時，積極為施工單位做好協調服務和技術指導工作，用高昂的戰鬥激情和飽滿的工作態度去推動各項工作的順利開展，以高效優質的服務換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進行生產進度的動態管理。可以説從年初工程開工到年底各項生產目標的全面實現，工程部的足跡遍佈每一階段，每一環節，每一部位。

3、現場安全文明施工管理工程部全力以赴管理好現場安全文明施工管理工作。

1、防治揚塵，施工車輛出施工現場的主要道路進行自動噴水洗車並結合人工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現場路面不揚塵，不泥濘。鋼筋加工場、拌和站和材料堆放區採取硬化處理，施工現場周圍禁止亂堆亂放。在辦公區和生活區，要求房屋規劃整齊，風格一致。

2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運輸，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點。

3、施工臨時用電嚴禁私拉亂接，保障一機一閘、接地到位。

4、材料價格和質量管理由於翠屏水岸住宅工程建設項目中涉及到許多材料的認質認價問題，思想彙報專題我部門對施工單位申報的所有需要認價的材料認價單都進行嚴格的市場調查，把握質量求低價是工程部每個員工心中統一的評判標準，想方設法蒐集資料並與供應商溝通聯繫，確保材料供應並維護了公司的利益。所有材料進場時，我工程部所有相關負責人員都會和監理一起對材料現場檢驗、抽樣送檢，對質量不達標的材料堅決不允許用到工程上。

二、工作中的不足和改進措施

翠屏水岸住宅工程建設項目一期（1#、7#樓、地下車庫）施工過程中，雖然我們取得了不小的成果，但也依舊存在着一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時間裏非常緊迫。在此，工程部結合總進度計劃及各分包隊伍施工進度計劃，統一協調，重抓落實，並結合領導提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地履行部門職責，盡心盡力完成施工任務。

三、20xx年的工作目標

工程部全體員工在總結了上半年的工作後，結合公司和上級領導對工程部的要求，制定了一個目標，就是：“兩個重點抓、三個堅持做、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設項目以後的所有目標得以順利實現。兩個重點抓：就是抓質量；抓進度，保證進度上的去，無任何質量事故。三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工；堅持按技術規範施工；堅持按工程部的統一安排施工。五個到位：就是思想到位；安排到位、各項制度落實到位；現場管理到位；質量檢查到位。

今年是股份有限公司成立十週年，來説，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸能夠加入到大家庭中，與一起成長，與事業一起發展成熟。

初識

次與部籌備人黃少飛經理交談，黃經理用堅定而自豪的口吻對我説：“的口號是：建設財產保險品牌。”這是令人心潮澎湃的理想，我能夠在的企業供職，能夠為她的微薄之力，能夠讓民族保險業優秀品牌建設中優秀的一員該是多麼自豪的一件事。

隨後，黃經理談到，一貫主張將企業的發展與員工個人的發展起來，鼓勵員工努力工作，會依據員工的工作成績恰當的回報；提倡“員工至上”的思想，在任何時候都要考慮員工利益，員工的要求，為員工自我價值廣闊的空間。聽了這番話，我是一家“以人為本”，強調人、理解人、尊重人、培養人的企業，是注重個人的發展和價值的公司。在的公司工作，能夠在必要的物質需要的基礎上我個人的精神需要，這更堅定了我選擇的信心。

我要加入到隊伍中，並要一名優秀的人！

剛工作，我便感受到了“”的企業精神，“愛人”，包括愛的客户，愛的同行，更是包括愛的員工，愛。今年5月份，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院，期間，部黃經理非常治療進展，多次向孔詢問老人的病情，並前往醫院慰問。後因治療需要老人轉院至，分公司於百忙之中指派專人定送鮮花至病牀前，還指示人員為孔及家人幫助、解決。孔説：“沒想到我普通員工會受到公司和這麼，讓我真切地感受到了‘員工至上’的温暖，真象大家庭”。

在我感受到親密友愛，團結和睦的企業，感受到制度下出的符合現代企業發展的環境，都讓我了歸屬感和自豪感。

走進

我是一名既無保險理論知識，又無保險工作經驗的新員工，換了新環境，對的不熟悉，對陌生客户拜訪的恐懼，讓我在展業之前不知從何入手，也不知該怎樣與客户交流，剛開始，我覺得很孤獨和茫然。

這時，部的趙經理看出了我的困惑，與我聊天，問我有難題她可以幫忙的。當我猶豫着把我不敢展業的想法説後，她笑着説：“這沒，每新人剛開始面對陌生客户都會的，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客户溝通你就了一半，再把你想表達的意思向客户説清楚你就會的。去試試，遇到回來再説。”看着她真誠的微笑，聽着她鼓勵的話語，我心中的鬱悶一掃而光。接着趙經理又教了我許多展業的經歷和技巧。

反覆條款，趙經理教我的經驗，再去展業時，我的心裏很緊張，但不知為，之前想象的那麼恐懼了，與客户交流時。客户對公司的政策、理賠疑慮，但他已表示會考慮我的保險方案，並約好明天再談。從客户辦公室走，我長長地舒了口氣，我終於邁出了步。

回來後，我又地把客户的問題、詢問的意見和公司的條款、政策，真正胸有成竹。當我跨進客户的辦公室時，我非常自信地向客户回答了上次解答好的問題，宣傳公司、、專業、道德的客户服務理念，宣傳公司保險條款的獨特優點，客户的疑慮和困惑逐漸打消了，終於點頭答應和我簽單。

我的單就談成了，回想起來仍有許多感慨，趙經理在關鍵時候的、幫助我，也許我會失去這的步。在，我感受到了公司營造出的、精誠合作的人際關係。

在與家人、同事分享喜悦的，我開始把工作當成樂趣，並把建設財產保險品牌理想與人生成就在一起。每天，我寫下理想的計劃，每天的計劃，給勇氣去開始併到最後，以此為注入永不熄滅的創業動力。

奉獻

老一輩的人走過創業的艱辛，為年輕的人夯實路基，為年輕的人立下一座座路標，在創業的大道上把勝利延伸向遠方。公司的前途每人的前途。人以的理想和，以頑強的鬥志和精神，集體的智慧和力量，總分公司的和指揮，的和團結，讓品牌越來越的心中。今年四月份開業至今，規模、品牌、效益三者有機的，上下眾志成城，的簽單保費已超一千萬。在，員工們從點滴做起，用行動弘揚着，靠激情、靠勤勞，在日常工作中迸發着閃亮點；靠誠信、靠服務，在平淡小事上默默地打造着品牌。

的客户服務中心服務，一切市場拓展，一切一線營銷人員，地發展。的員夏天頂着酷暑展業，秋天踏着寒風拜訪，後方客户服務中心政策支持，為一線營銷解決。記得今年六月初，承保了公司的600車，要在兩天內出好600多張保單，出單員劉、吳連續加班，內勤管理人員在本職工作之餘，也義無返顧地加入到這項工作中，幫助整理材料，投保清單，保單送達客户手中。

理賠的同志更是任勞任怨，理賠內勤謝長期24小時全天候思想，細緻地接好每報案電話。在部尚查勘車的情況下，從黃經理到每一位有車的員工，都很樂意私家車查勘車。今年6月11日，一起罕見的特大，兩輛貨車猛烈相撞燃燒後報廢，搭載的貨物損毀，並死亡三人，重傷二人，一輛貨車所搭載的貨物屬於在投保了貨運險的八達物流公司。接到報案電話後，營銷服務部經理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下，查勘定損兵分三路出擊：黃經理顧不上吃午飯，奔赴出險現場；曾同志前往八達公司核查賬冊資料；客户服務中心經理黃同志於次日清晨乘坐快巴趕往八達公司桂林接貨點。忙而不亂、組織有序的查勘定損工作，查勘定損憑藉的經驗和嫻熟的技巧了寶貴的手資料，為交警裁定事故責任後的理算賠付工作贏得了。客户也訝異於的反應速度，吃苦耐勞的敬業精神和優良的專業素質，連説“想，真是好樣的！”

我為能身在的集體而感到光榮，看到身邊的同事敬業愛崗的精神，看到對事業的不倦追求，我既感動又覺得有，感動於不懈的奮鬥，擁有屬於的一片空間，個奮鬥；覺得與相比，拼搏付出而收穫，但前進的腳步趕不上同事的進步，趕不上公司前進的步伐。我認識到離一名優秀的人還有的距離，“”的精髓還領悟不透，在成長，更要快快成長，還需要努力學習“”，勤奮鑽研。

我能為創建民族保險業的優秀品牌而的一份光和熱感到驕傲，我熱愛我所在的公司，我熱愛我現在的工作，現在的我忙碌，卻很快樂、充實。我把保險工作當成職業來做，更是把它當成事業來奉獻，我已將公司的前途與的前途緊緊連在一起，有着的理想，為建設財產保險品牌而努力奮鬥！