保險公司大學生實習報告

來源:文萃谷 2.5W

在現實生活中,我們都不可避免地要接觸到報告,報告根據用途的不同也有着不同的類型。其實寫報告並沒有想象中那麼難,以下是小編為大家收集的保險公司大學生實習報告,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

保險公司大學生實習報告

保險公司大學生實習報告1

前言:今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺。

實踐目的和要求:XX年暑假期間,本學院要求在校學生參加社會實踐活動。

活動的目的:是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會,接觸實際,瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感,並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題,藉以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示,培養初步的實際工作能力和專業技能。

基本要求是:深入到社會經濟單位的內部;再是參與性,必須親自參加調查研究。

1. 實踐時間:XX年7月16日—XX年8月27日

2. 實踐地點:xxx省xxx市中國人壽保險公司

3. 實踐內容:本專業範圍內的工作及保險方面的相關內容

公司中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬於中國人壽保險股份有限公司,是xxx壽險市場上最大的專業公司,公司擁有員工 3000 餘人,下設 10 個經營單位,所轄機構50個,服務網絡遍佈城鄉。20xxx 年公司實現保費收入 4.8 億元,佔xxx地區壽險市場 70% 以上。總承保金額 920 億元,共為 1072 萬人次提供保險保障,累計給付 6.5 億元,為xxx的經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。先後獲得國家 和省市級榮譽80 多次,連續六年被省公司授予“先進單位”;連續八年獲省市“守合同、重信用企業”和“消費者滿意單位”;連續四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續兩屆被中央精神文明委授予“全國創建文明行業先進單位”。公司現已發展成為市場佔有率高、專業人才多、技術力量強、機構網絡全、運作經驗豐富、償付能力充足、服務質量優良的現代化一流商業壽險公司(20xxx年企業年報)。

4.實踐過程:

我要參加實踐的單位在我市xxx西路上,那個高高聳立的人壽保險形象企業。在朋友的介紹下,我來到了保險公司,參加本學期的暑假實踐活動,xxx月xxx日上午我見到了xxx科長,她一看上去就讓人感覺到非常老練,也是代表現代職業女性的素質,更讓人信任。今天就開始上班了,此行目的是對保險工作進行了一次深入細緻的調查。

這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動,更多的是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下,在中國保健會的監督指導下,人壽保險公司的業務得到了很大發展,各項工作取得了一定成績,是與黨的保險政策分不開的,是與全國保險人的辛勤工作分不開的,我在公司裏能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業務人員忘我的工作精神和精湛的業務水平給我留下了深刻的印象。

我開始去的時候,因為沒有參加上崗的業務培訓,就先被分在後勤營銷科,主要負責公司業務所需單據表格、各個科室的正常材料供給,次工作隨説簡單,但又重要,因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由才開始的。具備負責認真的態度和良好的保險知識,提供有誤的單據,是違規行為,重則是無法律保護的白紙,所以齊全、正確的單據證明和核實,成為我們科室的重中之重。還需要有執着的敬業精神,一絲不苟的工作態度和刻苦鑽研的學習精神。

在實踐調查中由於工作需要,我要在許多個部門中進出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學習到了很多專業知識,大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規定,所以新來的員工能很快的適應崗位,在這過程中我對保險工作有了更加深刻的瞭解和認識,深深的感到保險作為一項社會公益事業對於國家和人民的重要性,對於即將加入wto的中國來講,保險業既是一個新興產業,也是新世紀拉動中國經濟增長的主要因素。對於我們普通百姓來説,必須加強保險意識,真正的理解“人民保險,利國利民”的含義。

對於中國保險公司市場營銷的現狀,有幾點看法和體會:

現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者説推銷營銷轉變的階段,營銷觀念還處於萌芽狀態,在這種情況下來研究保險營銷及創新則應首先了解保險市場的營銷現狀。

近年來,新險種開發較多,但仍不能適應保險市場需求。為在業務競爭中取得優勢,保險公司不斷開發新險種,尤其是壽險險種。但從市場需求來看,保險產品的創新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面,難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產品的同構現象十分嚴重。據有關資料分析,我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重複“建設”,無法構造自身的優勢,而且導致過度競爭,造成社會生產力和資源的浪費。

要有層次的理解保險營銷概念,其與保險市場有關的人類活動,現階段我國的保險市場處於較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處於萌芽狀態,保險營銷人員整體素質不高,極不適應保險消費市場需求,必須尋求創新。要求:

(1)注重經營關係,留住顧客;

(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業文化和塑立美麗的形象。

保險並非等於保險推銷。保險營銷的重點在於投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保後的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在於保險產品本身,主要是為了銷售保險產品而進行的活動。具體表現為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預測、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目標,促進保險企業在競爭中取勝等內容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業的形象,為保險企業的發展作出預測與決策,而保險推銷則側重於短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而採取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業員的角度來看,營業員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯繫,淡化賣保單的商業行為,強化作客户永遠朋友的服務行為。從保險企業的角度來看,保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷複雜的營銷系統,來完成包括調查分析、實際營銷、售後服務在內的一系列活動。

保險公司大學生實習報告2

基本情況:

辦公實習

實習目的:

通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯繫起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,並積累一定的社會處世經驗。

實習時間

20xx.7.10 ———— 20xx.8.20

實習地點:

保險股份有限公司支公司

總結報告:

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變後,現公司於XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立,並於XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者————中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會,參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:

(1)保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。

當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!

保險公司大學生實習報告3

基本情況:辦公實習

實習目的:通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,並積累一定的社會處世經驗。

實習時間:XX.7.10---XX.8.20

實習地點:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結報告:

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變後,現公司於XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立,並於XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,XX年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會,參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理,主要是:

(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識蒐集整理和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識蒐集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業後走向社

會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!

保險公司大學生實習報告4

中國xx財產保險股份有限公司是經國務院和中國保監會批准的全國性財產保險公司。公司成立於xx年10月20日,註冊資本17.2億元,總部設在上海。xx年9月27日,中國xx保險第一屆董事會第十一次會議暨xx年第一次臨時股東大會一致通過中國xx保險第二次增資擴股方案,增資30億元。10月20日,保監會批准xx保險中國區變更註冊資本。

xx保險在中國的業務範圍涵蓋非壽險業務的各個領域,包括企業財產保險、機動車輛保險、工程保險、責任保險、信用保險、保證保險、家庭財產保險、貨物運輸保險、船舶保險、農業保險、短期健康保險和意外傷害保險等。

中國xx保險公司將始終堅持“誠信第一、穩健經營、價值第一、服務社會”的經營理念和“立足地球、攜手創業、共享未來”的企業精神,遵循“技術領先、低成本擴張、總成本領先”的經營戰略和“專業定位、綜合經營、扁平化管理、差異化發展”的經營指導思想,努力把公司建設成為中國一流的財產保險公司。

一、實習目的:

聯繫實際,瞭解社會,增強勞動觀點和社會主義奉獻精神及責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實踐知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。

二、實習內容:

1、瞭解保險公司和其他企事業單位的性質、企業管理目標和制度的形成、企業文化和發展歷史。

2.瞭解保險企業的內部組織體系和管理體系,以及總公司、分公司、分公司、市場部之間的管理分工、職責權限。

3、瞭解財產保險公司在會展行業的承保、理賠等業務流程,熟悉保險的主要險種及相關文件。

4.瞭解CPIC保險公司在個人保險、團體保險、企業年金保險營銷中的主要環節、主要險種及相關文件。

5.學會承保機動車輛和非機動車輛,包括房屋綜合險、機器損壞和損失險、企業財產險

6、培養經紀中介工作的業務能力。瞭解和熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會工作。

7.預習,準備就業。找出自己的情況與社會的實際需求之間的差距,在後期學習期間及時補充相關知識,以充足的知識和能力為求職和正式工作做準備。

三、實習總結:

xx年3月1日是我在xx財產保險公司的第一天。懷着一種興奮和好奇的心情來到中國xx財產保險有限公司,開始了大學以來的第二次實習。但和上次不一樣的是,這是我的畢業實習。現在回想起來,雖然只有短短的兩個多月的實習期,但在這兩個月的實習中,我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;認識了很多積極工作熱愛生活的優秀的人。我在這裏度過了一段快樂而難忘的時光。乍一看,保險和我的專業沒什麼關係,但是從保險中學到很多東西,對我一輩子都是有用的。雖然我在學校學的是金融專業,但是我覺得無論做什麼都要做到最好。實習結束,我想從專業知識和人生價值兩個方面對我兩個月的實習做一個總結。

我的實習部門是工商管理系,很榮幸。我分配的師傅是xx經理。在xx經理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:

1.參加部門的晨會(週一到週五,早上八點半開始),吸收新知識。晨會一般是總結工作,分享經驗,專題講座,發佈通知。我認真做筆記,從中吸收新知識,間接獲得工作經驗。

2.虛心請教xx經理。起初,我沒有任務要做。經常坐在那裏無聊的看一些資料和術語,背一些基礎率,看了幾天術語有點累。有些話,有些險種我聽不懂,也沒有人給我過多的解釋這種現象,於是我開始討厭這種工作生活,開始想念在學校的同學朋友。X經理可能看出來我有點不爽,就主動問我遇到了什麼問題,並認真向我解釋,讓我對貴公司有了更深的瞭解。

3.瞭解迪達的財產保險產品,熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法。區域服務專員的日常業務是聯繫客户,為客户提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客户、預約、銷售面談、成交和售後服務。這五個步驟構成了一個銷售週期。其中售後服務包括收費、保管、理賠、送生日卡或客服報告等。如果區域服務專員提供客户滿意的售後服務,會有推薦,會獲得新的銷售機會,開始新的銷售週期。工作方法有很多,比如如何與客户打交道,包括如何拜訪客户,如何向客户介紹保險,如何為客户制定保險計劃等等。

保險公司大學生實習報告5

xx年11月至XX年1月,我在中國人壽保險公司青島分公司實習了兩個月。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業商業人壽保險公司,也是mainland China第一家同時在美國和香港上市的金融企業。在xx被Euromoney評為“亞洲最佳保險公司”,在xx入選世界500強企業,排名也大幅上升。

中國人壽保費收入、總資產、客户規模、市場份額連續八年位居行業第一。中國人壽長期忠誠客户1。6億,短期保單客户1。5億,為6億多人提供壽險。我的實習部門是公司的培訓部。培訓部門的職責是為公司的保險銷售人員(即現場工作人員或業務員)提供系統的、專業的培訓,幫助他們掌握銷售方法,提高銷售技能,從而提高公司的業績。

(一)營銷工作的重要性和特點

人壽保險是指保險人對被保險人因意外事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的身故、傷殘、喪失勞動能力或退休責任支付保險金的一種保險方式。因此,以壽險為主的保險公司提供的產品具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性的特點。

而且人壽保險往往涉及到人的老、死、病、殘等等。在中國儒學轉型中,大多數人都不敢談這些話題。因此,即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動購買保險產品。這就要求我們的人身保險業務員向客户介紹保險產品,引導客户發現自己的需求,激勵客户實現自己的需求,推廣公司的保險產品,提高公司業績,提升公司形象。保險推廣是保險公司生存的前提。

人壽保險的促銷有一些特點。

第一,促銷以服務為導向。這種服務表現為:第一,在客户購買之前,銷售人員要幫助客户設計保險計劃,根據客户需求選擇合適的險種;其次,客户購買後,根據客户保險需求的變化和新險種的出現,幫助客户調整保險計劃,確保財務穩定;再次,當保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客户索賠或提供這方面的諮詢服務。

第二,保險工作需要豐富的知識。壽險本身就是合同,是家庭經濟計劃。它不僅涉及法律、税務、醫藥、金融投資、社會學等方面的知識,還涉及客户的家庭情況、收入狀況、未來經濟計劃和投資方向,以及客户的心理狀態和消費習慣。

第三,促銷意義重大。人壽保險是幫助他人追求幸福生活的保障。銷售人員在促銷中處處為客户着想,為客户提供優質的保單,讓客户在遭遇不幸、渡過難關時及時獲得資金幫助,自然會受到人們的尊重。

第四,促銷靈活自由。人壽保險推廣可以由保險人根據自己的情況選擇工作時間、對象和地點,並根據自己的計劃自由調整安排。

第五,促銷也有獨特的工作程序和要領。因此,任何一家壽險公司都非常重視保險業務員的培訓和發展。

(二)中國人壽保險公司的培訓體系

公司有專業的分步培訓體系,包括員工基礎學院、成功創業學院、高級幹部學院、終身學習學院,有系統的培訓和專兼職講師。具體來説,公司培訓部組織的培訓包括:新人培訓、人脈培訓、崗位調動培訓、業務經理晉升培訓、代理資格考試培訓、ptt(兼職講師)培訓等。

而外勤人員則返回各自的地區進行單獨培訓。可以説,培訓是從外勤人員入職第一天起就伴隨着他們的成長。公司的培訓內容相當全面,從中國人壽的歷史和禮儀到客户發展、條款解釋、人員增加、銷售理念介紹等等。中國人壽煙台分公司開業以來成績斐然,這與他們優秀的培訓團隊是分不開的。公司培訓部門的老師為現場人員搭建了良好的培訓框架。

(三)中國人壽煙台分公司培訓框架

1、培訓需求分析

因為保險是服務行業,技術沒有專利,所以為了防止偷師現象,通常會有內部人員進行需求分析。他們通常會通過面試或問卷的方式瞭解公司的現場人員需要什麼培訓,然後結合公司的目標來制定培訓內容。

2、培訓設計

每次培訓課前,培訓部門的老師都會先寫出本次培訓的預期效果,描述學員需要掌握的技能和知識,或者需要改變的態度,以及學員的學科表。提前一週通知各地區人事經理,讓他們通知所有學員準時到達。培訓教師也要安排培訓課程,聯繫講師;與酒店協商場地;準備好培訓需要的'各種文章。

3、培訓實施

每個培訓班的前半天是班級活動。教師主要介紹學習的目的和學習中應該注意的問題,以激發學生的學習興趣。然後把班級分成幾個小組,給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,讓他們給自己的小組命名,設定歌曲和口號,選出組長,然後開展一些小活動,互相競爭合作。課程一般採用多媒體教室授課,穿插一些小遊戲來調節氣氛。

4、培訓評估

培訓部的老師要每天總結培訓情況,也就是每天把培訓情況反饋給各區,讓區裏的人事管理員瞭解學生的學習情況;培訓部老師準備了講師反饋表。學生給每個講師打分,然後反饋給講師,幫助講師逐步提高教學內容和技能。此外,培訓結束後一週,各區人事管理員將學員情況反饋給培訓部門,培訓部門將對下一次培訓進行調整。

(四)我的建議

但是在中國人壽青島分公司實習的一個月中,我也發現培訓中還存在一些問題,值得進一步探討。

第一,訓練任務太重。在我一個月的實習期間,公司進行了六七次培訓課程,分別是11月份的新培訓課程和銜接班,11月份的常規培訓課程,11月份的代理資格考試培訓課程,11月份香港中路分公司的新培訓課程,12月份的代理資格考試培訓課程,業務經理晉升培訓課程,ptt(兼職講師)培訓課程,以及“創造非凡”銷售部在成都的培訓課程。

二是培訓管理不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理需要改進。眾所周知,保險公司有一種偷老師的行為,就是其他保險公司的人來你公司培訓班,拿走你公司的精華。中國人壽的培訓班沒有班證,任何人都不難渾水摸魚,尤其是新來的班。

這個問題我覺得有兩個解決辦法:第一,培訓部要有照片,姓名,編號等。但這需要一定的成本;第二,上課開始,各區的管理員或介紹人會帶新人。因為每個班人數不多(40~50人),帶領班級的老師可以很快認識大家,一定程度上可以防止偷老師的現象。

(五)我的實習經歷

兩個月的保險實習不僅獲得了一段快樂、充實、難忘的時光,還學到了書本以外的知識,獲得了打開社會大門的五把金鑰匙:

第一把金鑰匙:真誠

“真心,石頭開”,人在陌生的環境下,有什麼可以用來打開別人的心扉,得到別人的認可?真誠!我記得我人生的第一天,離開人力資源部會議室的時候,被一個態度嚴謹的人領進了個人業務部,於是我憋屈着冷靜下來,因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界,我也不得不撞上他們熟悉的環境。

然而這種心理十分鐘後就消失了。寬敞明亮的辦公室,適當的温度,友好真誠的同事,親切的問候,友好的微笑,一串串的歡迎詞,頓時讓我感動,我在辦公室裏感受到了一絲甜蜜——真誠!從那一刻起,我明白了為什麼保險公司把誠信放在第一位。誠信是生存的前提,誠信是發展的根本!公司就是這樣,做人也是這樣。所以,一個簡短的微笑,問候,求教,就成了我這個月的執業行為準則。我覺得真誠應該是實現自我價值的第一步!

第二把金鑰匙:溝通

在保險公司,部門,個人,都要有分工合作。在我的實習部門,我認為每個成員都有很強的獨立工作能力,但合作精神無處不在。分工的同時需要溝通,否則既定目標無法實現,工作無法做得更好。新人犯錯很自然。我什麼都做的很好,雖然還是會犯一些錯誤,覺得心慌,但是我會和部門的同事溝通,及時得到他們的幫助!

第三把金鑰匙:激情和耐心

激情和耐心就像水火不容的較量。往往火的激情很容易被水的耐心控制,工作也是如此。這是激情和耐心必須並存的東西。剛進辦公室的時候,心情很激動。這應該是我想象了很久,害怕,期待的社交生活。學者常説大學是半個社會,所以這是一個完整的社會。雖然我還沒有資格做社會人,但我已經以一個完整社會人的心態接受了這個月的考驗。

激情有點誇張,但是這個月我是帶着激情結束的。但是,除了對工作的熱情,我深深體會到了耐心的重要性。有激情無耐心的工作是浮躁的,有耐心無激情的工作質量是低劣的。尤其對於實習生,很多人説實習類似於“做家務”,做衞生,整理辦公室文件,複印,打字,傳遞文件......來公司之前,心理準備充分。在動員大會上,書記教我們把每一件小事都做好。我們在部門做的工作越多,學到的東西就越多。我覺得同事交付的工作越多,説明他們對我的重視和偏愛越多。

第四把金鑰匙:創新

每個人都可以學習技術,但創新只屬於你!這是實現自我價值的最好方式。每一個方案的設計,每一項工作的開展都離不開創新,這是我對我們部門所有成員力所不及的。所以,我在做工作的時候,難免會走一些彎路,但是做得並不完美。感謝經理和同事的指導,我不會陷入困境。保險公司一直是招人才,招人才的地方。

所以當你進入生活時,你覺得自己進入了精英聚集的殿堂,你深深地感到自己的知識匱乏,這不僅表現為專業知識,也是綜合知識需要提高的地方。學習是專業化的,側重於對一個項目的研究和掌握。課程一般採用多媒體教室授課,穿插一些小遊戲來調節氣氛。

(五)培訓評估

培訓部的老師要每天總結培訓情況,也就是每天把培訓情況反饋給各區,讓區裏的人事管理員瞭解學生的學習情況;培訓部老師準備了講師反饋表。學生給每個講師打分,然後反饋給講師,幫助講師逐步提高教學內容和技能。此外,培訓結束後一週,各區人事管理員將學員情況反饋給培訓部門,培訓部門將對下一次培訓進行調整。

保險公司大學生實習報告6

一、實習説明

(1)實習時間:xxx

(2)實習地點:xxx

(3)實習性質:xxx

二、實習單位簡介

xx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建,註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業廣泛,股權結構合理,符合現代企業制度。xx保險集團股份有限公司擁有xx財產保險股份有限公司和xx人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

xx保險的發展歷程是以xx年7月28日xx財產保險股份有限公司成立為標誌;xx年6月27日,xx保險控股股份有限公司成立;xx年12月17日,xx人壽保險股份有限公司成立;xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准,xx保險控股股份有限公司正式更名為xx保險集團股份有限公司。

由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設,xx保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國最佳商業模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。

xx保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一,發揚“戰勝自我”的企業精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍,為客户提供優質穩定的服務,成為高成長性的公司,成為客户首選的公司,成為優秀人才嚮往的公司。

三、實習環境

在公司,採取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,並按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後,組長會發給我們一份客户電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然後,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例,如:我們先説,“先生.小姐,你好.我這裏是xx保險電話中心的,我姓xxx,工號xxxx。今天打電話給你是我們xx公司週年慶,有個短期的活動由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份話術上都做了説明,讓我們這些新人進行參考。

四、實習過程

1、瞭解過程

在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬户。

我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規模比較大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進行銷售工作。技術部:負責發送名單數據,處理電話技術方面工作。後勤部:負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯繫陌生人,向他推銷我們的的產品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。

2、具體工作情況

每天我們的工作都是,按照技術部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的保險產品,希望客户能參加進來,然後就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先,技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話,但是隻是個電話號碼而已,其他資料什麼都沒有。在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽.這種情況佔了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹後,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的,有的有興趣會繼續聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去。

保險公司大學生實習報告7

一、實習目的

提高實際工作能力,豐富社會經驗,掌握信息管理知識在實際工作中的運用。

二、公司簡介

20xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習。在去之前,我對它不是很瞭解,隨着後來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信託、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立於1988年,總部位於深圳。XX年6詒>我的工作主要分為兩個階段,第一階段在營業部。分擔營業部的外勤工作。第二階段是在培訓部。當時平安公司正在進行1月增員的活動,對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作。

平安見聞一:

每天8點30分的早會。

每天早上八點半是平安公司上班的時候,公司的喇叭裏就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤。平安的早會內容和各個外勤人員息息相關,所以對外勤人員的早會出席率有着極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鈎。

8點25分,外勤所有業務員和本部的內勤們在營業部的排隊站好,本營業部經理站在隊列前面。然後廣播裏宣佈早會開始,每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。

早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》,這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內,心手相牽,選擇平安是你我的心願;

誠實、信任、進取、成就,我們的信念永遠不變;

讓每一個早晨與平安相見,人生擁有温馨的家園;

讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越,全心奉獻,回饋社會是我們的諾言;

和平、友愛、幸福、歡樂,人類走向燦爛的明天;

讓每一個早晨與平安相見,人生擁有温馨的家園;

讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。

生命書寫輝煌的詩篇。平安!平安!平安!

(每次回來跟朋友説到平安每天早晨都會唱司歌,他們都會説是學松下幸之助的。)

然後是大家齊頌公司訓導,開始幾句話是這樣的,“思想品行,光明磊落;組織紀律,令行禁止;工作態度,嚴謹求實……” 。

會正式內容的第一項通常是昨日業績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區做一個大比較,再在本市區各個營業部在昨r>我的工作主要分為兩個階段,第一階段在營業部。分擔營業部的外勤工作。第二階段是在培訓部。當時平安公司正在進行1月增員的活動,對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作。

平安見聞一:

每天8點30分的早會。

每天早上八點半是平安公司上班的時候,公司的喇叭裏就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤。平安的早會內容和各個外勤人員息息相關,所以對外勤人員的早會出席率有着極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鈎。

8點25分,外勤所有業務員和本部的內勤們在營業部的排隊站好,本營業部經理站在隊列前面。然後廣播裏宣佈早會開始,每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。

早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》,這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內,心手相牽,選擇平安是你我的心願;

誠實、信任、進取、成就,我們的信念永遠不變;

讓每一個早晨與平安相見,人生擁有温馨的家園;

讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越,全心奉獻,回饋社會是我們的諾言;

和平、友愛、幸福、歡樂,人類走向燦爛的明天;

讓每一個早晨與平安相見,人生擁有温馨的家園;

讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。

生命書寫輝煌的詩篇。平安!平安!平安!

(每次回來跟朋友説到平安每天早晨都會唱司歌,他們都會説是學松下幸之助的。)

然後是大家齊頌公司訓導,開始幾句話是這樣的,“思想品行,光明磊落;組織紀律,令行禁止;工作態度,嚴謹求實……” 。

會正式內容的第一項通常是昨日業績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區做一個大比較,再在本市區各個營業部在昨日成保的業績量做比較。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應用。我所在的營業區是四處,在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業部的業績量。對前一日業績最好的部是當日的千里馬部,業績最差的定為當日的蝸牛營業部,一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業績展覽牆上,上面掛着所對應的營業部的名稱。

業績較好的營業部為了當上千里馬,努力的展業,做業績。某時段業績一般的營業部也為了擺脱蝸牛營業部的稱號而苦苦掙扎。

大早會過後就是各營業部的各自的早會。就像關起家門説自己的事一樣,營業部經理和主管門為了趕超其他營業部也是煞費苦心的想策略,帶新人,研究新險種,分享成功經驗。也開展一些

保險公司大學生實習報告8

實習目的:

通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,並積累一定的社會處世經驗。

實習時間:

20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日

實習地點:

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結報告:

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變後,現公司於xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立,並於xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會,參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理,主要是:

(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識/蒐集整理和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識/蒐集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!

保險公司大學生實習報告9

暑假第一次留在武漢進行實習,有幸能夠來到世紀聯眾保險代理公司接受了一個月的鍛鍊,直接深入到社會職場中,與客户面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校裏所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的瞭解,因為自己學的是金融進入保險有些不情願,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!

*月**號正式來到漢口世紀聯眾,老總熱情的接待我們,然後我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種説法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然後開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這麼粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什麼是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人羣,有哪些是拒保的職業…...

一下子記這麼多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客户的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帳、填單子、收費每一步都要認真細緻,但是當天客户來的非常多,對還不熟練的我來説,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善後,才不致於有太大損失, 這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這裏開始發掘!

每一天都在接觸着形形色色的客户,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客户,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲於應付,但是你還是要剋制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂餘人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!

再後來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工, 我就跟他們一起學起了車險算費,這裏的學習不像在學校裏的學習一樣理論性那麼強,這裏注重的是實際操作能力,這裏面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的願景,讓我們在以後的工作中既不至於太盲目,也不至於沒有動力!

公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,並展現出強大的生命力,真是震撼在以後的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛鍊也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這麼輪迴!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛並快樂着!

保險公司大學生實習報告10

基本情況:

辦公實習

實習目的:

通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,並積累一定的社會處世經驗。

實習時間:

實習地點:

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結報告:

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位:

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變後,現公司於20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立,並於20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,08年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會,參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。

通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理,主要是:

(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識蒐集整理和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識蒐集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!

保險公司大學生實習報告11

這個假期裏,我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間裏,我瞭解了有關保險的知識,並體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經理,據説口才是很棒的,初次見面,感覺她很乾練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這裏有一種很活躍的氣氛,在這裏真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由於我沒有什麼經驗,不能跑業務,所以就呆在辦公室和經理、組員一起。

在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛鍊各個業務員,也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上台作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟着做完晨操後緊張感就沒了,很從容的上台作了自我介紹。在晨會中,還會公佈昨天各個業務室的業績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會後一天的工作將會充滿激情。

這次實習中,公司召開了兩次產説會,通過這兩次產説會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什麼叫有壓力才會有動力。產説會是有關產品的説明會,各個業務員會帶着自己邀請到的客户來參加產説會,由主講師講解關於這個產品的情況,讓客户瞭解到該險種的價值,有何優惠,自己能得到什麼利潤,以便客户選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現場回饋獎品,很多客户都會現場簽單,所以説,產説會被保險公司看作一個和客户溝通得很好的橋樑。還記得那次產説會,當時現場簽單的客户並不多,有五六份吧。當時一位省公司的講師説,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客户來聽便完事了,隨便邀請到的客户又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產説會中,現場籤的都是上萬元的單子,開始時,只有幾個業務主管買了票。但是,在那個口才很好的經理的説明下,有越來越多的業務員購買了票,就像那個經理所説的,只要買了票就一定能帶來客户。果然那天所有買票的業務員都帶來了客户,而且有了不錯的成績。

還有就是創説會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業説明會,之後有意者將會留下面試。從事保險行業,首先必須通過從業資格考試,拿到資格證書,於是,新進人員會進行考試培訓。考試內容是關於保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規,像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了瞭解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關於保險法的知識,收穫頗豐。

“讓客户滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司裏有許許多多的客户服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態度和專業的服務水平,讓客户滿意,用真誠的服務體現自身價值,也在為客户創造價值。他們也是公司在第一線和客户打交道的 “形象代言人”。

還記得有一次晨會中,經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上台交流的,聲音很響亮,很有自我表現能力,一上台就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間後,都會感到她身上所散發的激情,並被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背後,她又不缺真誠,所以很多客户只對她所推薦的險種感興趣,於是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義。

“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上台的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣的優秀,據説很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都願意跟着她幹,於是她的業務室人員越來越多,而且,她關心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以後的生活中,無論從事什麼工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學會自我管理,要真正為客户考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認識,不要厭惡,不要恐懼,它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業;也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業的崇高和偉大。無論從事任何職業,只有那些堅持和守望着自己理想的人,才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩,努力着,打開自己成功的大門,堅持着,走出屬於自己的明天。

很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業中以經理助理的身份實習半個月。在經理和主管的指導下,我收穫了很多寶貴的經驗財富。在這實習的過程中,累並快樂着。我的實習報告如下:

首先,參加經理助理的崗前培訓。這是一個正規化的企業,維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化,經理主管們一整天都在忙碌着為我們準備開水點心以及午飯準備。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動着我們。培訓內容也讓我們獲益匪淺,那是一種勵志性和激發性的培訓,教你如何從不同的角度尋求自我定位,用激情戰勝壓力,走出逆境。

其次,電話邀約客户參與公司歡慶十週年的活動。或許學生工作以及社會兼職的經驗豐富了,打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,能夠隨機應變解答客户的疑問,即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態,所以我每次邀約的人數都是團隊裏較多的。由於打電話得到主管的認可,每次有新人來的時候,主管都會讓他來凝聽我的話術,學習我心態。很榮幸上級對自己的認可,從而更加努力和上進。

再次,我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網尋找類似工作的待業人員,與電話邀約客户不同的是,電話增員的態度較為強勢,好似自己就是人力資源的主管,能夠給對方一份工作。然後在面試的過程中自己是一個引薦者,帶領成應聘者到經理辦公室面試,並送走面試完的成員。這期間自己和應聘人員有一個交談時間,詢問對方的姓名以及面試完的感受,再説説自己來到這個公司的一些體會,爭取挽留人才。

接着,在歡慶十週年活動期間協助活動的順利展開。在這期間,我有過作為前台人員登記參會客户的資料,用微笑拉近與客户的距離,讓客户感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現場門口迎賓,並帶領客户到達指定位置;有過作為負責活動現場場內秩序的維持人員。

最後,我參與了公司的主持人培訓。作為一個實習生,我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關知識,更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機會,也把握好每一個能夠做的更好的機會。

假期的時候,我在xx保險公司進行實習。這次實習的主要目的在於通過在xx保險公司的實習,瞭解保險公司的日常業務,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,通過理論與實踐的結合,培養初步的實際工作能力和專業技能。先將本次實習報告如下:

剛到公司的第一週,主要是瞭解xx保險公司的發展史,參觀並學習公司不斷髮展完善的企業文化,通過與負責人的交流,感受企業的氛圍,並慢慢熟悉企業的工作環境與人際關係,為以後與同事、客户溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下,我逐漸適應了實習環境,也大致瞭解了之後的實習工作內容。

第二週開始從基礎練起,通過電腦進行客户資料的錄入環節,並協助工作人員登記客户信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就有可能輸錯,及其需要熟練的技巧和細緻的心思。就拿資料錄入這一塊來説,客户的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯繫電話之類的基本信息,還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼,單是那些複雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。

接下來就是對客户資料、單證數據等的收集整理加工統計,與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐心與細心,但是比資料錄入更為複雜的則是一串又一串的數據列在你面前,你要仔仔細細地看上一遍又一遍,將這些數據按照歸類原則進行各種分類各種統計各種總結。這項工作就要求我在短時間內快速學會如何對數字產生強大的敏感度,雖然一開始操作的時候會產生這樣那樣的錯誤,但是我相信時間久了以後就會熟能生巧,減少失誤。

當下的企業大多已經實施了電子化辦公,辦公室內都根據人員數量、工作量配備了電腦,而且設置了專門針對自己企業的辦公網站或系統,更加方便了資料的錄入整理環節,不僅大大解放了人力物力,實現無紙化辦公,更方便了信息的交流避免了信息不對稱現象的發生。

學習完基礎的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業的崗位設置、職能分工、瞭解並學習基礎工作流程,這一項已經算是專業化的程度了。由於我是在營銷部擔任實習助理一職,保險企業又需要很強的專業度,所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內容和工作職責。負責人帶領我學習了每週五部門的例會,並且教授了我一些基本的保險知識,剛開始接觸的時候感覺保險知識很複雜很細緻,就更加覺得保險行業的不容易與偉大,因為通過我前幾周的學習,我感受到保險從業人員的責任心與敬業精神,保險即為保障,保險從業人員通過自我專業素質的提升為千家萬户帶去平安,這是一項偉大的職業。在瞭解完基本工作流程之後,負責人安排我到客户服務崗位,主要工作內容是通過與客户的溝通交流,瞭解客户需求,收集客户反饋。在這個崗位上,雖然我不是專業的保險從業人員,但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通,學會了如何幹一行愛一行,慢慢地開始學會接觸這個社會,慢慢地開始鍛鍊自己的説話能力,爭取做一個“會説話”的人。

在最後幾周,我重温了之前學過的一些專業技能,包括資料錄入整理、客户服務反饋,嘗試將基本的技能熟練掌握。實習結束前,負責人與我交談了一番,包括對我八週實習工作的表現總結以及對我的改正意見,這八週所有的經歷於我而言都是受益匪淺的。

在這八週的實習經歷中,我最大的收穫就是走出了校園,慢慢地踏入錯綜複雜的社會,雖然大學期間也做過幾份兼職,但是兼職只是短期的那麼幾天,實習卻是整整八週時間,更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人説實習類似於“打雜”,搞衞生、整理辦公室文件、複印、打字、傳送文件等等。但我認為並非如此,有多少能力就做多少事,企業的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由,一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發展性,所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,再小的任務都能夠學到知識。

保險公司大學生實習報告12

實際上,營銷策劃培訓的報告時間過得太快了,以至於我們暑假的第一輪營銷策劃培訓就要結束了。在此期間,我們去了平安人壽昆明分公司進行了學院安排的業務實習,根據所獲得的經驗,我們提出了平安人壽的營銷策劃方案。在此期間,我學到了很多課堂上學不到的知識,受益匪淺。現在我將對這次實習做一個總結我知道對於現代社會來説,保險制度是一個不可或缺的社會制度。在保險經營過程中,社會完善了福利制度,人們找到了轉移風險的保障,保險企業實現了利潤和收益。這真是一個雙贏的行業。然而,我真的不知道保險業是如何運作的,尤其是它所謂的極其困難的營銷。

有了這樣的問題,我開始在一家保險公司實習。在此之前,我聽了一個為期兩天的營銷峯會。職業經理人的經驗和理論讓我掌握了一些營銷人員的思維方法,這對我的實習很有幫助。在保險公司實習的主要工作是做一些保險營銷的基礎工作,比如市場調查和拜訪陌生客户。在市場調研的過程中,由於我以前做過這種工作,我仍然認為這並不太難。我應該主要注意禮貌和外表。此外,作為學生做市場調查相對容易。同學們,每個人都很合作,但是偶爾他們會受到冷遇。那時,我真的感到很無助,但總的來説,我適應能力更強。相比較而言,拜訪陌生客户更難,這比市場調查更難,因為他需要更出色的溝通技巧。陌生拜訪的第一步是顧客的選擇。奇怪的拜訪不僅僅是拉一個人,而是根據他們想要推銷的產品來選擇有需求和購買能力的顧客。這需要積累經驗。一開始,我不知道哪些客户有需求,哪些客户有購買能力。但是在銷售員的幫助下,我開始覺得我們選擇的客户是年收入在3萬到5萬英鎊之間的人。這些顧客是這些小業主中最大的。他們很富有,但很忙,他們必須承擔的風險相對較大。因此,他們是所謂的有需求和購買力的顧客。挑選顧客後,我們決定採取拜訪陌生人的第二步,稱之為清掃街道,即找到一條有更多小商店的繁忙街道,並沿着街道逐一拜訪。此時此刻,最重要的是開始一段對話並打開話題,但是你不能一開始就解釋你的目的。首先,你應該假裝成一個購物者,然後等待一個與顧客交談的機會來進一步確定他的需求,然後你可以機智地展示你的身份和目的,最後完成這次拜訪。在這個過程中,詢問客户信息更加困難。

畢竟,你是一個陌生人,許多顧客不太信任你,要求他留下電話號碼和地址是不禮貌的。然而,這確實是一個挑戰,但是一些小技巧是可以使用的。例如,我可以直接説,許多客户會不由自主地聽從您的電話。哈哈,這是我在這次商業實踐中掌握的溝通技巧之一。在業務實習期間,除了做一些業務實習外,我們還接待了平安公司的每日晨會和銷售員帶我們去參加的平安公司的業務啟動説明會。所有這些都讓我們感受到平安公司獨特的組織文化,讓我們提前感受到未來的工作。其中,我也獲得了很大的收穫。每天早上,我都歌頌和平,大聲朗讀商業理念,這讓我感到前所未有的震驚。這種影響影響到在公司工作的每個員工。這種企業文化真的讓我明白了寫在書裏的企業文化的重要性。在啟動簡報會上,平安的優秀講師展示了自己曲折的成功之路。這可能是我們將來要走的路。對我們來説,這是最實用的課程。通過這次業務實踐,我對保險營銷工作有了很多的思考和新的認識。這為我完成本次實習的主題任務打下了堅實的基礎。我們這次的主題任務是完成一個營銷計劃。以前幾天的業務實習為基礎,在專業保險營銷講師的指導下,我們團隊成立了3h策劃小組,對平安人壽的業務營銷進行了系統的分析和策劃。我們這次的營銷計劃基本上分為三個部分第一部分,數據收集這原本是一個巨大的超額,包括市場研究部分。但是,由於時間限制和條件限制,我們只進行了簡單的收集,包括網絡、文檔數據收集、銷售人員訪談和客户訪談。

在這個階段裏,我們的組員都作了大量的工作,上網,跑圖書館,訪談,每一件都不輕鬆,加之時間的緊迫,我們不肯能花太多的時間,而找到資料以後,我們還要對資料進行甄別和篩選,找出我們有用的資料,但這還不是最困難的環節。第二部分,資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內容。在我們找到的資料的分析當中,我們發現了平安壽險的一個巨大的機會,雖然是老生常,但我們有了自己獨特的見解,於是我們決定以此為策劃主題,那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農村業務滲透。

我們經分析得出的結論是主要有以下幾點:

1縣域農村壽險市場潛力巨大,是企業今後發展不可或缺的戰略要地。

2縣域農村壽險市場目前停滯不前,但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了發展的機會。

3平安壽險在城市壽險市場處於領先地位,但要保持可持續發展必須在開拓自己的市場空間。

4針對現今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的。

在得出以上的結論以後,接下來我們要思考的問題就相當明顯了,就是針對平安壽險如何進軍縣域農村壽險市場做出相應的營銷策劃方案。第三部分,撰寫策劃方案。當然是最為關鍵的一部,針對上述我們發現的問題,我們最終經過獨立思考,集體討論,審查通過了最終的策劃方案,方案包括以下幾部分內容:

前言執行概要和要領目前營銷狀況swot分析營銷戰略行動方案風險控制預期目標結束語這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析,swot分析,營銷戰略以及行動 方案,我們分別針對企業的現狀,優劣勢,以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析和建議,這是我們作為市場營銷專業所作出的第一個營銷策劃方案,我們大家都很努力,終於將它完成,都感覺很欣慰。

到了現在,這次營銷實訓終於接近尾聲了,我對這次實訓的收穫感到很滿意,這是在以往的書本學習中得不到的東西,通過這樣的實踐,我們一方面可以直接接觸企業,進一步瞭解企業實際,全面深刻地認識企業的實際運營過程,熟悉和掌握市場經濟條件下企業運營規律,特別是企業市場營銷工作的基本規律;瞭解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面並通過撰寫營銷策劃方案,使我們學會綜合應用所學知識,提高分析和解決企業市場營銷問題的能力,並在思考的過程中完善了自己的理論知識和社會知識,為撰寫畢業論文做好準備。

在四個星期的時間裏,我在實習單位平安壽險公司,瞭解和研究了企業的一些基本情況和問題,並對其分析和思考,現作出以上報告。

本次實習是我大學生活重要的一站,其收穫和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用於實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,實作能力也得到了鍛鍊;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對現在的企業營銷,工作生活有所瞭解,我在營銷策劃中所應用的思考和分析能力也有了加強;此外,我還結交了許多朋友、師長,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業營銷工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易,工作的辛苦,與社會的複雜多變,畢竟在學校這樣的認識太少了,太單純了。為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛鍊自己,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地,這是我們當代大學生所必須面對的。

保險公司大學生實習報告13

暑假次留在**進行實習,有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛鍊,直接深入到社會職場中,與客户面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實習直接相結合,另一方面又學到了許多學校裏所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的瞭解,因為自己學的是金融進入保險有些不情願,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到**,老總熱情的接待我們,然後我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是次接觸,其實就是短期意外險的另一種説法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然後開始學習如何填寫保單,天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這麼粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什麼是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人羣,有哪些是拒保的職業。。。一下子記這麼多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客户的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是次坐到前台正式接待客户,登帳、填單子、收費每一步都要認真細緻,但是當天客户來的非常多,對還不熟練的我來説,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善後,才不致於有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這裏開始發掘!

每一天都在接觸着形形色色的客户,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客户,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲於應付,但是你還是要剋制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂餘人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!

再後來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這裏的學習不像在學校裏的學習一樣理論性那麼強,這裏注重的是實際操作能力,這裏面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的願景,讓我們在以後的工作中既不至於太盲目,也不至於沒有動力!

公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,並展現出強大的生命力,真是震撼在以後的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!

自己在**的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛鍊也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這麼輪迴!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛並快樂着!

保險公司大學生實習報告14

實習目的:

通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,並積累一定的社會處世經驗。

實習時間:

20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日

實習地點:

xxx保險股份有限公司

實習工作總結報告:

今年暑假,我有幸到xx保險股份有限公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位:xxx保險股份有限公司。xxx保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的xx第一家保險公司,幾經演變後,現公司於xx年6月30日根據《xxx國公司法》註冊成立,並於xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、xx和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將xxx人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業老大。xxx保險股份有限公司是xx縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。

在xxx公司,我先後接受了保險業基本理論和xx人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會,參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理,主要是:

(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識/蒐集整理和提高能力的學習慾望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收穫。

以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識/蒐集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

感謝xxx保險股份有限公司給我這個難得的實習機會!

保險公司大學生實習報告15

在這個暑假,我在太平洋保險公司實習了將近一個月。在這時間裏,我瞭解了相關保險的知識,並體驗了一種全新的工作生活。

第一天去見了部門主管,據説口才是很棒的,初次見面,感覺她確實很乾練。保險公司的氛圍與其他地方相比是非常不同的,這裏有一種很活躍的氣氛,在這裏真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由於我沒有什麼經驗,不能跑業務,所以就呆在辦公室。

在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛鍊各個業務員,也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上台作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟着做完晨操後緊張感就沒了,很從容的上台作了自我介紹。在晨會中,還會公佈昨天各個業務室的業績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會後一天的工作將會充滿激情。

這次實習中,公司召開了兩次產説會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過這兩次產説會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什麼叫有壓力才會有動力。產説會是有關產品的説明會,各個業務員會帶着自己邀請到的客户來參加產説會,由主講師講解關於這個產品的情況,讓客户瞭解到該險種的價值,有何優惠,自己能得到什麼利潤,以便客户選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現場回饋獎品,很多客户都會現場簽單,所以説,產説會被保險公司看作一個和客户溝通得很好的橋樑。還記得那次歲歲登高的產説會,當時現場簽單的客户並不多,有5,6份吧。當時一位省公司的講師説,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客户來聽便完事了,隨便邀請到的客户又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產説會中,現場籤的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業務主管買了票。但是,在那個口才很好的經理的説明下,有越來越多的業務員購買了票,就像那個經理所説的,只要買了票就一定能帶來客户。果然那天所有買票的業務員都帶來了客户,而且有了不錯的成績。

還有就是創説會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業説明會,之後有意者將會留下面試。從事保險行業,首先必須通過從業資格考試,拿到資格證書,於是,新進人員會進行考試培訓。考試內容是關於保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規,像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了瞭解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關於保險法的知識,收穫頗豐。

“讓客户滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司裏有許許多多的客户服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態度和專業的服務水平,讓客户滿意,用真誠的服務體現自身價值,也在為客户創造價值。他們也是公司在第一線和客户打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中,經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上台交流的,聲音很響亮,很有自我表現能力,一上台就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間後,都會感到她身上所散發的激情,並被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背後,她又不缺真誠,所以很多客户只對她所推薦的險種感興趣,於是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義。“精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上台的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣的優秀,據説很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都願意跟着她幹,於是她的業務室人員越來越多,而且,她關心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以後的生活中,無論從事什麼工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。

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