【推薦】學生實習報告九篇

在人們素養不斷提高的今天，報告不再是罕見的東西，報告具有雙向溝通性的特點。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編為大家收集的學生實習報告9篇，歡迎大家分享。

　　一、實習説明

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質：

　　二、實習單位簡介

xxx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。xxx保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

陽光保險的發展歷程是以XX年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標誌;XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，陽光保險控股股份有限公司正式更名為xxx保險集團股份有限公司。

由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客户提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客户首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。

　　三、實習環境

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客户電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客户溝通交流的對話示例，如：我們先説，“先生.小姐，你好.我這裏是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司週年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了説明，讓我們這些新人進行參考。

　　四、實習過程

一、瞭解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬户。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發送名單數據，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯繫陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客户能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況佔了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重複我們產品的優勢

作為一名法學本科生，學好自己的專業課程，紮實自己的法律知識基礎是很重要的，然而，在理論方面做好功夫，努力思考，都是我們在校園裏就應該做的。法學是理論與實踐相結合的一門學科，理論學得再精終究也是要為實踐服務的，只有進行司法實踐，才能將學到的知識付諸實際，同時檢查自己對知識的掌握情況，於是，在酷熱難耐的暑假裏，我選擇來到市司法局開始我的實習生活。

既然是實習，我當然是做好一切準備，首先了解了一下司法局職能，在中國，司法局是屬於行政部門，它與其他的司法部門的職能、工作有着很大的區別，又同律師事務所之類的法律服務機構稍有類似 。其職能包括：

(一)貫徹執行黨和國家、省、市有關司法行政工作的方針、政策和法律、法規及規章;擬定司法行政規範性文件，編制全市司法行政工作的中長期規劃、年度工作計劃，並組織和監督實施。

(二)制定全市法制宣傳教育普及法律常識和依法治理規劃並組織實施，指導各鄉(鎮)、市屬各部門和各行各業的法制宣傳教育和依法治理工作。

(三)指導、管理公證、律師以及法律援助和司法鑑定等工作。

(四)指導人民調解和刑釋解教人員的安置幫教以及基層法律服務、基層調委會、司法所、司法助理員工作。

(五)指導和管理司法行政系統黨的建設、隊伍建設、精神文明建設和思想政治工作。

(六)承辦市委、市政府和市司法局交辦的其他事項。根據上述職責，司法局內設5個職能科、室，下設12個司法所。

此次實習，主要崗位是審查起訴科，因此主要實習科目是刑法和刑事訴訟法，也涉及一些其他私法科目。在實習中，我參加了幾起案件的開庭審理，認真學習了正當而標準的司法程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻的瞭解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環節，認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程，並掌握了一些法律的適用及適範圍。跟隨幹警提審，核實犯罪事實，探詢犯罪的心理、動機。真正瞭解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公訴人員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂歸檔工作。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和檢察幹警求教，認真學習政治理論，黨和國家的政策，學習法律、法規等知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以後真正走上工作崗位打下基礎。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的法學教育和實踐的確是有一段距離的。我們的法學教育應當與實踐結合起來，採用理論與實際相結合的辦學模式，具體説就是要處理好“三個關係”：即課堂教育與社會實踐的關係，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關係，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關係，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。

在實習過程中，也發現法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設而進行的多年的普法教育活動，取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候，人們對有些法律條文是知道的，但卻不知道如何適用它，以至於觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規定不明白，不知道該適用哪一部法律，有一個案件就是這樣的，被告人原是某村會計，後來在改選中落選，這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交，但是他一直認為《會計法》是規定的要等帳目清算後再移交，所以就堅持不交出，結果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就説明我們的普法活動不能只做表面文章，要深入實際，真真正正的讓人們瞭解法律、法規的含義。並在這個基礎上，逐步確立人們對法律的信仰，確立法律神聖地位，只有這樣法治建設才有希望。

實習期間，我在的辦公室主任的幫助下，在經歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了實習任務，並獲得了豐富的工作經驗，鞏固並檢驗了自己幾年來本科學習的知識，提高了自己的專業素養和能力。實習期間我經歷了由熟悉司法局構成，打印文件，整理文件，整理案卷，整理宣傳材料，送達文件和上級指示內容。這些工作是由簡單到複雜，不僅是我學習和工作過程，也是實習單位和辦公室主任對我前期簡單工作的認可，以及能力的肯定。

這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和幹警們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來説，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。學習法律的最終目的是要面向羣眾，服務大眾，為健全社會法治，為我們的依法治國服務的。高等法學教育在推進法治建設過程中擔當着重要的角色，其培養的具備一定基本理論知識，技術應用能力強、素質高的專業技能人才，將在社會上起到重要作用。

今年年3月7日上午開始，我滿懷熱情在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的科利公司，隸屬於中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立於1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨幹建築施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預製構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建築材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000餘名，先進的工程技術裝備千餘台；擁有2。6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地；近700米的工作船碼頭和4萬餘平方米的海域，固定資產達3億多元。公司於1998年通過了iso9002質量體系認證；1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書"；xx年通過了iso9001國際質量管理體系認證。

回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌，"構築精品，造福社會"的企業使命，"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步瞭解。

一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區傳統施工領域

搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙台港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙台港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發麪取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。

２００５年公司經營工作思路確定為“１４３３”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。

時間過得真快，轉眼之間畢業頂崗實習就這麼結束了。在頂崗實習的過程中，我學到了很多東西，現將實習情況報告如下：

一、實習單位

我現在xx實習，職業是軟件測試工程師。xx成立於20xx年，是一家主營數據通信、視頻會議系統、cctv監控系統及軟件開發等業務的服務型高科技企業，經營範圍有數據通信網絡、視頻監控系統、視頻會議系統、網絡安全、寬窄帶綜合業務。

二、實習工作職責

工作職責第一點負現項目的測試流程，編寫測試計劃、測試用例；第二點尋找xx並記錄跟蹤xx。第三完成測試環境的部署並提交測試報告，熟悉xxx系統與xxx數據庫，利用測試工具xx來完成項目的性能測試，配置工具xx來管理文檔。

三、實習內容

剛開始上班只是熟悉需求和系統，每天編寫測試用例，測試用例全部必須要有很強的邏輯思維和考慮周到設計出來的文檔才能有很好的覆蓋率，也就是覆蓋率要很強，出來的測試用例才能找到重要的xx。第二週和第三週主要是負責編寫測試用例和執行測試用例並且尋找xx跟蹤xx，在不斷的完善測試用例。並且在更新版本後我們還要再走一遍自已寫的測試用例，去核實修改的xxx是否已經修改並且功能達到原先期望值。

四、總結

（1）工作態度

剛進入公司，對於一無所知的我，一切都要重頭學習，首先學習的就是如何在xx系統上裝軟件，對這兩個都不是很熟悉的我，又要慢慢學習，我自已請教了公司的老員工，或者對xxx系統精通的人，在公司是沒有多少時間讓你慢慢學習的，讓你在規定的時間範圍內完成工作，到時間後就必須有一個結果，對於部署測試環境以前沒有接觸過，直接拿來三台服務器就讓我們把整個項目部署到上面，對於這一塊沒有多少了解的我無助的像個孩子，感覺茫然極了，這又是一種新知識，對於這種新知識我又要重頭學，感覺到公司就是在不斷的學習中，在批評中不斷的吸取教訓，在教訓中不斷的重新學習，就這樣一直重複着這個過程，不斷的學習不斷的吸取教訓，然後再慢慢累積成經驗。

（2）工作方法

當讓我自已寫測試時，我知道難題來了，對於代碼自已只是在大一時接觸了一下，大二基本上也都還給老師了，現在讓我自已敲代碼，我怕自已不能完成任務，我不但在網上查找資料，公司的同事們個個都是開發的高手，他們也是我的資源，在工作期間，我一邊學習新的知識一邊積累經驗，把自已遇到的問題和解決方法都默記於心，現在在公司裏面我學習到的東西很多，有很大的學習空間，在軟件測試方面我希望自已的工作能力有大的長進，我能夠想像在一個好的領導下自已也會有較大的發展。不管工作壓力多大我都堅信，只要自已肯努力幹，希望就在前方。

（3）工作責任

在公司我從沒有把自已當成是實習生，我和大家一樣遵守公司的每一項制度，把自已當成是公司的一份子，不管是什麼工作我都想盡自已的努力去完成它，不管結果如何，我一直在想是不是努力了就會有收穫，但是現實是殘酷的，你的努力並不一定達到了上司對你的要求，上司的要求自已永遠也摸不透，因為我不知道自已要做到什麼樣才能讓上司對自已肯定，認為自已是有能力的，而不是總是對我進行批評。我把自已當成是正式員工一樣，上下班堅持公司的每一項制度，早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都會對自已説加油，沒想過要放棄。現在我也應該明白我對公司有責任對學校也有一份責任，因為漸漸長大了才。

實習時，我們所見的社會，不可避免有陰影面，但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到温暖的太陽，聞到温馨新鮮的空氣，見到許許多多可愛的人。

三個月的實習，我很幸運學到了不少東西，不僅充分的發揮了專業知識，將理論切實運用到實習種，還進一步拓展了自身綜合實習空間。同時我也看到了自己的不足，無論什麼工作一定要有責任感和使命感，對工作一定要認真紮實；要加強自身建設，努力提高自身素質，更好的適應工作需要；一定要有吃苦耐勞的精神；還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以後，有利於接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期，我們在學校學到的知識較零散，實習將知識系統化。在這個學校到社會的過渡時期，自己從事的專業要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉移到工作上來。不斷學習經驗、積累知識朝着這個方向努力。一份耕耘一份收穫，一個人成功與否取決於個人努力，我們年輕而富有朝氣，實習是未來職業生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢想成真，實習的經歷成為永遠難忘的回憶。

五、結束語

在今後的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。最後向所有為我的實習提供幫助的老師們及企業師傅們表示感謝，感謝他們為為我的實習給予幫助和關照！

xxx市都安縣xxx中學。xxx中學是一所處於城鄉結合部的農村寄宿式學校。校園位於地蘇鄉，校園面積50多畝。學校一切教學設備齊全。現有 26個教學班，學生總數為1896人。共有在編教師98人。但教師隊伍結構不合理。除語文外其他科目的教師都還是極缺的。特別是英語、歷史、生物、地理教師嚴重不足。

　　一、實習內容、過程及體會

頂崗支教的主要內容是全面接手被頂崗老師的教學、教研和教育工作。概括的説就是教學實習和班主任工作實習。

　　1、教學實習方面

第一步：在十月十七日至十一月七日這二十天時間主要是聽指導老師和其他老師的課，並且完成對學生的認識和了解。其是“備好學生”“備好課堂”的基礎。通過聽二十多節的課。這讓我受益良多。其中最大的收穫是讓我瞭解了學生的基本情況。比如：學生的性格;學生上課是的專注度;與及學生在課堂上參與課堂的態度;學生的基礎情況等。而這些東西將為我下一步教學環節“備好學生”作準備。除此之外我還聽了唐春萱、易程、唐彬等多位老師的課。從中我明白了教學方式的多樣化。最主要的是如何實現語文教學的生活化。是語文教學的生活化就必須要進入學生的現實生活。即學生感興趣並引起學生注意的話題。這樣才真正的有實現語文生活化的問題。

總之，在這個直接面對學生的準備階段有很大的感觸。自己也由原先的無目的、無意識狀態逐漸進入角色。

第二步：十一月七日至十二月二十日四十天時間是我全面接手教學工作。着期間自己全面接手172班的無問教學工作。期間完成了三個單元(一個小説單元、一個童話單元和一個古文單元)的教學活動。在整個教學過程中我以“新三維”即知識與技能、過程與方法和情感態度與價值觀來指導自己的教學實習。這讓我在教學實習中取得了很好的效果。在各單元的測驗中得到了較大的提高。最讓我自己感到欣慰的是學生轉變了他們原先的學習態度。他們由原來的不喜歡語文到喜歡再到主動的提出要成立學習興趣小組。課堂上也由原先的被動的接受知識到主動的去參加各種教學討論和探究活動。並且加強了和同學、老師的交流。與此同時我把教學形式向課外延伸。讓他們自己感受生活化的語文。這樣是他們對語文不再陌生。感覺到的是現實中的語文。

　　以上説的都是在學生方面的信息。以下是我整個實習教學中的感受和體會。

首先，要上好語文課必須要讓學生喜歡授課老師。這也就是我們經常説的教師要有獨特的人格魅力。並在教學過程中逐漸形成自己的風格。這是屬於“備好學生”的環節。要在“準備好學生”方面做得好是至關重要的。除此之外，“備好學生”方面我要快速的認識他們。而我在這個環節用了3天的時間就把他們記住了。並且隨見隨叫出他們的名字。這讓我的學生有了一種被關注被尊重的感覺。通過這種簡單而實際的方式我進入到學生的圈子裏面去了。如果説只這樣做就認為做到“備好學生”那是遠遠不夠的。因此在這期間我還認真的批改了他們的週記。並叫每個學生進行教學的訪談。從中我瞭解到了學生的學習興趣：他們喜歡的是一種快樂而有趣的語文。他們接受的是一種簡明的教學方法。針對這些我在教學設計的時候就引用了故事和探討式的教學模式。並讓他們自己組織學習興趣小組。通過交流式的學習教他們從中取長補短。讓他們感受到學習的快樂和輕鬆。在這種環境中得到知識和各綜合技能的提高。“備好學生”，我現在看來就是：“備好學生的性格、備好學生的興趣和愛好、備好學生接人納物的方式、備好了學生的人格尊嚴”.

　　總而言之，學生必須是一個成長着具有獨特個性的平等的人。要讓他們感受到被尊重、被愛。

其次，一個老師想上好一節課，那麼他必須身兼數職。在他的身上要有多種知識的綜合。“備好文本”就是這樣要求我的。“備好文本”的第一步是要我有設計者的才幹。文本的知識是零星的部件。只有發現其中的結構聯繫才能把他們捏成為一個知識的體系。而這個知識體系的創造者、設計者就是老師。“備好文本”的第二步要求我融入當地生活和環境的能力。通過觀察和了解才能使學生更加容易的接受文本。語文生活化的問題我覺得在現階段做得不是很到位。“備好文本”的第三步我認為在教學過程中要有很好的表達能力。如果我們説話時東一句西一句就會讓學生不知所云。相反，如果我們開口就能旁徵博引就會吸引住學生進入情境進入文本的興趣。“備好文本”的第四步我認為是做好引導學生進入文本。在我的75天的教學實習的時間裏我覺得故事的引入最能吸引學生。比如我在12月 10日上的公開課一樣。“四川小毛孩”的故事就能很好很生動的引用到文本中來。其中在説故事的細節上要儘量做到生動感人。

最後，上好語文課必須要有很好的課堂機智。也就是要“備好課堂”。在我教學的過程中我有這樣一個發現：如果我用講授的方式上課的話會有很多同學睡覺。並且課堂也非常的混亂。而當我運用討論探究式教學時學生就很活躍，課堂效果也很明顯。並且我發現如果能抓住學生的話題進行教學那是最好的。比如我在上《犟龜》時就由學生的一個問題：“龜，王八，而王八最笨了。”我就抓住了着個“笨”字讓他們再結合文本去探討。最後在對比中的出“犟”的本質。所以原本要用3個課時的內容我只用了兩個課時就上好了。而效果比預期的要好很多。除此之外我認為“備好課堂”要注意的一個話題是教師的狀態問題。學生喜歡的是快樂的老師。因為他們想在語文的課堂上尋找快樂。在這裏我深深的感受到其中的利害關係。在上公開課那天由於自己的緊張造成了表情的過於嚴肅和語言的顫抖，這是很不好的。這使我在想表揚學生時由於語言把握的失控而給聽課老師誤認為是批評學生。所以，“備好課堂”那就是要有一顆快樂的心。

　　總而言之，以上是我教學實習中感受和經歷的一些思考和變化。在教學環節要做好的三件事是“備好學生”“備好文本”“備好課堂”。

　　2、班主任實習工作方面

在整個實習生活過程中我覺得我在這裏取得了很大的收穫。經過不斷的嘗試、不斷的努力按原計劃完成任務。並且在其間感受很多。而我的整個班主任實習工作是按如下步驟和方式進行的。

在法治版組實習，遇到的採訪事件會很雜，但都和法律有關係，為了不至於讓自己太手忙腳亂，也稍微補充了一點法律方面的知識，不至於當個“法盲”。遇到的採訪事件各種各樣，舉幾個簡單的例子：20xx年7 月11日上午9：00在王四營法庭公開審理的經濟適用房買賣合同糾紛案，我就得提前瞭解背景知識，以前對這方面的知識完全不涉足，可是現在我知道20xx年4月8日，北京市建委發佈了京建住（20xx）225號關於已購經濟適用住房上市出售有關問題的通知。通知中規定未滿五年經濟適用房不能按市場價出售；並全面停止辦理未滿五年經濟適用房過户。如果我當時沒了解到這個，我可能對這件事就一頭霧水，完全不知所云。朝陽法院20xx年7月29日（星期二）上午8：40開庭審理培訓中心被訴沒有辦學許可證，學員要求退學費一案，當時去了很多記者，覺得這是一個很有新聞價值的新聞，華爾街一個如此出名的英語培訓機構沒有辦學許可證。可是結果卻令所有去了的記者失望，華爾街一方申請不公開審理，堅決申請，他們認為這件事跟他們機構的商業機密有關，沒辦法，這個好新聞只好錯過。

有幾次電話採訪的經歷，有一次是有個消費者李先生購買了櫥櫃，廚櫃在使用不到三個月的時間裏，出現櫃門面板變形、人造石台面斷裂問題，將北京紅星美凱龍世博傢俱廣場有限公司和廚櫃生產廠家北京美嘉賽羅克科技發展有限公司訴至法院。由於那天時間緊，只能電話採訪，提前我就已經想過，電話採訪不會有什麼結果，但我一定要爭取得到有用的信息。給紅星美凱龍的第一個電話打過去了，沒人接，接着打了四、五遍，還是沒人接，但我不甘心就這麼放棄，又拿起了電話，電話那頭有了迴應。接電話的是個女的，一聽我是法晚的態度一下就強硬了。因為實際中出現過這種當事人態度強硬的拒絕採訪的問題，我不能讓這種事情再發生。我趕緊解釋，心平氣和的説我就是通過法院知道的這件事，並不是那位李先生讓我找的您，我只是想聽聽您方對這件事的看法。聽我這麼説，紅星美凱龍那邊的態度慢慢轉變了，我和她聊了半個多小時，從談話中得到了很多有用的信息。

有時會很為難，因為當事人太過熱情。有一次老師説第二天去安貞法院，是報社的一個同事託咱們組去的，把當事人的電話留給了我。我頭天晚上便與他聯繫好了，他説一定要請我吃飯，我婉轉的拒絕了，因為老師説過他要請吃飯千萬別答應給東西千萬別要。第二天中午，他給我發短信，説在旁邊的酒店訂好了位置幾點在那見，我真不知所措了，只好告訴他我手頭有事還沒忙完。下午採訪完，我急忙告個別就走了，我真怕他在請我吃飯。誰知第二天他又發短信説出去喝個咖啡以表示對我的感謝，我只能回我真的有事。沒辦法了，我給老師打電話，問我該怎麼辦，老師樂了，説別害怕，別理他了，發短信你別回就行了。

實習期間接觸過三個刑事案件，每一次都讓我心裏特難受，我挑一個説。朝陽法院20xx年9月10日（星期三）上午9：30公開宣判一成年男子教唆未成年人盜竊一案。未成年人只有15歲，還是個孩子，臉上的稚氣未脱，可就是這麼個孩子，如今用手銬烤着雙手，成了被告。宣判那天，孩子的母親到庭旁聽，眼淚就沒斷過。幸運的是，他由於情節不嚴重，年齡還小等原因，被當庭釋放。聽到這個消息孩子和他的母親緊緊地抱在一起，泣不成聲。庭上只是大概説了一下作案的事情，我覺得這方面讀者可能不大會感興趣，在宣判後，我向那個孩子和他的母親提出了我想知道的問題。我問孩子被放了之後還會留在北京嗎？他説不。我問為什麼？他説他想回老家了，想呆在父母的身邊，不想再離開。母親當時的心情還很不平靜，我覺的還不適宜提問，就半蹲下來與母親平視，拉着她的手，當庭所有人中只有我一個女的，所以我覺得我可以成為那個母親暫時的依靠，可以給她一點力量。先勸撫她不要太傷心，孩子還小，會犯錯，但是他改了，如今也當庭釋放了，您別太傷心，他會好的。那個母親也拉着我的手，用力的點了點頭。等母親心情平復下來，話也多了，我一直當傾聽者，雖然只是聽，但收穫不少，知道了很多我沒想到的情節。等她説完了，我問她孩子的未來要怎樣計劃？母親説我想帶他回老家，不會再讓他犯錯了。這時我突然想起個細節，開庭前在休息室等候的時候這個母親有幾分鐘特別激動，當時我並不知道發生了什麼。我把自己的疑問向母親提出，母親説因為當時我從門縫裏看見兒子被押了進來，我心裏難受，我想他。這一天的採訪很成功，得到了老師的表揚，挖掘出了讀者可能想知道的東西。

還有一件事，就是影響頗大的由“小三兒”引起的“死亡博客案”。女白領姜巖因丈夫王菲有了第三者感情破裂而跳樓，“死亡博客”在網上引起一片譁然，網友“口誅筆伐”聲討王菲。飽受輿論譴責的王菲為此將轉載“死亡博客”的三家網站北飛的候鳥、大旗網、天涯網告上法庭。開庭期間，法官在第二次提醒旁聽人員不要做記錄的時候，一個旁聽的女士舉起了手，情緒很激動，她説她只是一個普通網友，不認識姜巖，但一直很關注這件事，她説她有權利也有義務還原一個真實的現場，她説她很少跟貼，不認為網站有，認為王菲很有問題。由於情緒過於激動，被法警帶出了法庭。法院的聯繫員跟記者説不要把旁聽人員被法警帶出法庭這件事登出來，但是我覺的這件事很能抓眼球，重點並不在法警把人帶出了法庭，而在於庭上有旁聽者會突然爆發，發生的很突然，完全沒有人預料到會有這樣的事情發生。我當時就想，不管能不能登，新聞一定要寫，登不登是領導的事情，寫不寫就是我自己的事情了。既然這是事實，又被我看到了，我就可以寫，這是我記者的責任與義務。很幸運，這篇報道登了出來，並且配的圖片就是那位旁聽被法警帶走時的照片，如果當時我軟弱了，沒堅持，這篇報道就文圖不符了。期間原告的律師説了一句話：以鍵盤為武器，砍下他的頭，給死者作祭品。我覺得這句話很有衝擊力，當標題很合適，我很幸運，這個意見被採納了。

當記者一定要守時。第一次出去採訪的時候，毫不誇張的説，我是提請一個小時到達的目的地，我就是怕遲到，早到總比遲到好。每次採訪，我總是提前半個小時左右到達，找個地方坐下，多數是馬路牙子，把今天的採訪任務好好想想，理清思路。唯一的一次遲到是因為聯繫員告訴錯了地方，打車趕到的時候遲到5分鐘，感覺特別不好，打那以後，我更加謹慎了。

這個暑假非同尋常，奧運會在北京召開，在報社更是明顯的感覺到一切為奧運服務，每週開例會的時候都會聽中宣部的各種要求，什麼能報，什麼不能報。開例會的時候還會討論下週的選題，但由於我是實習生，不用報選題。奧運聖火在北京傳遞的第一天，我早上6點就到報社，一邊看電視，一邊抓細節，一邊寫稿，細到每個火炬手跑了多少步。編輯問我每個人跑多少米，我説30米，編輯説確定嗎？我就有點二乎了，不敢確定了，做新聞不能想當然，任何即將變成鉛字的事情都得得到證實，必須嚴謹。

每次寫完稿一定要讀，不要有硬傷。新聞的“硬傷”，是指一篇作品中，存在致命的、關鍵的、明顯的錯誤，或者是不該發生的常識性的毛病。常見的硬傷有政治性硬傷、政策性硬傷、導向性硬傷、違反宣傳紀律的硬傷、片面性造成的硬傷常識性錯誤和技術性的硬傷。報社裏貼的數量最多的就是“什麼是新聞硬傷”，要想做到沒有新聞硬傷，也是件不太容易的事。

發第一篇稿的時候高興的不得了，説實話，後來再發稿佔大多數的心理是害怕。怕哪句話寫的不對，給自己惹官司上身。因為這種事見得太多了，有時和各種媒體的前輩們聊天，他們對這點也很無奈。但只要報道的是事實，公正、客觀，不帶任何個人感情色彩，哪怕得罪了某些人，也不畏懼，做新聞的，這點勇氣還是要有的。 本文由

短暫的實習結束了，真正走進了媒體，並參與其中，帶着實踐的經驗，要更好的學習理論知識，為以後成為真正的媒體人做好充足的準備。我參與其中，我樂在其中，我仍然充滿了鬥志。希望通過自己的努力，向媒體的前輩們看齊，積累更多的經驗，多涉及各個方面的知識，當個“雜家”，不求為中國的新聞事業立下汗馬功勞，只求儘自己的一份力，做到最好的自己。

一、社會實踐的目的(重要性)

會計是從數量和數量兩個方面衡量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策和監督會計單位經濟運行，以提高經濟效益的會計方法。它也是經濟管理活動的重要組成部分會計作為一門應用性很強的學科和重要的經濟管理學科，是加強經濟管理、提高經濟效益的重要手段。經濟管理離不開會計，經濟發展越多，會計就越重要。有鑑於此，經過四年的大學學習和生活，通過學習“會計原理”、“中級財務會計”、“高級財務會計”、“管理會計”、“成本會計”和“會計理論”，我可以説我已經熟悉了會計。我已經基本掌握了所有與會計相關的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，但這些似乎只是理論性的。如果這些高度理論化的東西被付諸實踐，那麼我想我肯定沒有辦法開始並且對它們一無所知我想我已經掌握了一些會計理論知識，這在這裏只能成為空話。因此，我堅信實踐是檢驗真理的唯一標準，我相信只有把從書本上學到的理論知識應用到實際的.會計實踐中，我才能真正掌握這些知識。因此，作為一名會計專業的學生，我有幸在XX年的寒假裏參加了近一個月的專業社會實踐。

　　二、社會實踐單位

我家在安徽省。這個寒假我會回去的。當我即將畢業時，各種各樣的想法都聚集在我的心裏。自然，我想找一個好的。然而，由於我們專業的特殊性，會計是一門實踐性和操作性很強的學科。如果我不進行實際的動手練習，而僅僅依靠書本上的一些理論來從事會計行業，那麼你將會非常不舒服，並在課程中犯意想不到的錯誤。這也是會計行業所謂的謹慎既然我不能先找到它，我想我最好把它付諸實踐。也許這是一個着陸!

改革開放給我的家鄉帶來了巨大的變化，特別是在過去的兩年裏，一系列經濟技術開發區的建立，促進了鄉鎮和農村經濟的發展。得知這個消息後，我在一位朋友的介紹下，找到了離家比較近的古鎮縣經濟技術開發區。我想在這裏展示我的專業技能，發展我的專業思維。在去開發區的路上，我被深深地感動了，想起了以前這裏的場景:沒有建築，沒有道路現在，筆直的混凝土道路穿過開發區，道路兩旁高樓林立。從遠處看，它們與鄉村風景形成了強烈的對比，就像一個和平的天堂。帶着美好的憧憬，我來到了蚌埠宏源紙業有限公司，一家專業生產水果袋紙的企業。該公司成立於二月二十日。雖然它成立時間不長，但已經開始成形。公司佔地面積27559.3平方米，擁有員工100多人，固定資產1000多萬元，年綜合生產能力3萬噸，年產值6000萬元。主要生產果袋紙、木漿掛紙等產品公司實行全面質量管理，採用先進的生產技術和完整的測量控制方法。擁有先進的設備和雄厚的技術力量，有能力生產和開發各種水果袋及其他產品。本公司生產的宏遠牌水果袋紙具有抗拉強度高、防水性能好、透氣性適中、復卷整齊、出袋率高的特點。水果套袋的主要優點是:1。能有效減少農藥中毒，防治病蟲害;2.它能有效改善果實的外觀質量，使果實外形美觀，色澤鮮豔。3.促進水果生產;4.提高水果價格，增加農民收入，為農民致富開闢了新的途徑。公司生產的宏遠品牌系列產品以優良的品質、良好的使用效果和完善的服務贏得了廣大客户，並已在省內外佔領了一定的市場。公司承諾:在21世紀的今天，公司將充分利用其優越的地理位置和自身條件，建設一個服務一流的一站式生產、供銷企業，遵循取自然、服務自然的原則，最大限度地實現無污染造紙，為成為真正的綠色造紙企業而不懈努力!

三，社會實踐的主要過程

當我剛來這裏時，我卑微的學者很尷尬。他有點緊張，説不出話來。他對自己的大學生活和學習做了一份模糊的報告。然後他沉默了。公司經理看出了我的尷尬，打破了僵局，説道:"年輕人，你真帥!"一句不經意的讚美立刻消除了我心中的緊張。我笑着説，“謝謝你，經理!”將來有很多地方可以向經理學習，請評論看似平淡無奇，就像一個普通的家庭，我遇到了這樣的經理，而經理的姓是張這時經理張打了個電話，要求財務部的一個負責人過來。我坐在經理辦公室裏等着不一會兒，一箇中年人來了。經理説這是公司財務部的王會計。你將來可以跟着他。我立刻起身，和他握了握手，並解釋了這次我的一些社交活動。會計王點點頭，笑着説:“幹得好!”就這樣，我的社會實踐開始了(一)2月4日，第一天上班，心裏沒底，既覺得新鮮又緊張新的是能夠觸及許多在學校看不到或學不到的東西，而緊張的是如果一個人做得不好就會受到批評。也許公司已經很久沒有成立了。造紙廠會計部門的人不多。只有一名財政部長、一名出納員和兩名會計師。我遇到的會計王就是其中之一。也許是因為家鄉的人，會計王對我很好。首先，他耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各科目的具體會計內容。然後他向我解釋了一些會計就職所需的基本知識。他回答了我提出的所有難題，尤其是一些基本的會計操作。他給予了仔細的指導。説實話，我真的非常感謝他對我的教導。當我第一次接觸社會時，我真的很幸運能遇到這樣一位大師。雖然社會實踐並不像官方所説的那樣忙碌和累人，但我真的融入了社會，所以我覺得我已經過了充實的生活，收穫了很多。在他的幫助下，我很快適應了這裏的環境，並開始嘗試獨立做一些事情。(2)第一天，我熟悉了公司的基本情況。第二天，我按照工作時間提前來到公司。首先，我打掃辦公室的地板、桌子和椅子，然後擦玻璃。第一項已經完成。我給了自己一個滿意的微笑。會計王也準時來到辦公室。他對我説，今天讓我看看公司以前製作的憑證。説到證書，我認為這不是我們的強項?過去，我在學校做會計模擬的社會實踐。這不就是填制憑證嗎?我認為這很簡單，所以我把憑證一掃而光，一直認為我可以通過記憶和在大學裏學到的理論熟練地掌握原始憑證。正是這種浮躁的態度，使我忽略了會計分錄這一會計循環的基石，以至於後來王要我試着記賬時，我還是不知所措。這時我才想起王師傅的好意所以我只能晚上回家補課。我搬出了會計原則，仔細看了看，通讀了公司日常生活中使用較多的會計業務。畢竟，會計分錄可以從書本上學到，但一些銀行匯票、匯票、發票表格等只有通過社會實踐才能真正接觸到，從而給他們留下更深的印象。我認為僅僅相互瞭解是不夠的，還需要按月和按日對所有文件進行分類，為每筆交易整理文件，並用圖釘裝訂，以便為記賬做準備。唉!這是會計應該做的。(3)在接下來的日子裏，我所做的就是在嘗試自己處理業務的同時，瞭解公司的業務流程。

一、實習目的

通過接觸和參加實際工作，充實和擴大自己的知識面，培養綜合應用的能力，為以後走上工作崗位打下基礎。

實習時間：20xx年2月18日——20xx年3月1日

實習地點：宜昌市西陵區

指導老師：xxx

二、實習內容

參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌築工程施工全過程的操作實習，學習每個工種的施工技術和施工組織管理方法，學習和應用有關工程施工規範及質量檢驗評定標準，學習施工過程中對技術的處理方法。

三、實習概況

在實習期間遵守實習單位和學校的安全規章制度，出勤率高，積極向工人師傅請教善於發現問題，並運用所學的理論知識，在工地技術員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的瞭解，同時對部分工程進行實踐操作。

1.鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查後使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告，按國家規範進行復檢合格後方可用於工程中，鋼筋在現場加工，製作加工工序為：鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁紮。

2.模板工程模板及其支架應根據工程結構形式、荷載大小、地基土類別、施工設備和材料供應等條件進行設計。模板及其支架應具有足夠的承載能力、剛度和穩定性，能可靠地承受澆築混凝土的重量、側壓力以及施工荷載。澆築混凝土時模板及支架在混凝土重力、側壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的情況時有發生。為避免事故，保證工程質量和施工安全，提出了對模板及其支架進行觀察、維護和發生異常情況時進行處理的要求。

3.混凝土工程結構混凝土的強度等級必須符合設計要求。用於檢查結構構件混凝土強度的試件，應在混凝土的澆築地點隨機抽取。

取樣與試件留置應符合下列規定：

1、每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土，取樣不得少於一次;

2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時，取樣不得少於一次;

3、當一次連續澆築超過100m3時，同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少於一次;

4、每一樓層、同一配合比的混凝土，取樣不得少於一次;

5、每次取樣應至少留置一組標準養護試件，同條件養護試件的留置組數應根據實際需要確定。

四、實習主要工作任務

我們這次實習的主要任務就是看懂實習工地的建築類型，瞭解工程的性質，規模，建築結構特點與施工條件等內容，瞭解不同機械設備的操作範圍和規程，多多請教了解看到的不知道的知識。儘量爭取參與並瞭解工程開工前和施工中的各項準備工作，參與進入施工現場的材料，收集有關技術資料，整理施工實習日記，做好實習收尾工作。 我們應該去了解或者熟悉工地上常用的機械設備的性能。

帶着各種各樣的疑問，我們一邊參觀一邊詢問着，嘗試瞭解常用的機械設備。為了瞭解不同機械設備的操作範圍和規程，針對在施工現場看到的“雙錐反轉出料攪拌機”，操作的師傅細心的告訴我們它是目前在建築工程中應用較廣的一種自落式攪拌機，主要按重力機理進行攪拌作業。觀察我們可以看到攪拌筒內壁焊有弧形葉片，當攪拌筒繞水平軸旋轉時，葉片不斷將物料提升到一定高度，然後自由落下，互相摻合。主要用於一般骨料塑性混凝土的攪拌。為了進行有效的成本控制，工長告訴我們正確的放料順序為：石子，水，砂。因為放料順序不對會造成浪費。我們在現場看到有師傅在砌築空心磚，據他介紹空心磚具有良好絕熱性能，主要用於非承重牆或框架結構的填充牆等部位，比如陽台後砌牆。使用砌築砂漿，孔對孔(空心磚)1/2處，孔向下(將少數分佈筋埋入)交錯搭接。若空心磚旁要開門窗洞，應將3塊實心磚填入其中再施工。我們又詢問了為了節約用水，可不可以使用生活用的污水來拌和混凝土。師傅笑了笑説，混凝土用水也需要乾淨的水，因為污水會影響混凝土的質量。不單是水，對砂、石的細度模數也有要求;對水泥標號也有要求。

五、實習中存在的問題：

不實踐很多問題都考慮不到，實踐後才知道什麼情況都可能遇到，這就要求我們必須有豐富的實踐經驗，像剛剛走出校門的實習生實踐經驗還很不豐富，但理論中的東西要是也什麼都不會，那在實習過程中就吃不開了。到了施工現場經過一段時間的實習，才體會到並不是課本中學的東西用不上，而是要看你會不會用，懂不懂得變通和舉一反三的道理。本次實習中比較嚴重的問題有以下幾個：

問題一：對理論知識掌握不夠紮實，例如：混凝土、砂漿試塊的養護時間，做試塊時應該振搗到什麼程度，混凝土澆築完畢後的養護温度、養護時間，另外對混凝土出現裂縫分析不出原因等等。

問題二：熟悉圖紙的能力差，對平面的圖形想象不出立體的樣子。致使不能明確的判斷出施工的對錯。

問題三：對於最新的施工規範不知道，致使不能很快的判斷出施工的對錯。

問題四：對於一些施工順序還不太明瞭，對每一個施工過程的操作不瞭解。

問題五：理論聯繫實際的能力差。

我懷着對企業實習生活的憧憬，我們一組10人進入了***物流公司，通過對《現代物流基礎》，《物流法律與法規》，《物流倉儲》，《物流貨貸》，《會計》，《管理學》,》《物流信息技術工程》等課程的學習，我對現代物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，但我始終堅信實踐出真理，實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢？抱着這種想法，我走進了***物流公司。在那裏，我學習了更為有用的,直接的,物流知識，而每天點貨和裝卸活動，又增強了我的實戰能力，使我們邁出了成功的一步。

一、實習目的

我結合兩年系統的物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力並且瞭解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，能對今後的學習中提到促進作用，並結合所學的理論提出改進意見。

二、實習的內容

瞭解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，並結合所學的理論提出改進意見。

三、實習工作過程

我初進***物流公司的時候，被分配在快運部，第一個星期我們有5個人在客服部實習,其他的5個在庫房實習.客户不的主要工作就是接客户的電話,公司有完善的客户服務系統使客户可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的,那麼就可以很準確的查出肇事者,並且讓其承擔相應的責任,這個系統大大規範了人們的行為.客服部的工作人員所需要做的工作並不是接電話那麼簡單,他們還對客户進行相應的制單,把每一項都記入電腦裏,每天打入客户部的電話不計其數,所以客户部的人員每天都要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度.在客户部實習的一個星期,我們學簡單會了理單,並把分好的單證在電腦裏進行核實確認.

第二個星期,我們兩組的崗位進行倒換,我們進入庫房實習，早上我們一般就是貼標籤,下午的時候跟司機出去送貨.司機們送貨一般都沒有固定的位置和客户,只有少數的顧客是固定的,這就要求每一個司機對昆明的地理位置很熟悉,要把客户委託的貨物從客户指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客户指定的收貨地點,同時還要提貨,整個過程都是司機獨立完成的,很累.在庫房進行貨物裝卸流程的實習，庫房裝卸貨物，先調車靠台，由庫房負責人去倉儲前台領取清單（該車所裝貨物的信息），首先先觀察貨物的裝車情況，看是否整齊，再核對清單，看有是否可以直接倒車或送貨的貨物，瞭解清楚後，如是自提且貨量大的，並且貨物可以直接全部找出的，及時通知客户辦票提貨，進行直接倒車，避免二次裝卸；如是送貨的，貨物又能全部找出的，就及時和送貨部進行協調，由送貨部負責進行客户通知，進行倒車送貨。其他特殊情況（客户不能及時來提，電話打不通等）貨物和零擔貨物，進行卸車拉入倉庫碼放整齊，裝卸時禁止野蠻裝卸，對易碎等物品做到小心輕放。

四、個人工作心得

1、碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損，擺放貨户要合理（如：避免農藥和食品擺放相鄰等情況）。

2、車次卸完後，拿清單進行點貨，在點貨中發現少貨，多貨，或貨損等情況，應註明在

清單上，交於理賠部。

3、由總公司為中心，各片區，各分公司，各站點為單位，加大鞏固公司客服部整體水平力量，首先領導以身作責，發現問題及時批評教育，定期培訓員工整體客服水平。並加大客服投入。

4、公司應加大網絡宣傳，所有員工應加強網絡系統的培養和提升。因為現在是網絡信息化時代，尤其作為物流公司，一個廠家，一個企業對一個物流公司的認可和評價往往是看其網絡宣傳規模和網絡影響，隨着電子商務的發展，通過網絡訂單購物越來越廣泛，一個好的物流公司更應該發展其網絡信息化，通過網絡宣傳公司。這就要求公司員工學習相應的網絡知識。