【推薦】個人的述職報告範文彙編七篇

隨着個人素質的提升，報告不再是罕見的東西，報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？下面是小編整理的個人的述職報告7篇，希望對大家有所幫助。

集團公司各部門：

為全面完成集團公司20xx年的任務目標與績效考核，切實提高公司各部門的履行能力，提升經營管理水平，建立高效管理團隊。現將述職報告具體內容通知如下：

一、述職對象

各部門中層管理者以上人員。

二、述職時間

20xx年1月10前將《述職報告》報集團公司綜合辦公室。20xx年1月12日 下午14:00在濮州賓館三樓會議室進行述職。

三、述職形式

述職對象採取書面形式進行述職。

四、述職報告主要內容：

1.20xx年工作回顧與總結，關鍵事項達成情況。

2.工作方法及取得的成績和經驗，存在的問題與不足。

3.20xx年的工作計劃與重點工作。

4.“突破自我”對本部門、本公司今後發展的設想、思路、建議，對集團發展的建議。

五、要求

1.個人述職報告要求實事求是、突出重點。

集團綜合辦公室

尊敬的領導：

本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要報告如下：

一、加強學習，提高修養

我始終重視加強自身的思想修養和政治素質，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場，認真學習經濟管理和業務方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養。沒有較強的政策理論水平，工作發展就沒有後勁；沒有較深的文化涵養，就不是一個好領導。沒有學習，就沒有進步。我堅持不懈地學習，一有閒暇就讀書看報，不斷充實完善自己。以科學的世界觀來武裝自己的頭腦，以科學技術知識來提高自身素質，牢固樹立全心全意為讀者服務的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。

二、擺正位置，履行職責

在一起工作是緣分，團結出凝聚力，團結出生產力。一個融洽和諧的環境是工作取得成效的重要前提，維護團結是班子成員的神聖職責和應盡的義務，我十分注重在工作中維護團結，“以靜坐常思己過，閒談莫論人生”要求自己。

一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領導，樹立好“角色”意識，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬後奏，該彙報得一定要彙報，改請示的一定要請示，同時在分管的責權內做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經理，嚴格按照經營管理範圍，帶領職工圍繞xx下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章制度為支撐，積極謀劃xx的營銷策略與發展藍圖，建立健全規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，鋭意進取，拓展市場，完善服務。

二是尊重班子其它成員，相互支持相互補台，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。

三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又認真當好主角，不下卸，勇於負責，敢於決策，勤於實施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動關心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體着想。

三、做好xx工作，構建和諧社會

在這一年裏，xx工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順利完成了全年xx工作任務。一年來不斷完善xx管理的各項規章制度，形成了一整套管理制度。歷年來xx工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全xx工作領導小組，堅持一把手親自抓，負總責，並設力兼職xx工作者，使組織機構健全統一，分工明確，責任到人。

將xx管理融入到日常工作活動當中，有力地推動了xx工作的開展。特別是對員工xx狀況進行詳細登記，建立詳細的職工賬户卡、職工登記冊等。並認真落實每年的xx指標，切實保證符合xx條件的員工都有xx指標。及時上報xx變動月報告單及xx情況表，按時上報各類報表，做到帳表相符，數據平衡。

四、搞好協調當好教材發行聯絡員

充分發揮教材發行聯絡員的作用，積極和學校搞好協調，送書到校、調劑到校、結算到校。由於我們直接把教材送到學校，同時及時到校調劑教材的餘缺，學校在本校就可以與我單位進行對數、對帳、結算、調劑，解決了學校來回不方便的困難，也為學校節約了開支，確保了分管的中學教材“課前到書、人手一冊”，得到學校好評，維護了xx良好服務形象。

五、嚴格要求，廉潔自律，做好表率

嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權為個人謀私利，絕不幹有損於集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。二是錘鍊業務講提高，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己改掉自己不足，在身素質上有所提高。

在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於單位形象的事不做，不利於單位形象的話不説，積極維護單位的良好形象。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

本學年在各位領導的正確領導下，在各職能部門和班主任大力支持和配合下，緊緊圍繞學校的中心工作，不斷增強服務意識，不斷提高管理水平，不斷開拓創新，促進招生、就業與學校教育教學的良性互動，較出色地完成了年度初制定的工作計劃，現總結如下：

　一、大力宣傳職業教育，提高學校的社會影響力，努力做好招生工作。 通過各種方式大力宣傳職業教育，宣傳國家對職業教育的扶持政策，鼓勵學生選擇職業學校。在國中班主任的大力支持和配合下，對意向就讀我校的學生進行了信息採集，並多次電話交流鼓勵學生報考我校，通過熱情周到的服務，使我們小組完成了招生30人，個人招生完成10人的好成績。

　二、認真學習，與時俱進，努力提高法律意識及政策水平。

就業工作是一個政策性很強的工作，要具有較強的政策把握度及法制觀念與法律意識。我們和勞動部門密切聯繫，加強《勞動法》、《故意傷害管理條例》、《職業病防治法》等相關法律法規的學習，提高了依法辦事的實際水平和把握運用政策的能力。

　三、加強和各處室的配合，加強人才和市場調查，為學校確立新的專業提供依據。

針對現代企業的用人要求及今後企業用人的趨向，結合我校學生在用人單位的表現，我處及時和校領導及相關處室領導進行交流、通報，使學校有目的、有步驟地加強對學生的全面素質教育，使得教有所長、學有所用，同時利用與用人單位接觸較多的有利工作條件加強市場信息的調查和分析，準確把握市場對人才需要的動態變化，為學校及時而有效地調整確立新的專業提供依據。

四、關注市場需求，利用多方資源，廣泛收集就業信息，開闢新的實習基地。

我處注重利用多方資源，多方聯繫用人單位，注重交流，加強與用人單位的聯繫和溝通，建立用人單位信息庫，對符合我校專業要求的用人單位，實地考察，瞭解企業規模、效益、工作、生活環境、工資福利待遇等，為開闢新的實習基地提供資料。同時本着立足本地，服務地方的就業方針，加強與我市企業的聯繫和合作。本學期，我們已確定江蘇幾家企業、鶴壁大豆墨等幾家本地企業為我校的校外實習基地。

五、加強學生就業實習的指導工作，提高學生的社會適應力，提高學生就業的成功率。

由於目前絕大部分學生為獨生子女，即使是農村的學生也很少做事，因而這些學生在看待事情時往往帶有不切實際的空想、幻想，在處理問題時簡單粗暴、怕苦畏難、怕髒怕累、遇到困難就逃避，針對這一現象，我處加強了學生實習、就業前的培訓工作。

六、規範實習、就業程序，組織工作嚴謹。

在分管領導和其他部門領導的大力支持和積極配合下，確保了實習、就業工作的規範有序進行。

七、加大對學生的跟蹤管理力度，增強服務意識，全心全意為學生做好服務。

本學期，我處安排實習老師跟蹤管理學生，積極和用人單位保持密切聯繫，協助用人單位做好學生的思想工作，同時對學生在實習工作中出現的問題能及時溝通、交流，協商解決問題，急家長所急，為學生所想，較好地解決了學生在實習、就業過程中出現的矛盾和問題，為學校樹立了良好的外部形象。目前我校在外實習、就業的學生工作、生活穩定。

我處積極做好各種資料的收集、整理工作，為學生建立信息庫資料，完善各種手續，同時加強信息的反饋和統計工作，為各種材料的上報做好準備。

20xx年在街黨工委的正確領導下，在全村黨員幹部的共同努力下，我村圓滿完成了五個自然村的整體大拆遷和近20xx畝土地徵用，平穩實施了拆遷人員的安置，並積極穩妥地做好了各項善後工作。在拆遷工作中，全村"兩委"班子成員各司其職，通力合作，工作中不分晝夜，真正做到了五加二、白加黑，全面圓滿地完成了上級下達的各項任務，下面我向各位領導彙報一下自己的工作：

一、牢記服務宗旨，紮實為民辦事，20xx年是橫店街逐步實施產業結構調整和工業倍增計劃的一年，臨空產業園從開拓到初具規模，真正體現了高速度高效優質的理念，而我村地處臨空產業園的中心地帶、拆遷、徵地工作任務緊急而繁重，據此，我和其他"兩委"成員一道，不分白天黑夜，不論颳風下雨，認真做好羣眾的思想工作，在丈量土地時，我們本着實事求是，遵章守紀，不偏不倚的原則，逐村逐户地做好土地的丈量、附屬物的登記核查工作；在彙總發款工作中，我堅持工作原則和財金紀律，逐户逐灣做好清算和發放工作，對於各類糾紛矛盾，我採取認真解釋、合理調停、不偏不倚、實事求是的原則，使很多矛盾得到化解，使很多問題得以圓滿解決，真正做到了讓村級利益不受損，讓人民羣眾都滿意。

二、抓好黨的建設，堅持廉政自律。20xx年是黨基層建設年活動大力開展的一年，在學習動員的過程中，自己的思想得到了淨化，對工作熱情得到了鞭策，在黨建工作中，在區街、片、各級黨委、政府的正確指導和關心下，在村各級成員的大力幫助下，我認真做好各種資料和整理完善工作，適時組織廣大黨員幹部進行學習和座談活動，特別是在廉潔自律和治庸問責系列活動中，真正受到了啟發教育，並在工作生活中嚴格要求自己。

三、抓計劃生育工作。自今年我協助抓計劃生育工作以來，我堅持計劃生育是工作的重中之重的原則，對婦聯主任的工作事事關心，在人、財、物上給予一定的傾斜，在婦聯主任的辛勤工作和各位村幹部的大力支持下，我村今年計劃生育工作各項指標達到了上級的要求。

四、為民辦事、紮實工作。我自擔任村幹以來，我深深體會到：我們是黨員幹部選上來的，那麼我們就應該以積極的行動，熱情的態度，認真的作風去為人民羣眾辦好事、辦實事，只有這樣，我才能對得起人民羣眾對我的信任，據此，我時刻牢記為人民服務的宗旨，只要人民羣眾有急難之時，那麼我就要想方設法為他們辦好，這樣才能無愧於人民羣眾對我的信任。

五、工作中的體會：首先一點就是班子團結是根本，分工不分家、合力齊心、紮實為羣眾辦事是我們的職責和義務。二點就是新春面臨大的變革、大的機遇、大的難度，有很多事情要我們去做、去思考、去規劃、去實現新春人民的強村富民之夢。三點就是創新思路、思路決定出路、改善民生、安置失地農民是我們工作的重中之重。

各位領導：我的.工作中仍存在很大不足，其一是工作不大膽、改革意識不強，其二是作風不是十分紮實，方法和水平有待提高，我決心在今後的工作中，不斷加強自身修養，不斷提高理論水平和管理水平，以優異的績效報答黨員羣眾對我的信任。

從5月進入華安，算算已有8個月，這8個月對我來説可謂是人生的一大轉折點，從一個並不熟知證券的畢業大學生到一個每天都和股票見面打交道的華安證券從業人員。回首在華安的這些日子，有收穫的喜悦，有與同事協同作戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，總的來説我收穫甚多。華安證券給了我這個平台，也將是我未來努力拼搏的舞台。現將8個月的工作彙報如下：

一、公司實習20xx年滁州營業部招聘了包括我在內的三名大學生，一開始安排我們用兩個月的時間熟悉公司，熟知各業務流程。

5、6月在公司主要是在櫃枱及中台實習。通過這兩個月的學習加實踐，對於櫃枱業務，我已經熟練的掌握開户及相關業務流程的基本操作，以及客户信息修改的步驟規範，對創業板的開通相關業務流程也都有所瞭解。在櫃枱的實習階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線接待客户的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細心去服務客户，為客户創造最舒心的辦理業務平台。對於中台，在這裏所屬客户服務範疇，包括收集、管理、分析、應用客户數據、提供信息、維護關係等等。中台的業務相對櫃枱要複雜點，雖不是第一時間接待客户，但在客户與我們建立關係後需作出很多工作，例如每日第一手的經濟行情報道，第一時間通知到客户來補辦業務，客户有需要時第一時間為其服務等等，雖不説對待客户需

真的對待上帝一樣，但我們必須要用最真誠負責的態度去服務好我們的客户。尤其要説下，這兩個月中有大半個月我們都是在作客户電話回訪，對於以前從未做過的我，一開始真的覺得是個挑戰，不過經過幾次電話之後，發現這是和客户直接溝通的最好方式，通過電話我們可以瞭解並及時記下客户的心理狀況，再及時對其採取措施，這樣我們就可以第一時間為客户做好服務。

二、銀行駐點在學習主要業務流程後，我在7月被安排到了建行駐點，並在8月輾轉到中行。

通過這兩個月在銀行的駐點機會，給自己建立了一定的關係網。在銀行駐點時，我把自己當成了銀行的一份子，對待銀行的各個業務也都有所熟悉，積極的輔助來銀行辦業務的客户，儘自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最後通過自己的努力順利完成了公司佈置的營銷任務，更重要的是我和銀行人員的關係有了一個好的開始。在銀行的日子讓我認識到親和力和交際能力是作為證券營銷人員的第一要素。銀行是我們客户來源的最主要途徑，只要利用好這層關係，本着共贏互利的原則，但必須持之以恆，這樣這層關係才會一直被延續下去，對我們的營銷才會帶來長遠的有利影響。

三、櫃枱業務9月，我通過了證券從業資格考試。

這也是我真正踏入華安的第一個台階。以後還需更加努力才可。9月的備戰成功後，我被安排到了櫃枱三個月，等待總公司對我轉正後的安排。在櫃枱的這些日子，我努力學習各個業務操作流程，輔助同事們作業務，客户有需要時積極輔助，有問題時儘自己的能力第一時間為其解答，不懂的地方虛心請教同事，按時完成領導佈置的任務。櫃枱的業務流程並不繁瑣，但必須做到仔細，嚴謹，認真，我們做的每一筆業務都得對客户負責，更是對自己，對公司負責。這200多天，我想我做的遠遠不夠，首先是自我提升，只有不斷學習證券知識，我才能更好的服務客户，更好的為營業部獻出自己的力量；其次是在自己的業務範疇內做到更深更精，這樣對待客户的每一次提問，我都能給出完美及時的答案。20xx即將在寒冷中流進長河，我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰，為營業部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。

轉眼間，xxxx年已過去，我在公司的試用期已到。回首3個月來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，透過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個羣眾當中。

我是去年十月份來到公司工作，在公司上海辦事處工作，為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內熟悉辦事處的工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力。在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司後，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，和客户的採購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。俗話説：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉對市場操作流程有了必須的瞭解。在這短暫的3個多月裏，透過對必須量客户的拜訪，使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的發展打下基礎。

在開展工作之前我就做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，有質量的完成工作，也鍛鍊了自己。經過努力，使工作水平有了的進步。但是業績並不是很理想，還需要做出更大的努力。總結今年的工作，儘管有了必須的進步，但在很多方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，業績不明顯。個別工作做的還不夠完善，業務類客户資料太少，這有待於在今後的工作中加以改善。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

轉眼間又要進入新的一年xxxx牛年了，在新的一年對我們市場部來説是一個充滿挑戰、機遇、期望與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。出來工作已經很快的過了5個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名老業務人員，務必以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2、在第一季度，以渠道業務開拓為主。針對現有的老客户資源做業務開發，把可能有需求的客户全部開發一遍，有意向合作的客户安排時間見面洽談。期間，至少促成4件業務。

3、透過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、報紙等多種業務開發方式開發客户，加緊聯絡客户感情，組成一個循環的有潛力有合作意想的目標業務的客户羣體。力爭開發代理商和經銷商(每月不低於2家)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉老客户交辦的各類業務，與老客户持續經常性聯繫，及時觀察老客户業務的進展狀況。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對業務專業知識與綜合潛力的相對提高，對規模較大的潛力客户和條件，實力優越的客户，做一次有針對性的開發，有意向合作的客户能夠安排公司參觀等，爭取簽訂合作協議，從而為公司爭取利益.與該等客户持續經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展狀況。

5、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客户交辦的業務狀況。首先，要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為公司的利益保護做到面，從而到達維護客户的目的。

二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還期望給與我支持。

三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕公司的壓力。

以上，是我對xxxx年的工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導的正確引導和幫忙。展望xxxx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xxxx年新的挑戰，讓公司儘快度過金融危機這個冬天!

在這一年中我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。 回顧這兩年我個人的工作情況，剛剛進入到一個新的工作環境，説起來還真的有點不習慣，經過辦公室人員的幫助，很快進入狀態。 進入公x司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在用友系統方面由於自己並沒有經過公x司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接x觸用友的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

一.本崗位目前主要工作內容：

1. 計算機軟件系統和硬件設備的維護及管理工作。

2. 網絡設備，網絡系統及網絡安全的維護和管理工作。

3. 公x司網站及企業郵件服x務器系統的維護管理工作。

4. 公x司電x話的維護和管理工作。

5. 公x司門禁、監控的維護和管理工作。

6. 協助完成部門及領x導安排的其它工作

　二.詳細分解：

1.軟件方面：

為公x司新進員工計算機安裝郵件、騰x訊通、用友系統軟件的安裝及維護和文件、打印機共享設置，以及在使用過程中x出現軟件問題的解決。例如：常見的郵件收發不了問題，用友單據格式及連接不了服x務器的問題等;很多機器由於長期上網使用，導致系統中存在大量垃x圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，每台電腦都裝殺毒軟件來防護電腦安全。

2.硬件方面：

公x司計算機相關產品，CTP服x務器安裝調試，監控攝像頭，打印機，傳真機，複印機的日常故障維護。公x司電腦硬件對整個年度來講，出現問題頻率一般，每台電腦除了簡單的故障維護之外，此項工作主要包括公x司計算機硬件的維護、採購、管理，相關硬件設備的申請購x買。

3.網絡、電x話方面：

網絡及交換機和電x話線路的整改、佈線，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，並保證公x司計算機及相關網絡產品的安全工作。

4.網站方面：

網站的建設備案，網站新聞的更新客户留言的反饋以及網站域名的申請續費

5.服x務器方面：

郵件服x務器,騰x訊通服x務器，用友服x務器三台服x務器的相關數據備份及系統防病毒安全方面的維護。

三.本年度此項工作的具體完成情況如下：

1.計算機硬件的更換：購置和維護情況 公x司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。 公x司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。

2.計算機系統及軟件維護：公x司目前加上分公x司的電腦，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃x圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等。

3.公x司計算機病毒的維護與防範情況：目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通x過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防範措施，公x司每台機器都安裝了殺毒軟件，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公x司機器中毒情況只有很少的幾次，機器出現的中毒情況，主要涉及有的外網機器，中毒後的現象是機器死機、運行速度很慢，最後處理方法是中毒機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控x制，並查明為特洛依變種病毒，通x過一些網站傳播，屬後門程序，查殺後對所有殺毒軟件行進升級，並保證後期正常使用。

4.公x司網站建設及電x話的維護工作內容：公x司網站建設主要包括公x司網站的新聞信息更新、維護、續費等， 本年度此項工作的具體完成情況如下：公x司網站方面的建設情況， 調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃x圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要客户留言記錄，公x司的各類新聞和其他信息更新。互x聯x網信息服x務申請和系統網絡安全等級備案的資料準備、提交、審核。 公x司電x話維護情況， 我們公x司在實施電x話期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的現象，這些問題多數是在共用人數過多造成的，因為共用人數過多，也有公x司網絡佈局也有關係所造成的，對設備出現故障也進行及時的維修。

　四.完成部門領x導交給的臨時性工作

1.為領x導下載需要的文件

2.下載年會需要的歌曲及處理歌曲的相關音效。

　五.參加集體活動

1.參加辦公室組x織的生日會並播放生日歌曲

2.參加年會節日的大合唱及走秀節目。

　六.個人學習計劃完成

1.學習用友的相關操作及處理技巧

2.學習領x導的會x議精神及執行

明年工作計劃：

本崗位作為公x司一個服x務性崗位，明年工作重點可從兩方面進行：

1、 公x司計算機管理方面，主要包括公x司計算機及網絡的維護、騰x訊通的維護、監控、電x話維護及網站信息更新工作，保證公x司所有員工在網絡利x用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提x供一個穩定、便捷的平台。

2、 嚴格要求自己，遵守公x司各項規章制x度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公x司的各項業x務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業x務知識，更好的做好本職工作。

以上是我在IT管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裏感謝公x司對我的信任與支持。