私人導遊平台會改變什麼
達倫·貝爾克洛特轉動地球儀，希望能在猶他州之外，發現一處具備完美山地騎行條件的處女地，冒沒人冒過的險。他選中了吐魯番。一下飛機，達倫彷彿置身於另一個星球，陌生的集市，陌生的語言。還好，他在出發前利用互聯網找到了當地嚮導傑克·何。否則很難想象達倫將如何帶着自行車深入戈壁，如何在同伴摔傷後去一家中國醫院照 X 光片。
導遊的經驗和態度，往往直接影響着一次旅行的體驗。可惜，不是每個人都能像達倫，在出發前就找到一位當地好向導。現在，除了在 BBS 裏撞大運，互聯網給出更多的選擇方案。國內的鮮旅客、丸子旅行、一起嗨，都是旨在幫用户預約靠譜境外私導的產品。
降低出境遊門檻
隨團遊安全省事，自助遊隨心所欲，各有利弊，而「私人導遊」或許可取二者之長，它所服務的內容可包括，行程規劃、陪同翻譯、代訂票務、專車接送等。
那麼，什麼樣的人會找私人導遊呢?大概是：
尋求個性化的出遊方案，像達倫那樣，走的路線很奇葩; 有一顆「不跟團」的心，不想和操着各地口音的大爺大媽同團、在購物點幫導遊「達標」; 但如果是純自由行，又多少缺乏些境外生存能力; 「家庭團」，需要有人幫忙給老人、小孩一些照顧; 有錢，任性。
鮮旅客自 2013 年底上線，已為數百位用户提供了預約境外私人導遊服務。這一個相對開放的平台，任何人都可以申請入駐，成為導遊。平台上主要有三類人羣：當地留學生、僑客、會説漢語的土著。一些有資歷的私導，給自己設定的價位在每日數百元至上千元不等，同時用户可能承擔私導的食住費用，包車還需另算。和旅遊團相比，這種私導出遊有什麼優勢呢?
鮮旅客 CEO 胡捷坦言，和傳統旅行團相比，找私導的出遊方式在價格上並不佔優勢。二者最大的區別在於在旅行體驗的優化：按照個人需要制定行程，而不是走旅行社的打包服務，用户和私導之間是親密的陪同關係，如同朋友一般。
私人導遊首先是要求持有國內認可的導遊證才可以上崗，根據導遊服務的區域、導遊的經驗、提供的語種、主要分為：目的地的私人導遊，英文私人導遊，私人旅遊管家等等。
那麼問題來了，用户怎樣才能與私導迅速建立起信任關係呢?
美好，但也有一點風險
據胡捷介紹，鮮旅客平台上有 60% 的私導來自專業導遊，對他們來説，做私導比完成旅行社的任務誘惑力大得多，不但酬勞更高，無需在行程中墊付酒店房費、餐費、門票等，經歷複雜的結算流程，更重要的是，私導可在平台上獲得自己的客人，樹立個人品牌——用户不可能衝着一個導遊去參團，但作為私導，好的口碑會帶來更多的客人。
目前，鮮旅客主打「韓日泰」這三個熱門目的.地國家，分別有員工和代理機構負責線下面試。經認證後，私導頁面上旁會掛有部分增強可信度的標識，如「電話號碼認證」、「線下身份認證」、「專業資質認證」，供用户挑選。
雖然在胡捷的設想中，鮮旅客可以像 TripAdvisor(到到網)一樣，藉助用户評論的力量，為優質導遊加分，但目前鮮旅客平台積累的點評還很少，參考性不強。
用户在「鮮導遊」上預約導遊，需要在線支付 30% 的訂金。胡捷認為，線上找私導畢竟還是新鮮事物，如果全款線上支付，用户可能不放心。餘下的錢，用户可以在和導遊見面後支付，或者按日結算。
「導遊跑了怎麼辦?」極客公園問了一個很刁鑽卻實際的問題。畢竟，在泰國這樣的國家，法律禁止外國人從事導遊職業。關鍵時刻，導遊不肯出面甚至消失，用户在異國又該如何應對呢?
胡捷説，萬一發生這種情況，用户可通過電話、微信反饋給客服，鮮旅客會立即安排另一位導遊頂上。意外在所難免，但他們具有迅速解決問題的能力。
未來，胡捷希望能夠聚焦終端服務，把平台上的五大洲的導遊有效地組織管理起來，儘管這對創業公司來説並不是一件容易的事。
未來，我們需要什麼樣的導遊?
互聯網正在把導遊從旅行社中解放出來，重新整合，讓用户直接挑選導遊，這股勢力未來有可能像龍捲風一樣改變整個導遊市場。傳統導遊在業務方面雖然有着先天的優勢，但如果只是能帶團、嗓門大、把景點背得爛熟，恐怕很難適應下一個時代。用户會結合自己的行程計劃，增加對導遊「技能樹」的考量，一專多能的導遊會更受歡迎。
現在，鮮旅客平台上已經有部分導遊為自己貼上了 tag，如「購物狂」、「吃貨」、「夜生活潮人」、「金牌翻譯官」、「攝影大拿」、「户外探險家」等。個性化需求形成越來越多的窄眾市場，互聯網將雙方能力需求高效的匹配。胡捷理想中的平台是，不管用户是曼聯球迷，還是 EXO 粉絲，都可以在找到與自己興趣相投、專長突出的導遊。
另外，一些從未把自己定義為「導遊」，卻在某個領域具備獨特專長的人，平台或許會給他們帶來了前所未有的技能販售機會。
比如某極客，也許對酒店景點一竅不通，但可以驅車帶前來旅遊的 ingress(一個基於地圖層的現實增強遊戲)玩家，高效地做完所在城市的數十個 mission。這對玩家來説，這何嘗不是一種特色旅行方式呢?
完美平台應該是包容的，可以充分挖掘個體潛能，給各路奇人提供展示才藝的空間，讓他們在一次次伴遊中獲得讚賞和欽佩。那時候，客串一次導遊，除了酬勞上有所獲得，或許更多是滿足了個人分享經驗、知識，獲取認同的需要。
通過強大而獨特的專長獲取用户，你願意成為這樣一個導遊嗎?
