【精華】it公司年終工作總結範文集合十篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候寫一份總結了。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編收集整理的it公司年終工作總結10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

十二月份本鋼rjc專案正值啟動，質檢部門人員的不足，再加上公司領導對新人的發掘與煅煉，我有幸加入rjc質檢方面的工作，我剛進入質檢，對質檢方面的程式還不是很熟悉，在郭師傅和質檢員的大力幫助下，我很快加入到了他們的團隊，質檢部是我熱工產品部質量體系管理控制的關鍵，責任重大，一不留神可能就會出現錯差。rjc的成套製作雖然是公司的熟悉產品，但對於我來說還是第一次，所以一開始的檢查控制還是得靠自己的摸索，前途是光明的，道路是曲折的，我始終相信，畫圖是熟悉圖紙最好的方法，所以在我的rjc專案的檢查中，我把每一張圖紙都認真審視，技術畫的檢查表只是一個參考，自己用心的把每一個尺寸和每一個細節畫出來，才能說明自己是在用心做事，在檢查過程中，我認為檢查員不光要做事嚴謹，審圖仔細，檢查每一處都有自己的輕重點，堅持自己的原則，一是一，二是二，這些都是樹立自己威信的關鍵。威望是通過自己慢慢用智慧與態度積累下來的寶貴財富，我為之奮鬥。

在本鋼rjc的檢查過程中，我可以說是一個新人，對於那些做個幾次的師傅來說，不值一提，但真正有些觀念他們真的是很缺乏，以至工序報檢難以進行到底，所以我得堅持下去，我自己通過經驗編寫《本鋼rjc質量評級標準》旨在用自己的觀念與質檢的權利去說服他們。當然一些輕重發面的質量控制我也得虛心請教他們，作為我質檢質量控制方面的參考，畢竟他們太熟了。

剛做完rjc爐殼的側板，武鋼的一批新增管道任務又來了。質檢部門人力的不足我能理解，我對於管道方面還未曾瞭解，所以我主動領取了新增管道的圖紙，利用這個機會好好的學習，畢竟機會難得。在劉師傅的指導下，我學會了各種簡單和發雜的圓管，方管，偏心天圓地方管道等等的放樣，檢查方面也是我負責，本來rjc我就負責爐殼的裝配與預裝還有風道部分等，現在又加上武鋼20t新增管道的檢查，我每天幾乎都在現場，這點對於我來說是一種煅煉與成長，巡檢觀念也深入我心，我認為最好是質量控制成功就是沒有質量資訊反饋單，讓每一個錯誤和失誤都從源頭消滅，做到這點很難，但我有決心也有信心。

感謝公司領導所給予我的每一次機會，從車間實習到技術部再到生產排程再到現在的質檢部，每一個崗位我都經歷著，感受著，成長著。機會並不會永遠眷顧著一個人，當機會降臨在自己身上時一定要牢牢抓住，好好學習、總結才會讓自己進步。我會好好珍惜自己眼前的工作，學習永遠是沒有止境的。XX年，我要學習的還有很多。在這個團隊，經驗者很多，新來者後來居上的也有，我所追求所所起的作用是我對這個團隊的認可，XX年，我想我們還會一起創造出更加輝煌的明天。

年底將至，公司的各大部門都需要寫年終工作總結，年終工作總結的作用是為了回顧和檢查過去一年的工作情況，找出不足和可取之處，從而吸取經驗和教訓，為來年工作計劃的開展做好準備!以下是公司各部門年終工作總結，主要分為技術部、財務部和行政人事部三大部門 ，以供各位閱讀和參考。

時光飛逝，我於20xx年4月進入公司已有八個多月的時間，這段時間裡為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我深入瞭解公司的各項規章制度和前期公司工藝技術狀況。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。

今年，在公司各位領導的關心和強有力的領導下，以及其它部門的大力支援下，個人在20xx年度取得了不小的進步，較好地完成了20xx年公司下達的年度管理工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

1、工藝制度建設

公司工藝技術在前期階段雖然編制有部分零星元件工藝和部分通用工藝檔案，但是缺乏相應的流程管理和專人維護，使得的檔案格式不統一，產品質量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經驗與公司實際情況結合，於5月份完成了技術中心工藝技術部部門手冊;其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝檔案的完整性、編審、驗證及評定流程等程式檔案的制定實施，明確部門內部員工的職責，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我覺得部門內部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標分解的還不是很明確，對工作效率產生了一定的影響。明年，我將帶領部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設一支逐步適應企業發展、工作能力逐步增強的專業技術隊伍。

2、工藝技術規範標準體系的建立和實施

4月底前，完成了工藝技術規範、工藝標準體系(工藝檔案類別、編號、工藝格式標準模板、編制規範等)的簡歷，並呈交公司領導批准後實施。

6月份完成了通用工藝檔案、原有塗裝、銘牌和標示工藝、以及實際產品工藝範例編制，並對技術中心工程技術人員做了相應的內部培訓，推動了公司JHC、JHP及LNG事業部產品工藝的編制工作。同時，重點組織並主導公司關鍵工序——管道焊接的焊接工藝評定(PQR),編制焊接通用作業指導書(WPS)，範圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不鏽鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現有CNG/LNG管路式產品焊接生產和檢驗的需要。

截止到目前，已完成JHP20xx型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機和JLF3408-01000000閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產品樣機試製階段預工藝檔案編制。

現在，我和部門同事一起努力，持續推動實際生產過程中已經小批生產的部分機型批量加工工藝的工序細化和編制工作。同時，加強工藝紀律檢查和監督力度，實事求是，出經驗、找規律，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤，將工藝檔案落實到實處，力爭明年將工藝工作推向新高。

3、設計圖紙工藝審查和工藝檔案稽核

工藝工作銜接產品設計、生產製造、品質控制三個環節，是企業各部門間的一道技術橋樑。所以，我在日常工作中認真仔細履行CNG技術中心和LNG技術中心產品設計圖紙工藝審查及工藝檔案稽核的職責，確保歸檔下發圖紙、工藝檔案規範準確。

但是，在今年下半年，工作過程中發生一定的紕漏，對細節的地方關注度不夠，監督管理不到位，造成生產質量不穩定(例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的工作重點之一，加強監督力度，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤。

4、特種裝置資質認證

按照公司特種裝置資質取證工作會議要求，編制並提交了通用和專用工藝檔案管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀律管理規定、焊接控制程式等三層次檔案;完成了壓力容器產品彙管工藝檔案及焊接工藝評定檔案;同時，完成了公司特種裝置資質取證工作小組下達的各項關於壓力容器製造、壓力管道維修、改造相關檔案編制和生產過程廢固物處理的工藝要求

5、生產工藝革新

在今年，我和生產製造部門同事一起對部分生產工藝進行革新，最突出的就是自動坡口機的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴重影響焊接質量，經過我們的努力，解決了坡口質量問題，使得焊接質量顯著提高，為公司節約成本。生產工藝革新，優化工藝設計一定程度上可以避免產品質量缺陷的反覆發生，提高產品質量的全過程控制力度，在20xx年，工藝優化方面做得還不夠細緻，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是20xx年部門和個人的重要工作方向之一。

6、三體系管理

根據公司內部控制工作計劃會議，按要求已完成了技術中心工藝技術部部門手冊、焊接控制程式。

一年來，公司始終堅持強基礎、抓開創、拓發展、鑄輝煌的奮鬥目標，圍繞經濟效益中心，著力產業拓展，做強基礎、強化隊伍，促進公司創新和可持續發展，為經濟建設作出了一定貢獻，現總結如下：

通過一年努力，現已有運輸車輛6輛，主要品牌為大運，歐曼，陝汽等。總資產註冊資金200萬元，員工15名。經營跨地市以上線路100餘條，線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運輸負荷200噸以上，年營運額100多萬元。除去支出，年利潤10多萬元。

安全是我們運輸企業的生命，為此我司的安全工作始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不苟、一著不讓，安全日常工作嚴謹有序：加強全員的安全培訓，對全體員工進行了崗位再教育培訓，開展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳；完善安全管理組織機構，健全安全組織網路，明確安全“一崗雙責”職責，並層層分解安全目標，簽訂責任狀；健全車輛一車一檔檔案；落實各類安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長途駕駛員休息制度、安全例會制度、安全生產監督檢查制度、安全生產獎懲制度等；行車前，停車後，車輛都要進行例行檢查保養制度，發現車、件隱患及時排除解決，不開帶病車、危險車、鬥氣車，確保安全無事故。

繼續深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實踐活動，引導駕乘人員增強為民服務意識，以更加熱情的態度對待客戶，當好交通文明使者，文明經營，規範經營，對客戶投訴事件及時處理，及時回覆，增強服務意識，敦促管理人員為一線生產提供良好的後勤服務保障。

一、工作業績

1、順利完成了公司的各項編標業務

(1) 圓滿完成各項投標、資格預審檔案編制

經營工作的系統性很強，從專案前期的跟蹤、資格預審檔案的編制，到標書的編制、遞交，直至中標上場，每個環節都緊密聯絡、有機結合，需要付出大量的勞動，它既具有嚴格的時限性，又具有強烈的不確定性，任務超負荷、工作情況失衡的情況時有發生。

在本年度，經營中心在各級領導的大力支援下，在各兄弟部門的積極協助配合下，經過全體人員苦心奮戰，相繼完成了35個專案、54個標段投標專案和45個專案、65個標段的資格預審檔案編制任務。在整個投標過程期間，經營人員經常不分晝夜、加班加點，不計個人得失，舍小家為大家，順利完成了集團公司和公司本級安排的編標任務，為實現每個投標檔案順利遞交，為公司的經營工作出應有的貢獻。

(2) 實現了良好的經營業績

在本年度，共有 11 個專案中標，累計實現承攬額 萬元。具體情況如下：

一是從行業劃分的角度分析，鐵路專案中標4項，計 萬元，佔承攬任務總額的% ;路外專案中標7項，計萬元 ，佔承攬任務總額的 %;公路專案中標2項，計 萬元，佔承攬任務總額的 %;地方鐵路4項，計 萬元，佔承攬任務總額的 %;市政專案中標 項，計 萬元，佔承攬任務總額的 %。

二是從中標規模分析， 億元以上專案 項，計 萬元，佔承攬任務總額的 %;1億元以上專案 項，計 萬元，佔承攬任務總額的%;1億元以下專案 項，計 億元，佔承攬任務總額的6.81%;

三是承攬主體的角度分析，自攬7項，計 萬元，佔承攬任務總額的 %;集團公司調配 項，計 億元，佔承攬任務總額的 %;，

本年度的中標專案在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發生，保證了公司經營成果穩定發展。

2、積累了豐富的重大專案投標組織經驗

本年度的投標專案分佈很不均衡，年初年末投標專案少，中期投標專案過於集中，呈現兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個專案同時編制的情況出現，並且編標場所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經營工作的組織協調造成了很大困難。經營中心人員在中心領導的帶領下，克服了重重困難，科學安排、精心組織，確保了每個標書檔案順利遞交，為同時編制大量標書檔案的組織安排積累了經驗。在本年度中，曾數次進行了大型鐵路專案和公路專案的投標活動，整個工作中需要把專案部抽調人員、公司相關部門、集團公司相關部門及其他公司人員有機組織在一起，涉及的範圍廣，對工作要求標準高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程，更極大地鍛鍊了經營人員的組織協調和業務能力。

3、增加了新血液，經營工作平穩過渡

本年度經營人員的工作調動相對頻繁，其中有商務部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先後因工作需要被安排到其他崗位，暫時造成了經營工作銜接緊張。為補充新生血液，增強經營力量，並適應公司在國際標方面的人才需求和未來海外市場的發展，經營中心從公司專案部精心選拔了三名優秀的技術幹部到清華進行了英語和商務方面培訓。三名學員在學業完成後，中心根據各自特長及工作需要，分別補充到了相應的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應當前工作，成為公司經營戰線的一名尖兵，確保了經營工作的平穩過渡。

4、基礎資料逐步規範

基礎資料是企業的一筆無形財富，具有一定的繼承性和發展性，經營工作的發展和完善在一定程度上也體現在基礎資料的積累上。完善的基礎資料能夠確保在投標過程中發現問題有前瞻性，處理問題有參照性，解決問題有針對性。本年度經營中心一直著力加強基礎資料的建設工作：商務部主要是加強資料庫的建設，不斷對人員、業績、資信資料進行了補充、更新，確保在投標過程中使用;在具體辦理各項外部事務上，辦事流程更加合理，使出現的問題能迅速得到處理。報價部人員在提升個人業務水平的同時，不斷對報價清單、開標記錄及時歸檔整理，初步掌握了不同區域、不同類別工程專案的準確報價。施組部在對常規施工工藝進行歸類總結的基礎上，加強了客運專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累，確保日常編標使用。

二、工作分析

工作中出現的不足，在經營成果上表現為路內路外專案發展不平衡，過分依賴鐵路專案承攬，路外專案的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經營工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進：

1、人員更替過快，削弱了工作連續性和繼承性。

由於生產規模擴大，為充實施工一線，並尊重個人意願，經營中心先後有五人進行了工作調動，分別為施組部兩人，商務部兩人及常務副主任一名，客觀上為經營工作的進一步開展造成了一定的困難。經營工作的系統性很強，每個環節都有機聯絡在一起，人員的變動會使原有的平衡被打破，新的平衡狀態尚未形成，在一定程度上削弱了經營工作的系統性。另外，經營工作的業務性和經驗性比較強，合格的經營人員需要經過長期的積累和實踐，剛接觸經營工作的人員，還需要一段時間的來適應業務工作。在組織上一定注意人員變動的因素，加快新老人員的磨合，確保經營工作迅速進入快車道。

2、集體凝聚力亟待進一步加強。

經營中心成員的素質相對較高，工作方面技術含量大、彈性強，所以對於核心領導的要求也比較高，不僅要業務精、思想好，還需要大局觀念，能把個人的優秀品質和堅定意志帶入到整個團隊中來，統一大家的思想，統一大家的行動，把公司的整體目標認真落實到經營工作的每個環節，做好大家的旗手、領路人。各業務部室領導需要不斷加強自我修養，自我提高，確切瞭解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的優缺點，在工作中發揮優勢、克服劣勢，確保各項工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團結在一起，形成一個有戰鬥力的核心、一個有戰鬥力的團隊。

3、明晰永續發展的戰略目標

大思維決定大格局，大格局決定大成功。由於體制和歷史原因，當前的經營格局並不十分理想，需要進一步調整和優化。具體表現是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部，缺乏了自己經營的主動性，造成的後果是，經營工作過程中受到束縛過多，對於專案的選擇範圍比較窄，得到資訊的渠道相對較少，業務工作和專案跟蹤缺乏有效溝通，出現扯皮現象在所難免。我們需要在力保集團公司鐵路專案投標的情況下，充分培育和調動本公司的經營資源，確定本公司的經營重點，充分利用地處西安的地理優勢，迅速拓寬在大西北的建築市場，實現重點突破的目的。另外，專案的滾動發展方一直未能尋求到新的突破口，各施工專案部缺乏經營的緊迫性和使命感，只處於施工的單一效能，未能充分發揮施工過程中的各種關係，為後續發展提供有力保障。

4、加強學習，全面打造高素質的經營團隊。

外在的建築市場形式在變化，經營工作的競爭對手在壯大，這就需要經營人員更加註重學習和研究，全方位地打造高素質的經營團隊。經營人員首先要加強業務學習，強化業務知識和業務技能，這是立根之本，也是我們經營工作更上一層樓的基礎。並在現有知識和技能的基礎上不斷拓展和延伸，只有每個人都掌握了全面的投標知識和技能，才能夠適應當前不斷變化的工作要求。二是研究投標各環節的控制和優化，使投標組織工作更加合理，使各項工作的銜接更加精細，充分發揮組織效能。三是加強管理工作的深度和力度，對責、權、利進行更深入探討和研究，充分調動員工的積極性和主動性，實現所有人員對待工作都置身於工作之內。

三、未來的工作打算。

未來，國家將實施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設必然受到嚴重影響，我們的經營環境也將發生重大變化，經營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關係明顯不平衡的情況下，競爭將更加激烈，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應該有比較清醒的認識。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用於拓寬經營渠道，開闢新的市場，經營情況並不十分明朗，所以我們也只有通過加強經營中心自身的建設，來適應變化莫測的外部形勢。

所有的管理，落實到最後都是人的管理，所以20xx年的工作的主導思想，仍然將著力點放在人才的培養和訓練上，在當前基礎上，在各環節加強對員工的培訓和教育，使每個人無論在工作上、思想上，還是行動上都訓練有素，逐步向職業化的標準靠攏，滿足各種經營形勢的需要。基於對上年度各項工作的總結和分析，體現在具體工作中，在如下方面進一步改進和加強：

1、加強人才的培養和學習

建立健全人才的培養和選拔機制，不斷吸收德才兼備的優秀人才充實到經營中來，增強經營中心的活力和戰鬥力。加強對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術水平，向學習型集體的目標邁進。經營中心各成員在加強業務水平的同時，一定要不斷加強自身各方面修養，實現自我、超越自我;經營中心在籌劃組織的發展同時，也考慮到各成員的發展，相互協調、共同促進，使組織和組織中的每個人共同進步。

2、加強組織過程中各環節的控制

經營工作的系統性很強，需要對各個工作環節有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現出來的，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現的各種情況迅速判斷，找出出現問題的根源，在後續工作中加強控制，避免類似情況發生。以往的工作中，我們雖然已經積累了一套的行之有效的經驗，但仍需要在下年度的工作中繼續繼承和發展：

(1) 繼續強化換手複核制度，確保標書檔案準確按時遞交。

換手複核制度，是經過實踐證實的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標風險。它的作用並不是要進行責任分解或責任轉移，而是要更好地發揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標工程中，業務人員通常加班加點，或者心態疲勞，容易疏忽一些事項，只有加強換手複核制度，多一道防範，才能最大限度地降低投標風險。

(2) 加強投標專案的跟蹤反饋。

近年來投標工作過於頻繁，在一定程度忽略了投標專案的跟蹤和反饋，這項工作在二〇〇八年的工作中應給予充分重視。加強對投標專案的跟蹤反饋，到對投標工作進行控制的一個重要環節。一方面可以瞭解我們在投標組織、投標業務方面的不足，聽取到各方面的建議和批評，不斷改進自己的工作。另一方面，由於專案的跟蹤多數是集團公司各大指揮部進行操作，業務資料的編制和整理是在公司業務部室進行，經常會出現溝通不暢、資訊脫節的情況，專案跟蹤中得到的資訊不能有效反饋給業務人員，業務人員遇到的問題也不能有效傳遞給專案跟蹤人員，工作上缺乏目標性和方向性。只有加強投標專案的跟蹤和反饋，才能使投標工作的系統性更加完善。

(3) 各業務部室不斷加強基礎資料工作

商務部加強各項資料的更新整理。一是在工作中，進一步規範證書、證件的辦理，投標期間投標信貸、保函辦理、公證書的辦理，公司和上級主管部門檔案的收發、傳閱等。二是加強完工專案及在建專案資料的收集，為後續投標工作和資質申請做好資料儲備。三是關注關鍵崗位證件的辦理，如試驗證、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標工作。商務部的工作比較繁雜，在下年度商務部的工作是進一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項事情規範、有序、高效，具有良好的追溯性。

施組部加強高新技術的學習和研究。當前，標書中施工組織方案的編制更加先進，施組編制人員需要定期到工地現場進行學習，對施工作業有所感知，要在工作中學習，在學習中工作，才能不斷進步，如果閉門造車，勢必不能長久。同時施組部加強先進工藝的學習和研究，由於建築業作為一個產業，起步相對較晚，人員技術等方面發展相對較低，施組部人員更應加強自身學習，把先進的經驗、工藝引入到我公司的施工中來。

報價部加強投標決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞，在標書編制中，報價人員需要更詳細瞭解當地的施工狀況，瞭解未來施工中存在哪些價格風險和收益渠道，為領導的決策做好基礎工作。其次，做好各區域造價的研究工作，能夠詳細瞭解各地行情，在投標中準確迴避風險，進行準確報價。三要加強和成本辦、專案部聯絡，準確瞭解專案施工的實際情況，把理論和實際結合起來，提高報價水平。

3、注重經營工作的創新。

首先是經營理念的創新。建築市場極其複雜，以往的經營手段面對當前的經營形勢已顯得捉襟見肘，經營工作者如果固步自封，循規蹈矩，勢必不能適應瞬息萬變的`市場變化，把企業帶入萬劫不復之路。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規則，嘗試新思路，通過建立戰略聯盟以避免殘酷競爭，或者另闢新市場拓寬經營渠道，以保證投標專案的收益率和中標率。其次，經營工作的創新是理論和實踐的統一。如果只是一味思考問題，而不進行積極有效嘗試，無疑只是一種探索，我們需要有目標地跟蹤幾個專案，從前期跟蹤，資審編制、聯盟成員篩選等都進行合理籌劃，積極運作，以最大限度實現企業經濟利益為目的，爭取到幾個收益好的專案。

4、其他方面工作

經營中心作為機關的一個重要職能部門，涉及到各種內外關係、各種部門，如資質證件的借用，合同檔案的借用需要辦公室協助，安全資格證書的辦理需要安質部協助、機械裝置配備需要諮詢裝置部、投標保證金的辦理需要財務部、社保證明的開具需要社保部的協助，還有公證、信貸的辦理需要藉助集團公司相關部室的作用等。所以經營中心一方面需要強化自身業務，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關的服務工作，共同協調處理好各種事項，充分發揮經營中心職能。

回顧過去，工作中有喜有憂，需要以理智的目光進行審視和反思，展望未來，我們滿懷信心，將全力以輝煌的成績做出滿意的答卷。

在20xx年，因為市場形勢劇變，市場產出嚴重縮水，收款週期比較長，採購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰，一方面專案成本控制的嚴格實行要求我們儘量降低採購成本，另一方面公司收款週期的延長要求我們採購部在採購支付上要儘量延長帳期，爭取更多的優惠條件。

總體說來，20xx年採購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領導的正確指引和大力支援下，我們能夠較好的完成全年專案採購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司專案正常實施的同時，維護了公司建立的採購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度。現將我的工作詳細彙報如下：

一、採購部分

1、嚴格按照公司詢價、核價、採購管理制度，嚴格控制採購成本，保質保量完成專案採購任務，全年完成採購專案共計xx萬元，保證了公司專案實施的正常進行。重點採購的大專案有：xx營業部UPS、發電機裝置；xx營業部建設專案所需裝置；xx日常裝置供應；湖南省xx小型機以及附屬裝置；xx證券xx所需裝置；專案以及xx裝置供應等採購任務。

2、努力學習，不斷提高業務技能，徵詢產品資訊，完成新專案的裝置採購，在20xx年，我們接洽一些比較新的專案，如xx營業部發電機專案以及xx的小型機專案，還有xx營業部建設專案設計的防雷防靜電等裝置採購，專案品種十分豐富和複雜，好多裝置都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的採購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些專案的採購，保證了專案正常實施，同時鍛鍊了我的能力拓寬了我的知識面，對後期的工作十分有意義。

3、不斷拓寬採購渠道，徵詢採購資訊和最新裝置資訊，為市場提供產品資訊和支援。採購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在20xx年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了採購渠道，同時，定期為市場部提供產品資訊，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。

4、在專案採購上儘量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱鉅，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛鍊，通過我們和供應商的良好溝通和多年關係的積累，付款的控制做的比較好。

5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在20xx年，我直接負責華龍證券的日常裝置採購和供應，從商務談判、到供貨以及後期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的裝置採購專案的商務談判工作，取得了專案的成功。

二、協助公司完成的其它工作

在20xx年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是xx證券的應收款工作，在過去的一年裡，我收回欠款xx萬元，同時協助公司開展大專案的收款工作，經過我們的努力，收回欠款xx多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。

三、工作中的缺點和不足

1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵效能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，採購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今後的工作具有十分重要的意義。這也是我今後努力的方向。

2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今後要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制採購供貨時間和採購週週期，保證專案的供貨的科學合理，爭取更低的成本。

3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今後努力的方向。

以上就是我們採購部20xx年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻。

在過去一年裡銷售經理做出年終工作總結如下——

在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己2***年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止**年12月24日，**年完成銷售額13*****元，起額完成全年銷售任務的6*％，貨款回籠率為8*％，銷售單價比去年下降了1*％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12％和16％。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

　　二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時瞭解客戶還款能力，考慮並補充完善。

　　三、 正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、效能、引數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

　　五、 塗料產品市場分析

塗料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就塗料銷售的市場分析如下：

（一）市場需求分析

塗料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數塗料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過後會有段因奧運搶建專案在新一年形成空白，再加上有些塗料銷售己直接威脅到我們己佔的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不佔優勢，銷售任務的加3*%，銷售經理的日子並不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支援，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支援和鼓舞。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對塗料市場的瞭解，塗料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低。

　　六、 **年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他銷售經理和同行學習，**年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據**年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點；二是發展好新的大客戶，三是在某些區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。

（二）**年首先要積極追要往年的欠款，並想辦法將欠款及時收回，及時向領導彙報，取得公司的支援。

（三）**年自己計劃更加積極蒐集市場資訊並及時聯絡，力爭參加招標形成規模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及效能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。

（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

　　七、 對銷售管理辦法的幾點建議

（一）**年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核後按辦法如數兌現。

（二）**年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

（三）**年應在情況允許的前提下對銷售經理鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，銷售經理每週到公司1－2天辦理事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

（四）考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金佔用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

（五由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，**年領導應認真考察並綜合市場行情銷售經理的資訊反饋，上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以後的歲月裡，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好！

回顧即將過去的20xx年，採購部成員和其它部門的各位領導及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支援和幫助。在這一年當中，採購部門的工作基本上滿足了公司業務訂單的需求。在20xx年我將繼續努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應和質量的控制，為公司的發展盡一份綿力。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。現將一年來的主要工作情況述職如下：

一、年度主要完成工作及材料開展工作

1、部門的日常工作

採購部現有人員3人，採用分工協作的方式負責公司原主輔材料的進行採購。

2、圍繞控制成本在採購產品效能優化結構方面開展工作

採購部繼續圍繞“控制成本、採購產品效能優化的結構”為工作目標，要求採購人員在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，採取由採購人員在對材料、裝置詢比價的基礎上進行復核，再由採購部經理進一步複核，實行了“採購部的兩級價格複核機制”。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。採購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

3、進一步加強對供應商的管理協調

20xx年採購部進一步加強了對供應商管理，本著對每位供應商負責的態度，制定了《供應商資料卡》並對其進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了《合格供應商名錄》，在進行報價之前，對供方進行評價和分析，合格者才能進入合格供應商名錄，才具有報價資格。

根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支援力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。從而搶佔節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。

4、逐步加強對材料價格資訊的管理

採購部進一步加強了對材料、資訊的管理，每一次材料採購的計劃、詢比價都進行了影印留底，保持了資訊資料的完整，同時輸入電腦儲存，建立採購部材料資訊庫，以備隨時查閱、對比。

二、20xx年將具體從以下幾方面予以改進

1、制定採購預算與估計成本

制定採購預算是在具體實施原輔料採購行為之前對採購成本的一種估計和預測，是對整個採購資金的一種理性的規劃。它不單對採購資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對採購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保資金的使用在一定的合理範圍內浮動。有了採購預算的約束，能提高採購資金的使用效率，優化採購管理中資源的調配，查詢資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制採購資金的流向和流量，從而達到控制採購成本以期達到有效的資金最大化利用的目的。

2、改進供應商的選擇

在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和採購成本。這樣既能保證採購物資供應的質量，又能有力的控制採購支出。根據我們的規模，供應商的數量根據公司的產能適當控制，以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格效能均能滿足公司產品要求。同時在採購的環節控制上20xx年將著手幾個環節並做相應調整。

三、20xx年工作規劃

1、配合公司降低元件銷售價格

在原材料上應多尋找價效比合適的廠商合作，來降低公司的材料成本，我將結合歷年來的供應商供應狀況，整理價格資料，做好備份工作，將現有的供應商資料存檔。

2、完善太陽能發電系統材料資料

和研發部一起完善材料選型，樣品和整套系統測試工作，材料選型上力求常規化，標準化。

3、提前做好詢價比價工作配合銷售部及研發部進行報價工作

在材料的稽核上與研發部及銷售部多溝通力求材料量化、標準化採購。

輝煌的20xx年即將過去，回顧這一年的工作，內心不禁感慨萬千，20xx年是經濟形勢異常複雜的一年，在這樣的形勢下怎樣把握好採購的時機和量，得到的採購效益是對採購員的考驗，面對這種形勢，我一方面充分利用網路資源時刻關注市場動向，另一方面加大和供應商的溝通，即完成了採購任務，保證了20xx的生產需要，同時也學到很多的東西，在業務能力上也有了一定的提高與進步。現將主要情況總結如下：

一、踏實認真，更好的完成本職工作

一年中，緊緊圍繞20xx的生產和經營開展工作，由於化工20xx急件採購比較多，採購工作經常處於忙碌之中。今年化工20xx（除煤炭）共計採購額xx多萬元，其中主要原材料xx萬，備品備件xx萬，勞保用品和工程物資xx萬，和去年相比，採購總量減少xx萬，主要減少原因是去年化工20xx技改後原材料用量減少造成的。

雖然採購量比去年減少了，但作為採購人員，從供應商的選擇到採購計劃的下發，採購價格的控制到交貨期等，我都嚴格管理，有條不紊，較好的完成了全年的工作任務。在日常工作中積極主動的同各部門溝通用料情況、庫存情況，同時積極瞭解和學習業務知識，並且能夠在同事請假、休假的情況下主動承擔其他工作業務，保障20xx生產順利進行。

二、千方百計，降低採購成本

採購工作是不斷的花20xx的錢，但怎樣節約，以最低的價格買到最合適的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向，在採購過程中，我始終堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上才與供應商確定最終的合作。今年以來，各種材料價格波動比較大，原材料在保持上漲的趨勢下有漲有跌，在跌價時有些供應商是不會主動降低價格的，但是我通過多方面的溝通，理順價格構成的各個明細，適當合理的進行了價格的調整，確保了生產的順利進行。但因為今年來主要原材料依然保持上漲態勢，故與年初制定的計劃相比，共計漲xx多萬。

三、努力做好與各部門的溝通協調工作

採購業務牽涉範圍廣，相關部門多，是需要20xx內部各個有關部門的密切配合的一項工作，與裝置、生產、財務、倉庫等部門有著緊密的聯絡，且需要掌握基本的財務、法律等知識和各種商品的鑑別、製造等知識。在同20xx相關部門不斷的接觸與合作中，使我的業務知識及人際溝通、協調能力、分析與表達能力等都有了顯著的提高。嚴格要求自己，摒棄工作中的不足雖然工作忙碌，自己也在逐步的提高，但工作中也存在著許多不足之處。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細緻，對所購買的商品瞭解的還不夠，和供應商談判時不能做到完全主動；個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。

四、加強採購合同和供應商管理

在採購工作中採購合同的簽訂和對供應商的管理，是十分重要的一個環節，20xx年我對所有的大宗物資都簽訂了採購合同，對數量不多，但比較重要的物資也簽訂了採購合同，全年共簽訂採購合同143份。同時繼續完成了20xx年度的合格供應商評審，收集了大量的供應商資料，編制了20xx版合格供應商名錄，對新發展的供應商嚴格考察，謹慎選擇。保障了採購工作正確有序的開展。

面對無法解決的問題，比較被動。特別是今年20xx的財務狀況比較緊張，但對於承兌匯票的使用，和供應商溝通的還不夠好，這是將來需要進一步提高的地方。在今後的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環節，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才幹，發揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。

時光又將翻過20xx年的最後一頁，步入新的一年，面對國際、國內複雜的經濟形勢20xx也即將迎來更加嚴峻的挑戰，我的工作也會更加繁重，要求也會更高，為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力的上進，全面提高自身的素質，與企業共命運。

20xx年是xx深化改革、穩定發展的一年，也是xx有限公司迅速發展壯大的一年。

公司的發展與員工專業知識、服務技能和職業素養的提高是息息相關的。公司領導對於培訓工作極為重視，對於培訓工作的作業方向和作業內容，給予了非常明確的指示。

20xx年，綜合辦公室按照ISO9001質量管理體系檔案《培訓工作作業指導書》（GCWY6.01-01）要求，積極組織實施員工培訓。主要完成了以下幾個方面的培訓工作內容：

一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業知識技能掌握程度，制定不同的培訓計劃並組織實施。

1、對新入職員工，組織實施入職培訓。培訓內容包括：

1）公司概況、經營理念、組織結構、職業道德、員工手冊、物業管理基礎知識、溝通技巧、服務禮儀、物業實景參觀，此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進行。

2）工程基礎知識、品質基礎課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關部門專業技術人員進行。

入職培訓結束，安排一次考試，檢驗培訓效果。考試結果和員工在以後工作中表現出來的職業素養和專業技能，證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批，160人次。培訓簽到率100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。

2、實施試用期將滿的員工的強化培訓。

主要內容有：討論工作中的收穫或疑問並釋疑、強化公司理念與顧客溝通技巧、物業管理法規等。具體培訓內容包括：物業法規基礎知識、投訴處理案例分析、優質客戶服務、職業化培訓、品質管理基礎知識等方面，由綜合辦培訓講師協同相關技術人員進行。全年共組織強化培訓5批，165人次。培訓率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。

3、組織實施在職培訓。

各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位服務技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進行監督。各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓，培訓簽到率75%，培訓考核率80%，培訓合格率80%。

4、外送（聘）培訓等。

培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實，培訓工作有相應培訓資料及記錄，培訓師資根據培訓的內容有不同的要求，並由綜合辦組織專人對培訓的質量、效果作出評價。包括物業上崗證的學習，檔案管理的學習，消防上崗證的學習。

20xx年公司派出學習的人員培訓率為100%，培訓合格率達100%。

5、公司也採取＂請進來＂的培訓方式，公司ISO9001質量管理體系檔案現改版工作已順利完成，為了更好地保證質量體系檔案的持續有效執行，為公司培養一批具有獨立內審能力資格的內審員，經公司領導研究決定，請深圳質量協會專職講師對本公司20名人員進行內審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%，其中20名人員獲得內審員證書，還有5名人員兼獲得國家註冊內審員證書。

二、配合體系檔案的改版工作，積極安排相關培訓。

體系檔案的修改制定是公司目前重要工作內容。每一次體系檔案版本的出臺，綜合辦協同品質管理部積極組織相關管理者與員工參加與其工作內容相關部分的培訓。培訓內容側重於相關管理規定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質量體系新改版表格的發放、實施、建議、修改的工作。培訓率為70.41%，培訓考核率60.15%，培訓合格率60%。

三、根據崗位特徵和員工知識技能背景的不同，積極探索各種不同的培訓授課方式。

知識的直接灌輸、案例分析、互動研討、模擬訓練、角色扮演、實地參觀等各種不同的授課方式，極大的豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參與意識。在培訓過程中，注重實踐性和操作性。

培訓工作與學校教育就內容上說，有本質的區別。為公司培養具備豐富技能和良好職業道德的員工、積極宣傳倡導公司企業文化，是我們的永恆追求。物業管理作為服務性行業，我們將提高員工實際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓工作重要內容。

四、建立公司員工個人培訓檔案。

檔案內容：員工參加過的各種培訓記錄、每次考核成績。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。公司20xx年度培訓工作統計，人均培訓達8小時。

六、參觀優秀同行物業公司

組織公司相關人員參觀優秀同行物業公司，有xx等。培訓實到率達90.33%，使公司人員較好學習到優秀同行物業公司的管理方式，更好地運用到公司管理模式當中。

七、培訓的不足點

從以上公司20xx年度培訓總結工作分析中可以知道，公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進來）培訓合率達100%，實到率達100%。

但對於部門的在職培訓、新改版質量體系檔案的培訓工作都做得不夠，20xx年培訓工作針對以上情況，繼續做好公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進來）培訓 ，加大部門的在職培訓、質量體系檔案培訓力度，按20xx年度公司培訓計劃進行培訓工作的實施，嚴格按照培訓作業指導書的要求對培訓工作進行監督、指導。使公司人員都明確知道培訓是公司對於員工一種福利，公司的每一位人員都應認真對待每一次培訓。

綜合辦培訓也應做好公司每一次培訓簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓工作有據可依、有良好的培訓效果。

八、xx年培訓需求

1、對公司內部培訓的授課員工，通過綜合辦公室培訓、經公司領導考核，結果優秀者頒發工誠物業培訓講師資格榮譽證書。

2、對公司相關培訓課程，各部門提供內部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵，建議25元/課時。由公司派出的人員到外單位培訓的講師，建議50元/課時。

1. 最後，我想說不管在哪裡工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

2. 光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力開啟一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下。

3. 日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支援和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。新年到來，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

4. 又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地又度過了一年。我們一起經歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。們在安全生產，公司制度建設，員工培養等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領導，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領全體員工一起為公司的發展為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就20xx年的工作總結如下。

5. 20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。