【精選】it公司年終工作總結模板彙編5篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編為大家整理的it公司年終工作總結5篇，希望對大家有所幫助。

光陰似箭，歲月如梭，一轉眼，我來到英特華已經九個月了，在這段時間裡，我們公司從沒有測試人員，到測試部的建立；從沒有測試環境到測試伺服器的建立，測試工具QC、效能測試軟體LoadRnner的安裝使用；測試部規章制度的建立-----測試流程、測試規範、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、QC使用手冊的書寫等等；

在這近九個月工作中，我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最後都被成功的喜悅所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。

20xx年5月，我來到英特華，在李經理的指導下負責測試部的組建、部門制度文件的建立、安全測試軟體的研究、盤點機系統的測試、新訂單系統的測試等工作。

雖然測試部在20xx年中取得了不小的成績，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統的長期測試，工期長期推延，遲遲不能結束！這是測試部在下一年要重視的地方，要認真總結的地方！

下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策：

1.新訂單系統的多倫測試後還不能封版完工

原因：

1）1級bug太多，嚴重影響阻礙測試的進度（尤其是報黃頁的bug）；具QCBUG管理系統統計，新訂單系統中bug總共209個，一級竟然有109個之多！

2）存在拆西牆補東牆的嚴重現象（很嚴重）

原來好的沒有bug模組，由於修改bug重新出現缺陷，出現拆西牆補東牆，bug迴圈出現，杜絕bug遙遙無期！

3）軟體開發基本定型後，還在修改資料庫結構，修改底層程式碼！

4）軟體開發基本定型後，還在修改需求！

5）開發人員不按照需求開發軟體；開發出來的模組或功能和需求有出入

6）部分模組需求在測試快結束後，需求還沒出來，開發人員在等需求！（如新訂單系統中的利潤表模組）

7.）測試人員不足；軟體模組太多，測試周期長！

對策：

1）檢查：對於1級bug太多，只要開發人員開發出的模組後或修改的bug後自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現的機會大大減少！

2）開發人員在修改bug之前一定要認真先想一下，我這種修改方法會不會給其他模組帶來bug？會不會影響其他人員的模組出錯？然後在下手修改程式碼！

3）一旦所有人進入全面開發軟體後，資料庫和底層程式碼就不能變動！

4）一旦進入開發階段，需求就不能再隨意增加變動！

5）開發人員嚴格按需求開發專案，不能私自變動開發；如有變動需要，要所有部門領導在一起商量，並下發通知商量後的結果！

6）要做到在寫程式碼之前需求必須全部寫完！

7）大型專案，測試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個人的精力與技術經驗必定有限！

針對20xx年僅限於安都工作方面，首先表達一下我的感激之情：

第一：感謝安都領導給我們這麼好的一個平臺與給予我們的信任；

第二：感謝我們部門的同事一直以來的對我的支援與廠家，部門師傅的協作；

第三：感謝其他部門人的幫助和業務員們的理解。

服務在現代企業管理理念中也稱為產品，是企業提高市場競爭力的有力武器，通常情況下顧客滿意則是檢驗產品質量的市場標準。我公司對售後服務的一貫注重和支援，使得售後服務部的工作開展有了可靠保障。

20xx年不論是對於我個人還是部門都是不凡的一年，先從我個人說起：我從一名學生，變為一名實習生，而今年7月3號發放畢業證的那一刻意味著結束了我16年的學生生涯，成為安都機電的一名正式員工，成為了社會的一份子，對於我們部門。從配件售後部到售後部，最後成為北京及時有為機床維修有限公司，我們實現了真正的獨立，這一年我們從被動的等待廠家售後師傅維修，變成了自己公司擁有兩個師傅應急，後來完善到與廠家售後師傅合作保證客戶的24小時服務，打出了我們安都機電的售後維修品牌：北京區域24小時服務到位。

所以我們這半年來主要的工作就是招師傅，大家加了一個點的售後服務費，給予了我們部門這麼大的信任與經濟上的支援，我們必須得做出我們的努力！

我統計了一下，從20xx年1月1日截止到今天：我們一年共處理未出保機床事件：1697件，平均每天處理五件，其中退貨兩臺，換貨兩臺。雖然每件事情最終還是被解決了，但是通過我們的電話回訪和人員上門回訪，也聽到了不和諧的聲音，也許是客戶的氣話和無理取鬧，又或許是確實我們處理的不當，傷害了他們！我覺得除了損壞我們公司或部門的條件不能答應外，其他問題，我們都可以從中吸取教訓。日後加以改正！

這一年，我覺得我悟出了一個我自己認為最有價值的理念就是：我們部門服務的不僅是技術，更重要的還有態度，我們提高我們技術的同時，態度是不容忽視的，我們部門的人就要走出我們自己的特色，在提高機床知識進行銷售的同時，額外的去拓展一下我們的維修本領！我們的師傅要通過我們安都機電這個大的平臺，進行多維修，多發現問題，多解決問題，來完善自己，逐步解決更多，更麻煩的困難！

明年我們部門

1：將繼續招聘數控，通用機床的維修師傅，我們要在保證公司機床24小時的基礎上，有我們自己獨立的工作方式，就是整廠機床的維護保養，現在師傅數量有限。條件有限，所以大一點的額外工作就不接，這樣我們的贏利渠道就太單一，而且利潤率還不高！

2：與廠家的師傅協調合作，分地進行維修，這樣可以降低成本，以防兩方發生衝突，浪費雙方的資源！

3：利用手機報的宣傳，按照被動服務的方針，保養服務需要依靠顧客配合才能提高質量，倡導客戶多注重日常維護保養

4：售後人員拓展自己的專業知識和維修本領，定時對客戶回訪時，多與機床使用者進行交流！通過各個渠道，讓客戶瞭解機床日常維護的重要性，也會大大降低我們的機床故障率！

5：明年我們部門的目標是：1500萬！

總的來講，新的一年是富有挑戰的一年。為努力實現公司質量目標，售後服務部已經做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務做得更好！最後我代表我們售後部祝大家元旦快樂！萬事如意！謝謝！

隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，xx專案部一部在xx公司的正確指導下，在xx房地產開發公司的正確領導下，xx小區一期開發abc個標段總建築面積xx平方米，本部負責xx花園小區a標段共10幢住宅其中：小高層4幢分別是：7#12層、（10#、14#、15#）、11層，高層六幢分別是：（3#、4#、9#、12#）30層、16#20層、11#19層、小高層含車庫圖示建築面積：xx，高層圖示建築面積：xxm（商鋪1#、2#，面積xxm2，有xxm2的工程指揮部。

專案部在全體員工的共同努力下，經施工單位廣大幹部、工人的辛勤勞動，目前小高層已經完成主體結構驗收，進入裝飾階段，高層建築11#、16#樓主體結構已封頂，3#樓結構完成26層，4#樓結構已完成22層，9#結構樓已完成13層，12#結構樓已完成19層，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，使企業具有長足發展的後勁，特對過去的工作總結如下：

一、定目標，遵章守紀，抓好組織建設。

1、工程專案部成立後，根據本專案工程的特點和規模，公司決定由朱總經理擔任專案部專案工程總指揮，主抓專案部的全面工作。

在專案經理的直接領導下，從組織結構上入手，做好組織建設工作。專案部的組織結構形式，採用直線式組織結構形式，即：根據工程特點和平面分佈，劃分了三個區域，成立了三個專案部，負責本區域所轄範圍內的工程建設管理工作。

2、專案部一部在蔣經理的領導下，負責制定工作目標，其中：安全目標是：零死亡。

進度目標是：小高層20xx年4月31工程竣工，高層20xx年11月30日工程竣工，交付使用。質量目標是：按市優質工程的標準要求，完成全部的建設內容。

3、目標確定後，為能實現上述工作目標，我們遵照執行指揮部制定了切實可行的各種規章制度，如：《崗位工作職責》、《專案例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《檔案資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據可依、凡事有監督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據，減少了隨意性，增加了責任感。

二、做好事前控制

1、工期事前控制：

工期目標確定後，專案部要求xx一建施工單位編制工期進度計劃，合理的安排施工工期，提報到各監理部及專案指揮部進行稽核後。經審批後方可施工。在這個問題上，施工單位的編制、監理部及組團專案部的審查都不是很認真，認為沒有必要。

後經指揮部、專案部、監理例會多次召開會議講施工進度計劃對工程工期的控制是十分重要的，意義十分重大，使大家提高了認識。儘管現場施工計劃不盡人意，我部在三個標段相比之下名例前茅，在監管中起到了督促推進作用。

2、質量事前控制：

（1）施工單位在進場時，專案部嚴把施工單位進場人員資質關，並要求施工單位進場管理人員編制職責表並附有聯絡方式，幢號負責人在監理的過程中保持聯絡和落實整改措，對推進工程進度、質量、安全、現場文明施工，取得了一定的效果。

（2）質量目標確定後，專案部要求施工單位在工程未施工前認真編寫施工組織設計及施工方案。同時對質量控制要點，組織幢號負責人進行培訓學習，認真掌握，以達到監督和運用的目的。

（3）工程施工前要求各專業專責工程師認真熟悉施工圖紙，以便在施工中能正確監督和指導。同時，在此基礎上，組織設計單位、監理單位、施工單位，以標段為單位，進行圖紙會審，按圖紙會審制度要求，認真記錄整理圖紙會審記錄，作為設計檔案的一部分，按記錄內容進行施工。

（4）對施工中常見的質量通病，由施工單位編制施工方案，專案部協同計劃部認真稽核，辦理會籤，編寫施工工藝要點並畫出節點大樣圖、統一了做法，下發到監理單位及施工單位，如：牆體砌築工程，外牆面磚，內牆保溫，屋面防水工程、門窗安裝工程、水電安裝等等，並取得良好的效果。

三、事中控制

1、基礎工程：

（1）本專案工程中的住宅樓基礎採用的是高強靜壓管樁基礎，對靜壓管樁基礎，我們收集了大量的有關靜壓管樁的施工資料及相關工藝要求和規範標準，組織監理單位認真學習，以便掌握，在施工中監督控制。

（2）施工開始後，我們根據地勘單位提供的地質報告，首先進行試樁。通過試樁，確定樁長及樁的終壓值，在壓樁過程中，我們同監理單位、施工單位一道克服地質條件複雜、地面及地下施工障礙等種種不利因素，確保壓樁記錄真實可靠，組團專案部及監理部派人輪流值班，監督檢查，從而保證了壓樁記錄的可靠性。

（3）在樁基礎施工中，我們按規範要求，對高層3#、4#、9#、11#、12#五個棟號全部做了單樁承載力試驗及小應變試驗。檢測結果全部滿足設計及相關規範要求。其結論：高強靜壓管樁的基礎施工是成功的。

（4）本標段有五幢樓這獨立基礎、筏板條基，在施工時要幢號負責人認真檢查幾何尺寸，鋼筋間距和需用的鋼筋馬鐙支撐，並做好實點實量記錄，對澆築砼嚴格把關，控制水灰比，從而保證基礎工程的質量。

2、主體工程

（1）高強靜壓管樁基礎施工完成後，進入了基礎承臺樑及地樑、主體短肢剪力牆的施工階段。為了確保上部荷載的正確傳導，專案部總工辦要求各監理部、組團專案部加強對靜壓管樁的植筋及接樁等工序的巡視檢查及旁站監理，保證上述部位的施工，滿足設計及相關規範的要求。

對不符合設計及相關規範要求的，必須整改，重新施工。達到設計及相關規範標準要求，方可進入下道工序的施工。經過嚴格的檢查和驗收，收到了良好的效果。

（2）在鋼筋工程施工中，我們首先從材料的源頭抓起，為確保工程質量，鋼材為甲供材，由材供部通鋼採購，保證了鋼材的合格可靠性。鋼材進場後，由施工單位在監理單位見證下取樣進行復試。複試合格後方可使用到工程上。

在鋼筋的綁紮施工中，我專案部除進行巡檢外，要求監理單位及幢號監管對關鍵部位進行旁站監理，防止鋼筋間距及搭接長度滿足不了設計及規範要求。通過的嚴格要求和巡視檢查，嚴格監理，施工單位認真按施工方案及施工工藝施工。鋼筋工程經檢測基本滿足了設計及規範要求。

根據易出現的質量通病及易發生的質量事故，我們吸取經驗，採用下發工程變更通知單的方式，以求問題的解決。例如：陽臺板及樑板相交處的負筋，施工中經常被踩踏，使負筋位置下移，鋼筋保護層加大，易發生板塌落事故。

針對這個問題，我們專案部提前預控，下發了結構平面佈置塑料馬凳的通知。採取這種技術措施後，保證了鋼筋不下移，鋼筋砼保護層厚度不變化，經主體檢測後證明此措施行之有效。

3、模板工程

模板工程在施工中，施工單位缺乏質量意識，不願意進行生產投入，每幢樓號只投資二層模板，這樣造成在澆完上一層模板時，就要拆除下層模板，從而對砼結構造成嚴重的影響，我部通知監理下發停工通知，立即整改，為了保證砼澆築後的.外觀質量及幾何尺寸不發生變化及變形，我們要求施工單位重新編制拆模方案，明確了在上層結平澆築24小時後，商品砼拆模報告合格後，方可拆模，經過嚴格檢查模板的質量，模板施工中的嚴格控制。

在主體驗收中，基本滿足了觀感質量的驗收標準，專案部非常重視砼的澆築質量，加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對在檢查中發現的質量問題，及時處理，使得工程質量有了很大的提高，同時不重視質量的現象得到了有效的遏制。

4、砼工程

施工用的砼，全部為商品砼，為了保證商品砼的質量，工程程指揮部從原來施工自購，更改甲供，精選商品砼供應商，從而保證了施工質量，節約施工成本，供應到施工現場。我們採取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進行檢查，防止了不合格的商品砼進入施工現場，在施工現場嚴格檢查砼的坍落度，控制加水施工，採取這些有效的措施後，保證了砼的供應質量。經小高層主體檢測後，砼質量全部滿足設計及砼規範要求，全部為合格。

5、砌築工程

為了保證砌築工程的工程質量，我們抓瞭如下幾個環節：

（1）按設計及規範要求，放置牆體拉結筋。在施工中採用的是後在砼的牆體中植筋的方法，並且是沿牆體通長放置，我們重點檢查植筋是否牢固，在檢查中發現植筋不牢固及不通長放置接結筋的部位，必須拆除，重新植筋及布筋，此舉，收到了良好的效果。

（2）外牆窗間牆上必須澆築窗臺樑，如7#樓一層外牆體施工中，施工單位不按方案要求進行施工，進行先砌後澆，對此現象立即停工整改，對已砌好的窗間牆拆除，待窗臺樑澆好後，方可砌築，達到要求為止。通過嚴格的管理，結果很奏效，使得施工單位重視起來，減少了其它樓號發生相似現象，砌築工程質量得到了很大的提高。

（3）在內牆砌築時，牆體與樑相連線部位，為防止牆體沉降、有裂縫出現，砌築時，不能連續砌築到樑下用砂漿填滿，而是要按標準圖集及規範要求，砌築到樑下留200㎜高度不砌築，待砌築砂漿有一定的強度及滿足技術間歇時間後，再用水泥磚斜砌，並用砌築砂漿填塞密實。

在實際施工中，有大部分施工單位沒有按要求施工，專案部為此加大了巡視檢查力度，並召開會議，提出嚴格要求，對凡是沒有按圖集及規範標準施工的全部拆除，重新砌築填塞，不拆除的將停工整改。採取了這一強制措施，內牆抹灰後，牆體與樑連線處才能少有裂縫出現。

6、粉飾工程

（1）現在我專案部進入內牆抹灰工程，只有小高層7#、10#、14#、15#樓進入內裝飾階段。

（2）內牆抹灰最常見的質量通病是牆體與樑結合部易發生貫通的裂縫，為避免此通病發生，要求施工單位在結合部位用鋼網絲網貼上，並經檢查合格後才能進入抹灰工序。

（3）為保證內牆抹灰的工程質量及給以後使用者不遺留隱患，我們協同監理、施工單位進行“一房一驗”按要求在抹灰前先做好灰餅，彈好樓層控制線，抹灰的工程質量得到了保證，更為重要的是給使用者提供了今後裝飾後不發生質量問題的可靠保證。

（4）內牆內保溫做法指揮部、計劃部、材供部正在檢討確定階段。到施工嚴格按操作工藝進行監督施工。

7、外牆面磚

為了保證外牆施工要求，在抹灰前，要求施工單位必須把抹灰的基層處理好，砼脹模處必須鑿除，有汙染的必須清洗乾淨，從上到下掛垂直通線，之後衝筋、貼灰餅，柱樑交接處貼好鋼絲網，經驗收做好實點實量，然後才能開始抹灰，保證牆面的整體平整。在貼面磚前先檢查底層是否有空鼓現象，發現空鼓及時整改，來保證面磚的的施工質量。

8、屋面保溫及防水工程

（1）屋面保溫：採用新型防水材料輕質砼找坡。本月份計劃7#、10#、14#、15#小高層準備進入施工。

（2）屋面防水：屋面防水工程是最易發生滲漏的，是常見的質量通病。為防止此類質量通病的出現，在總結其它工程經驗的基礎上，要求幢號監理員進行全過程旁站監理，防水工程施工完畢後進行注水，進行49小時蓄水試驗。直到沒有漏水點合格為止。

9、鋁鋼窗安裝、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝

（1）目前有四幢小高層進入窗安裝，各種門、窗安裝前為防止安裝出現偏差，造成安裝完成後重新調整困難或不易調整，安裝分包施工單位不經檢查驗收就進行安裝所造成安裝質量缺陷的，由安裝施工單位負責自行處理調整，總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的，造成的質量缺陷由總包施工單位負責，劃清責任，為安裝工程打下良好的基礎。

（2）為控制好安裝工程質量，保證原材料的產品質量是合格的，加工製作的成品是合格品。製作的成品進場後，由基礎部做好窗下料嵌好砂漿、來保證窗下口堵補密實，合格後方可開始安裝。

（3）為防止出現透風、結露、反霜、發黴、滲水現象的發生，我們專案部要求現場監理加強對發泡、窗框四周打膠的檢查力度，幢號負責人加強了巡檢頻率，發現不合格的發泡部位及打膠不合格的窗位，要求施工單位必須清除原發泡及打膠，重新發泡和打膠，經檢查合格後方可抹灰貼磚施工。

10、安裝工程

（1）我們專案部根據xx小區安裝工程自身的特點，讓施工單位編制施工方案時，重點突出以下二方面的內容：

一是施工準備工作，二是策劃施工活動過程。施工配合多：該工程由多家施工單位同時施工，安裝工程在施工中必須與弱電安裝、消防安裝、室內裝飾單位等多家施工隊伍密切配合，以確保工程施工進度和質量符合合同規定的要求。

（2）安裝工程前期施。

為提高施工準備工作的質量，加快施工準備工作的進度，必須加強建設單位、設計單位、監理單位及總包施工單位四者之間的協調工作，並要做到統一步調，共同做好施工準備工作。

（3）技術準備。

專案部專業人員在尹經理帶動下，認真熟悉和審查施工圖紙，瞭解設計者的意圖，結合水、電、通風與空調及相關的弱電施工圖紙，進行縱橫比較和聯絡，使水、電、通風專業相結合、相對照。發現有不合理或有疑問的地方，及時作好記錄，作為日後圖紙會審的內容，並把會審記錄作為資料儲存好。

瞭解水、電及通風各專業圖紙上預留、預埋的孔洞和管線位置，並結合土建結構施工圖紙，核對總包單位已留孔洞的標高、座標，以保證安裝工程的施工不受孔洞預留的影響。編制施工圖預算，列出各分項工程的工作量，並確定安裝工程中各分項工程用料、用工和機具使用情況，並彙總成表，以便為材料準備提供可靠的理論依據。

稽核安裝工程施工技術方案，確定採取的技術措施，保證施工技術既合理先進又能提高施工進度，縮短工期。編寫詳細的安全和技術方面的交底記錄。交底內容應具體、明瞭且具有針對性，以保證安裝工程施工安全和施工質量符合規範要求。

四、事後控制、總結經驗、去粗取精、吸取教訓、長足發展

目前四幢小高層已主體結構驗收，高層主體結構才完成70但還存在很多問題，需要克服、改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階。

1、進一步完善、細化各種規章制度，不是靠人管人，而是靠規章制度約束、規範人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動工作，而不是被動工作，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。

2、加強業務培訓，利用業餘時間學習，特別是對新標準、新規範、新工藝、新材料的使用等學習和掌握，使得自我的知識得到更新。同時學好工程預結算，對施工單位工程量認真核對，降低企業成本。作出貢獻。

3、工程開發專案確定後，就應進入“早謀劃、早安排”的程式。加強部門之間的協調、溝通，做好一切施工前後準備工作，特別是前期、技術、計劃、甲供物資等準備工作，做到有備無患、恰好銜接。

4、協調好各方之間的關係，特別是與監理單位的關係，如何調動監理人員的積極性，充分發揮監理人員的潛能，實現“小業主、大監理”的管理模式，是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實際情況是監理單位聘用的監理人員業務水平普遍較低，而且責任心較差，監督不到位，監理工程師人員數量不足，不能滿足工程管理的實際需要。

5、有部分施工單位管理人員的業務素質較差，技術水平低下，不能滿足施工管理的實際需要，比如：不會編制施工組織設計及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實際，對施工圖紙不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正確的指導施工。造成返工現象嚴重。

同時，自檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監理單位及專案部的專責工程師檢查出問題後再整改。既影響了工期，又保證不了工程質量。

有些承包人在工程上不捨得投入資金和材料，以次充好，質量意識不高或者嚴重的說沒有質量意識，使得工程質量很難控制。

如在實際工程施工中不採取一些強有力的措施及時的扭轉事態，靠承包人的修養和素質，其後果是不堪設想的。因此選擇優秀的施工隊伍是尤為重要的。

6、xx工程專案部一部在實際工程管理中，雖然取得了一定成績，但還是存在著一定的缺點和錯誤，我們有決心克服缺點，總結經驗，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發展自我，以取得更佳的業績，回報地產領導及上級對我們的支援和信任，回報廣大業戶和社會，為建設更加美好的家園和現代化住宅小區貢獻我們的力量。

二0xx年度總結表彰大會

主持人用稿

※會前播放入場曲

※迴圈放映公司的宣傳（幻燈）片※主席臺放置噴繪背板，主席臺對面上方懸掛會標，兩側懸掛條幅。

1、大會開始

下面我宣佈：瀋陽華新聯美置業有限公司二0xx年度總結表彰大會現在開始。

2、介紹參加慶典的主要來賓

參加今天大會的領導、來賓有：（附領導、來賓名單）

（以實際出席的領導、來賓為準）

讓我們用的掌聲，向光臨我們今天大會的各位領導、各位來賓表示熱烈的歡迎！

過去的一年，由於得到了各位領導、各位來賓對我們的大力支援和充分理解，網得到了社會各界朋友的真誠關愛與熱心幫助，才使我們取得今天的成績。在此，讓我們再一次以熱烈的掌聲向他們表示最衷心的感謝和崇高的敬意！

3、領導致辭

下面，請瀋陽華新聯美置業有限公司副總經理張志國先生致辭。

4、來賓致辭

公司的發展離不開社會各界的支援與幫助，下面，請瀋陽華新國際工程設計顧問有限公司總經理李偉先生講話。

5、瀋陽華新公司總經理工作報告

20xx年，瀋陽華新聯美置業有限公司在董事會的正確領導下，公司全體幹部、員工克服困難，開拓創新，銳意進取，團結奮鬥，圓滿完成了20xx年度的各項工作目標，並使瀋陽華新聯美置業有限公司的綜合實力得到極大地提高。

下面請瀋陽華新聯美置業有限公司總經理王維新先生做20xx年

度的工作報告。

6、蘇壯強董事長講話

公司的成長離不開股東的支援，公司的發展離不開股東的信任。

下面，讓我們用熱烈的掌聲歡迎瀋陽華新聯美置業有限公司董事長蘇壯強先生講話。

7、王總宣佈瀋陽華新聯美置業有限公司20xx年度優秀幹部、優秀員工名單

二0xx年是瀋陽華新聯美置業有限公司高速發展的一年，更是我們共同走向輝煌的一年。在這一年中，湧現出一批勇於奉獻、積極進取的優秀幹部和優秀員工，經公司研究決定，給予通令嘉獎。

下面，請瀋陽華新聯美置業有限公司總經理王維新先生宣佈20xx年度優秀幹部、優秀員工獲獎名單，並主持頒獎。

（宣佈名單）

※宣佈完名單後播放發獎曲（迴圈放映優秀幹部、員工的工作照片）

下面，請蘇董事長、肇總、王總為優秀幹部頒獎，請獲得優秀幹部稱號的人員到前面領獎。

請工作人員將榮譽證書送到前面來。

請攝影師留下珍貴的畫面。

讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的優秀幹部表示祝賀！

下面，請獲得優秀員工稱號的人員到前面領獎。（迴圈放映優秀員工的工作照片）

請工作人員將榮譽證書送到前面來。

請蘇董事長、肇總、王總與優秀員工合影留念。

讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的優秀員工表示祝賀！

（發獎曲音樂停止）

下面，請優秀幹部代表張啟進講話。

下面，請優秀員工代表王磊講話。

8、宣佈大會結束

過去一年所歷經的風風雨雨將永遠銘刻在我們的心上，新的征程已經開始。新的機遇、新的挑戰、新的發展正在等待著我們。我們有股東的信任，我們有全體員工的團結拼搏，我們有社會各界朋友的關愛與支援，我們堅信：我們的未來必將充滿陽光，我們的事業必將更加燦爛輝煌！

瀋陽華新聯美置業有限公司二0xx年度總結表彰大會到此結束。

請全體員工起立，讓我們以熱烈的掌聲歡送各位領導、各位來賓退場。

※播放結束曲

一年來，__保險__公司在省市公司準確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這個年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提升效益”這個中心，進一步轉變觀點、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，展開多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為__保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面增強學習，努力提升自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。所以，我十分注重保險理論的學習和管理水平的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，持續提升自己的業務水平和管理水平。

持續提升公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，增強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範增強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有持續完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過增強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，展開業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提升職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促動了各個團隊自身素質的持續提升，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、協助經理室全面推動薪酬制度創新，持續夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入____元，其中車險保費____元，非車險業務____元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

因為工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不即時，統計資料出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提升職工的理解，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以持續發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，持續創新，規範運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀點，突破自我，逐漸增大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的準確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。