審批工作公開承諾書

為規範行政審批服務工作，進一步提高服務質量和審批效率，現就開展行政審批工作作出如下承諾：

一、嚴格按照市政府對外公佈的行政審批專案、管理服務專案目錄開展行政審批和服務工作，不進行變相審批或超範圍審批。

二、嚴格按照市政府對外公佈的時限辦理，做到熱情服務，不出現超時辦理的情況。

三、嚴格執行行政審批和管理服務“兩集中、兩到位”和“四進中心”要求，保證行政審批專案、管理服務專案全部進入政務服務中心辦理。

四、對行政審批專案內容嚴格按照要求，逐項進行規範細化並對外公佈，切實做到條件清晰，程式明瞭，辦理高效。

旗行政審批服務中心機關紀律作風建設公開承諾書

旗行政審批服務中心是旗委、政府推進行政審批制度改革，轉變政府職能，優化發展環境的重要平臺，是自治旗對外服務的視窗。在全旗深入開展機關紀律作風建設活動之際，我代表旗行政審批服務中心，向社會各界和廣大人民群眾鄭重承諾。

一、嚴格遵守工作紀律。堅持做到上班不遲到、不早退，不用脫崗，不做與工作無關的事情。

二、加強廉政建設。自覺遵守廉政制度，廉潔自律、厲行節約、勤儉辦事。

三、堅持依法行政。嚴格執行法律法規以及規範性檔案，規範行政行為。

四、打造陽光政務，勤政廉政。建立公開、透明的'辦事制度，實行陽光作業，杜絕暗箱操作。暢通投訴渠道，及時處理各類投訴。

五、高效優質服務。對前來辦事人員堅持“零距離”指導，“零關係”辦事，“零利益”服務，做到服務態度熱情，解釋準確，樹立良好的服務形象。

六、嚴格執行服務承諾，對失職瀆職、行政不作為、亂收費、吃拿卡要的，一經查實，嚴格追究相關責任人的責任。

七、虛心接受群眾舉報投訴，有報必查，查必有果。督查協調室專門負責接受舉報和投訴。舉報投訴電話：5625958

以上承諾，請全旗各級黨政組織、廣大幹部群眾嚴格監督。

鄂倫春自治旗行政審批服務中心

二o一二年四月一日

兩江分局行政審批工作便民服務承諾書

為深入開展群眾路線教育實踐活動，牢固樹立群眾工作理念，針對群眾在辦理餐飲服務、藥品經營、醫療器械經營等許可及保健食品經營條件審查備案等行政審批事項過程中反映的意見和建議，我局認真梳理，進一步改進工作流程，強化行政審批便民服務措施，特面向社會作出以下公開承諾：

1、辦理餐飲服務、藥品經營、醫療器械經營等許可及保健食品經營條件審查備案不收取費用；

2、我局主動精簡合併審批環節，採取一次性告知、非關鍵項容缺當場受理、提前介入現場指導、辦理程序網上追蹤查詢、下班延時服務等便民服務措施，使許可審批工作更加便捷、透明、順暢；

3、為適應兩江新區開發開放和企業經營發展需求，我局對經審查符合開辦條件的許可申請，承諾在許可申請受理後10天內，辦結併發放《餐飲服務許可證》。

友情提醒廣大群眾：為簡化行政審批程式，請自行或委派本單位員工到我局審批視窗辦理審批事宜，切勿找代辦公司代辦，以免蒙受不必要的經濟損失並延誤許可的正常辦理。

歡迎廣大群眾對我局行政審批工作予以監督，監督電話：67577286；業務諮詢電話：67570234。

2015年9月12日