社區物業工作彙報

長沙市開福區湘雅路街道新湘路社區位於蔡鍔北路597號，辦公樓總面積436平方米。轄區東靠蔡鍔北路；南依湘春路；西抵鐵佛東街；北臨湘雅路，社區總面積為0.15平方公里；社區居民總户數1627户，總人數4313人；社區內有企事業單位7個，有省保險公司、湖南教育報刊社、湖南省民族事務委員會、湖南省安裝公司、長沙市電子工業技術學校、開福區建築公司、撈刀河建築公司及金泰國際大酒店。

社區的主要特點是：交通方便，駐社區的企事業單位較多，人口流動性較大，居民的綜合素質相對較高，有一定的文化資源背景。

社區工作人員默默無聞的辛勤工作，得到了上級領導，各個部門以及居民的充分肯定。近３年，社區獲得了市級文明社區、市級青年文明社區、市級衞生示範社區、開福區節能環保社區等稱號

社區內環境整潔，文教娛樂活動建立了標準化“一站式”服務大廳,以此為基礎完善了“六室三站一場一校”和未成年人綠色網吧、博愛超市、信息超市等設施，為社區居民提供了休閒、健身、學習培訓和開展各種文化娛樂活動的場所；在社區單位及社區居民的廣泛參與下，在社區居民羣眾中形成了“社區是我家、建設靠大家”的良好氛圍。

根據區委、區政府“在老舊居民區開展社區物業化管理”的指示精神，我們社區在湘雅路街道辦事處的指導和支持下，以貫徹落實科學發展觀為指導，為居民服務為工作重點，不斷加強社區基礎設施建設，拓展社區服務，社區物業管理化工作得到持續推進。我們的具體做法如下：

一、強化組織領導，加強組織建設

我們社區在街道城-管辦的具體指導下，在對住户進行摸底的基礎上，社區先後召開了居民組長會議、居民代表大會，徵求居民意見，社區管理社會化意見徵求表成立社區物業管理服務中心。提名並通過了社區主任任社區物業管理站主任的組織機構，制定了物業管理工作的各項制度，制定了收費標準，逐步完善了機制建設。

二、加強宣傳發動，形成多方合力

首先，社區通過黨總支會議和居民小組長會議，宣傳社區物業管理模式，並在此基礎上，通過綜合社區管理社會化意見徵求表意見由社區工作人員和居民小組長一道深入居民家中作入户調查，加深了居民對社區物業化，物業的瞭解，取得了居民對社區實行新型物業管理模式的理解和支持，社區添置了全新的20塊鋁合金宣傳欄，鞏固加強了社區的宣傳陣地，通過出宣傳欄、發放宣傳手冊、電喇叭宣傳、設立宣傳點等活動，加強居民的素質教育，提高他們對社區事務的參與率，增強他們對社區物業管理工作的認同感。其次，我們加強了和駐區單位的橫向聯繫，通過與單位負責協商，加強了交流與協作，通過與社區居民和轄區單位的合作互 2

助，多方形成合力，為社區物業管理服務工作的開展打下了良好的基礎。

三、引入專業管理公司，創新管理模式

2015年底，社區就開始進行社區物業化的嘗試，經過2015年一年的嘗試，由社區進行管理的物業管理工作模式也取得了一定成績，不過，中間有幾點問題一直困擾着社區：一是社區精力有限，工作任務重、事情多的時候難以做到統籌兼顧；二是經驗不足，管理不夠專業，分工不明確，物管專業水準還需提高；三是資金投入渠道有限，難以支持社區加大投入，而且房屋和化糞池、下水道等維修基金無保障，所收費用支持保潔和保安兩項就已捉襟見肘。

鑑於這種情況，由街道辦事處首先徵求了各個社區的意見，決定引入專業公司來管理社區物業，並牽頭組織了多家專業物業管理公司，各社區自由選擇。今年4月，正規的物業公司（歐德環保科技有限公司）正式與我們社區簽訂了物業管理協議，由長沙歐德環保科技有限公司接手社區的保潔、保亮、保安、保綠等各種正規的物業管理服務。實行網格化、精細化管理，實現物業管理全覆蓋。

同時，對社區物業管理的運行機制、保障機制、考核機制逐步規範完善。街道成立了社區物業管理中心，各社區成立物業管理站，制定出詳細的操作規程和工作標準、考核細則，由街道城-管辦、社區兩級，對作業公司進行日常檢查、督促、考核，並按檢查考核成績實施獎徵。

自5月1日物業公司進駐以來，社區物業管理工作有了

長足進展，主要有以下幾點：

一是環境衞生明顯改善，引入了物業公司的專業化管理後，我們採用街道督查、社區監管、居民協管的三級管理模式，對物業公司的工作進行監督與管理，物業公司也充實了社區保潔人員，實行片區化、崗位化管理，把物業管理的觸角延伸到了樓院、樓棟、樓道及住户。接手社區物業管理工作以來，歐德公司迅速的進入了角色，克服了種種困難，加強了轄區內的清掃保潔，贏得了社區居民羣眾的肯定和好評。

《社區物業工作彙報》全文內容當前網頁未完全顯示，剩餘內容請訪問下一頁查看。