關於試用期轉正工作總結（通用5篇）

辛苦的工作已經告一段落了，相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編為大家收集的關於試用期轉正工作總結（通用5篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：

（1）負責對外宣傳，具體包括工業園網站建設、二期招商畫冊的設計製作及參加相關展會等；

（2）日常接待工作；

（3）相關活動的策劃及籌備；

（4）擔任講解工作；

（5）領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、網站建設維護能力、大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網站建設、大型活動的策劃方面存在不足。在網頁製作的過程中我發現，frontpaeg根本無法適應精美網頁的製作要求，於是重新學習了新的網頁製作軟體dreamweavermx及圖形處理軟體fireworksmx。

目前我已熟悉了上述軟體的常用功能並能運用其進行基本的網頁製作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網上的部分策劃案例，以便在以後的策劃工作中有所幫助。

年又是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識，並用於指導實踐。

2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

從20ｘｘ年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了ｘｘ證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20ｘｘ年12月ｘｘ日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於20ｘｘ年1月ｘｘ日完成功能完善建議提交金正工作人員。

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設。

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總傳送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。

4、從20ｘｘ年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶諮詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識。

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題。

8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總傳送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通。

3、對於公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為ｘｘ證券的一員之後，我根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。

按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

我是陳亞軍，20xx年7月29日進入公司業務部。第一次是河南山西最喜歡的業務經理。轉眼間我來公司快三個月了。在這段時間裡，我從一個對傢俱行業的生活一無所知的年輕人，通過不斷向公司領導和同事學習，結合自己的感受，變成了一名合格優秀的企業經理。現在業務工作已經明確。

在公司提供的廣闊平臺下，我們努力學習，努力工作，不斷進步，為公司盡最大的責任和義務。為了與公司共同發展和成長，我們在此強調確認申請。以下主要分為兩個部分來解釋：

1、在職培訓：本人從入職開始，通過了培訓組專業嚴謹的培訓，包括：企業文化培訓、新國標培訓、市場考察、工廠學習、樣板間培訓。讓我對恆大梅森美兒童傢俱王國有一個充分的瞭解，在公司的企業文化、品牌知識、產品知識（生產工藝、流程、材料、油漆、五金等）上為自己打下堅實的基礎。新國標知識，競爭產品資訊，套件知識。並曾通過培訓組設計的企業文化考試和新國標考試。我為以後的出差做了很大的幫助。

2、入職培訓後有兩個區別，分別是河南和山西。這兩次出差總結如下：

出差前工作：出差前，先寫好出差申請，明確這次出差的目的地和目的。如果有客戶，可以先和他們約定時間地點，可以提前瞭解出差城市的門店和經濟實體分佈情況，準備好行李、公司產品宣傳資料、產品資料、名片。

瞭解市場資訊：到達目的地前後，可以通過網上資訊，火車上的同行業人士或本地人，計程車司機，酒店老闆，超市服務員，酒店服務員，瞭解當地的經濟主體，消費能力，房價，人文，特色，店鋪分佈，新樓，店鋪等資訊。

開拓市場：到店後，先了解裡面的品牌資訊，再從下往上看。然後去招商部，找招商部經理了解房租，歷史，消費水平定位，哪些品牌賣的.好，是否有客戶對兒童品牌感興趣，這些品牌的優缺點，儘可能從他們身上挖掘出有利資訊和客戶資訊。拜訪一個又一個。參觀期間，可以先向導購員介紹自己的身份、公司品牌、品牌市場影響力。

通過與導購溝通獲取一些市場資訊和客戶資訊。比如在這個商場裡，哪些品牌賣得好，哪些品牌佔領了主流消費市場，你也可以隨意得到這些品牌的老闆或者經理的名字，這樣在逛這些品牌的時候就可以得到一些有用的資訊。有時候遇到老闆，在溝通的過程中可以通過這個老闆得到一些其他品牌老闆的資訊。可以點到即止的到達資訊，瞭解一些整個商城在訪問時可能會做的喜歡的經銷商的資訊會容易很多。

在與客戶溝通的過程中，可以以公司其他地方或其他品牌的成功案例為引子，引導客戶瞭解品牌，瞭解其他客戶是如何盈利的。對於感興趣的客戶，您可以通過電話跟進，稍後再訪問。對於拿到客戶號的，先打電話，晚上再回去整理意向客戶資訊，位置，品牌，店鋪，實力。共開發12個城市（河南：駐馬店、漯河、商丘、永城、禹州、泰康、淮陽、舞陽、鄢陵、汝州、寶丰、襄城），意向客戶2個，重點客戶20多個，有效客戶資料150多個。

配售：第二趟完成三個配售，分別是登封市、太原巨然昆澤店、春田店。從以下幾個方面熟悉整個安置工作流程：

1、提前準備好平面圖和珠寶清單

2、檢查裝修工作

3、根據圖紙分配貨物

4、單獨列出附件

5、在一個套房和一個套房內設定裝飾品和窗簾

6、貼即貼，地貼，書櫃，旗子等。

7、清理場地後鋪地毯

導購培訓：參加了宋風在登封市最喜歡的培訓和甘祥龍在太原的綜合培訓。基本內容分為：企業文化、產品知識、銷售演講、應對技巧、競爭產品分析。從中受益匪淺，然後結合自己，總結出一套自己今後系統的導購培訓方法

維護：第二次出差，這方面資訊不全面。一方面要站在公司的立場處理經銷商的各種問題，一切都要在維護公司利益的前提下，儘量從經銷商的角度解決一些實際問題。如果店鋪銷售不好，可以從以下幾個方面思考：

1、店鋪管理，氛圍和清潔2。導購激情，專業知識，銷售演講

3、掌握競爭產品的資訊

4、做活動

5、市場資訊

6品牌推廣和兒童組織合作。永遠站在經銷商的角度思考，為他做實事。

活動：參加了公司在東莞舉辦的一次活動培訓，從中學習了很多理論知識。如何計劃一項活動以及如何成功：完成活動的6個步驟：

1、夢想：從公司和經銷商的利益出發，我們的利益是一致的，然後從每個經銷商的夢想出發，目的是增加銷量

2、目標：把一個大目標分解成小目標，並精心安排時間

20xx年12月聘任為學校黨委組織部幹部科科長以來，在部領導的正確領導下，能堅持認真學習“20xx20xx”重要思想，樹立科學發展觀，深入學習了幹部工作有關政策規定，研究了地方黨政工作人員使用、培訓、管理等方面的特點和規律，並結合實際運用於學校的幹部工作。回顧半年以來的工作，我感覺取得了一些成績，也存在一些不足，現將試用期期間的工作鑑定如下：

　　一、學習方面

認真學習了《黨政管理幹部選拔任用工作條例》、《幹部教育條例》、省委組織部《幹部人事制度改革彙編》、《廣東省高等學校領導班子任期制試行辦法》等法律法規、規章制度以及中央、省委領導重要講話精神，不斷增強理論修養，提高運用政策的水平。

業餘時間，結合工作實際，閱讀了《學哲學，用哲學》、《體制迷強-大學問題高階訪問》、《大學人文教程》、《韋伯論大學》、《給青年的十二封信》等書籍，拓寬了視野，在讀書的過程中，也平和了心境。

　　二、完成的主要工作

籌備召開了學校科長工作會議。全校科級領導聘任以來，為進一步統一思想，提高認識，經學校領導同意，組織召開了學校科長工作會議。會議就這次科長聘任的過程進行了說明，學校領導對科長(副科長)們如何加強學習、勤奮工作、端正作風等方面提出了要求。

組織了春節慰問工作。春節前夕，對“十百千萬”幹部下基層駐農村工作的駐村幹部、衛生廳“智力扶持山區計劃”的掛職幹部進行了走訪慰問。組織部分離退休校領導和部分三級教授春節會餐併發放了慰問品。

擬訂了參加省委組織部的主體幹部培訓計劃，完成了參訓幹部的選派工作。按照省委組織部、省委教育工委的培訓計劃，我們結合我校幹部轉制地方急需培訓的實際，多爭取了部分培訓指標，並多次徵求有關單位意見並報校領導同意，選派了11名幹部參加國家行政學院、省委黨校等單位的培訓。

參與了援疆工作的部分協調工作。進取協調學校和醫院與哈密中心醫院的聯絡，參與協調了哈密中心醫院部分科室主任來校參觀調研工作。

組織了學校領導及有關部門同志到“十百千萬”駐村點調研考察，確定了援助專案及金額。月日，按照“十百千萬”駐村工作的要求，組織了學校領導和有關部門同志到我校掛鉤點揭陽市揭東縣月城鎮新圍村調研，文義民書記給全村黨員上了黨課，學校領導分頭慰問了孤寡老人、80歲以上老黨員以及貧困戶、貧困學生，經過現場調研和座談，確定了資助新圍村的專案方案和資金支援。

與人事處勞資科進一步理順了為院士服務的機制。與廣東省院士服務中心取得了聯絡，並在為院士服務工作上與人事處勞資科進行工作分工，轉發了省委組織部《關於進一步加強院士服務工作的意見》，進一步理順了院士管理和服務的工作。

時光飛逝，轉眼間，已有三個月之久。在這個難忘的日子裡，我深入體會到了公司的用心氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網路的不斷健全和系統不斷完善，並日漸不亂，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。

　　一、總結歷史

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的職責心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自我的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。

所以我此刻已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量資訊等，能及時檢視並報警所引起的網路服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

　　二、回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一向都處在學習階段，學習公司網站的架構分佈狀況，以及在系統中各種常見網路服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pure-ftp的搭建，php網站的釋出，對後臺資料庫的管理，透過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網路服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟體nagios監控伺服器，並透過測試，能夠和公司現階段執行的伺服器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，透過實現對監控裝置的3d效果使之管理人員能第一時光更清晰的瞭解網站後臺伺服器的負載狀況。

十月份，透過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基於各種網站型別的釋出，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平臺網站伺服器的釋出，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立建立我們部門的bbs論壇，並且釋出於外網，使部門員工不僅僅在公司，而且還能夠在家裡進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。

　　三、瞻望未來

在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自我，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成狀況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。

還有，cacti監控裝置系統，因為時光的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時光實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自我能更加靈活應用系統網路知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自我也要不斷努力與充實自我，研究shell，pure各種指令碼的編寫，使自我處理處理突發事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今後的一年裡，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自我，並緊抓利用業餘時光努力學習it知識，搭建各種伺服器知識，包括自我學習小型機跟進步英語水平。