網絡營銷實習報告彙編五篇

在學習、工作生活中，報告對我們來説並不陌生，報告根據用途的不同也有着不同的類型。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的網絡營銷實習報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

20xx年3月底開始在xx裝飾材料經營部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司主要經營批發世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實習，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

一、實習目的

通過這段時間的實習，讓自己認識社會，接觸認識網絡銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論，基本技能和專業知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來，為畢業後走上工作崗位打下較為堅實的基礎：

1。通過網絡銷售崗位的畢業實習，使自己較全面、深入地瞭解電子商務相關工作的意義，理解各種網絡營銷方式的應用，熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。

2。通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法，並進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。

3。通過畢業實習，培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

4。通過畢業實習，培養了自己理論和實踐相結合的能力，培養實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法；

6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗，掌握網絡營銷的方法及其應用，為以後的網絡營銷實踐工作做準備。

二、實習時間

20xx年3月底至今

三、實習地點

廣州市白雲大道元下田工業區821號

四、實習單位和部門

廣東省廣州市白雲區黃石昌盛宏材料經營部，銷售部

公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等，並承接各類工程項目。質量第一、用户至上、優質服務是本部的最高宗旨！總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓LG化學公司授權為中國珠海。澳門。中山之進口卷材。國產片材產品代理商。

五、實習內容：

1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之後的畢業實習，於是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白雲區黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人，經交流面試之後，又一次在這家公司進行實習工作，由於隔了一學期的時間，所以對公司的產品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老闆有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。由於之前暑假在裏面實習過，當時工作業績、表現都不錯，所以老闆也很照顧我，經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之後我基本熟悉產品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務。

2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由於公司裏面的人包括老闆，對計算機都不是很瞭解，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設計了：

（1）、LOGO（使用PS及CDR等工具）

（2）、宣傳語：LG地板展示現代時尚美感，享受您的每一步！

（3）、BANNER廣告等等

3、每天還要拍攝產品的照片，然後進行圖片處理，讓圖片更加美觀，當然，也有一些事在網上直接使用別人的，然後進行簡單的修改，將其變為己用，省了很多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。

4、處理好產品相片之後，接着就要發佈供應信息了，這時，要將產品的信息儘量詳細的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文並茂，還要真實，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達一種誠信做生意的態度那麼促成訂單的機會將大大增加，這樣才能留住客户的眼球。

5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息，儘量讓供應的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經過一段時間發現，早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發一次，可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名，但是隻有一個關鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產品，我們的供應信息要增加多個關鍵詞，所以每天還是要堅持重發信息，但是重發信息要控制好重發的頻率，每天兩次，最能達到收效，個人認為。

6、幫助公司將商鋪裏面的產品進行歸類，並將供應信息也進行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客户瀏覽，給客户一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。

7、幫助公司將其商鋪進行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節省資金，就沒向老闆提議進行搜索引擎競價排名；請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進行互換鏈接；在公司的博客中，發表相關的文章，比如產品的知識、地板保養購買的注意事項等專業性的文章，並在文章裏面附帶自己公司的產品及商鋪的鏈接；定期回訪老客户，發一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等；在相關的論壇發佈帖子，主要內容跟公司產品相關，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之後，商鋪的點擊增加了不少，客户的詢問量也越來越多。

8、通過旺旺與客户進行溝通，及時處理客户的反饋意見和信息，一般都是向客户做一些相關的介紹而已，當然，如果客户有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時，由於自己的經驗不足，所以剛開始還是要請教一下老闆，力圖讓客户更深的瞭解我們的產品，其實重要的是要讓客户覺得我們的產品非常出色，價格也合理。到了後來，慢慢的可以自己獨立向客户介紹產品了，即使有時應付不是很及時，但是自己覺得進步了，還是覺得滿意。

9、雖然公司在阿里巴巴註冊了誠信通賬號，但是經過向老闆提議之後，經老闆同意，在其他的貿易平台也註冊了會員，但是是免費會員，比如慧聰還有其他的地板行業的貿易平台，雖是免費會員，但是發佈供應信息之後總是有機會，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益。

10、 利用工作的空餘時間，就多逛逛地板行業的網站，增加自己的知識，也經常看一些網絡營銷的案例，這樣在工作的時候，可以藉助別人的一些營銷方法進行，這樣更有利於開展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。

一、 實習單位概述及崗位完成情況

本單位全稱：新疆百疆圖網絡服務有限公司，是集網站建設、網頁設計、整體策劃、域名註冊、網絡推廣、網絡營銷、網絡工程、電子商務等為一體的專業網絡服務公司，提供完善的服務、設計和全面的解決方案。百疆圖亦是全球最大的中文搜索引擎—百度，在新疆的總代理。自20xx年8月成立以來，百疆圖已經成為新疆地區有影響力的網絡公司，為數以萬計的客户提供百度推廣和網站建設等服務。本部門主要負責新疆本地旅行社的網絡推廣及營銷。

其中的工作包括：

1、百度推廣，競價購買相關關鍵詞，選好關鍵詞進行百度推廣，利用百度平台讓消費者可以率先搜索到相關推廣信息。同時也會利用多媒體推廣，利用公眾號、博客微博、論壇貼吧等形式，在網絡上發佈公司產品的相關信息，或者去論壇發表一些關於公司軟文。

2、網絡營銷，網站上適時回答顧客諮詢的相關問題，並且引導顧客完成網上下單，促成訂單的完成。

3、圖片處理，利用PS定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理。

4、網站編輯與建設，不定時上傳一些產品。產品的介紹包括，上傳時間，上傳產品視頻，產品圖片，以及產品參數、價格和説明文字。

5、電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關問題。

二、 本崗位所涉及的要求

作為一名兼網絡營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質。首先最基本的是普通話標準，口齒清晰，善於溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善於利用則不能發揮個人特長必須善於溝通，發現顧客心理了解顧客需求。

然後，必須具備一些技能。百度推廣必須熟練掌握SEO、SEM相關知識及技巧。不斷學習、分析、操作，多積累經驗，要懂得如何操作博客等眾多網絡營銷平台。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字以上，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質量也會慢慢的上去。

最後是作為一名工作人員的素質來説的。要應變能力強，極強的學習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細緻，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿幹勁，勇於進取和挑戰自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中，才能在團隊工作中取得良好的溝通環境。

三、 工作中的見解

剛開始工作的時候對於工作的內容、流程還是不太熟悉，主要是通過學習和培訓，認真的瞭解工作流程。以及相關的一些注意事項。

經過一段是時間的熟悉學習就開始了正式的工作。在做網絡客服當中發現相關的軟件設置不太合理，特別是使用那個商務通的軟件，一有顧客來諮詢，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。後來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題。雖説是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

對於旅行社網站建設不是很到位，遊客都有各自的需求，首先整個網站建設要高端一點，旅遊是高消費產業，網站頁面的設計過於低端，會影響消費者對旅行社的第一印象。其次要制定出更多不同層次的線路行程，目標顧客羣多樣化，應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色行程。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別制定散客行程。儘量滿足更多消費者需求，如果目標顧客羣清晰，這樣定位也會清晰，對於營銷也會更有利。

四、 感想與體會

在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實習，更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步。所以，永遠不要放棄學習。在以後的為人處世當中，應該建立健康的生活態度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。最重要的是，這個社會，不需要面子，裏子更值錢!

馬上就要大學畢業了，找工作的`事情迫在眉睫，可是我還是準備先去實習一下，那樣的話才會有更多的機會找到好的工作。想到這裏，我心裏就很激動。聯繫好實習單位後，我就開始了為期兩週的實習。

我在大一的時候就買了自己的電腦了，所以到現在我對網絡營銷還是有一定的認知的，我實習所在的企業給我安排的工作就是企業網絡營銷。這正是我所擅長的，我覺得我在實習期應該能學到很多。

企業網絡營銷應用實習是把理論知識應用於實踐的過程，通過實踐又可以更好的掌握知識，真正做到學以致用，這才是學習知識的最終目的。這次實訓生活比以往的實訓內容更豐富，收穫最豐盛。兩週的時間轉瞬即逝，可是留在記憶中的知識和技能確實永久的。相信在以後的學習和實踐中，我也可以學習更多，掌握更多，充分利用實習這一平台，培養自己的技能，鍛鍊自己的品質，提高自己的綜合能力，為走上崗位打下堅實的基礎。

在這次企業網絡營銷應用實習中，網絡操作是我們學習的目的，通過網易免費申請了郵箱，瞭解網易的功能，建立網站、博客等。首先，我們針對艾麗諾化粧品，利用swot的分析方法，對產品進行分析，分析內容包括艾麗諾化粧品產品本身的優點和劣勢；艾麗諾化粧品所面對的羣體和市場進行分析。通過swot分析方法進行產品分析，對產品進入市場作了充分的準備。

1、博客營銷。博客營銷不僅要有實效內容，更需要多樣的統一形式來強化艾麗諾產品的形象。通過博客營銷要突出特色，同時又要簡單扼要，不可太過花哨，提高點擊率。博客營銷也是宣告產品的一個重要手段，對吸引顧客，提高產品知名度也是非常重要的手段，所以博客營也是必不可少的。

2、通過建立網頁來宣傳產品。在慧聰上註冊會員，建立網點，在網上推銷產品，提高產品的知名度。建立旺鋪時要發佈信息，通過發佈信息讓顧客更多的瞭解產品。店鋪的裝飾要有特色，突出產品特徵，吸引顧客的眼球。網店作為產品的虛擬展廳，貫徹於整個網絡營銷的課程。店鋪的友情鏈接可以方便顧客自行搜索產品，所以友情鏈接要精細方便客户的需求。

3、營銷網站建設是這次實訓的重要環節。第一自主建設網站，在網易上註冊會員，進入網站，完成網站的封面製作和設計。這一環節是我負主要責任，看起來網站建設很簡單，但其實不是，這一過程花費了我兩天的時間，從網頁封面設計、背景設計、主頁排版，每一個小小的環節都需要我仔細斟酌，才能使整個網頁既能夠顯示出本產品的特色，同時又能夠吸引顧客的目光。完成艾麗諾產品的營銷要精心設計每一個欄目，根據每一個欄目的內容，自習規劃每一個欄目，要儘可能全面的展示相關產品的全部信息，要有詳有略的介紹產品信息，讓人一目瞭然，提高點擊率。

網絡營銷增加了我對產品營銷途徑的認識，提高了對網絡作為一種營銷方式的認識度。通過網絡營銷使我知道如何充分利用網絡這一方式。網絡也是產品的一個重大市場，雖然是虛擬展廳，但對提高產品銷量，提高產品知名度也有顯著的作用。

經過兩週的企業網絡營銷應用實習生活，我們又再次體驗了自己動手親身體驗網絡營銷的過程，很精彩很充實。在這次實訓中，我們學會了網絡營銷，包括網絡營銷、博客營銷，收穫頗豐。

這兩週的實習就這樣結束了，雖然不能説學到了很多，可是我學到的不在於技術和能力，而是學到的在將來工作中藥注意的東西。不僅僅是有技術和能力就可以在公司好好工作下去的，我需要和領導同事處好關係，不斷的進步。

在畢業以後我就走上工作崗位了，這一次實習時我工作前的預演，我已經能夠很快的適應我的新角色了。相信我在未來的公司工作中，我會憑藉我自己的努力，在未來的公司中擁有屬於自己的一片藍天，有一個給我發揮的空間的，我對自己將來的前景非常的有信心，我會做的更好！

一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

隨着信息技術特別是網絡技術的不斷髮展，國際互聯網的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由於國際互聯網具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統交易形態截然不同的通過國際互聯網進行交易的方式應運而生。在未來若干年內，國際互聯網將成為全球最大的交易市場所在地，其藴含的商機無可限量。電子商務的產生與發展，為國際貿易帶來了極大的衝擊，一些新的問題由此產生。如網絡交易如何徵税、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉讓等。這些問題的解決直接關係到網絡交易的發展。但是，由於*律本身的滯後性，傳統*律尚未針對網絡交易這一新型交易方式進行補充或修正，造成許多衍生的*律問題無*用現行*律進行規範與調整。這使得許多準備從事網絡交易的商家望而卻步，影響到這一商業運作方式的迅速發展。因此積極加強對網絡交易的研究，建立規範網絡交易的靈活*律框架，不僅可保障進行網絡交易各方面的利益，而且還可保障網絡交易的順利進行。本文擬就有關問題進行探討。

Internet帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。我國的網民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長，截止1999年底上網人數已達890萬。隨着上網人數與網上交易的急速增加，互聯網正在成為一個真正的全球的"新興市潮。在世界經濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天，任何公司想在激烈競爭的市場中形成並保持其競爭優勢，都不得不加入Internet.而隨着網絡技術和電子商務的發展，其對傳統的企業的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網絡中有許多不確定的因素，但是企業界與學界都承認網絡營銷將會是未來網絡經濟中最具潛力，更有廣泛適用性的發展方向。本文選擇了網絡營銷中幾個主要的概念進行介紹，希望讀者能從這些概念中對網絡營銷有一個整體的認識。

通過一週的實習我認為對網絡營銷的認識可主要從以下幾個概念入手：

一、網絡營銷

市場營銷作為一門學科，於20世紀初誕生於美國，它經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發展，這主要表現在隨着互聯網的普及，使得市場營銷環境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的衝擊。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道，互聯網改變了企業所面對的用户和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業將在一個全新的營銷環境下生存。菲利普。科特勒將營銷定義為"個人和集體通過創造、提供並同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程".也就是説，營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網絡營銷(Cybermarketing)是指藉助於互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網絡營銷與傳統的市場營銷並沒有根本的區別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。

二、網絡市場調研

網絡市場調研的優勢主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處於概念階段產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地瞭解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求;二是網絡調研的及時性，網絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用户的速度加快，另一方面用户向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性;三是網絡調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網絡調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發佈其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一台計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對於反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。

三、4C與網絡整合營銷

傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促進(Promotion)。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和慾望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。因此網絡營銷的模式是從消費的需求出發，營銷決策(4P)是在滿足4C的要求的前提下的企業利潤最大化，最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業和客户之間的關係變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了"一對一"的營銷關係(One-to-one-Marketing)，這種營銷框架稱為網絡整合營銷，它始終體現了以客户為出發點及企業和客户不斷交互的特點。

四、網絡直復營銷

僅從銷售的角度來看，網絡營銷是一種直復營銷。直復營銷的"直"來自英文的"Direct"，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者，網上銷售產品時顧客可通過網絡直接向企業下訂單付款;直復營銷中的"復"來自英文中的"Response"，即"回覆"的縮寫，是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回覆，企業可以統計到這種明確回覆的數據，由此可對以往的營銷效果作出評價。

五、MIS

市場營銷的MIS(Management Information System)是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統，它通過程式化的程序從各種相關的資源(公司外部和內部的都包括)收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這個表明MIS的本質是一個關於內部和外部信息的數據庫，這個數據庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。最有效的MIS能夠反應隨着時間的推移和內部程序的改變，外部的變量如何改變，也就是説，時間和內部變量是否會對外部的變量產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫，它可以幫助進行預測。雖然建立和維MIS是非常耗時和昂貴的，但是與其帶來的潛在利益和對決策準確性的提高相比，對一個組織來説這還是值得的。Internet為建立和維護MIS提供了一個理想的工具，而MIS也是網絡營銷中的一個重要的內容。

六、網上服務工具(FAQ)

FAQ(Frequently Asked Questions)是網上顧客服務的重要內容之一，它為顧客提供有關公司產品與服務等方面的信息。面對眾多公司能夠提供的信息以及顧客可能需要的信息，最好的辦法就是在網站上建立顧客常見問題解答(FAQ)。FAQ主要是為提供有關產品、公司情況，它既能夠引發那些隨意瀏覽者的興趣，也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息，獲得常見問題的現成答案。

通過這一週的實習，我自己明白了在今後的經濟領域發展中網絡營銷的重要性，特別是我們學習市場營銷的同學，傳統的市場營銷已經離開始離我們遠去，我們現在必須要掌握網絡營銷，藉助互聯網這個平台來發揮傳統的商業銷售模式，這也是今後商業發展的趨勢，所以通過這短短的5天學習時間我明白了將來的工作和學習重點。

同時感謝這次實習中給了我幫助的老師、同學。

前言：通過銷售實習瞭解市場營銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實習緊密結合起來，培養實際工作能力，以達到學以致用的目的。

一、實習説明

(1)實習時間：20xx年3月15日至20xx年4月15日

(2)實習地點：ZJ商貿有限公司

(3)實習性質：畢業實習

二、實習單位簡介

20xx年3月中旬在J商貿有限公司項目部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立於20xx年，給顧客提供商業行業信息化公共服務平台，服務着保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平台事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營;網絡事業部服務着中小企業網絡優化、網站建設與推廣、W-E-B-S全流程外貿M廣等業務，以打造一流的貿易社區為目標。

三、行業環境分析

網絡營銷環境分析

互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息蒐集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用户使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

四、實習過程

(1)瞭解過程

起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司裏的一切對我來説是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來説，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我公司裏的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閲讀單位下發給我們的員工手冊，向小組裏的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的瞭解。

(2)摸索過程

對公司裏的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我説明這工作的概念性問題，我也瞭解到了挺多知識。

網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

通過摸索和實踐瞭解網絡營銷的基本技能，瞭解與體驗網絡營銷的銷售環節，掌握網絡營銷的整個流程操作。

瞭解並掌握網絡營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務、網絡社區，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可Email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。並能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。

(3)實際操作

在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎麼的。於是我便向小組裏的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學着完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在複雜的網絡中選擇合適的網絡環境，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司裏每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

1網絡社區的訓練目標是：通過對網絡社區的瞭解和使用，認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。操作流程：

(1)註冊、登錄—發表主題;

(2)瀏覽主題—回覆帖子;

(3)發表投票—瀏覽投票—參與投票。

2 搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在於瀏覽者優化為真正的客户，從而實現銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層：

(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;

(2)利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;

(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業服務。

3 網絡廣告的訓練目標是：通過網絡實驗，認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程：

(1)註冊/登錄—發佈廣告;

(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式);

(3)瀏覽廣告—管理廣告。

4 網站流量統計的訓練目標是：認識流量統計系統的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

(1)註冊/登錄—獲取代碼;

(2)將代碼放在網站上—查看統計報表(月日年);

(3)分析來源(主要關鍵字、來源)--分析客户信息(瀏覽器、分辨率);

(4)其他分析。

上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試着去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學着運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。