2017二級心理諮詢師常考點歸納

二級心理諮詢是一箇中級稱號，我國最高級別的心理諮詢師稱號是高級心理諮詢師，三級是初級心理諮詢師。下面是應屆畢業生小編為大家搜索整理的2017二級心理諮詢師常考點歸納，希望對大家有所幫助。

　角色失調

並不是每個人，也並不是每個人每個時候都能清楚並且扮演好自己的社會角色的。人們在角色扮演的過程中常常會產生矛盾、障礙，甚至遭遇失效，這就是角色失調。常見的角色失調有四種形式：角色衝突、角色不清、角色中斷及角色失敗。

(一)角色衝突

個體在不同條件下往往有不同的地位、身份與角色。如果它們互不相容，出現矛盾，個體在心理上就會感到角色衝突。角色衝突有角色間衝突和角色內衝 突。角色問衝突主要是指同一主體的兩個或兩個以上角色之間的矛盾所導致的衝突，比如教師，既需要權威者的角色，又需要和學生作朋友，這兩種角色有時難以協 調;角色內衝突主要是由於人們對同一角色有不同的期待所引起的衝突，例如教師的社會角色，國家期望教師在提高學生的素質下功夫，而家長和管理部門要求多做 提高升學率的工作，經常會發生矛盾。

(二)角色不清

個體對其扮演的角色認識不清楚，或者公眾對社會變遷期間出現的新角色認識不清，還未能形成對這一新角色的社會期待，都會造成角色不清。個體在角色不清時往往會產生應激反應，出現焦慮和不滿足感。

(三)角色中斷

由於各種原因使個體的角色扮演發生中途問斷的現象。比如從舊角色退出來了，卻不知如何或來不及建立新角色規範和行為準則，就會造成角色中斷。

(四)角色失敗

這是最嚴重的角色失調，角色承擔者不得不退出舞台，放棄原有角色。比如官員由於瀆職下台，就是角色失敗。

　心理諮詢中的情商

過去人們認為，高智商就等於高成就。但現代大量研究和事實表明表明，在人的智力商數以外，還存在着另一個超越人類智力的參數，即情商 (emotional intelligence quotient，EQ)，也稱情緒智商。情商的高低可以説與智商一樣，對個體的發展起着重要的作用，在某種意義上，甚至比智商更為重要。即使智商相當 高，沒有較高的情商，也是無法在學業及事業中取得成功的，因此有情商誠可貴智商價更高之説。

美國心理學家塞拉斯和梅耶於1990年首先提出“情感智力”的概念(Emotional Intelligence)，認為它包含了三個方面的能力：1、區分自己與他人的情緒的能力;2、調節自己與他人情緒的能力;3、運用情緒信息引導思維的 能力。1995年美國哈佛大學戈爾曼教授出版了《情感智力》一書，首次使用了情商(Emotional Intelligence Quetient)一詞。他指出，人有兩個智慧中樞，存在理性的和感性的兩種智慧形式。情商是一種重要的生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響 生活各個層面和人生未來的關鍵性品質要素。他進一步情商概括為五個方面的內容：1、瞭解自我——對自己情緒瞭解與控制能力;2、管理自我——面對各種逆 境、挫折的承受能力;3、自我激勵——以自己情緒激勵自己行為的能力;4、識別他人情緒——對別人的情緒加以瞭解、疏導的能力;5、處理人際關係——調控 人際關係、駕馭他人情緒的技巧和能力。概括地説，情商是指人對情緒的認識和處理的能力。兒童認識和處理情緒的'能力包括控制衝動、延遲滿足、給自己推動力、 覺察他人的社交暗示以及處理生命中的情緒起伏等方面的能力，其中大部分是從父母那裏學習而來的。有研究表明，進行過長期情緒輔導的兒童與沒有進行輔導的兒 童比較，表現為學習成績好且穩定，交往能力強，人緣好，情緒穩定，從不良情緒中恢復的能力較強，較少發生行為問題，身體健康狀態良好。人們在社會現實中每 每可以找到一些儘管人很聰明但因心理素質低、情緒不穩而功虧一簣或一事無成的例子;同樣，也可發現儘管智力不怎麼突出而通過良好的人際關係和積極努力而事 業輝煌的典型，由此可見，情商對於一個人的成功，乃至生活得幸福與否是十分重要的。美國心理學家曾提出了一個著名的成就方程式：20%的IQ+80%的 EQ=100%的成功，從一個側面説明了情商的重要性。

情商並不像智商那樣通過測試可以計算出來，只是為了便於人們理解和接受，沿用了商的概念。情商的概念突破了傳統智力概念偏重認知的侷限，強調了 情商對於個體成功的重要性、情商的可訓練性、可培養性。最為重要的是，情商可應用於預測個體成就、生活是否幸福、心理的健康程度等諸多方面。但是，情緒智 力的概念自提出距今時間不長，尚有一些需要充實補足之處，例如：情商與非認知因素之間的關係尚不明確，缺乏清晰理論，缺乏系統的科學的研究實證，目前尚無 統一的測量方法等等，亟待進一步深入研究.

　心理諮詢中的智商

智商是智力商數的簡稱，要説智商首先從智力説起。智力又稱為智能，通俗的説法就是人的聰明程度。但從嚴格學科意義上講，到目前仍沒有一個準確而 滿意的定義。美國《教育心理學》雜誌曾就智力的定義廣泛徵求著名心理學家的意見，得到的結果卻是人言言殊，有的認為智力是適應新情景的能力，有的説是個體 學習的能力，有的説是抽象思維的能力，沒法形成統一的看法。我國大部分心理學家傾向於用綜合的觀點來描述智力的性質，即智力指的是人的感覺、知覺、注意、 記憶、語言、思維和想象等各種認識能力的綜合，其核心是抽象思維能力和解決問題的能力。因此，簡要地説，智力就是人們進行認知活動所必需的心理條件的綜 合。智力是人所共有的一般能力，適用於廣泛的活動範圍，符合多種活動要求，保證人們較容易和有效地掌握知識。作為一般能力，智力是人的各種特殊能力發展的 基礎。

關於智力的結構和內容，儘管不同的心理學派有各自的理論和看法，但都試圖通過一定方法對人的智力進行客觀的評價以用於指導實踐活動，這就發展了 各種各樣的智力測驗。最早出現的用於智力測定量表是19世紀末比奈和西蒙共同編制的比奈-西蒙智力量表。1916年，美國斯坦福大學心理學家特曼加以修 訂，稱之為斯坦福-比奈量表，開始確定了智力商數(intelligence quotient，IQ)這一概念。智商表示的是智力年齡與實足年齡的比值，智力年齡是指一個人的智力所達到的相應年齡階段水平，實足年齡是指他的實際年 齡。為了避免計算中的小數，將商數乘以100;例如，一個實足年齡10歲的兒童，如果經智力測驗他的智齡是8歲，那麼他的智商為80。但這是一種比率智 商，不同年齡段之間比率差別較大，無法進行智力比較。後來，美國心理學家發展了著名韋氏智力測定，在繼續保留智商概念的同時，將計算方法改進，一個人的測 定結果和同年齡組受試者的平均成績比較而得出的相對分數。韋氏智力量表以樣本中各個年齡組的智力測定結果的平均數作IQ100，標準差為15。人的智力水 平可作如下劃分：90-109為中等，110-119為中上(聰明)，120-129為優秀，130以上為非常優秀;80-89則為中下(遲 鈍)，70-79為臨界狀態，69以下則為智力落後(低下)。離差智商的出現使不同年齡組的智力之間的比較成為可能。

韋氏智力測定量表是經典的智力測定量表之一。它包括成人智力量表、兒童智力量表、學齡前智力量表等三個相互連接的智力量表。成人智力量表用於 16歲以上的成人;兒童智力量表用於6歲～16歲的兒童;學齡前智力量表用於4歲～6歲的小兒。韋克斯勒把人的智力分為兩大部分，一是語言能力，二是操作 能力。語言能力包括六項測試項目：常識、類同、算術、詞彙、理解和背數;操作有力包括六項測試項目：填圖、排列、積木、拼圖、譯碼、迷津;經過測試可以得 到語言智商分數和操作智商分數兩個部分。這兩部分智商分數可以合成一個總智力商數(IQ)，代表一個人的智力水平。

通過韋氏智力測定可以看出，僅就一個人認知活動中部分一般能力進行了測定，有着很大的侷限性。因此，我們要正確認識和看待智力測定結果。另一方 面，傳統的智力測定內容集中於認知能力，沒有涉及個性、意志、情感等非認知因素，因此，僅能一定程度預測個體的學習成績，也不能很好地預測個體的成就，傳 統的智力概念因此而受到了挑戰，近年一些心理學家提出了情商的概念。