餐廳營銷方案

來源:文萃谷 2.77W

為有力保證事情或工作開展的水平質量,常常需要預先準備方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。那麼應當如何制定方案呢?下面是小編收集整理的餐廳營銷方案,歡迎大家分享。

餐廳營銷方案

餐廳營銷方案1

一、發展前景

1.古往今來,衣食住行都是人們不可缺少的物質,正所謂民以食為天,飲食對人們來說很重要,如果在中國說是吃在廣州,那麼在歐洲就是吃在西班牙,南京雖然也是美食天堂,但是真正的西班牙餐廳並不多見,我唯一見過的一家正宗西班牙餐廳是位於上海路120號的可西瑪西餐廳,也被稱為南京最小的西餐廳。它面積僅有9平方米,餐廳的老闆是一個西班牙人,他的餐廳是他和他的爸爸一磚一瓦、花費一個月的時間親手建立的,很有西班牙的傳統特色,而且他爸爸還是一個高階木工,店面雖小但是名氣卻不小,如果我們能引進一部分西班牙的特色菜進駐我們餐廳,而後融入一些具有西班牙民族風情的元素,再配合良好的經營管理及服務技能,我相信西班牙菜在南京的市場還是非常大的。

2.如果能請到一位西班牙的資深廚師長來為我們指導,這樣我們即學會了正宗的西班牙菜,又無形之中為我們做了宣傳,可以說是一舉兩得,當今社會競爭如此激烈,要想做到出類拔萃必須要與眾不同,史無前例,才能出奇制勝。

二、發展戰略

1.由於我們的餐廳剛剛起步,很多工作都沒有做到位,硬體和軟體都不達標,包括我們餐廳的裝飾設施和我們的管理、服務以及西班牙菜都需要進一步完善與改進(例如:增加幾個嬰兒椅)。

2.西餐廳外賓的多與少就直接代表對我們西餐及服務的肯定與否,但是由於我們周邊外賓並不是特別多,即使是有,但是憑藉我們現在的狀況還是沒有足夠的吸引力,所以暫時不需要做廣度很大的宣傳,只需要進行傳單和各大網站等形式的簡單廣告即可。

3.我們餐廳的每個餐桌上如果能擺放類似於西班牙鬥牛士的雕塑,賦予牆壁具有西班牙傳統的民族風情壁畫以及門口的地毯更換成西班牙鬥牛的畫面,()當客人踏入餐廳的第一步就會讓他有種耳目一新的感覺,徹底融入西班牙民族風情的環境而帶來的那種異國情調的感覺。

4.目前要完善餐廳的規章制度,服務技能英語培訓和菜品的創新與改進,因為我們經營的是餐廳,就是說以餐為主以酒為輔,只有菜品的銷售量提高才能進而帶動酒的銷量,所以菜品才是當務之急。

5.後期待我們的硬體和軟體都較成熟的情況下,如果能通過人際關係請到中央或是南京有名氣的電視臺主持人或明星,還有前面所提到西班牙廚師長等這些人物來為我們做廣告宣傳,可以通過在本餐廳就餐採取拍照的方式,把照片投放到各大網站雜誌電視還有我們餐廳進行大力度的宣傳!但是廣告費用可能過高,如果不採取這種方式,短期內很難有更多的人發現里奧哈光臨里奧哈。

6.市場經濟是快速發展的,變化的,動態的,因此要從長遠的眼光看待一個企業的發展並進行分析,製作出長期的計劃,如此呈階梯狀的發展模式,在經營穩定後,可以考慮擴大經營,增加其它服務專案(如:樂隊演出),並可以尋找新的市場,慢慢打造自己的.品牌。

三、餐廳管理結構

經理兼吧員,廚師2名學徒2名,洗碗阿姨1名,服務生2名

主要文化特色:鬥牛塑造出彪悍的西班牙男人;佛朗明哥舞造就了西班牙女子玫瑰般的情懷。

主要產品特色:西班牙海鮮飯;馬洛卡小吃;馬德里小吃。

服務宗旨:賓客至上,服務第一。

環境特色:具有西班牙民族風情的歐式就餐環境

四、市場分析

優勢與劣勢

優勢分析:我們餐廳所經營的菜系,目前在南京甚至全中國並不是特別多,說明我們中國人對於西班牙的飲食文化及傳統特色並不是很瞭解,也就是說明西班牙菜系還沒有象意式和法式菜那麼常見,表明西班牙菜還沒有正式進駐中國,只要我們做好前期的籌備及鋪墊,是有很大發展潛力的,所以我們要改變以往的營銷方案,力求出奇制勝。

劣勢分析:由於我們剛起步,餐廳規模不是太大,如就餐的人力資源服務專案等都比較有限,最重要的是附近修地鐵封路而導致周圍人流量減少,在地理位置上我們不佔優勢,那麼我們就主抓天時人和,就是我們的西班牙菜和內部團結的力量。

機會分析:據市場調查與分析,本餐廳產品的市場需求是存在的,因為本著南京人愛吃的習性,所以更能瞭解顧客需要什麼樣的產品和服務,從這些方面來看,是應該很有機會擠入餐飲市場的。

競爭分析:如果我們餐廳的定位不準或是大眾化口味,由於我們內部裝潢的原因,很難有發展的潛力,(例如大眾化的口味我們能比的過城市花園嗎)首先在裝潢方面我們就略遜一籌,如果做意式和法式的菜餚並開發外賓客戶,我們做不過你好西餐廳,所以我們必須把我們的西班牙菜發揚光大,以西班牙菜為主以意式和法式菜餚為輔,以及增加內部的裝飾,否則沒有足夠的飲食文化及民族風情和與眾不同實在難以開拓市場。

威脅分析:餐廳服務與產品質量的高低與經營成本又有直接必然的聯絡,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格並不是太高,但相比之下,客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了,並且成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素,再者,各地風俗與飲食習慣不同,又產生了另一個問題,即是否大多數顧客能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。

五、促銷和市場滲透

前期宣傳:小規模的進行宣傳(發傳單,各大網站)

後期宣傳:大規模,高強度,投入較大,重視已有的顧客關係管理,藉此進行口碑營銷,定期具體活動的策劃和組織,如贊助學校組織的晚會藉此進行宣傳,通過活動時時提醒顧客的消費意識,對於節假日,開展有針對性的促銷活動(如海報發傳單……)。

六、財務狀況分析

1.運營階段的成本主要包括:員工工資、物料採購費用、場地租用費用、稅金、水電燃料費、雜項開支等。

2.每日經營財務預算及分析:

據預算分析及調查,可初步確定2—3個月以後,並大致估算每日總營業額約20xx元,收益率15%,半年以後每日營業額約3000元收益率35%。

七、營銷組合策略

有形化營銷策略:

由於我們餐廳經濟實力尚弱,因此初期將採取避實就虛的營銷策略,避開大量的硬廣告營銷,而採取一整套行之有效的“承諾營銷”進行產品宣傳,通過傳單、海報、促銷活動等方式向消費者進行宣傳,倡導里奧哈的經營宗旨與理念。

技巧化營銷策略:

做出持續性計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感,本餐廳將會建立一套完整的資訊反饋系統實現營銷承諾。

1.顧客反饋表:在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認真聽取顧客意見。

2.將顧客滿意進行到底:樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,做到時時刻刻為顧客著想。

3.建立餐廳顧客服務調查表,定期由專人負責對顧客進行服務跟蹤。

八、重視搞好-系列的企業公關活動

本餐廳將通過一系列的公關活動,處理各方面的關係為餐廳的發展提供寬鬆有利的經營環境。

1.與員工建立團結,信任一致的合作關係,在員工之間搭建起平等便捷的溝通方式,通過提供物資獎勵,集體就餐和娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。

2.社群群眾關係,為保證充足的人力資源,獲得穩定的顧客群,得到可靠的後勤保障,應積極參與維護社群環境。尊重顧客的合法權利,提供優質菜品和服務,正確處理顧客的要求與建議。

3.政府關係:及時瞭解並遵守政府相關法律法規,加強與政府部門的聯絡,並與宣傳媒介建立並保持廣泛關係,向其提供本行業的真實資訊。

九、市場風險

市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風險。

1.在我們餐廳經營開發的階段,市場上可能會出現類似餐廳的開業。

2.專案生產經營階段的風險,專案投產後的效益取決於其產品在市場上的銷售量和其它表現,而對於本階段專案而言,最大的市場風險來源於市場上餐飲業的競爭風險,如果專案投產後效益良好很可能會帶來一系列相似經營的餐廳誕生,從而加劇了本餐廳的競爭壓力。

內部管理風險

餐飲業是一個技術不高的行業,但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對於大多數中國的西餐廳來說大部分存在著內部管理鬆散,服務人員素質較低,如何建立現代化企業制度,健全企業經營機制強化企業內部管理關係著企業的生與存,成與敗。

十、應對措施

1.汲取先進的生產技術與經驗,開發出自己的特色美食。

2.嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務報告。

3.進入市場後,認識菜品市場週期,不固步自封,積極開發更新產品。

4.與原料供貨商建立長期並保持長期的合作關係,保證原料資源的供給。

初期(1—3月)

主要產品是針對城市三種客戶群體,就是南京居民,企業高管,外賓,市場策略為通過積極有效的營銷策略,擠佔西式餐飲的市場份額,樹立“里奧哈”的良好品牌形象,提升知名度,美譽度,積極進行市場推廣。

中期(1年)

鞏固擴充套件已有的市場份額,進一步健全餐廳的經營管理體制,提高企業的科學管理水平,著手準備品牌擴張必須的企業形象,統一的特色優勢菜品,統一管理模式等方面的建設。

長期(2年)

屆時,餐廳運營已經步入穩定良好的狀態,隨著企業的勢力與影響力的增強,服務範圍不再能滿足潛在客戶的需要時,以特許經營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射範圍和影響力。

餐廳營銷方案2

七夕節,是中國傳統節日中最具浪漫色彩的一個節日。在這樣的一個日子裡餐廳的促銷活動應該以愛為主題

一、理念:

1、表達愛,傳達愛

2、" 愛她,就帶她來吧"

二、具體方案

1、路演方式;在西餐廳周圍搭建一個平臺,邀請若干對情侶上臺表演,說出以你們的店名開頭的再加上字型的形式展示,如"富貴餐廳+排骨"(最少十個),這樣推廣自己的品牌。誰說得多就獎勵誰一個吻和一朵玫瑰(親自送上)或其他。(主要還是控制氣氛的人)

2、發宣傳單;工作人員穿古裝在人口密集地發放。穿古裝服給眾人帶來欣喜的感覺,引發大家的.好奇心,加大對餐廳的知名度。

3、拉橫幅。如"表達愛傳達愛" xx餐廳給你帶來愛的驚喜

4、雜誌,報紙登刊:(因為比較高檔的餐廳,所以,名流方面不用多講)該店的唯一不好的地方:就是讓你們兩位情人,在那種環境中表現出那種親暱的衝動。

5、現金返還。現在很多企業開始實施現金返還的促銷策略。只要消費者購買了規定的產品,可立即在購買處獲得現金返還。現金返還可以讓消費者感到這是實實在在的現金優惠,可由消費者任意支配;而不會像返券那樣在購貨時受到時間,地點和產品牌子的限制。因此這種促銷方法更受消費者的歡迎,促銷效果更加明顯

6、推出折扣券,增加菜品,增值服務,開展娛樂活動;推出一款情侶套餐,附增玫瑰一朵;

就餐過程中可以播放輕音樂,也可設定點歌頻道。

可以開展餐後抽獎活動,獎品為心型氣球,小型娃娃等以女性為主體的獎品,或親一下,抱一下的溫馨字條。以降低成本為主。簡單又不失浪漫。

7、(如果可以)飛機煙霧的形式或者電視。

8、室內裝飾以簡潔為主,粉色為佳,忌雍容華貴。

餐廳營銷方案3

一、活動由來

為慶祝一年一度的“六一”國際兒童節,讓小朋友們度過一個快樂而有意義的節日,給家長們創造關心孩子的機會,x餐飲集團為孩子們精心準備了美味可口的兒童套餐、精彩紛呈的文藝晚會、五顏六色的蛋糕,各部餐廳大門飾以繽紛多彩的氣球,六一期間童真盪漾,讓孩子們在歡樂的天地、繽紛的美食世界中度過一個快樂難忘的“六一”兒童節。屆時x各部將推出系列精品菜餚和美食,通過本次活動的'開展,提高x在x和x的美譽度,吸引更多的家庭來x各部消費,讓家長和小朋友們來x分享美食、體驗快樂。

二、活動時間

5月x日——6月x日

三、六一兒童節活動方案主題

歡樂童年精彩無限——x藝術兒童節

四、六一兒童節活動方案內容

屆時,x各部通過策劃主題活動給參與活動的兒童朋友一個驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個一生都難以忘懷的兒童節。

(一)大酒店“歡樂童年精彩無限”藝術兒童節晚會節目設計:

凡是點到大酒店兒童套餐的小朋友,在晚會開始前均可到主持人處報名參加以下活動比賽(書畫比賽要提前報名參加),獲獎小朋友均有禮品贈送。

1、兒歌演唱比賽:曲目為背景音樂裡的二十首兒歌,一部、三部、大酒店同時進行,各部根據情況確定小朋友報名數量。

2、兒童舞蹈演出:由東方佳藝演出公司提供,只在大酒店晚會中間參差進行,——由徐鼎明負責落實。

3、兒童書畫比賽:凡是提前來店預訂兒童套餐小朋友均可報名參加書畫比賽,晚會現場所有來賓是裁判,取前六名在大酒店合影留念,並頒發獎品

4、趣味謎語竟猜:共設謎語x條一部、二部、大酒店同時進行,大酒店晚會隨機進行安排,由主持人負責。

5、x六一兒歌朗誦比賽:在一部、二部、大酒店同時進行。

《六一寶寶好福氣,x餐飲表情意》

迎六一,笑嘻嘻媽媽疼愛小寶貝

來x,齊相聚合家歡樂過六一

吃大餐,玩遊戲寶貝都要愛媽咪

猜謎語,得獎品x給你表情意

唱兒歌,跳跳舞照張合影甜蜜蜜

東走走,西逛逛玩的開心都歡喜

斟滿茶,端來菜服務都是俏阿姨

只要寶貝能高興阿姨累點沒問題

六一x來聚會,吃的玩的數第一!

(二)聯動促銷:

活動一、5月x日——6月x日期間,凡在x一、二、三部定大酒店兒童樂套餐者,均可獲贈大酒店“歡樂童年精彩無限”主題兒童文藝晚會免費門票一張;

活動二、5月x日——6月x日活動期間,凡在六一期間來x各店用餐者,均可免費獲贈氣球一個。

(三)大酒店晚會現場裝飾:

1、舞臺設計:“歡樂童年精彩無限”主題背景布,周邊用粉紗和印有六一祝福語的氣球裝飾,突出童真、競技的氛圍。

2、宴會廳內佈置:用氣球裝飾與彩色紙花布置。

3、其他點綴:在宴會廳內各個音響和玻璃上張貼徵集到的兒童圖畫,作為展覽。

五、活動宣傳

1、背景音樂:在酒店大堂和包房裡播放兒童喜歡的歌曲,如《小燕子》《讀書郎》《歌聲與微笑》《好爸爸,壞爸爸》《紅星歌》《快樂節日》《兩個小星星》《讓我們蕩起雙漿》《山裡的孩子》《少年先鋒隊》《生日快樂》《世上只有媽媽好》《蛙哈哈》《我愛北京天安門》《我們多麼幸福》《每當我走過老師的窗前》《雪絨花》《外婆橋》《找饃饃》《小兔乖乖》,共計20首兒童歌曲,即可在殿堂內和包房裡播放,又可以讓小朋友們學著演唱;

2、門廳裝飾:一部、三部、大酒店用氣球做彩門裝飾,營造六一熱鬧氛圍。

3、媒體宣傳:x省交通臺、x交通臺、x日報《經濟x》、x晨報。

4、視覺宣傳:x月x日(提前x天)各店開始宣傳,主要以條幅、x、彩頁選單、口碑傳播、向新老客戶介紹等多種形式推廣,以達到最佳的效。

六、套餐設計

本次活動套餐設計以營養為主,主要在大酒店宴會廳以銷售套餐的形式進行,套餐分設六款,共計46套。

“歡樂童年”營養套餐x元(a三人用),15套計x元;

“金色年華”營養套餐x元(b四人用),16套計x元;

“望子成龍”營養套餐x元(c四人用),15套計x元;

本次活動預計收益為:x元。

七、銷售計劃

為配合大酒店六一節晚會的成功舉辦,各部可以向店內顧客宣傳介紹晚會內容。

序號部門任務(套)負責人

1、大酒店31 x

2、一部5 x

3、二部5 x

4、三部5 x

5、合計46

八、效果評估與預測

1、拉動x的家庭消費,提高散臺和包房的營業額。

2、在眾多酒店中進行差異化營銷,首家推出健康益智菜品,營銷概念超前引領潮流。

3、活動具有吸引孩子的賣點,以此帶動家長來x消費,提高在同行業中的競爭力。

4、活動具有連續性和持久的影響力,可在暑假和寒假繼續推廣並擴大規模,形成x獨具特色的促銷品牌。

餐廳營銷方案4

一、活動主題

三月女人天,亮麗婦女節

二、活動目的

刺激和誘導顧客消費,回升消費熱情,提高總體的銷售額。

三、活動內容

1、庭好“煮”意目的:以目前的影視娛樂新聞來刺激消費者,尤其是目標顧客群,以達到與顧客聯絡情感,培養忠誠度的目的。

活動時間:×月×日-×月×日

活動內容:活動期間,商場向廣大顧客收集庭好“煮”意,無論是你學來的,還是你親身體會的;不管是炸、炒、滾,還是煮、燜、蒸,題材不限,你都可以把你的好“煮”意寫下來,並投到商場庭好“煮”意徵集箱內,凡參加活動的顧客均可領取小禮品一份(店內庫存贈品),每天限×份,送完為止。商場將於×月×日邀請店內專業廚師從中評選出創意大獎×名,最佳“煮”意獎×名和優秀“煮”意獎×名。

商場將於×月×日將評比結果公佈於正門宣傳板上,並附上好“煮”意的菜譜,中獎的顧客於×月×日前憑有效證件到商場服務中心領取獎品,逾期作廢。

最佳“煮”意獎:獎價值×元的商品(×名)

優秀“煮”意獎:獎價值×斤大米×袋(×名)

備註:評獎結果如有一人獲多個獎項時,只贈送顧客一份獎品。

2、商場送出的美麗——“美麗與同行生日有我相伴”活動

活動時間:XX年×月×日——×月×日

活動主題:美麗與同行生日有我相伴

活動細則:

①凡於×月×—×日出生的女性均可參加本項活動。

②商場總服務中心為專門設立了“婦女節幸運抽獎箱”,凡於活動期間購物的`女性,憑電腦小票和身份證到服務中心,經確認後將電腦小票投入“婦女節幸運抽獎箱”中(請在小票背面寫上姓名和聯絡方式),就有機會獲取商場婦女節禮品包(XXXX阿膠烏雞精×盒(×L×10)、洗髮露、牛奶)。

③×月×日下午將從“婦女節幸運抽獎箱”中抽取×名幸運的女性朋友,名單公佈在商場正門宣傳板上。

④領獎時間:×月×日下午—×月×日,逾期作廢。

3、扮靚女人天,購物添光彩活動目的:吸引目標顧客,尤其是女性顧客的目光,激發顧客的購買力,促銷賣場銷售的增長,並吸引新顧客群的注意力,培養顧客的忠誠度。

活動時間:×月×日—×日8:×—18:×

餐廳營銷方案5

酒店餐飲業在不同季節都會有不同的營銷策略和營銷策劃方案,隨著季節的變化,酒店的營銷主題以及營銷方案在根據上都會有所不同。春節過後,您是否在為酒店春季營銷策劃方案而煩惱呢?是否在為酒店淡季營銷策略而苦惱呢?是否在為提高顧客滿意度、美譽度和忠誠度而煩惱不已呢?本資料根據餐飲春季消費情況,特以暖春——春季優惠酬賓主題制定一份酒店春季營銷策劃方案。本方案目錄如下:

一、目的

二、時間

三、涉及的部門

四、主題

五、優惠活動價格

六、活動服務專案

七、宣傳

八、促銷

九、營銷服務

十、費用預算

十一、綜述

附:酒店春季不同月份營銷工作重點

通過酒店春季促銷,不僅是把客人引進來,還需要把客人留住,並且提高回頭率。讓顧客滿意提高回頭率才是留住顧客的關鍵所在。只用提高回頭率才能提高存量,只有積累,才會有存量的增加,才能保證相對穩定和較高的開房率。

一、目的

①使本市大多數人都知道本酒店,使司機都知道本酒店及來此的路線。

②促使公司白領、金領等目標消費群體在消費時會選擇本酒店;使本市甚至本省企業領導都知道本酒店,在消費時會選擇本酒店。

③旨在拉動二次消費,爭取更多的回頭客,提高客戶滿意度、美譽度和忠誠度;使消費客戶最終成為酒店的老客戶及vip會員,最終提升酒店的知名度。

二、時間

20_ _年_ _月_ _日一20_ _年_ _月_ _日

三、涉及的部門

康樂部、前廳部、餐飲部等。

四、主題

暖春——春季優惠酬賓。

五、優惠活動價格

實行通票制度,價格為人民幣元 /位。

六、活動服務專案

(一)洗浴

可在本酒店洗浴一次。

(二)自助餐

酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐,持通票者享受午晚各次用餐。

(三)觀看大型演出

每晚8:00本酒店演藝大廳將有大型歌舞表演,持通票可以入場觀賞,每票僅限次。

(四)書吧

在活動時間內,持通票可到酒店書吧免費閱覽(無次數和時間限制)。

(五)健身

活動期間,客人可持通票到健身房享受健身活動小時。

七、宣傳

(一)外部宣傳

活動的前期預熱工作應加強新聞、軟文、廣告的宣傳,故選擇以下媒體。

1.報紙媒體

_ _時報、_ _晚報(除基本廣告外,可進行dm夾報)。

2.電視媒體

_ _衛視綜合頻道,_ _電視臺經濟頻道。

3.網路媒體

_ _網,_ _網。

4.戶外媒體

路過本酒店的_ _路、_ _路公交車的車身廣告。

(二)其他宣傳

1 dm的發放

dm為大32開四色印刷的雙摺頁,針對司機及有車族重點發放,併發放優惠承諾書。

2.店外的宣傳

開業用的氫氣球,燈籠,條幅,pop等,烘托春季氣氛。

3.店內佈置

酒店內燈籠、彩色氣球、pop、海報、弔旗等佈置到位。

4.每天舉辦幸運大抽獎活動

詳情見店堂海報

八、促銷

(一)贈券活動

1、禮券禮品

除通票外,其他消費金額達到以下的標準,將有禮券和禮品送贈。

①凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。

②凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。

③凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。

④凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。

⑤凡一次性消費滿_ _元以上的(含_ _元)贈餐券_ _元、演藝門票_ _張、健身月卡_ _張及其他禮品。

2.演藝門票

活動期間演藝門票買一送一。

(二)促銷禮品

活動中設立的.禮品包括打火機類、小型雕塑、鮮花、小型水晶工藝品、毛絨玩具類。

九、營銷服務

①為配合此次營銷活動的順利進行,各部門領導及銷售部營銷人員需要同時進行電話營銷,簽約銷售等有關銷售方面的工作,做到全員營銷,團隊之間要互相配合,全力以赴。

②隨時進行括動的跟蹤及售後回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度及彙總工作。

十、費用預算

費用預算決計 萬元,具體包含以下費用。

1.報紙廣告 萬元。

2.電視廣告 萬元。

3. dm 萬元。

元。

5.氣球 元。

6.燈籠 元。

7.其他 萬元。

十一、綜述

此次活動旨在提高酒店的知名度、客戶的美譽度、滿意度、忠誠度。因此,需要我們整合好一切可以利用的資源,打好這一仗。我們必須做到“四個到位”,即各項物品的準備到位、終端產品的陳列到位、贈品的贈送到位、人員培訓到位。

針對用外幣結算的客戶按照當日外幣牌價及酒店財務規定結算;針對用信用卡、匯票、現金支票、轉賬支票、旅行支票等其他方式結算的客戶,按照本酒店財務規定結算。概不賒欠。

附:春季不同月份營銷工作重點:

根據春季不同月份、各節日製定了不同的價格,月日團隊、散客比例,每天營業收入,月度完成任務及各月份工作重點

3月份:

1、加強會務、商務客人促銷。

2、加強婚宴促銷。

3、加強三八節活動促銷

4月份:

1、加強會務、商務客人促銷。

2、加強婚宴促銷。

3、加強對五一節市場調查,制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。

4、制定母親節活動方案並促銷;母親節------以獻給母親的愛為主題進行餐、房組合銷售。

6月份

1、六一兒童節------以歡樂六一為主題推出兒童歡樂節進行餐、娛樂組合銷售。

2、父親節-------以父親為主題進行餐、房組合銷售。(加強六一兒童節、父親節活動促銷)

3、加強對大學聯考房市場調查。

4、加強署期師生活動促銷

特別

提示:

本資料適用於酒店策劃春季營銷方案使用,不同季節在營銷策略上都會有所不同,不同酒店在營銷策劃上也會有所不同,所以該資料只是起到一個參考作用,不能完全照搬以上的營銷點子,需要根據實際情況進行策劃方案,同時營銷時酒店還需要餐飲部和營銷部需要注意以下幾點:

1、增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。

2、根據各節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

3、開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送。

4、內部制定散客銷售代表房價提成獎勵,為了便於對代表考核,凡協議單位、銷售部下單散客均計散客任務和提成(總公司客人計入任務,但不計提成)。

5、為擴大餐飲消費,團隊盡力要求含正餐、晚餐(另加費用)。

餐廳營銷方案6

引言:在20世紀和21世紀交叉時段,產生了90後,就賦予了他們獨立、個性、好強的性格特色,也形成了不一樣的世界觀、價值觀和消費觀,90後主題餐廳營銷就是跟隨90後特有的個性、思維方式孕育而生的,他們既要求個性創新,又要求完美刺激,就此,主題餐廳應新時代的要求而產生,也產生了不一樣的營銷方式,但也有許多缺點,根據固有的營銷方式,發現其缺點,並根據其缺點更新和完善營銷方式,更加註重餐廳的文化營銷、網路營銷和特色營銷,創造出屬於自己的個性餐廳。

1、營銷目的。

(1)隨著經濟的發展,市場營銷對於一個企業來說也來越重要,其意義不言而喻,進行90後主題餐廳市場營銷,不僅可以推廣餐廳品牌還可以將餐飲文化推廣給大家,讓90後大眾能接受和理解自己公司的特色餐飲文化餐飲產品。

(2)當然,做產品營銷目的也是為了讓產品銷售得更好,對產品進行營銷可以得到更多的銷售機會,從而使產品可以有更好的銷售業績,最好的效果就是在產品營銷之後,是產品推銷成為多餘的一項工作。

(3)營銷的第三個目的,也是使消費者瞭解產品的各種資訊,更加明確自己的消費需求,從而滿足消費者的消費需求,達到雙贏的效果,也使企業達到自己的銷售目標。

2、營銷原因。

(1)現在主題餐廳營銷現狀。許許多多的主題餐廳在各個地方興起,但是其中只有極少的主題餐廳知名度較高,能讓大多數人知道,而剩餘的大部分主題餐廳就只能在自己的小範圍內營銷,其原因不言而喻,營銷肯定是其中之一。

(2)現在主題餐廳營銷所存在的問題。

a企業營銷只是短期的推廣而已,大多數主題餐廳營銷只是試一試的心態,沒有長時間的堅持和整體的規劃,結果就導致營銷亂的一塌糊塗,慘劇收場。

(3)營銷的方式比較單一,像我們生活中的許多餐廳,比如KFC、肯德基等知名餐飲巨頭採用的營銷方式大多數只是發傳單,做促銷,打廣告,雖然收到不錯的效果,但是其花費了大量的人力、物力和財力,並且在消費逐漸提高的今天,假冒偽劣產品越來越多,消費者越來越難以判斷產品的真假,很難信任企業,從而讓企業的營銷更加困難。

(4)營銷定位不清晰,不知道企業的主題是什麼,導致營銷五花八門讓消費者眼花撩輪難以真正的瞭解企業到底要幹什麼。

(5)現在的大多數企業營銷,只是向錢看,只注重營銷產品的豪華程度,奢侈多金,而忽視了產品的內在美真正的.內涵所在,看似完美無瑕無懈可擊的營銷,實質上很難觸動消費者真正的敏感神經,缺少文化內涵。

(6)營銷產品方面,營銷人員將產品籠統的營銷,沒有分清產品的特色主題,另一方面,營銷人員缺乏熱情,不能真正的投入到產品的營銷當中

3、營銷方案(針對以上營銷問題)

(1)針對主題餐廳的短期推廣問題,現在的許多餐廳推廣期商品都只是短期的營銷推廣,並不是長遠的有目的性的推廣,這樣就導致效果差,切成本高,就次問題,餐廳應該做一些類似於商場的促銷活動,但是不是常年只對一種產品做促銷,而是在不同時間段,不同季節,交換促銷,促銷的產品種類繁多,顧客就會隨時注意自己喜歡的產品是否在搞促銷活動,不會忘記餐廳的存在,也可以避免許多顧客由於不喜歡促銷的產品而很少光顧餐廳,第二,可以辦理會員卡,會員卡可以是積分的也可以是打折的,對老會員實行很多優惠政策,比如,在主題餐廳有什麼優惠活動的時候,通知他們等等。

(2)針對營銷方式單一問題,這也是營銷的關鍵所在,許多餐廳尤其是小城市的餐廳,根本沒有營銷的概念,只是一味的發傳單宣傳自己的餐廳,或者像某個商場,一個月開張10次,以此方式來獲得銷售額,往往利用這種方式,要嘛沒有銷售業績,要嘛高銷售業績帶來的卻是高成本,現在

針對這一問題,出現了新的營銷方式,網路營銷,其包括3個方面。

a、第一,微博營銷,隨著微薄的普及與深入人心,據2012年新華網公佈,新浪微博註冊使用者已經達到5億,日活躍使用者達到4620萬,且微博使用者與活躍使用者保持穩定增長,其作用也越來越凸顯,比如通過微博來輔助產品營銷,效果非常不錯,企業品牌通過微博傳播廣告片、配合網站利用微博搞抽獎活動,帶動使用者的積極性,參與到活動中去,微博使用方便,企業品牌通過使用者的轉發,傳播到世界各地,讓品牌響遍大江南北,這樣不僅提升企業品牌力也拉近了與使用者的距離,可以及時得到反饋。

b、第二,部落格營銷,也類似於軟文營銷,將產品的各類資訊以寫文章的形式展現出來,文章既要精煉又要體現產品的特色,在文章中可以留下主題餐廳的各類聯絡方式,部落格營銷最好是使用名人效應,比如利用各種美食家的部落格,釋出關於本餐廳的各種資訊,讓眾多的愛美食者慕名而去。

c、第三,淘寶營銷,現在的網民越來越多,愛網購的人更是多不勝數,所以,主題餐廳可以在網上實行團購優惠,或者在各種節假日提出優惠政策,先打響主題餐廳的知名度以後,再進行適當的價格調整。

d、網路營銷的優點,網路營銷成本低、速度快、更改靈活,影響力越來越大,不受時空限制,傳播範圍廣,產品內容介紹詳細生動,可以互動交流,反饋快。

(3)營銷定位不清晰問題解決方案。

a、人群定位,現在許多企業在銷售產品時,銷售方式五花八門,銷售內容也亂七八糟,就主題餐廳的銷售定位,其消費人群主要是90後,就決定了其人群定位在90後,不是說70、80不可以是消費人群,而起營銷的人物目標應該是90後,營銷重點要放在90後的特色、個性、愛好上。

b、主題餐廳產品定位,在人群定位好的基礎上,主題餐廳的基本人物是搞好產品的立意和創新,產品一定要鮮明,營銷人員則在產品的基礎上創新營銷方式,用各種方式突出產品的特色,有針對性的分檔次的營銷。

c、主題餐廳的產品內涵,主題餐廳主要是針對90後的主題餐廳,其更重要的是一種文化餐飲,與傳統的餐飲業相比,其中增添了許多人性化、個性化、時代性的東西在裡面,不僅僅只是代表一種餐飲,更是90後人群對自己過去的懷念和回憶,所以在其營銷過程中應該更加註重文化營銷,感情營銷,比如法拉利跑車的在中國的成功營銷經驗(1),其公司就是利用文化營銷,中國人民對奧運會的喜愛,通過提升城市形象,從而讓廣大的中國人民接受其品牌,雖然花費了很多,但是卻獲得了中國人民給予的“義大利國寶”稱號,為其在以後在中國市場的20年裡打下了良好的基礎,主題餐廳也可以做類似的營銷,由於餐飲業本身的侷限,不可能像汽車巨頭財大氣粗,但是可以仿照其文化營銷方式,這也是一種成功的定位方式。

(4)營銷人員。

a、現在許多企業的營銷人員,對其企業產品根本一無所知,不瞭解產品的歷史,更不知道其未來發展趨勢,對於這種情況,公司應該設立培訓機構,定期的培養營銷人員,一旦有研發的新產品,馬上將產品的內涵、意義等讓營銷人員瞭解。

b、現在的許多營銷人員在營銷產品時,只會向錢看,忽視企業的聲譽,也欺騙顧客的感情,胡亂營銷,進行不合乎實情的營銷,胡亂誇大產品的功效,這樣一來,顧客就會對企業失去信心,從而影響企業的長久發展,所以,對於營銷人員來講,一定要真實營銷,對產品營銷有激情,對顧客熱情。

(5)綠色營銷。

a、經濟越來越發達的今天,人們更加傾向於綠色消費,於是就產生了綠色營銷的概念

主題餐廳的綠色營銷,主要注重生態綠色的食物,和節約不鋪張浪費為主題,通過廣告媒體對公眾宣傳綠色知識、綠色產品等相關內容,引導消費者關注、理解和接受綠色產品,並最終購買綠色產品,以此提高主題餐廳的知名度和銷售額。

4、總結:主題餐廳的運營好壞,不僅在於其餐飲的特色與文化藝術,也要得益於其餐廳的營銷方案。

綠色營銷:綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略,它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則,並以此為中心,對產品和服務進行構思、設計和銷售。

餐廳營銷方案7

開拓市場沒有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。為什麼這樣說,因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時,資訊輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,即使有也是小範圍內在開業初期,那麼人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。

一、銷售部:

1、旅行社客源

(1)把價格做槓桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。

(2)穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要遊覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發,主要以價格為槓桿,接待好各社的老總,保證節日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公關。

(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。

(4)推出"年價團隊房"(一年一個價)。

(5)為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。

(6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。

2、會務客源促銷

(1)促銷時間:上半年1至4月

下半年10至12月

(2)促銷物件:(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)島外商務公司

(3)以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。

(4)建全代理制,組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的,學術研討,培訓班會議和事業單位的會議。

3、散客客源

散客市場客源的開發,是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是海口市場,其次是島內其它縣市,從戰備方向上來講最後的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。

1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯絡,穩定現有客戶,大力開發新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。

2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。

3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。

4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。

5、擴大司機拉客量,對計程車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。

6、開闢網上訂房,加強網路促銷,擴大網路訂房中心的訂房,

二、餐飲部

(1)增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。

(2)舉辦"美食節",中西餐培訓班。

(3)根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

(4)開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。

(5)增加旅行社指定用餐、給導遊折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導遊姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯絡。)

三、內部消費鏈建立

A、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈

1、外部宣傳和促銷

(1)島內外新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳,提高酒店的知名度和美譽度。

(2)交通工具上的宣傳:

如:飛機上的介紹和代理訂房業務,海口、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業務。

(3)人員促銷、交易會促銷、信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網,把客人吸引進來。

2、內部宣傳網

客人進店要促成每項消費,就必須把每項服務介紹給他們,這樣就需要建立內部宣傳網-----自走進酒店的大廳開始,就能瞭解酒店的基本設施情況(製作總體設施燈箱和圖片),走進電梯,又能進一步看到圖文並茂的宣傳廣告,到了客房,除了一些重點介紹的專案外,還有一本圖文並茂的服務指南,除了各項設施的介紹圖片,計費方法、電視節目、菜譜(含圖片)外,還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等,。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅遊景點的介紹、相應的地方風土人情等。開啟電視應在整點插播酒店介紹專題片。

3、內部消費鏈的促成

通過內部交叉宣傳網將內部各營業部吸引客人的方法介紹給客人,並製作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。

四、提高回頭率

通過促銷,把客人引進來,留住客人,提高回頭率是最關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率(當然指在準確的價格定位的前提下)才能提高存量,只有積累,才會有存量的增加,才能保證相對穩定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬體配套外,還有軟體(包括服務、餐飲出品質量、其它營業部門高標準的服務),同時還可以採用一些贈送和讓利----------推行"住房消費積分卡":消費達到一定的金額或住房,享受贈送房,憑此卡享受優惠折扣,住房一定數量後,憑卡可申請VIP金、銀卡,贈送娛樂消費。

五、改變客源結構

通過市場分析,除留住客人外,改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構,再是改變團散比例。改變團隊結構,提高團隊房價。先增加合作旅行社(中小社),不求每社單量,當求積少成多(中小社因量相對較小,價格相對較高)第二個提高旅行社接團檔次,一是提高開房客人檔次,減少對客房物品的損耗,增加入住後的潛在消費。採用交替更換的方法,達到提高團隊房價的目的。

改變團散比例是指散客市場開拓客源穩定增加的情況下,降低團隊接待量,力爭在一年內為能達到散團各佔50%,這是除營業指標外的另一個重要指標,也是酒店後期發展的根本途徑。

六、增收節流、強化管理

1、建全團、散下單程式、複查程式,公開旅遊、車、票等代理價格,堵塞銷售漏洞。

2、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。

3、調配部門層級設制,定崗定編,降低銷售成本。

4、目標考核,制定內外激勵機制,調動全部員工積極性。

方案三:酒店餐飲營銷策劃方案

一、市場環境分析:

1.我店經營中存在的問題

(1)目標顧客群定位不太準確,過於狹窄。

總的看我市酒店業經營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大於求,而且經營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。

我店在經營中也存在一些問題,去年的經營狀況不佳,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區是一個消費水平較低的區,居民大部分都是普通職工。而我店是以經營粵菜為主,並經營海鮮,價格相對較高,多數居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬體水平和服務質量在本區都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位於市場,面向中高檔消費群體,對本區的居民不能構成消費吸引力。

(2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。

我店雖然屬於X傑集團(X傑集團是我市著名企業)但社會上對我店卻不甚瞭解,我店除在開業時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。

2.周圍環境分析

儘管我區的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位於101國道旁,其位置優越,交通極為方便,比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動客人是一個潛在的.消費群。大學生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅商院就有萬餘名學生,如果我們可以提供適合學生的產品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。

3.競爭對手分析

我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生。總體上看他們的經營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯,但由於市場定位的錯誤,實際的經營狀況並不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處於劣勢的。

4.我店優勢分析

(1)我店是隸屬於X傑集團的子公司,X傑集團是我市的著名企業,其公司實力雄厚是不容質疑的,因此們在細緻規劃時,也應充分利用我們的品牌效應,充分發掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們的餐飲產品不產生懷疑,充分相信我們提供的是質高的產品,在我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

(2)我店硬體設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發一些促銷專案以吸引學生。

機會點:①本企業雄厚的實力為我們的發展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬體及已有的高素質工作人員為我們的調整和發展提供了廣闊的空間。

二、目標市場分析:

目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異於"盲人騎瞎馬"。

目標市場應具備以下特點:既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力

餐廳營銷方案8

第一部分 觀點提煉

1、明確活動目的.

通過對該西餐廳的經營狀況分析,周邊環境分析等,首先要明確目前希望通過七夕營銷活動解決什麼問題?是快速提升西餐廳的知名度、品牌形象?還是以提升銷售為主?不同的直接目的會導致活動主題及細節上的差異。

而據普遍行業情形分析,節慶時期餐飲行業並不愁沒有客人上門,而對於中高檔定位的西餐廳,我認為更關鍵的是通過對目標消費群的分析(20-40歲群體為主),通過活動主題的包裝及提前宣傳,營造該餐廳很好的形象與消費氛圍,藉此去提前吸引目標群的關注。簡單的說就是在節日之前怎樣更好、更多、更精準的抓住目標客戶群以保證節日期間的銷售力度。

2、觀點提煉

吸引更多受眾的眼球是此次營銷活動的關鍵,不論該事件落實成什麼形式的活動,都要具備很強的吸引力;不論場地選擇在什麼地方,都要有相當的人流量;不論參與活動的人有多少,抓住目標受眾群體最重要。

第二部分 策略匯入

1、西餐廳目標受眾群分析

考慮三個問題,誰會去中高檔西餐廳消費?他們如何消費?消費過程中的期望是什麼?

中高檔西餐廳逐步成為人們休閒交友、商務洽談、聚會的理想之地,除了消費餐點本身之外,消費者更注重環境、氛圍的好壞。這群人擁有既定的價值觀、熱愛生活、有一定主張和品味、他們除了關注產品本身之外,更注重精神上的享受。

根據七夕節日營銷背景,我們將此次目標受眾定位於20-40歲中高階人群;

他們在進餐廳用餐除了希望餐點美味之外,也注重環境、氛圍、文化等附加值因素;

他們的消費期望是:餐點好不好吃?餐廳有無格調?好不好玩?有無優惠?給他們帶來了哪些精神利益?

2、如何吸引他們?

七夕是“中國的情人節”,因為節日的定位使它具備文化性,如何希望目標群的關注?活動期間用充滿七夕文化氛圍的包裝樹立該西餐廳中高檔、獨特的'形象;以滿足目標受眾需求,具備創意性的活動主題引爆市場;看得見的折扣優惠吸引更多目標人群加入。

3、營銷活動差異化亮點

環境氛圍亮點:以著名“七夕香橋會“文化風俗對西餐廳進行環境氛圍的包裝,使其具備獨特、創意、文化、格調。

活動主題亮點:

針對20-40歲的單身顧客,以“忽然遇見你“為主題,舉辦七夕單身派對。以“完美邂逅,擴大交友圈、尋找伴侶”為噱頭,在滿足單身群體的交友需求的同時以獨特的環境氛圍、活動創意亮點吸引更多目標群體,帶動餐廳銷售。

針對20-40歲的情侶,以“浪漫回味年”為主題,舉辦七夕情侶派對。以結婚日紀念及戀愛日紀念需求為契機,吸引目標群體的來店消費。

4、傳播規劃

8.10-8.16 前期活動宣傳海報的紛發,區域定在寫字樓、商場、鬧市區主要鎖定20-40歲目標群體。

8.16 七夕當天NP廣告活動造勢宣傳。

8.14-8.16 活動期間消費代金券紛發。

5、西餐廳的盈利在哪裡?

①、以七夕活動期間的消費代金券形式,持續拉長西餐廳熱銷週期。不僅提高餐廳七夕當天銷量,更保證其週期性的高銷售量。

②、以主題活動提高來店銷售量。

③、以七夕活動的影響力、話題性迅速提高該西餐廳的知名度及品牌形象。

第三部分 活動規劃

1、活動主題:穿越七夕夜遇見更美的你

主題詮釋:西餐廳、情人節、有品位的男男女女,這似乎是三個天生就聯絡緊密的角色,而作為中高檔西餐廳的七夕營銷活動,既要有實際可觀的讓利促銷,也需要能從心理、精神上迎合目標消費群需求的促銷概念。

此次活動的主題概念以“打破傳統生活,製造浪漫驚喜”為出發點,迎合了白領們對平凡生活中浪漫的嚮往、驚喜的嚮往、人文的嚮往、交友的嚮往,因此擬定 “穿越七夕夜尋找更美的你”的主題,其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素,其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭,從而達到引起消費者關注的目的,具備順口、文化、利於傳播的特點。

2、活動時間:20xx年8.14日-8.16日

3、活動地點:暫定於西餐廳內外

4、活動定位及調性

調性: 格調 文化 時尚 廣泛

定位:一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性,針對20-40歲中高階消費群體的七夕營銷活動。

5、活動形式

8.14日-8.15日 消費達XX金額,返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷週期。

8.16日 七夕夜晚主題活動→引爆全場,製造新聞話題,擴大知名度。

6、活動內容

以七夕當天主題活動為主線,前期返券讓利促銷為輔助,舉行為期三天的“穿越七夕夜尋找更美的你”主題營銷活動,針對8.16日當天,舉辦“忽然遇見你”單身交友派對,及“浪漫回味年”情侶交友派對。

20-40歲單身群體——“穿越七夕夜.忽然遇見你”大型單身交友派對:

凡是單身人群均可參加8.16日XX西餐廳舉辦的城市大型單身交友派對,以高水準的交友物件、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創意趣味的活動環節,為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺與空間。

凡活動當天交友成功者均可享受餐飲5折優惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)

20-40歲夫妻、情侶群體——“穿越七夕夜.浪漫回味年”情侶主題派對:

只要你身邊有伴侶,均可參加8.16日XX餐廳舉辦的情侶主題派對,凡是夫妻、情侶在七夕當天到西餐廳消費,均可獲得餐飲5折優惠,凡是8.16日為結婚紀念日的顧客,只要你敢於講述你們的浪漫愛情故事,則均可享受該西餐廳提供的免費情侶套餐一份。

7、現場氛圍打造

A、餐廳外圍佈置

①、七夕鵲橋造型佈置→增添餐廳文化特色氛圍

在西餐廳入口處創意設計大型七夕鵲橋門頭,借傳統七夕香橋會的文化習俗增添該西餐廳的人文格調及節日獨特性。以此吸引消費者關注,併力邀當地知名攝影機構聯合加入,為每一個進店消費者留下七夕最美的身影。

②、牛郎織女造型創意佈置→製造更多宣傳話題

結合七夕鵲橋門口,佈置牛郎、織女特色造型人物模型,不僅從外圍環境上直觀增加該西餐廳的格調與文化,也為消費者照相留念提供契機,藉以照片相傳作為該西餐廳口碑宣傳的有效途徑。

③、古香古色宣傳立柱→點明活動主題

摒棄傳統的中華立柱,根據七夕營銷主題創意設計古香古色的宣傳立柱,並貼上“穿越七夕夜遇見更美的你”活動主題口號,起到活動宣傳及氛圍營造的作用。

B、大廳環境氛圍佈置

①、七夕中式燈籠佈置

在該西餐廳大廳及主要過道設定中式燈籠,增添廳內人文格調。

②、造型宣傳弔旗佈置

按照七夕營銷主題統一設計宣傳弔旗畫面及內容,並以創意造型有序佈置,用於活動宣傳及氛圍打造。

③、攝影照片領取臺造型佈置

根據實際場地設定攝影照片領取臺(初定為前臺),對其進行活動主題造型佈置,例如簽到板、造型紗幔、X展架等。

④、分割槽舞臺造型佈置

根據實際餐廳場地進行分割槽規劃設計、舞臺創意造型設計,佈置。

⑤、光影藝術裝置佈置

根據實際餐廳場地佈置活動當天所需的燈光裝置,光影表演裝置等。

8、七夕當天活動安排及流程

A、(單身區)

七夕夜美麗留影——邀請當地知名攝影機構加入,在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處,進行攝影拍照。其一作為七夕活動入場能快速聚集人氣,製造宣傳話題;其二所拍攝的照片帶有該西餐廳特有資訊,可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。

享特色文藝盛宴——在七夕主題活動當天,安插與餐廳文化相融的文藝表演,迅速提高活動參與者的積極性。

7分鐘浪漫心跳——是此區單身交友派對的主力環節,以“7分鐘浪漫心跳”為名,藉著西餐廳昏暗的燈光格調作為襯托,所有在場顧客有7分鐘的“找伴時間”,此環節充滿驚喜、挑戰、及趣味性。

七夕夜完美遇見——活動中15分鐘的悠揚音樂表演,為整個活動烘托氣氛。

《活動流程表》

階段主題 時間 內容安排

七夕夜美麗留影 17:30-18:30(具體時間安排可根據當地實際情況適當調整) 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場,餐廳入口鵲橋造型處,由專業攝影機構為每一位進店顧客拍照留念,以求迅速聚集人氣。

享特色文藝盛宴 18:30-18:40 主持人開場,介紹活動主要內容及促銷優惠,(此間服務員負責協調顧客點餐、上餐)

18:40-18:45 三至四人舞蹈開場(具體節目單根據當地實情除錯)

18:45-18:50 獨唱+伴舞

7分鐘浪漫心跳

18:50-18:55 主持人串詞,進入“交友找伴”環節。

18:55-19:02 7分鐘浪漫心跳環節,餐廳漸暗,四周出現閃爍絢麗的光影藝術效果,營造整個餐廳優雅、神祕的氣氛,在場顧客抽取式寫下期望交友的坐號數字。

19:02-19:10 主持人統計在場顧客交友數字的配對情況,公佈交友結果。(追光跟隨打向交友成功的成對顧客營造活動氛圍)

七夕夜完美遇見

19:10-19:20 現場悠揚音樂演奏,交友成功顧客現場交流

19:20-19:25 主持人串詞,統計交友成功顧客數量(餐廳工作人員根據資料確認活動折扣金額)

19:25-19:30以後 結束離場,顧客在照片領取處領取照片,工作人員登記顧客資訊,以備建立客戶檔案。

B、情侶區

七夕夜浪漫留影——邀請當地知名攝影機構加入,在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處,為每一對進店消費的情侶攝影拍照。其一作為七夕活動入場能快速聚集人氣,製造宣傳話題;其二所拍攝的照片的帶有該西餐廳特有資訊,可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。

尋5個完美愛情——全城尋找5對在七夕當天結婚的情侶,在活動當天講述自己的浪漫愛情故事,更能免費享受西餐廳特別提供的七夕完美情侶套餐,此環節作為情侶派對的主力環節。

七夕夜浪漫回味——活動當天只要是情侶,只要你有伴侶,到該西餐廳消費均可獲得5折優惠,凡在七夕當天結婚的情侶均可免費享受由西餐廳提供的完美情侶套餐,浪漫結婚紀念日,有完美的愛情故事,更有分享與祝福。

《活動流程表》

階段主題 時間 內容安排

七夕夜浪漫留影 17:30-18:30 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場,餐廳入口鵲橋造型處,由專業攝影機構為每一位進店顧客拍照留念,以求迅速聚集人氣。

尋5個完美愛情

18:30-18:40 主持人開場,介紹活動主要內容及促銷優惠,(此間服務員負責協調顧客點餐、上餐)

18:45-18:45 歌舞表演((具體節目單根據當地實情除錯)

18:45-18:50 主持人串詞,進入“尋找5對七夕情侶,講述5個浪漫愛情”環節。

七夕夜浪漫回味

18:50-19:05 主持人串詞

19:05-19:30 現場悠揚音樂演奏,結束離場,顧客在照片領取處領取照片,工作人員登記顧客資訊,以備建立客戶檔案。

9、媒體宣傳

海報宣傳主題:“穿越七夕夜遇見更美的你”

宣傳文案:“習慣了忙碌的你,是否想找一處靜謐的地方放鬆心情?單身的你是否在想何時才能遇見完美的另一半?習慣了平凡的生活,你是否也想在七夕收穫一些驚喜?是優雅淑女?還是浪漫才子?來XX餐廳,邂逅屬於你的愛情(講述你的完美愛情)”。(具體廣告表現需根據西餐廳實際詳情策劃設計)

餐廳營銷方案9

一、重陽節營銷活動主題

菊品為尚,情濃重陽;禮敬老人,溫馨健康。

二、重陽節營銷活動時間

XX年10月19至 XX年10月22日

三、重陽節營銷活動餐廳準備

1、為配合重陽節的氣氛,在餐廳正門外擺放大型菊花花壇,並在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽—xx餐廳賞菊會”的主題橫幅;

2、在餐廳正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意;

3、在餐廳內懸掛張貼重陽節主題旗幟、畫冊等;

4、在餐廳各樓層顯眼位置擺放不同品種的名貴菊花,供餐廳顧客觀賞。

四、重陽節營銷活動內容

活動一

餐廳在重陽節營銷活動期間,推出適合老年人口味的菜點,時逢秋季養生的好時機,餐廳推出了養生佳品及各色重陽套餐。

活動二

1、重陽節當天向60歲以上用餐的.老人贈送養身滋補湯一份。

2、當天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽麵一份。

活動三

舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。

活動四 重陽節特價酬賓

保健酒類、保健品類

保健食品類

其它老年用品等

五.重陽節營銷活動宣傳計劃

1、報紙廣告:在重陽節前的週四《xx晚報》發表重陽節營銷活動內容,以彩板見報;

2、網路廣告:在大眾點評網、飯統網、優習網等餐飲網路平臺上釋出重陽節營銷活動資訊。

餐廳營銷方案10

一、活動背景

清明節是我國的傳統節日,清風吹柳絮,清明節來到,萬物凋零的寒冬就過去了,風和日麗的春天真正的開始了。隨著清明節臨近,清明節經濟正慢慢的火熱起來。

二、活動目的

時間:4月1日——4月5日(xx店)

活動內容:

1、廣告語:“遊王府,吃川菜,送清爽”。

4月28日——5月3日黃金週期間,凡持當日遊覽花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

2、觸控“清明”幸運摸獎活動

4月29日—— 5月1日放假期間,在x店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“清明”字樣的客人將獲得花園門票一張;凡抽出寫有“清明xx店”字樣的.客人將可獲得三輪車什剎海衚衕遊覽券一張。

3、“x飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

4月28日——5月3日活動期間,x店每日限20只x飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價96元/每隻,特價60元/每隻。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參48元/份(原價88元)。

另外,為回報消費者,4月28日— 5月3日活動期間,x店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

4、訂“益智齋”餐廳送花園遊

4月29日——5月3日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費遊覽花園。讓賓客充分體會到“xx裡的川菜,川菜中的經典”意境。

清明的餐飲節日商機是很明顯的,有很多的壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是正處於春暖話開時節,踏春、旅遊需求旺盛,旅遊的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!

餐廳營銷方案11

一、制定會員儲值營銷的目的

1、吸引顧客加XX微信公眾號,官方微信平臺,成為官方微信平臺會員消費體驗,讓顧客感覺會員的實惠,消費的價效比很高。

2、獲取會員資料,形成初次購買會員卡充值並消費。

3、提升自身會員的量,完善會員資料、資料探勘分析,提升二次消費或購買

4、會員關懷服務,增加會員粘性、提升重複購買率、提升客單價

5、建立會員經營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響

二、實施會員儲值營銷

1、吸引顧客成為儲值會員

①溫馨告知顧客店內正在進行積分會員和充值會員優惠活動

②直接用微信掃XX的二維碼可成為我們的積分會員,消費1元積分1分,累計20分可抵1元,積分滿50元可以兌換招牌菜XX魚頭王,積分滿100元可以兌換現金券消費。

③也可成為我們的儲值會員,(如存500送100,存1000送200並送XX魚頭王一份,存20xx送500,存3000送800,5000送1500)

④積分會員店XX魚頭只需92遠,儲值會員只需88元。

2、發展會員顧客成為會員,獲取客戶資訊,轉化為營銷資源,利用充值會員提高餐廳的現金流

3、減少對團購的依賴

①.團購用大的優惠力度在凝聚人氣方面有一定的效果,但在利潤方面非常底,尤其是套餐折扣在3—4折之間,還需支付8%左右的佣金給團購公司,對店內的成本控制是很不利的。

②而且團購的消費者不具備穩定性,對品牌長期的發展不利。

③.線上的推廣可逐步取消團購套餐,保留團購劵的形式,繼續借助線上的營銷品臺實現宣推效應。

4、整合資源做XX的營銷平臺

①優化官方微信平臺、對簽到賺積分、會員特權、會員優惠券、積分換禮品、會員個人資料、會員卡說明、公司資訊的釋出專人進行維護。

②新會員掃描二維碼或通過朋友圈註冊,即送10元代金券1張,吸引到店消費

③消費滿就送,如消費滿100元送冷盤2份(非會員不在享有),人均消費滿100元送玉米汁一紮,拉昇客單價

④積分兌換禮品,每個月對達到可兌換產品要求時,通過系統簡訊溫馨提醒會員。

⑤會員生日禮,可以送1件啤酒或紅酒(非會員不在享有此優惠),提前3天傳送,送祝福也送利益和回報。

⑥新品上市通知、節假日優惠通知、淡季優惠促銷,都可以通過官方微信或簡訊平臺傳送資訊

⑦積分獎品可以包過XX魚頭、現金券、團購套餐、蘋果電腦等(可以進一步優化)

⑧新人加入會員即可贈送5元電子消費券(限一臺用一張)

⑨定期推出招牌特價菜品在官網進行單品菜團購⑩.會員卡長時間無消費免費傳送電子消費代金券進行促進顧客再次到店消費⑾.會員使用儲值卡消費當天消費只能使用儲值金額和贈送金額的80%

三:優化店面管理

1、重視會員:從服務員到店長,都要重視會員,發展會員,服務會員。

2、服務員、收銀員、領班售一張500元的會員儲值卡獎勵每張5元,銷售1000元的會員儲值卡獎勵為每張8元。每月售卡超過500張,主管、經理或店長、區域經理獎勵200元,其中1000元的`超過三分之一的獎勵為260元,超過50%獎勵為300元充分,激勵服務員、收銀員、管理層更多的去推廣會員制(試行三個月)。

3、對XX魚頭進行重新包裝設計,增加店內招牌菜的視覺衝擊,增加充值送XX魚頭的宣推力度。

4、通過收銀軟體系統和官方微信平臺建好會員資訊資料庫、消費資訊資料庫。

5、做好店間會員積分結算,儲值消費、跨店消費後的結算統計。

四、裝置的投入預算

1、刷卡器(200元以內)

2、儲值收銀軟體系統(350元以內)

3、磁條卡(0。5元/張)或IC儲值卡(1。7元/張),前期投入3000—5000張。

4、對XX魚頭進行重新包裝,40X60PVC平面設計海報一、二樓預計60張(20xx元以內)

5、海報和儲值卡的設計費用(300左右)

五、制定培訓計劃

1、收銀如何使用刷卡裝置和軟體系統

2、全員熟悉官方微信平臺的內容資訊

3、如何與顧客推銷儲值會員卡

4、員工銷售儲值卡如何獎勵

5、普通積分會員和儲值會員的區別

六、效果總結

1、員工銷售獎勵試行推廣三個月

2、單店每月目標銷售500張

3、評估會員銷售資料

4、評估成本利潤資料僅供參考

餐廳營銷方案12

活動主題:“光棍節聯誼晚餐”

活動口號:單身無罪,珍惜今宵

11月11日光棍節是所有單身者節日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。希望單身的你在我們的`餐廳開懷釋放,痛飲放鬆,盡情快樂,結識更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進餐廳營銷。

活動實施:

1.活動時間:11月11日晚上《7:00---10:00》

2.活動物件:所有單身者和他(她)的親朋好友

3.活動程式

(1)餐廳經理開場白,說明本次活動的意義;

(2)餐廳演奏《單身情歌》;

(3)擊鼓傳花,中獎者免費贈送菜品;

(4)傳蘋果遊戲。男女隔開坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果,一一傳遞,誰把蘋果掉了,罰飲酒或飲料。

活動準備:

1.音響設施

2.小鼓一個或廚房用具代替。

3.有關單身情歌和樂曲:《單身情歌》《一個人》《我想我會一直孤單》

4.餐廳前門標語:光棍節聯誼晚餐(霓虹燈)

餐廳營銷方案13

類別:店慶促銷

目的:以十週年慶為契機,展開大型系列促銷活動吸引客流,提高銷售,穩定市場份額。同時挖掘xx在xx當地的優勢,並加以強勁的宣傳,更進一步提升xx在xx的知名度和社會影響力,達到宣傳和強化公司的品牌形象。

活動附題:輝煌十週年,百萬讓利送大家

活動主題:冰涼之夏 火爆xx

時間:200X年6月30日——8月10日

費用:

策劃:xx區市場營銷部

簽名:

輝煌十週年,百萬讓利送大家

冰涼之夏 火爆xx

活動時間:200X年6月30日——8月10日

一:生鮮購物節

活動時間:200X年6月30日——7月24日

活動目的:

xx與中國烹飪協會攜手多年,去年成立了中央廚房,使xx的熟食產品真正讓顧客享受到了“以超市的價格享受星級酒店的美味”,但由於前期沒有更深的挖掘,我們的消費者很難體會到我們的質優價廉,通過此次十週年慶的“生鮮購物節”,以我們公司獨有的特色產品為先鋒,展開一系列的促銷活動讓更多的顧客感知xx、長來xx,達到一提到麥當勞就想到它的薯條一樣的效果!

1. 烤雞“下”出一元蛋

活動時間:6月30日—7月10日

活動內容:凡在本店買烤雞一隻,憑當日購物小票到指定地點只需加1元即可換購6枚裝雞蛋一盒。

費用預算:烤雞成本4.9元/只,雞蛋成本2.8元/6枚,烤雞售價6.8元/只。

預計各店每日送出雞蛋500盒*11天*2.80元/份=15400元/店(補差費用)

2.品xx醬板鴨,五星級酒店美味帶回家

活動時間:7月7—7月17日

活動內容:凡在本店買醬板鴨一隻,即可獲贈美味花生米一份,五星級酒店的美味與您的親朋好友共分享!

費用預算:每店限送500份/日,贈品花生米成本為0.50元/份。

單店的費用為:0.5元/份*500份*11天=2750元(折扣費用)

3.猜一猜、估一估,免費西瓜您消暑

活動時間:7月22—7月24日

活動內容:凡在xx購物的顧客,無論購物金額多少,均可憑電腦小票在指定地點參加西瓜猜重的活動,如果您能一次說中您手上的西瓜的重量(與實際重量相差不到2兩),那您即可將您看中的西瓜免費抱回家!(每日限送100個西瓜)

費用預算:100個*15斤*0.30元/斤*3天=1350元(促銷費用/最大值)

備註:各店門前顯著的.位置、超市出入口、電梯入口必須有明顯的活動看板。

商品陳列區域必須要有顯著的標識及試吃臺。

烤雞、醬板鴨現場烘烤製作,各店企劃部在商品陳列區域或現場製作的位置懸掛張貼烤雞、醬板鴨的製作方法和獨家配方。

費用預算:活動費用:1350元/店

氣氛佈置費用:1000元/店

二、夏天再熱我不怕 消暑套餐送大家

活動時間:6月30日——7月2日

活動內容:活動期間凡在xx購物的前300名顧客送消暑組合套裝(綠豆+白糖)一份,送完為止!

活動費用:300名*6元/份*3天=5400元/店

氣氛佈置費用:500元

三、冰涼酷爽啤酒節

活動時間:6月30——7月30日

活動內容:炎炎夏日是酒水旺銷的春天,相關飲料礦泉水設專區集中陳列,啤酒陳列成xx標誌的形狀。一定要突出量感,同時確保商品陳列的安全。同時在啤酒上做足促銷。(例如買贈、折扣、低價等)

啤酒竟飲大賽:(7月30日星期日下午5:30)

活動內容:您對自己的酒量有信心嗎?您有一點感覺到這個夏日熱得難受嗎?來xx盡情地暢飲我們的冰涼啤酒吧!您一次喝多少我們送多少!冠軍另有好禮相送!

活動準備:由02處20部門商品部與供應商談判贊助此次活動,門店相關部門負責活動音響、舞臺的佈置,突出現場氣氛。(三店同期開展)

氣氛佈置費用:500元

四、好戲週末看、精彩xx

活動時間:每週六上午9:30(7月2日、9日、16日、23日、30日)

活動內容:週末來這裡!我們在每個周的週末都精心安排了高水準的演出與舞臺促銷路演陣容讓您一飽眼福!

(明細見略)

路演費用:3000元/場(含舞臺背景、音響)*3店=9000元

備註:路演活動一共15場,各店5場,市場營銷部與門店負責前三場演出,其餘12場由商品部負責。

五、時令商品大聯展

活動時間:6月30——8月10日

活動內容:

1.夏日清涼風 火爆xx——風扇大聯展(不得少於10個品種)

2.怡情夏日 涼蓆溫馨——涼蓆大聯展

3.默默無蚊的關愛——蚊香、殺蟲劑、清香劑大聯展

聯展商品設專區集中陳列,商品部與門店及時溝通,確保聯展商品的貨源。店維修部負責保證聯展商品陳列區域的電源。

六、十件商品由您選、必有一件不要錢

活動時間:7月25日 —— 8月10日

商品範圍:服裝、鞋帽、針紡、化妝、日雜、文體、音像、圖書、小家電、酒類

活動細則:凡顧客在本超市購以上所規定的商品達10件,均可參加本次活動,活動由顧客在自己的購物小票上給所購買的商品按1——10號自行編號,然後從抽獎箱中抽取一個號球,號球上的數字就是顧客免費購買該商品的幸運號!該商品將全額奉送給顧客。

(本次活動經概率測算,相當於9折。特價商品不參與此活動,參加此活動的商品毛利必須保證在15%以上!)

氣氛佈置費用:1000元/店

七、一元風暴搶翻天

活動時間:7月25日 —— 8月10日

活動內容:一元錢能買到什麼?一元錢在xx可以買牙刷、紙巾、可樂、洗衣粉…..難以至信吧?沒錯,就是這麼便宜!機會不容錯過!

各店在7月17日前統計好敏感、滯銷、高庫存、新商品清單並與商品部確認,分時段搶購,每日每店費用控制在1000元以內。各店ALC做好及時調價的工作,收銀部跟蹤各處值班及時收集散貨。折扣費用由各店自行承擔。 氣氛佈置費用:1000元/店

八:DM費用預算:

七月份:0514期(6月30——7月10日)45600元/3店

0515期(16K16P)(7月11日——7月21日)

0516期(16K16P)(7月22——7月31日)

每期費用為:31200元/期/3店*2期=62400元/3店

十週年慶期間七月份DM費用合計:108000元

八月份:0517期(16K16P)(8月1日——8月10日)DM費用為31200元

十:報紙廣告宣傳費用:

七月份費用預算:6月30日xx晚報週四通欄(24.5*8CM)價格76700元

7月8日週五xx晚報黑白半版價格46800元

7月15日週五xx晚報黑白半版價格46800元

八月份費用預算:8月5日週五xx晚報黑白半版價格46800元

七月份報紙廣告費用合計:170300元

八月份報紙廣告費用:46800元

報紙廣告費用合計:217100元

十一:費用預算合計:653950元

十二:可行性分析:

一)銷售增長與活動費用佔比分析:

七月份預計銷售額1685萬元

八月份20xx萬元/30 天*10天(8月1日——8月10日)=671萬元

則活動期間預計銷售額為:2356萬元

活動費用佔比:2.7749%

因無去年曆史資料可比,我們把五月(1373萬元)的銷售做為依據,預計在活動期間,我區的銷售比五月同期增長22.60%,則銷售可增長434萬元

二)促銷形式分析:

該方案是我區針對三家門店長期以來的深入研究和調查,所整合的一套更適合xx區各門店的消費群體所易接受。此次促銷活動以生鮮購物節為龍頭,隆重推出具有獨特xx特色的烤雞、醬板鴨,在顧客心中奠定我公司的商品質優價廉的形象,接下來採用送汽車的大手筆促銷活動震動xx各消費群,在各店商圈中產生轟動效應,為宣傳我公司的品牌起到積極的作用。當顧客到各店消費的同時,又適時推出“一元風暴”限時搶購活動,為消化來客數、提高銷售都將起到非常明顯的效果!

眾所周知,xx的商圈競爭激烈,武商量販前期的“全場驚爆、百萬大派送”活動和中百的清倉甩賣活動一浪更比一浪高,我們不能無聲的沉默下去!

7、8月是各零售公司的銷售淡季,同時也是非常關鍵的過度時期,通過這次全國十週年慶,提高銷售是我們的短期目標,培養顧客在xx購物的忠誠度才是我們的終極目標!

餐廳營銷方案14

一、 餐廳概況:

黃石天上人間中西餐飲有限責任公司於20xx年成立,位於交通路64號。前期該公司主要以茶樓為主營業務,後期該公司從單一的茶樓服務逐步蛻變為西餐廳服務業為主。

公司以“至誠至信、至精至美”為服務信條,構建一個高效、專業、迅捷的服務平臺,不斷優化和提高服務水平。公司用信念、追求和執著開啟新的航程,乘風破浪,勇往直前,駛向他們的理想和目標;在新的發展起點上,公司堅持秉承“效益為先、穩健經營、協調發展”的經營理念。

目前該餐廳是一家別具風情的主題西餐廳,包廂可同時容納200多客人就餐,優雅的用餐情調,令人心曠神怡,採擷各地的名菜佳餚,薈萃各國的別樣風味讓顧客在觥籌交錯間回味無窮。由於發展得不錯,該餐廳在人流較廣的步行街處開設了一家分店。

但總體來說,餐廳的佈局都是以西餐為主題,店內的各種設施也是按照西餐廳的格調而佈局的。對於員工的分配也是採取自上而下式的層級管理。餐廳營業時間為9:00至0:00,但大型節假日晚上的營業時間會稍稍延後一點。總的來說,該餐廳從開業到現在的轉變,一直都樹立了比較好的企業形象。

二、 市場及競爭分析:

(一)自身比較分析

雖然該餐廳在黃石開設了兩家店,但是它們自身有明顯的差異。位於交通路首開的這家餐廳,起初經營比較好,但隨著時間的推移,時代的變遷以及新點的開張,這家店的競爭力明顯下降了許多。

原因如下:1、該店的設施比較落後,環境質量下降。2、由於工作人員的經常變動導致餐廳的飲食味道經常變換,也就很難維持忠實顧客;3、口碑效應;4、管理者的管理工作不到位。

而新店由於結合時代的發展以及借鑑別的餐廳好的經驗,吸取老店的教訓,所以它創造出屬於自己的一套良好的經營模式是企業立於不敗之地。這樣,即使是同一家公司的兩家店,在自身比較中就有了很大的差異,這對該公司的發展是很不利的。

因為最終的結果是企業無法按照預期的期望擴大自己的餐廳營業範圍,而是開了新店而導致老店無法繼續生存下去。所以該餐廳應該首先發現自身內部的差異,及時解決好餐廳內部差異的問題,制定全域性的管理辦法,同時管理好兩家店鋪,而不是偏向某一家店。這樣整合的.兩家店鋪才能像通一家店一樣,但不同的是它具有更強大的市場競爭力。

(二)與其他的餐廳競爭比較分析

隨著時代的發展與變化,西餐廳也變得越來越多。天上人間西餐廳,憑藉著良好口碑以及幾年的發展歷程,在黃石的競爭力可以說是非常強的,除了秀玉紅茶坊能與之匹敵,其他的茶餐廳都不在話下。但是要打敗秀玉紅茶坊,依照天上人間目前的發展狀況不是一件容易的事。

以下是秀玉紅茶坊與天上人間的各種比較分析:

1、 創業早,經營範圍廣,宗旨明確。

秀玉紅茶坊於1995年首創於黃石,而從一九九八年開始,秀玉便大膽走出黃石,走上了全國連鎖經營的創新之路。 到目前為止,秀玉紅茶坊分店遍及湖北各地。武漢19家(珞獅北路店、光谷天地店、新佳麗店、寶丰路店、廣埠屯店、銀泰百貨店、銷品茂店、摩爾城店、璇宮店、世貿廣場店、楚河漢街店、南湖店、司門口店、鍾家村店、漢商21世紀店、樂天城店、江興路店街道口店、atm潮流百貨五環峰店、新華

路店);黃石2家(黃石店、大上海廣場店);荊州1家 (沙市北京路店);咸寧1家(咸寧複合店);仙桃1家(仙桃旗艦店);江西南昌4家(撫河北路店、中山路店、少年宮店、勝利路店);九江5家(潯陽路店、新橋頭店、廬山南店、廬山北店、四碼頭店)等地,員工近千人,總面積過萬平方米,其中大部份店房屋產權已被公司買斷,這源於公司創始人的敏銳目光和十足的膽識。

公司以一個蓬勃發展的私營企業所特有的開拓發展能力和“以服務為本、質量為先,環境為優”的經營理念,遍及全國。秀玉紅茶坊一直以來都以“健康、精品、時尚”為發展的方向,這也是當今休閒產業發展的方向。秀玉紅茶坊相信這個行業將成為it行業後又一新興產業。

隨著秀玉紅茶坊實力的不斷擴大,秀玉紅茶坊更加重視內部人才的招納培養和重用。秀玉紅茶坊秉著“我們提供時光與夢想”的經營目標,向每位客人和員工承諾,不僅會以更優質的服務,更優良的產品,更幽雅的環境為客人提供時光與夢想,還會以更廣闊的前景、更合理的待遇、更科學的管理為員工提供時光與夢想,更好地回的社會。

2、價格合理(物美價廉)

這兩家西餐廳在食物的味道方面經證實,兩者不相上下。但是對比天上然間和秀玉紅茶坊的選單時,秀玉的價格優勢就很明顯,因為類似的東西,天上人間的價格都比秀玉的價格貴好及元錢。雖然幾元錢的差異看著不大,但是每一種東西都貴幾元錢,那麼一頓飯下來,在天上人間消費的顧客就比在秀玉消費的顧客高出二十幾元甚至更高。

而且每逢節假日之時,天上人間都會有節假日的選單,雖然會有與節日相關的各種套餐,但是其實質是藉助節日來賺錢。首先,節日選單的價格比非節日假單的價格更貴;其次,可以通過節日活動為由,推銷店內平常銷售不好的菜系,提高各種菜系的銷售水平,減少損失。

而秀玉並沒有在節假日之時換選單,反而憑藉著一直以來的傳統選單吸引更多的顧客。如此一來,對於大多消費者追求物美價廉的消費心理,秀玉無疑佔了上風。

3、服務質量

服務,對於這個高接觸性服務的餐飲行業並不陌生,反而是餐飲行業的核心內容。雖然兩者都抓住了社會文化環環境,在完全西餐式的模式中添加了中式餐飲,最終打造出符合中國人習慣特點的西餐廳,但是在內部服務上面,兩者都各有千秋。

對於都是兩層的兩家餐廳,首先拿進店時來說,當你走進秀玉紅茶坊時,該店的迎賓人員就會很熱情地歡迎顧客的到來,然後通過對講機瞭解全餐廳的就位情況並且根據具體情況給顧客安排合適的座位,把顧客帶到座位面前。然後負責點單的人員就會熱情的送上茶水介紹選單完成後續的一系事項。

這樣有條理的服務會讓顧客覺得該餐廳的管理很好,餐廳的檔次很高,服務質量優秀,無形會給餐廳做出好的第一印象的評價。而天上人間西餐廳的工作人員都集中在二樓,雖然當顧客自己從一樓走到二樓在二樓也會享受和秀玉那樣的服務,對於老顧客而言兩家餐廳的服務也許沒有太大的區別,但是對於吸引新的客戶以及提高客戶對餐廳的第一印象,天上人間西餐廳想再服務上和秀玉競爭,不能忽視一樓的服務。

優質的服務應該在整個餐廳的全過程,而不是隻停留在某個層面。然而,拿顧客就餐時的服務而言,天上人間的服務比秀玉顯得略優。因為天上人間的服務抓住了顧客消費時出現的問題以及消費者的心理特徵,比如說他做到高平率主動地給顧客新增飲用水,而不是讓顧客自己要水,這樣的主動服務會讓顧客感受到服務,並作出好的評價,最終從細節優化了服務的質量。

4、管理制度

兩者在管理制度上可謂是大相徑庭。在員工之間的分級管理上,天上人間的管理似乎更嚴謹一些。工作前開員工大會讓員工記載今天的注意事項,回顧昨天工作中出現的問題;工作中嚴格各項工作制度;工作結束後進行各項衛生工作並總結今天工作中出現的狀況等。

而在總的管理制度上,秀玉的管理制度似乎更適合該公司的發展。因為從職工流動情況來看,秀玉的職工相對穩定,這對於餐廳行業的發展是又很大的幫助的。而天上人間的員工

流動情況很大,服務員及傳菜員流動大。這就導致該餐廳長期處於新員工服務顧客,新員工服務顧客往往會出現這樣那樣的問題,會對餐廳的優質量服務造成一定的影響;而且大量的新員工也會使餐廳呈現出業務不成熟的面貌,這多多少少會讓餐廳的總體服務,總體印象大打折扣,與類似的餐廳之間的競爭就顯得遜色些。

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