【精華】崗位實習報告3篇

在現實生活中，報告有着舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？以下是小編精心整理的崗位實習報告3篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

不知不覺實習期已經結束了，經過這次的實習讓我收穫很多，以下是我本次實習的實習報告。

一、畢業實習單位簡介：

河北英紅傑有限公司於20xx年3月成立，位於石家莊紫金大廈1111室，是中國移動互聯網行業第一個手機搜索引擎的締造者，為手機用户提供移動搜索產品及服務。易查從20xx年開始陸續與新浪、騰訊等多家門户建立合作關係。

河北英紅傑信息技術有限公司技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是英紅傑能夠迅速發展的重要原因，近來公司不斷拓展新業務，除已有的手機移動搜索引擎業務外，現已開展推廣，優化等項目。

我所在的部門是銷售一部，擔任小隊長，主要負責河北地區的易查手機移動搜索引擎的宣傳，推廣，優化，尋求合作伙伴，互聯網往手機移動的轉移，建立新的市場，新的資源，新的平台。

二、實習目的

通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業後走上工作崗位打下較為堅實的基礎：

1、通過網絡銷售崗位的畢業實習，使自己較全面、深入地瞭解了手機移動互聯網相關工作的意義，理解各種營銷方式的應用，熟悉了企業推廣及優化營銷的應用，使自己對手機移動互聯網相關工作有一個較全面的感性認識。

2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的營銷方法，並進一步消化和深化已學到的營銷理論知識。

3、通過畢業實習，培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

4、通過畢業實習，培養了自己理論和實踐相結合的能力，培養實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的網絡營銷推廣方法。

三、實習時間

20xx年4月底至今

四、實習內容

網絡營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合，以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱，它是直接市場營銷的最新形式。隨着Internet的普及，為企業進行現代營銷開闢了新途徑，它不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。網絡營銷主要包括宣傳產品品牌、網站推廣、信息發佈、顧客關係、顧客服務、網上銷售及網上市場調研等諸多方面。其職能表現在：網絡品牌、網站推廣、信息發佈、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關係、網上調研八個方面。實習期間我們以Email營銷和博客營銷為重點，實習結束之期瞭解了ISS的功能及特點、使用方法等。

隨着電子郵件和電子商務的逐漸普及，我們可以利用Outlook Express進行與郵箱連接嚮導，將好幾個郵箱的郵件放在同一個地方選擇所需的內容，給人們帶來很多方便，不用打開好幾個郵箱為尋找所需的內容而浪費時間。首先在Internet連接嚮導對話框中，您的姓名中填寫您的姓名；在電子郵件地址中填寫有效的電子郵箱地址；電子郵件服務器名中接受方填寫，發送方填寫；在Internet Mail中填入密碼，單擊完成按鈕。然後選擇“工具”菜單中的賬户，在“Internet賬户”中選擇“郵件”中的屬性，在屬性中選擇“服務器”中的“我的服務器要求身份驗證”，在“高級”選項卡中設置保留郵件副本，單擊完成；最後創建郵件並進行發送。郵件能順利的達到用户的郵箱是一個過程；用户打開郵箱看到題目點開郵件是第二個過程；點開之後一看是和自己毫不相干的廣告郵件，是繼續看個究竟呢，還是直接關掉此郵件或刪除到垃圾桶呢，這是第三個過程；留下繼續瀏覽的人能夠根據鏈接點擊順利進入網站這是最後的過程，這是整個郵件營銷的整個步驟。

所以如果一旦一個環節出現問題，都不能達到郵件營銷的目的。都説郵件營銷已經過時，眾多的企業郵件營銷最後都被當作垃圾郵件被客户拋棄，沒能吸引客户到自己的企業網站瀏覽！也許郵件內容十分誘人，但為什麼不會被客户認可呢？那是因為你沒有掌握更好的郵件營銷的技巧！

隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人羣的青睞。近年來汽車企業猶如雨後春筍迅速的發展，汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式佔了銷售量的__以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的這天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一、實習目的

1.更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流。

2.瞭解汽車各種品牌，價格，性能。

3.瞭解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。

4.透過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情。

二、實習時間

__

三、實習地點

__4s店

四、實習資料

1.掌握汽車的銷售流程。

2.與銷售人員搞好關係，從他們那裏學習更多的經。

3.學會運用相應的銷售技巧。

4.更好的瞭解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較。

5.真正瞭解“汽車市場”的含義。

五、汽車銷售流程圖

接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售後跟蹤

1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客户來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客户隨行時，應用目光與隨行客户交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客户分別握手，之後再詢問客户需要帶給什麼幫忙。語氣盡量熱情誠懇。

2.諮詢：諮詢的目的是為了收集客户需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客户的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客户隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客户的.需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客户查閲。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客户對自己產品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客户集中精神對車進行體驗，避免多説話，讓客户集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客户對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客户有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客户對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要持續乾淨。

8.售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

六、實習總結

短短几周的實習期過去了，而我在__公司實習感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了程經理，之後就上了崗，於是我就開始了以後的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以後的時間就個性的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻理解了時間對我的考驗。

店裏的那些人都個性好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個同事，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脱出來。

而我的主要任務就是學，跟着銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕説錯什麼話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所説的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不明白從哪裏説起，也怕説錯什麼讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍，但是我並不介意，這也許也是件好事，明白自己哪裏是障礙，以後加以改正。他們經常對我説：要想賣好車，就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一隻脱了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一隻雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那裏，而此刻的我就像是一隻無頭蒼蠅，到處的亂撞，對於銷售來説，不明白從那裏入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以後我要好好的幹，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什麼，只要能學到東西，那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏，有時就為了那麼一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那裏與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什麼時候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼裏，可我早已把他們所説的話記在心裏了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那裏的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什麼也不怕，誰都別想難住你。

我得到了一個與顧客接觸的機會，我拿着鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那裏，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習過完了，此刻回想起來還是那麼的津津有味，在那裏我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經有了銷售技巧，並且能夠把車賣出去。

不知不覺，為期兩週的專業實習就已經結束了。一開始，陳老師給我們開的實習動員大會，就讓我意識到了此次實習的重要性。專業實習是鍛鍊和培養學生業務能力及素質的要渠道，培養我們吃苦耐勞的精神，也是我們接觸社會、瞭解產業狀況、瞭解國情的一個要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步擔任技術工作的能力、初步瞭解企業管理的基本方法和技能；體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習後面的課程乃至以後的工作，都是十分必要的基礎。雖然實習時間很短，但是，我感覺這樣的實習讓我學到了很多，讓我對所學專業知識有了更深一步的理解，也增強了我與人打交道的能力，同時也引發了我對我們機械這個行業以及一些社會問題的一些思考。

我們這次實習的地點是裏學校不遠的“中航工業長江動力機械廠”和“紅日機械廠”，主要是以觀摩的形式到廠房車間瞭解一些常見的機械設備及其工作原理和操作方法，通過與車間師傅交流，大致掌握一些基本操作工藝與方法。

本次實習我們從20xx年4月19日正式進入工廠。

第一天，我們去的是長江動力機械廠。由於剛去，對廠裏的情況和一些基本的專業知識。通過師傅們的介紹，我們對長江動力機械廠的基本狀況有了一定的瞭解。另外，師傅們給我們講的專業知識，雖然不多，但是那都是他們的經驗之談，非常的實用，我們也很容易理解和掌握。這讓我們對課本知識有了一個很好的消化，同時也對我們以後的學習有了一點的指導性。

4月20號，經過一上午的專業知識補充之後，下午我們終於進入到了車間，見識到了工人師傅們的實際加工過程了。在第一個大的車間裏，擺放着車、銑、刨、磨各類機牀，另外還有各類數控機牀、加工中心等。我和我們小組的成員對各類機牀進行了逐一的觀察和分析，經過大家的討論以及向工人師傅的詢問，我們對各類機牀的工作原理和操作方法，以及它的工作範圍有了一定的瞭解。另外，通過與工人師傅的交流，關於不同材料加工時所用的進給速度和切削量的問題，師傅給了我們一些具體的舉例説明了它們的大概取值範圍。讓我收穫不小啊。

4月23日，雙休之後，我們來到了紅日機械廠。到工廠之後，我們直接就進入車間了。相對於先前的長江動力機械廠，這裏的有些設備更為先進，生產效率更高，比如像六軸聯動那樣的機牀實現了一定的自動化和半自動化生產。通過詢問得知這裏生產是一些軍用零件，通過觀察我也看到了，這兒生產的都是一些很小很精細的零件，因此，這兒都是大批量的生產的，效率比較高。總之，這算是我們長見識的一天吧。

4月24日，今天的安排只有半天，我們在陳老師的親自帶領下，進入到鎖廠進行參觀，從一開始進入該公司就感覺到這是一個管理非常嚴格的公司，我們都必須有公司裏的人帶領才能進去觀看。這是一個流水線生產的公司，一進去就看到裏面的工人都忙得不可開交。對於鎖具的生產，該公司主要採用的是自動化的衝壓技術，而且其生產效率很高。鑰匙的加工則是通過數控編程加工，加工快而準。另外，對鑰匙的加工有一道注塑工序，其原理是將塑料加熱融化再加入到放有鑰匙的模型中冷卻而得到的。

4月25日，又重新回到長江動力機械廠，在接下來的三天都一樣，我，我們都是直接進入車間觀摩。今天參觀的有管道加工車間和精密加工車間。在管道加工車間我們看到的主要有各種電焊工藝，以及剪板機、衝壓機牀等。其中主要生產的是不鏽鋼材料的零件，所以電焊主要採用的是氬弧焊。而在精密加工車間主要是線切割和精密銑牀。幸運的是這一天我一直是在陳老師的帶領和解説下參觀的，可謂收穫頗多。有了陳老師的講解，我們很快就弄懂了其中的原理和操作方法，可以減少很多的時間去自己琢磨了。

4月26日，上午我去參觀的車間正在加工以基座部件，在這裏可以看到同一零件的全部加工過程，這對我們瞭解工藝設計非常的有幫助，還有能幫助我們加深對基準面的判斷、選擇的理解。下午參觀的是熱處理和表面處理兩個車間，在這兩個車間，呈現在我們面前的就只有一些池子和零件之類的東西，所以光看是看不到什麼的。因此，我們主要通過與師傅們的交流了解我們想知道的東西。

4月27日，實習的最後一天，安排上也只有半天的時間。跟前兩天一樣，我們繼續在長江動力機械廠參觀。這個上午，我們參觀的主要是鑄造車間，從鑄造砂型到整個零件的成型，在這個車間都能看到。在這裏，我們知道了鑄造鋁製品時，一般將鋁水加熱到700攝氏度左右；在砂型製作中，通入乾冰可以使砂型變硬，不至於輕易脱落。 另外，由於離學校不遠，我們每天早晨坐車去工廠，晚上再坐車會學校。説實話這其實挺麻煩，挺折騰人的，特別是中午吃飯很為難，在工廠的招待所吃吧，貴；在外面吃吧，根本沒看到餐館；吃零食吧，有同學還吃成食物中毒。再加上一天到晚在工廠轉，中午也沒什麼好地方休息。同學們都覺得累。但是，正如陳老師所説，這正是鍛鍊我們意志力的時候，説不定以後工作了比這還要辛苦。所以，我覺得這點苦不算什麼，正所謂吃得苦中苦方位人上人。以後還有更多更大的重擔等着我們這一代大學生去承擔。我想這也算是實習的一部分吧，我們應該從這中間學會成長。

總之，這次實習我學到了很多，不僅僅是書本知識的加深和掌握，更有許多書本上學不到的東西。