銷售社會實踐心得體會(精選22篇)

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有了一些收穫以後,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編為大家收集的銷售社會實踐心得體會(精選22篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

銷售社會實踐心得體會(精選22篇)

銷售社會實踐心得體會1

這次我們組銷售作業本的成績相較於其它組來說、還尤為不足。雖說每個人都有自己的任務,但有些人都只是應付任務,並沒有親身加入集體中一起去完成。但並不代表我們組沒有努力過。

這次銷售,拿到本子後,我們去商店詢問了店主關於一些產品.價格的問題。也考慮過合作,只是因為成本價的問題,我們的合作沒有談成。所以最後只好選擇攔截式的方法,我們組以熊夢玲為首,在雞公煲網咖門外採取攔截式銷售,但銷售渠道並不理想。當然,我們也想過一些其它方法。比如:

1.拿一個圓盤用珠子轉動,憑概率中獎的方式來進行銷售。只是器材和環境等問題,有些不切實際。

2.想過進一批筆和本子一起賣,但對市場需求不夠了解,存在一定風險。辦法總歸辦法,營銷更需要的是我們去創造需求,然後贏取更多的盈利。

經過這次銷售實踐,我們感受很深。

1.團隊的力量很重要。

2.明白客戶需求和市場行情是我們做好銷售的前提。

3.做銷售一定要拉下面子,心態要好。

4.做任何事都需要堅持下去。

雖說我們小組這次沒有創佳績,但我們並沒有放棄。相信下次的營銷實踐,我們一定會共同努力,爭創佳績。

銷售社會實踐心得體會2

現在到了暑假,時間變的更加的充裕,閒暇的時間變的更多。這種虛度光陰的時間總是讓人感到焦躁,為了擺脫這樣的焦躁,我在暑假中找到了一份與專業相關的工作。在工作中,我漸漸的體會到了充實的生活感,雖然讓人覺得有些勞累,但是我漸漸喜歡上了這樣緊密的生活安排。現在,對我這次的暑假銷售工作做出記錄如下:

一、工作的感受

在參加工作前,我從來沒想過之後自己的工作可能回事多麼的辛苦,也總是覺得父母的辛苦也一定是自己可以承擔下的程度。直到我親自來到了現在的工作崗位——一名電腦銷售,我才知道自己的想法暴露了自己多麼幼稚的事實。沒能正確的認識在這個社會生活的困難,也許就是我之前最大的錯誤。

在這份工作中,我體會到了學習、勞動、聽從指令……這些都和以前在家或是學校的情況一樣,但是在工作中,卻多了一個“無法偷懶”的條件。在工作中,對我們這些新來的員工也許並不會要求我們在工作上做到最好,但是正因為是新人,所以才更不能在那些事情上有所偷懶。一天的工作下來,不僅是學習怎樣去銷售,怎樣去吸引顧客,還有許多的雜事,這些都是我們的職責。這些工作雖然沒在第一、二天就將我打倒,但是在第三天開始的時候我確實感覺非常的累。

二、與學習上的對比

在工作中,最有收穫的因該就是在學習上的發現了。一開始面對工作,我本是想運用在專業上的知識來提高自己的銷售成績,但是卻被店長狠狠的轉變了過來。這個時候我才知道,在學校中學到的那些技術,並不是在哪裡都能適用的。

店長是個經驗豐富的銷售者,這家店,就是他憑藉這自己在市場中的不斷累積經驗經營起來的。我在跟著他學習的時候,知道了很多不曾瞭解的知識,也讓我在學習上有了更深的認識。

三、總結

真正的體會過了工作,我才看到自己有多少的缺點。自己的知識還遠遠不足,在大學中的空閒也不過是自己想要休息的藉口。如果真的想要學,那真是學到死都學不完,前路還這麼漫長,看來我還要好好的努力。

銷售社會實踐心得體會3

這個寒假是我大學生涯的第一個假期,為了不荒廢我長達50天的假期,經人介紹,我以一名銷售員的身份在我們當地的超市裡做了一個月的社會實踐。

xx月xx日,是我進入超市的第一天,當然也是我作為銷售員的試用期。七點半的早晨我懷著忐忑不安的心情去找老闆面試,由於都認識的原因,直接就被錄用了,於是很愉快的進入了合作期間。經老闆介紹,超市主要分為服裝區食品思想彙報範文區日化用品區玩具區菜區,而我主要負責食品區。食品又分為散稱,飲料,餅乾,膨化等,在將近兩個多小時的產品介紹後,我也終於對超市有了大體的瞭解,也知道了我工作區的基本流程。

每天早晨到達超市的第一件事,就是做好工作區內的衛生,然後八點半左右進入理貨時間。一開始以為所謂理貨就是把貨擺整齊就行了,後來也同樣在超市打工的姐姐告訴我,理貨除了把貨理齊之外,還要留意一下每種食品的生產日期,因為同樣一種食品,很多都是分期送過來的,對於那些臨近過期的食品要提前進行貨物下架,廠家會定期給免費調換過期產品。另外,每種食品幾乎都會有庫存,要及時對貨物進行補充,即便是庫存不足的食品,在擺放的時候也要擺在最表面。一般貨架的底面兩層儘量放小朋友經常買的東西,這樣很方便小朋友自己挑選食品。

小鎮不比大城市,一般在上午十點後來超市購物的顧客流動性才會大一些,所以一般在十點之前我們會所有的上貨理貨工作。因為都是鄰里鄉親,每天接待的顧客大都是些熟悉的面孔,這也給我的工作帶來了極大的方便,我可以很輕鬆自然的主動上去給他們打招呼,並且可以向他們推薦很多比較便宜實惠的東西,甚至會主動幫他們把購買的東西送到服務檯,鄰里間的讚美和鼓勵漸漸讓我對此樂此不疲,我也開始慢慢適應這種早七晚五的生活模式。

臨近春節的時候,為慶祝超市成立xx週年,超市做起了店慶活動,以“多購多得”為理念,凡購買商品在50元以上都會獲得獎券進行抽獎活動,獎品自然也是價格不菲,這也大大增加了每天的顧客流動,當然每天我們的工作量也增加了,除了在食品區週轉之外,還要在臨近的菜區幫忙,菜價是個很讓人頭疼的東西,因為每天的菜價都會有變動,為此,我和我的小夥伴們每天都是讓菜價搞得焦頭爛額,忙的不可開交,但也不是沒好處,常常下班回家的時候,鄰里經常會向我瞭解一些蔬菜的價格,以避免去菜市場買東西被人坑,我很驕傲自己在這方面的成就,因為連我媽買菜都得提前向我諮詢一下。

在超市的日子感覺時間過的很快,很忙碌也很充實,在這裡不僅讓我瞭解到了最基本的超市經營服務理念,也拓展了我對各方面的認識和理解,同樣也加深了對於人際交往的認知。

學校的生活和見聞終還是比不上在社會的親身實踐,因為在這裡你可以直接接觸到各種複雜和棘手的問題,而從中我也學到了更多待人處事的技巧。人是執著的,社會是複雜的,不論做什麼事情都必須要有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關心別人,支援別人。經驗是基礎,堅持是動力,**耐也是一種成熟和修養。在實踐中,我增長了見識,鍛鍊了才幹,也培養了自己的韌性,找出了自己的不足和差距所在。

這不僅是一次實踐,也是一次人生經歷,以後我會參加更多的社會實踐來豐富自己的人生閱歷!

銷售社會實踐心得體會4

伴隨著x月x日的到來,我暑假的第一天社會實踐生活也就此開始了。作為第一次體會社會實踐的學生,我有幸來到了一家xx手機專賣店,成為了一名臨時暑假工。

在這段時間裡,我積極的保持著早睡早起的良好習慣,使自己能夠準時7點起床,並帶著飽滿的精神來到工作的崗位。這樣早起的要求對於我們學生而言雖然很熟悉,但過去的我們總是在鈴聲的催促中醒來。如今,來到社會後,我感到了一份切實的壓力和責任感,並能在生活中自覺的要求自己,主動是適應店裡的責任要求。

此外,作為一名手機銷售崗位的暑假工,我還跟隨著老闆學習了很多關於手機的知識以及銷售的技巧方法。如在銷售中要保持微笑、要心平氣和的與顧客交流溝通、不能操之過急,更不能無視顧客。最重要的一點,遇到問題要及時反饋通知老闆!

我慶幸自己能來到這家店,經過一段時間的體會後我感到這個老闆為人親切、溫和,尤其對我這暑假工。他說他第一眼就看出我還是個學生,而且這也一定是我第一次來體驗社會工作。聽了這個訊息之後,我不禁開始對比自己和其他正式員工不同,除了在能力和銷售本領上的區別,最為明顯的應該就是我在工作上表現了。對比其他同事的們時刻保持待客狀態的模樣,我不僅總是鬆懈自己,行為和表情上也多帶有一份迷茫。這也讓我意識到自己在思想上還有不少的欠缺,沒有意識到崗位對自己代表著什麼。在銷售的工作中也是“只知其形不知其意”。雖然粗糙的模仿著老闆和同事的技巧,但始終在銷售的成功率上有很大的差距。

回顧自己的這段實踐經歷,從身體的體會上來說,我感受到了工作的嚴格和辛苦。每天上下班時間的規定只是基礎,在工作中其他還有很多需要努力的地方,這讓我深刻感受到了社會生活的不易。但此外,我也意識到“進入”社會不僅僅是我個人來到社會這麼簡單。在思想和生活意識上,我都需要積極的前進和完善自己,讓自己真正成為一名社會的人,考慮社會的事,這樣才能真正算是進入社會,真正的成長!

雖然這次實習沒能讓我完成真正的轉變,但在社會的收穫,以及每次成功向客戶推銷手機的那種喜悅已經深深的刻進了我的心中。我會在今後繼續努力學習,提高個人專業本領,讓自己能有一天真正的走進社會,成為一名出色的社會工作者!

銷售社會實踐心得體會5

在今年的暑假中,我自然不能讓這樣漫長的時間就在休息中度過!要不然就真是“閒”的慌了。遵循著以往的習慣,我在暑假的時候開始嘗試我在大學中沒做過的事情,最後經過選擇,最為適合的就是——暑假工作實踐!我做過不少暑假工作,但是以往都因為年齡以及學業的原因,能做的工作也是寥寥無幾。如今在大學暑假中,我足夠的資格以及充分的時間,怎麼能放過這個好機會呢?現在,我將這個暑假的社會實踐心得記錄如下:

我在這個暑假工作的選擇中選擇在離校比較近的汽車銷售店,雖然店面不大,但是我認為作為我在銷售行業的初體驗卻已經足夠了。

首先,說說我在找工作時的遭遇吧。一開始面對暑假工的尋找,我是滿懷信心,因為在周圍有太多招暑假工的廣告了,當時的我是真的一點都不擔心會有找不到工作的可能。但是在我真正的去挑選的時候,我才知道了什麼叫做“出門即失業”。走出校園,熱門思想彙報再不會有老師來幫助我們解決難題。面對數不勝數的工作,我挑花了眼,可是當真正的選好的時候,卻發現也就只有幾家適合的工作。

這是我在大學後初次體會到社會的不易,也許是因為年紀的增長,對工作的看法和要求都不一樣了。之後,在經過了充分的準備之後,我依然險些被淘汰,這讓我充分的體會到了經驗的重要性。

之後就是在工作方面,作為來參加工作的人,在這裡不分身份,所有的同事都是在這裡工作的員工。我學生的身份並不會得到什麼優待,這讓我真正的體會到了一個工作人的感覺。

在這次的實踐中,最讓我感觸深刻的是兩個階段,培訓以及第一次的工作。

在培訓階段,看著厚厚的員工手冊,我才知道自己在學校裡學到的不過是張白紙罷了。學校的那些基礎知識不過只是給了我們參加這份工作的基本資格,想要在這基本的白紙上作畫,還得靠之後的學習!

在第一次的工作中,也是我第一次感受到工作過“成功”的體會,在正式站上工作崗位後,我有好幾次都沒能在顧客來臨的時候及時迎上去,這也導致我非常的失落,但在之後我終於鼓足勇氣跨出這一步後,發現工作也沒有想象中的那麼難。讓我得到了在之後積極工作的動力和勇氣。

漫長的暑假在忙碌的工作中也會變得非常短暫,雖然我感覺自己還有很多沒有學會的地方,工作總結但是時間卻不再給我機會了。但是通過這次的實踐我也學會了很多的經驗,相信我能在之後的工作中做得更好。

銷售社會實踐心得體會6

時光荏苒,時間從未為誰逗留,轉眼間,我們已是一名大三的學生了。今年的暑假,是我長這麼大以來最充實的一個假期,第一次真真正正地走入社會,切切實實地鍛鍊了一回,感觸良多。

作為一個和營銷相關的廣告學專業學生,一直以為銷售是件很容易的事,但很多事情往往就是看著簡單,做起來難。這個暑假我選擇的是手機銷售,兩個月的時間,總算是在這個行業入門了。

經過了兩個月的摸索,我認為,銷售的目的不能單單是為了推銷產品,更重要的是要令顧客滿意。當顧客經過銷售員的推銷後,找到了自己所需要的產品,就會產生一個滿意度,他們對產品的滿意度越高,也就表示對店鋪的滿意度越高,這樣子帶來的後續利益會更高。

而且,當你成功地把產品推銷出去後產生的成就感是無與倫比的美妙感覺,這證明了,又一個相信你的人出現了。所以,作為一個稱職的銷售員,不能僅僅為了利益而盲目推銷產品,或硬是把客人不需要的東西推銷給客人,這會讓客人產生反感的感覺。

但是,站在員工的角度,我們應該為店鋪製造更多的利益,這就需要我們認真地觀察了。例如,一個客人進來是要買手機外殼的,這時我們可以趁機看一下客人的手機膜是否需要更換了

若這時不經意地對客人說:“你的手機膜都磨花了,需不需要更換一個。”讓客人注意到這個問題之後,就很有可能為店鋪增加利益,同時也滿足了客人的需要。

除了銷售,我覺得還有一個很重要的問題就是售後服務,我覺得作為一個合格的銷售員,當我們面對售後問題的時候一定要微笑,要耐心地解決,不能讓顧客的不滿情緒擴大,從而影響到店裡的其他顧客。

除了學會了如何銷售手機外,我覺得這個假期,我學到更多的是如何與別人溝通,如何融入這個社會,如何控制自己的情緒。一開始進入,可能運氣比較好,就很輕易地把手機推銷出去了,可是當我還沾沾自喜地時候,困難慢慢地就來了。

首先是遇到了顧客殺價的情況,畢竟手機屬於高檔耐用品,顧客在選擇上,購買上就特別謹慎,而且都想要買到物廉價美的手機,因此,都會選擇壓價。

作為一個新手,我就顯得特別軟弱,特別容易退步,基本上顧客站硬一下立場,然後要選擇離開的時候我就會妥協,低價賣出手機。但後來我學會了作為一個銷售員,不能輕易地讓顧客壓價,要態度強硬一些,講價時注重把自家手機的優點展示出來,點明我們的手機價值不止這個價格。

當顧客要離開的時候,一定不能慌張,要先挽留顧客,再做下一步的工作。另外,怎麼調整心態是很關鍵的,當你兩三天都沒銷售出手機時,一定不能洩氣。

雖然,當你看著自己的同事在不斷不斷售出手機,你會有一種很焦急的心情,但是,光焦急是沒有用的,此時,更需要我們調整心態,以最積極最樂觀的心態去等待時機。

這是個充實的假期,兩個月的社會實踐鍛鍊讓我成長了許多,讓我感受到了社會與校園的不一樣,感受到了工作的艱苦,接下來的日子,我一定要發憤圖強,好好裝備自己,以最佳的狀態步入社會。

銷售社會實踐心得體會7

今年暑假,是我第一次參加社會實踐。我來到了聯想電腦專賣。短短的不到兩個月的工作過程中使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷的提高思想認識,完善自我。師傅說說作為it從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,要學會創新,以適應社會的需要。如果是再單位,那就更要掌握全面的計算機知識,因為小到計算機的組裝維修,大到伺服器的維護與測試,都需要一個人獨立完成。

可以說近兩個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟。

第一是要真誠,你可以偽裝其他,但是不可以忽略真誠的力量。第一天實習,心裡不可避免的有些害怕,不知道師傅怎麼樣,應該怎樣做等。可出乎意料,同事們都很熱情,很友善。僅僅幾天時間,我就和師傅們打成一片,很好的根他們交流溝通學習,我想應該是我的真誠打動了師傅們。他們耐心指導我,給我分配任務。

第二是溝通,要想在短時間內學習更多的東西,就需要和師傅們有好的溝通,加深彼此的瞭解,同時我覺得這也是我們將來走向社會的一把不可或缺德鑰匙。通過了解溝通,師傅對我有了大致瞭解,一邊教我計算機知識,一邊給我更多的指導與幫助,例如網路佈線,硬體安裝等。在這次工作中,我真正學到了教科書上沒有的.知識,也擁有了實踐經驗,這才體現了知識的真正價值,學以致用。

第三是激情與耐心,不斷更新,就需要激情去發現和創造,而耐心就要用到不斷學習新知識,提高自己的專業水平。實踐是一項綜合性的社會性的活動。是一個由學校向社會接軌的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模組。實踐工作是很重要的,從一個學生的成長過程來說,他經歷了無事可做的孩童時代,到學校裡忙碌的學生時代,再到以後的社會工作階段。而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實踐是學生把所學知識運用到實踐中去的過程。實踐的目的就是運用,就是去指導工作。實踐是一個鍛鍊的平臺,是展示自己能力的平臺。

銷售社會實踐心得體會8

大學是一個小社會,步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裡不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,瞭解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。

今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與瞭解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。而且自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,於是我覺得在這個暑假進行我人生的第一次社會實踐。

在這個炎炎夏日,我迎來了大學生涯的第一個暑假。這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐,而是參加了中國電信舉辦的大學生暑期社會實踐活動,這個活動為期11天,在這11天中,我過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的3G手機知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式,對於青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。既於同齡人有了學習上的交流,也對社會,對工作有了一定程度上的瞭解,真是受益匪淺。

通過這次的社會實踐我瞭解到,實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

在實踐的這段時間內,我和組員們去營業廳瞭解各個公司的手機現狀,向自己的同學進行調查,這些都是在學校裡無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時還和別的組的同學一起合作,在學校裡也許有老師分配說今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裡,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裡是工作的場所,每個人都會為了獲得的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園裡總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。

而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這麼簡單,但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了的知識層面去應付各種工作上的問題。

作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

銷售社會實踐心得體會9

在暑假的時間裡,我進入了一家手機專賣店作為一名銷售參加了工作,雖然還沒有畢業的我在工作中展現出明顯的不足,但是同時,我也從這些不足中瞭解了現在的自己,並在不足的改正中,知道了現在我真正缺乏的知識。現在,我將這個暑假的工作體會記錄如下,一次來引導我在接下來學習中的方向。我的暑假銷售實踐體會如下:

一、面試的體會

對我們這些大學生來說,面試的體驗真的是非常的寶貴,我們只在學校中參加過模擬,但那都是面對老師和同學。在親自的參加真正的面試後,我就感覺到了完全不一樣的體驗,面對著陌生的人,周圍還有其他的面試者,這樣的初次體驗確實讓我非常的緊張。而緊張的代價,就是我第一次的面試並沒有順利的通過,不過我調整好了心態,重新整裝,終於成功通過了之後的面試。

二、參與工作前的學習

對於銷售,只瞭解基本的知識是顯然不夠的,在正式開始工作前,我們經歷了幾天的統一培訓,工作總結除了對我們的接待方式、接待基本語的培訓外,我們還被要求記憶了當下的最為暢銷的一些手機資訊,當然不僅僅是名字和品牌,還有型號和功能還有優劣等,這些都要牢牢的記住。

三、工作的體驗

在順利的結束了培訓之後,我被分配在一家分店中參加工作。在通過了幾天的培訓,我已經能在工作中讓自己冷靜的面對顧客,並順利的展開工作。可是工作的順利展開並不代表著工作過就一定會順利。經歷了好幾次的被人拒絕後,我漸漸的對自己的工作能力產生了懷疑,但是我並沒有放棄!在之後我參考了許多優秀同事的建議,努力的學習和改進自己在工作中的方式,終於順利的賣出去了第一部手機!

四、總結

銷售的工作就如同領班所說的那樣,只要做成了第一次,之後的工作也會水到渠成!這也是我在經過了親身體驗後奉為真理的一句話。所以,今後的學習中,我會更多的去嘗試,去體驗,讓自己的經驗變得更加的豐富,讓自己的知識面變得更加的寬廣!

銷售社會實踐心得體會10

我現在在王府井百貨裡做一名銷售員,每天的工作就是將我的產品推銷給顧客,並且我做到每位顧客從心裡認可我的產品。雖然輕鬆,但也需要一定的技巧。做的好的,不僅輕鬆反而更增長你的知識,讓你在精神上有一個好的享受。我對我現在的工作非常的滿意,它讓我學到不僅是產品知識,更多的是如何處理好人際關係,讓你既不得罪人又能賺錢,還能交好多有志向的好朋友。在對於我來說,是一筆無價的財富。我會好好的珍惜現在的一切。

接下來、我就給大家談談我工作中遇到的問題及在文中我的真實感受:我剛來王府井百貨上班的時候,有點膽怯,害羞不敢給顧客交流認為肯定不行,做不了這項工作。我開始有點不願意面對甚至牴觸,後來,在我們公司裡領導的細心教導下,她說這些都是你自身心裡障礙造成的,後來我就改變了原先不好的心態。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客:她的舉止談吐讓我好生難忘。

在我給她講了相關的產品知識後,她買上了我家的產品。在她走的同時對我說:“姑娘,你挺會說的聲音也好聽,而且很甜,給人一種感覺上的享受,就是不夠大方啊”!思想彙報專題然後笑著跟我告別。我當時仔細回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦,為什麼不努力,讓自己做的更好呢?說不定,我真的可以有所作為。

從此,我收集各種書籍、資料。學一些與人溝通的技巧,及深入產品知識,這樣堅持著。後來,我看到了成績,它體現在我的銷售業績上。上級領導給予我鼓勵,並且表揚我,我並不驕傲。我知道,小小的成功不算什麼,成功是一項永遠的挑戰,我需要每天學習努力。

當然,作為銷售員,你每天會遇到各種形形色色的人群,有素質涵養的也有蠻不講理的,這就需要你用不同的心態,說不同的言語來解決,並且要處理好它。時間一長你會發覺你的談吐處理事實上卻大有長進。

有一次,一位蠻不講道理的人跟我較勁,我的同伴與之爭的面紅耳赤,看到情況不對,我立馬出面,神采落落大方,言語倫次有條不,沒有表現出任何緊張害怕的神態,結果,顧客買上產品,並給了張他的名片,表示友好!之後,我有點驚訝,這是從前膽小怕是的自己嗎?我越來越發現,這項工作對我的人生有多大的幫助,我會努力,讓自己有出息,也為咱學校爭光。

總結一下,我這幾添的社會實踐真的學到了好多東西,讓我倍感欣慰。當然,這都是華光分校每位領導及老師的辛勤培養,讓我將在校學到的東西全部應用到我現在的工作實踐中,讓我這麼順利的完成自己的工作。

最後,我忠心的感謝各位領導。我在這裡向你們致敬。

銷售社會實踐心得體會11

放假回家僅僅在家待了10天,就搭上了去長沙的大巴。這一天是7月8號。擠擠的人群絡繹不絕的車輛,是我的第一印象。時間好象很緊,沒等我認識周圍的環境就開始了暑假實踐!這一天是7月9號。我去的是位於長沙市東塘xx手機連鎖店。

在接下來的幾天裡我對工作及流程做了大致的瞭解,關於佳通的品牌和八中機款做了下筆記。對手機的功能性也仔細的對比了一下。看著別的營業員在熟練的推銷著自己的商品,讓我想起來了曾有人說:“如果你有權勢,就用權勢來壓倒對方;如果你有金錢,你就用金錢來戰勝對方;如果你既無權勢,又無金錢,那就得運用謀略。”謀略就是出其不意,攻其不備。也就是說,乘對方還沒有防備之時,發動攻擊,行動出乎對方意料之外。商場如戰場,有謀者勝。推銷時也不例外。

對此,我說一下我的方法:

1欲擒故縱法,當和顧客交談時,可以表現出一種漫不經心的態度,就是說能否想他推銷商品表現的毫不在意,這種態度有時反而能引起顧客的興趣。

2事例啟迪法,領悟道理,使之接受你的意見。就是在說服對方時不正面直說,而是舉例讓對方借鑑,從中受到啟發。

3借名釣利法,就是藉助名人,名牌,名勝等效應,來提高自己商品的知名度,達到行銷的目的。

4幽默詼諧法,在行銷界它還是一種謀略。

5裝愚示傻法,在一般人眼裡,優秀的推銷員都是那些口若懸河,反應靈敏,精明幹練的強者,其實並不盡然。有時那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員,卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,他們採用了“裝愚示傻”的謀略,即故意擺出什麼都不明白的愚者姿態,讓強者英雄無用武之地。

一個月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西將讓我終生受益。社會實踐加深了我們與社會各層人的感情,拉近了我

們與社會的距離,也讓我們在社會實踐中開拓視野,增長的見識,進一步明確了我們作為學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地裡,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實是基礎,所謂“艱辛知人生,實踐長才幹”希望以後還有這樣的機會,讓我從實踐中得到了鍛鍊。

在時間的崗位上留下的是汗水,帶走的是知識;在實踐的期間留下的是快樂;帶走的是深厚的友誼。從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術,但帶回的是我一生最寶貴的,最值得珍惜的收穫。

從今後的學習和生活中我們要擺正心態,正確定位,好好學習,努力提高自身的綜合素質,適應時代的發展需要,做一個對社會,對人民有用的人。

一路的艱辛與微笑,雖然有所收穫,然而所學的才是開始,新的考驗和抉擇在等著我們,這要我們奮鬥不息,不斷進取,請不要讓我們年輕人的時光留下太多的遺憾。

銷售社會實踐心得體會12

我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧—銷售能力核心》課程培訓。通過這次課程的學習,學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理,學習了“客戶建立關係“制定銷售拜訪計劃”“確定優先考慮的問題”“闡述並強化產品利益”“獲得反饋並作出迴應”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。 通過學習,我認識

到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、

說服能力完成客戶的要求,並預見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法。

通過學習,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,特別是金融行業的銷售人員,必須要樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在面對客戶時,各個環節的注意要點,需要注意的各個細節。其三、必須要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現我們方案的價值。 其四、提升服務品質,讓客戶感受到後續服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續購買。其五,面對不不同的客戶群體,我們有必要通過人格型別分析,針對不同的客戶型別制定銷售對策等等。在學習中,讓我體會最深的有一下幾點:

1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售技巧培訓,是讓我們在銷售之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網路對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售後階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的,有什麼樣的信念就有什麼樣的結果導向。

通過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大於其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是最好的公司,相信自己所銷售的產品是最好的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪裡財富就在哪裡!

3、“商品+服務”/價格=價值

通過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質,因此,我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中,銷售的是什麼?是金融產品本身,或是銀行服務本身,或是金融產品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅是金融產品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性購買,現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場裡,怎麼讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓的過程中,一定要營造好的感覺,包括客戶所瞭解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大於“追求快樂”

通過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什麼?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什麼樣的利益與快樂,避免什麼樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日後的金融產品銷售中,要針對客戶的痛處對症下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,通過“痛苦、快率”規律,有效的銷售我行金融產品。

5.“F.A.B法則”

通過學習,讓認識到FAB法則是指推銷員運用產品的特徵F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支援,把產品的利益 B (Benefit)和潛在顧客的需求聯絡起來,詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特徵F是產品的固有屬性,它描述的是產品的事實或特點;優勢A是解釋了特徵的作用,表明產品如何使用或幫助潛在顧客;而利益B則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼,表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。

通過學習,我也充分了解到,在日後我行金融產品銷售技巧培訓中,我們必須靈活運用FAB法則,將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發顧客的購買慾望,讓其做出購買的決定。

銷售社會實踐心得體會13

時間過得很快,這已經是我在店面進行銷售工作的第一天了。想起我接到聯想公司的電話,通知我已被錄用為聯想公司暑假實習生的那一刻,心情激動的我在感謝聯想公司給我這次珍惜的機會的同時,更在心中暗暗下定決心要在本次暑假實習中鍛鍊自己,提升各方面的能力,積累更多有用的社會經驗,與外界接軌。我希望這個暑假能夠過得不一樣,過得有意義。通過到聯想公司參與了兩天非常有趣的培訓,我大概對聯想的文化、各種產品系列和一些銷售技巧有了更深一層的瞭解和認識。在這兩天生動有趣的培訓中,我認識了許多志同道合的朋友,收穫了珍貴的友誼。我覺得他們都非常厲害,每個人都有自己獨特的地方,都值得我學習的榜樣。我堅定地相信,在小路姐和各位同伴的陪伴和引導下,我在這個夏天一定能夠過得非常的充實和有意義,並能收穫我想要的。

記得我到店面裡工作的第一天,我提前了差不多1個小時到達了店面,雖然那時店面還沒有開始營業,但是我不想第一天到新的環境工作就遲到了。等到店面開門時,店長親切的把我介紹給其他店面員工認識,並叮囑他們要多點幫助我,同時我也很熱情的向他們介紹了自己。接下來,店長就讓我熟悉一下店面以及店面銷售的有關thinkpad的產品。不過,由於我對店面的具體情況和各種機型的具體配置不甚瞭解,所以第一天我感覺過得有點不知所措和吃力。看著那張寫滿了六十多種的機型的具體配置表,我頓時感到有點茫然,不知道如何把它們記下來。不過在其他店員的善意建議下,我很快冷靜下來了,開始明確自己第一天應該完成的任務。一方面,在其他店員向客人推銷電腦室,我在一旁聽著,學習他們的推銷技巧。另一方面,我利用下班時間把要記的配置資料先看一遍,把不懂的地方留著明天問一天其他回事。我認為推銷成功的首要條件是要對產品本身熟悉。如果自己對產品的各種配置情況也不熟悉的話,還怎麼向客戶介紹產品的賣點呢?所以,我會好好利用自己的空餘時間,去熟悉一下各種機型的配置,為以後的銷售工作打下堅實基礎。這就是我第一天到店面工作的感想體會。最後,在這裡,我非常感謝聯想公司給我這次寶貴的鍛鍊機會。謝謝。

銷售社會實踐心得體會14

雖然半年不見,但城市的更新,道路立體化等城區的變化之大讓人驚奇,寒假社會實踐報告:汽車銷售。回到重慶了,還是先回家一次把。在車上那心情簡直別提有多興奮了。對於早已擬定好了假期生活的我在4日,開始了有趣的學習。在先後參觀了重慶汽博中心,白事達汽車銷售中心,奧迪汽車4s店,上海大眾4s店,華辰寶馬銷售店等之後,進入了一家小型汽車美容店,從事一些簡單的工作,雖然工資不高可瞭解的東西不少,時間也比較蔥鬱,於是對中國車市進行了探索。

對於中國汽車市場來說,XX年可不是簡單的一年,XX——XX年是中國汽車業走向結構整體化的一個過渡時期,XX——XX年可以來說是一個開端,一個準備,主要就是為了在XX年奪得一席之地,XX年的中國市場已經走入成熟與穩定,逐步地成為中國的支柱企業。故此,XX年末,就有些生產廠家忍不住想大幹一場了,XX年末,就推出了XX款的汽車。比如象mazda6奧迪a6l等好幾款汽車也都相繼推出。

夜晚時分,獨自在陽臺上望著長江,嘉陵江 交匯之處,手中的煙花已不如從前那麼明亮了。更多的是對未來的憧憬,但看似平靜的夜晚卻暗藏了巨大的波瀾。

上世紀60年代,馬自達汽車公司從汪克爾菲加博士手中買到了轉子發動機的專利,到如今專利已到期,這標誌著在幾年之後, 將會有一場更為強大的世界性的風暴,該發動機比一般發動機小三分之一左右,所發出的功率也是大的驚人的。加上排量小汙染低,但是最大的一個技術性難題就是它的油耗。一輛雙轉子發動機的排量為645cc*2但油耗達到了11。42/100km。有缺點,就有動力有方向。未來的世界我們誰也看不清楚。

椐瞭解,重慶作為中國西南地區的重點發展目標,汽車產量總值也有望增漲5。62個百分點,加上力帆公司的力帆520的全球同步上世,社會實踐報告《寒假社會實踐報告:汽車銷售》。它採用了mini co(!)oper發動機,併為其申請了518項專利,在同級轎車類尚屬尖子產品,但定價卻是經濟型轎車的定價。使其增加了不少的賣點。

XX年個大汽車企業把重標落在了中國中級汽車和中高階汽車上。國內汽車在外形,內飾,價格,人性化,效能,質量,油耗上進行激烈的競爭,同時加上如:日本,義大利,美國,德國等汽車生產大國的品牌車的壓力,使中國汽車業猶如一鍋沸騰的火鍋,香美而卻又如辣似火一般。同時對於佔汽車銷售60%以上的售後服務方面,各企業也下了硬功夫。如汽車日常保養,修理,置換,轉賣等。這種種的銷售形式也就是汽車業的一個重大走向,並將走向每家每戶。

1月27日,工作結束了,拿著不到500元的工資回了家,盡了一丁點對父母的孝道,並過了一個完美的春節,同時得到通知,2月7日到14日,一週時間內,重慶將舉行19場人才招聘會,聘用崗位達到5萬個。

又是一個大晴天,溫和而又帶著一絲寒意的陽光照在身上,踏上一輛開往人才市場的車。不去不知道,一去嚇一跳,人,每個角落都是。大約計算了一下,4個平方站了3個人。一共有24500多個平方,那麼也就是說當時有490000的人。許多用人單位聘請的都是有文憑、有工作經驗的人。很多隻能望而卻步,靠賣力氣生活。

這種種的社會現象讓我深感不安,父母靠賣力氣掙錢來供我上學,雖然只上了一個大專,但是他們堅信,我們出社會以後一定不回象他們一樣,所以對於我們的巨大消費,他們從來不說一句話,而他們每天在家裡吃鹹菜喝米粥。晚上有時候連燈都捨不得開,更別說上街了。而我們回家後卻滿面笑容迎接我們。所以我不回因為我不別人文憑低而感到低人一等,比文憑不行我就比經驗,“天生我才必有用”,帶著家人的囑咐,對未來的報復,對生命的熱愛又一次踏上了10日開往北方的列車,結束了我的假期生活,開始接受新的知識,面對新的挑戰!

銷售社會實踐心得體會15

今天從聯想公司接受培訓回來以後,我不斷回想著剛才幾位同伴分享他們的實習經驗的得與失的情景時,感觸良多。我覺得自己其實很幸運,,被分配到了一家以零售為主要業務,地理位置還不錯的店面,遇到一群還挺肯幫助我的同事,工作得還挺充足和愉快。我應該感恩,因為我去到一個位置好的店面,至少不像炎輝那樣被分配到一個死衚衕的店面;我應該感恩,因為我遇到一個還挺照顧我和幫助我的店長,至少不會像翟坤一樣遇到一個正式嚴肅的店長,第一天上班就被罵得狗血淋頭。是的,我很幸運,我需要感恩,感恩是一種心態,一種進步。

從同伴們分享的實習期間的得與失中,我看到了自己與其他人之間的差距,看到了自己仍需要改進的不足。首先,我發現了自己與店長的交流還不足不充分,不足夠。有時候我發現自己有些地方弄不懂時,總是先習慣於去問其他店員而不是店長,以至於我與店長的溝通平臺得不到有效地延伸,以致不能與店長打成一片,以更好地指引我。而我覺得這種現象的原因歸根結底是因為自己的主動性不夠。對此,我會在之後的實習中逐漸趨改進,增強主動性意識,加強自己與店長之間的交流。

其次,我也發現了自己的銷售技巧還有待於改善,還沒有真正地找到一種適合於自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時,向他們報的價錢必須拿握得比較準,既不能太高也不能太低。在價錢報的太低了,店面將會無利可圖;但若價格報的虛高了,除了“水魚”之外,一些事先探過低價的顧客便會認為你無誠意而立馬離開。由此可見,對報價拿握得準是十分重要的。但這種技巧並不是一朝一夕就能夠完成的,需要一段時間去摸索和領悟一下。通過這一週的店面銷售實戰,我慢慢地學會如何把客人分等次,確定客人是現在想要買還是他只是來走一下,順便探一下價錢而已,然後根據客人的具體情況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價格。除此之外,我還總結出瞭如何判斷客人真的現在就想買的規律。他們的主要特徵表現在:第一,客人逗留在店面超過五分鐘,這類客人通常有心買卻拿不準注意買哪臺。這種情況需要我們主動出擊,向他們推薦幾款適合他們的機型;第二,客人在你向他們推薦的過程中不斷討價還價的,希望能把價錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的,他們通常是已經打定主意買這一款機型,但是卻因為價錢的問題而望而卻步的,通常這種情況比較棘手,不易處理。最後一種客人是來到你的店面,什麼也不說地就叫你報某一種系列的價錢。這種客人跟上面一種情況相似,也都是打定主意買那一款機型的,但為了不讓自己吃虧,就多轉幾家店面,多問幾個價格,最後就挑報價最便宜的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明,對所購買的機型已經有深入的調查,所以我們報價時必須報一個比較低的價格,以留住客人。

這就是我這段時間以來的心得體會了。

銷售社會實踐心得體會16

大多數銷售人員沒有問正確型別的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備,銷售人員需要對客戶進行購買流程的理解。然後,銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點後,當他們就最可行的解決達成一致時,銷售人員就開始和客戶密切接觸。

規劃推銷電話今日的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶供給強有力承諾的有檔案記載的銷售實踐。所以,銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。

例如,每個電話都應當以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。

提出正確的問題大多數銷售人員沒有問正確型別的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,供給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別於競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。

商業頭腦如果你要幫忙你的客戶變得更加成功,你需要了解企業通常如何執行,你的客戶的行業如何運作,你的客戶如何實現其市場目標,以及貴公司的產品如何才能幫忙他們更好的服務於他們自我的客戶。沒有業務技巧,你就永遠不具備銷售所需要的信譽。

進取傾聽進取傾聽很重要,專業人士常因一向對自我及其產品喋喋不休,而錯過了重要的線索和資訊。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你應當引導談話,然後傾聽和正確的消化吸收,我們瞭解到很多客戶真正需要什麼,以使你能正確定位你的產品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經理,我們傾向於僱傭“能說會道”之人。在現實中,當談到做演示,質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現具體的解決方案上時,他們很少失敗。

獲得承諾如果你真正思考這一點,聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,當問及這一問題時,大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究證明,將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

銷售社會實踐心得體會17

很榮幸的讓我進入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業。第一次參與社會實踐性質的活動,讓我對自己充滿了期待。

雖然我所學的專業是國際經濟於貿易,銷售汽車和我的專業沒有什麼關係,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須瞭解這方面的知識,對其各方面都有深入的瞭解,才能更好地應用於工作中。這是鍛鍊我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基矗通過這段時間的實習,學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易,但在以後畢業工作中我們不一定是去做有關我們這一專業的工作。然而不同的職業間卻有著一些相同的地方,走進任何企業,都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜。不管什麼工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!

在實踐的這段時間內,雖然我只幫忙接電話,影印資料,整理檔案,開發票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學校裡無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務態度至關重要。做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。

在這裡我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這裡我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,上班族也象國小生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘,獨自一人去闖蕩。似乎現在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業,在就業都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創業又談何容易。

短短的實踐時間中,使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現在的許多學生都很迷茫,對自己的專業認識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規劃,象一隻無頭蒼蠅似的,不知道學習專業有啥用,將來能做什麼。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。因此我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃,找到自己的發展道路。要通過社會實踐切身的瞭解自己的專業,瞭解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛鍊自己,讓自己成為社會優秀的人才,為社會服務。

這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質及受挫折的心態,要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以後參加就業所必須具備的一些能力。

銷售社會實踐心得體會18

一個星期又將過去了,累計至今,我的銷售量已經有六臺了,這是一個格外值得我雀躍不已的好訊息。更令我激動無比的是,店長在店面的例會上肯定和表揚了我,這無疑讓我的工作熱情大大提升,但我相信我一定能夠做得更加好的。

今天是星期一,在這個生意冷淡的日子,我竟然也能賣出一臺e40的電腦,我感覺還是挺滿足的。當我帶自己的客戶到愛聯的客戶服務中心提貨時,在交談中我得知了他們是從東莞前來廣州購買手提電腦的,而恰好我也是東莞的,所以由於同鄉的關係我們聊得非常的愉快,熟的就跟朋友似的。由於彼此之間互相認識了,我們之間的信任也就慢慢建立起來了。

但是,令我萬萬沒有想到的是,到晚上的時候,今天接的客戶居然打電話給我說他們買的電腦顯示屏有一個壞點,問我能不能換一臺新的機器給他。很幸運的是,在我跟這個客人解釋完國家規定三個壞點以上包換後,並因為不能幫他換新的機器而真心道歉,客戶居然沒有指責我給他一臺質量有問題的機器,相反理解地聽了我的解釋,接受了我的道歉。而正是因為他如此的理解和體諒我,我更加覺得抱歉,於是之後我還發了一條表達我的歉意的簡訊給他,沒想到他竟然還反過來安慰我。我想這種理解和體諒正是因為我與客戶之間的信任感吧!這不禁讓我想起愛聯的業務經理給我們講的一句話:“做業務銷售這一行啊,必須要不斷積累和拓寬你的客源。而客源是怎樣慢慢的拓寬的?這就需要靠自己的真心誠意去打動客人,為顧客提供最優質的服務,直到顧客對你產生了信任感,願意成為你永久的客人為止。”真的沒想到,做一名小小的電腦推銷員也有如此多的學問啊!從這段時間的店面實習中,我又多學了一樣東西了,這真的是會讓你一生受用的真理啊。

最後,我希望我能從以後的實習中學到更多有價值的東西,以更好地豐富我的人生閱歷。

銷售社會實踐心得體會19

潞城市焱福鑫辦公傢俱有限公司位於潞城市東南四公里處,距邯長公路、鐵路僅一公里,緊鄰天脊煤化工集體公司,地理位置優越,交通便利,環境優美。公司始建於20**年,至今已發展成為一個集專業設計、生產、銷售、安裝、售後服務為一體的現代辦公傢俱企業。公司資金力量雄厚,專業裝置精湛、齊全,現有生產廠房4600平方米,企業員工160多人,其中專業技術人員20人,高階工程師2人,具備製作各種規格、型號的鋼製辦公傢俱的能力。

近年來,在各部門的協調配合下,我們緊緊圍繞公司奮鬥目標,抓機遇、求發展,全體員工齊心協力,頑強進取,各方面工作都取得了顯著成績。在過去的一年裡,公司全體員工充分發揚了“熱情、頑強、向上”的企業精神,大力倡導和踐行適應時代發展的經營管理理念,同心同德、真抓實幹,全面完成了年度生產經營計劃,企業各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。

20**年,公司全年完成產值400萬元,完成銷售收入 350萬元,實現利稅近50萬元,職工人均月工資2500元,各項生產、技術、經濟指標得到全面落實。完成上述指標,我們主要做了以下工作。

一、加強黨的領導,搞好組織建設

企業要發展壯大,只有在黨組織的直接正確領導下,才能保持在激烈的市場競爭中站穩腳步、夯實基礎、常立於不敗之地,企業的決策者、領導者只有在黨的直接正確引導下,才能時刻保持清醒的政治頭腦和廉潔自律的工作態度,才能保證遵照相關法律、法規引領企業走向持續、健康發展的正確軌道。因此,我們從公司建立的第一天開始,就堅持緊緊依靠黨組織,按照上級黨組織的要求開展各項工作。2012年,在辦事處黨工委的正確領導和直接指導下,在我公司的積極努力下,終於創立了商貿企業聯合黨支部,現有中國共產黨正式黨員三名,隸屬成家川辦事處黨工委管轄,這在我們潞城市焱福鑫辦公傢俱有限公司是件大事,這使公司的管理體系得到進一步充實、完善和加強。

二、狠抓安全不放鬆,重視基礎求發展

安全生產和軟硬體基礎環境是公司得以生存發展的根本。在全年的工作中,做到人員落實,制度落實,機構落實,責任落實,經費落實。堅持加強現場安全管理,及時發現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育,提高員工們的安全意識;生產部堅持每週例行的檢查以及日常巡查工作,同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,及時整改安全隱患,加大安全硬體設施投入和特種作業人員的培訓取證工作,安全事故得到了有效的遏制。

三、強化內部管理,夯實發展基礎

(1)節能減耗降成本,狠抓質量上臺階

我們公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰,著力於節能減耗降成本,努力克服資金困難。因此下半年,我們在公司內大力開展勵行節約活動,併成立一個“勵行節約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起,加大現場管理的監督力度,嚴格管理,精心計算,從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。

(2)完善制度建設,加大執行力度

制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今,一是抓住機遇,靠靈活機動的生產、經營戰術,二是靠廣大員工的支援和嚴格的制度管理。近年來,公司結合經營管理實際,動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用,通過發動全體管理人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。2012年新制訂了設計開發、生產管理和採購等三個操作規範,修訂了《過程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬,同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質量,真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。

(3)加強財務監督,保障資金需求

為了保證生產經營、發展、技術改造的資金需求,20**年,公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格稽核,保證資金統籌安排合理運用,同時,加大了資金合理利用的監督力度,用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理,對庫房材料實行了定額管理,原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的佔用;二是加大了對應收賬款的清收力度,堅持督促銷 售人員對到期貨款的回收,使應收賬款降到最低水平,行使法律程式減少呆壞帳損失,加快了流動資金週轉。三是加大財務監督力度,嚴格控制人為失誤,減少資金損失。在這個問題上,我們的財務人員在相關部門的配合下,取得了一定的成績,也積累了一些經驗。

四、著眼企業未來發展,注重員工素質教育

在新經濟背景下,企業要在市場競爭中生存和發展,必須擁有學習能力,一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的重要途徑。20**年公司制訂了後備力量和骨幹培訓計劃,並結合公司發展的實際需要引進了部份專業人員,認真組織開展了管理人員綜合素質培訓、質量管理基礎知識培訓,對一些特殊工種委外進行了培訓,尤其是著眼企業未來的發展,在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,否則你就留不住人。通過培訓和引進,既提高了公司員工的綜合素質,又實現了企業人力資源的不斷增值。

五、注重企業文化建設,推動文明健康發展

企業的文化建設是企業發展的催化劑,更是企業健康發展的基礎。20**年,我們將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上,把企業精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產經營目標任務的完成,繼續深入、持久地在全公司範圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明部門;提倡員工喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動。通過這些活動,對外樹立了良好的企業形象,對內極大地增強了員工對企業的凝聚力,同時極大地鼓舞和調動了員工生產積極性、主動性和創造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

今後,公司將以務實、創新、服務、求進為理念,以過硬的質量、優秀的服務、合理的價格、誠實信用的商業保證為宗旨,努力搞好生產,為國家多創利稅,為地方的經濟發展、企業的繁榮昌盛做出更大的貢獻。

銷售社會實踐心得體會20

時光荏苒,時間飛逝。短暫的實習期在不知不覺中已然結束,經過這次的實習讓我收穫很多,也促使我成長。以下是我的實習總結。

一 實習公司簡介

xx市xx食品有限公司成立於20xx年,地處江西省xx市下崗職工創業園區,佔地面積兩畝,員工二十餘名。公司前身為xx市xx副食品批發部,歷史二十餘載。公司主營業務為副食品的銷售,即承接某些品牌的代理權。目前,公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產品,中糧香谷坊食用油系列,xx市龍共產品系列,xx市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網路的覆蓋範圍廣、銷售終端的數量多,銷售模式引領xx市同行業。

二 實習總結

實習工作是參與娃哈哈新產品的銷售及宣傳,主要負責xx市xxxx六個鄉鎮市場,銷售物件為各鄉鎮的零售及批發商鋪。日常工作流程為,估計當日銷售產品品種及數量並裝上小型貨車,驅車到鄉鎮市場進行銷售工作。銷售工作的內容為:向店主介紹新產品能夠吸引消費者眼球的特點,和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差),再盡力說服店主購進新產品銷售;倘若店主同意購進,則需書寫銷售清單包括產品品種,各產品數量及單價及各單品總金額,並將所購產品選擇合適的位置陳列,最後清點並核對店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對新產品有一定的認識,便於自己下次銷售工作的順利進行。

實習收穫:1. 商場如戰場,知己知彼,百戰不殆。在銷售工作中,知己,站在消費者角度瞭解新產品的獨特之處,產品能為消費者提供哪些好處,新產品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者),單件產品價差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費者的購買能力及消費需求。2. 做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,是一項很專業的技巧。3. 確認客戶問題,並且重複回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易於打消其顧慮,進而容易接受銷售員及銷售產品。4,. 副食品代理行業的簡單分

析;各代理商銷量的主要來源於重大節日,如春節,端午,中秋等,親朋好友走家串戶攜帶禮品,整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典,真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著科技的發展,演變出來的消費品種也越來越多,商品琳琅滿目,競爭越來越激烈。代理商的成功往往需要長時間的堅持,因為消費者接受產品的過程是漫長的。產品的質量及價格定位是決定能否暢銷的關鍵因素,還有生產企業做市場能力和產品的宣傳等。由此可見,代理商很多時候是被動的,受制於生產商。代理商別稱高價的搬運工代理商幫生產企業將商品搬運到消費者手上,賺取相對高價的搬運費。當然這個搬運附加銷售成分,畢竟代理商的銷售物件是各終端商鋪店主。

實習體會: 實習期間日復一日的銷售工作,從陌生無從下手到掌握銷售技巧,習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對,而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環境中,少不了的是舉足無措處處碰壁,此時不應該消極逃避,應用積極的態度去接受並解決困難,從而獲得寶貴的經驗,經驗是一把利器,是所向披靡能從容解決問題的法寶,是每一個人最應該向前輩學習的東西以助於用最短的時間適應每一種新環境。勇敢的面對,積極的態度,寶貴的經驗僅僅是適應環境的三個方面。而要在新環境裡取得成功,則需時刻分析瞭解環境的變化,研究與選擇合適的改變方式;環境在改變,變化的世界,而不變的是原則,問題和困難是普遍存在的,而他們的解決之道永遠都建立在普遍,永恆,不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨,寬容,和諧,誠實,滿足,內方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予,就像天上不會掉餡餅,即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,你還得願意撿起來才可能是你的。所以每一個人最應該完善的是自己。

銷售社會實踐心得體會21

今天是我到店面工作的第四天,很高興今天我終於能夠獨自地跟客人推銷,並能夠打動他去購買,實現我推銷史上第二臺的銷量。

在我順利完成交易,送走客人之後,店長特地走過來問我:“你現在感覺怎麼樣呢?”我思索了一下,便跟他說:“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到後,嘴角上揚,留下一個意味深長的笑容後便走開了。說起店長這個人,聽其他同事說他已經有三四年銷售電腦的經驗了,曾經以每臺淨毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長,雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅,讓人感覺不易接近,但是其實他是一個外冷內熱的人,外表看上去比較酷,實際上內心是會關心人,照顧人的,至少他在一些細節上表現出他其實很照顧我,幫助我,是一個名副其實的好店長。

在今天下班回家的路上,我一直在回想今天店長問我的話,我發現自己確實有了一些變化:第一,我的膽子變大了。之前幾天有客人來時,我總在心裡掙扎:是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人,大膽自信地向客人推銷呢?由於害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人,所以通常在我掙扎的時候,客人通常都會被其他店員接待了,自己又浪費了一個鍛鍊自己的機會。後來在我對店面各種產品的詳細配置有了一定認識的,我決定不再猶豫了,主動迎接光臨店面的客人,自信的向他們推銷產品的賣點。第二,我的臉皮變厚了,這讓我想起我剛去店面上班時,一位被稱為非常高調的電腦高手的男同事跟我說:“做我們這一行啊,臉皮一定要夠厚,不要說害羞啊什麼的。”我聽後,覺得他說得很對,很有道理。於是,我便開始學會在店面門口吆喝著。“thinkpad專賣,隨便到裡面去看一下”、“歡迎光臨,thinkpad專賣”等口號,還學會在推銷產品時,如何不顧面子地對客人“死纏爛打”,最終說服他心甘情願地買下我推銷的電腦產品。

最後,我還發現自己對電腦產品的熟悉程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們說:“推銷成功的關鍵就是要對產品熟悉,並把它們應用在推銷產品上,讓客人感覺你們很專業,那麼他才會心甘情願地掏腰包去買你的產品。”沒錯,店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空餘時間先熟悉一下店面內幾種熱賣機型的配置詳情,之後再慢慢熟悉其他機型引數。在對產品有了詳細的認識後,我發現有客人推銷時才不會那麼慌張和不知所措,推銷產品也會更容易些。而我這幾天裡推銷出去的兩臺電腦都是我熟悉的機型,這正正證明了只有對產品有一個全面而深刻的認識,才會讓你的銷售之路走得更順利一些。

銷售社會實踐心得體會22

光陰似箭,為期七天的汽車銷售實踐結束了,回首這七天的實踐,發覺自己的收穫真的很多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通交流,學會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售實踐期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

七天的實踐時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,並且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋樑,並且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術是多麼的重要。

三天培訓時間,裡面的內容是枯燥無味的,但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間裡,經理還有裡面的員工都與我們說了很多他們的經歷,比如:在什麼情況下客戶會有哪些反應?會問我們什麼?世上什麼客戶都有,我們應以什麼心態去面對等等。

在培訓中我們還是學到了新的知識,每款車的賣點是什麼?裡面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,並對不同品牌車的歷史有了更進一步的瞭解,這也讓我們在汽車銷售實踐期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實踐工作時,我們每位同學都堅守著自己的崗位,有了第一次工作經驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,那就是專業知識沒過關,我們對汽車的構造的瞭解還不透徹和對同一品牌的汽車不瞭解,所以很容易造成客戶對我們的不信任,所以,我學到了:知己知彼,方能百戰百勝。

在實踐工作的同時我也在細心的學習,留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會怎樣的表現,怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也瞭解到了一些專業方面的知識,如:怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業術語回答等。

相信有了這次汽車銷售實踐的經歷,我的未來會更加的美好。通過這次實踐,我學會了很多的道理,都是在書本上所學不到的,是一次受益匪淺的實踐經歷。

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