【必備】工程質量承諾書4篇
在不斷進步的時代,越來越多地方需要用到承諾書,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,並以書面的形式表示。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的工程質量承諾書4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
工程質量承諾書 篇1弱電工程質量承諾書寫什麼內容?弱電工程質量承諾書是為了更好的保護對方的投資效益,公司結合弱電工程服務經驗對對方做出的承諾。
對於每位客戶,我們都要詳細瞭解和分析客戶的不同需要和環境,為他們提供最完善的技術方案和優良的售後服務。我們非常重視客戶系統的有效執行,在為客戶提供解決方案的同時,進行詳盡的技術支援與售後服務方面的考慮,以保護客戶在軟體和硬體方面的投資。
在工程竣工後,為了更好的保護貴方的投資效益,我公司結合多年弱電工程服務經驗對貴方做出以下幾點承諾。
售後服務階段劃分xx保質期內的售後服務:根據合同規定的保質期內的售後服務階段。
保質期外的售後服務:保質期外的售後服務階段。該階段包括兩種情況:客戶和我公司重新簽訂售後服務合同和保質期外無服務合同簽訂兩種情況。
保修期間售後服務承諾:我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方採購的裝置和材料提供為期一年的免費保修服務。
1)本次公共弱電部分所有我方提供裝置均由我們公司和裝置生產廠家協同提供備件現場保修服務。我們公司和裝置廠家負責對提供的裝置進行維修來確保系統的穩定執行。視其具體損壞配件,作即時處理措施,而使用者不需要付任何費用。(附註:無約定的外圍裝置、消耗品不列入保用範圍);
2)保修期內,所有的裝置保修服務方式均由我公司承擔一年全免費裝置上門保修服務:凡本公司承接的所有弱電工程(包括主裝置及其預先確認保修的外圍裝置以及線路工程)的使用者,可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如裝置發生任何非人為及自然災害的損壞故障,本公司將以最快速度派員上門(市內2小時,省內16小時,省外24小時;緊急情況2小時),中間產生的一切費用由我公司承擔。專案驗收後,前三個月每月至少安排一次例行上門維護,以後則第季度上門一次例行維護;(其中包括線路的日常檢測,主裝置的整機除塵,其它裝置的清潔保養)。
3)我公司將提供專區專人售後服務。
4)終身免費保養服務:一年保修期滿後,裝置享有終身免費保養服務。使用者不需付檢測費、維修費。把裝置送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本,否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門解決的,可按每次收取若干上門費用,實行有償上門服務。
5)我公司所提供的產品,均由中國人民保險公司質量承保;
售後服務承諾具體內容如下:
A、技術支援承諾
我公司將向客戶提供免費技術支援,其內容包括:電話支援、現場維護、備件更換、系統故障報告和預防、對客戶的定期巡檢等。
1)7*24小時提供電話支援;第一時間電話響應;在節假日、休息日或下班期間,使用者可通過手機或電話與技術支援人員取得聯絡,我們保證使用者的'問題在任何時間都能得到及時的響應。當本系統的裝置發生故障時,雙方技術人員首先電話聯絡或通過遠端登入使用者網路,使我方技術人員能夠了解故障現象和可能引發故障的原因,使小故障得以快速排除;對通過電話不能排除的故障,我們將及時派遣熟練工程師,攜帶所需的部件到到現場進行故障診斷,即時更換出現故障的裝置,將系統故障時間降至最低。
2)現場服務:本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進行駐地售後服務。一方面及時解決現場出現的故障,同時根據客戶的維護需求向公司和廠家尋求更多的服務來完成維護工作。
3)實行備件先行服務方式:當裝置出現故障時我公司將2小時內趕到現場並將備件替換上以保證系統的正常執行。我們將保證專案中我方所提供裝置有充足的備件供應。以方便使用者快速地更換零部件。一旦裝置發生故障,我們將及時從庫中為使用者提供備件(可能是同型號產品或同等功能產品或效能更優越的產品),以替換損壞的裝置,維持使用者系統的正常執行。在裝置保修期間,我公司將積極響應客戶提出的硬體維修要求,並儘快使客戶系統恢復正常。
4)在維護的過程中對已經維護的裝置和系統進行統計,來確定裝置的使用情況和及時發現裝置可能存在的隱患來預防裝置出現的故障。同時也做好裝置的備件。
5)為了使客戶的系統狀態達到最佳並及時發現潛在的故障隱患,防患於未然,減少裝置發生故障的概率,保證系統的穩定執行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們為使用者安裝的系統進行例行技術檢查一次。檢查後向使用者提交系統現狀評價及整改建議、新的裝置與作業系統清單。
巡檢服務的具體內容:
1.預先提供檢查內容,得到使用者確認後進行服務;
2.收集上一系統執行週期的執行引數資訊;
3.指導使用者進行系統優化的實施;
4.針對出現的故障或優化中的問題與使用者的技術小組進行討論;
5.提交巡檢報告;
6.確定下階段的主要工作內容和目標。
B、客戶培訓、技術支援
凡我司客戶,免費提供專人培訓,率先實行先培訓後購裝置的優惠措施,給使用者提供一個良好的售前服務。專案結束後,我公司會提供詳細的與專案有關的客戶培訓工作,使客戶掌握使用系統和進行系統維護的知識和經驗,具備正確使用、維護系統的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓服務。在系統的使用中,我公司會提供全方位的技術支援工作,客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯絡,獲得幫助。客戶在使用過程中遇有任何疑難問題,可隨時來電諮詢或我司技術員上門服務。
C、系統故障報告和系統故障預防措施
我們的工程師要對系統中發生的故障及處理方法給出技術支援與售後服務總結報告和技術分析報告,以利於使用者分析系統執行狀態,總結問題產生的原因及預防方法。此外,我們還將同各個軟硬體廠商進行協作,將各廠商新近發現的重要問題與缺陷(Bugs)及時通知使用者,使使用者防患於未然。
D、服務監督管理機制
我公司對所提供的技術支援與售後服務,執行嚴格的監督管理機制,如果客戶對我公司的技術服務人員存在不滿意或不按合同服務標準提供相應服務的情況,可以直接反饋到公司總部。此時,總部將另行安排更高階技術服務人員,直至公司負責領導,親赴現場,以圓滿解決問題。
20xx年x月x日
工程質量承諾書 篇2致:__________(投標單位)
我公司在__________招標中有幸中標,我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外,並對工程施工質量做如下承諾:
1、技術交底:認真閱讀並理解圖紙,技術交底並簽字確認。
依據投標檔案針對實際工程內容詳細編排相應施工組織設計,確保工程質量及工期目標的實現。
2、不轉包分包:保證不轉包中標工程,不分包中標工程,並隨時接收建設單位的監督。
3、原材料保證:同監理單位密切合作,嚴把材料質量關,決不偷工減料,以一流的施工,創一流的質量。
4、檢驗與檢測:所使用涉及到質監、安檢的測量儀器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。
從施工機具及測量檢測裝置上確保施工質量。
5、安全生產:調動我方積極因素,杜絕質量事故發生。
安全生產,做到0傷亡。
確保工程目標的實現。
6、內業資料:分部分項工程採取自檢與聯檢,並建立可追朔性的檢查記錄檔案及內業資料,保管好檔案資料。
7、質量自檢:全部工程交驗前,公司將由專案負責人牽頭,組成以專案經理為組長,由專案部質檢員、專職安全員、施工隊長及公司質檢部人員組成的小組進行自檢,然後再報請監理及業主驗收。
8、交工驗收:工程質量達到合格標準。
9、保修期限:工程竣工後,根據國家標準及行業規範,我方將負責貳年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾。
以上是我公司對該工程的質量承諾,若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準,在施工中出現質量問題與我方有直接責任時,我方願受罰工程造價的(5)%。
嚴重時,甘願受法律法規處罰,並自動撤出現場。
承諾單位:_____設施有限公司(公章)
法定代表人:__________(簽字)
20____年____月____日
工程質量承諾書 篇3XX有限公司:
若我單位在新建車間1。5厚環氧地坪等專案招標中,有幸成交,在該專案實施過程中,我方對工程質量做如下承諾:
1、依法取得相應等級的資質證書,並在資質等級許可的範圍內承攬工程,不轉包或違法分包工程。
2、建立質量職責制,對工程施工質量負責,按照甲方圖紙劃分的區域和施工技術標準施工,不擅自更改施工方案,不偷工減料,施工過程中發現問題及時提出意見和推薦,以一流的施工,創一流的質量,確保本次施工質量到達優良工程標準
3、按照工程設計要求、施工技術要求和合同約定,對進入現場的原材料、用具、機械裝置等進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格的,不得使用。
4、建立、健全工程質量檢驗制度,嚴格工序管理,做好分項工程質量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓工作未經教育培訓及考核不合格的人員,不得上崗作業。
6、嚴格依法履行建築工程質量保修義務,(質量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算)。
以上是我單位對該工程的質量承諾,若工程驗收我方達不到承諾的優良標準,我方願理解工程造價的5%作為懲罰。嚴重時,甘願受法律法規處罰,並自動撤出現場。
承諾單位(公章):
法定代表人或其授權委託人(簽字):
日期:年月日
工程質量承諾書 篇4根據,經協商一致對簽訂工程質量保證書。
一、工程質量保修範圍和內容:
承包人在質量保修期內,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定承擔本工程質量保修責任。(主要包括本工程施工圖的設計與安裝)
保修範圍包括:網架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、frp採光帶。
二、質量保修期:
雙方根據和有關規定,約定本工程質量保修期:
1、網架鋼結構部分質保50年。工程質量承諾書。
2、屋面彩鋼圍護部分質保5年。
3、frp採光帶質保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質量問題除外,質量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。三、質量保修責任:
1、屬於質量保修範圍和內容的專案,承包人應當在接到保修通知7日內實施保修。
2、發生緊急搶修事故的,承包人應當在接到事故通知後立即到達事故現場搶修。
3、對於涉及結構安全的質量問題,應當按照規定,採取安全防範措施,由設計單位或有相應資質等級的設計單位提出保修方案,承包人實施保修。四、保修費用、保修費用由造成質量缺陷的一方承擔。工程質量承諾書。
本工程質量保證書由施工合同發包方、承包方、生產廠家在竣工驗收時共同簽署,其有效期至保修期滿。
本工程質量保證書一式三份,發包方、承包方和生產廠家(設計單位)各執一份。附;設計單位設計資質證書及安裝資質證書影印件。
發包方(公章):簽字:
承包方(公章):簽字:
設計單位及生產廠家(公章):簽字:
x年x月x日