2017年一級人力資源管理考試知識點歸納

人力資源管理，就是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。接下來小編為大家精心準備了2017年一級人力資源管理考試知識點歸納，想了解更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!

　人力資源內部能力分析

　　要點：

1、企業人力資源內部能力分析的內容包括：

(1)企業人力資源的a. 現狀分析、b. 各類專門人才(技術人才、管理人才和其他人才)的需求情況分析、c. 人員素質結構的分析、d. 員工崗位適合度與e. 績效情況的分析等;

(2)企業組織結構的分析，通過組織分析和診斷，發現組織上的優勢以及存在的主要問題，提出組織變革和創新的設想;

(3)人力資源管理規章制度以及相關的勞動人事政策的分析，什麼企業在勞動組織、分工與協作、工作小組、工時與輪班制度、安全生產與勞動衞生、薪酬福利與保險，以及勞動關係和勞動爭議處理等方方面面存在的優勢和劣勢;

(4)企業文化的分析，從文化的內涵，如企業精神的培育、員工信念的樹立、企業價值觀的認同，乃至企業形象的設計，通過認真的檢討，找出企業文化的優勢與缺陷、不足，並提出意見和建議。

2、在對人力資源內外部環境條件和能力分析的基礎上，還需要進一步對企業人力資源在未來發展中可能獲得的機遇以及可能遇到的威脅和挑戰作出冷靜客觀的分析。

(1)機遇包括：a. 經濟高速發展，b. 政府政策更加寬鬆，c. 勞動力市場機制日臻完善，d. 競爭對手決策失誤，e. 突破同業的防禦進入新的領域，f. 企業全員素質迅速提高，g. 集團凝聚力明顯增強等。

(2)威脅包括：a. 經濟低迷，發展速度明顯放慢;b. 不利的政府政策;c. 勞動力市場供求矛盾突出;d. 勞動力成本上漲;e. 競爭對手迅速成長;f. 潛在競爭者進入市場;g. 進攻不利，防禦失敗等。

　企業人力資源戰略的決策

　　要點：

1、模型説明：

(1)當外部環境遇到良好的機遇，企業人力資源內部能力與競爭對手相比卻處於劣勢時，宜確定扭轉型戰略，

(2)而當企業人力資源具有較強的優勢時，則應採取進攻型戰略。

(3)當外部環境遇到巨大的威脅，企業人力資源內部能力與競爭對手相比卻處於劣勢時，宜確定防禦型戰略，

(4)而當企業人力資源具有較強的優勢時，則應運用多樣型戰略(此處考試多次)。

2、當前我國：目前，從我國企業的實際情況來看，大多數外資或合資企業採取了進攻型戰略，利用自己的資金、技術等方面的優勢，從勞動力市場吸引了大量專門人才，在市場競爭中具有一定的獨佔性，而一些國有企業無論是從外部環境還是從內部資源的配置來看，都處於巨大的壓力之下，因此，這些企業多采取防禦型戰略，以維繫勞動者與企業的關係。

3、外延：

一項成功的人力資源戰略，不僅要緊緊把握全局性和關鍵性的問題，還需要從以下六個方面作出全面評析和綜合平衡，才能保證人力資源戰略的整體性、一致性和正確性，具體包括：

(1)人員招募、甄選、晉升和替換的模式。

(2)員工個體與組織績效管理的重點。

(3)員工薪資、福利與保險制度設計。

(4)員工教育培訓與技能開發的類型。

(5)勞動關係調整與員工職業生涯發展計劃。

(6)企業內部組織整合、變革與創新的思路。

　員工晉升的基本程序

1.部門主管提出晉升申請書

各個部門的主管首先根據部門的發展計劃，預測需要增補的崗位，然後根據本部門崗位空缺情況提出本部門員工的晉升申請。

2.人力資源部審核與調整

人力資源部在審核各部門提出的.晉升申請時，應注意下列幾個問題：

(1)各部門的發展計劃是否可行。

(2)各部門員工流動數據是否屬實。

(3)各晉升候選人是否符合晉升要求和晉升政策。

(4)調查各部門的崗位空缺情況，調整各部門的晉升申請。

3.提出崗位員工空缺報告

在審核、調整各部門的崗位晉升申請後，人力資源部向上級主管(副總經理或人事總監)提出崗位員工空缺報告，報告應説明內部空缺崗位的名稱、空缺的原因、空缺員工的數量、候選人名單以及相關情況介紹。

　員工晉升的基本程序

4.選擇適合晉升的對象和方法

在選擇晉升對象時，一定要以選拔標準作為判斷依據，主要的選拔標準有：

(1)工作績效，從完成工作的質量和數量兩個方面對候選人進行考察。

(2)工作態度，評價候選人工作責任感、事業心和進取精神。

(3)工作能力，綜合考察候選人與工作相關的能力和技能。

(4)崗位適應性，考察候選人適應新崗位和新環境的能力。

(5)人品，從個人的誠實性、勤勉性、容忍性、合作性等多個角度進行評價。

(6)資歷，候選人的工作年限和各種經歷。

5.批准和任命

(1)各級員工的晉升均應由本部門提出申請，經人力資源部及主管領導審核，再分別報總經理或董事會批准。

(2)人力資源部將任職通知發送給員工本人，並由主管進行晉升面談，對被晉升員工提出具體的期望和要求。

(3)將有關文件存入人事檔案。

實際上，將上述問題綜合起來可以形成一份人事調動評價表，如果其中存在較多的肯定因素，則初步説明晉升過程比較順利。

6.對晉升結果進行評估

為了解晉升者就職後的工作表現，需要對晉升結果進行評估，檢查所選擇的晉升對象是否符合崗位要求，以提高今後晉升工作的質量。

　員工晉升的準備工作

企業首先需要建立並完善企業員工的人事信息系統，通過該系統可以查詢到：

1.員工個人資料

通過調查表或者資料卡的形式記載員工的個人情況，包括知識、技能、健康狀況、家庭環境、績效考評記錄、性向測驗結果、工作經歷、業務經驗、主要業績、教育訓練等多方面的信息。

　員工晉升的準備工作

2.管理者的資料

企業建立該資料庫的主要目的是以管理儲備表的形式記載管理者的有關情況。

相關資料應該包括：管理者的職務、任職年限、工作業績、個人優缺點、工作態度、工作能力、可晉升的崗位、預期的晉升時間、需要改進之處等。