關於年度個人工作總結錦集五篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此好好準備一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編精心整理的年度個人工作總結5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

時光荏苒，轉眼間我作為教研員有一段時間了。藉助新課程改革不斷深入的強勁東風，以學生髮展為根本，堅定不移地推進教學方式和學習方式的轉變，讓學生的自主性、獨立性、能動性和創造性得到真正的張揚和提升。以提高課堂教學效率為重點，全面提高區教育教學的質量。這期間我認真履行教研員工作職責，紮實工作，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務和工作目標。現彙報如下：

一、加強學習，提升自身素質：

教研員只有過硬的業務知識與理論水平，才能解決教學、教研中的新問題。所以教研員必須不斷的學習提升自我。特別是本學期深深感覺到自己需要學習的內容太多了。因此抓緊一切時間學習。本學期先後學習了新課程標準;郭思樂的生本教育理論;三環六步自主學習教改經驗以及學案導學教學改革經驗;“343”教學模式市體育教研課題的“六字方略”等。認真學習記好筆記現已形成10000多字的業務筆記，十幾篇的反思、案例等，同時利用我區體育教師qq群上傳了大量體育教學的相關資料供大家學習，在市教師研修網上發表十幾篇博文。努力結合學習先進的教學改革經驗，以先進的教學理念指導下努力構建學科高效課堂教學模式或教學流程。積極參加了市國小體育中級研修班的活動。每次學習重視自我反省，自我調整。通過學習深深感到：學無止境，不進則退，無論什麼時候都要做一個學習和工作上的有心人。

二、結合實際工作，以教研推進教育教學

1.重抓學業測查

學業測查是對體育教師的一個工作認可，在今年3月份市裡的檔案一出，我區的相關檔案也相應的走到了各個學校的一線教師手中。由於今年的體育測查有一個大項的新增——教學進度的收集，所以在區裡的會議中教研室武主任也對各校的負責人作了重點佈置，最後全區有三十多所學校報回了教研室，由我最後發給了市教研室。這也只是工作的開始，在工作的逐步開展中，很多學校對這次學業測查中的改動細節，提出了自己的疑問，比如：今年五六年級新增的跨越式跳高，它的成績的如何界定，標準是什麼?前拋實心球的的動作中雙腳可以離地嗎?肩肘倒立的動作如何去教、如何評比?武術操能不能算武術動作等等，而這些疑問，我們在自己的qq群裡面都進行了一定的交流。在4月9日到15日的這一個星期裡，我們還對全區的中國小校進行了一次全面的徹查。從成績來看各所學校的情況不同，導致各自的成績不同，但總體說來，田徑的成績為最好，其次是武術，再次是體操。原因是田徑教學是體育教師經常安排的教學內容，也是各種測試的主要內容，所以成績較好，在國中尤為突顯。武術動作的成績受到對檔案的理解不同，和對武術動作的認識不同，再就是教師的自身能力、和學生的素質不同，使得武術的成績不如田徑。體操的成績是三項中最差的，原因在於大多數教師對所授內容安全顧慮，在教學中練習的次數和質量上不去，再加上個別學校的器材短缺影響到了體操的成績。當然，其中也不乏學業成績優秀的學校，比如國小組的____國小、____二校，中學組中的萬五中和萬四中等，教師對於學業測查的內容掌握很到位，學生的動作很規範，成績也是國小徹查學校中較好的。在5月份我區迎接了市裡的抽查。

2.培養新生力量

在2月份的中研班會議中我得到了市裡有青年教師團體大賽這一資訊，回到區裡馬上給領導做了彙報，接下來在全區的教研會議中任務就佈置下去了，而且要求每個學校都要先自己校內進行一次賽講，將最好的教師選出。我們學校也是將30歲以下的所有教師都組織起來，校長、書記、副校長、教導主任作為評委，選出了代表我校參加區裡比賽的教師。在4月初區裡專門組織全部參賽的教師進行了動員和比賽規程的說明。國小體育有12人蔘賽，地點是在____國小，學校領導給予了相當大的配合。最後是______國小的賈____娜老師獲得了第一名，並準備參加市裡的比賽。

3.推廣六字方略

今年，是實施“十五”規劃的第一年，我區努力推廣“明理、得法、提高”的六字方略，致力於創設良好的教學及科研的工作環境，發揮整體效應，開展教法及學法的研究、教學指導和規範教學管理工作，深化課堂教學改革、加強師資隊伍建設，積極開展多形式、多層次、有實效的教科研活動，取得了一定的效果，為“十五”期間進一步促進教科研工作的深入開展，推進全區的素質教育打下了良好的基礎。我們先是在qq群中上傳了群共享檔案，將太原市的中國小體育課題“明理、得法、提高”展現給群裡的教師，具體的實施過程是通過各個學校的教研活動去落實。同時利用本次青年教師的比賽，先給青年教師打下理論基礎，在全區各科參賽教師的集體培訓後，我們又對所有的體育教師進行了培訓將六字方略得到落實。比如指導教師如何在三維目標中體現，在知識技能和情感態度價值觀上展現出“明理”這兩字，在過程與方法中體現“得法和提高”;又比如在課前的學情分析、教材分析中多下功夫對於落實“得法”有好處，在課中讓學生多重複體育的專業術語對於落實“明理”有好處，在課間加入測評、展示，對於落實“提高”有好處等等。經過這樣的培訓，在本次的比賽中，許多的教師在課上都有不同的方式來體現“明理、得法、提高”的這六字方略。如大唐實驗國小的郝俊峰老師在執教武術《彈踢衝拳類組合動作》時，就不斷的讓學生跟著自己重複動作名稱，而且在開始複習武術基本功時，加入了各個動作的來由，使得學生對衝拳、彈踢等動作有了新的認識，也瞭解瞭如何在現實中如何運用這些動作;在課中還利用電視、電影等媒體的武術動作進行了引導，吸引了大多數學生的注意力，激發了他們的學習積極性;於此同時，他給了學生很多的展示自己的機會，給了很多分組交流的機會，讓學生自己能感受到自己學到了東西，自己有了提高。

緊張的一個學期已過去，但新的課程標準的落實推廣又擺在了我們的面前，我們會將自己的“分片幫扶”繼續開展下去，會將更新的理念傳播到每一位教師那裡，讓每一個孩子受益。

自二零xx年xx月入職網管中心至今，已有三個月了，期間最難忘的時刻莫過於初來單位報到時候的喜悅和激動。進入政府辦網管中心，許昌耀主任(那時我並不知道他的職位和身份)帶我認識了政府辦的領導幹部和同事們，見到了陌生的“兄弟姐妹”，見到了一個全新的工作環境，心裡既緊張又愜意。網管中心許昌耀大哥和趙培偉大哥、資訊科蔣天使大哥、車編辦寧小華大姐，還有我，這便是我們辦公室：中青年結合，單位領導和前輩，初經世事的我，既有華姐美麗敬業的點綴，也有我們幾個大老爺們的身影相伴。

上班頭一天，我們便開始接洽工作了，當然啦，在外四年的社會經驗和生活閱歷使我很快的進入了新環境新狀態。第一件事，許大哥帶我到行政中心一樓會議室。目的是讓我瞭解視訊會議系統和機器裝置的使用情況和操作方法，並初步叫我操作原理和會議中需要注意的細節。回到自己的辦公室，端坐在辦公桌前，心情舒暢，上班的感覺回來了，其實更多的是一種工作開始的成就感。

近期看了很多檔案和報紙資訊，瀏覽網路新聞，這些都是我接觸工作環境和熟悉日常業務的良好素材。伴隨著每次會議的召開，慢慢的瞭解掌握了一些基本的裝置器材使用方式技巧，懂得了提前準備除錯裝置，做好順利開展會議保障的重要性。頭一個星期，自己在xx縣找到住宿和熟悉了吃飯和出行，心裡的歸宿感漸漸的找到了。我住的離單位很近，每天都習慣步行上下班，一段路一個人靜靜的走著，靜靜的思考著，很舒服很爽。

xx縣的天氣真的很熱，深秋時節了，這裡還是熱熱的，自己雖然是曲靖人，也感到熱氣襲人。想起以前大學時候生活過的河北，這段日子應該寒氣逼人甚至於冰雪一片茫茫了。慢慢的我意識到，其實變的不僅僅是氣候，更多的是我們的生活，是我們對人生道路的選擇和對自我信仰的追求。冰火兩重天的青春年代，更多的是一種對社會生活的適應和融合，更多的是一份在人生價值取向的目標認知，也是一次次在成功和失敗兩者之間不斷權衡的起伏和平靜。

在單位工作，都有一種榮譽感和事業心，包涵了個人的品行、集體的共識和單位的形象。就比如接打電話和接觸人，每次接打電話也是一個學習和交際的過程，很溫和的禮貌用語，很細緻的聆聽對方的問題，很巧妙認真的說話和回覆，這小小的細節在我看來，雖點點滴滴，但總是重要的。

每次有會議召開，許大哥總會提前跟我交接相關工作事宜，提前半小時或十幾分鍾檢查視屏會議裝置，跟州上的負責人對接好網路訊號，跟縣各鄉鎮農場提前聯絡溝通交代任務以及跟移動公司、電信公司洽談業務，熟悉專業技能等工作，自己從懵懵懂懂和不熟悉人事，到現在漸入佳境。慢慢地，工作的責任心和原則性也映在腦子裡，很適合我的一句話：踏實坦誠做事，積極坦率做人。

這期間，加強了對網路方面的知識和應用技能的學習掌握，因為自己大學專業是勞動與社會保障的緣故，網管中心的工作與之前的專業有本質上的差異，所以自己在工作上有很多的不足，專業技能方面也漏洞百出，或許其他人看不出來，但自己最清楚。

接聽電話，收集整理材料，認真聽取交辦任務，幫助解決一些力所能及的小事，早晨打掃一下衛生，幫花瓶換水，關心一下同事，工作之餘偶爾聊聊天談談生活，和同事朋友交流經驗和相互學習促進等等這些事情，應當成為個人的義務和日常習慣，是工作，也是生活。

我是一個喜歡運動的人，特別是剛到xx縣，就能和單位同時一起“征戰”文體局組織的“邊城杯”籃球賽，真的很幸運。每天從領導、祕書科到各辦公室，政府辦的日常工作很累也很繁瑣，但毫無疑問的是，大家都很重視和關心這次“戰役”，儼然可以看到比賽的這段時間，女孩子們的颯爽拼搏和勞累柔弱並進，男同志們汗溼衣背和欲勝不能同行，辦公室“親友團”那種一聲喝彩一聲嘆息“當局者迷旁觀者清”的激動和糾結，無論早晨秋陽初照還是晚上夜雨迷離，大家的身影都在閃光，看到這一幕幕，我想大家對生活的愛和對集體的愛都該是一樣的吧。

上班以來，我參加過兩次政府辦公室召開的會議，自己很用心的聽領導對近期工作總結和下一步安排，也把一些自己認為重要的和不清楚的事寫進筆記，會議上的有些話有些想法，聽一聽想一想總能受益。

在xx，我認識了一些人，有自己的同事，有其他單位的朋友，也有住在一起新來的兄弟，當然也不乏令人著迷的美女。大家都來自雲南各地，卻聚結在這裡，這便是緣吧。無論工作還是生活，無論以後怎樣，我也想說一句：你我都不容易，值得珍惜。

生活是是有差異的，公平的;社會是冷漠的，也是美好的。總有一些讓人難受委屈的時候，也總有一些讓人欣喜若狂的事情。回顧三個月的工作時光和以前在“外單槍匹馬”奔走的日子，苦樂酸甜各種滋味記憶猶新。安靜的時候想想，發現自己很多缺點竟然成為了陋習，無端的惱怒和不安何時形成的自己都不知道，說話不著邊際也是我這些年一直在尋求修復的一個問題，做事蠻幹硬來估計也是日常生活環境慣出來的壞毛病吧。像網路上的熱詞一樣，我也有羨慕嫉妒恨的心理因素。“不以物喜不以己悲”，希望在未來的日子裡，自己能不斷完善自己的言行舉止，不求做成“言必信行必果”，也應樂觀上進的做到求真務實，踏踏實實，認真做好本職工作，一步一個腳印，好好學習，積極工作。

我是一顆陌生的棋子，生活為我鋪設了青年時代追逐夢想的棋盤，有意義的投放在這裡。從純粹和真實的角度出發，站在今天思考未來，我想每一顆棋子都有自己的位置和現實的作用，每一個位置都是人生價值體驗的總結，每一個成熟的個體都該有追求生活意義的權利和自由，所以我是虔誠的，也是一個剛從荊棘林裡跨出來踏上坦途的平凡青年，我愛這份工作，一如我愛自己。

恰逢xx縣五十週年縣慶和瑤族盤王節，很甜蜜很喜悅的日子，大家都在緊鑼密鼓的忙碌，坐在辦公室能聽到廣場上預演彩排的音響。在這份工作總結上，祝福自己能成為單位的一份子，也祝福xx縣，祝福這裡的人民

XX年財務工作亮點不多，批評不少，這有客觀的原因，但總體上，計財處的職工還是本著潔身自好，恪盡職守，善用其財，無愧其祿的工作理念，踏踏實實工作，提高了服務質量，保證了職工的吃飯錢，主要工作總結如下：

一是加強了內部管理，提高了資金的安全性， 健全了處務會議制度，每週一處務會進行上週工作檢查與本週工作安排，進行業務學習，提高了工作效率，進行了崗位調整，鍛鍊了隊伍，

二是積極向上級爭取各種資金，爭取財政資金安全隱患200萬元，增加財政撥付煤炭可持續發展基金500萬元，比XX年增中200萬元。爭取地方債券資金800萬元。計財處在XX年沒有等待，觀望，而是在校辦的支援下，積極主動地向上級部門溝通，積極和教育廳、財政廳及省發改委聯絡，這些資金在一定程度上改善了學校的財務狀況。

三是協助實驗實訓中心對其爭取的中央財政支援資金225萬元的專案，進行了裝置的招標、採購及資金的支付工作。

四是增加銀行貸款xx萬元(XX.1.18)，貸款銀行陽泉市商業銀行。

五是從市財政爭取借款2950萬，用於基本建設與土地證的辦理。

今後工作重心如下：

一、加強內部管理，尤其是對於大額資金的支付、重大合同的簽訂須慎重決策，以免擴大債務，對於內部經費的使用也須加強審計和監督，以節約資金，樹立良好的辦學風氣;

二、對以前年度的合同要重新審定，不合理的要花大力所糾正，終止給學校帶來負面效應的不合理合同;

三、加強爭取外援的工作，尤其加強上級主管部門和財政廳的財政補助資金，同時，發動社會力量，進行辦學捐助，以期緩解債務壓力;

四、做好和債務單位的溝通工作，以期弱化矛盾，保證一個良好的辦學環境，減少對上級可能的負面影響……

總體講來，近年來，計財處對外利用各種社會關係，在教育廳的支援下，xx年從財政廳爭取了400餘萬元資金，XX年爭取了650萬元，XX年增加了325萬元，一定程度上減輕了資金壓力。同時，加強了北歐貸款的工作並基本完成;今年又積極主動向財政廳彙報了債務情況，並積極爭取了財政廳可能給予的債務減免及利息減免，這都與校領導的直接指導與支援密不或分，如果沒有校領導的指導，沒有上級部門的理解與支援，上述工作難以有效完成。

當然，對內計財處也完善了財務制度、嚴格財經紀律，制定了詳細的'管理程度與細則，出臺了幾個主要的財務管理制度，並上報了校領導;加強了資金管理，保證了學校整體的平穩運作;對管理工作進行優化，實現了學費收繳的無現金管理，加強了財務人員業務素質的教育和提高，基本上將這一年應付下來了。但計財處也深深知道：我們今天所做的與上級領導的要求以及兄弟院校的水平相比，尚有較大的差距。和職工與領導的要求相去也甚遠，有負大家的期望。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們深深相信：今後在校領導的支援下，我們計財處一定會努力完善和加強諸方面工作，積極服務於領導，為領導的決策提供客觀財務資料，以促進我校進入良性發展的軌道。

雖說是半年工作總結，實際上上班時間僅三月有餘，可算是一個季度性的工作彙報吧。

通過這三個多月的工作，在工作不斷推進的過程中，學習到很多相關業務知識，也發現在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和不足，需要在今後的工作中不斷地彌補和改進。

首先，回顧這段時間的工作，在對公司文化和公司業務的不斷熟悉中，將行政工作流程化、模式化，將相關管理工作進行了完善。譬如完善衛生打掃的安排，做到責任到人，任務明晰化。

一、 主要工作

1、績效考核和制度建設 在公司領導的指導和總經辦的協助下完成了公司各崗位職責的制定，與相關責任人簽訂了崗位協議，制定了一整套的公司績效考核辦法，包括各崗位的績效考核評分標準，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法，做到績效考核獎罰有據。並結合總經辦制定了《勞動合同補充協議》《員工商業祕密保密協議》、《員工培訓協議》，完善了公司的勞動用工合同和人事檔案管理，並與相關責任人簽訂了勞動合同，明確了崗位職責和相關違約責任。在遵守國家《勞動保障法》的前提下維護公司和員工的雙方利益。

2、企業文化 在公司領導指導下組織公司全體員工完成《弟子規》的培訓，對公司員工產生了良好的文化薰陶，提高了公司員工的責任感和向心力，並在公司現有資源下，逐步進行《看電影學管理》的培訓。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動，增進了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的主人翁精神和意識。

3、管理培訓 陸續完成了各部門的崗位職責培訓、公司21條管理規定的培訓、公司十大考核標準的培訓、公司績效考核辦法及相關流程和評分的培訓以及日常各部門相關工作流程的培訓，並不斷地對新入職的員工進行入職培訓。

4、人類力資源管理

（1）人員招聘 陸續為公司招聘了3D設計師、市調督導、網路主管、採購主管、各部門駕駛員等新員工，為公司的發展注入了新鮮血液，基本保障了公司的人才儲備和應用。

（2）晉級考核 在公司績效考核的基礎上，針對每位員工的工作表現，予以相關人員轉正、工資晉級、崗位調整；對無法勝任本職工作的員工，予以行政處罰、勸退直至清退的處理。

5、網路建設 在網路主管入職後，配合網路部完成了公司辦公自動化的改進，完善了公司OA系統的應用。並與網路主管結合就公司OA系統的應用對全體員工進行培訓，使公司OA系統得以正常使用。

6、日常管理 以人性化的管理方式，做到寬中有嚴，嚴格按照《21條日常管理規定》對日常考勤、出行、請銷假、加班及調休進行規範化、流程化管理，積極主動配合好公司其他部門的工作，做到監管有力、人性服務。

二、主要問題

　　1、績效考核

個別員工在績效評分中存在敷衍了事，弄虛作假的現象，包括各部門總監在對員工評分中未能做得到公正評分的原則，存在一定的包庇敷衍現象。

　　2、制度規範

現在每位員工都已簽訂了相應的崗位職責，卻未能按照職責規定規範自己的工作，對部分崗位職責未能有準確的認識，導致工作中出現部分職責的缺失。

　　3、企業文化

公司需要的是具有向心力和責任感的創富團隊，但我們在很多方面卻未能達到這一要求。譬如，很多員工未能端正自己的工作態度，缺乏責任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推卸責任和尋找理由，導致公司很多專案和工作出現了不同程度的失誤。在公司暫時出現資金週轉困難的時候，不是站在公司發展大局的角度，而是以個人利益的得失對公司主要領導和制度進行私下詆譭，直接對新進員工產生了惡劣影響，這是嚴重的職業道德淪喪和主人翁精神的缺失。

　　4、管理培訓

（1）日常培訓 就管理培訓和企業文化培訓上，行政部在管理上有所缺失，導致公司培訓出現空缺和不足。部門員工對於公司日常培訓存在牴觸心理，在行政部安排培訓時尋找各種理由拒絕參加。

（2）業務技術培訓 各部門總監在新員工入職後未能及時進行相關業務能力的培訓，並且在部門員工日常業務及技術能力上的培訓存在很大的缺失，每月的培訓計劃一直未能有力施行。

　　5、網路建設

（1）辦公自動化的建設 很多員工對公司OA系統尚未能熟練應用，很多功能尚在進一步新增和完善中。

（2）公司網站建設 作為公司對外宣傳的有力視窗，公司網站建設尚且存在很大的缺失和不足：版式老化、內容落後、網頁缺乏創意。

6、人力資源管理

作為各部門總監，未能及時準確的向行政部提交各部門的用人計劃，在新員工入職後相關的業務培訓亦未能及時有效的開展，導致部分新員工未能及時地投入到正常工作中，致使人力資源的浪費。

　　7、日常管理

（1）考勤 部分員工依然存在考勤混亂、缺勤現象。

（2）請銷假 部分員工在未得到上級領導批准的情況下僅以電話或簡訊通知的方式向行政部口頭請假。

（3）加班及調休 部分員工為了調休，在非禁忌情況需要加班的情況下虛報加班；部分員工部分員工在未得到上級領導批准的情況下僅以電話或簡訊通知的方式向行政部口頭申請調休。

（4）出行 存在虛假出行，謊報出行，出行事項正常返回時間未能返回的現象。

（5）衛生打掃 在衛生掃上，依然存在打掃不徹底、衛生死角、個人辦公桌面混亂、拒絕大掃除的現象。

（6）電話及傳真管理 依然存在私自用辦公室電話進行私人通話，收發傳真未進行相關登記的現象。

（7）網路應用 依然存在瀏覽無關網頁、使用辦公電腦下載及觀看視訊的現象。

（8）辦公紀律 存在辦公時間聊閒天、吃零食、倒是非的現象。

（9）著裝要求 部分員工著裝隨意，不符合簡潔大方、樸素得體的要求，甚至出現上班時間穿拖鞋的現象。

三、經驗教訓

通過這三個月的行政工作，主要的工作體驗有三點：

1、行政工作繁多瑣碎，耐心細心愛心最重要；

2、管理工作在做到監管有力的同時，獎罰要做到公平、公正、合理；

3、工作中的執行力和工作的不斷推進和完善至關重要。

四、建議

1、績效考核 關於績效考核，自評分務必做到公正、真實、有效；部門評分務必做到公平、公正、嚴謹、真實。

2、崗位制度 繼續開展各部門崗位職責培訓、明確崗位內容、嚴格按照工作流程進行工作彙報。

3、企業文化 建立公司企業文化培訓機制，制定相關的培訓方案，努力引導公司員工形成良好的職業道德和修養，努力培養員工的主人翁精神。

4、管理培訓 各部門總監嚴格做到培訓管理的職責，按月制定本部門員工的培訓計劃，並提交行政部實施。

5、人力資源 各部門總監與行政部相結合制定本部門人才應用計劃，適時進行新員工的業務能力培訓。

6、日常管理

（1）考勤 做到上下班正常考勤，否則按規定進行行政及經濟處罰。

（2）請銷假 在非緊急情況下，請假（特殊崗位需提前兩天申請）必須提前一天向部門主管申請，得到批准後方可請假。

（3）加班及調休 各部門總監及常務副總、行政副總在審批加班申請時，務必明確加班事由及加班必要性，虛報謊報加班申請的按規定予以處罰；在非緊急情況下，調休（特殊崗位需提前兩天申請）必須提前一天向部門主管申請，得到批准後方可調休。

（4）出行 出行按相關出行規定及流程進行記錄，真實填寫出行事由，部門總監務必嚴格監管，非正常出行不予審批。

（5）衛生打掃 嚴格按照值日表進行衛生打掃，清除衛生死角，每週六進行大掃除，責任到人，具體負責。各部門總監不定期與行政部聯合檢查。

（6）電話及傳真 收發傳真務必進行相關登記，嚴禁使用公司電話進行私人通話。

（7）網路應用 嚴禁使用辦公電腦下載觀看視訊及瀏覽無關網頁。

（8）辦公紀律 嚴禁辦公時間聊閒天、吃零食、倒是非。

（9）著裝 要求著裝得體，簡潔大方。

以上情況出現違反者，嚴格按照公司《21條管理規定》及《十大考核標準》進行處罰。

　　五、公司後半年的行政工作目標和規劃主要為以下幾點：

1、 根據公司需要整理、修訂公司日常管理流程體系；

2、 根據公司需要整理、修訂公司日常管理監督體系；

3、 確立公司日常培訓方案，並與相關部門結合確定各部門業務培訓方案

4、 繼續進行員工勞動合同簽署和完善員工人事檔案

5、 制定相關的人力資源管理方案、人才招聘實施方案、人才獵頭

實施方案

6、 調整、完善周月、年評星、晉級、提職管理辦法

7、 制度與考核的執行實施

8、 修訂和完善考核辦法和工作流程

10、制訂新員工上崗招聘、培訓、考核辦法

11、制訂年內各時間段的文化活動

12、考察各分支機構部門的管理、經營、業績情況

13、制訂年終獎勵辦法

14、配合網路部做好網站宣傳工作和辦公自動化建設。

最後，感謝**公司給予我的發展平臺，感謝公司領導給予我的的充分信任，感謝公司同事給予我工作的大力支援。在今後的工作中我

會繼續做好後勤保障和服務，為我們共同的創富大業添磚加瓦。謝謝大家！

20xx年已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩中感受變化、在變化中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受壓力，這一年對於我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可複製的意義，在日常管理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等各項工作中收穫頗多，其中所經歷和完成的每一項工作都成為今後得以進步的動力，併為20xx年的工作奠定良好基礎，今天在這裡對個人和行政部的工作進行簡略總結，並向各位領導和同事彙報一下20xx年工作思路，希望各位給予指正。

一、20xx年工作總結

回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業可以說是瞭解很少，在到酒店後短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內也發生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依託的經驗與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，特把09年工作總結如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規範化管理和制度化建設上取得重要成績；⑵外協工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環境奠定基礎；

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展；

⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支援，與各部門聯絡緊密，為飯店發展共同努力。

2、工作失誤總結

⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規範的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今後工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求；

⑶培訓工作缺乏系統性，在20xx年注意改進；

3、個人優勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂於承受工作壓力，並能較快地適應工作環境；

⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，並運用於實際工作中；

⑶具有協調控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強；

⑷工作細緻性較強，善於從細節處開展工作，對工作大有進益；

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業時間較短，可能在專業性上會有所缺乏；

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優勢發揮，儘量規避劣勢，完善自身工作行為。

二、20xx年工作計劃

展望充滿挑戰的20xx年，有許多計劃正待我們一一去實施實現，所以在09年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，並在計劃執行過程中得到各位的指導與幫助。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經營發展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協工作的有效開展；

三個核心環節：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升；

2、xxxx年具體工作計劃

⑴明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發展奉獻心力。做為酒店股東和監理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在xxxx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協助總經理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：xxxx年行政部將把人員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個方面，並把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。

⑷質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在xxxx年質檢工作要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴、不僅嚴於檢查更要嚴於反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質檢工作環，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經營管理工作提供依據。

⑸外協工作在原有外聯基礎上，“開發新朋友，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支援下，利用一切社會關係和資源，及時處理和協調各種情況，使外聯效果和外聯費用都優於往年，保證了飯店的正常經營秩序。

⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在xxxx年舉行一次消防實戰演習，並加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，並結合飯店實習情況對消防監控系統進行全面檢查，保證其良好運轉，在xxxx年計劃組織三到四次全酒店範圍的內的安全檢查並在每月組織一次小範圍常規檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日常化、制度化，規範化達到更好的效果。

20xx年承載著許多人的夢想，帶著資訊時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發揮優勢、規避劣勢、在職業生涯中學習領略更多人生風景；更希望部門工作可以在現有基礎上得到更大提升；在20xx年我和我的部門會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充記憶體，把部門建設成為真正意義上的和諧團隊、優秀團隊、專業團隊，也使自己成為一個具有專業素養的酒店職業經理人！