公司人力資源規劃書
第一部分
組織結構設定
第二部分
部門與崗位設計及人員編制擬訂
（一）人員編制：
（二）崗位職責：
（三）、招聘崗位及條件說明：
（四）、招聘成員
（五）、招聘資訊釋出渠道
（六）、招聘工作流程安排
（七）、費用預算
（八）、招聘時間安排
一、組織結構設定
根據公司現有業務和組織結構、未來的發展方向，對公司組織結構進行重新架構，具體如下：
股東會
總經理
副總經理
銷售部
技術部
工程部
售後部
人事行政部
採購部
財務部
二、部門與崗位設計及人員編制擬訂
（一）人員編制：
1)、銷售部：設銷售總監1人（目前可由副總經理兼任），下設銷售經理（編制3-4人）。
2)、技術部：設部門經理1人；繪圖員（1人）；商務部分（1人）；預算員（1人）。
3)、工程部：設部門經理1人；專案經理（3人）。
4)、售後部：設部門經理1人；維修工程師（3人）。
5)、行政人事部：下設人事經理1人；設行政助理1人；後勤崗（編制4人，其中保安2人、清潔員、餐廳廚師各1人）。 6)、採購部：設部門經理1人
7)、財務部：設部門經理1人，出納1人。 8)、總經理：編制1人。
（二）崗位職責：
1）銷售部：
（1）、銷售崗位職責：
1、銷售目標的擬定。
2、銷售人員必須每天上午9時前到公司營銷中心簽到，出勤情況直接與工資掛鉤。
3、必須嚴格按時提交工作日報、周工作計劃、月季年工作總結，此為考核依據之一，與工資掛鉤。
4、專案堅持報備制，認真按照表格填寫專案資料，並及時上報公司備案。
5、市場的開拓與公關；報價及合同簽訂處理；銷售額回款跟蹤。
6、銷售會議時間暫時定在每週一上午和週五下午；週五為一週總結會；週一為本週計劃會。
7、嚴格遵守公司統一頒發的管理制度和管理章程。
8、銷售人員應加大對競爭對手和行業市場的分析與研究，並及時向
公司領導反饋意見。
（2）、市場行政經理崗位職責：
1、負責營銷中心辦公室所有物業、裝置、物品管理工作。
2、負責銷售人員的考勤統計工作。
3、負責銷售人員工作日誌、工作計劃考核統計整理工作。
4、負責銷售人員費用的統計報銷工作。銷售成本預算及控制。
5、負責銷售人員客戶資訊的抽查回訪統計工作。
6、負責銷售人員客戶資訊的資料的建立整理分類工作。
7、市場調研。
8、負責公司宣傳彩頁的更新設計、名片統一印刷工作。
9、協助人力部門完成銷售人員的招聘、培訓工作。
2）、技術部：
1、依據地方的建築採暖、通風方案設計規範，與客戶充分溝通需求及分析專案資源條件，負責設計採暖、通風方案確保滿足客戶的需求及一定的技術規範。
2、依據採暖、通風方案的設計思路及暖通施工圖設計規範等技術要求，通過與客戶進行溝通，協調各方要求來細化方案的內容；負責暖通施工圖的設計工作，完成採暖及通風施工圖設計，包括採暖、通風系統設計、裝置應用和圖紙製作，確保本施工圖具備安全性、可實施性及滿足規範和方案要求。
3、加強各種新產品的學習，對不同品牌產品進行分析、歸納、總結，瞭解各品牌空調的價效比，根據客戶的需求，做出最優化的配置方案，促進專案成功率；瞭解市場最新產品，提升專業技能水平。
4、在專案施工過程中，配合工程部門處理施工中出現的各種複雜的技術問題，就採暖、通風施工安裝、維護等方面提供專業建議；對施工過程中出現的圖紙問題及時提供專業的技術支援，協調重大的設計變更，確保施工的問題得到及時有效的解決。
3）工程部：
（1）、工程部經理崗位職責：
1、加強工程管理，確保工程按質按期完成，並最大限度地降低工程成本，節約投資，實現工程總目標，特制訂本職責。
2、工程部經理在總經理的領導下，主要負責對工程全過程的施工進行組織管理，通過對工程專案部和施工隊伍的組織管理及與各相關部門的協調配合，從而實現對工程總目標的有效控制。
3、認真貫徹執行公司的各項管理規章制度，逐級建立健全工程部各項管理規章制度。
4、積極主動地完成公司的各項生產施工任務，對工程施工進度、質量、成本及安全施工情況，實施全面的管理。
5、對開發專案進行前期跟蹤，組織開發專案資訊收集整理、分類、彙總聯網、組織投標資格預審檔案的編制、組織專案部編寫工程施工組織設計。
6、按照公司對專案實施的要求及工程擬建規模，選派得力專案經理組成專案部。
7、按照公司要求及專案內容配合預算部組織競標確定施工隊伍。
8、檢查監督專案部進場準備工作落實情況，檢查監督專案部與施工隊簽訂施工現場安全生產、消防安全、治安保衛責任書的情況以及現場安全教育開展情況。
9、稽核專案部編寫的工程施工組織設計、工程施工進度、質量、成本控制計劃。指導稽核質檢員編制的工程專案質量控制計劃及工程創優方案。
10、監督檢查工程技術交底、施工進度、質量達標以及成本降低的完成情況。
11、指導檢查施工現場安全施工、消安全防、安全保衛工作規範化管理開展落實的情況。
12、指導檢查施工現場文明施工、環境保護、職業健康工作規範化管理開展落實的情況。
13、組織處理重大工程事故，協調工程重大問題糾紛，對重大工程事故及工程技術問題提出處理方案。
14、參加工程竣工驗收，監督檢查竣工圖繪製，工程決算、材料使用、臺帳建立及工程資料臺帳建立、整理、歸檔的完成情況。
15、妥善處理專案部的解體，進行人員重新調配。
16、組織好工程保修及客戶回訪工作。
17、樹立公司利益第一的宗旨，維護公司的形象與聲譽，潔身自律，杜絕一切違法行為的發生
18、協助配合公司其他部門進行相關業務工作。
19、完成領導交辦的其他工作。
（2）、專案經理崗位職責：
1、履行建設單位和公司簽訂的各項合同，確保完成公司下達的各項經濟技術指標。
2、負責組建精幹、高效的專案施工隊伍，並制定各項隊伍管理規章制度。
3、負責專案部範圍內施工專案的內、外發包，並對發包工程的工期、進度、質量、安全、環境、成本和文明施工進行管理、考核驗收。
4、負責協調分包單位之間的關係，與業主、監理、設計單位經常聯絡，及時解決施工中出現的問題。
5、負責組織實施質量計劃和施工組織設計，包括施工進度計劃和施工方案。根據公司的.要求按時上報有關報表、資料、嚴格管理，精心施工，確保工程進度計劃的實現。
6、科學管理專案部的人、財、物等資源，並組織好三者的調配與供應。
7、嚴格遵守財務制度，加強經濟核算，降低工程成本。
8、貫徹公司的管理方針，組織制定本專案部的質量、環境安全控制方案和措施並確保建立文明工地、安全施工等目標的實現。
9、負責專案部所承建專案的竣工驗收、質量評定、交工、工程決算和財務結算。
10、負責工程完工後的一切善後處理及工程回訪和質量保修工作。
（3）、工長職責：
1、參與施工方案的編制。
2、編制施工計劃，報專案經理綜合平衡。
3、熟悉並掌握設計圖紙、施工規範、規程、質量標準和施工工藝，向班組人員進行技術交底，監督指導工人的實際操作。
4、按施工方案、技術要求和施工程式組織施工，制訂工程的測量、定位、操平等工作的作業指導書，並負責指導實施。
5、合理使用勞動力，掌握工作中的質量動態，組織操作工人進行質量的自檢、互檢。
6、檢查班組的施工質量，制止違反施工程式和規範的錯誤行為。
7、參與上級組織的質量檢查評定工作，並辦理簽證手續。
8、對因施工質量造成的損失，要迅速調查、分析原因、評估損失、制訂糾正措施，報上級技術負責人批准後及時處理。
9、負責現場文明施工及安全交底。
4）售後服務部：
1、為客戶提供售前售後服務工作。
2、提供技術支援，根據客戶具體要求做前期規劃、方案。
3、提供安裝、除錯和維修等售後服務。解答及解決客戶的問題。
5、回訪客戶，解答客戶的問題，瞭解客戶的需求。
7、向公司反饋裝置質量問題及裝置實際使用過程中存在的問題。
8、整理、收集裝置使用效能資訊。
9、部門各項費用稽核。
10、部門員工考勤。技能培訓，考核。
11、為使用者提供裝置使用，保養和維修方面的培訓。
12、根據售後服務需要，維修配件的採購。
5）行政人事部：
（1）、人事職責：分別負責制訂公司管理制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度的制定及執行、並根據公司的實際情況、發展戰略和經營計劃制定公司的人力資源規劃與策略；
制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃；每年度根據公司的經營目標及公司的人員需求計劃稽核公司的人員編制，對公司人員的檔案進行統一的管理。招聘與配置：依據公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘資訊，進行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進行解聘；員工薪酬方案的制定、實施和修訂，並對公司薪酬情況進行監控；建立公司的培訓體系，制定公司的年度培訓計劃，並對公司的培訓工作進行監督和考核；根據公司發展規劃，對公司的各個職能部門進行職務分析，編制各崗位的崗位說明書。建立員工溝通渠道，定期收集資訊；勞動合同的簽定與管理工作，進行勞動關係管理；辦理員工的各項社會保險、住房公積金手續及有關證件的辦理；員工日常勞動紀律、考勤、績效考核工作，並辦理員工晉升、獎懲等人事手續。
（2）、行政職責：負責公司固定資產及辦公用品的採購、領用和管理；
公司辦公設施的維護管理（如交換機、路由器、網線、電腦、列印影印一體機、電話、投影儀等的維護故障請修落實維修）；網站建設，做好主頁內容、網站資訊及時的更新，保證重要資訊及時釋出；制定公司會議室的管理制度，重要活動提前佈置；公司會議的安排，會議記錄的整理，傳達；做好公司的安全及消防工作，負責督促各部門衛生，嚴格執行獎懲制度；來訪人員登記、接待工作；報刊、郵件收發準確、及時，並能即時交予收件人；總經理辦公室及會議室等的清潔工作；協調公司用車管理，各部門人員名片製作及發放；完成領導交辦的其他工作。
6）採購部：
1、新產品、新材料供應商的尋找、資料收集及開發工作。
2、對新供應商品質體系狀況（產能、裝置、交期、技術、品質等）的評估及認證，以保證供應商的優良性。
3、與供應商的比價、議價談判工作。
4、對舊供應商的價格、產能、品質、交期的稽核工作，以確定其穩定供貨能力。
5、及時跟蹤掌握原材料市場行情變化，以期提升產品品質及降低採購成本。
6、採購計劃編排．物料之訂購及交期控制，滿足公司各部門的物資需求。
7、與供應商以及其他部門（財務部及使用部門）的溝通協調等。
8、公司主要原材料的詢價、歸類、彙總及市場更新；
9、公司供應商體系的建立及完善，與供應商及時保持採購工作的溝通與協調；
10、公司常用材料樣品板的初期製作與更新。
11、及時完成日常採購任務，即訂單及採購合同的簽訂及執行。
12、對採購物品的質量、數量、物流、交貨期進行跟蹤和協調處理。
13、對庫房工作人員進行管理及監督，對物品使用人員進行交底和配合。
14、嚴格遵循公司採購流程，對新材料的採購和操作如下：收集資訊，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協調與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。
15、採購員須承擔的責任：採購計劃與需求確認、供應商選擇與管理、採購數量控制、採購品質控制、採購價格控制、交貨期控制、採購成本控制、採購合同管理、採購記錄管理。
7）財務部：
（1）、財務經理職責：
1、負責公司財務事務：按公司經營計劃，提出年度財務計劃，作為公司資金運用的依據。
2、提出財務、會計及預算等制度，並負責其實行時有關的協調與聯絡工作，確保發揮各項制度的功能。
3、依年度財務計劃，籌措與動用公司的資金，以確保資金的有效運用。
4、彙編公司年度預算，送管理部門審定，並負責控制公司年度預算的執行，以使預算在管理上行使有效。
5、定期盤點，以確保公司的資產與帳物相符。
6、依據稅法規定，處理公司各項稅務事宜，力求正確無誤。
7、根據公司工作計劃，估計所需的款項支出，編制公司年度預算，並加以控制。
8、負責公司會計事務：稽核公司採購計劃，對採購的裝置及物品、庫存進行核算；處理固定資產的折舊、清理、盤點事務；銷售收入、費用核算。
9、負責公司成本核算事務。
（2）、出納崗位職責：
1、按照合法會計憑證，進行貨幣收支業務。
2、對現金、銀行存款、其他貨幣資金做明細帳，保證賬實相符。
3、月末及時結出現金、銀行存款日記賬餘額，與會計核對，保證賬帳相符。
4、編制“銀行存款餘額調節表”由財務經理稽核。
5、按月編制“貨幣收支明細表”報總經理。
6、保管好各種印章及空白支票、發票等實物。
7、辦理稅務登記、報稅、購買發票。
8、負責職工每月工資、獎金以及各種福利待遇的稽核和發放。
9、妥善保管保險櫃鑰匙，密碼不得洩露及外傳。
10、完成上級領導交辦的其他工作。
7）財務部：
（1）財務經理職責：
1、負責公司財務事務：按公司經營計劃，提出年度財務計劃，作為公司資金運用的依據。
提出財務、會計及預算等制度，並負責其實行時有關的協調與聯絡工作，確保發揮各項制度的功能。
3、依年度財務計劃，籌措與動用公司的資金，以確保資金的有效運用。
4、彙編公司年度預算，送管理部門審定，並負責控制公司年度預算的執行，以使預算在管理上行使有效。
5、定期盤點，以確保公司的資產與帳物相符。
6、依據稅法規定，處理公司各項稅務事宜，力求正確無誤。
7、根據公司工作計劃，估計所需的款項支出，編制公司年度預算，並加以控制。
8、負責公司會計事務：稽核公司採購計劃，對採購的裝置及物品、庫存進行核算；處理固定資產的折舊、清理、盤點事務；銷售收入、費用核算。
9、負責公司成本核算事務。
（2）出納崗位職責：
1、按照合法會計憑證，進行貨幣收支業務。
2、對現金、銀行存款、其他貨幣資金做明細帳，保證賬實相符。
3、月末及時結出現金、銀行存款日記賬餘額，與會計核對，保證賬帳相符。
4、編制“銀行存款餘額調節表”由財務經理稽核。
5、按月編制“貨幣收支明細表”報總經理。
6、保管好各種印章及空白支票、發票等實物。
7、辦理稅務登記、報稅、購買發票。
8、負責職工每月工資、獎金以及各種福利待遇的稽核和發放。
9、妥善保管保險櫃鑰匙，密碼不得洩露及外傳。
10、完成上級領導交辦的其他工作。
8）總經理：
1、主持公司日常各項的經營管理工作，組織實施董事會決議；對各部門經理工作佈置、指導、檢查監督、評價和考核。
2、全面執行和檢查落實董事會所作出的有關經營班子的各項工作決定.
3、擬訂公司的戰略規劃，制定和組織實施年度工作計劃，擬訂財務預算報告及利潤分配、使用方案，經董事會批准後負責組織實施。
4、制定公司內部管理機構設定方案；
5、制定公司基本管理制度和具體規章制度標準；
6、決定公司人事管理制度，決定公司的薪資福利體系，人事任命、調動和罷免事項；；
7、加強企業文化建設，搞好社會公共關係，樹立公司良好的社會形象；
8、簽署日常行政、業務檔案；審批支出專案和費用報銷；
9、主持參與重大商務談判，代表公司簽定商務合同；
10、召開公司日常工作會議，瞭解各部門工作進展情況和遇到的問題；
11、獎懲的決定事項；
12、針對公司經營過程出現的問題，協調各部門負責人及時加以解決。
（三）、招聘崗位及條件說明：
1）銷售經理（3名）
專科及以上學歷，營銷、市場、建築、暖通等相關專業；有一年以上的中央空調相關行業銷售工作經驗；熟悉中央空調產品、建築、地產、行業客戶、大客戶市場銷售經驗；或有政府、設計院資源者；熟練運用辦公自動化工具。
2）、技術部經理/繪圖員（各1名）
負責工程及零售的方案設計、標書製作、工程預算及報價。方案要優化，裝置要擇優，報價方案速度要快，促進整體工作效率。配合銷售人員現場勘察及前期的技術支援，負責技術部檔案原始資料的收集、整理、存檔、管理。
任職要求：工作認真負責，嚴謹細緻，善於溝通，有較強的責任心和團隊精神；製冷、暖通、空調專業專科以上學歷；熟練使用CAD等相關設計軟體，能獨立完成暖通（中央空調）工程投標預算或工程量清單報價的編制和施工圖設計工作。
3）、工程部經理助理（1名）
暖通或相關專業專科以上學歷；有1年以上實際的同行業、同崗位或相關工作經歷者優先考慮；熟練操作使用Windows、CAD、OFFICE、Photoshop或廣聯達工程預算軟體；具有較好的團隊合作、協調能力，能夠為銷售提供最好的技術支援；工作細緻，責任感強，較強的學習能力和自我職業拓展能力。
4）專案經理（2名）
空調、暖通或相關專業大專以上學歷，持有國家承認的相關資質證書優先錄用；三年以上通風、空調安裝或相關工程專案現場管理工作經驗；能獨立承擔工程專案施工的組織管理工作，較強的內外部溝通協調能力；能獨立對工程專案的質量、進度、成本和安全進行全面管理。
5）售後服務部維修人員（2名）
空調製冷相關專業或機電維修專業，兩年以上售後服務工作經歷。
6）人事部經理（1名）
具有大專及以上學歷，5年以上本專業工作經驗和勞動人事管理知識；較強的組織管理能力；熟悉國家勞動人事管理的法律、法規、章程、各方針、政策；努力學習，積極進取，團結下屬，既嚴格管理又講究工作方法；擅長做認真細緻的思想工作。
7）、行政助理兼前臺接待（1名）
大專或以上學歷，3年以上工作經驗，具有較強的綜合工作能力；具有生活小區客戶服務管理工作經驗；良好的人際溝通、協調和獨立工作能力；儀容端莊、整潔、主動、勤奮、性格開朗。有物業相關經驗者優先。
8）、財務經理（1名）
會計、財務等相關專業專科以上學歷，有會計從業資格證書；有3年以上中小企業財務會計實操經驗；工作細緻、責任感強，良好的溝通力和團隊精神。
9）、工程施工人員（3名）
風道工、空調維修工、水暖管道工、建築電工、管道焊工、雜工。有相關工作經歷，持相關上崗資格證書者優先。
（四）、招聘成員
總經理，銷售總監，人力資源部經理，用人部門經理。
（五）、招聘資訊釋出渠道
網路招聘：本公司網站，智聯招聘，暖通英才網、中央空調人才網；現場招聘會；內部招聘；員工推薦。
（六）、招聘工作流程安排
1、收集應聘資料，進行初試
（1）篩選應聘資料進行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經驗、容貌氣質、戶口等方面綜合比較。
（2）符合基本條件者可參加複試（面試），有人力資源部引領給總經理。
2、員工錄用：人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續時需提交個人資料，（身份證影印件、學歷證影印件、照片等相關資料）。
（七）、費用預算
網路招聘：大約需經費2—3千元/年
現場招聘：費用在380--3000元左右/場
（八）、招聘時間安排：
年後2—5月。
