群眾工作心得體會（精選5篇）

當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這樣有利於我們不斷提升自我。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編整理的群眾工作心得體會（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

雙親幫扶活動是我單位組織安排的一項以幫助困難群眾解決實際困難，對自己幫扶的物件所提出的困難問題給予最大的幫助，在生產生活上提供必要的幫助，以自己最大的努力去解決好所發現的問題。

所謂雙親就是要我們幹部把群眾當親人，把群眾的困難事情當做自己的困難一樣去解決，只有這樣群眾才能把我們當做親人，更加有利於幹群關係，也更加有利於我們幹部在解決工作上的一些實際問題時能更好的與群眾相處，使我們的工作做起來好做、做得好。

根據單位的安排，我所幫扶的雙親物件是XX村XX組的一戶困難群眾，這戶家庭的戶主叫楊XX，他家裡現在共有X口人，他有XX歲了，自身沒有什麼一技之長，為人老實本分，以農業生產為主，全家的經濟收入就是以此為主，他的妻子有病在身，在生產生活中偶爾會出現意志不清醒，無法正常生活，這給家裡的生產生活帶來不便，對家裡的經濟收入造成一定的影響，他的家裡還有XXX，他們都外出打工去了，打工收入夠自己用，還有一個在讀國中，成績還算可以，他家的開支一是用在上學的費用上，另一個是看病吃藥，由於收支不平衡造成家庭的困難。

通過對他家庭的基本情況瞭解，以及他所說的一些困難問題，我積極幫助，問其他同事解決了這些難題，在以後的生活中如再有什麼困難問題，我會盡最大的努力幫助解決。

紮紮實實的開展好雙親幫扶實踐活動，幫助解決了生活中的一些實際困難，有利於我們幹部與群眾的關係，有利於我們更好了解群眾在生活中出現的困難問題，有利於我們更好地幫助群眾辦實事，做到便民服務！

一、摸實情要以“熱心”贏得“交心”

積澱問題多，積累矛盾大，黨群、幹群關係緊張，是後進村存在的通病。以往由於缺乏溝通理解，幹部、群眾都各憋了一股怨氣，受此影響，工作隊進村之後，有的幹部群眾持懷疑、觀望、冷淡態度在所難免。增進理解，緩和關係，取得信任，儘快掌握農民群眾所急所盼的第一手資料，是工作隊要做的第一位工作。為此，我們通過與村兩委、黨員代表及村民代表召開黨座談會的形式進行宣傳發動、廣泛徵求意見，而且深入到老黨員、老幹部及農戶家中，促膝談心，廣交朋友。累計組織開展村民代表大會2次、黨員代表大會2次、“兩委”委員會議、座談近200次、發放調查問卷200餘份，使群眾瞭解熟悉我們和幫扶工作，也使我們能夠了解村裡的所需。

我們在生活上不吃群眾一口飯、不拿群眾一件物、不要群眾一分錢，在工作上天天與群眾打成一片，處處維護群眾的正當利益，更讓群眾感受到我們就是他們的知心人。要爭做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以理服人。我們進村工作人人不得佩帶鑽戒、名錶等貴重物品，不僅便於群眾聯絡，而且增進了親和力、信任感。進村這段時間，我們通過發放調查問卷、入戶調研等形式，共徵集到各類意見建議達200餘條，一條條建議，一封封來信充滿了群眾對工作隊的信賴與希冀。

二、辦實事要以“耐心、公心”贏得“齊心”

還要有耐心。農村群眾的思想文化素質參差不齊，群眾對一些政策往往會不夠理解不夠透徹，或理解有偏差，從而導致少數群眾不支援、牴觸現象，產生各種各樣的矛盾。所以駐村幹部要在宣傳有關政策中、調處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要動之以情，曉之以理，直到思想做通，工作做好為止。在鎮區擴建徵地工作中，群眾普遍認為補償款過低，牴觸情緒較大，工作進展緩慢。通過邀請老黨員、老幹部、村內致富能手等威望較高人士與全體黨員幹部一起召開多次會議，充分溝通，共同協商後，決定分包村組、親屬做群眾思想工作，耐心講解國家的政策、鎮區擴建的意義，詳細瞭解群眾後顧之憂，共同想對策，解決群眾失地後的收入問題，徵地工作逐漸得要了群眾的認可和支援，並得以順利開展。我們幫扶工作組負責幫扶的兩個後進村，後方單位是財政局、交通局和公安局，由於單位領導認識程度不一樣，加之幫扶村與鞏固村的工作目標任務不同，三家後方單位對大程莊、後胡樓、趙屯三個村幫扶工作的支援力度、幫扶資金的到位情況亦存在著差別。通常做法，後方單位各自為戰，一個後方單位所出的人、財、物主要用在所掛鉤幫扶的村上，三個村的幫扶工作進度及效果就會參差不齊，必然會出現這個村的各項幫扶任務已順利完成，那個村的幫扶工作卻成效甚微的現象，導致整體工作失衡，負面影響嚴重。我和隊友們堅持從工作全域性出發，理出一條三家單位所出資金、物資捆在一起使用的工作思路，並及時向縣包掛領導、組織部聯絡員和後方單位領導作了彙報，受到領導的重視與認可。然後由縣領匯出面召開幫扶工作協調會，確定本著量力而行、盡力而為的原則出錢、出力，工作統籌安排，統一使用。縣財政局很快調劑出70套辦公桌椅，贈送給三個村，充實了村部辦公室。由縣財政局向上爭取資金、縣交通局出施工隊，投資規模近50多萬元的鋪路工程已經啟動。這條長達10公里，大程莊、後胡樓兩村直接受益，且惠及周邊萬名群眾的道路，從根本上解決了七八個村的群眾走路難、農產品運輸難、學生上學難問題，為廣大農民群眾齊心協力發展經濟提供了便利的條件。從工作隊內部講，也解除了一些隊員的思想壓力，從而更加團結一致地出點子、想辦法，幫民致富。

三、促增收要以“耐心、真心”贏得“信心”

加快後進村轉化程序，關鍵要把黨的富民政策、“全民創業”精神真正貫徹、落實到農村和廣大幹部群眾的心裡。在幫扶後進村活動中，我們堅持宣傳發動與理清發展思路相結合，出資出物與技術資訊服務相結合，解決熱點問題與建立增收富民的長效機制相結合，促進後進村的轉化，進一步增強農民群眾創業致富的信心，使農民群眾得到真正的實惠，使農村經濟和社會事業得到全面發展。為幫助3個村的青年農民走出家門務工就業，工作隊多方聯絡廠家，發放勞務輸出資訊7000餘份，免費技術培訓320人，代付路費8000多元，3個村現已向南通市朝陽服裝廠等單位輸出務工人員500多名，拓寬了農民的就業增收路子。為了幫助農民致富，我們蒐集致富資訊400多條，開辦農技培訓班26期；為支援群眾創業、我們協調信用貸款300多萬元，支付貸款貼息4萬多元。為引導群眾拓展致富門路，我們重點培養了12個黨員群眾創業典型。通過扶持後胡樓村胡清華養殖肉牛、胡永洲規模養豬，帶動了該村養殖業的發展，且收到了一業促多業的效果，後胡樓村現已發展了規模養牛戶32家，養鴨戶20家，養豬戶18家，板皮加工戶16家，新增果品冷庫12家；趙屯村新增規模養豬戶80家，板皮加工廠46家，就地安置勞動力380人；大程莊村新上10萬元以上板皮加工專案19個，廢品回收加工廠9家。我們還特別關心3個村30多家貧困戶的生產、生活。為使因病致貧的村民胡心昆儘快脫貧致富，工作隊集資1.3萬元幫助他家發展了肉鴨規模養殖業，已售出三批成鴨贏利上萬元。通過傾心幫扶，加快了3個村經濟發展、農民增收的步伐，據測算年內3個村人均增收都在450元以上。

實踐增真知，幫扶長才幹。參與“結對共建”活動，我和隊友們都經受了鍛鍊，豐富了閱歷，提高了素質。回顧過去，我們付出的心血與汗水，已融進了農民群眾創業增收的心田裡。展望將來，我們仍倍感重任在肩，使命感、責任感激勵著我們再接再厲，繼續奮進。在今後的工作中，我們將配合三個村黨支部認真組織開展好保持共產黨員先進性教育活動，進一步加強“雙強”型村黨員、幹部隊伍建設，為群眾留下一支永不撤離的工作隊。深入推行黨務公開和村務公開，轉變農村工作管理機制。繼續協調後方單位出資出物，改善群眾生產、生活的基礎設施，使村容村貌得到明顯改善，使三個村儘快步入先進行列。

為響應區委、區政府關於開展加強基層建設年活動的號召，我駐村工作組於20xx年2月13日受區委組織部、基層辦委派到河子西鄉小東莊村開展幫扶工作。通過十個多月的駐村工作實踐，我不僅深入瞭解了基層工作的複雜性，也深深體會到了基層工作的重要性。現將這駐村工作的心得體會彙報如下：

三是理順村兩委工作關係，健全工作協商機制，培養村級後備幹部，為村組幹部發展本村經濟起到了參謀和助手的作用。

四是多辦實事好事，對農民關注的、關聯的、關心的問題，都要積極主動地幫助落實，以實際行動讓農民感受黨的關懷和溫暖。特別是通過對村內困難人員的慰問和特殊困難的解決拉近了與村民距離並結下了深厚的感情。駐村工作開展後，我們為村裡做了二十多件實事好事，調解矛盾四起，建立規章制度三條，讓老百姓切實感受到了黨和政府的溫暖。

只有面對面，才能手拉手，只有手拉手，才能心貼心。今年，我州新一屆領導班子站在歷史的高度，審時度勢，在全州開展了一場轟轟烈烈的“舉全州之力，全面推動群眾工作全覆蓋”活動。此項活動開展以來，得到了廣大農牧民群眾的一直好評，本人也從中獲得了不少的知識和經驗。

一、執政為民是做好群眾工作的堅實基礎，執政為民的是我們黨的生命之基。

歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的最大政治優勢是密切聯絡群眾、黨執政後的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源於人民，也只能歸於人民並造福於人民。只要我們全心全意為群眾辦好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支援我們、配合我們。近年來，我州實行的牧民定居行動計劃、新型農村醫療保險、養老保險、農村低保面的擴大等一系列農村優惠政策的實現，給農牧民的生活環境帶來的巨大變化，感受到了黨委、政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。贏得了廣大幹群的一種好評。

二、真摯的感情是做好群眾工作的必要條件。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。群眾工作就是宣傳教育群眾、組織動員群眾、團結帶領群眾為跨越式發展和長治久安而努力的過程。我們要拜人民為師，要常懷敬畏之心問政於民，常懷關愛之心問需於民，常懷謙遜之心問計於民。要緊緊依靠群、相信群眾、服務群眾、心繫群眾、情暖群眾，這樣才能真正讓群眾的心在田間地塊邊湧動，讓和順氛圍在黨群幹群中長存。

三、過硬的工作本領是做好群眾工作的重要保障。

要做好新形勢下的群眾工作，光喊口號是不行的。面對當前不斷出現的新形勢新任務，我們必須深入研究和把握新形勢下群眾工作的新特點和要求，不斷提升幹部職工群眾工作本領，總結運用以往好的經驗和有效做法的基礎上不斷創新，靈活運用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對性和實效性。這就要求我們擁有一支群眾工作本領紮實、過硬的幹部隊伍。全體幹部要切實提高群眾工作本領，特別是基層幹部、一線幹部把身子沉到底，把腳板踏實，切實為民辦事，面對困難大、矛盾多、協調難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發動、服務、引導群眾的本領，增強調解、溝通能力，把群眾工作做好。

四、群眾滿意的標準是做好群眾工作的根本目標。

改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實惠，沒有讓群眾滿意，那麼可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務事，都要把改善群眾生活作為工作的出發點和最終落腳點，都要考慮群眾會不會擁護、會不會贊成、會不會滿意，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支援。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一訊號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級幹部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對人民群眾有利的，克服困難也要幹成、幹好、幹出成效。想群眾之所想，急群眾之所急，廣大幹部職工一定要舍小家，顧大家，為構築幹群一家親、民族大團結盡我所能，為構建和諧甘孜、平安甘孜，幸福甘孜盡一份責任。

我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關係，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協調綜合服務機構，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質又決定須經常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打實解難，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作，對此有深刻的體會。

體會之一：要強化群眾觀念，正確對待群眾

群眾觀念的問題，實質是指對群眾的感情問題，是我們瞭解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候，經常看到金石鎮郊區的一個老婦人來上訪，她言行舉止有點不正常，張口就罵人，提的要求也因超出政策範圍而無法解決。由於她上訪的次數多了，有人對她也感到厭煩，有時把她稱為"刁民".但她家境十分困難，每每看到她來上訪，我只要在辦公室，就耐心的跟她交流，聽取她的意見，把她當長輩來對待，對她曉之以理，有時到了就餐的時候，我總是拿出幾十元錢給她，使她很感動，她後來也就不來上訪了。當前，我縣正處在加快發展的關鍵時期，隨著"雙創"的不斷深入和"二次創業"的蓬勃興起，各地重大專案多，矛盾問題多，接訪任務重，就更應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發展動力。

體會之二：要端正工作態度，熱情接待群眾

良好的工作態度能夠產生最大的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的"粘合劑".辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一訊號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務工作。現在有一種不良現象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要麼不理不睬，要麼一問三不知，要麼一談就鬧僵。我在縣委辦工作，每天看到來上訪的人員不少，他們總是帶著問題而來，要求縣領導給予答覆解決，不然就不走。去年上半年的一天，辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者，他們聲稱要找縣委主要領導反映有個部門在採購一批物資進行招標時，由於操作程式不很規範，對招標結果提出嚴重質疑，不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們，耐心聽取他們的訴求，並找有關部門進行銜接，承諾給他們一個滿意的答覆，他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發，那就是應時刻保持對來訪群眾的良好態度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。

體會之三：要創新工作方法，有效服務群眾

正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對複雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極瞭解各方面情況，準確把握矛盾的實質，在心裡形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑑類比，找到事物的"共性"和"個性"、"普遍性"和"特殊性",爭取應對處置的主動權。一天，我正在辦公室上班，突然一個拄著柺杖的60多歲的老人來找我，他說他姓張，是從外縣入贅到新寧縣的，自己家裡本來就很窮，不幸的是他又被別人的車子撞斷腿，喪失了勞動力，家裡雪上加霜。這次他來就是要求政府給他解決低保問題的`，他講為這事已跑了若干回了，這次如果不解決就睡在辦公室，甚至死在辦公室。我接待他時，油然生出一份同情心，苦口婆心勸他先回家，答應一定抽時間為他做工作，到時給他一個確切回覆。後來，我深入他所在的金石鎮有關村組求證，發現他反映的問題屬實，困難也很特殊，便又到民政部門諮詢，得到的答覆是他符合低保條件，於是，我便找到政府領導為他說明情況，最終幫他解決了問題。事後，我深刻的感受到，做群眾工作必須創新工作方法，而創新工作方法一個行之有效的做法，就是變"上訪"為"下訪",這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力；一方面要廣泛蒐集群眾資訊，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患於未然。

體會之四：要切實解決問題，盡力幫助群眾

願不願意解決群眾問題是態度問題，能不能解決群眾問題是政策問題，解決結果的好壞是水平問題。作為辦公室人員，提高為群眾解決問題的能力是非常關鍵的。這方面要有前瞻性，預則立，不預則廢。要及時掌握資訊，綜合分析情況，做到事前能預測事態的發生、發展，事中運用科學方法，靈活應對，真正做到會辦事、巧辦事、辦成事，產生事半功倍的效果。要追求效率，能夠當面辦理的事情，一定要做到立行立辦、有問必復、限時辦結；不能辦理的事情，一定要耐心答覆，及時疏導和引導，不能延滯在辦公室內。本人在辦公室工作多年，接觸群眾的機會多，瞭解群眾的情況也多，發現來上訪的群眾大多是有困難的弱勢群體。對待這類上訪人員，在政策範圍內應儘量給予照顧，幫他們排憂解難，有利於解決息訪問題。去年年近放春節假的時候，清江橋鄉的一位村民來縣委辦公室上訪，他說要找縣委領導解決個人的困難，如果書記不在家，就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室，耐心聽取他的想法，他說他老婆生病花了不少錢，種的土產品又賣不掉，沒有錢過年，有關部門又不幫他，只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他，當即拿出幾百元給他，又答應為他推銷部分土特產，他很感激而又高興地回了家。急群眾之所急，解群眾之所難，是做好群眾工作的一把金鑰匙。

體會之五：要健全長效機制，切實關愛群眾

辦公室要及時總結經驗，把實踐中創造的行之有效的好經驗、好做法堅持下來、推廣開來，形成密切聯絡群眾的長效工作機制。要讓辦公室群眾工作機制成為協調利益矛盾的重要抓手，引導群眾擺正個人利益與集體利益、區域性利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關係；要讓辦公室群眾工作機制成為群眾訴求表達的有效渠道，使群眾的需求得到及時迴應，群眾的困難得到及時解決，群眾的權益得到及時維護。本人感觸最深的就是，現在的情況變了，做群眾工作的難度大了，特別是做群體性息訪工作的難度更大了，而事件的處置往往又是最棘手的，也是最體現能力和水平的，如果處理不當，常常會釀成嚴重後果。因此，辦公室工作人員要想盡千方百計在建立群眾工作長效機制方面動腦筋，當參謀，出思路。前幾年，由於大量的農村進城務工人員的子女強烈要求到解放學校和藕塘學校就讀，使得城區的就學壓力巨大，那些沒有實現就讀願望的家長成群結隊到縣委、政府上訪，我每到秋季開學的時候，總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室，耐心與他們交流溝通，做思想工作。後來，我對這一現象進行了深刻的思考，提出了"疏堵結合"的建議，對就讀人員的就讀條件嚴格把關，每年從上半年開始就進行調查摸底，核准資訊，最後實行集體審批制度，這樣就有效地杜絕了弄虛作假現象，減輕了城區學校招生壓力。事實證明，建立健全群眾工作長效機制，讓群眾更加信任辦公室而願提其訴求，讓群眾更加依賴辦公室而不纏訪領導，是做好群眾工作的一個有效法寶。

對待群眾工作真心，聯絡群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真幹，是做好群眾工作的基礎。

密切聯絡群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重聯絡群眾態度帶領群眾致富要真幹。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自願、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養髮展種養大戶。發揚密切聯絡群眾的光榮傳統，扶持發展農業示範基地，幫助群眾找準致富專案，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強資訊、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。