個人的形象管理

引導語：形象管理重不重要呢?答案肯定是非常重要的。一個人的一些小細節就能反映這個人的修養，下面是小編為大家整理出來的一些關於個人形象管理的知識點，希望可以幫助到大家!

　1、 什麼是個人形象?

簡單地説，個人形象也就是一個人的外表或容貌，也是一個人內在品質的外部反映，它是反映一個人內在修養的窗口。社會學者普遍認為一個人的形象在人格發展及社會關係中扮演着舉足輕重的角色。人類容貌的改變有一定的理論可做依循，主要取決於人類的遺傳基因、年齡和病變等。 以心理學的角度來看，他人通過觀察、聆聽、氣味和接觸等各種感覺形成對某個人的整體印象，但有一點必須認識的是：個人形象並不等於個人本身，而是他人對個人的外在感知，不同的人對同一個人的感知不會是完全相同的，因為它的正確性被人的主觀意識所影響，因此在認知過程中在人的大腦中產生不同的形象。

相比起其他物種，人類對於自身外表的變化顯得更加的敏感和在意，較熱衷於修飾自己的外表和容貌，但在不同的文化裏對美和醜的定義其實有蠻大的差異。

① 如果兩個人去應聘，一個衣冠不整，另一個整潔乾淨，那麼招聘方大多會選擇整潔的那一個

② 一個國家，只有樹立起良好的國際形象，才能在世界上擁有一定影響力 ③ 品牌效應。許多公司都找一些明星來當產品代言人，通過明星的影響力，樹立起一個產品的形象，從而進行更好的銷售。

　2、關於着裝禮儀的五個特點?

符合身份 區分場合(辦工場合、社交場合、休閒場合)、揚長避短、遵守常規、講究整潔

　3、 請説明男士着西裝的禮儀要求?

場合適宜;三色原則：皮鞋、皮帶、包應為通一種顏色

要拆除衣袖上的商標;要燙熨平整;要扣好鈕釦;要不倦不挽;要慎穿毛衫;襯衣的袖口要長出西服袖口2釐米

要巧配內衣;頭髮要乾淨自然;襪子要夠長;指甲要整潔

要少裝東西;襯衫要理想;領帶要選好;皮鞋要擦亮

　　男士西服十忌

一、忌西褲短，標準的西褲長度為褲管蓋住皮鞋。

二、忌襯衫放在西褲外。

三、忌襯衫領子太大，領脖間存在空隙。

四、忌領帶顏色刺目。

五、忌領帶太短，一般領帶長度應是領帶尖蓋住皮帶扣。

六、忌不扣襯衫扣就佩戴領帶。

七、忌西服上衣袖子過長，應比襯衫袖短1釐米。

八、忌西服的上衣、褲子袋內鼓囊囊。

九、忌西服配運動鞋。十、忌皮鞋和鞋帶顏色不協調。

　　4、失敗的'辦公室白領女性着裝表現在哪幾個方面?

性感上陣;走T台路線;居家服;扮嫩裝;穿劣質處理貨

　　5、日常的社交禮儀有哪些?

言談：言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調要平和沉穩;尊重他人;

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。 儀表儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衞生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有着密切的關係。1、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體説來，它既要自然得體，協調大方，

又要遵守某種約定俗成的規範或原則。2、衞生：清潔衞生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。

　　儀態舉止

1、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋裏或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

2、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

3、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。

4、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放鬆。女性應兩膝併攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的

　　6、打電話的禮儀?

　(一)本人接電話要注意的禮儀：

一是要接聽及時。電話鈴響要立即停止自己所作之事，親自接聽電話。一般以鈴響三次拿起話筒為最好時機。

二是接電話時，一定要使自己的行為合乎禮儀，要注意以下三點：

(1)拿起話筒後，應自報家門，並首先向對方問好，如：“您好”，“您找哪位?”

(2)通話時，要聚精會神地接聽電話，通話終止時，要向對方道一聲“再見”。 三是主次分明。接電話時不要與人交談、看文件或者看電視、聽廣播、吃東西。如在會晤客人或舉行會議期間有人打來電話，可向其説明原因，表示歉意，如“對不起，我正在開一個很重要的會議，會議結束後，我與你聯繫”。

(二)代接電話也要講禮儀

在為他人代接、代轉電話的時候，也要注意以禮相待，尊重隱私，記憶準確，傳達及時。具體是：

以禮相待。在接電話時，對方所找的人不是自己，應友好地問：對不起，他不在，需要我轉告什麼嗎?

尊重隱私。代接電話時，不要詢問對方與其所找之人的關係。當對方有求於己，希望轉達某事給某人時，要守口如瓶，千萬不要隨便擴散。別人通話時，不要旁聽，更不要插嘴。

記憶準確。代接電話時，對方要求轉達的具體內容，要記錄的正確無誤，免得誤事。

傳達及時。代人接電話，首先弄清找誰。如果答應對方代為傳話，要儘快落實，不要輕易把自己轉達的內容託他人轉告，這樣不僅容易使內容走樣，而且有可能會耽誤時間。

1、通話時間：不要在他人的休息時間之內打電話。如，每日上午7點之前，晚上10點之後以及午休的時間;也不要在用餐之時打電話。打公務電話，不要佔用他人的私人時間，尤其是節、假日時間。

2、通話時間的長度：以短為佳，寧短勿長。一般限定在3分鐘之內，儘量不要超過這一限定。

3、通話內容要簡明扼要，長話短説，直言主題，力戒講空話，説廢話，無話找話和短話長説。

4、通話語言要文明。通話之初，要向受話方首先恭恭敬敬地問一聲“您好”!然後再言其他。終止通話預備放下話筒時，必須先説一聲“再見”。

5、通話時態度、舉止要文明。

通話時，“您好”，“謝謝”，“請”，“麻煩”，“勞駕”之類的謙詞該用一定要用。若撥錯了電話號碼，一定要對聽者表示歉意，不要一言不發，掛斷了事。

在舉止方面，應對自己有所要求，不要把話筒夾在脖子下;不要趴着，仰着，坐在桌角上;不要高架雙腿在桌子上。撥號時，不要以筆代手，通話時，不要嗓門過高，終止通話放下話筒時，應輕放。

　　7、握手的禮儀?

　(一) 握手的順序

主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。 長輩與晚輩之間，長輩伸手後，晚輩才能伸手相握;上下級之間，上級伸手後，下級才能接握;主人與客人之間，主人宜主動伸手;男女之間，女方伸出手後，男方才能伸手相握;如果男性年長，是女性的父輩年齡，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。但無論什麼人如果他忽略了握手禮的先後次序而已經伸了手，對方都應不遲疑的回握。

　　(二) 握手的方法

握手時，距離受禮者約一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指併攏，拇指張開，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示着一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處於高人一等的地位，應儘量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向裏同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處於垂直狀態，這是一種最普通也最穩妥的握手方式。

握手時應伸出右手，不能伸出左手與人相握，有些國家習俗認為人的左手是髒的。戴着手套握手是失禮行為。

男士在握手前先脱下手套，摘下帽子，女士可以例外。當然在嚴寒的室外有時可以不脱，比如雙方都戴着手套、帽子，這時一般也應先説聲：“對不起”。握手者雙目注視對方，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

如果你是左撇子，握手時也一定要用右手。當然如果你右手受傷了，那就不妨聲明一下。

在商務洽談中，當介紹人完成了介紹任務之後，被介紹的雙方第一個動作就是握手。握手的時候，眼睛一定要注視對方的眼睛，傳達出你的誠意和自信，千萬不要一邊握手一邊眼睛卻在東張西望，或者跟這個人握手還沒完就目光移至下一個身上，這樣別人從你眼神裏體味到的只能是輕視或慌亂。那麼是不是注視得時間越長越好呢?並非如此，握手只需幾秒鐘即可，雙方手一鬆開，目光即可轉移。

握手的力度要掌握好，握得太輕了，對方會覺得你在敷衍他;太重了，人家不但沒感到你的熱情，反而會覺得你是個老粗，女士尤其不要把手軟綿綿地遞過去，顯得連握都懶得握的樣子，既要握手，就應大大方方地握。握手的時間以1~3秒為宜，不可一直握住別人的手不放。與大人物握手，男士與女士握手，時間以1秒鐘左右為原則。

如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，並上下搖晃幾下。作為企業的代表在洽談中與人握手，一般不要用雙手抓住對方的手上下搖動，那樣顯得太恭謙，使自己的地位無形中降低了，完全失去了一個企業家的風度。

被介紹之後，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。

女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。在工作場所男女是平等的。

多人相見時，注意不要交叉握手，也就是當兩人握手時，第三者不要把胳膊從上面架過去，急着和另外的人握手。

在任何情況下拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的。但手上有水或不乾淨時，應謝絕握手，同時必須解釋並致謙。

恰當地握手，可以向對方表現自己的真誠與自信，也是接受別人和贏得信任的契機。

　　8、自我介紹的禮儀?

1、注意時間：要抓住時機，在適當的場合進行自我介紹，對方有空閒，而且情緒較好，又有興趣時，這樣就不會打擾對方。自我介紹時還要簡潔，儘可能地節省時間，以半分鐘左右為佳。為了節省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。

2、講究態度：進行自我介紹，態度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮誇張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清晰。

3、真實誠懇：進行自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，誇大其辭。

9、交換名片的禮儀? 名片的遞送。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是“先客後主，先低後高”。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠依次進行，切勿跳躍式進行，以免給對方有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，並大方地説：“這是我的名片，請多多關照。”名片的遞送應在介紹之後，在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發。

名片的接受。接受名片時應起身，接過名片時應説謝謝，接過名片一定要看一遍，絕對不要連一眼都不看就收藏起來，可將對方的姓名、職銜念出聲來，並抬頭看看對方的臉，使對方產生一種受重視的滿足感。然後，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急於將對方的名片收藏起來。

名片的存放。接過別人的名片不可隨意擺弄，可放在桌上或放進名片夾中。若放在桌上時，不要在它上面壓東西，否則被認為不恭。若沒有名片夾，也不要隨便地塞在口袋裏或丟在包裏，可放在左胸的口袋裏，以示尊重。

10、職場禮儀中與領導、同事、異性的相處之道? 異性：一、心態上：不隔離，不疏遠。二、要熱心幫助周圍的同事。三、保持虛心態度。四、不宜多情五、對異性採取大方、不輕浮的態度;對女性一視同仁，平等對待