HR招聘面試的技巧「最新」

來源:文萃谷 1.3W

看了很多應聘者在求職過程中的信息,包括:求職方法、交流技巧、注意事項等,那麼反過來面試官該如何面試應聘者呢?有哪些技巧呢?

HR招聘面試的技巧「最新」

  一、聊

面試官聊與招聘職位相關的內容,聊三分鐘。

為什麼面試官要採用聊的形式呢?應聘者沒有正式錄用之前,和麪試官沒有隸屬關係,是相互選擇的對等關係,不是誰求誰的關係。聊,不同於講,聊是兩個人或少數幾個人之間的非正式交流,聊是在小範圍內輕鬆氣氛中進行的,聊顯得非常自然,讓應聘者放鬆後發揮出正常的水平。如果不採用聊的方式,一本正經地,讓應聘者感覺特別彆扭,不易發揮正常水平。

  二、講

給應聘者講的時間,也是三分鐘。

為什麼説應聘者是講而不是聊?因為,儘管面試官採用的是聊天的形式,但應聘者表述自己看法時一般都是在講,這是由於應聘者和麪試官的心理狀態不對等以及信息不對稱造成的。應聘者一般都急於展示自己與應聘崗位相宜的才能與品質,處於表現自己的心理狀態,不可能平靜地聊,所以只能是講,甚至是演講。如果應聘者能夠和麪試官輕鬆地聊,説明應聘者的心理素質特別好,或者心理優勢特別明顯,這一般是久經職場的高級別職業經理人。

如果沒有前期的面試官放鬆地聊,應聘者不知道該講什麼,只有通過開始時的聊天,才能讓應聘者圍繞所要應聘崗位的內容積極地展開思維,去掉戒備心理,打破事先準備好的台詞,展示自己各方面的智慧和才能。應聘者的這段演講是應聘過程中最關鍵的部分,因為,作為面試官據此可以看出應聘者的基本內涵,不僅看出應聘者從業經驗和相關行業經歷以及資源背景,更重要的是瞭解到應聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度,語言的組織能力、邏輯能力、概括總結能力、化繁為簡的能力、應變能力等等,而這些是在應聘者簡歷中很難體現出來的,甚至在筆試和測試中都很難試出來。即使經驗、資歷和背景在前期翻閲簡歷時面試官都知道了,但看他寫和聽他説則是完全兩個不同的測試角度。有經驗的面試官根據應聘者上述三分鐘的陳述演講,基本上就會有一個清晰的看法——應聘者與應聘崗位的關聯程度和對應聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。

當應聘者作三分鐘的陳述演講時,面試官應認真聽講,並不時給予微笑式的鼓勵和肯定,切記不要輕易地打斷應聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應聘者的陳述來考察應聘者受挫後的應變能力,也不是不可,但此時的.打斷效果不好,一是應聘者陳述的主題思路會丟失;二是延長面試時間,進而影響到後面其他面試的人,造成整體面試時間遲延和浪費。

  三、問

面試官發問,要問關鍵內容和相互矛盾的地方,剛柔並濟。

主要問三方面內容:面試官應該問應聘者在簡歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敍述出來的問題;問應聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方;問應聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內容與應聘職位不相宜的地方。

問話的語氣方式也要因人而異,對性格直爽開朗的應聘者可以問得節奏快一些、直接一些,對內向的人可以適當委婉一些,但無論如何都不要傷害應聘者,或者以教訓的口吻對待應聘者,時間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點和看法。但不論怎麼問,都要問到點子上,柔中帶剛,曲中顯直。只有問到矛盾處,才能真正發揮問的效果,通過面試官發問,一是補充需要了解的關鍵信息,二是就矛盾問題看應聘者的應變能力、誠信問題等。

  四、答

在招聘過程中,應聘者在回答面試官的問題後也會主動反問面試官,而應聘者問的一般都是關係到所應聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業務程序,崗位之間的關係、公司背景以及與競爭對手的關係等問題。面對應聘者的反問,作為面試官應該實事求是地回答,但回答要有藝術性。

面試官和應聘者相互之間的問答,總體時間掌握在四分鐘之內。時間長了,就成了談話和討論。

綜上,面試一位應聘者的總計時間是10分鐘。時間太少,面試不出效果來,時間太長,不僅加大了面試成本,而且面試效果也  面試指南:面試五大問!教你如何拆招!

  問題一:“請你自我介紹一下”

常規思路: ①介紹內容要與個人簡歷相一致; ②儘量口語化;③要切中要害,不談無關、無用的內容;④條理清晰,層次分明;⑤事先最好先背熟。

點評:很多HR在面試中都喜歡用這個作開場白,這個問題其實大家已經心裏有數,只是作開場白而已,然後對閲讀簡歷中發現的問題,在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節,面試官在這個時候一般都會追問幾個細節。編造的經歷此時就容易“穿幫”。

  問題二:“談談你的家庭情況”

常規思路:①對於瞭解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘公司提問的主要原因;②簡單地羅列家庭人口;③宜強調温馨和睦的家庭氛圍;④宜強調父母對自己教育的重視;⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持;⑦宜強調自己對家庭的責任感。

點評:這個問題一般很少問,因為畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問,主要是瞭解社會關係。而不是上述的回答。

  問題三:“你的業餘愛好是什麼?”

常規思路:①業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位提問的主要原因;②最好不要説自己沒有業餘愛好;③不要説自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好;④最好不要説自己僅限於讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻;⑤最好能有一些户外的業餘愛好來“點綴”你的形象。

點評:這個問題一般也問的不多,在面試大學生時提問的概率高些。如果在面試有工作經驗人士的時候,主要目的是為了消除緊張感,使對方放鬆,這個問題本身沒有什麼特別意義。

  問題四:“你有崇拜的人嗎?”

常規思路:①最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官的主要目的;②不宜説自己誰都不崇拜;③不宜説崇拜自己;④不宜説崇拜一個虛幻的、或是不知名的人;⑤不宜説崇拜一個明顯具有負面形象的人;⑥所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關係;⑦最好説出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

點評:這個也最多使面試應屆生時候的問題,對經驗人士從來不用,否則會顯得考官比較傻。

  問題五:“你的座右銘是什麼?”

常規思路:①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因;②不宜説那些醫引起不好聯想的座右銘;③不宜説那些太抽象的座右銘;④不宜説太長的座右銘;⑤座右銘最好能反映出自己某種優秀品質;⑥參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找藉口”。

點評:此問題回答同上。

  面試指南:向面試官“提問”的面試技巧

一些適合問招聘經理的問題:

對這份工作來説最重要的能力是什麼?

  你怎樣描述理想中的候選人呢?

公司裏做這個職位的人發展前景是什麼樣的?

  高級主管:行業專家

高管可能是對全行業的動態最瞭解的人。如果你將和一位高管一起工作,你可以問他們一些關於工作的具體問題。但是你的問題應該更多着眼於公司和全行業的發展前途。這是一個讓你炫耀你的行業知識的機會。

  一些適合問高管的問題:

你覺得這個行業在未來五年會發生什麼樣的變化?

你覺得公司和其他競爭者相比有什麼優勢?

公司現在面臨的最大挑戰是什麼?公司有什麼計劃迎接這些挑戰嗎?

同事:有話直説的人

有時候面試管中可能會有一位未來的同事--這樣的面試官最有可能有一説一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人,關於工作中的挑戰和工作環境等。但是,別期待內部消息,也別打聽。

  一些適合問未來同事的問題:

在這個部門最典型的一天是怎麼過的?

你覺得公司裏的工作環境是什麼樣的?

你的工作中最有趣的部分是什麼?最有挑戰的又是什麼?

招聘人員:統觀大局的人

招聘人員的工作就是識別那些強有力的求職者,通過招聘程序給他們一些引導。把這些人當作統觀大局的人。他們可以給你一個對全公司和整個部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經歷吧),招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。

  面試指南:面試前應做好四件事

  1.迅速查找該企業的原始招聘廣告。

求職者在投寄出簡歷後,應該把每個企業的求才廣告剪輯記錄下來,以便在收到企業的面試通知時進行查閲,避免張冠李戴。查閲的同時要重温該企業的背景情況(一般在招聘廣告中有所説明),同時應重温當時應聘的是何種職位,該職位具體要求是什麼等等。如有幾種不同版本的簡歷,應瞭解寄出的是哪一種,做到心中有數。

  2.查找交通路線,以免面試遲到。

接到面試通知後,應搞清楚乘車路線,並要留出充裕的時間去乘車。如對交通不熟悉,最好把路線圖帶在身上。

  3.整理文件包,帶上必備用品。

面試前,應把文憑、身份證、報名照、鋼筆、證明文件等帶齊,以供考官查看。此外,應帶上一定數量的現金以備不時之需,有暈車症的應帶上藥品。

  4.準備面試時的着裝和個人修飾。

參加面試,在衣着方面雖不需特別講究,但要注意整潔大方。男士襯衫要換洗乾淨,皮鞋要擦亮,女士不能穿過分前衞新潮的服裝。總之,着裝要協調統一,同所申請的職位相符。另外,還應保證面試前充足的睡眠。

不少求職者都有這樣的體驗——人事經理經常在面試中提問:“説説你最突出的優點和缺點分別是什麼?”很多人此時措手不及,不知應該如何回答。職場專家告訴我們,懂得適當評估自己很重要,這在面試之前就應做好準備。

優點評估需要你列出自己具備的技術能力,把它們分成三類:一是以知識為基礎的技能,即通過教育和經驗獲得的能力(如電腦技術、語言、學歷、培訓和技術能力);二是可轉讓技能,即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問題的能力、解決問題的能力);三是個人特點,也就是你的特質(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現力、穩重、守時、有團隊合作精神等等)。在面試時選擇3~5個符合僱主需要、招聘標準的優點,還要確保你能給出具體的例子,來進一步證明你的優點。

至於缺點評估,最好是工作、職業方面的,與個人性格特徵無關。儘量淡化這一特點,同時強調積極的方面。你可以在心裏先為自己的答案寫好腳本,面對類似問題時,記住面試官是想要一個適合的人選,他會根據你的答案形成一個對你的整體印象。把重心放在表達自己的優點上,就是你能夠做些什麼。然後,讓面試官知道雖然你可能不夠完美,但是你一直都在為改變缺點而努力。

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