大學生工作實習報告模板合集6篇
在經濟飛速發展的今天，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的大學生工作實習報告6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學生工作實習報告 篇1
今年暑假我參加了我xx學院教育科學學院組織的赴xx市公安局強制隔離戒毒所暑期社會實踐活動隊，與十六名隊友一起開展為期一週的赴xx市公安局強制隔離戒毒所的社會實踐活動，經過全體隊員的辛苦努力，我們圓滿完成了本次活動我們預定的目標，並獲得了教科院領導、xx市公安局強制隔離戒毒所郭所長以及眾多警官的肯定和表揚，同時每一名隊員通過這次的社會實踐活動受益匪淺，尤其是對於毒品、戒毒和吸毒人員都有全新的認識。
在本次社會實踐活動中，我們開展了豐富多彩的實踐活動，結合戒毒所的需要以及我們對自己的要求，共順利完成了六項活動，其中五項全部為我們自己策劃，一項為配合戒毒所而進行，分別為全方位瞭解戒毒所、做調查問卷、面對面訪談、團體放鬆訓練、感恩教育講座、配合戒毒所迎接上級領導檢查等。這些活動凝結了我們全體隊員的智慧與汗水，是我們的優秀成果，是我們這次暑期社會實踐活動的意義體現和價值體現。
我有幸參加本次暑期社會實踐活動，對我個人來講是一個很好的實踐機會，是一個接觸現實社會的機會，更是一個初步實現自己意義的機會。這一段時間過的很充實、很滿足。此次活動中，我具體負責參與了兩項活動，面對面訪談和團體放鬆訓練，也因此對此兩項活動有很多的體會，接下來將緊緊圍繞這兩方面談一談。
面對面訪談，在戒毒所民警的積極配合下，我們在7月5日下午進行了兩組共約兩個小時的面對面交流，並取得了豐碩的成果，獲取了很多有用的信息，對我們接下來的有針對性的開展其他活動打下了堅實的基礎。此次訪談是在戒毒學員的生產車間進行的，訪談效果受到一些影響，但影響不大。六名戒毒學員很好的配合我們的活動，只要我們有詢問，他們就會盡可能的回答我們的問題，使我們先前的疑慮消失了，更有信心順利完成活動。吸毒人員也是普普通通的人，他們同樣有家庭、有事業、有朋友，只是由於各種各樣的原因，好奇心理、攀比心理、好強心理等等，他們染上了毒癮，從此他們的人生之路發生了徹底的變化。我們要平等看待他們，不能戴着有色眼鏡去審視他們，他們大多數是我們的長輩，我們首先要尊重他們，只有這樣才能相互信任，他們才會向我們敞開心扉，才會向我們講述他們過去的故事，在這方面由於我們事先有着重的強調，所以每個隊員都做的很好。結束了訪談活動，我有很多感觸，首先我們改變了對吸毒人員的某些偏見看法，真正認識了吸毒人員;其次，我對毒品、戒毒以及染上毒癮的各種原因有了更加清醒的認識，遠離毒品，珍愛生命;再次，我明白了嚴厲打擊販毒、吸毒、運毒的重要性，毒品在害一個人的同時，連帶着傷害了無數的家庭、無數的人，多少人因為沾染上毒品而家破人亡、妻離子散，給自己、給家人、給國家造成了無數的損失;最後，作為大學生，我們要充分認識到毒品的危害性，同時義務做戒毒宣傳，號召社會大眾遠離毒品，關愛吸毒人員!
結合上次量表調查的結果和麪對面訪談所得到的信息，我們暑期社會實踐隊又策劃了團體放鬆訓練，主要是希望通過此項活動，使廣大的戒毒學員學會一種自我放鬆的方法，有利於緩解他們的焦慮、煩躁。他們中的很多人由於各種各樣的因素，常常胡思亂想，從而抑鬱、焦慮、煩躁、強迫以及自殺傾向等等產生，對他們的心理和身體造成較大的傷害，不利於他們積極配合戒除毒癮。此項活動共分為兩個部分，前一部分主要由張玉同學主持進行肌肉放鬆訓練，關注於自己身體的各個部分的緊張與放鬆交替的感覺;後一部分主要是由我主持進行冥想，關注與自己想象，由自己的身體轉向想象再轉向自己的身體，在想象中達到身體的完全放鬆。在整個過程中，戒毒學員都積極配合，嚴格遵照指導語進行各項訓練，在整個活動結束的時候，當他們睜開眼睛的那一刻，我看到了他們一臉的疲憊與輕鬆，由得滿臉汗水，有的眼圈已泛紅，還有的留下了淚水。可以毫不遲疑的説，我們這次的團體放鬆訓練活動取得了圓滿成功，這是我們第一次實施放鬆訓練與冥想訓練，由於我們事先做好了充分的準備，所以得以順利完成活動!
關於感恩教育這項活動，主要由程豔麗和楊剛兩名隊員負責，他們積極收集資料與配樂，做了充足的前期準備，尤其考慮到他們這些戒毒學員年齡都比較大不易受感動，他們更是在情感方面做了相當完善的準備，以期獲得成功。在進一個半小時的演講活動中，我們在場的隊員多次受到感動，幾名女隊員還留下了感動的淚水，儘管那些戒毒學員大多數並未感動的流淚，但我們感受到了他們內心深處的那份情感，對父母、對妻子、對孩子的那份情感永遠無法改變，在隨後的訪談中，他們也均表示明白我們大學生的一番苦心，我想我們的目的已經達到!
短短几天的社會實踐活動在我們的積極活動中結束了，我們完成了預定目標，我個人也得到了鍛鍊與實踐。儘管我們的各項活動存在着這樣那樣的問題，但經過我們每個人的艱苦努力，我們都克服了，各項活動得到順利實施，這一點得到了院系領導和戒毒所領導及民警的充分肯定與表揚!
就我個人而言，很高興能有機會進入到強制隔離戒毒所開展社會實踐活動，有機會與戒毒學員一起詳細交談，對我各個方面都有很大的幫助和教育意義，在過程中能結合自己所學知識，運用於實踐活動中並取得了一系列成果，更使我產生了成就感與自我價值感。我感謝我們所有隊員們，是大家集合在了一起，充分發揮自己的才能與智慧，為各項活動出謀劃策貢獻自己的力量，是集體的力量是我們取得了成功，我們的一切都是有價值的，都是值得的，我為有這樣的隊伍而自豪!
大學生工作實習報告 篇2
實習時間
20xx年6月28日——20xx年7月9日
實習地點
中山市咀香圓食品有限公司
實習目的：
通過本次實習，開闊視野，增長見識，擴寬我的知識面。瞭解本專業相關方面的知識，通過實習，啟發我積極向上，努力學習。同時接觸與認識社會，積累人生閲歷。
實習收穫與體會
實習就這樣過去了，總有點意猶未盡的感覺，這樣的機會要多幾次該多好呢，我真是這樣想的。現在來總結我此次實習的收穫和體會：
我們首日乘搭公司員工車來到了中山火炬開發區的咀香圓食品有限公司，在我們學校的小董師兄熱情的帶領下，我們來到了會議室等待公司領導的。開始是樑主任親切既嚴肅地跟我們介紹了公司的規矩跟消防意識，包括了方方面面，讓我領悟到領導層對的重視能讓一個企業更規範化生產，是一個企業蒸蒸日上的前提。之後還有刁主任對咀香圓的精彩介紹，讓我們知道咀香圓杏仁餅起始於清光緒二十九年，蕭家為幫補家計，1911年，開始了作坊式生產;1935年，咀香園杏仁餅獲美國檀香山國際食品博覽會“金雞獎”;
後來，該企業歷經改制，如今的咀香園健康食品(中山)有限公司繼續生產咀香園杏仁餅，產品暢銷全國各地及海外市場;20xx年，“咀香園”被商務部授予“中華老字號”稱號。咀香圓是一家充滿歷史色彩的餅類生產公司，當中肯定有不少的不愉快的經歷，終究還是熬過來了，證明了咀香圓是一家有實力，深受羣眾歡迎的公司，讓我在之後的實習過程中想了解到更多的這家公司的，今後對我肯動有很大的幫助。最後經過分組，我被分到了質量控制中心去完成我實習的工作，這讓我興奮不已，想更快的到工作崗位上。下午跟我的BOSS胡志高同志見面了，由於時間關係，首日的工作沒有正式開始，我瞭解了一下這幾天的工作內容後，就開始閲讀相關的資料，有月餅包裝標籤內容整理彙總、計量技術規範、食品和化粧品包裝計量檢驗規則和限制商品過度包裝要求。學會了很多關於標籤方面的知識，之前考營養師證的時候已經在關注這方面的知識了，今天終於可以詳細的學習到箇中的細節，可謂不枉此行。第一天就這樣匆匆過去了，也是充實的一天，這令我更期待第二天開始的工作。
在去咀香圓的第二天，我跟我的拍檔回到了質量控制中心開始了工作，主要任務是對公司20xx年新進的月餅包裝規格進行整理彙總。工作內容是：①將包裝的正反面照相;②記錄名稱、淨含量、內配置、內含月餅總體積;③測量包裝尺寸，計算空隙率X。首先任務是到倉庫領取月餅包裝，也是一個給我參觀倉庫的很好機會，倉庫有兩層，1樓是擺放新進的包裝，2樓是存放去年或者更久的包裝。倉庫的管理人員輕鬆地找出了我們要求的各個包裝，可以體現出他們對工作崗位的熟悉程度是很高的，能從貨物堆積如山的倉庫中輕鬆找出我們需要的包裝，對我來説是多麼的不容易。幸好我之前有在生產包裝工廠的工作經驗，能熟練的操作叉車把貨物運到工作崗位，令我意識到了一件事，就是年輕的時候接觸多方面的事物是有好處的，説不定哪一天能運用上，所以應該好好珍惜一切在社會上的磨練，因為這是我們在社會上立足的寶貴經驗。之後我們開始了包裝的測量，對於我來説這是一件新鮮的事物，如何能更準確的測量結果，計算空隙率，經過摸索後，工作開始熟練，一個一個包裝的整理出相關的信息。經過我BOSS的介紹，空隙率對於一個包裝是至關重要的因素，在國家頒佈的限制商品過度包裝要求裏面有明文規定，過大的空隙率證明了這個包裝不合格，應該要求廠家重新修改包裝的規格。過程中，我們就發現了有幾個不合格的包裝，胡志高同志相當的重視，馬上跟廠家聯繫問清楚原因。
大學生工作實習報告 篇3
我上的大學時交通大學，我自然選擇到路政專業的班級學習了，現在的我已經是大三了，暑假過後我就要大四了，很快就要面臨畢業了，我想我應該儘快的參加實習，來為我將來的工作打下良好的基礎。
由於暑假之前我已經和學校申請過了，所以學校給我們很多同學聯繫好了實習單位，我被分到xx高速公路參加社會實習。
一、實習目的
通過對高速公路的實地實習認識，使我們對高速公路運營管理，有了一次全面的感性認識，加深了我們對所學課程知識的理解，使學習和實踐相結合。
二、實習時間
20xx年月8日
三、實習地點
xx高速公路有限公司
四、實習單位和部門
管理中心,xxx收費站,xxx服務區
五、實習內容：
1、路政管理
主要負責管理和保護公路路產，實施公路巡查.依照法律、法規，和規章，制止、查處各種違章利用、侵佔、污染損壞和破壞路產的行為.控制公路兩側建築紅線、.審理從地面、公路上空或地下、（跨）穿越公路得其他設施得建築事宜，對在特殊情況下，佔用公路和超限運輸車輛通過公路進行審批。
並對實施情況進行監督檢查、維護公路養護、施工作業現場得正常秩序、為處理違反公路管理法規得行為，向有關單位和人員調查、詢問、取證，查閲有關文件、檔案、資料和原始憑證、對損壞路產或發生侵權行為又不接受查處得車輛，責令停止行駛、辦理有關路政複議案件，參與有關路政案件得訴訟活動；
2、管理中心
主要對高速公路、收費站兩個部分進行監控,是及時瞭解各路段的路面情況，保障車輛的安全暢通行駛的保證。
管理中心的工作人員向我們詳細講解了和方面的功能。牆壁上的電子屏幕是高速公路的電子圖以及設施的分佈情況，兩邊的監控設備清楚地向我們展示了各收費站以及各路段的狀況。
3、服務區管理
高速公路服務區是指設置在高速公路上,主要為車輛,駕駛人員和旅客提供優質服務的設施,它包括休息,停車和輔助設施三部分,是專門為人,車服務的場所。
目的是為高速公路的使用者提供各種優質服務,保證高速公路運營工作正常運行，最終實現高速公路的多功能,高效率與多效益.堅持用户至上，服務第一,注重效益。
4、收費管理
主要對來往的汽車收取費用，不同汽車分為五個等次，不同等次收取不同的費用，工作人員還介紹了收費的流程，和聯網收費的內容。
高速公路根據實際情況設置了複式收費亭，提高了工作效率，使車輛更加順暢的通過收費站，更好了的發揮了高速公路的功能。
六、實習總結
通過這次實習我對高速公路有了一次感性的認識，對高速公路有了大概的瞭解。高速公路的速度和便利也已經走進了平常百姓的生活，正在改變着人們的時空觀念和生活方式。但是與此同時，高速公路的管理問題也同樣突出，這需要更多的人才投身於這個行業中，對於我們來説這是一個機遇，也是一個挑戰，我們在學期間應按應該認真學習有關方面的知識，做到學以致辭用，為以後的就業做好準備，為未來的高速公路事業做一分貢獻。
我國高速公路經過7年的持續快速發展，使公路基礎設施總體水平實現了歷史性跨越。隨着京滬、京沈、京石太、滬寧合、滬杭甬等一批長距離、跨省區的高速公路相繼貫通，我國主要公路運輸通道交通緊張狀況得到明顯緩解，長期存在的運輸能力緊張狀況得到明顯改善。高速公路的快速發展，大大縮短了省際之間、重要城市之間的時空距離，加快了區域間人員、商品、技術、信息的交流速度，有效降低了生產運輸成本，在更大空間上實現了資源有效配置，拓展了市場，對提高企業競爭力、促進國民經濟發展和社會進步都起到了重要的作用。
這時候的實習使我對我的將來有了一定的認識，現在國家從上到下都在進行大規模的`建設，我們祖國的繁榮就在我們眼前慢慢的實現着。我想我也不應該袖手旁觀，雖然現在我還是個學生，但是一年後，畢業工作的我就要為國家的建設作出自己應有的貢獻！
國家的建設不僅僅體現在高速公路的建設上，我們的國家各方面都在建設中，我們需要做好準備。這次實習是我人生路上一筆寶貴的財富，我會好好利用它，我會為建設我們美好的國家貢獻出自己的一份力的！
大學生工作實習報告 篇4
20xx 年10月2日，終於結束了我大學兼職生涯啦！再也無發以學生的身份去做兼職啦！！想起自己快畢業啦！12月份就會出來實習啦！！真！！百感交加！剩下這段時間在學校，做什麼事見什麼人想起什麼事，我都會觸景傷情、 睹物思人！！難道我就難麼不經考驗嗎？？噢no!!我不可以這樣，我反而要換個心態換個角度想想！
換個心態，就要以自信勇敢既心迎接大轉折新轉變。雖然自己一下子很難接受，但只要自己堅信事事無難事，只要有心人，只要自己有一顆火熱好學的心，一切事情都可以！！現在就讓我自己樹立信心，總結一下應該做了8次左右既兼職，也許印象佐深刻，第一次兼職只是為了掙點學習零花錢，是為開學用葛！那時和姐姐還有一些同學一羣成邦甘一起踩自行車去立新那邊的一個玩具廠了做兼職，哎~一想起就覺得可憐，那時我門還要帶午飯去，因為那離家有點遠，所以午餐就要在那吃，想起那段日子，真苦！但很值得回憶，因為懵懵懂懂的我，終於實現親身經歷自立根生的感覺，在那好多故事、好多不滿、好多感觸！那時並不懂，現在回憶起來感慨萬分，那裏的人和事是那麼的複雜，很多事我們管不了，也輪不到我們管，做好自己，所以自己要學會理智，踏實，穩重、細心~~！
第二次就係去綠色世界做了兩天苦工，有要買門票，有要看門收票，還有端茶遞水，那時收了好多委屈，自己還是一口氣吞了下去，我想我現在的脾氣那麼好也許我經歷過好多事，我學會珍惜，珍惜現在擁有的一切，我不會隨變亂髮脾氣，身邊的朋友也很清楚，我是不會和別人吵架的！哎説起來慚愧！連吵架都不會，所以經常委屈受氣，把自己練得很有耐性很好脾氣，説真的！就是容易給人家欺負！我自己也深深感受，我好想罵人又覺得沒必要，現在如果遇上該罵的人我不會忍！因為我信心只要友善的去對待別人，我相信別人同時也會友善的！只要我不放棄不斷的做好自己做好事情對好他人，總有一天冰山也會讓我熱情的心融化！
第三次是高三畢業，和同學一起去廣彩城游泳池佐兼職，在那也學會了很多人情世故，嘻嘻~·還學會游泳，焗桑拿！工資並不高簡直是白乾，我坐車的車費和伙食費剛好抵消，一個暑假就這樣辛苦學習，也讓我明白“一份耕雲，一份收穫”——“凡事也有例外”這兩個道理，其實也不矛盾，辛苦工作，雖然掙不到什麼錢，但起碼學到很多人情事故。嘻嘻~·嗲二個道理是，什麼事，都有一定的變宿，凡事都有例外，看開點就沒是啦！
第四次去酒店做兼職，嘻嘻~也許那時我比較活潑又好學，陪經理看上了，不要想歪，我是想説經理是個女的，我和她很好聊，我説和她説我願做願學習，她就給了個機會我做包房，在酒店做包房要培訓，培訓那幾天好累，我在那人識了很多朋友，她們經常幫助我鼓勵我，謝謝瓊姐！美姐！容姐！部長美靈、王志偉！啊常！啊娟！啊花！清潔啊叔和啊姨~·也有一些經常欺負我的人，同樣我也要謝謝她們，謝謝她們鍛鍊我！恩！相信越漂亮的外表裏面越骯髒，酒店很複雜，裏面的是我就不想提啦！自己知道做事要對得起自己對得起天地良心！！
第五次就寒假去姐姐朋友家，是我們本地開的旅館做兼職！現在在我們這很有名了！也很高級，畢竟是本地人開的，乾淨又安全！這只是對比其他旅館而言！每天走十五分鐘就到了！很近，但是要上早、中、晚三個班，上晚班必須在那睡，我在那有宿舍環境很好！就是有時有點吵，附件是酒吧、網吧之類的娛樂場所·有點雜，我也不是很怕畢竟是自己生長的地方，見怪不怪，以前經常做公交車時經常路過，離這不遠就是我們居委會派出所，搞事是有的難麼雜的地方，但不常發生，誰敢在派出所動土，找死啊！！嘻嘻~雖然爸爸媽媽還是不放心，還是被我説服了！我因該算是佐收銀的吧！後來，有一個女的辭職了，我有要收錢又要開房卡，有時還要接待！不過有三個人一起做，同時之間很多矛盾，我總是夾在中間，總是我吃虧！好脾氣常受欺，得罪不起這個又得罪不起那個，常常在思想上做鬥爭做選擇，經常思考怎麼做人才好！讓我深深體會同事之間相處時個大學問，要慢慢學習要互相忍耐互相包容！更要警惕自己嚴於律己，在那開房的人很雜，有些事正經人只是路過這來投宿，有些是社會上的混的，有些是破壞人家家庭的或是出來玩人的等等~一開始我是很怕不想了解的，後來聽人家講的多就有好奇心去了解了！在那發身過很多事，也見過好多怪人，在她們眼裏開房的都不是什麼好人，而我用心去觀察過其實很多事很無奈也很悲哀！其中有一個在社會上混的很想和我做朋友，對我很有禮貌，同事們叫我小心他，這個是一個賭徒，以賭為生，生活很揮霍，卻無家可歸開車帶女來開房，我有幾次上夜班時接到他從客房打電話下來叫我陪他，嚇得我要死！不過他還算禮貌吧！我拒絕了，他還和我説對不起，好在大堂有保安在，晚上一兩點他是進沙發上睡坐着的！而我就在前台睡，第一晚我是不敢睡後來習慣了就不怕了，就敢睡了！每晚我上夜班他都會找機會買宵夜，要我送上去，我就叫啊姨或保安送，畢竟我是做前台工作的不需要做這些，接電話傳話叫外賣時可以幫他！送上去既不用我自然有人送，有一次他指定要我送，我很禮貌的拒絕了！後來他知道我是大學生，是來做兼職對我就是憐愛之意了！好像只是單純的，沒歪思想了！現在不知他怎樣了呢？其實我很想叫他不要賭了，回家做點生意，以他現在的境況已經夠本錢做生意的，可以我只是個做兼職的學生，對他一點也不瞭解，我只是好心，但也不知道別人會怎麼想，在來這工作之前，答應過爸爸媽媽不準和陌生客人説話，每次他逗我笑逗我和他説話我都是很堅決的回答他，裝成很忙，工作時間不想閒聊！在那上班我不敢打扮，只是穿制服，乾乾淨淨的就好了！也讓我學會保護自己，嚴格要求自己，以他們為警惕，不能墮落不能放棄要向進要自強要有抱負要有追求！
第六次在超市做藍月亮公司臨時促銷，做這促銷很麻煩，上班辦入場證很麻煩，還要辦個人銀行工資卡，還要集中培訓，那一個星期我幾乎都在坐公交車渡過，一天轉幾趟車，把整個東莞都跑遍了！更瞭解自己生活的城市了！原來是讓人那麼的累，讓人壓力那麼的大！上班時間又長，工作壓力也大，超市競爭也大，同事之間相處也複雜，説實話真的做得我有氣又累，反思想以下，倒是把我磨鍊了！讓我更堅強更有毅力！更認真！哎~~坐公交車時間又緊，每天擔心坐不上車，去二姐公司宿舍睡又麻煩！但是每天很二姐一起住很開心，因為我很少和二姐相處，現在覺得更瞭解她了更關心她了,同時感受到她對我的支持和關心，每天擔心我坐不上車打電話來問，每天怕我吃不好吃不飽，讓我吃多點！而我就每天早上把宿舍打掃的乾乾淨淨，下班回來衝完涼，我和二姐就去辦公室晚電腦，嘻嘻~還煲電話粥！！會到宿舍有時還互相按摩！那些日子雖然有點苦有累，但和二姐在一起很開心，在她那也學習到自立根生的能力，什麼都要靠自己，不能依賴別人，那什麼都沒有，就靠自己去創造！
大學生工作實習報告 篇5
一、實習説明
(1)實習時間：
(2)實習地點：
(3)實習性質：
二、實習單位簡介
xxx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。xxx保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。
陽光保險的發展歷程是以XX年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標誌;XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，陽光保險控股股份有限公司正式更名為xxx保險集團股份有限公司。
由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客户提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客户首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。
三、實習環境
在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如：我們先説，“先生.小姐，你好.我這裏是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司週年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
一、瞭解過程
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬户。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯繫陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客户能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況佔了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重複我們產品的優勢
大學生工作實習報告 篇6
在這次暑假社會實踐中，我去了王通河村村委會了解並且參加了村級一些工作。王通河村是我生長的故鄉，小時候這個村子比其他的村子都要整潔一些，是第一個鋪上磚頭路的，但是後來，當其他村子都發展起來，王通河村卻偏偏落後了，我希望王通河村能夠發展繁榮起來，就像安徽小崗村一樣。為了探究我們村子裏的發展狀況，運作模式，以及所面臨的困難困境，我申請到了去村委會實習的崗位。
就日常的生活來看，村裏面沒有什麼大事，村民們做做農活。我本以為沒有什麼是要做，到了以後認識了村支書、村主任、婦聯主任、治安主任等等，他們忙碌的身影讓我懂得即使是最小的行政單位——農村，要想要正常的運行也是需要辛勤的維持的。也讓我想起來一句話：別拿饅頭不當乾糧，別拿村長不當幹部！
到了柳堡鎮王通河村的村委會，村支書唐震就給我介紹了全村的概況，全村常住人口在兩千二百五十六口左右，佔地面積兩千五百八十畝，東西公路柏油馬路兩條，南北水泥路有兩條，河道四條，總廠三千二百米，另外村裏還建設有八座排灌電站，這個電站保證全村百姓不受乾旱、水淹的侵害，生產上的旱澇保收。我們村坐落在鎮政府所在地，有一半面積已發展為工業園區，其餘農業面積都建設高效農業（大棚農業）包括葡萄、西瓜、辣椒、豆製品等等。這以上都是村支書提供的資料。
村裏的主要工作涉及到環保、治安、婦檢，民生調解，以及災害處理，比如這次我們遇到的強颱風，村裏面倒掉了不少大樹，也導致了停電等等，災害處理尤為重要，下面就是我做的相關工作。
我在村委會辦公樓裏待了將近有三個星期，在外面實踐活動也做了將近三個星期，這將近四十天的工作，讓我領悟很多也收穫很多，最重要的是，我學會了為人民服務的精神，和黨從羣眾中來到羣眾中去的指導方針。主要工作有幫助記錄、校對村裏的檔案、裝袋、做表格、寫相關的報告一些的文職工作。第一，就拿村裏的環保來説，自從村裏東邊的省道“安大公路”通車了，路邊的綠化就經常需要組織，需要有償勞動力，我在這段時間，負責的就是記錄工作人員的名單，到工的次數，做工資的表格，統計工資的總額，彙報給上面，這份工作我個人覺得還是很有意思的，也鍛鍊了我對於excel辦公軟件的熟練運用能力。第二，在婦聯方面，組織了一場常規檢查，這項工作是每個月都需要做的，以保證村裏人的身體健康，平時都是婦檢，檢查有生育能力的婦女們的身體健康狀況，這次我提議讓村裏的男女老少都去檢查，擴大一下檢查範圍，村支書也非常贊同的接受了我的這一提議，在這場檢查中，我主要負責記錄每個村民的健康情況，歸檔。我個人深深的覺得這項日常工作非常重要。現在提倡的人文、人性化、以人為本等等，在一個村裏，農民是組成的單位，為了一個村的健康發展成長，我們需要健康的村民，對此，不僅婦女們需要檢查，更應該提倡廣大村民前來檢查，保持健康體格。義檢不僅是為廣大農民節省了去醫院體檢的費用，並且能夠提前瞭解預防疾病，更重要的是，人們通過每個月的常規檢查擁有更加健康的體魄。第三，民事調解。在工作期間我還參加了一起民事調解事件。有一個村民小組，兩家人因為房基鬧了一場不小的矛盾，也鬧的挺久的。村委會就派人去了他們家，用國家的土地法説服、調節好了兩家人的矛盾，兩家人也心服口服。我在這項調解中做的事情就是蒐集國家土地法的相關資料，也讓我瞭解了相關的國家法律，更提醒我要遵紀守法，與鄰里之間和睦相處。第四，這次八月份的強颱風，我們村也受到了不少影響，我跟着村委會的幹部去視察了村裏的情況，負責記錄了村幹部提出的相關應對方案，深深地體會到村幹部們為人民服務的苦心。第五，在優化環境方面，我們村在前幾年成立了專門的垃圾清潔小組，村裏有二十一個村民小組，每十户一個垃圾桶（分類垃圾桶）每天有專人清理，然後統一送往垃圾處理站處理掉。以前村裏人垃圾亂扔在灌木叢處的不好現象如今已經得到解決，但是村裏人們對於垃圾的分類並不是很清楚，也沒有這個意識要去往相對應的垃圾桶裏扔垃圾。當我注意到這個問題後，我就申請做了一份宣傳教育的單子，因為有許多村民不認識字，並且也沒有意識分類垃圾對於環境的重要性，所以我每個組都去面對面的為大家介紹了相應的知識，從而我自己本身也學習到了這方面的知識，獲益匪淺。另外值得一提的是，現在村子裏都有專門的人員清理河道，用小船去撈起河裏面的垃圾廢物，真的是不瞭解不知道，村裏面現在有很多方面發展的非常好。而我前面所説的落後於等等問題，是我沒有去了解發展的情況和政策，這也讓我意識到，社會實踐的重要性。第六，組織相關的文娛活動，這次暑假，我們村裏安排了一次觀賞電影的活動，就在我們家院子的前面播放了一場電影《大鍋蓋小鍋蓋》，我沒去看。隨着社會的日漸發展，農村人民精神文明建設，農村生活的多樣性也日漸重要的凸顯出來，我們村的也建設了老年活動中心，老人們的娛樂活動有大牌、下棋等等，老有所樂。我這次在村裏組織了我們這個年齡段的年輕人去為老年活動室打掃了衞生，為老人們提供一個整潔的娛樂環境。另外一個最讓我印象深刻的是，在我和村幹部聊天的過程中，村幹部提到了秸稈焚燒的事情，他説，每逢夏秋季收割時，他們都會比較忙碌，現在為了改善大氣環境，優化生活環境，我們村強烈禁止秸稈焚燒，提倡秸稈還田，所以這段時間他們要加強檢查，強查強監督。我感覺到現在改善大氣環境已經不止在城裏、不止在人們口中説一説，而是真正的實踐到了生活中，實踐到了微小處。
在這次的社會實踐活動中，我感受到了農村的變化，真正的在改變。我也體悟到很多。愚昧的農村時代已經過去，現在的農村不僅乾淨，而且越發的注重以人為本。現在的農村不僅是以經濟為發展重心，也同時發展人文、環境等等，看着村子裏的無論從設施、政策還是人民意識來説都在漸漸向好的一面發展，我非常的開心，我希望這個村子能夠越來越好。當然農村裏的工作還有一些不足之處。猶記得多年前，因為省裏面有人來檢查，我們村的每户人家的房子又粉刷了一遍，將房子的牆面都刷成了白色，在東邊的路上看來，所有的房子都是白色的，但是有的人家另一面的牆體卻是沒有刷過的，這裏有兩點：第一，為什麼所有的房子都要刷成統一的顏色呢？我覺得這並沒有意義。第二，為什麼有的人家的房子的牆體只粉刷了向公路的那一面，這是形式主義。説明我們村裏的有些工作做的還是不夠到位，還是有一些形式主義存在，這就是不足之處，該如何做到真正的利民，該如何真正的做到發展文明鄉鎮，就要改正不足，上下齊心！
同時在這次的社會實踐中，我塑造了了自己的大局意識和放眼整體、放眼未來的意識，同時自己的社會實踐能力得到了很大的提升！不得不説社會實踐真的非常之有必要！對於我們這些從小記憶詩句，硬背公式的年輕人來説，最最缺乏的就是實踐能力，當我們離開家庭，外出上學，有時候遇到一點人際問題或者一點點困難都會手足無措，這就是缺乏實踐能力，缺乏面對社會的勇氣和踏入社會的能力！要知道讀死書對於人生來説是沒有什麼幫助的，只有將知識與實踐相結合，我們才可以將知識最大化，將實踐科學化！紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。這一次社會實踐比得上我度過的大一一學年，也讓我更具有愛國情懷、愛家情懷。
在新的一學期中，我將會把在農村社會實踐的耐心、愛心、雄心投入到大二學年裏。我希望這一份赤子之情不會改變，我將堅持放眼整體放眼未來的理念，做出對自己，對周邊朋友，對家人等等都好的事情。這一次的社會實踐讓我獲益匪淺，但也有不足之處。我本身做的事情大多還只是文職方面的事情，並沒有能夠對農村的發展未來等等做出自己的建議，下一步，我希望我能提出更多的有意的建設性的觀點，希望在社會實踐中掌握更多的主動性！
