客服招聘面試注意事項
導語：有人說要謙虛，有人說不要太自我，這也只是最安全的，但是不一定是最好的，以下是小編為大家整理分享的客服招聘面試注意事項，歡迎閱讀參考。
1、 簡單介紹一下你自己。
客服招聘的分析人士認為提示：面試官希望瞭解你，並做一個初始判斷，而這個判斷對後面的談話至關重要。所以，你需要留下一個思路清晰、對工作和自我有認識的成熟形象。你可以先詢問：“請問你想了解我的能力，還是我的個性？”搞清面試官意圖後，請言簡意賅回答，儘量列舉和工作相關的特點；切忌報流水賬，泛泛而談。
2、 你對我們公司有什麼瞭解？第一印象是什麼？
提示：面試官想知道你是真的做過調查，認真考慮過我們公司，還是隨意投出簡歷。大家辛苦做工作調研的回報時刻到了！在回答時，不要只是用公司網站上貼出了那些內容照本宣科，那些面試官比你更熟悉；你需要談你的想法，對公司業務、人、未來、公司最近的大事等。
3、 你為什麼想到我們公司來工作？
客服招聘的分析人士認為提示：大家可以結合行業、公司和職位來講。不需要每個方面都涉及；但一定要PERSONAL，要和你自己結合起來，而不是空談對方公司怎麼樣。因為面試官想知道你的動機是什麼。 4、 你的職業目標是什麼？
提示：先說短期的目標，因為公司更看重你可以為公司帶來的效益。再說長期目標。你已經通過職業調查明確了你目標職位的職業路徑，是嗎？千萬避免說出無法實現的職業目標。如果你對長期目標不清楚，可以說：“我短期是對於長期的目標，我主要是想在市場營銷領域發展。我想我成為頂尖的市場策劃（避免明確的職位）。”
5、 談談你對於（比如銷售）的認識。 做好這份工作需要什麼素質？
提示：又是一個體現你工作調研努力的好時機，要說出“個人理解”和“深刻認識（insight）”。但請言簡意賅，而且你可以順便引出你擁有什麼素質。
6、 你為什麼適合這個職位？
提示：請列舉你最適合這個工作的三個優勢（包括技能、知識和才華），但不要列舉非常泛的優勢，比如和人溝通的能力。請在每個特點後加上你的成就來證明你具有這種能力。如果你覺得三個實在不夠，可以說：“除了以上三個最突出特點，我還有xxx。如果您想了解，我可以再介紹一下。”但不要超過5個，不然你聽上去就像上帝了！
7、 你最大的優點是什麼？
提示：可以選擇和工作相關的最大優點，並講述成功故事。要表現自己，但不要過分吹噓。
8、 你最大的缺點是什麼？
提示：考查你是否有自知之明，並會採取措施改善這個缺點。牢記兩點：一、不要講對於工作致命的缺點，不然你也不應該選擇這份工作。二、請一定要講你為什麼認為這是缺點？你準備或者已經採取了什麼“具體措施”來改進？論述時請真誠。
9、 你最大的成就是什麼？
客服招聘的分析人士認為提示：面試官想知道的不僅是你的成就，更重要的是他希望從中看出“你是誰？”——你的能力、你的價值觀、你的做事思維等。如果你有很多成就可以選，請選擇你最符合職位要求的一個成就來談。
10、 你和其他應聘者有什麼不同？
提示：你的技能比別人好嗎？好多少？就算技能相同或差一點，但你有什麼特點能夠讓別人願意和你一起工作？
11、 你做哪類工作會完成的很好，或學得很快？
提示：面試官想知道你最大的擅長是什麼。請選擇最符合職位要求的特點來談。
12、 什麼事情能讓你全身心投入？
提示：面試官想知道你的動力來自哪裡。
13、 你的愛好有哪些？
客服招聘的分析人士認為提示：面試官想通過你的愛好判斷一下你的特點。你可以挑選能體現職位需要的愛好，但也完全可以談些其他愛好。
14、 你朋友對你的印象或評價是什麼？
提示：挑選和職位最相關的特點，並且舉例說明。
15、 請講述一個你設立高目標，並順利完成的事例
提示：事例是行為面試的特點。是通過你以往的經歷來判斷你的行為方式，從而確定你是否具備該職位需要的`素質。這個問題在考查你有沒有進取精神、並有解決問題的能力。可以使用STARE模型來闡述。
16、 請講述一個你失敗的案例
提示：考查你是否有積極的心態正視失敗，並能總結經驗。在總結經驗時，請著重說一下你學會了什麼，是否在以後的經歷中幫助了你等自我認識。
17、 請講述一個你成功的團隊合作經歷。
提示：同理，不要只是說一個事例。講出團隊合作的一些洞見和理解（insight），比如講團隊合作首要是傾聽等等。
18、 請講述一個領導團隊的事例。
提示：講出作為一個團隊領導的洞見，比如講領導不僅是確定方向，更重要的是確保執行等。
19、 如果你不認同領導的指示，你會怎麼辦？
提示：你有沒有完成無論任何情況下完成任務的職業素養，有沒有實現和領導溝通的能力？
20、 如果你的工作完不成，你會怎麼辦？
提示：你有沒有時間觀念？有沒有分析工作完不成原因，並解決問題的能力？
21、 你期望的薪水是多少？
提示：做好調查。請打電話問一下公司員工，便於你給出一個合理的價位。但請更多強調你為什麼選擇這個公司和職位，你想得到的發展是什麼。
