個人實習工作總結匯編15篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編整理的個人實習工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實習生活已經開始了，這也意味著我距離畢業也不算遠了，實習是我們這些大學生在畢業之前幾乎都要去做的事情，這是對我們在校學習情況的一次檢驗，也是對我們個人素質的一次磨練，要是這個實習任務不好好的完成一下的話，那麼個人的評分怕都是要下降不少，而且這個任務也不算難，只要我們多花一些心思和時間的'話還是能夠做好的。為了這一次實習的順利進行，我在最後這個學年的上學期裡就已經在準備了，我利用課後的時間去學習工作中可能要運用到的知識，還去了解了一些找工作和麵試的技巧，這讓我對找實習工作漸漸地有了信心了，但是當我開始找實習工作之後，我發現這個難度卻比我想象中的要大不少。

雖然我們有著比較充足的時間去找工作，但是由於我的經驗實在是太少了，雖然看了一些別人的找工作技巧，但是依然花費了我不少的時間，為此我中途一度都想隨便找一個工作算了，反正現在還只是實習，好在我還是堅持到了最後，等到了一個不錯的實習機會。隨後我就加入了一家公司，這裡正在招收一些實習生，而且崗位的匹配度和我比較高，所以我一收到面試通知就來了，最後我也順利地通過了面試，成為了公司裡面的一名實習生。我知道現在不少的公司都不喜歡招收一些實習生，因為大部分實習生都沒有什麼經驗，企業還得花時間去培訓，現在的人都有點浮躁，所以培訓完之後還不一定能留下來，這就導致了越來越多的公司都只招收一些能直接上手幹活的員工，也正是在這種情形下，我們這些學生找工作是越來越不容樂觀了。

不過，進入了公司就要好許多了，只要我認真的在公司裡面學技術，把掌握的知識運用到工作中，那麼我就足以應付自己每一天的工作，而且沒有什麼特殊情況的話，公司也不會開除實習生。就這樣，我比較安穩地在公司裡面度過了幾個月，這幾個月裡面啊我一直都在學習公司的業務知識，並逐步的提升自己的個人能力，我現在的工作水平雖然和一些老員工還有著差距，但是至少不會再隨便出現一些低階錯誤了，不得不說，這幾個月對我的心性是一場磨練，經過這次實習之後，我未來的路已然變得更加的清晰。

在實習學校快兩週了，這幾天給了幾節課。我發現我備課的時候覺得準備的很充分，但是當我告訴學生的時候，我發現有些感覺很簡單的問題並沒有我想象的那麼簡單。其他老師說也有過這個問題，原因是備課不夠，有些問題沒有深入思考，所以這個問題只會在講課的時候出現。學完這一課，我在每次講課前都認真備課，認真思考每一個問題，在腦海裡閱讀課堂上的場景，在備課前認真閱讀材料，把我要講的知識點都告訴學生。我會盡力備課，及時教他們。

u>反思自己，隨講隨改。

我們實習的這些日子，老師說的最多的就是，先把學生管理好，才能把他們教好。的確，就算你教的再好，倘若學生沒人聽也是白瞎。而國中的孩子，自制力很差，又處在青春叛逆期，處處以標新立異、調皮搗蛋為榮，學生都知道我們是實習老師，更不怕我們了，在課堂上，紀律可想而知。那麼如何進行課堂管理呢?這就需要我們實習生好好動動腦筋想想法子了。

我們經過討論外加請教經驗豐富的老師後，最終找到了一些方法：首先，管理學生切忌語速過快，說完之後不要馬上進行下一個動作，要用眼睛環視全班學生，待所有學生安靜後，再組織教學。其次，學生會觀察老師的性情，所以不能讓學生摸清你的門路你的脾氣，要做到不按常理出牌，讓學生知道自己也不是好惹的，不是可以隨便欺負的。最後，對那些實在是調皮的學生，儘量少跟他們發生正面衝突，也不要因為個別問題影響全班學生的學習，況且，青春期的學生又衝動，真的惹毛了，也不是什麼好事，物極必反嘛。

在課堂上我學會了與學生交流，有的學生不愛說話，在課上的時候一直在悶不做聲，不管你在課上怎麼問，他都不回答，這時候你就要叫他站起來回答問題，讓他跟著你的思路，多多鍛鍊他。但是，還有的學生是那種特別能咋呼，不管你說什麼他都能接你，都能跟著你的話題往下說，我覺得對待這種學生，不能不管，也不能總管他們，可以適當的提問他們讓他們站起來回答，讓他們學會尊重課堂。

總之，在實習的這段時間，我學到了很多，以後我會繼續努力，讓自己的能力有所提高。

都說忙碌的時間過去的最為迅速，如今，在回顧了這次實習前後的情景之後，我才真正的有了這樣的體會。

回想在實習之前，每天在學校中的生活是多麼的漫長。每天好像都過的很慢，讓我們誤以為自己還有很長的時間。但實習的日子卻來的非常突然，跟別說在實習中!每天在忙碌過後回到家裡，我都只想趕緊休息，趕緊讓自己疲憊的身軀得到放鬆!也正是在這個時候，我才能感受到父母過去對我們所說的“辛苦”是怎樣的一種感受。

如今，在忙忙碌碌間，實習期的幾個月很快就過去了，回想這幾個月的情況，我真的學到了很多。不僅僅是在工作上，還有關於生活以及人際關係的成長，這都是我在這幾個月實習生活中的收穫，現在，我在此對自己實習來的工作情況做總結如下：

一、加強自我的認識

在這份實習護士的工作中，我首先感受到的，就是來自自身的不足!儘管我們在學校學會了許多的知識和能力，在我們自己看來，這已經是非常充足的準備了。但是，當我們走上實際的工作的時候，我們才真正的感受到，不會、不懂、不熟練……這些感覺充斥在我們的身邊!我們所掌握的能力，僅僅是最基礎的知識，並且大部分都停留在書本上!對於在醫院的臨床知識，我們幾乎等於是從新開始。

因為這一點的認識，我也在工作中更加嚴謹的要求了自己，讓自己能在工作中更加認真仔細的去對待字自己的工作，不讓自己在工作中輕易的犯下任何錯誤!

二、工作的提升和鍛鍊

在實習期間，我主要在__x科室的__x護士長身邊學習，在護士長的親切卻又嚴格的教導下，我的實際操作能力有了很大的提升。尤其是在扎針這類基礎的工作中，我認真的學習了護士長的技巧，並結合自己的鍛鍊大大的提升了自己的能力!甚至，還在工作中得到了不少病人的認可，這也給我的實習增添了更多的動力!

三、自身的不足

反思自己的工作情況，我也能發現很多的不足和問題。儘管在工作中並沒有出現問題，但我許多因為自身習慣的舉動確實會帶來一些影響，為此，在今後的工作中我更要嚴格的管理自己，讓我在今後能取得更大的收穫，成為一名出色的護士!

　　一、實習目的

所謂實習，是指學生在指導教師的指導下，獨立從事社會實踐工作的初步嘗試，其基本目的是培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識、基本技能應對和處理問題的本事。身為旅遊管理專業的學生，實習是我們走向社會的必經之路，我們經過在酒店的實習工作，瞭解酒店的運作，經營管理及酒店的服務和文化。學院為我們安排了這次的實習，給我們供給一個將理論運用於實際的機會，旨在經過實習培養和鍛鍊我們的動手實踐本事和創新思維本事等各方面綜合本事，為我們以後正式走上工作崗位打下良好的基礎。由於我們班總共36人卻需要被分成兩批去到兩個酒店實習，我很幸運地分在22個人的大部隊，去到xx酒店實習。

　　二、實習資料

（一）實習單位概況

1、xx集團簡介：中國馳名商標企業xx，成立於1992年，20xx年在香港聯交所主機板上市，是一家以房地產為主營業務，涵蓋建築、裝修、物業發展、物業管理、酒店開發及管理等行業的國內著名的綜合性房地產開發企業。目前，在全國擁有近80個地產專案，遍佈廣東、廣西、天津、安徽、江蘇、湖南、湖北、重慶、遼寧、黑龍江、內蒙古等區域，服務逾25萬業主。十八年來，xx矢志耕耘於房地產業，開創出獨具特色與核心競爭力的xx開發模式。公司實行設計、建築、物業等一體化開發模式，力求降低成本；高品質產品、優質園林環境、完善配套、國家一級資質物業服務等因素構成的xx家園模式為各區域市場供給了很多物超所值的高品質人居產品。xx及創始人YYY先生更是熱心於社會公益慈善事業，歷年捐贈超13億元，為構建和諧社會做出進取貢獻。

2、xx酒店簡介：xx酒店成立於20xx年，是xx在xx地區首家五星級標準酒店。酒店坐落於廣東省xx市xx區五里亭，位於xx市成熟住宅小區的核心位置，交通便利，環境優美寧靜，生態絕佳。酒店規劃建築面積達5萬多平方米，擁有完善的設施裝置，335間風格迥異的客房，裝修華麗的xx軒中餐廳，情調高雅的怡園咖啡廳，以及十幾間裝潢典雅、功能完善的會議室，集客房、餐飲、會務、娛樂、休閒等專案於一體。

3、實習部門：根據酒店的實際經營需要，結合我們實習生的人數，我們分別被安排實習的部門有：前廳部、客房部、中餐廳和西餐廳。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在為期四個半月的實習時間裡，學校和酒店還給我們安排了輪崗，讓我們更多的瞭解和實踐酒店各部門的工作。

（二）實習工作過程

1、崗前培訓9月5日，我們帶著簡單的行李，浩浩蕩蕩地來到xx酒店。迅速辦理完入住及入職等一切手續，剩下半天的時間整理宿舍、調整心態，去迎接接下來的挑戰。第二天，我們便開始了為期一週的崗前培訓。9月的xx依然是炎熱的，我們坐在涼爽的培訓室理解培訓，每一天九點開始到午時四五點結束，除了培訓的資料有所改變，同樣的時間，同樣的地點，同樣的事情，每一天都在重複，我們有著些許抱怨。我想那時候的我們沒有根本沒有想到接下來的實習生活會更苦更累更乏味。培訓資料從酒店概況到禮貌禮儀，崗前培訓的確給我們後面的上崗實習帶來了不小的幫忙。

2、上崗實習幸運地是，我先後被分在西餐廳和前廳部的總機實習。A、西餐部，也就是怡園咖啡廳。本酒店的西餐廳是以經營自助餐為主，散點為輔。所以，我們每一天最主要的工作就是圍繞早晚兩次的自助餐開展的。①開餐前準備：檢查並清潔自助餐檯，幫巴菲爐加水，根據菜品擺放相應的餐具、菜牌；檢查餐檯用具擺設及臺椅定位情景，堅持餐廳整潔；檢查工作櫃裡餐具等備用是否齊全；然後等候客人到來。②開餐服務：開餐後，要隨時將客人用過的空餐具撤下，堅持餐檯的整潔，方便客人用餐，並隨時注意客人的需求，滿足客人的要求，確保客人用餐愉快！③餐後清理和擺位：客人離開後，要儘快清理客人用過的餐具，刮臺，擺臺，重新擺好臺位；清理巴菲臺和巴菲爐，為下一次的自助餐做好準備。除此之外，餐廳還接待散點和供給24小時送餐服務。這就需要我們去學習和熟練接聽電話、點單、下單和上菜等等。眾所周知，西餐禮儀是很複雜的，就拿上菜來說，要遵循左上右下，食物要一道一道上，等客人吃完了收走餐具後才能上下一道菜，切不可同時上桌，每道食物所配備的餐具也是不一樣的，包括食物食用的順序都是很有講究的：頭盤沙律湯，主菜，甜品咖啡茶。B、前廳部的總機。到了總機才明白，那裡是總機、商務中心、預訂部

三個部門合併而成，也就意味著除了總機的工作，我們還需要承擔預訂部和商務中心的工作。雖然是三個部門的工作量，但相較於西餐還是簡便的，那裡更多的是腦力活。首先是報崗，報崗分內外線，很簡單。商務中心的工作也很簡單，影印、列印、收發傳真等等，只要記清各項收費標準就能夠了。總機和預訂部的工作可能相對就複雜一些，壓力也大一些，不能出一點差錯，否則就可能會造成很嚴重的影響。總機的主要工作資料是：①禮貌、準確地轉接內外線電話；②受理客人的電話留言；③及時、準確地供給住店客人的叫醒服務；④為客人供給長途電話的代撥、計費及其他諮詢服務。預訂部則是接預訂，做預訂。接到預訂電話或預訂單，快速核查酒店房態，確認客人預訂日期內所需要的房型和數量是有的，才能理解該預訂。這就需要我們時刻關注和了解當日房態的變化情景。然後詢問清楚客人的姓名、聯絡方式、付款方式和特殊要求等基本情景。理解預訂，客人的姓名、聯絡方式、入住和退離日期、房型和數量、付款方式及特殊要求這幾項是缺一不可的，若是免押掛賬還需問清擔保銷售。理解預訂後應向客人複述一遍，以確保資訊的準確性。然後就是做預訂單。預訂單分為個體和團隊兩種，做完之後檢查並儲存，確保無錯和遺漏等情景出現。

　　三、實習效果、實習體會

1、實習中的工作表現

在實習期間，我嚴格要求和約束自我，自覺遵守酒店的各項紀律和管理制度，不怕苦不怕累，認真工作，保質保量完成工作任務，並主動向老員工學習來充實自我。在工作中遇到困難，我進取應對，虛心向其他同事請教，並認真思考，舉一反三，儘量在短時間掌握工作要點和技巧，並將他們合理的運用在工作中。並且，禮貌待人，與同事相處和諧融洽，看到事情主動去做，儘可能地幫忙別人，在那裡我不知不覺地融入了整個團隊，我的工作表現和工作態度也得到了大家的認可。

2、實習體會

為期四個半月的實習，這一路走的很辛苦，也很幸福。從最初的迷茫與無措到之後的熟練和從容，這一個過程是艱難的。尤其是對於我們這一代90後，從小被父母捧在手心裡慣著寵著，沒做過什麼活，動手本事真的很低。剛開始實習，自我本事的不足，加上對工作資料的不熟悉，使自我在工作時明顯的效率低下，也略顯生硬。工作的辛苦是毋庸置疑的，不是沒想過退縮，但幸運的是我遇到了一群好朋友、一個好團隊。由衷地感激他們，能夠順利地走完這幾個月，他們無論是在精神上還是工作上都給了我很大的幫忙和鼓勵。在實習結束的歡送會上，有同學也提到說實習增進了同學之間的聯絡和感情，的確，有他們，這一路我走得很幸福。

在這段實習期間，無論是在思想上還是專業技能上，我們都取得了巨大的提高和收穫。對我來說，最大的收穫還得當屬於思想和心態上的改變吧。工作的辛苦，上司的嚴厲，各種客人的各種要求或刁難，一系列的困難與磨練，讓我學會了細心，學會了忍耐，學會了堅強，學會了一份努力一份收穫……其中以下幾點對我的影響最大：①主動好學。記得剛到部門的第一天，什麼都不懂，什麼都不會，那種巨大的茫然感讓我不知所措。看著其他同事忙忙碌碌，自我卻什麼也做不了，只能晾在一邊看著。於是我開始試著去看，去觀察其他同事做什麼工作，是如何工作的，然後記下來。抓到哪個同事比較空閒，趕緊問東問西請教他們。之後才明白，別人都有自我的工作，沒有人有義務來教你什麼，必須你自我主動去問去學。別怕別人會煩你，其實只要你肯學，他們還是很樂意教你的，但首先你要學的態度必須在，必選讓他們看到。並且，僅有你主動去問，別人才明白哪些是你不懂的。②職責心。不管是誰，至少要對自我的行為負責。在我的理解範圍裡，這一點體此刻工作上就是要對自我的工作負責，很厭惡那些一樣工作做一半就丟下去做另一件事，原先的工作卻需要別人去幫他收尾。這不關乎工作本事，完全是職責心的問題。本事不夠能夠向別人尋求幫忙

，大家一齊努力完成。但沒有職責心，一件事沒做完就自顧自地去做其他的事情，也不知會其他人，等到最終都結束工作了才發現還有工作沒完成，這極大地影響了工作效率和工作成果。更何況，我相信幫別人收尾是每個人都不願意做的，己所不欲，勿施於人。③團隊合作。我何其幸運，遇到了一個那麼強大的團隊。工作不是一個人的事，本事再強的人，也不可能一個人完成所有的工作，這時就需要團隊的分工與合作了。合理的分工，團結的合作，同事之間的那種默契度，大大提高了工作效率。這是我在實習中感觸最深的幾點之一，很開心遇到這一群人，融入這樣一個團隊，擁有一段難忘的經歷。經過這次實習，我感覺若要步入社會我們需要努力的地方還很多很多，專業知識的欠缺、動手本事不足等等。學到的越多，卻發現沒學到的更多。我甚至覺得半年的實習時間不夠，要學的還有很多，我們接觸到的可是是酒店業的冰山一角。當然，我也明白這不是一兩天就能學會的，可是我相信我能做到這一點。回顧這幾個月來走過的點點滴滴，慶幸上司的嚴格要求，感激同事的幫忙和鼓勵，實習的過程既難忘又充實。

實習的時間過得也真快，在這段時間裡，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自我很多的不足，實習讓我感覺受益匪淺。

首先對於實習的認識。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對理解實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正貼合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員瞭解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。

對學生而言，實習能夠使每一個學生有更多的機會嘗試不一樣的工作，扮演不一樣的社會主角，逐步完成職業化主角的轉化，發現自我真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。所以我們想要更清楚的認清自我，認清自我的方向，實習就是十分有必要的一段過程。

對於我們學生，我想學習的目的不在於經過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，獲取在社會上生存的本事。換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，經過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩衝，對我而言是一件幸事，經過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

從國小到大學，每個不一樣的階段，我們所扮演的主角就會不一樣，雖然我們一向都在不斷的成長。工作後不再像在學校裡學習那樣，有教師，有作業，有考試，而是一切要自我主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經驗來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自我，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。僅有有了方向，我們人生的那搜船才能順利的到達成功的彼岸。

工作並不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個專案，在工作的過程中如何去堅持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的本事以及與人合作的本事。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出此刻自我的協助下同時也從中受益的情景，反過來看，自我本身受益其中，這是保證自我成功的最重要的因素之一。

這次的實習，讓我體會到了其極重要的團隊精神，和一顆好學的心，還有自我的人生方向。

時光飛逝，轉眼間我的工作實習期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡大家給予了我足夠的寬容、支援、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在這一個多月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

記得初到公司時，我對公司的瞭解僅僅侷限於公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了公司各相關資料，並從網路上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的網際網路電子商務所起到的重大作用。

在這一個多月的時間裡，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，並積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度，履行崗位職責。認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

在今後的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

實習期裡，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮鬥。今後工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力!

自20__年2月以來我很榮幸來到X從事金融事業部技術支援中心儲備主任工作，轉眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支援幫助、密切配合下，我不斷加強事業部業務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將個人工作學習情況總結如下：

一、對公司的認識

從剛到X對於金融事業部的業務比較陌生，到經過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的瞭解。公司業務範圍主要劃分為金融、司法以及智慧化等三大領域，下屬分公司主要包括X分公司、X分公司、X分公司、X分公司、X分公司、X分公司以及X分公司等。我們金融事業部技術支援中心主要對分公司技術進行協助支援。

二、工作方面

入職不久，X分公司農行前段聯網專案中標。X分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支援，主要負責農行前端聯網前期摸底做方案及預算。X我們主要是負責X和X兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛處領導交流，圓滿完成了79個網點以及28個網點的設計方案及預算，共計900多萬。

X月X農行聯網進入到具體實施階段。我把前期X聯網遇到的問題及訊美聯網軟體商的要求進行了收集整理，順利實施了X城區3個樣板網點的聯網接入工作。

三、學習生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三個月來我在領導和同事們的幫助和支援下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優秀人才。

我是來自x師範大學外國語學院__級英語教育專業x班的xx，於x年x月x日到x年x月x日在x省x市x縣第一職業中學進行了為期四個半月的頂崗實習。

懷想二月的那個晚上，我們__支隊一行人克服交通上的巨大阻礙，來到x，實現自我為人師的夢想。從那時起，我就清楚地明白，自我已經不僅僅是一名大學生了，我此刻應當以一名教師的身份來完成這半年的實習生涯。

大三下學期的頂崗實習是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓，是學生到教師的主角轉變，更是學校到社會的環境轉變。不長不短的四個月實習對我來說，是正式進入職場前的培訓和試煉。在此期間，我充分體驗到了作為一名教師的酸甜苦辣，同時我也體會到了當一名教師肩負的重大職責。所以，腳踏實地，虛心學習，提高自身素質，不斷完善自我和超越自我便成為了我實習生活的主旋律。我能以教師身份嚴格要求自我，為人師表，處處注意自我的言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態度盡全力做好班主任及教學的每一項工作。與此同時，作為一名實習生，我努力做到嚴格遵守實習學校的規章制度，尊敬實習學校領導和教師，虛心聽取他們的指導意見，並且和其他實習生一齊，團結協作，保質保量的完成實習學校佈置給我們的任務，塑造了河北師範大學的良好形象，為__職中的校領導和教師們留下來好的印象。

下頭我就自我在實習期間各反面的表現做一簡要總結。

首先我想談談自我在專業教學工作方面的收穫和心得。

來到xx職中，教務處為我們每個實習生都安排了相應的教學工作，這也體現了職中校領導對我們的信任與期待。對此，我們十分感激。分配給我的任務是國中八年級一班和二班的英語教學工作，每週共十節課。這樣的上課量應當說是比較適宜的。不多不少，既有比較充足的時間準備上課思路和課件製作，又不至於沒有足夠的機會鍛鍊自我的教學技能。

由於xx職中是一所鄉鎮中學，學生的素質普遍不高。加上__縣的英語學科本身比較薄弱，所以我帶的這兩個班級，英語成績普遍不高，其中一班又比二班次之。我先是用兩週的時間對這兩個班級的基本情景做了一個大概的瞭解，並針對不一樣層次，不一樣學情的學生，制定了有針對性的授課計劃，分層教學。

在之後的教學實踐中，我踏踏實實，向指導教師齊小芳教師虛心請教，並不斷取得提高。我進取參加縣教研室組織的聽評課活動和__職中組織的校公開課評比活動，並得到了學校領導和教師們的一致好評。

如今，我在各項課堂教學技能方面的水平都有明顯提升，這對我今後正是投身教育事業也有很大的幫忙。

其次，我想就自我在實習期間擔任班主任工作的收穫談談自我的看法。

班主任工作一方面是基於學校對我們實習工作的要求，另一方面也是為了鍛鍊自我在班級管理方面的本事。

本學期，我被委任為八年級一班的班主任。有人說：班主任是世界上最小的主任。也有人說：班主任是學校最苦的崗位。在我看來，班主任是一個沉重的名詞，一旦它變為一個動名詞，就意味著自我即將面臨學校裡挑戰性，同時也最為耐久的工作。

學校本著對我們信任的態度，交付給我們下列一些班主任工作：協助所帶班級原班主任處理好各項日常事務，其中包括處理學生間的糾紛，調解矛盾；班級班風建設和維護；主持每週的主題班會並做好記錄；定期檢察班級衛生工作；組織好每一天午時的陽光體育活動；班級學生心理健康教育工作等。

經過一段時間，我和班裡的學生們熟悉了，對他們每個人的情景也有了基本的瞭解，也便於我班主任工作的順利開展。我的班級管理工作主要圍繞著以下四個方面開展：抓好班主任日常工作，瞭解學生的思想動態，組織和培養班團體，做好個別情景特殊學生的教育工作。一段時間下來，我的工作也小有成效。看著班裡同學的提高，再苦再累，我也覺得值得。

接下來，我想談談自我在實習期間的思想動態與感悟。

在鄉鎮中學裡的實習生活當然沒有在師大學校裡的生活安逸舒適。雖然實習學校的領導儘量照顧我們的日常起居，但初到__，我們還是經歷了一個適應的過程。逐漸地，我們不再畏懼冬天的嚴寒，而是把全部的精力都投身到教學和班級管理中去；我們也學會了在每日粗茶淡飯中細細體驗生活的苦辣酸甜。

回顧這四個多月的實習生活，我感慨頗多。其中讓我感觸最終的是，對於每一位準教師而言，頂崗實習都是一步重要的棋，是我們師範類學生將理論與實踐相結合的必需的環節。

經過實習，我們有機會接觸到與自我專業相關的實際工作，綜合運用所學理論知識，基本技能和專業知識，把理論與實踐相統一，用理論指導實踐，提高自我在教育工作中的實際操作本事，而不僅僅是侷限於書本的知識，理論的思維。

經過這半年的實習，我在__職中收穫了很多學校裡學不到的知識，綜合素質也得到了很大的提升，體會到了作為一名教師的光榮和職責，以及明白了作為一名優秀教師所要付出的艱辛和勞累。

在不久的將來，我會加倍努力，不斷進取，爭取為教育事業做出更大的貢獻！

20xx年10月6日到11月15日之間，我和其他19位同學來到東莞塘廈初級中學進行為期一個半月的教育實習。光陰似箭，實習時間過的真快，實習的學習生活就這樣不知不覺的結束了！在實習期間，經過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到，做一箇中學老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實習期間將普通而又平凡的班主任工作做好。在實習過程中，我得到了塘廈初級中學校領導特別是曾級長和藍主任，辦公室老師，我們的師兄及帶隊教師的支援和指導，在歷史科組老師特別是羅老師和趙老師及原班主任楊老師的幫助輔導下，我的實習工作可以說滿載而歸。

在實習學校待了一個半月的時間裡，對於中學裡的日常教學和日常工作情況可算是有了大致瞭解，儘管自己也當了近16年學生，學生時代在中學也待了六年時間，但這次自己是由師範生轉換到一線教師的角色，以一名老師的身份重新回到中學校園裡去實習、去體驗，任務不同了，視角不同了，因此感受也不同了。

第一來談談我的實習感受。實習期間，我深感到我們的老師的勞動強度雖不算大，但老師很辛苦，每天都很忙，工作時間卻持續很長，倘若再當個班主任，“起早貪黑”絕對是每日的生活狀態。每一天，教師的工作就是奔波於各個教室之間，早晚上都要到班上督促同學們學習，40分鐘的課一堂接著一堂，直到講得口乾舌燥，最後筋疲力盡地回到辦公室繼續埋頭準備第二天的教學任務。晚上回到學校，還忙於備課，寫教案，寫教育反思等等，除此之外，班級瑣事層出不窮，要找學生談心，鼓勵他們；對於調皮的學生，要做他們的心理和思想教育工作，使得老師們疲於應付，主科老師，每天不少月三節課，有些老師一天甚至是6節課，這樣超負荷的工作，結果怎樣呢？辦公室裡8個老師，一個月內就有三個人感冒了，在十月份聽說，我們九年級級在就有六個老師病倒，送到醫院去打吊針，這說明了我們的老師工作量太大，太強了！

而我們的學生是怎樣的生活呢？快樂的嗎？我教的是九年級畢業班，我深感到學生真的很辛苦，學生每天要上八節課，早上六點就要起床了，七點早讀，下午四點五十分才下課，晚上七點就開始晚讀，我們做老師的是成年人了，要是一天有上三節課都會感到很辛苦，很累，何況他們正是長身體的時候，經常看到一些學生感冒，頭暈……其實這很大程度上與學生沒有得到休息，沒有得到鍛鍊有關。

在實習的時候經常有學生對我說，老師我們真的感到很辛苦，連自己活動的時間都沒有什麼，你們讀書也是這樣嗎？為什麼讀書就是要痛苦的，不快樂的呢？老師你們都不希望我們快樂嗎？我們九年級畢業班的壓力真的很大…………作為一個實習老師，我也不知道怎麼回答他們好，他們經常學習的很晚，這樣的教育下，他們只是會學習，似乎其他什麼都不會了，特別是學習成績好的同學……

90年代初，我們的教育界就提出了素質教育，為學生減負，到21世紀初，又提出了新課程改革，但是這麼多年了，現在的教育是怎樣？應試教育說了算，分數高於一切，造成這方面的原因有很多，實習期間我深感到很多老師也是無奈，特別是聽到星期六不用補課時，學生和老師到狂歡。從這系列現象中我們得到什麼樣的答案呢？值得我們每個人去深思，中國的這樣應試教育體制培養出來的學生，誰能為學生的未來買單，中國的教育改革何時能走出一條像樣的路來？

20xx年10月6日到11月15日之間，我和其他19位同學來到東莞塘廈初級中學進行為期一個半月的教育實習。光陰似箭，實習時間過的真快，實習的學習生活就這樣不知不覺的結束了！在實習期間，經過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到，做一箇中學老師真的很不容易，特別是班主任，但我下定決心，不管如何如何不容易，如何辛苦，我也要在實習期間將普通而又平凡的班主任工作做好。在實習過程中，我得到了塘廈初級中學校領導特別是曾級長和藍主任，辦公室老師，我們的師兄及帶隊教師的支援和指導，在歷史科組老師特別是羅老師和趙老師及原班主任楊老師的幫助輔導下，我的實習工作可以說滿載而歸。

在實習學校待了一個半月的時間裡，對於中學裡的日常教學和日常工作情況可算是有了大致瞭解，儘管自己也當了近16年學生，學生時代在中學也待了六年時間，但這次自己是由師範生轉換到一線教師的角色，以一名老師的身份重新回到中學校園裡去實習、去體驗，任務不同了，視角不同了，因此感受也不同了。

第一來談談我的實習感受。實習期間，我深感到我們的老師的勞動強度雖不算大，但老師很辛苦，每天都很忙，工作時間卻持續很長，倘若再當個班主任，“起早貪黑”絕對是每日的生活狀態。每一天，教師的工作就是奔波於各個教室之間，早晚上都要到班上督促同學們學習，40分鐘的課一堂接著一堂，直到講得口乾舌燥，最後筋疲力盡地回到辦公室繼續埋頭準備第二天的教學任務。晚上回到學校，還忙於備課，寫教案，寫教育反思等等，除此之外，班級瑣事層出不窮，要找學生談心，鼓勵他們；對於調皮的學生，要做他們的心理和思想教育工作，使得老師們疲於應付，主科老師，每天不少月三節課，有些老師一天甚至是6節課，這樣超負荷的工作，結果怎樣呢？辦公室裡8個老師，一個月內就有三個人感冒了，在十月份聽說，我們九年級級在就有六個老師病倒，送到醫院去打吊針，這說明了我們的老師工作量太大，太強了！

而我們的學生是怎樣的生活呢？快樂的嗎？我教的是九年級畢業班，我深感到學生真的很辛苦，學生每天要上八節課，早上六點就要起床了，七點早讀，下午四點五十分才下課，晚上七點就開始晚讀，我們做老師的是成年人了，要是一天有上三節課都會感到很辛苦，很累，何況他們正是長身體的時候，經常看到一些學生感冒，頭暈……其實這很大程度上與學生沒有得到休息，沒有得到鍛鍊有關。

在實習的時候經常有學生對我說，老師我們真的感到很辛苦，連自己活動的時間都沒有什麼，你們讀書也是這樣嗎？為什麼讀書就是要痛苦的，不快樂的呢？老師你們都不希望我們快樂嗎？我們九年級畢業班的壓力真的很大…………作為一個實習老師，我也不知道怎麼回答他們好，他們經常學習的很晚，這樣的教育下，他們只是會學習，似乎其他什麼都不會了，特別是學習成績好的同學……

90年代初，我們的教育界就提出了素質教育，為學生減負，到21世紀初，又提出了新課程改革，但是這麼多年了，現在的教育是怎樣？應試教育說了算，分數高於一切，造成這方面的原因有很多，實習期間我深感到很多老師也是無奈，特別是聽到星期六不用補課時，學生和老師到狂歡。從這系列現象中我們得到什麼樣的答案呢？值得我們每個人去深思，中國的這樣應試教育體制培養出來的學生，誰能為學生的未來買單，中國的教育改革何時能走出一條像樣的路來？

對於我這個準教師，我常在思考這個問題，我們一線的老師常常在吶喊，但是我們的聲音都太小了！在實習前，我想到我們廣東發展比較快，教育在發達城市也應該也進行了很好的改革，特別是新課程應該是很有成效了，但是我的想法錯了，我太天真了，實習給我的感覺是，學生真的很累，很辛苦，很煩，我們的老師也很辛苦，很累，難道我們中國的教育發展就是培養出來專門幹勞累的老師嗎？難道我們的學生就天生這麼辛苦嗎？我們的老師，我們的學生也是人，我們的教育是應該快樂，幸福的，充滿青春活力的，可惜這一切……，誰告訴我答案！

第二，來談談歷史教學的感受。體會到一個字——“難”。教書匠好當，教育名師難成。講完15節歷史課，自我感覺極為失敗。反思教學、總結原因，首先是，我的普通話不夠標準，粉筆字也還不夠好，教師基本功不紮實，這需要我今後好好改進的地方；其次是最大失誤就在於沒有從學生角度去設計教學，即是在教學設計時完全按照主觀思維和理解，沒有換個角度設想學生會不會理解這個問題，這樣講學生感不感興趣，能不能引起學生的思維，特別是教學語言上不夠通俗化，不夠幽默，這需要我們今後工作中努力去用自己的語言轉化課本的語言，所以總體感覺這15節課都十分無趣和沉悶，猜想學生也不會留下太多印象。為什麼自己的教學會如此失敗呢？我在實習過程中聽了不少老師的課，每個老師都有自己不同的風格，他們都和優秀，如趙老師是個非常善於調動學生學習積極性的老師，她的課堂時非常活躍的，真是以學生為本的老師，而指導羅老師講課是漫無邊際的，但是萬變不離宗，他非常善於講故事，學生聽得很入迷；總之他們的課都深受學生的歡迎。於是，我就帶著這些疑問去經常請教他們，他們為什麼講課會這麼好呢？他們告訴的答案是：堅持學習，兩個字！第一，我注意觀察了一下，趙老師的辦公桌，裡面都擺滿了不同型別的書，有文學名著，哲學，歷史類，心理學等等，她對中學歷史教學法和心理學是特別的刻苦鑽研的，她還參加了一系列心理學老師的培訓，她對我們說那天她不看書就睡不著，那是如我們的家常便飯一樣。羅老師呢？我們到他家裡做客時，他帶我們到他的書房裡看，裡面的書架都擺滿滿了書，我好奇的問他，這麼多書花了多少錢？他說，工作十多年了，為了講好歷史課，我們要終身備課，不挺的學習，因此，他買了近十萬塊錢的書，什麼型別的書都有，但是主要是中國古典文學和歷史專業著作，他的最大興趣愛好就是讀書，做讀書筆記他說讀書，對於他來說是一種精神享受！第二，他們告訴我們工作後一定要虛心向老教師學習，多聽本學科和不同學科老師的課，要是有機會走出去，能到省外去聽向名師學習，會更好！第三，充分利用網路資源，我們要經常上下教育網站，下載一些優秀老師的公開課和專家學者的視訊來看，到論壇裡，部落格裡書寫自己的教育人生，反思自己！第四，作為一個老師，我們的心態要積極，主動去學習，但同時，我們的對社會的認識，觀察心態一定要平和，能靜心做自己的事，不要人云亦云！總之，與老師的交流我深刻體會到了要做過好的歷史老師，學社會那個喜歡的歷史老師不容易，但是也可以說容易，因為只要我們要堅持學習，不斷的反思自己，這樣我們就可以很快的成長起來！

第三來談談在班主任工作實習這一塊，我帶的是九年級8班。是畢業班級，當我聽說到自己分配到畢業班時，心裡一陣寒涼，擔心自己不能勝任這個工作，但是最後發現自己的擔心是多餘的，既然是九年級的，就需要自己敢於面對，敢於挑戰自己，以顆平和的心態面對，相信自己一定能做好的。

我們九年級8班有５1位學生，為了準備好自我介紹，我們到校第一天晚上，我構思和動筆寫到十二點半才睡，相信自己一定能給同學們一個良好的第一印象，但是當自己第一次走進我們九年級8班，第一次面介紹完時，我還是因為太緊張，連自己的名字都忘記寫在黑板上，聲音也太小，後來有同學給我留言說，老師你給我的第一印象是個有著孩子氣的人，不像我們的老師。為了改變同學們對我不好的第一印象，我要求自己在一星期內，儘量地把全班同學的名字記下來，這樣能給學生親切感。我的工作勉強做到了這一點。一些學生感到很驚訝，也拉近了與學生的距離。接下來的時間，我經常和原班主任楊老師請教和交流有關學生的基本資訊，特別是他們的興趣愛好及個性特點，我常下到班級、下到宿舍跟同學進行交流，瞭解學生情況。下午放學後還跟學生一起活動。很快根據情況制定了工作計劃。交由原班主任楊老師審批。接下來，我就按計劃把一件件事做好。首先是常規工作方面，每天早起督促學生按時早讀、晚讀，搞衛生。晚上下到班裡跟班晚自修。進行一些答疑輔導。對於在晚自修等違紀現象較為嚴重的學生，先了解其原因，對其進行心理、紀律教育。除了常規工作外，我還經常針對學生的個性，興趣愛好有找學生談心，聊天，傾聽他們的心聲，逐漸走進了他們的內心世界，特別是對性格比較內向的同學，幫他們找到優點，找回自信；對於成績好的同學鼓勵他們多運動，多和同學們相互交流；對於成績一般的同學，我鼓勵他們把自己的目標定的更高些，不斷追求上進，對於成績不好的同學，我經常鼓勵他們學會做人，告訴他們對於人生，做人的道理；總之，通過找學生談心和他們給我的留言，對90後的學生有了比較新的認識，我的付出也得到了指導老師和同學的肯定，特別是他們在我最後實習結束時送給我的全班同學的留言本，讓我深深的感動了，我感到他們都是很可愛的，懂事的，明事理的，無論他們成績好、低，他們都存在自己的優點，只要我們老師用欣賞的眼光看他們，用心去觀察，我們一定能找到它們的閃光點，這是我的成功之處！

在實習期間中，我與學生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心！實習是我們教育浪漫之旅的第一步，我們只是走出了第一步，對於這步，我還是比較滿意的，將來的路還很長，也許對於我們這些年輕老師來說，會遇到暴風雨雪，也許會迎接我們的燦爛，明媚的陽光，但是無論怎樣，我們都要敢於面對現實，接受挑戰，努力去做個好老師，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！相信，我們一定能行的，將來我們一定會成功的

實習很快就要結束了，十幾年的學習生涯就要接近尾聲，實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業後，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰，實習其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實習中不斷的磨練自己，增加一些實踐經驗，從中找出自己的不足之處，虛心學習一些實用知識，在實習工作中不斷學習，反覆推敲，事事總結，增加自己的經驗。我抱著這樣的觀念和學習目的，去尋找自己的實習公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經驗，看到了更廣大的社會，瞭解了許多以前從未知道的事物。在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結下來有一下幾點：此次實習是本人的畢業實習，自己希望通過本次實習能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應用，力求適應並掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎。

通過此次實習，主要有以下幾點的體會：

1、先是個人角色的轉換及整個人際關係的變化

學校裡成績不錯的學生變成了未知領域裡從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對於溝通的認知顯得非常蒼白。於是第一次覺得自己並沒有本以為的那麼善於溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。

2、在心理上努力去適應全新環境的同時，最大的體會莫過於實際工作方面的收穫

在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經常碰到一些60歲以上的老人來諮詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細緻地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今後的工作中很好地學習、繼承和發揚。

3、走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高

因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校裡讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會後，繼續學習，不斷增長和擴充套件知識面，才能使自己在社會佔有一席之地。

4、多聽、多看、多想、多做、少說

要知道自己是否能勝任這份工作，關鍵在於你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒有學過的專業知識，也是可以在工作中逐漸掌握的。態度不好，就算自己有基礎也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業並沒有太大的聯絡，剛開始我覺得很頭疼，可是經過工作中不斷的學習，多看別人怎麼做，多聽別人怎麼說，多想自己又該怎麼去做，然後自己親自動手實踐。終於在短短几天對工作有了系統的認知，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。所以我今後幹什麼都要端正自己的態度，才能把事請幹到最好。

5、少埋怨

在條件艱苦的地方實習，也許有的人會覺得這裡不好、哪裡不好的，同事的相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情

6、與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通

學校裡成績不錯的學生變成了未知領域裡重頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對於溝通的認知顯得非常的蒼白。於是第一次覺得自己並沒有本以為的那麼善於溝通。當然，適應環境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉變，真正的融入到工作單位跟這個與學校完全不同的社會大環境中。

7、虛心學習

在實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛後就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。

8、錯不可怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正並且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經過這次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，在就業心態上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好的工作，可是現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，所以我們現在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨，要建立起自己的就業觀。應儘快丟掉對學校的依賴心理， 學會在社會上獨立，敢於參加與社會的競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學習的心。作為一位大學生，最重要的就是自己的學習思考能力。

總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓呀要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但是隻要努力的付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花朵，結出成功的果實。

今年四月份，我開啟了自己的畢業實習，在這一個過程裡，我逐漸的有了一些新的看法，不管是對社會還是學習，我的思想都在一直前進，也在一直改變著。我想，或許這就是實習給我帶來的改變吧，這也是我在實習當中的成長和進步吧!所以在實習結束後，我仔細為自己進行了總結和整理，有了一些感觸和進步。

其實在實習之前，我是比較抗拒實習這一件事情的，我一直都沒有怎麼參與社會實踐，即使在大學的寒暑假裡，我也沒有怎麼去做一些實踐活動。所以我對這個社會是很陌生的，加上我自己膽子又比較小的原因，所以對於實習這一件事情而言，我是既抗拒又害怕，但是該來的還是會來，所以我也做好了一些準備，鼓足勇氣踏進了社會裡。

我的實習工作是一名辦公室的文員，一開始做這份文員工作，我以為是一份比較文靜的工作，很適合我的性格。但是當我真正接觸了之後，我才發現這是一件需要多方面能力的工作。這並非是一件簡單的文職工作，是需要我們去培養自己各方面的能力的，尤其是在處理事情這一塊，要著重關注和重視。

當我剛開始進去的時候，我真的沒有辦法去適應，好在我有一位很溫和的師傅，沒當我想放棄的時候，他告訴我堅持的重要性。性格內向，經驗不足都是我的缺陷，所以我不能去逃避這樣的問題，我應該更加積極地去面對。只有這樣，才能去打敗那個原本的自己，成就一個新的自己。很感謝我能夠遇到這樣的一位師傅，讓我真正的開始進步和成長。自那以後，我再也沒有想要提出離職的想法，不管遇到什麼問題，我都會努力想辦法去解決，因為我知道，只要我堅持下去了，時間就會給我答案，堅持也會給我想要的答案。我不能再像以前一樣，把自己當作一個小孩，什麼都不管，什麼都不想。如今我很快就要真正走入社會了，這些如果還不能去接受，去吸收的話，未來的我又會是一幅什麼樣子呢?所以這段實習，是我一段逆襲的過程，也是我逐漸成就自己的一個過程。

我不能再懦弱，我必須為了自己的未來負責，如果我因為自己的內向和自卑，而讓我大學這四年的學習白費，這是一件極度不值且浪費的事情。所以不管今後怎樣，我都會堅定下去，我會勇敢下去，我會奮鬥下去!

實習到現在，有XX年了，在外面經歷了一些事，也感悟到了一些，很多在學校覺得理所當然的，發現在社會中未必如此，十年磨一劍，這劍是否鋒利，是不是寶劍，還是隻是樣子貨，唯一的檢驗方式，便是在這火熱的新聞一線，用現實的烈火淬鍊，讓自己成熟。下面是二十一條自己的小感悟，希望自己能從中吸取經驗和教訓，繼續進步。

一、跟著老師跑和自己跑是兩個概念

跟著老師跑是一個學習的心態，而自己出去跑很多事情就得自己拿主意，下決定了。司機老師和攝像老師陪著自己東奔西走，跑了一天，累得要死，最後稿子還發不了，這個愧疚感和責任感是很強烈的一種壓力。雖說不是不成功，便成仁，但是還是有很大的危機感。所以要求自己儘快的成熟，儘快的成長起來，一萬年太久，只爭朝夕。

二、現實中碰到的問題遠遠比書本上寫的解決辦法要多

當第二天要出去的時候，真的不知道明天會遇到什麼情況，會採到一個怎樣的資訊，唯一能做的是提前做好準備，聯絡好採訪物件，做好提前的案頭準備工作。要不等過去再找是很需要時間的一個過程，去XX的那一次就是他們的人都去忙拆遷了，聯絡了好久才找到一個人介紹大概的情況。所以提前的案頭工作一定要做足，要不過去了在很短的時間內一緊張，就完了。既浪費時間，又得不到資訊。

三、做報道的時候要把握好導向，搞清楚自己從屬的媒體的性質和定位

知道什麼可以報，應該怎麼報，都是很有講究的。要學會融入聯播的報道語境和報道方向，不然只會南轅北轍，越努力離目的地越遠。這個需要對中央的政策和現實環境有相當的瞭解，這條路上，我還要努力學習，邊學邊走。

四、當開始做一個選題時，一定要把握好這個選題的核心是什麼

比如說菜價，這次做的過程中犯的很多錯誤，就是因為沒有理解這次做採集的核心在哪裡。對於這方面的把握，我還很需要學習。譬如，第一次做把重點放在了菜的質量安全上面，第二次又偏離在城鎮化合農資用品方面，就是第三次，還是有點跑，對於一個選題核心的把握，既要考慮它的事件背景，又要聯絡黨的相關政策，這是個很有內容和學問的，需要相當的水平。

五、在自己不懂得時候，要請教老師們

學會融入集體，運用集體的智慧。一個人的力量畢竟有限，在做菜價調查的時候，老師們都給了相當多的指導和建議，在實際採訪過程中，老師都提供了很多建議和素材，真的是很感謝這些幫助過我的老師們，對於一個剛剛邁進電視新聞行業的新人來講，老師們的建議和幫助對我有很大的幫助和促進作用。

六、做新聞的時候，不應該只停留在事情的表象上

譬如，菜價漲了，不因該只停留在漲了多少的具體現象上，而是應該儘可能的挖掘更深層次的原因，為什麼漲了，什麼時候會回落，是不是正常的市場狀態下的漲價，採取哪些措施可以更好的解決這些問題，這些或許是調查採訪的關鍵。

七、想要獲得成長，還是應該到一線去

只有上了戰場，經過了戰火的洗禮，一個菜鳥才能成長為一個真正的能夠擔當的戰士。掩蓋在平時溫和環境下的軟弱、脆弱、缺點和不足，會在這個實際的過程中被放大，一個又一個的顯現出來，阻礙你去成長和進步，這個克服的過程，就是一個成長和進步的過程。

這個世界上的新聞事件很多，大概的五個W大家都很清楚，講的也會相當明瞭。這時候對於線索、細節的挖掘便很考驗記者的功力了。作為剛開始做新聞工作的我，對此體會尤其深刻。每一個看似簡單的細節身後都可能隱藏著讓你難以置信的大事件，而對於細節的認真的挖掘會讓自己的稿子呈現一種比較全面、詳細的面貌，而那些細節更為打動人，更有傳播效果，讓自己的稿子更為生動。

九、全力以赴，獅虎搏兔，做每一篇報道是都要用心，百分之百的認真和努力

無論是短訊息、長訊息還是人物專題，都必須得認真。粗枝大葉的態度和得過且過的想法會讓自己的稿子單薄很多，甚至很多時候會錯過很多機會。

十、在報道一些已經報道了很多次的事件的時候，要學會尋找新的角度，譬如手機實名制

關於手機實名制的探討和爭議已經蔓延了將近一年多，很多的資訊，關於手機實名制的意義和具體實施內容已經成為了眾人皆知的二手資訊，在這個時候還要繼續做手機實名制，自然要尋找新的角度。在XX月XX日當天做的話，自然是第一批手機實名制實施之後的新使用者的感受如何了？這樣以個體的感受作為切入口，每一個人吧都是獨一無二的，二手的資訊經過這個獨特的人的轉化，至少會有點新的味道。

十一、注意休息

電視工作是一個不定時的工作，你永遠不知道下一刻有沒有活，或者說是明天早上有沒有活要做。但唯一一點可以肯定的是，必須及時休息，時刻保持一個良好的精神狀態。晚上下不了線，早上起不來床，是每一個人成功的障礙。有一點可以肯定，無論做什麼，在良好的精神狀態下作，效果都會好一些。另外，早睡早起有利於身體健康，一個好的身體也是我們工作所必須的。病懨懨的，幹什麼都沒有精神。

十二、到達實習單位之後，第一件事情就是融入環境

不要因為自己是實習生就覺得有多少距離，只要在新聞工作單位，你的身份就是一名記者了，雖然是實習記者，但你乾的活卻是和老師們一樣的，不要因為這個而給自己做不好事情找藉口。不管是聯絡採訪物件還是真正的出去採訪，都要注意，你是以你所在的平臺的記者的身份去的，這樣的平臺在一定的時空中都是有相當的口碑和社會影響力的，在過程中學會身份認同，平臺的身份會給自己減少很多障礙。

十三、當做系列報道和連續報道的時候，一定要記得事物相互之間的聯絡

別像猴子掰包穀，邊掰邊扔。記得這些聯絡，沒有前因哪來的後果，不一定要寫出來。但是自己必須清楚，不要浪費自己的心思。

十四、注意自己的穿著

不同的單位對於穿著的要求不同，一定要自己瞭解清楚，別犯了忌諱自己還不清楚。新聞報道有其嚴肅性，一般要求記者穿正裝，比如要穿長褲，上半身穿的T恤或者襯衫要有領子，鬍子的話要刮乾淨，髮型的話不宜太潮。這個主要是男生的要求，女生不明。

十五、採訪的時候力求全面，凡是自己想到的，一定要多一點細心和耐心

因為一旦自己採訪結束了，再次補充的話是相當麻煩的事情。事件程序瞭解、人物同期採訪、記者出鏡、相關資訊和材料，一定要全面，怕少不怕多，別讓一時的懶惰造成自己更多的遺憾。

十六、電視新聞記者的文字能力很重要，不寫好稿子，配好解說，一篇新聞是不可能編出來的

同樣是傳達資訊，更優美、更富有修辭氣息的傳達方式無疑更令人喜歡，自然效果就更好一些。文筆的鍛鍊和提升時一個漫長的工程，多看多讀多寫，嘗試不一樣的表述方法，用恰如其分而又精彩的語言寫作，這個很重要。

十七、熟練的畫面編輯能力也是聲畫一體的立體傳播中重要的一環

畫面編輯的基本規整是必須做到的，沒有夾幀、黑場這都是必須的，這個都是基本功。更多的是進一步的學習和鍛鍊，對於畫面組接中節奏和虛實的把握這都需要下很大的功夫，看相關的理論書籍，看很多拍的很棒的電影，吸取它們的知識，讓自己獲得進步。其實，新聞也可以拍的很美，前提是你足夠用心。

十八、有些生活中的常識和技能是必須掌握的

或許以前和自己的生活接觸不多，不怎麼了解，但現在，很可能就是必須掌握的了。譬如：坐車如何系安全帶，對於車輛品牌型號大概的一個認知，這些以前都不怎麼注意，現在卻是經常要碰到，迴避不了那就只能掌握。無論是否願意，你都要接觸很多，學會很多。

十九、擴大自己的知識面，記者是個雜家，這句話說起來很容易，做起來很難

三教九流、諸子百家要想都像《赤壁》中諸葛亮都那麼略懂一點，背後要付出的功夫絕對是令人瞠目結舌的。每次跑的新聞都可能是一個自己從前並不怎麼了解的領域，可能有很多自己不瞭解，在這個過程，要強調的是學習力。知道是什麼？為什麼？怎麼做才能解決問題這是一個基本的流程。當然，平時的知識積累是必須的，書到用時方恨少。

二十、一定的英語能力是必然的，英語、駕駛、計算機都是要掌握好的工具

在日益開放的中國，你在採訪過程中遭遇老外的可能性越來越大，任何電視臺都沒有給某記者配備翻譯的`想法和做法，所以男兒當子強，自力更生，學好英語是無法逃避的現實要求。

二十一、在尋找住處的時候，一定要記得找尋可以上網的地方，永遠不要脫離網路，不要脫離資訊

和學校、學院的聯絡，很多事情學院都是在網路上通知的，記得經常檢視自己的郵箱。上網少玩遊戲，多看點資訊，你所瞭解的很可能就是自己下一條就要做得新聞。

總結了好多好多，可這些只是新聞工作要注意到的冰山一角，很多業界和學界的前輩寫了成千上萬本數以百萬字的書，也沒把這個行業給說的一清二楚，我不過一個剛剛在電視新聞工作中泡了不到一年的新人，感悟也只是這麼一點點，唯一的希望是不斷地學習，改正錯誤和缺點，力求做得更好。最後，一個忠告送給自己：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

兩個月在綜合服務隊的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換。

實習期間，對於任何工作本著謙虛謹慎、認真負責的態度，讓我在實習生活中收穫很多。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態以外，更重要的是得益於大學四年的學習積累和技能的培養。

在服務隊的實習生活，給我的是初步的經驗積累，但對於邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。在今後，繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

剛進入公司的時候，很茫然，不知道要做些什麼，領導叫做什麼，我們就做什麼，最開始的時候就是訂一些檔案，發放開會的檔案，協助領導開會，倒茶水這些都是很簡單的任務，我們都很用心的去完成。剛開始的入職培訓教會了我們很多職場的必要知識，並在這個過程中結識了很多新的朋友，讓我對這個大家庭倍感親切。我們在公司實習的一共有8個人，大家不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都呆在辦公室裡，一呆就是一整天，直到下班。培訓回來來到綜合服務隊，隊領導對我們的實習工作非常重視，為我們合理安排了在服務隊的實習工作。經過兩個月在綜合服務隊的實習讓我們收穫頗豐。

　　一、學習方面。

通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今後的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今後的工作當中我也要進一步充實自己的專業知識，為自己更好的適應工作打下良好的基礎。

　　二、思想方面

進入工作單位以後，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。因此在隊裡實習期間，我以一位正式職工的標準來要求自己，不斷加強個人修養，提高工作能力和自身素質。

　　三、工作方面

在實習期間，我們分別在綜合服務隊的五個班進行輪崗實習，在每個崗位上我都學到了很多。其中對我最強烈的觸動是隊領導及各位同事高度的工作責任心和韌力。在與各位同事相處的兩個月期間，我積極主動地學習各項工作技能，更重要的是學習大家對於工作的積極態度。相信擁有這樣具有很多富有強大責任心的職工，我公司一定將迎來更多的輝煌。

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上根本學不到的東西，彷彿自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。人一生不可能都一帆風順，必須勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了人生的方向，也讓我認識到了工作應持有仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什麼事都要總體地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的日常工作的有了一個新的開始，更好地為我們今後的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間，我真正的融入了社會，在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能。利用這次機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎

實習期間，我從末出現無故缺勤，勤奮好學，謙虛謹慎，認真聽取各位同事的指導，對於別人提出的工作建議虛心聽取並仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，努力學到把在學校學到的知識應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則：要麼不做，要做就要做最好。

我們實習的單位：蕉葉泰國餐廳地處經濟技術開發區黃金地帶，交通十分便利。

北京蕉葉飲食有限公司佔地面積近100平米，是開發區一家特別好的酒店。包間牆上的壁畫具有獨特的泰國風情，國際品質的傢俱，讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳，或裝修典雅的各類包廂，您可品嚐到新派泰國風味菜餚，享受服務員的殷勤周到的服務。

北京蕉葉飲食有限公司否認員工們經驗豐富，訓練有素的會務團隊還可為您的會議提供專業化的策劃統籌和服務。

一、準備工作

雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的瞭解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解;第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的瞭解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。

二、實習過程

蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在後面的日子裡，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什麼架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

三、心得看法

酒店服務宗旨服務至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營造親切、溫馨的服務和環境氛圍，使之有賓至如歸之感。

酒店服務宗旨追求卓越：“創造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

酒店服務宗旨敬業樂群：員工熱愛企業，忠於企業，兢兢業業為企業創造財富，企業關心員工，照顧員工，讓利潤分享於員工。只有企業與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業作貢獻。

賓客至上：以賓客為中心，一切圍追求卓越：“創造一流質量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業找到自己的“超常目標”，努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。

敬業樂群：員工熱愛企業，忠於企業，兢兢業業為企業創造財富，企業關心員工，照顧員工，讓利潤分享於員工。只有企業與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經營活動，我們的信條是“賓客提供質的服務“。

酒店個人實習工作總結五

__年暑假，在政管系多名老師的努力聯絡下，我們05級旅遊、酒店管理專業的七名學生有幸進入桂林賓館，進行我們為期一個月的專業實習。我班近20名同學參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運，也許是專業底子較好，我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試，經過嚴格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到桂林賓館的中餐廳——灕江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了桂林賓館，開始了我們的實習。實習的一個多月裡，我感受頗多，受益非淺。

一、準備工作

雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的瞭解;

第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解;

第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的瞭解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。

我們實習的單位——桂林賓館是一所成立於1987年的老牌四涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括灕江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的灕江廳。灕江廳是桂林賓館的也是最主要的一個餐廳，主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。

二、實習過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在後面的日子裡，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每週休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什麼架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由於桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

三、心得看法

以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法：

1、各項規章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎麼樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個涉外的高酒店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規範的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。

2、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間裡，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據我觀察，餐飲部門並沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也並不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。

3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我瞭解，很多老員工工作的時間已經很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由於酒店的相關機制的限制，他們並沒有獲得什麼激勵和晉升，而個別員工表現的並不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重於物質上的激勵(最多也只是發錢)，事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑑。

4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中，我發現桂林賓館似乎並沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了)，即員工在裡面沒有一個統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創造性。

四、總結

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說，在這些日子裡自己確學到了不少的東西：除了瞭解到餐飲的服務程式和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關係，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以後學習的方向和側重點。

最後感謝老師的幫助，感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝願桂林賓館能夠越辦越好，學院越辦越好。

轉眼之間，三個月的試用期就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 一下是我對三個月來的工作總結：

實習期的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本、客戶往來方面的管理

1. 規範了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的瞭解這些價值較低物資的分佈情況，加強管理。

2. 在集團財務制度的基礎上規範了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了專案管理，分門別類的計算實際消耗的費用專案，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。

3.規範商業公司財務帳套佈局設定，根據商業公司特點，設定相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模組的核算使博科軟體充分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務資料，滿足未來經營管理的需要。

二、 會計基礎工作

(1) 認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理等。

(2) 根據集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規範化，為不斷提高財務工作質量而努力。

(3) 按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種型別的財務報表，及時申報各項稅金。