有關個人述職報告範文十篇

在經濟發展迅速的今天，越來越多的事務都會使用到報告，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。我們應當如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的個人述職報告10篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

廣播台的前輩們，我是第十九屆副台長樑學文。

以下是本人的個人非正式述職報告。

在任期裏，我盡心盡力地完成了廣播台交給我的任務。

去年送舊晚會前後，我統籌了廣播台的首屆劇本創作大賽頒獎晚會，參與了晚會視頻製作、音樂燈光總控並參與了節目的演出。

其後，在廣播台同仁的努力下，華農廣播台校道廣播在去今年建好。我與播音部部長鬍宇毅參與了廣播系統的安裝與調試，見證了廣播之聲再次響徹全校。

設備老舊已經成為廣播台發展的障礙，在XX-XX學年第一學期開學之前，我成功與方老師一同爭取到資金，並連日調查以最低廉的價格，採購了一台yamahagm166cx十六路調音台、兩隻舒爾sm58高端動圈麥克風、一台lenovo雙核電腦，現廣播台還擁有16路音視頻矩陣一台，廣播系統一套（其中包括：fm射頻編碼機三台，編碼發送機1台，光信號發射機3台、dvd及卡帶機各一台。）由於廣播安全需要，原不再使用，僅用作台內監聽。現廣播台可接上手機構建簡易短信平台並實現電話接入，拉近了與聽眾的距離。

經我小幅改動，廣播台監製室內的功放現以音頻線接入直播間音頻矩陣，實現有線監聽。同時編輯室內安裝了原來用作户外宣傳的音箱，實現了編輯室內監聽節目，減輕了試用聽節目時給台裏帶來的壓力。

從今年起，廣播台網絡技術組升組為部，在我代理部長的最後一段時間，我帶領新一屆試用學習了廣播系統的使用與維護，並讓試用整理出網上收聽節目的方案。希望他們可以為廣播台實現網絡直播。

換屆選舉時，我們細心籌備，選出了第二十屆台委。台長為第十九屆播音部部長鬍宇毅。經過一年的共事，我相信胡宇毅有能力將廣播台推向另一高峯。而我和其他第十九屆的台委也順利卸任。下階段將是工作交接。

過去的一年裏，很高興可以與各台委共事，但其中難免出現摩擦，但台委會始終以廣播台大局為重，盡力化解矛盾。第十九屆台委工作的順利完成，離不開歷屆台員的鼓勵，在此感謝歷屆廣播人的無私奉獻。

願廣播台事業蒸蒸日上。

在過去的一年裏，本人能夠踏實工作，鋭意進取，認真鑽研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。説句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服眾;

第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話説的好"路是人走出來的"，我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業精神回報組織對我的信任。

下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

一、加強思想政治學習，提高自身素質。

本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜誌、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個 "不準"要求自己，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守，認真作好本職工作。

1、科學合理的排班，培養護理人員的全面素質

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質。

2、夯實基礎護理，提供優質服務。

積極響應"優質護理服務示範工程"創建活動，積極組織科室護理人員學習、落實衞生部下發的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規範》等有關文件，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變為主動服務、在護理工作中創造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區患者提供安全、優質、滿意的護理服務

3、建立檢查考核制度，強化質量控制。

在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組，每週有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次彙總並在科室排名，對於排名在前兩名和後兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高。

4、積極開展康復活動，落實全程康復理念。

根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。20xx年3月外出學習回來後，與工作人員一起商討學習心得，在科內順利開展了對精神發育遲滯、老年痴呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀，為病區承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。

尊敬的各位領導、同事：

大家××好！

我叫z,於20xx年入職z保安部，並於20xx年1月份至20xx年1月27日擔任警衞C班領班之職，擔任領班期間，在各級領導的批評、教育、指導下，在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進步，現暫由領班調任本部門實習主管之職。

職務的變化，工作事務對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求，如何能在短時間內實現自我對角色的轉換，去更好的開展工作，我個人認為除了在部門領導的牽引與指導下，在隊員們的共同扶助下，加強自己的工作責任心，還應要了解當前對職務的要求、職責、責任是什麼！才能更好的以領導的牽引、指導，圍繞這一個中心、一個重點去開展工作，現就我暫代主管之職後的工作情況歸納總結如下：

一、在日常工作中：

作為部門主管，尤其是實習期的主管，要能當上一名稱職的主管，首先要端正自己的態度，認清自己不僅是一名基層管理員，更重要的是自己更是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進取，努力開展和完成上級履予的工作指示任務，在實習的這段期間，通過上級領導的幫助、指導，全體隊員的通力協助，重點完成了以下幾方面的工作：

1、針對春節黃金週及第四屆"歡樂節"的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及"五、一"黃金週期間的工作安排和安全接待，部門內部提前制定的警衞方案，及時與各領班溝通，提前對班次人員進行了調整，準備較充分，在相關部門協力配合和部門各隊員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時的人員佈置與現場的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒發生一起安全事故；

2、完成了對度假村各類消防設施設備全面的檢查，並協同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問題與隱患（如室外消火栓在水泵沒有啟動時出現沒有水的現象、煙感有幾條線路因短路而時常出現故障報警的問題（温泉區、會展中心、地下倉庫）、幾處火警電話不能正常使用的情況--温泉區、空調機房）進行了探討，要求制定整改措施，並對系統全面地進行了檢修與維護；尤其是後期，4月底，度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期，暫時沒有續簽，消防系統沒有進行正規的檢測，但因"五、一"的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經驗，與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進行了一次全面的檢測與維護，把"五、一"消防安全工作做在前面，提前對一些隱患做出處理，起到一定的效果；

3、利用自身對監控系統及設備有一定的瞭解，協同幾名經驗豐富的監控員對監控現行的狀況進行了探討與溝通，對幾個重要部位的鏡頭進行了調整，並聯系監控維修檢測公司的人員，對度假村整個監控系統及設備也進行了一次全面的檢測與維修，並對全度假村所有的監控鏡頭統一進行了清洗，且經常與維修檢測公司進行聯繫，跟進需要改進或解決的問題，提出改進建議，並對目前度假村整個監控系統的運行情況提出了自己的看法，並針對度假村可能會對目前監控系統及設備進行更換改進的情況，在度假村領導的牽引下，前期與一家綜

合保修公司進行了溝通，其中包括消防聯動系統運行的情況，都一一闡述了自己的意見，進行了交流與探討；

4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴峻，社羣關係複雜、緊張，針對此情況，制定了幾例針對突發情況的預案及處理方案；（如後山失火的應急預案、後山因林木與村民發生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預案等等）同時，對部門各類事故案例進行了彙總，完善了部門的案例分析，並制定了部門首本《案例分析本》；

5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導，提高標準與要求，注重禮節與形象，尤其是上期出現過形象不佳的現象，針對此情況制定了預防及整改措施，加大了對現場的管理與檢查，與此同時還加大了對夜間值班人員的監督檢查，進行查崗、查勤制度，保障了當值人員的警惕性，增強了防範意識。

尊敬的領導、各位同事：

大家早上好！

20xx年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖説僅3個多月時間，但是能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴格要求，出台餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前台、前廳、後廚的明細制度，還制定一系列的衞生制度和消防制度和培訓。

1、抓經營，顯成效

1月18號以後，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關係，並在濟源日報、都市廣告、一週商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，並接待4人的旅遊餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，採用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。

2、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響着餐廳的效益。黨校賓館廚師採用各大酒店流行的包廚式，這樣便於調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，採用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜餚質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜餚多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面採用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

3、愛護財產、節約降耗

賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。

4、講文明，樹形象，抓思想

強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月裏，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，範佳拾到户口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事蹟刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

5、抓培訓、備人才

賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1餘人次，組織集中學習2餘次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛鍊，提高管理水平與綜合管理能力。

6、存在的問題

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯繫有待加強；

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化；

⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；

⑷、工作流程的規範有待加強，對員工的培訓力度還有待於提高；

⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

三、我的工作體會

1、需要儘快提高綜合競爭力；

20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精緻商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起衝擊，酒店業將面臨着又一次新一輪的命運變革，規範化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

2、不斷的貫徹和發展企業文化；

企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規範、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客户，提高賓館效益。

3、搞好後勤服務解決員工後顧之憂；

堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本着服務好員工的目的，及時瞭解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動温暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業餘生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平台。

四、2xx年度工作計劃

1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。

2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閲讀消防和質量檢查情況彙報，並且針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關係，使賓館有高效率的工作系統。

4、健全各項財務報表制度，閲讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，並且將巡視結果傳達至有關部門。

6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。

7、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的賓館形象，並代表賓館接待貴賓。

8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最後，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持説到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。

謝謝大家！

今年以來根據黨組工作分工，我分管行政庭、少年庭、執行局、法警隊工作。XX年10月28日調整分工為分管行政庭和法庭。作為區法院副院長，我充分認識到法院工作的重要性，也清醒地認識到自己所肩負的責任。能夠在各方面嚴格要求自己，緊緊圍繞區委的中心工作和法院的審判任務開展各項工作。政治上嚴格要求自己，廉潔自律，工作上開拓創新，勤奮敬業，雷厲風行，學習上刻苦鑽研，在全院幹警大力支持下，較好地完成了各項工作。

一、述職部分

XX年度，我在院黨組的正確領導下，苦幹實幹，當好助手，做好表率，較好地完成了各項工作任務。

結合我所分管的部門工作要求，XX年我的工作目標是：

1、執行局各項執行指標要在去年基礎上有所進步，全面完成全國清理執行積案活動，並順利通過檢查驗收。

2、法警隊要規範執法，服務審判，保安全保穩定，建成全省標兵警隊。

3、行政庭要爭先創優，各項指標爭取有較大進步。

4、少年庭在辦好各類涉少案件的同時，要繼續紮實做好青少年維權幫教工作。

針對上述工作目標，我經常和分管部門的中層幹部及全體幹警對照責任狀，分析工作進度，分解工作任務，化解各種糾紛。想方設法地完成院黨組交辦的各項工作任務。今年以來，我分管的幾個部門均能優質高效地完成院黨風廉政建設責任狀和目標責任狀規定的`工作任務，各項質效指標均明顯好於去年同期。特別是為服務地方經濟，維護穩定，促進發展，我和同志們團結一道，穩妥、及時地處理了一大批涉及市區重點項目的拆遷案件，如大連萬達項目、雨潤項目等重點工程，由於院領導的高度重視、全體同志的共同努力和全院幹警的大力支持，在服務市區的重點建設方面作出了應有的貢獻。

　　二、綜合工作部分

執行工作：今年執行條線自上而下開展了多項活動，首先是中央政法委開展了全國範圍的清理執行積案活動，三項重點工作、省院開展的執行條線專項整頓活動。上述這些工作，如果沒有高度的責任感和事業心、沒有一股拼勁，是不可能在規定的時間內完成的。全年工作中，我始終要求自己當好表率、帶好隊伍，自己就要靠前指揮，帶頭吃苦，為此凡是要求大家加班的我都是第一個到，凡是疑難危險的事件，我都第一個衝在前。對全局辦理的各類案件，為了保證工作進度和質量，我基本是天天到局裏，和大家一起研究案件，督促檢查工作，分析解決問題。對一些信訪疑難老案，我都能沉下去反覆做工作，儘自己最大努力將問題化解在基層。要幹好執行工作，沒有好的切實可行的制度來管理是不行的。根據工作需要，結合規範化建設的活動的開展，我們研究出台了近二十項制度，用規範的標準來規範約束執行行為，使執行工作更趨規範化、科學化。

為幹好執行工作，我和執行局的同志們一道學習，密切配合，同甘共苦，共同完成目標任務。我和高嵩局長經常組織大家學習相關的法律、法規，學政治、學業務，取長補短，以規範化建設的相關要求來對照檢查，查擺問題，研究對策，定製度，抓管理。定期召開案件研討會，質效分析會，量化各項工作指標，督促工作進度，協調工作上遇到的難題,不唱高調，不説空話，埋頭苦幹，實實在在地辦結一批案件，解決一些實際問題。

對清理執行積案活動，我院黨組高度重視，在第一時間向區政法委作了專門彙報。為了落實好會議精神，我和執行局的同志們加班加點，拿出了區開展此項活動的實施意見和具體考核辦法，同時結合我院執行局案多人少的實際情況，針對本院的工作實際，我們認為執行工作關健是要處理好清理執行積案和辦理執行新案的關係，既不能因清理積案而忽視了執行新案，使新案又變成積案，也不能因執行新案來勢太猛，就放鬆了清理執行積案工作，拖全市、全省的後腿，要慎重處理好兩者的關係，全面分析執行形勢和壓力，才能穩步推進全年執行工作的開展。為此，我和高嵩局長反覆研究、論證，將現有執行人員和輔助人員進行分工調整，合理調配執行力量，確立一手抓積案、一手抓新案，兩手都要抓，兩手都要硬的工作方針。在院黨組的正確領導下，我們將現有人員分成執行小組，將各類案件分工到組，責任到人，局領導帶頭挑重擔，對新收案件還要求新案人人辦，力爭不掉隊。我們全局上下擰成一股繩，勁往一處使，做到分工不分家，人人都是責任人。具體案件由承辦人牽頭、合議庭集體負責，局領導把關，每週對各承辦人在辦案件件件過堂，全局人員共同研究，集集體智慧，共同會商拿出解決案件的辦法，從根本上解決執行案件難管理、辦案週期長等問題，減少了抽屜案、人情案的發生。一年來，不容否認的是，在院黨組的高度重視下，在全局幹警的共同努力下，全局幹警齊心協力，我院的執行工作格局己有了較大的轉變，新收案件信訪數明顯下降，案件實際執結率明顯提高，清案工作己被市政法委和市中院評為先進集體。目前全局同志幹勁十足，團結拼搏，樹正氣、比貢獻的氛圍己經形成。

行政庭工作：行政庭全年新收案件受案數高、難度大，案涉重點項目、信訪穩定、羣體訴訟、集團訴訟等諸多因素。我和全庭同志們一道，同甘共苦，化解了多起行政紛爭。全庭同志發揚了團結拼搏，相互理解、互相幫助的優良庭風，在很大程度上緩解了行政庭工作的壓力，解決了大部分行政紛爭，案件出現協調率高，發改率低，信訪量下降的良好趨勢。我和行政庭庭長一道，認真紮實地做好信訪穩定工作，所包辦的信訪案件均達到上級法院的維穩要求。全年所辦案件質量好，無發改。

少年庭工作：我院少年庭是國家級青少年維權崗。今年以來辦理案件準確率高，社會效果好。民事案件調解率達80%以上，案件準確率100%。如期優質高效地完成了目標責任狀規定的全部任務。少年庭的同志們工作經驗豐富，樂於奉獻，一直是我學習的榜樣。為了將各項工作進一步做優做強，我和大家一起研究工作思路，想方設法爭取將少年審判這項陽光工程做得更有特色。我們採取走進社區審判案件、走進少管所傳遞温曖等方式，將邦教工作延伸到各個角落。

法警隊工作：今年法警隊工作的重點是服務審判，確保安全，確保順利通過省院標兵警隊的驗收。為此法警隊的同志們克服困難，以大局為重，不怕苦和難，認真履行職責，在新辦公大樓各項硬件條件好、安保任務重、警隊人少事多、刑事案件庭審多押解任務重的困難面前，法警隊以服務審判、確保安全為工作宗旨，認真履職，嚴格檢查，注重以制度管理，向規範要效益。為確保警務工作順利開展，每週工作提前安排，任務量化到人，責任明確到人。大隊長以身作則，對重大警務、重要執行任務，大隊領導都能衝在前線。在完成本職工作的前提下，法警隊還協助執行局、行政庭、民庭等其他庭室，完成協助執行工作和信訪維穩工作。認真抓好省標兵警隊的驗收工作，建全各類台帳，規範化管理警隊工作，目前正等待接受省高院的驗收檢查。

一、黨建及黨風廉政建設責任制落實情況

1、認真開展黨員教育、黨員管理、黨內監督、黨員發展工作。醫院黨支部現有黨員**人，其中在崗黨員**人，退休黨員**名。全年召開支委會18次，支部大會6次，上黨課4次。支部能夠通過落實相關制度，加強對黨員的學習教育管理，對黨員進行宗旨、理想信念教育，黨性、黨內法規教育，組織黨員觀看學習紀錄片，開展正面典型教育，教育黨員在工作和生活中要發揮先鋒模範作用。

2、抓黨風廉政建設責任制落實情況：結合衞生行業開展的“九不準”要求，組織醫護人員全員參加“九不準”網上培訓學習，每名醫護人員撰寫了學習心得體會;針對存在的違法案件，醫院領導班子從中吸取教訓，制定了《離休幹部藥費管理辦法》，堵塞了離休幹部在藥費報銷方面存在的漏洞;醫院開展了“七查七治”自查自糾，從源頭上杜絕吃、請、收受、索取等不良行業之風的發生。

二、存在的問題原因及整改措施

（一）存在的問題

1、人才短缺，特別是中醫，器械相對老化落後。

2、宗旨意識、服務質量還有待於進一步提高。

3、對政治理論學習的重要性認識不夠;政治理論學習的時間不夠;政治敏感性不強，對錯誤言論和腐朽思想沒有及時抵制。

4、在制度落實上，力度不夠，沒有推進到位，在上下班、着裝禮儀等方面還存在問題。

（二）原因及措施

1、醫院在康復、B超、外科、檢驗、護理等專業方面，派出醫護人員到上級醫院進行專業技術培訓。

2、規範門面裝飾、規範人員配備、規範着裝統一、規範科室設置、規範工作流程、規範文明用語、規範藥品管理、規範收費價格、規範技術標準、規範服務內容。

3、領導班子要加強學習，不斷提高班子整體黨性修養;嚴格落實民主管理大會通過的《醫院管理辦法》和《五項考核細則》，進一步轉變工作作風，提高服務質量。

4、通過管理局衞生局公開招考衞生人才。

三、工作總結

1、做好黨員幹部直接聯繫羣眾工作，忠實踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，進一步轉變工作作風，黨員幹部進社區、經常與職工談心、深入科室搞調研，更好地團結帶領全院廣大職工羣眾為實現目標而努力。

2、要繼續開展“一優三好”活動。重點抓好乾部隊伍建設和作風建設，突出行業特點，樹立好窗口服務單位良好形象

3、結合身邊的案例，抓好黨風廉政教育和幹部監督工作，增強拒腐防變和抵禦風險能力。

4、在規範社區衞生服務上，全面提升社區衞生服務人員的整體形象，樹立良好的社區醫生和社區護士形象，以實際行動換來自己的執業威信，進一步提高轄區居民對社區衞生服務工作的滿意率。

一年來，在上級領導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。

一、戰勝重重困難，施工迎難而上

1、克服了*****等諸多困難

2、資金緊張

3、氣候惡劣

二、積極採取的措施，精心組織、精心管理

1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制

通過兩年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放鬆，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。

2、完善激勵機制，調動員工生產積極性

通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3、提高生產效率，降低生產成本

通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。

4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性項目部每月8日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現數據化，數據必須真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相複核籤認，確保了數據的真實性。

5、文明工地建設

繼續加現場文明施工管理，根據實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總人數32人。專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衞生清潔，使道路乾淨暢通，洞內道路乾淨整潔，在滲水較大，無軌運輸的情況下隨時都可穿皮鞋進洞。各種設備物資標識齊全，堆放有序

6、認真搞環水保工作

積極與總指和地方環、水保主管部門聯繫，主動邀請其進場檢查，徵求意見，逐步完善環、水保方案、措施。

7、關心員工生活，處處都想着員工的疾苦

進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，儘快發放工資、獎金。

三、及時總結，及時調整

項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的採取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。

以質量保安全、以安全保進度，全面細緻，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。

四、注重自身修養，努力做好表率。

領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。一是不斷豐富知識，提高工作能力。二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。

五、存在問題

自己雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產成本控制不力，居高不下。分析其原因

（1）進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。

（2）業主實行動態設計管理，項目內部承包機制需不斷完善。

（3）資金緊張、環境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。

以上説明我的工作力度還不夠，這些需要在今後工作中改正。

一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處於收尾階段。

由於前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動盪。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：

1、弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衞星接收系統項目處於洽談中。

2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。

3、裝修工程：完成別墅外牆油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、牆、天花）；酒店外牆大理石完成80%。

4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閒涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；

二、廣佈信息，開展各類招標活動，對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，並簽定合約

在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，採取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批准的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802.6萬元。（附已籤合同明細表）

三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓

20xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結合酒店特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本，海灣大酒店採取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對於職位缺口較大的部門，採取了多種的招聘方法來儘快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網上發佈招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發佈信息和推薦人員，通過勞動局關係和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推广部9人，人力資源部5人，廚房31人，採購部3人，工程部10人，保安部25人。以上數據未包含05年元旦後入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。

目前與與酒店簽定“校企合作協議”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿學校”等三所。實習期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習後，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定“實習協議”，用以保證我們酒店實習生的穩定性。現在南洋學院和海峽工貿的學生已經來我酒店開始實習了。酒店現有的員工人數已經達到編制（307人）的85%左右，已經能夠保證酒店試營業的員工數量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數的96%以上。接下來，由於已經臨近年關，人力資源部主要通過知會同行，瞭解過後一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好後備人選。

為了能夠跟上酒店進行試營業時新入店員工的培訓，海灣大酒店着手開展了兩次共八節培訓課，對所有已入店員工進行系統的培訓，培訓內容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規範、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。

四、規範管理，完成建章立制，實現辦公電子化

經過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產，建立一套完整的資產實物台帳及制度，保證酒店資產的安全。完成財務後台電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。

隨着旅遊經濟的復甦，廈門星級酒店逐步完善與增多，並陸續有國際品牌酒店進駐，廈門酒店行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務旅遊度假酒店，客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的羣體。為做到“知已知彼，百戰不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通，對環島內高級寫字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。目前已籤協議單位有419家，旅行社56家。

通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店並表示滿意，以後將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這説明各企業、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閒一體商務旅遊度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在20xx年度任俱樂部及海灣大酒店總經理期間負責的各項工作。由於兩頭兼顧，任務繁重，工作中難免存在着疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。

特此報告。

20xx年初，根據鎮黨委政府的安排為侯家坨村駐村幹部，半年來，在縣委政府和鎮黨委政府指導下，村支兩委的大力支持、羣眾配合下，取得了階段性成果，現將半年工作情況彙報如下：

一、基本情況

侯家坨村位於烏江岸邊，是沙陀庫區電站移民之一，距離鎮政府12公里。總人口1200人，總户數274户，4個自然寨，6個村民組，黨員15人，其中女黨員1人。總面積585畝，涉及庫區移民93户，共456人，其中分散搬遷56户、人口295人，集中搬遷37户，161人。人均耕地面積0.48畝，主要經濟來源是種植業和外出務工，五保孤兒11人，特別困難户12户。

二、工作開展情況

本人駐村來，建立了幹羣連心室，説事室及有關制度上牆工作，並多次召開黨員幹部和羣眾代表大會。做好政策宣傳工作，特別是搬遷户的思想工作，要讓他們搬得出，穩得住。逐步能致富，民生工作是羣眾關心的熱點問題，調查和了解民情是我們的主要責任。在此期間，他們提出很多問題，國小生距離讀書哪裏好遠。要求在村裏重建學校，便於國小生讀書方便，這個問題鎮黨委政府和村支兩委選址徵地，同時兑現徵地補償。低保工作是民生工作的重點。這是百姓關心的熱點，對這項公平、公開、公正的原則進行。因此，我們嚴格按照低保評定的規定程序，召開全村黨員幹部和羣眾代表大會評議，成立了低保評議和監督小組。按每户摸清收入多少，做好評定工作，進行公示，無上訪事件。精準扶貧工作方面，在黨委政府安排下，我們在村裏召開幹部羣眾大會，讓他們知道政策相關情況，並通過進行摸底調查勞動力家庭，填入表內，做好相關的摸底工作。

三、存在的問題

由於村裏羣眾素質差，對政策理解力不夠，依賴思想嚴重，幹部樹立不正氣，思想不統一，幫派主義嚴重等，導致不團結，工作無法正常開展，今後我們要進一步改善幹羣關係，要顧大局，才有利於本村發展，才能脱貧致富。

四、下步工作打算

認真貫徹執行黨的方針政策，正確引導羣眾走發展之路，建立和完善民主制度，提高認識，理清思路，帶領羣眾脱貧致富。

公司領導：

20xx年是XX物業公司“一五”計劃的關鍵一年，也是承前啟後的“二五”計劃啟動年，我帶領項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作，同時按九大服務標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：

　　Xxxx收費指標完成情況

09年在公司領導及各職能部門指導幫助下，我作為XXX項目部的經理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神聖職責，始終與班子成員團結協作，帶領項目部全體幹部職工以“創一流物業管理項目部”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規

範運作，提升服務質量，現將自己的工作進行彙報。

　　20xx年主要管理服務指標完成情況

1、確保設備完好率98%。

小區公共設施設備齊全完好，定期檢查保養，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理，發現異常及時更換配件，同時對各種節門做到自行修復，確保設備運行正常。

2、做到維修及時率100%。

維修班前台從接待、報修填單、有規範記錄、對入户維修完成的項目，由業主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進行培訓，對技術含量較高的工作進行仔細分析後再做處理，確保將業主家的損失降到最低。

3、維修合格率98%。

對維修項目進行檢查、回訪、保證質量、減少浪費避免重複作業。對業主提出的合理性意見，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經常走訪業主。

　　一、不斷學習，努力提升自身素質

一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提升幹好工作的責任感和使命感，並緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎麼創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業企業發展的方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要

做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這隻隊伍，我嚴格執行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習，提升自身整體素質、服務意識、品牌意識，帶領項目部全體員工有效推進xx物業經營機制和增長方式的轉變，提升企業的經濟效益，履行經理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處於可控狀態。

　　二、廉潔自律，樹立良好形象

我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利於團結的話不説，不利於團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領導班子在幹部職工中的良好形象。

　　三、盡職盡責，做好本職工作

作為項目部經理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、佈置、檢查各項工作，嚴格執行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。

身為項目部經理，我始終按照公司制定的項目經理崗位職責開展各項管理服務工作，我在“便民服務”、“親情服務”、“延伸服務”上狠下功夫，按照項目部定向發展目標進行對口安排逐項改進，以滿足

業主需求，首先就要培養一批高素質、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質的培訓，定期安排員工對專業技能等內容進行學習測試，按照公司流程每週召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業主有個健康舒適的生活環境。

一年來並相繼推廣了“保潔示範樓”、“維修示範員工”、“保安示範崗位”、“一專多能”“綜合業務技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事蹟學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務水平。在業主心目中樹立了良好的物業公司形象，有效的提升了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。

在抓好項目部員工的考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規範管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。

項目部嚴格按照公司要求，填寫績效考核，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衞生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。嚴格執行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提升了績效考核的真實性。

　　四、存在的不足及改進方向

一、在某些工作方面、某些環節上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務方式及“三六”管理法。

二、對新的管理的不適應和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監控力度還有待於進一步提升，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結果。

三、隊伍素質的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業項目部的發展水平，還有待於進一步地提升，明年將繼續加強項目部人員的培訓工作。

四、項目部雖然沒有參加20xx年“北京市示範住宅小區”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得“”的項目部學習經驗教訓，力爭在20xx年被評為“花園式小區”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。

五、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難點問題進行專項研究、科學管理，採取定期和不定期檢查的方法進行管理，措施1：在檢查中要本着嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題採取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發的整改通知單，要求限期整改並對其班組採取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統化。措施2：20xx年，為了有效推進管理，

根據“公司二五發展規劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。“三抓”一抓抓培訓，提素質;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一是不按標準執行不放過;二是不按標準檢查不放過;三是不按標準整改不放過。

項目部工作的困難並不會改變我工作的熱情，我在今後的工作中，將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大幹部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現第二個五年發展目標貢獻我的全部力量。