如何辭退不稱職的員工

在企業裏有兩種人是多餘的：一是請假一個月對公司各方面沒有任何不良影響的人;二是那些從來不用承擔任何責任的人。

如果一個員工來不來上班，都不會對公司的業務或者經營產生一點點影響，那麼這個人無疑是多餘的，這對企業來説，白白養活了一個人。同樣如果一個員工永遠都不用承擔任何責任，説明他的崗位有職權沒有責任，崗位職責也就無從談起。

實際上，這兩種人存在於很多企業中，表現出來的形式就是“人浮於事”，導致的結果是工作效率低下，團隊凝聚力不強。這種現象產生的原因大多是由於崗位設置沒有按照績效目標進行。

企業中存在多餘的人怎麼辦?當然是辭退。企業是追求效率和效益最大化的，多餘的人只會增加企業成本，並且會造成崗位職責的模糊不清。但俗話説“請神容易送神難”，對於企業聘用員工也是如此。招聘員工是相對容易的事情，不管管理者有沒有水平，都可以像個考官一樣去面試應聘者，而應聘者為了得到職位往往也很順從地配合面試。至於錄用或者不錄用只需人事部門一個電話就可以解決。但辭退一個員工就沒那麼簡單了，總不能也讓人事部門打個電話説：“你明天不用來上班了。”並且被辭退的員工也不會像應聘時候那麼順從，更多的內心都存有一些不快或者抱怨。在這樣的情況下，需要管理者具備一定的溝通能力和管理智慧，才能妥善處理好，否則容易讓被辭退的員工產生抵抗情緒，影響其他員工，甚至離開企業以後給企業帶來不良影響。

很多管理者對如何辭退員工感到頭疼，尤其是自己親自招聘來的員工或者是資格比較老的員工，大都礙於情面或者不想“得罪人”而不知道怎麼開口。實際上這種情況恰恰反映了企業中存在的兩個問題。

首先，作為一個部門經理或者高管不僅要懂得如何選用人才，更要懂得如何辭退不合適的'員工。因為後者更能體會管理智慧和管理能力。如果一個管理者總是為如何辭退員工苦惱，那麼自己應該反省在用人和管理方面是否能力不足了。

其次，之所以管理者不知道該怎麼辭退員工，是因為企業考核制度的不健全。他們更多的是辭退自己“不滿意”的員工，而非“不稱職”的員工，儘管這些將要被辭退的人在他們看來是不稱職的，但往往説出的理由很難讓員工信服或者感到公平。如果企業擁有完善的考核制度，定期測評，並對每位員工建立考核檔案，就不會在辭退員工之前頭疼了。因為是考核結果説你不稱職，而不是我説的，而考核制度對每個人都是公平的。

辭退員工需要一個溝通談話的過程，這個過程是不可以省略的，並且談話中一定要果斷。很多管理者喜歡在談話的時候做很多鋪墊，生怕一不小心傷着了被辭員工。實際上沒有必要，完全可以直入主題，當然要以事實為依據。但你必須明確一點：辭退他只是因為他這份工作做得不好，而不是他人不好。哪怕是他確實有某方面的缺點，也別直接批評。不過你完全可以根據其實際情況，給予真誠的建議，告訴他適合做什麼，如果到了什麼樣的崗位能夠做得很好。最後，你應該徵詢他對公司和工作崗位的意見或建議，很真誠地記錄下來，並且對他表示感謝。

另外，當被辭退的員工不帶怨言地離開公司以後，要注意“善後事宜”的處理。人事部門要經常關注該員工的動向，並給予關懷和關心，比如生日或其它節日的時候送去問候，這對企業的口碑和內部員工的穩定都有很大幫助。並且當該員工在新工作崗位做出成績的時候，給予由衷的讚揚。