關於競聘店長演講稿6篇

來源:文萃谷 2.2W

演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。在現在社會,很多地方都會使用到演講稿,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編精心整理的競聘店長演講稿7篇,歡迎閱讀與收藏。

關於競聘店長演講稿6篇

競聘店長演講稿 篇1

尊敬的各位領導、各位店長、各位同仁:大家上午好!

首先,感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛鍊。

我今天的演講內容很簡單,—個人,一個故事,五個意識。

我叫柴志勝,大專學歷,XX年10月來吉林大藥房工作,現在是白城文化東路營業員。我的工作學習經歷很簡單,出生農家寒門,沒畢業就在吉林大藥房世光路連鎖店實習並轉正,在此期間,我學會了藥品的基礎知識和營銷技巧,並且提高了人際溝通能力和協調能力。XX年8月調到東嶺北街店,通過在這裡的鍛鍊和實習,使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業務水平,XX年1月申請來到外俯白城,在這裡親眼見證了吉林大藥房發展的的光明前景,更堅定了我繼續為吉林大藥房工作的信念。

“欲窮千里目,更上一層樓”,進入吉林大藥房的第一天,我就給自己樹立了爭當店長的目標,並以店長的職業標準來塑造自己。

兩年時間,把自己打造鹹成為這樣一個人:

1、具備高尚的職業道德

高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感是我工作的根本。

2、建立了良好的個人信譽

在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評。

3、具有積極的實幹精神

不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細緻,條理清楚,積極完成上級交待的工作。

當然,工作中也有不愉快的時候。一天,我正在學習店長考試的資料,我帶教的實習生問我兩個問題我都沒回答上,他說,”這都不會,還帶我呢”我當時尷尬極了,從此,我深刻認識到,必須加倍努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,別人才能佩服你、認可你。從此,我會主動向他詢問一些問題,與他共同學習,這樣,我的專業知識得到了快速提高,對我這次通過店長考試,幫助很大。

青,取之於藍而青於藍。如果競聘成功,我會在我們大藥房現有的經營管理辦法的基礎上做好“5個意識”來管理門店。

1、時刻有危機意識:

在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

2、要有經營者意識:

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力範圍內,一力承擔,趨利避害。

3、要有教練意識:

對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

4、要有超前意識:

對藥品市場銷售資訊、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早準備,並將資訊反饋至總部,以備參考。

5、要有成功意識:

店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄

天行健,君子以自強不息!無論這次競聘結果如何,我對會努力工作,繼續前進,最後祝吉林大藥房財源通四海,生意暢三春!

競聘店長演講稿 篇2

尊敬的各位領導,各位評委,各位同事,大家好!

首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支援。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。

我叫**,今年*歲,**學歷、中共黨員。**年畢業於**大學,**年應聘到本公司工作,剛進移動我是在**第一營業廳擔任前臺營業員,工作期間,勤勤懇懇腳踏實地學好專業知識,這一點為以後的工作打下了堅實的基礎;

**年**月我競聘到**營業廳擔任店長,在**營業廳工作期間,領導給予了很大的支援,在領導的帶領下,在員工的共同努力下,我們走出營業廳,將三主動發展到廳外,到企業現場拓展業務,在集團業務的帶動下,**營業廳的業務量提升了一倍,月營業額從05年10月的*萬逐步提升到了xx年1月的*多萬。我們的努力沒有白費,**營業廳的服務得到了越來越多客戶的認可,營業廳業績的提升也得到了同事和領導的肯定。

xx年1月,我從**營業廳調到了**營業廳,**營業廳由於是新廳,剛開始客戶很少,辦理的業務也比較單一,為了擴大營業廳對外知曉率,增加營業廳業務量,我們向營業廳周圍居民區和購物市場傳送宣傳資料。通過各方面的努力,**廳的人流量有明顯增加,人流量由1月1800多人增加到了現在的3500多人到。**廳的服務檢查一直排在前幾位,並多次在**服務檢測中排名第一。xx年5月,本著提高自己的組織協調能力,能更好的服務我們的班組,我報名加入了移動內訓師的隊伍,通過內訓師的相關培訓,我學會了一些管理和培訓的方法,在晨會和例會中我會利用案例分析式培訓和情景模擬培訓,把新業務和日常工作中的問題融入進去,靈活運用。通過大家的共同努力,**廳營業員的業務辦理速度提高了很多,綜合素質也到了提高。看著營業廳員工們的進步,我也逐步向他們提出了更高的要求,比如爭奪本月的服務密碼推薦能手,和下季度將**廳發展成為的優秀廳的目標。

剛才向各位領導彙報了我在移動4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長過程中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和師長。今天我應聘的崗位是**第一廳營業廳店長。

如果我能夠競聘上這一崗位,我將在領導的帶領下,圍繞如何提高客戶滿意度進行工作安排。

移動營業廳是移動對外宣傳的視窗,因此營業廳的形象如何,服務質量如何,直接關係到客戶滿意度。那麼怎樣創造讓客戶感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶對我們營業廳有很好的評價,那麼我們的營業廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優秀的一個營業廳,是旗艦廳又是滿意100服務營業廳,目前主廳總共有員工**位,一樓、二樓總共**個臺席,主廳很多都是業務素質很強、責任心很強的員工,面對這麼一個團隊,首先我會對自身角色的進行轉變。即由小廳具體專案管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉變。既要當指揮員,又要當好戰鬥員,與員工,在思想上同心,在目標上同向,在行動上同步,在事業上同幹。

其次,提高員工的執行能力,要以身垂範,將領導分配的工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查的進行,對任務分配時做到因人而異,但是保證公正公平。隨時掌握工作的進展。對開展得力的及時總結,推廣經驗,對落後的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調動員工的工作熱情。這裡我想從兩點入手,第一點是樹榜樣,讓榜樣真正起到帶頭作用。現在我們營業廳每月都有服務明星評選,我們現在是採取服務明星上牆並進行加績效分等方式進行獎勵。之外,我認為可以營造崗位榮譽感,比如將上月評選出來的服務明星和微笑明星安排到本月的引導崗工作。同時並讓明星們寫感受、體會,然後通過資訊報等方式讓領導、讓同事知道主廳的引導崗工作人員是上月的服務明星,讓這個崗位成為榮譽的象徵,樹立榜樣,真正起到旗艦廳的作用。團隊工作中溝通是非常重要的,在日常工作中,注重研究剖析使用者對服務的需求,得出正確結論,解決移動營業前臺的難點問題,通過每月員工訪談等方式多和員工溝通;為領導多出點子,多獻計策,通過月經營分析報告等方式多向領導彙報情況。同時關注部門通報情況,密切協作,樹立活躍、高效的活力團隊形象。 發揮整體優勢,讓營業員在輕鬆的氛圍中工作,讓客戶感知我們的團隊是積極上進的。

提高客戶滿意度還可以從減少客戶等待時間做起。主廳的各項事務分工比較明確,後臺有固定的帳務員和稽核員,有三位值班長,分管業務、服務和全球通俱樂部。主廳人員分工明確,是很值得我學習的。但是我認為分工明確的同時要執行到位。由於二樓全球通俱樂部剛開業不久,客戶的感知度很低,很少有全球通客戶到二樓辦理業務,導致二樓全球通俱樂部大部分時間處閒時。針對這一情況,我覺得可以通過簡訊群發方式,在向全球通客戶推薦新業務的同時,告知使用者可以到二樓全球通俱樂部辦理業務。這樣,二樓全球通俱樂部的利用率將大大增加,同時也可以緩解一樓全球通專區的壓力。

各位領導,各位評委,各位同事,在這個崗位我知道壓力很大,但是我很自信,相信自己,相信團隊,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。 古人說:“不可以一時之得意,而自誇其能;也不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。謝謝大家!

競聘店長演講稿 篇3

尊敬的各位領導及同仁們:

大家好!今天我參加的是競聘超市店長。首先自我介紹一下,我叫##漢族xx人xxxx年05月10日生。從07年到09年在光xx超市工作。我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對超市領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信,在超市公平,公正,公開的競爭環境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現,也會得到了大家的認可。在這裡超市員工的積極面與消極面也都體現了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱著學習的態度和鍛鍊自己的能力,初次登臺演講,接受領導與大家對我的挑選。

一.我認為我有能力競聘店長演講稿這份工作,以我的個人優勢講解如下:

我競爭超市店長競選,我認為我的個人優勢在於:我在**超市工作五年。有多年銷售經驗和管理經驗同時也在庫房工作過並且對我們**的貨品也非常瞭解,同時參與多次出差,再次過程中得到了超市與商戶的認可。我熱愛本職工作,有較強的學習和適應能力,善於溝通、工作踏踏實實、一絲不苟、不弄虛作假,同時具備了店長應具備的才能,我信奉誠實待人、嚴於律已的處世之道。

為了我今後所在門店的正常發展,我想超市能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好超市所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,並督促各部門漸漸落實到位並且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓超市以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網,網疊起來成面,我想也只有把面撲開了,超市才能更快更好的發展。

二.規劃目標

另外我認為做為一名店長競聘上崗演講稿不只是需要理解上級下達任務的目標是什麼,更重要的是如我們何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“四點”,為今後執行超市的任務打下良好的基礎,其中“四點”是指:

1、要溝通:經常與超市和我們各門店長競聘演講稿要做到有事要積極主動與各部門溝以及周邊地區相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我門店所在的物業部門”,為今後我店、在店外搞各種促銷活動時創造良好的條件。

2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地為今後的工作打下良好的基礎。

3、要交流:經常與店內員工以及各門店員交流、(心態、經驗),瞭解店內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。

4、要了解:即使未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正瞭解了才會把這件事做的更加完美,所以對於工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。

我們擁有高度視野、遠大目標、良好心態、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅持不懈、敬崗敬業、勤奮學習的好老闆,好領導做後盾做支撐。也是我學習的好榜樣。就算我這次競聘失敗了我不會氣餒、消極、失望。

我相信,一分耕耘,十分收穫,只要我努力去做了,相信我就一定能成功。

競聘店長演講稿 篇4

尊敬的各位領導,親愛的同事們:

大家上午好!

我叫xxx,現任旗艦店三樓樓層經理。從20xx年畢業於大窪縣高中就從事了餐飲工作。至今已有四個年頭了。首先感謝各位領導給了我這個展示自我,提升自我的機會。雖然來到桃源的時間不長,但在此工作的半年多時間裡,讓我學到了很多東西、也成長了很多;同時讓我更加明確了自己的未來——那就是做一名職業經理人。有了這個方向,我才有勇氣站在這裡,來競聘此次的後備店長。

我認為做一名店長,首先必須具備一個正確的自我價值觀。企業為我們了寬闊的平臺,我們就要為企業創造最大的價值。記得美國前總統林肯曾經說過這樣的話“不要想國家為你做了什麼,要想你能為國家做了什麼?”我也常常用這句話來警示自己和身邊的同事,不要想企業為我做了什麼,要想我能為企業做什麼?

其次我認為做為一名店長最重要的是必須“德才兼備”

有人曾經這樣總結:無德無才的人是——廢品堅決不用;有才無德的人是——毒品要慎用;有德無才的人是——次品企業培養;而有才有德的人是——精品企業重用。

一個好的店長必須具備忠於職守和開拓創新的基本素質。“忠於職守”是指對職業對企業的忠誠;所謂“開拓創新”是指不墨守成規,不機器化行事,善於隨機應變,自我否定和超越自己,還有就是善於推陳出新。這一點與“忠於職守”並不矛盾。在當今社會高度資訊化的大環境下,我們的顧客需求在變;我們的員工態度在變;員工的滿意度更在發生巨大的變化。所有這些需要店長必須要與時俱進,不斷提高和完善自我。

比如說,我覺得在酒店管理中:一視同仁的管理方式並不可取。因為每個員工的性格及工作範圍都不同,這就需要管理者對下屬的管理方法要靈活多樣、因人而異,一把鑰匙開一把鎖。在瞭解下屬的過程中明確:不同的家庭關係;不同的出生地點;不同的血型都會對人的性格產生或多或少的影響。所以不能只注重在物質、獎懲和制度方面下工夫,而忽視了從人性、精神等人生觀、世界觀層面去激勵。要知道引導員工樹立正確的工作態度和服務理念是十分必要的。

店長職位對於餐飲企業來說至關重要,他就是一個店的核心人物,他的職業道德和職業水準直接關係著整個店的命脈,所以店長的營銷意識至關重要。因為即使有了最佳的產品,最好的形象,最優秀的員工,而沒有創造合理的利潤,企業也會很快就陷入困境而無法生存。在面臨著全球性金融危機的'時刻,我要努力創新,把現任崗位全力以付的做到最好,並且嚴格要求自己,努力學習、積極進取。從而迎接將要來臨的機遇和挑戰。

此次競聘後備店長,我的優勢在於從事基層管理工作已經有3個年頭了,在這段時間裡,我不但從試過且瞭解一線的所有崗位,而且在此期間我也收集、總結了很多經營方案和管理心得。此外,我熱愛我的本職工作,具備較強的學習能力和適應能力。當然我也有不足的地方:以前一直在做餐飲的微觀管理,而現在將要面臨的是對於一家店的巨集觀管理,經驗不足。所以我還要不斷學習,完善自己。

22歲的我已褪去了年輕時的輕狂和浮躁,取而代之的是穩重和務實。現在的我渴望能有一個學習、進取的機會。從考上縣重點高中的那一刻起我就堅信一句話:如果給我一個支點,我就可以撬起地球。

競聘店長演講稿 篇5

尊敬的各位領導:

你們好!

首先感謝公司為我們提供這樣一個公開競聘的平臺,給了我一次挑戰和展現自我的機會。

我今天競聘的是郊區店面經理一職,我有充分的自信和決心做好這項工作。

首先,自我介紹一下:

我叫xxx,畢業於哈爾濱華夏學院計算機科學及其應用專業,輔修商務管理。自20xx年11月8日進入我公司以來,已有兩年零三個月的時間。伴隨著公司一步步的發展壯大,先後擔任過網站程式設計師、網路部助理、企劃部助理等工作,現任職於運營本部設計中心助理一職。

任職設計中心助理的這一年裡,依託公司盡乎完美的平臺,協同和帶領設計中心設計師於xx年第三財務季度就完成了基本任務,並在最後的一個月裡完成了5000餘萬的全年目標產值。

我競聘這個崗位,認為自己有以下幾點優勢:

第一、理論知識

我在校學習的是電腦科學及其應用專業,同時還選修了《管理學》、《經濟學》、《市場營銷學》等課程。工作中,活學活用使用Excel和資料庫知識建立起設計中心的《綜合考評體制》等,並且積極參與公司培訓、善於思考,不斷在工作中總結經驗教訓,豐富提高自己。

第二、實踐經驗

1.業務經驗:

談單:在設計中心一年的時間裡,學會了如何與客戶談判。

1.真誠:讓客戶感到親切,細緻入微的服務,設身處地的為他考慮問題;

2.堅持原則:堅持原則是談判中最關鍵的問題。不能因為客戶在他的立場上去最大可能的爭取他的利益,就妥協、動搖。這樣既造成公司的損失,也使客戶失去對公司的信任。

客戶服務: 對待客戶要有耐心,有原則。在原則之上最大程度上的滿足客戶的需求,是設計師和所有為其提供服務的人員統一的工作標準。與之矛盾的是,客戶永遠會最大程度的爭取自己的利益,但只要我們堅守原則,就不會讓客戶對公司感到失望,而且更會增加客戶對公司的信心,增加忠誠度。

工作流程:熟悉每一個業務流程和公司內部的工作流程,更方便於以後工作的開展。

開拓渠道:在過去開發的“交通部”、“總參7局”和正在開發中的“地質大學”專案中,邊總結經驗教訓,邊積極與小區拓展部配合開展工作,努力使其成為“年前”“節後”設計中心主要業務來源。

2.管理經驗

作為一名基層管理者,我承擔了實際的管理工作。

如:紀律考勤、開例會、佈置工作、監督執行各項規定等。

第三、學習能力

善於學習同事和領導的優點,並會把它運用到日常的生活和工作中去。在這裡我尤其感謝副總經理孫穎、孫顥、霍濤和總經理助理李靜等很多同事,在他們身上學習到了先進的管理經驗、家裝的基本知識,也是他們悉心教會了我為人處世的道理,才使自己能緊緊跟上公司快速發展的步伐。

第四、注重團隊意識,有強烈的事業心和責任感

在工作中以總經理孫威同志為榜樣,團結同事,主動幫助他人,理解人、關心人、包容人,能以飽滿的工作熱情投身於工作之中,具有強烈的事業心和責任感,善於協調關係,增強團隊的凝聚力。假如我是一名店長

一.對自己的定位

我將認真的履行我的使命:

1.貫徹落實公司的目標產值,創造優異的銷售業績,為客戶提供優質的服務;

2.督導和規劃店面各成員的日常工作,激發每一位成員的談單熱情,營造愉快的工作環境;

3.是企業文化、營銷政策的執行者和監督者,最大可能的為公司“開源”、“節流”爭取利益。

二.對店面形象的管理

我會把店面形象當成我自己的形象:

1.嚴格執行企業形象系統,保持統一性,因地制宜最大限度的保證主材展區、談判區和工作區的使用效率和壽命;

2.教導和督促各成員的言談標準、舉止大方得體、著裝整齊時尚

三.對內部工作流程的優化

我會對把內部工作流程重新細分,使店面的營銷、談判、收定金、籤合同以及後期服務,簡單化、數字化、表格化。每天做好重要緊急、重要不緊急的任務,減少無用功。

四.建立團隊內部有效獎懲機制

我將會建立起以業績為主體,加以日常事務、服務等多項考評指標,全面且有效的正負激勵機制。客觀綜合的評定每一位成員的優缺點,並及時的做出適當的處理。

五.對競爭對手的深入瞭解和所在市場的把握

我將會深入的瞭解每一個競爭對手,從各個方面獲取他們的產品資訊和營銷動態。所謂“知己知彼,百戰不殆”找出他們的優缺點,逼其鋒芒、攻其要害。

六.建立團隊成員專業知識和銷售技巧的培訓機制

培訓團隊成員是我工作的重中之重。

我們站在服務的最前沿,是公司的視窗。我們的一言一行都代表著公司,一點疏漏就會使公司蒙受巨大的損失,所以必須加強設計人員的專業知識、職業道德和銷售技巧的培訓。

1.每一天晨會必須認真喧導公司企業文化和運營目標,彙報當天工作內容和工作進度,及時解決發生和正在發生的問題;

2.每週例會必須準確的傳達公司會議精神、各項通知和要求,通報問題解決情況,彙總發生和正在發生的問題。對於專業問題,適時請專業人氏專門培訓講解,並且適時考核;

3.在銷售技巧上,多使用如:《超級影響力》等類似的實戰派銷售課程培訓設計人員,要求每週每位參加培訓人員寫出每節的心得體會,並且加以研討活學活用,儘快形成戰鬥力;

七.對客訴的及時有效的處理

我會及時的迴應、合理的分析、準確的解決客戶投訴。

如果這次競聘中我能夠得到公司領導的支援入選,在以後的工作中,我會兢兢業業,踏踏實實,提高自身綜合素質,協助各級領導做好各項工作,起到呈上啟下的作用。

人們常說“態度決定一切”,好的態度產生好的驅動力,註定會得到好的結果。如果我在這次競聘中失敗,我仍會保持積極樂觀、專業務實、虛心學習的心態開展以後的工作,像老闆一樣思考問題;我仍會以飽滿的工作熱情投入到以後的工作中去,用年輕人的勇氣面對失敗,一如既往的勤奮工作,加強學習。

最後,我堅信,在公司領導們的英明指揮下,在公司所有員工的共同努力下,實創裝飾一定會又一次攀登上新的顛峰,張開雙臂去迎接那更加輝煌燦爛的明天!

競聘店長演講稿 篇6

各位領導、同事們大家好!

首先,我非常感謝興豐給我這個展示自己的機會。興豐用人的原則是:重選拔、重潛質、重品德、重能力。並且公平、公證、公開、擇優的選拔人才。這次競聘對我個人而言是個重要的激勵和挑戰,也將有益於我自身素質的提高

下面是對我自己的一個簡介

我叫王紅、現年26歲,大專學歷。現任職興豐電器白電櫃櫃長,主要負責現場銷售及人員管理。06年進入中國聯通客戶部電話營銷任客戶代表。07年3月到貴陽總部接受專業培訓,在100多位同仁中脫穎而出並擔任黔西南七縣一州的促銷員,主要負責各縣一州的銷售情況。08年被委派到重慶永城郵電通訊技術發展連鎖有限公司興義分公司任店長。10年12月經過興豐用人的原則進入興豐,與興豐同舟共濟近半年,讓我學習了不少知識,為自身的素質得到更進一步的提升,讓我明白了作為一個管理人員的職責與責任所在,從而使得更有擔當與進取。

“泰山不嫌土壤,故能成其大。江海不擇細流故能就其深。”選擇對了,努力也就成功了一半,盲目的選擇錯誤的道路,任你再多努力也將失敗並奪走你寶貴的時間,因為選擇比努力更重要,所以我選擇了興豐,而我始終相信自己的選擇。

如今興義這個市場,家電行業已處於一個飽和時期,同行的競爭越來越殘酷,人有我有,人優我優,要怎樣才能在當前競爭激烈的環境中站穩腳跟並獨樹一幟?就是我們興豐一直在做的,堅持建立一個建設

性學習團隊。目的是塑造企業文化,促進人力資源增值,提升經營績效和團隊凝聚力,提倡價值源於專業,建立以企業文化、專業知識為基礎。以優質的服務為運營控制,才能在競爭環境中良性發展,才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”!我們企業如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學習創新為基礎,服務為第

一。也是企業生存、發展的根本。

那市場經濟為什麼又叫市場經濟呢?因為是以市場為基礎而發展的經濟。市場從何而來?就是有需求才有市場。在這樣一個供過與求的市場,我們必須做到雙贏才能做大。 在人生的牌局中,必須學會和別人合作,彌補自己的不足,取長補短從而達到雙贏,雙贏是現代社會所倡導的一種合作方式。做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題,不僅能夠贏得對方的信賴和好感,還會為今後的合作打下堅實的基礎,如果處處為對方著想一點,就能夠獲得更多的合作伙伴,自己今後的發展之路會更寬,也就是大家贏才是真的贏。一個企業是離不開人才的,人才聚集才是一個團隊,所以人才也是離不開企業團隊的。團結就是力量,如果人心所向,眾志成城就會以最小的付出獲得最大的收穫。日本在“二戰“短短數十年就成為經濟強國。很大一部分原因就是日本企業員工的團體精神,日本企業成員不一定有血緣關係,但凡是進入某一企業共同工作者,即被認為是這一“家”的成員,這就是企業,企業就是一個大家庭。管理大師威廉.戴爾在《建立團隊》一書中指出“過去被視為傳奇英雄,並能一手改寫組織或部門的強硬經理人,在現今日趨複雜

的組織下,已被另一種新型經理人取代,這種經理人能將不同背景、不同訓練和不同經驗的人組織成一個有效率的工作團體”身為一個主管只有對團隊負責,才能對自己負責。我們要從團隊的角度出發,樹立起對團隊工作認真負責的信念,我們興豐就好比一個大家庭。每一位成員都是其中的一份子,只有每個人都具備了團隊工作的精神後,才能對團隊的工作認真負責,對自己的人生和事業負責。我認為店長助理的崗位職責是。掌握銷售情況,維護賣場環境整潔及現場佈置,及時配合櫃長解決銷售過程中的問題,收集市場資訊做好銷售分析,以身作則倡導“顧客至上,嚴於律己,樹一流團隊”的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;協助辦公室主任與政府職能部門協調、聯絡,保證商場良好的外部環境;做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;負責安排員工專業知識的培訓及員工的業績考核;負責安排廣告宣傳品的發放與追蹤,確保執行商場的促銷活動。明確各崗位的職責嚴格要求各崗位的規範,提升商場的銷售業績,先從組織商品做起。最重要的也是商品組合,要根據賣場的定位組織商品,別的賣場暢銷的商品不一定在自己店裡就能賣好,要懂得根據市場的定位進行貨品分流。組合好商品後,就要制定相應的價格鏈,合理的價格鏈也是提升業績的保障。其次從貨物陳列方面改進,好的陳列就是最好的導購,要將商品生動化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據商品的不同來變化。還有商品佈局。賣場重要的是保持通暢,要根據顧客的動線來佈局自己的賣場主展區、輔展區和促銷展區。商品區分要懂得利用各展區的優勢進行互補,還需要根據季節來佈置賣場,讓賣場能吸引顧客,更能留住顧客。導購人員要熟悉產品知識,作為主管更要了解導購人員的性格,瞭解他們的優點和缺點,更要懂得發揮他們的優點,多鼓勵少批評。

現在消費者購買的不是商品,更多的是考慮服務。

服務應該是;

1、把顧客看成我們自己的親人。

2、用微笑面對每一位顧客,因為微笑是一種國際賓客都理解的世界性歡迎語言

3、真誠和友好。這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。

4、要提供快捷迅速的服務,工作人員要根據顧客的要求和投訴問題及時採取行動,以表示你時刻關心顧客。

5、要時刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。

6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。

7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業文化,瞭解有關自己的工作資訊。

服務做好就是把商品促銷提升起來。促銷不是靈丹妙藥,無法解決所有問題,更不能盲目的促銷。促銷活動要有創意及率先推出。目標要明確,需要在貨品、人力、賣場等方面進行謹慎的規劃。其次是安全庫存,合理的庫存是資金鍊正常運轉的保障,要定期的分析商品的流通。庫存管理做不好,賣場銷售業績也沒有基本保障。能不能使自己的賣場盈利,很大因素在於庫存管理。很多人做到最後只剩下一堆庫存,就是因為沒有做好庫存管理。

因此店長助理不僅是提高我商場運營質量,為一線業務發展做好後臺支撐,還要更好的貫徹落實及組織制定各項規章制度,銷售指標及任務,人員管理辦法,庫存計劃。保障賣場的安全,高效、穩定執行。加強檢查,監督力度和人員能力開發。組織店內、店外促銷活動,做好人員調配,商品排列、佈局、協調配合廠家的現場促銷,有效降低企業運營成本,掌控門店及配送中心庫存情況,執行安全庫存制度。保證上級領導制定的任務在商場得到有效的執行,並且對結果反饋、分析、才能夠保障我商場的安全、高效、穩定執行。此次競聘。無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排。認真做好自己的本職工作,並協助店長助理做好現場銷售及人員管理,共同努力讓興豐越來越興盛。謝謝大家。

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