精選述職報告範文錦集六篇

隨着個人的素質不斷提高，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的述職報告6篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

各位員工：

大家好！

這次工作會議是在公司發展基礎進一步夯實、發展優勢進一步體現、競爭能力進一步提升的新形勢下召開的一次重要會議。會議的主要內容是，深入學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，全面落實中國聯通工作會議和安徽聯通工作會議精神，總結工作，部署的主要任務，動員全體員工進一步增強發展的緊迫感和責任感，解放思想、轉變觀念、發揮優勢、夯實基礎，推動公司發展再提速，實現生產經營再突破。下面，我代表公司領導班子做述職報告。

一、工作情況

，在省分的正確領導下，公司深入貫徹落實省分各項戰略部署，推進各項經營舉措，從以下幾個重點方面開展工作，取得了一定的進展：

一、實施渠道建設會戰，擴大用户接觸面

1、實施強勢營銷策略，加快3g-wo渠道五層體系的建設，擴大用户接觸面。在城區核心商圈蘇寧、國美、商之都、新百、協亨等賣場沃店均建成開業，基本實現核心商圈有賣場，重點商場有櫃枱的目標。

2、加大繳費站建設力度，縮小社會渠道服務半徑，大力發展預付費產品。

3、擴充了集團直銷隊伍，在集團部成立了政企客户中心和中小企業客户中心，組建了7個直銷團隊，目前已形成城區34人，縣分15人，全區49人的集團直銷隊伍規模。採用內部招募外部招聘方式，政企客户經理隊伍規模擴充到7人。同時出台員工發展政企客户的獎勵措施，為政企客户經理打開局面提供支持。

4、公司分別在縣分公司和鏡湖營銷中心試點實施了《渠道積分管理計劃》和《渠道層級考核轉型試點方案》，轉型後佣金由發展、代收、存量收入、增量收入和專項獎勵五部分組成，統一佣金執行發放標準，有效控制了渠道流失，激發了渠道發展熱情。

二、推廣行業應用，重點突破集團客户，實戰演練加快市場拓展

1、上半年，公司與奇瑞公司多層次溝通，建立了實際聯繫的機制。8月4日，集團公司常小兵董事長親赴合肥與奇瑞公司簽署了關於車載項目的戰略合作框架協議。標誌着奇瑞車載信息化項目進入了實質發展階段。

2、通過蕪湖廣電委託中科大洋公司搭建的3glive直播平台3g網絡助力電視新聞現場直播，效果良好。

3、2g復工市場計劃打破了中國移動利用虛擬大網在大企業私費用户上的壟斷地位，對多個大型廠區宿舍進行寬帶業務的覆蓋。

4、10月份在省分集團部組織的全省秋季商務樓宇（網格）營銷實戰大賽中，我公司集團客户部榮獲大賽三等獎；同時在11月份省工會舉辦的全省主動營銷能力大賽中取得第二名的好成績。

三、加強宣傳促銷，創新思路，加快業務發展

嚴格按照總部六統一要求執行，將3g有效融入季節性促銷活動中，充分利用wcdma3g各種優勢，營造良好銷售氛圍。從年初3g春風行動到聯通夏日風暴到3g學生手機節至第一個週年，第一的精彩---熱烈慶祝中國聯通3g用户突破1000萬；各項3g促銷活動貫穿全年，積極利用終端優勢，發展合約計劃用户，延長用户在網時長，提高有效3g用户。

開放社會渠道受理家庭寬帶業務，形成專業化代理和社會渠道代辦兩條發展通道的局面，最大程度動員了銷售力量，同時也增加了專營以上渠道業務項目，提高了渠道收益，經過2個多月的社會渠道發展，已經能佔據寬帶發展用户的30%，取得初步成效。

四、秋季校園促銷活動組織有序，活動卓有成效。三季度校園促銷活動期間，新勢力2g發展用户完成任務比例125.05%，同比增長50%；3g發展用户完成任務比例60%。在校園寬帶獨家接入的安徽工程科技學院和皖南醫學院執行寬帶 手機業務的捆綁優惠，突破性實現了三分天下有其一的市場目標。同時，安徽師範大學皖江學院成為蕪湖平安校園視頻監控項目示範點。

五、探索實施單廳核算、內部承包制度初見成效，自有營業廳銷售能力得到提升。3月1日，蕪湖公司在南陵縣營業廳試點實施單廳核算，內部承包機制，4月1日在全區推廣，目前各營業廳由原來的被動服務變為現在的主動經營，由原本的單一經營變為現在的多元化營銷，由原來的坐商變為現在的行商，轉變明顯。

六、電子渠道各項考核指標位居全省前列。其中電子渠道用户完成率、滲透率、電子渠道交易額完成率、交易額佔計費收入比均是全省超額完成幾項挑戰目標的地市之一。

七、運維成績穩步提升，有效改善用户感知。運維在實行愛立信統一代維後，做好了組織落實工作，同時加強了固網裝機代維工作的考核力度，嚴格裝移機時限，有計劃步驟地對實裝率高的小區進行擴容，改善用户感知。

八、以epr新系統上線為契機，全面清理和解決寬帶網遺留工程，為寬帶網大發展提供保障。

1、全面清理公司各項遺留工程。新時空賬户在建工程119個項，在6月30日前全面完成轉資工作。此次清理工作共發現及以往有54項無項目號已實施工程項目；運營公司計劃內在建工程項目114項。

2、全面解決寬帶網遺留工程。

3、在完成施工費用、工程物資的清理後，按省公司網絡建設部要求全面完成寬帶網遺留工程的cape工作，為公司寬帶網大發展提供基礎保障。

九、以窗口服務為抓手，推動全區服務質量的穩步提升。

1、將黃山西路營業廳建成公司展示形象的窗口。突破原自有營業廳的服務職能，突出並加強了旗艦廳3g演示區的設置，實行選號、入網、終端選購等一站式辦理，利用接觸面營銷優勢，大力推進體驗式營銷。

2、修訂及完善了營業廳考核辦法，下發了《蕪湖聯通自有營業廳人員薪酬補貼及發展激勵標準（試行）》，將自有營業廳人員薪酬結構由固定工資 績效工資的單一模式轉變為固定工資 績效工資 薪酬補貼 業務發展激勵的多元化模式。通過績效分配向一線員工傾斜，大大提高了服務人員的工作熱情。

3、將步行街wo店打造成iphone俱樂部，成為iphone用户的下載軟件的基地，用户的好幫手。

十、通信綜合樓項目進展順利。目前施工圍牆、門頭建設已完成，施工臨時道路鋪設完畢，臨時設施部分搭建完成，基礎開挖開始施工。

十一、積極開展派遣轉外包用工轉型，迎接新的業務模式轉型。公司65位員工現已全部完成轉化工作。

十二、開展全員參與的降本增效工作。在移動基站耗電較大的空調進行節能改造試點工作，充分考慮了土建基站與租賃基站在項目實施過程的差異性，採用空調節能添加劑和新風節能兩項技術開展基站電費節能工作，取得了明顯的效果，全年累計節約電費60萬元，並作為成功案例，由省分上報總部進行試點、推廣。

十三、不斷加強精神文明建設，以企業文化帶動企業發展。，公司申報第九屆安徽省文明單位，目前已通過初審。注重公司與市委市政府的聯繫，將原隸屬於市經貿委的組織關係經過與組織部聯繫直接劃歸市委直接領導，政治地位得到了提高。

同志們，是蕪湖分公司又一個不平凡的一年。這些成績的取得離不開省分的正確領導，離不開各級黨委、政府和社會各界以及廣大用户的關心和支持，更離不開我們全體幹部員工的無私奉獻和奮勇拼搏。在此，我代表公司領導班子向一年來奮戰在各條戰線的全體員工緻以崇高的敬意並表示衷心的感謝！

二、正確認識當前面臨的發展形勢

，公司發展內外部環境將更加複雜多變，對此要有清醒的認識，一方面要看到發展中的向好趨勢和有利因素，另一方面也要對外部環境發生的重要變化和公司內部面臨的挑戰做好充分準備。

第一，外部環境變化對公司發展帶來新挑戰。價格上漲壓力居高不下，成本控制面臨巨大壓力。競爭形勢非常嚴峻，公眾客户市場日趨飽和，傳統語音業務發展壓力加大，競爭對手強力爭奪市場份額，用户獲取成本持續抬高，市場整體資費持續走低。產業政策出現新變化，不確定性進一步增強，手機實名制推進力度加大，三網融合、攜號轉網進入試點，信息和網絡安全環境日趨複雜，公司既有發展思路、運營模式面臨新的挑戰。

第二，公司內部還存在諸多影響發展的深層次問題。一是3g業務發展存在差距，未充分顯現爆炸式增長態勢；社會渠道發展有效率不高，用户質量較低；自有營業廳發展能力疲軟，主動推薦率低；集團單位終端捆綁發展不足，體驗式營銷未起成效；無線上網卡pc渠道發展不足，未能真正體現優勢業務。二是行業應用尚未形成規模，推進速度不盡如人意。三是基礎管理仍須加強，對新系統以及相關的業務處理流程需要不斷健全和規範。四是部分中層幹部存在貫徹不到位、執行不力的問題，團結協作意識有待加強。

在看到不利因素和存在問題的同時，也要看到公司發展仍存在較大的發展機遇和優勢。

第一，宏觀環境有利於公司加快發展。國家將加快推進經濟發展方式轉變，工業化、信息化融合不斷加速；蕪湖作為國家技術創新工程試點和合蕪蚌自主創新綜合試驗區建設的試點城市之一，市政府全面啟動了皖江城市帶承接產業轉移示範區建設工作，這必將為電信業發展創造了良好的空間。與此同時，省委、省政府在全省十二五規劃指導意見中特別強調指出積極發展物聯網產業。提高電子商務、電子政務水平。大力推進教育、衞生、社保等各類社會事業信息化，這必將為電信業的持續發展帶來重大機遇。

第二，產業發展趨勢拓寬了公司發展新空間。技術革新仍是產業發展的基本驅動力，信息通信技術應用範圍越來越廣闊，寬帶、融合、智能、泛在與安全的演進趨勢更加明顯，並不斷孕育新的突破；市場和消費需求正在發生新的變化，3g和寬帶加速普及滲透，帶動電信業實現新一輪增長；產業融合進一步加快，價值鏈拓寬延伸，商業模式不斷創新，新業務、新應用、新業態層出不窮，移動互聯網、物聯網、雲計算深入發展，成為引發產業變革的`重要動力。

總體上看，公司仍處於重大的戰略機遇期。同志們要充分認識到當前難得的時間機遇，增強發展的緊迫感、責任感和危機感，堅定加快發展的信心，着力捕捉和把握髮展機遇，大力發現和培育有利因素，把機遇和優勢轉變為實現三分天下有其一戰略目標的各項有利因素並落實到實際工作中。

三、思路

根據新的一年發展所面臨的形勢，總體發展思路是：以集團公司工作會議和省公司工作會議精神為指引，認真貫徹落實省分各項工作部署，按照經營出現新突破、服務踏上新台階、管理邁上新水平、隊伍呈現新活力的要求，圍繞3g規模突破、2g穩定發展、寬帶跨越增長、利潤顯著改善四大目標，繼續突出3g和寬帶兩大重點，突出集團和城區兩大市場，解放思想、發揮優勢、夯實基礎、加快發展，實現公司全業務運營的再突破。

一年來，在上級的領導和各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同事的共同努力下，不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務，積極發揮其參謀、內外協調、質量督查、問題跟蹤調查等職能作用，較好地完成了年度工作任務。現將我所做的工作向各位領導和同事彙報如下：

一、 年度計劃工作任務的推進及開展情況

（一） 降本增效，強化人力資源管理

20xx年人工成本佔經營收入的 %。（實際收入 萬元）

1、積極與綿陽幾家星級酒店人力資源負責人溝通，就年初在人力成本控制方面採取的一些好的做法進行了交流借鑑，並結合酒店現狀與各部門管理人員交換意見，逐一從崗位設臵、人員配臵、工作量的飽和度進行過濾、梳理，找到能夠擠壓的空間，針對個別崗位的人力配臵及工作量不飽和的問題提出了跨部門整合的工作思路，並將前期摸底的情況作為崗位整合的參考數據，實現酒店編制人數由***人調整為***人，減少編制***人，大大節約了人力成本，提高了崗位工作的飽和度，較20xx年相比節約人工成本**多萬元。

2、按酒店定員、定編、定崗及崗位整合的要求與總務部進行宿舍物資交接和宿舍管理員崗位調整;同時減少行政崗位員工2人，進一步降低了人力成本。

3、通過人才招聘市場、網絡招聘渠道，全年共招聘新進員工**人，月平均新入職員工人數為**人;全年離職人數***人，全年期流動率為2。99%。員工離職原因佔前三位的是：自身發展67人，佔比例51。47%;其他10人，佔比例8。17%;家庭原因9人，佔比例5。26%。

4、加強校企合作。與***大學、財經學校、中醫藥大學協商，接收三批次實習生在崗實習共**人。

5、針對酒店經營忙閒不均的現象，外援需求量較大，及時對綿陽幾家星級酒店和社會高端餐飲幫忙補貼情況摸底，結合酒店現狀擬訂相應補貼措施，進一步改善和提高了外援幫忙補位綜合能力。

6、社保繳納情況。全年新增購買社保**人，全年單位繳費共增***元;按市社保局文件要求，根據20xx年省平工資調整了失業保險新基數，新基數較去年基數上漲了**%，全年失保費用增加****元。

7、全年培訓圍繞夯實基礎，練好基本功，共開展培訓32批次，參訓人員累計達***人。除了常規的新員工培訓、英語培訓、部門月度培訓以外，還結合酒店實際情況開展了文明禮貌主題月活動、餐飲技能交叉培訓、服務意識培訓、普通話培訓、自選興趣班培訓、訓導員專項培訓及管理人員外訓交流分享等，進一步夯實了服務的基礎，服務質量得到逐步提高，確保了酒店服務質量和品質。

（二）黨的羣眾路線教育實踐活動開展情況。

1。宣傳動員部署。集團公司黨委和文旅集團3月份開展黨羣教育活動動員會後，酒店立即召開了黨羣教育活動動員會，並進行了黨羣教育工作安排部署，成立了黨羣教育領導小組，由我擔任辦公室主任，結合酒店實際制定了黨羣教育活動方案。

2。加強學習，統一黨員幹部思想認識。根據羣教活動方案部署，購買了黨羣教育幹部讀本、系列重要講話讀本。

3。廣泛徵求羣眾意見，認真對照“四風”自查整改，撰寫班子整改材料，開好班子民主生活和黨組織生活會。徵求羣眾意見或建議100條，經過梳理羅列上報集團59條，並制定整改計劃和整改清單，截止12月30日已經按計劃基本整改到位，並將整改情況及時上報集團黨羣部。

4。轉變工作作風，密切服務羣眾最後一公里。

（三）質量管理工作開展方面

一是質量管理工作的檢查方式的改進。以“抓服務質量，促品質提升”為抓手。結合各部門工作特點，本着幫助部門發現問題和糾偏為出發點和落腳點，不斷改進質檢方式和提高週報質量，通過質檢工作內容深化和檢查方式創新，在原來質檢的基礎上，日常質檢例外，周質檢確立1—2個部門作為檢查側重點，對照《質檢細則》逐條進行，效果較以往有明顯的變化，月質檢以部門經理為檢查成員，對當月行政例會重點工作和專項工作的執行落實情況進行綜合性檢查，及時將結果在當期週報上通報，並不斷地完善和提高週報質量，從4月份開始週報增加了一些酒店同行業的經典案例分析，以案例分析來豐富週報的內容和增加週報的可讀性，通過案例分析來幫助部門管理，提高服務質量，促進品質提升。

二是結合部門各崗位實際制定了“微笑待人。和諧工作”的活動主題。將抓服務質量，促品質提升的總要求貫徹到底，結合部門各崗位的工作實際開展“微笑待人和諧工作” 主題活動，進一步提高綜合協調、改進工作方式，提高質檢效率、勞資政策諮詢、培訓需求服務、後勤管理服務等。

（1）把“微笑待人和諧工作”主題活動列入重要議事日程，確保活動有組織、有安排、有部署、有保障、有總結、有分析、有改進措施。

（2）力求工作創新。在開展主題活動過程中，與當前黨的羣眾路線教育實踐活動緊密結合起來，與解決工作中的重點、難點問題和員工關心的具體問題結合起來，力求工作方式方法創新，不斷提升服務質量，把“微笑待人和諧工作”形成常態化。

（3）充分利用酒店現有資源和平台，採取多種形式，做好“微笑待人和諧工作”主題活動宣傳，營造良好氛圍。

（四）“真情服務”活動推進落實情況

酒店“真情服務”活動開展近三年以來，感動賓客事蹟層出不窮，員工的工作熱情激情高漲，個性化服務越來越突出。為將“真情服務，感動賓客”事蹟永遠傳承，感染更多的員工自覺自願地主動為客人提供驚喜加滿意服務，創造更多的服務亮點。為進一步鼓勵員工的工作激情，今年再次梳理完善了獎項內容，拓寬了獲獎的信息渠道和方式，徵集各部門對真情服務徽章兑換獎品的意見和員工的需求，不斷改進和調整了獎項設臵的合理性和科學性，使“真情服務，感動賓客”活動更加具特點和人性化。

（五）創建工作開展和落實情況

1、按照市文明委文件要求，12月5日是第29個“國際志願者日”組織酒店8名員工參加“保護母親河志願服務”活動，增強了母親河保護意識。

2、根據市旅遊局的文件精神和集團公司創建辦要求，結合酒店創建工作情況，開展了創建自查整改工作12次，通過LED屏進行文明城市測評體系核心價值觀內容宣傳，整理文明城市建設創建知識內容，作為各部門員工的應知應會，並按照測評標準開展相應的檢查工作。同時清理了員工兩證辦理情況（健康證、合格證）均符合要求。經市文明辦和集團創建到店檢查，重點對7月29日全市創建會議精神的貫徹落實情況及核心價值觀招貼畫宣傳氛圍及創建檔案進行了檢查，總體評價滿意，創建工作得到進一步的鞏固和落實。酒店全年的創建工作保持在97分以上。

（六）外租部門管理

1。租户情況。酒店現有外租户**户。

2。收入情況。20xx年合同或協議金額***元。

外租納入酒店統一管理，從服務規範、產品質量、服務質量監管、安全消防、能耗管理等，嚴格執行酒店的規章制度，全年運行正常。

3。關注員工食堂、員工宿舍情況，徵詢員工意見或建議4次，跟進解決員工最關心最直接的問題，飯菜質量、菜品味道、飯菜保温、宿舍屋頂漏水、宿舍鼠害防治、無線網絡等，除網絡問題未徹底解決外，其它都一一逐步得到整改。

（七）推進企業文化建設，樹立良好形象

1、組織員工開展了“春節團拜、三八節”等趣味活動，進一步增強了員工的凝聚力，豐富了企業文化內容。

2、結合酒店經營情況，分階段撰稿及時反映酒店經營動態和員工個性化服務亮點。出刊《**新韻》3期和宣傳欄4期，向員工和客人展示酒店重要活動和接待、員工心聲、學習培訓、湧現的先進個人和班組等，為樹立酒店良好的對外形象起到了應有的作用，同時激發員工積極向上的工作熱情，營造了健康和諧的企業文化氛圍。

3、根據酒店“真情服務”活動開展情況，發揮正能量及時更換員工食堂櫥窗信息，真情服務徽章宣傳板，展示酒店店刊、新員工介紹、每週質量管理週報等，使員工及時瞭解酒店信息。

二、20xx年工作亮點

1、拓寬和創新使用外援方式，有效緩解餐飲婚壽宴人力不足的壓力。根據國慶節婚宴預訂情況和餐飲人力需求，嘗試性地進行了“國慶”長假兼職服務人員招募，並與大學學生會溝通銜接達成共識，前往學校開展了現場兼職服務員招募，效果超出預期，並針對報名登記入冊的學生通過篩選後安排培訓老師進行前期基礎培訓和到店熟悉環境，進一步穩定和緩解了國慶長假服務人員不足的問題。

2、經過與公交司相關負責人溝通協調，最終達成協議於在5月份塵埃落地，確保每晚末班車從酒店發車，節約了夜班車輛的運行費用，極大地方便了顧客和酒店員工上下班乘車需求。

三、加強內部協調管理工作

按照酒店整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規工作、重點工作，明確工作職責、內容和要求，明確工作時限和進程，做到保證重點工作、規範常規工作，做到有條理地處理綜合部比較繁雜的工作事務。同時也以此作為部門績效考核的主要依據，完善績效管理基礎工作。

在日常工作中，主動與員工溝通思想，協調指導工作，發揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業務能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實，發現和解決工作中的困難和問題，總結工作經驗和不足。

四、加強自身工作作風建設

在工作、生活中，加強自我約束，從點滴、細小之處着手，嚴格要求自己，牢記“兩個務必”，風清氣正，紮實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

五、工作中存在的不足和今後努力的方向

回顧一年來的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題。主要表現在：第一，擬寫能力和水平不高，主要在工作思維方式和公文擬寫方面還存在不足，需要加強這方面的學習和提高;第二，部門績效考核指揮棒發揮作用不強，統籌協調能力不足;第三，工作創新能力還需加強，不少工作都是根據領導要求去開展，主動創新的還比較少;第四，刻苦鑽研、精益求精的意識不夠，還需要不斷的培養;第五，政策和法規方面知識欠缺，理論水平不夠。

20xx年，將以規範質量管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、統一思想，牢固樹立二線為一線服務的總目標，充分發揮協調溝通、內外兼顧、質量監督檢查、幫助部門糾偏的職能作用，在繁雜瑣碎的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責盡職做好各項工作，不斷提高工作質量和水平，努力使綜合部成為店級領導放心，部門、員工滿意的好參謀、好助手。

以上是我個人全年來的工作情況，如有不妥之處請領導和同事們予以批評指正！

從入職至今已過去幾個月了，通過這幾個月的鍛鍊和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的瞭解，個人綜合素質有了新的提高，回顧這幾個月來的工作歷程，總結如下：

一、工作中的體會以及成長：

1、能較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。

2、努力學習相關知識，初到公司時，我對智能家居系統行業瞭解並不多，通過一些基本工作（查看公司簡介，公司產品和網絡行業解析，還有和同事之間交流實際操作等）我對智能家居有了一定的瞭解與認識。

3、在日常工作中，必須踏實、認真、紮實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，只有這樣才能有好的工作成果。

二、今後我將努力做到以下幾點：

1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平。

2、雖然有了一定的進步，但還存在着很大不足，因此，今後還要客觀地面對自己的不足之處。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，不怕多做事，不怕做小事，彌補不足，不斷提升自己的專業水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

20xx年，我擔任**市市直機關事務管理局總會計師，分管計劃財務處工作。一年來，在局常委領導下，我堅持以中國特色社會主義理論體系為指導，深入學習領會黨的十七大精神，積極投身到解放思想大討論、兩轉兩提以及“深入學習實踐科學發展觀”活動中去，不斷提高改進思想作風和工作作風，認真履行總會計師職責，嚴格遵守領導幹部廉潔自律的各項規定，在局領導的支持和同志們的幫助下，圓滿完成了全年的工作任務，取得了一定成績。現將一年來履行崗位職責、落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律規定的情況報告如下，請監督評議。

一、加強學習，理論水平和工作能力進一步提高

隨着改革開放的不斷深入和政府機構改革的不斷深化，我局承擔的管理、保障和服務任務日益繁重，市領導、市直機關公務員對機關事務工作的要求也越來越高，面對新的形勢、新的要求，我認識到自身與上級領導以及實際工作要求之間存在着差距，只有不斷加強政治理論和業務知識的學習，提高政治理論水平和工作能力，用先進的理論指導工作，才能更好的適應新形勢、新挑戰。

20xx年，我始終把學習放在首要位置，安排一定的時間讀書、看報、記筆記、寫心得。一方面認真閲讀和深刻領會黨的十七大及十七屆六中全會有關文件，反覆學習、加深理解實踐科學發展觀的內涵，另一方面加強業務學習，認真研讀了《政府採購法》、《招標投標法》、《節約能源法》、《公共機構節能條例》以及我市制定的《政府採購目錄》等相關的法律法規。

通過學習，加深了對黨的政策、方針的理解，更加深入、系統的掌握了財務管理的相關知識，為個人政治理論素質和業務能力的提高以及圓滿完成工作任務，打下了基礎。

二、盡職盡責，認真履行崗位職責

檢驗學習成效的有效辦法就是能否學以致用、促進工作，我在學習的基礎上，結合工作實際，認真研究、思考工作中的新情況、新問題，用學習掌握的理論指導解決工作難題。

年初指導帶領計劃財務處的同志對我局下屬單位實行財務人員委派制，並按季度進行了內部審計，加強了對下屬單位的財務指導;針對我局零星維修、零星用工、零星材料購買多的情況，實行了計劃購買和使用，並制訂和修改了《採購管理辦法》、《零星用工及維修計劃審批表》、《零星材料購買審批表》、《零星用工及零星維修管理辦法》，通過建章立制規範了零星維修、零星用工以及零星材料的購置的使用，堵塞了漏洞，節省了有限的財政資金，也使財政資金髮揮了更好的效益;針對市直機關公務員關注的“兩房”問題，在局黨委和局領導的支持下，我先後協調了原人民銀行樓院、原中級人民法院樓院、民政局辦公樓外立面、市直機關南院停車場、市直機關保安用房、政府辦公樓衞生間改造、信訪局辦公樓、財政局辦公樓、市委辦公樓等大項維修資金為市直辦公環境的改善提供了資金保障。

為落實《節約能源法》和《公共機構節能條例》我先後協調了市直機關太陽能燈具改造，循環水處理，節能統計平台建立，節能熱水器更換等資金;為了市直機關公務員工作方便，我協調了市政府辦公樓，市伊河大廈辦公樓的電梯安裝經費;為了改善市直機關老幹部住房問題，也為了我市的創建工作，協調了市直機關百花裏1號院拆遷安置樓和地下停車場的建設資金，確保了百花裏1號院多項工程的順利進行。為落實《政府採購法》我先後協調辦理了原人民銀行院立體停車場的公開招標，協調辦理了市直機關南北院空調、電腦、電視等多項設備的政府採購手續，確保了政府採購資金落到實處，杜絕了違犯財經紀律的事件發生。由於20xx年我局的工作十分繁忙，我主動放棄了休假，按時保質完成了局黨委交辦的各項任務。

三、廉潔從政，認真落實黨風廉政建設責任制並嚴格遵守廉潔自律有關規定和黨紀政紀

20xx年承擔**市市直機關事務管理局總會計師以來，我更加註重自身廉政方面的修養，從沒有利用組織給的審批權為自己以及局財務人員謀過一絲一毫的福利，從未報銷一次餐費、出租車費，由於我單位的工作性質，基建項目多、維修項目多，但從沒有接受過施工單位的任何禮金及有價證券和宴請，常記“己不正焉能正人”也經常教育分管的財務人員遵守好各項財經紀律，時刻做到警鐘長鳴。工作中，我虛心聽取同志們的意見和建議，堅持辦事公開透明，程序合法規範，一年來，我分管的工作無刁難和推諉現象發現，無一起施工單位投訴。

作為一名黨員領導幹部，我時刻牢記黨的宗旨，自覺學習《中國共產黨黨內監督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》，警鐘長鳴。加強政治思想修養和黨性鍛鍊，嚴以律己，做到自覺遵守黨的紀律，遵守國家法律、法規，認真執行領導幹部廉潔自律的有關規定，按照《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政的若干準則》的要求，不斷增強廉潔從政意識，提高拒腐防變的能力。

積極參加局黨委和所在黨支部的民主生活會，按普通黨員嚴格要求自己，自覺抵制生活上追求享受、作風上華而不實、工作上不思進取、政治上原則性差的不良作風。廉潔自律，不謀私利，切實做到自重、自警、自省、自勵。帶動分管部門，落實好黨風廉政建設責任制，使他們自覺提高政治責任意識，轉變工作作風，加強思想政治建設。嚴格要求並自覺管好自己的家屬和身邊工作人員，堅決按照有關規定和準則辦事，不做有損於黨和人民利益的任何事情，時刻保持嚴謹的工作作風和生活作風。

一年來，我能夠嚴格遵守中央提出的“四大紀律八項要求”;沒有借個人和家庭重大事項斂財的情況;年度個人收入均為工資收入;配偶、子女及子女配偶從業無違反規定的情況;沒有在企業兼職、領取報酬情況;沒有利用職權違反規定干預和插手建設工程招標、經營性土地使用權出讓、房地產開發與經營等市場經濟活動，為個人和親友謀私利的情況;沒有收取有關單位和個人的禮金禮品、有價證券。

沒有參加過有關單位和個人安排的健身、旅遊與高消費活動;沒有使用公款、公車旅遊，使用公款大吃大喝情況;沒有參加過賭博;沒有利用公款為個人購買過商業保險;沒有利用職務便利將應由本人或親屬支付的個人費用由下屬單位或其他單位報銷的情況;沒有超標準購買更換小轎車情況;沒有在分配、購買、建造住房中侵犯國家、集體和個人利益情況;沒有利用職務便利佔用公務歸個人使用、進行營利活動及借用公款情況;沒有投資入股煤礦的行為;沒有其他需要向組織説明的問題。

20xx年，我積極履行崗位職責，認真落實黨風廉政建設責任制、廉潔自律各項規定和黨紀政紀，圓滿完成了各項工作目標和任務。

述職到此，請監督評議。

各位領導、各位老師：

今天我站在這裏參加二〇一二年度學校年度優秀教師評選，作為一名年輕教師，我深知在眾多優秀的同事中，我還有好多沒有你們做得好，因為我知道一個優秀教師，就是一面旗幟，應該具備較高的教育教學素質和高尚的品德修養。優秀教師不僅是一種榮譽，更是一種追求的信念和奮鬥的目標。優秀，是屬於那種勤奮並且願意為此努力的人，我願意一直朝着這個目標努力，奮進！

一、班主任工作

作為一名共產黨員，一名班主任，一名青年教師，我時刻不忘加強理論學習，提高自身修養，向更優秀的同志學習，保持先進性，與時俱進，發揚模範帶頭作用，我希望自己可以努力做得更好。作為一名教育工作者，我熱愛自己的工作，“學高為師、身正為範”，並以此作為我的教育理念，不斷鞭策自己。剛送走的九年級，我出色完成了學校給定的各項任務，達到了在平行班中流失率為零的指標，各項班級管理深得學校好評，在會考中也取得了可觀的成績。九月份，我接手七（1）班班主任兼英語教師，在班級管理工作中，我認真完成學校佈置的各項工作，注意班級班風、學風的培養。堅持6到6查，早上6點起牀，晚上10點半後睡覺的習慣。我深知，工作重在平時，常抓不懈，長期的努力，班上做到了有老師無老師一個樣，人人都是班級小班幹，個個都是班級小主人，學校佈置的各項活動都能出色完

成，我還積極撰寫班主任管理心得，在省的班主任“比訪同行”論文大賽中，我撰寫的論文《愛在人間四月天》獲得省二等獎，多次獲得區一等獎。由於我的努力，多次被學校評得“學生最喜愛的老師”稱號。我還得向更優秀的人看齊。

二、教學工作

教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，在連續幾年的區教學常規檢查中多次獲得優秀，我堅持新課改理念，積極撰寫論文，在湖北省20xx年中國小教育科研論文評選第三屆創新教學設計中榮獲省級二等獎。説課比賽和論文各在黃陂區教科研成果評選活動中榮獲一等獎 。我還努力鑽研畢業班的各年的試題，在20xx年黃陂區會考模擬試題徵集活動中，命制的《國中英語會考模擬題》被評為優秀教學資源。我還在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。並做好後進生轉化工作，用發展的觀點看學生。作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而

易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響着全班學生的整體成績。由於我們的努力七年級的英語成績在區的排名中取得了第七的好成績。

三 、考勤方面

我堅持做到不遲到，不早退，並且每天都是提前進班，檢查班內學生到校情況和衞生情況，發現問題及時解決。無論自己有多大的事都是小事，總是把工作放在第一位，堅持大事少請假，小事不請假。

我知道，所有成績的背後，離不開各位領導、老師的支持與理解，在教育的崗位上，我還須不懈的努力！優秀教師對我而言不僅是一種榮譽，更有一種鞭策和激勵。

希望你們一如既往的支持和幫助我！

謝謝大家！

作為剛從學校出來的應屆畢業生，第一份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個企業的文化所感染，我很認同智通的企業文化，智通的企業精神"統一，專一，事業第一"體現出了這一行業優秀企業文化的特點，系統開發與維護工的述職報告。在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格並爭取優秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。

作為一名在技術崗位的職員，要具備一定的專業知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協作精神，有很強的執行力，能真正為企業做實事。在智通上班的三個月裏，我主要完成了以下工作項目：

剛來的兩個星期，由於目前網站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環境一邊學習asp，用了兩個星期系統地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎。

接下來的時間，主要配合網站先前asp的後台管理系統進行某些功能優化與系統維護工作。

先後完成了銷售管理模塊的最新註冊企業查詢、職業推薦給求職者、把求職者推薦給企業、會員職位刷新、職位刷新統計等幾個模塊的功能修改與優化，解決了業務員帶權限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優化、企業職位刷新時的權限控制與企業職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數統計，職位刷新數統計的功能設計。

在完成這些各種功能需求的時候，對後台管理系統進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網站新版開發的後台設計提了不少建設性的想法。之後還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優化與投票結果統計查詢修正、logo、banner的管理與文件的生成。還完成了客服管理模塊中後台開通資料查詢的改進，企業管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等，述職報告《系統開發與維護工的述職報告》。

目前新版是用jsp開發的，在這三個月裏，我進一步對java，jsp的深入學習，瞭解了mvc模式開發，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統的開發作為學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發思想進行了初步的學習研究。

作為一名系統開發與維護工，當然不能忽視對數據庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數據庫性能分析與調整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對後台管理系統會員查詢的速度優化功能上，在實際工作中得以實踐運用。

網站新版開發方面，主要還為新版做了幾個數據庫對照表。還參加了網站新版的第二輪測試工作，主要以後台管理系統為主做測試，還參與了前台個人管理與企業管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。

入職以來，還擔任了網站部羣發郵件的工作。三個月內完成了好幾批郵件羣發的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網站上註冊的企業或會員羣發幾十萬封郵件。還配合客服部羣發了兩批特殊活動的郵件，配合網站營銷活動羣發了兩批羣件，每天堅持固定給註冊會員羣發。

在網站技術部工作的三個月裏，自己感受非常多。首先，作為剛從學校出來的畢業生，在實際開發中的經驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發技能，使自己的技能滿足今後的需求，主動獲取並學習當今最新技術信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學習中提高自己。然後，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。

我相信，通過我的努力，一定能成為智通的優秀員工，一定會在優秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據情況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有經常性的專業技術學習。

在此，我要感謝我的師傅吳長錦對我的指導，感謝李經理、範主管以及網站部的同事們對我的關心與幫助，感謝公司提供我發揮自己才能的機會。