【精品】大學生實習報告錦集五篇

來源:文萃谷 1.79W

在日常生活和工作中,報告的使用頻率呈上升趨勢,多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。那麼一般報告是怎麼寫的呢?下面是小編為大家整理的大學生實習報告6篇,希望對大家有所幫助。

【精品】大學生實習報告錦集五篇

大學生實習報告 篇1

畢業實習是大學課業裏最後的一門課程,也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是Xx市郵政儲匯局,為期一個多月,我先後到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了櫃枱營業員、事後監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前後兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思考。

(一)實習前階段的情況

實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在營業員的教導下,進行實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1.瞭解熟悉郵政儲蓄系統

在進行營業前台工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本

(二)實習後階段的情況

實習的後半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實習的崗位有:事後監督和實時監控。事後監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關,是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下,實時監控則體現出了防範風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統,可以及時發現重大風險並儘快排除風險。

1.事後監督的.操作

起初到綜合部,我實習的崗位是事後監督,主要是基本業務的監督。先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對,確認無誤後,接着按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客户填寫的交易金額,系統自動核對兩項內容,回顯交易流水中的其他內容。如果發現了不相符的情況,則手工聯動登記差錯。

2.監督大額可疑支付及反洗錢系統的操作 3.運用儲匯電子風險預警及稽查系統進行實時監控

為確保建立有效的非現場監控和稽查管理,達到及時有效地控制儲匯業務操作和現金流轉過程中的風險,從而提高非現場稽查的控制力度和威懾力,防範和化解各類儲匯業務的操作風險。實時監控員須對預警系統顯示的風險進行排查,主要通過電話核銷相關的風險預警。當發現了重大風險時必須及時通知稽查人員,由稽查人員進行現場稽查。發現較難判定的風險時,向協查人員發送協查任務書,又相應的協查人員協查並排除風險。

大學生實習報告 篇2

大學實習是學生在大學學習一半課程後最重要的實踐環節。為了更好鞏固提高學生在學校所學的相關知識,培養學生的基本工作技能,我們在大三下學期進行了為期四個月的實習。我們從實際生產中獲得知識和技能,培養勞動觀念和務實作風,最重要的是通過實習鍛鍊自己的能力,學到在課堂中學不到的東西,以及將理論聯繫實際,鞏固在學校中所學的知識,提高處理實際問題的能力,瞭解一些關於服務實操的主要內容,這些對於我們在今後的工作和學習生活中都有及其重要的作用,也讓自己在畢業後能夠較快適應社會,處理好人際關係與社會順利接軌做好準備。

我們實習的單位是奧藍際德國際酒店。它位於XX市武清開發區,由天獅集團投資興建的一家大規模的四星級酒店,由天獅集團旗下專業公司奧藍際德酒店管理有限公司全權經營管理。酒店佔地6萬平方米,含有中餐、西餐、客房、娛樂、國際會議中心及8萬平方米的生態園等設施。

奧藍際德國際酒店力爭打造成具有世界水平的、配套設施最齊全和最現代化的四星級知名旅遊酒店。酒店管理服務理念推崇現代專業管理和尊崇人性化服務,倡導以客為本和服務貼心。主打健康、綠色、時尚、温馨概念,最大限度滿足多層次客户需求。酒店實行部門經理負責制,由經理統籌安排,各分部主管管理本部門事務,與其它部門密切配合,合作完成工作。

作為一名剛剛走出校園的實習生,我深知自己要學習的東西有很多很多,面對即將踏入的工作崗位,又有着太多的陌生和神祕,在這種矛盾的心理的促使下,我滿懷着信息和期待去迎接它。剛到酒店的時候感覺什麼事都新鮮,畢竟離開學校步入社會是第一次每個人多挺激動的,多有一股兒使不完的勁,都把酒店看成是施展自己才華的舞台,想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中,那時負責人對我説:“在客房做服務員是體力活,為何不選擇餐飲呢?”我是這樣回答的:“餐飲服務員我曾在暑假時有嘗試過,我想嘗試沒做過的事,是因為好奇,也是因為感興趣。”但是理想和現實畢竟是有差別的,當我們正式走上工作崗位之後,發現很多事情並不是我們想像中的那樣簡單,漸漸的我們的激情熄滅了。

我在酒店客房部實習,在上崗之前是要經過培訓的,而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張牀。教我們鋪牀的就是我們的主管,鋪牀時每一步都有要求,而整個鋪牀的過程包括:甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套都必須在3分鐘內完成。首先是甩單就很困難,一般要求是一次完成,並且保證傳單的中線要和整張牀的中線重合。然後是給牀單包角,即把牀單整齊的包進上下兩個牀墊之中,這裏要的是不能讓牀單和牀墊之間有空隙,否則牀單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應,然後用力甩幾下就行,其他可以細節整理,應該主要的是被子的中線要和牀、被單的中線重合,這就是鋪牀過程中的“三線合一”。做完了這些,最後一步是把枕頭放進枕套裏,要保持飽滿的一面朝向牀尾,而且枕套的開口的方向朝向窗户,在酒店行業中,這是很有根據的,曾經就看過一個案例説,一個女客人誤把項鍊放進枕套裏了,這就是因為枕套開口的方向不符合規定。培訓該記得都記得很清楚了,該怎麼鋪牀也學會了,主管就讓我們獨自幹活了,可是當我正式去客房部工作時才發現客房部服務員的工作還不僅僅是鋪牀那麼簡單。客房服務員的首要任務是清理客房,清理客房也是有一定規範可尋的。實習期間瞭解到,服務員進房間首先要敲門,進門之後第一步是打開窗户,然後收拾垃圾,倒掉,接下來就是開始整理牀,要撤下已經被客人用過的被子、牀單和枕套等,按照鋪牀程序一一換上,這一切結束後,開始打掃衞生,要注意的是這裏濕布一般擦木製傢俱,乾布則擦金屬和玻璃制的傢俱,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環形,整個過程中還要把各種傢俱器皿歸回原位,還有檢查房間裏消耗了多少日用品,很細節的事情,如電話應該擺放在牀頭櫃之間,放在便條紙上的筆頭如何朝向,擦鏡子時應注意斜着看幾眼,來檢查鏡子是否乾淨等等。房間裏都打掃完之後,最難的就是收拾衞生間了,這也是我最不願意乾的.,衞生間的玻璃上都不能有水印,五金上也一樣,更難的是地上不能有頭髮絲,這一切都結束後,要把衞生間的東西補齊,擦拭時,不能放過任何細節的地方。在整個清理過程中都要認真對待,打掃過之後,要用吸塵器清理地毯,這裏還要讓吸塵器的吸口順着地毯的紋理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄,並上報主管,實習期間就發生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由於客人還沒走,當客人回來時,由服務員向客人説明情況,最終是要客人賠償的。在客房服務員工作時,我還了解到每個員工都要有安全意識,服務員要知道,一般的消防意識,額外地服務員還應對本酒店和本市比較瞭解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人滿意。

我在客房部這段實習中可以明白,客房部服務員的工作量是很大的,而另外的客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員幹起,一步一步走上來的,對基層的工作很瞭解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪牀示範,動作麻利,而且每當酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經理親自整理、打掃房間,絲毫不疏忽,從這裏看,實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西,在領導們的指導下,逐漸成長的我十分感激領導們在我身上所做的付出。

在工作中,雖然我只是一名普通的服務員的角色,但我的工作也絕不僅僅是對客服務那麼簡單,其中也有一系列的複雜程序,在這四個月的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論是繁重還是清閒,都要用積極地態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小去抱怨。因為抱怨是沒有用的,我們要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們不覺得工作的疲憊與乏味,但仍是避免不了抱怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在牀上呼呼大睡,連澡都不願去洗。

實習讓我們對社會有了新的概念,當我走在天津的街頭,穿梭於這芸芸眾生之中,我覺得自己真的如滄海一粟,小的不能再小了。這個社會是如此的複雜,有時候會讓人感覺到身心疲憊,在酒店實習的後來一段時間裏,我變得沉默寡言了。因為我發現面對這樣的大千世界我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,我只能靜靜地去觀察,去感受,去磨練。我沒有和家裏人説,自己實習具體是做什麼,我怕他們知道後會傷心,做的時間長了,我的思想也放開了,我只把實習才當做是體味社會和人生了。從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處世之道,瞭解人際關係的複雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像是一個放大鏡,不僅讓我看到優秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足,毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。

我們從新人走過來,在“求”的路上,遇到了各種不盡人意的事情,輕則被批,重則被罵,有時候被説得摸不着頭腦,施主們會用各種語氣方式來施捨你,會讓你產生一種排斥感,不情願接受新人們都會經歷這種心理時期,在每次被“施捨”後,無論你承認與否,你確實進步了。當有人批評你時,你肯定會覺得他們太過分了,甚至是無理,有什麼事情不能好好説呢,所有這些都是自己的想當然罷了?現實不是想當然,每一個新手都會經歷這些,過去的成功與失敗都已成為過去式。我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態來迎接未來的挑戰,人生中有許多要學的知識,我們現在學到的還遠遠不足,那麼就更應該準備好下一階段的學習,有目標的出發,努力的付出就會有收穫。撒下了種子我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才能有大豐收。

通過四個月的頂崗實習,有了一些收穫。主要有:

1、工作獨立處理能力提高

通過這次實習,我深切的瞭解到,必須學會自己有能力的事情自己做這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題、有不懂得應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作積累經驗,最後得到的才是最適合自己的東西。

2、突發事件應變能力提高

在客房部工作,每天都必須做好作戰的準備,因為作為一名服務員,每天面對不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免會有些不大禮貌的客人,甚至會口出惡言的,面對這樣的情況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益,與自身的安全,對於我來説又是另外一個考驗。

在社會實踐中得到了鍛鍊,對這次的實習認識也有了新的昇華,我體會到:

1、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習,我比較全面的瞭解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了行行色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻的瞭解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會、融入社會。

2、實習期與酒店的關係

作為酒店的一員,穿上了制服就要處處維護酒店的權益,要把自己和酒店緊密的聯繫起來,要另自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切的賓客。

感謝學校的領導和老師們為我們安排這次實習,為我們的社會實踐和未來的工作指明瞭道路和方向。感謝奧藍際德國際酒店給了我這次實習的機會,使我提高了實踐能力和社會經驗,感謝和我在奧藍際德國際酒店一起實習的其他同學,我們在這幾個月裏互相照顧、互相幫助,讓我覺得很温暖,還要感謝我的爸爸媽媽嗎,實習期間有很多次都不想堅持了,是我爸媽的幫助和鼓勵,讓我有了更大的動力去奮鬥,讓我覺得我一定要更加努力,一定要做出成績,讓他們為我而驕傲。

我結束了在中國人壽中山分公司的最後一天實習。下午5點鐘去分公司給實習鑑定蓋章,然後回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習期內唯一一次在六點鐘之前下班,想到這裏,實習期的一幕幕情景又浮現在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什麼感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。

我是3月5日到達XX市,當天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區第二營業區上班。中山國壽一共有七個營業區,其中兩個在城區,五個在鎮區。“城二”從此成為我們口中出現頻率最高的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。

社會上都説當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話説得其實沒錯。初到公司,對於保險行業知之甚少,對於工作內容一無所知,對於組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那裏等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。

大學生實習報告 篇3

暑假,有幸進入聯想武漢有限公司實習。在這短短兩個月的時間裏,伴隨着聯想人和聯想實習生們,我度過了一個充實且意義重大的暑假。

兩個月的經歷,留下了很多美好的記憶;兩個月的體驗,成為了我人生寶貴的財富;兩個月的感悟,激勵我不斷地學習成長。

七月六日,參加了聯想的羣面,通過自我介紹、小組討論、總結髮言以及點評等,初識歡哥、璐璐姐以及來自各個學校的實習生們。

八號下午,參加了公司的培訓。公司各部門主管和經理對銷售技巧以及聯想產品進行了講解。通過培訓,我瞭解到了更多聯想產品知識,基本把握了聯想的消費類產品線以及基本的銷售技巧和説辭。同時,歡哥向我們介紹了暑假實習的任務以及暑假期間公司的一些線上和線下的活動,並詢問了我們各自的需求。而至此,我們的實習正式拉開序幕,期待和興奮不言而喻。

嚴格的説,我共站了九天店,其中兩天在武漢唐家墩工貿,七天在賽博三聯店。通過站店,我全面接觸了產品、銷售、顧客以及銷售人員,同時也與同行的實習生建立了友誼。由於渠道不同,九天的站店是兩種不同的體驗。無論是產品種類、定價、銷售方式及技巧,還是顧客類型,都有明顯的差異。也因為這樣,我對渠道和銷售終端有了更深的感悟。

重要的是,這是個真實的接觸和體驗,我們面對的是實際的銷售和市場,而非形而上的東西。我處身於一個真實的'市場或銷售氛圍裏,接觸到了處於銷售一線的銷售員,參與了產品介紹和銷售誘導的全過程,觀察到了來購人員的言行舉止,見聞了完整的銷售過程等等。而這是不參與其中,無法得到的東西。此外,在閒暇時間,我發現自己所接觸的一切都值得思考,值得觀察,然後發現,所有的一切都並不是那麼簡單,所有一切都可以深究出某種道理。

站店結束後,得以體驗真實的office工作。每天提着筆記本到公司,朝九晚六,宛如眾多寫字樓裏穿梭的白領們。公司裏很安靜,大家都做着自己的事。公司的氛圍很好,大家以名稱呼而非職稱,這讓人倍感親切,從這點也可以看到聯想企業文化的一角。

我們實習生每天待在會議室裏做事,而其他辦公室裏,常常會開大大小小的會議,偶爾可以聽到隔壁會議室裏的言談,那會讓你不禁側耳傾聽,然後雀躍不已。印象深刻的是,我們中午外出吃飯時,常常看到隔壁會議室裏的會議仍然繼續着,甚至到我們吃完回來時還未結束,不禁感歎大家工作之認真和辛苦。

在office裏,我們的工作有想法全明星策劃大賽調查數據分析、ideas精英匯策劃、影院活動分析以及籃球活動和校園宣講會策劃等。集體作業完成,因此大家常常頭腦風暴、爭論,然後再分工作業。團隊合作,出了一定的成果,當然也會出現不滿意的情況,往往每份作業都會經歷再加工。而從中,我學會思考、做事以及合作。

與此同時,我還做了三天的聯想抽查員,主要是話術抽查,其中有聯想八月重點產品話術抽查和競品話術抽查等。也正是這三天的體驗,讓我體驗到聯想的另一部分。就我的理解,這些抽查其中包括考核、監督以及銷售人員維護。在之前最初的銷售培訓中,曾瞭解到聯想致力於銷售工作的隊伍絕大部分來自於經銷商,也有部分來自於企業人員。當時就感慨公司在協調好兩個隊伍的關係和行動中的先見,例如詳實的信息反饋和第三方機構的介入。而也正是三天的話務工作,讓我參與這個鏈條中,並從中感受到聯想對銷售人員和督導、分銷業代的考核,以及對產品與銷售的把持,也讓我見識到聯想企業制度的一角。

大學生實習報告 篇4

一、實習公司簡介

(一)xx國際貿易有限公司簡介:

1991年,xx國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立,佔地20000餘平方米,員1400餘人。主要從事羊毛衫的生產,紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客户信賴”的經營理念和“一針一線,做足品質”的原則,公司與各地客户建立了良好的合作關係,享有較高的信譽和口碑。

(二)xx紡織有限公司簡介:

xx紡織有限公司1994年成立,目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”,成熟的銷售和網絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。

管理理念:公司在管理中的主要特徵是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發,實施以人為本的管理,在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。

經營理念:佔據市場大分額,市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客户羣,建立優質的客户關係管理網絡,逐步走向名牌專賣,走向我們的最終目的。以公司總部為基地,以全國為市場,發展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結合,展現前衞理念和優質產品的市場統一。

名牌精神:打破牛仔百年的風格,創造新的牛仔文化;產品結構以女性時尚牛仔為主導方向,配置毛針織、棉針織系列產品,形成獨有的即新牛仔文化。—個性的體現、理念的提升,展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

二、實習主要工作任務:

在進入公司的前段時間,主要負責規劃和製作公司網站(網上銷售電子商務平台)。在此過程中,有針對性的參考了相關網站的框架和模塊,並確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負責網站後台程序,由我負責前台頁面的製作和美工設計。在4月5號左右基本完成網站籌建工作。

由於公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向,需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間,在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由於夏季即將來臨,尋求代理的時間只有短短的一個月,並且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。於是我與同事小潘商量通過互聯網發佈信息以尋求代理商。經過領導同意,由我負責網上銷售的工作,於4月8號全面開展工作。

經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站並註冊為服裝企業會員。

開始發佈信息的幾天,似乎沒有什麼很大的效益,但是在後來的幾天,我的email裏面幾乎每天都有客户要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天裏,就有近20位客户想加盟代理公司品牌,並通過電話與他們取得聯繫,初步達成了合作意向。

三、實習感想:

(一)質量是基礎

質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質量要求不很嚴格,在做工和一些精細加工程序不是很規範。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式佔居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的是質量不過關,許多服裝出向了大大小小的質量問題,給企業的品牌形象帶來了很大影響。

公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質量上下了很大的力度,公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個台階,力求客户因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障,自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客户對公司的忠誠度。總之,對於我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑,以口碑得信譽,以信譽樹品。

(美譽度)十(信譽度)+(忠誠度)=品牌(名牌)

(二)市場推廣是關鍵

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,並且能夠發較低的宣傳推廣成本,使企業能得到更大的回報、以往,我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營銷隊伍,但是他們採取的營銷方式是比較傳統的方式,比如要在某省誠邀代理商時,他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商,他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報。

在我進公司以來,想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。於是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導,並於4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,主動權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區代理商,從中選擇具有實力的代理經銷商。

在互聯網發展迅速的今天,速度是成功的關鍵,其中速度包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此,我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢,在接到客户信息的第一時間給客户回覆,與之建立良好的合作關係。在接到客户信息的第一時間給客户回覆,與之建立良好的合作關係。

四、注意的問題:

(一)儘可能多地打電話。

在得到客户信息後,第一時間電話聯繫客户,瞭解客户情況和介紹公司的基本情況。

(二)電話要短而精。

在向諮詢客户介紹自身產品時,要注意合理用詞,有針對性的講敍一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的瞭解和認識,在介紹服裝和公司情況的時候儘量多用些專業性的詞語,這樣自然給客户對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對自己產生品牌代理信心。高質量的電話,高效率的工作,從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

(三)電話前要列出要電話客户名單明細

這樣可以有條有序的給客户電話,通過客户諮詢明細資料向客户瞭解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。

1、記錄電話內容

在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來,電話結束後,接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

2、重點重複

當顧客打來電話訂貨時,他一定會説產品名稱或編號、什麼麼時間要或取、這時不僅要記錄下來,還應該得利向對方複述一遍,以確定無誤。

3、重點突出

當客户來電話或給客户電話以及給客户發email時要有重點,突出品牌的風格和另類,用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客户心中的認知度,妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

(四)專注工作

在銷售時間裏不要接電話或者接待客人,把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網絡營銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣,在相鄰的時間片段裏重複該項工作的次數越多,就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。

網絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動裏,我們稱其為”漸入最佳狀態”。你將會發現,你的營銷技巧實際會隨着銷售時間的增加而不斷改進、要慎重選者代理經銷商。在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析,更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象後,招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關,嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下後患+做好招商後還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式,不能只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;於是就不管不顧,任由經銷商去擺弄。就像現在的等二線品牌,剛開始辛苦鋪設的網絡,現在掛羊頭賣狗肉,打着紅旗做八國聯軍買賣的,四季改行變臉的應有盡有,也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數量,睜一隻眼閉一隻眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎別説形象統一,連品牌專賣都沒法保證,如此一來,跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存,不僅嚴重影響品牌的當地市場形象,面且給該市場的後續發展設下了難以逾越的障礙。因此,公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格採取直營化運作,建立系統健全的營運機構,才能確保終端網絡健康良性化發展,發揮最大的品牌營銷效能。

(五)巧妙運用市場營銷中的80/20法則

因為不同的企業和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,處於我的.情況和環境,我是這樣理解的:80%的收穫來自20%的努力:80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客户:代理經銷商的比例是:80%是相對有實力的,20%是有發展潛力的。在鞏固80%的實力派代理經銷商的同時,要發更大的精力和人員去培養帶動20%的潛力派代理經銷商,因為這20%會是將會是企業在今後市場競爭中的強有力後盾,是未來的實力派。

(六)售後服務是保障。

對於公司暫時來説只是直接與代理經銷商的接觸交易,沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式,因此公司直接面對的是對代理經銷商的售後服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力,進而維護服裝品牌形象。

當然,公司也會直接為最終消費者服務,這種服務是比較專業的服務,涉及到服裝的尺寸、款式和質量問題等等。這樣的服務就應該專而精,樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質量有了好的保障,服裝款式能與市場走向接軌,服裝售後服務能為最終消費者所接受從而給企業帶來好的美譽度,自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌(名牌)。

五、總結:

剛踏入社會,要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛鍊身體。

自身加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關係。突出自己的優勢,在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實現自我”的精神去為人處事、在公司受‘貴人’(董事長助理)提點叫我去琢磨體會《增廣賢文》10遍。看後確實給了我很大的幫助。

大學生實習報告 篇5

中學語文教學是一門具有語文專業特點的應用理論學科。它的目的是研究中學語文教學的理論與實踐。在畢業之時,實踐是少不了的,所以,我們每個同學都要登上講台,完成僅僅一個月的實習時間,體會教師的艱辛。

一、實習目的:

1、培養、訓練學生掌握語文教學的基本規律和方法,增強其從事語文教學的本事與信心。

2、學習掌握幾種常用文體的特徵,分析教材、明確教學資料、熟悉教學過程、掌握基本的教學方式方法。

3、為畢業論文收集資料。

二、實習過程:

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”理論在好,實習不可少呀!在校學習了三年有餘的教育理論,卻從未實際操作過。這次的實習,最終為我們供給了“躬行”的寶貴機會。在實習的過程中,我們要好好做到以下幾點:

1、聽課

聽課是實習生上課前的必經階段,也是日常教師學習、提高的方法之一。

關於聽課,我認為有以下幾個方面的問題要注意:

(1)、聽課前先了解該課資料,做到心中有底,並且自我心中對於該課有個大概的教學計劃,做到有備而聽;

(2)、每一位教師都有自我的授課風格,要善於捕捉他們的亮點;

(3)、課後爭取與授課教師探討本堂課的上課思路。

實習階段,我聽課三十節以上,聽課科目除了語文之外,還有歷史、數學、生物、化學、體育和心理。不一樣的科目教學方法差異相當大,如果善於學習的話,能到達取長補短的作用,例如數學的故意出錯法和體育課的趣味競賽教學法都是語文課所缺乏的。

單語文一科,我就聽過七年級年級五位語文教師的課,他們的課各有特色,其中三位教師的課給我留下了深刻的印象。

第一位教師是我的指導教師張教師,她並未嚴格按照教材安排上課,而是自我對教材進行了處理,刪減了個別課文篇目,或略講講讀課文,反而經常從練習冊中挑選個別精彩文章作為新課認真教授。這些文章並不是隨意挑選的,而是結合課程要求,就其突出之處進行篩選,每一篇都是整個課程設計中的一環。

第二位教師是三班的李教師。他上課時聲情並茂,感情充沛,並且採用學生指定學生回答問題的方式,從而調動了課堂氣氛活躍。他另一突出之處在於,他不統一問題的答案,而是供給種種信息之後讓學生自行取捨,充分尊重學生的個性解讀。

第三位教師是四班的語文教師馬教師。他是年輕有為的青年教師,喜歡用課件,並且課件製作得很精美、資料很充實。每次講解課文之前,他都會讓學生進行小型的知識競賽,以到達積累文學常識的目的。講解課文的過程中,他又充分利用了課件信息量大的優勢,讓學生們在短短的四十分鐘內學習儘可能多的資料。上他的課,感覺就像享受文化大餐一樣舒服。開學一個月之內,他班上的學生就以小組合作的方式自行設計、出版了好幾本精美的詩集。

2、備課

無論手頭上有多少參考資料,備課的第一要點始終是熟悉教材。熟悉教材,也就是説要熟悉文本。文本里的每一句話都要琢磨透,僅有教師自我把文本讀懂、讀透了,才能把文本中的知識和情感傳遞給學生。如果連教師自我都把握不好文本所表達的情感,那就很難使學生很好地理解課文。

備課的第二要點是獨立撰寫教案。幾乎每一位教師手頭上都有一些教學參考資料,作為輔助備課之用。剛剛學着備課的我們總是不那麼自信,很容易迷信教參權威,陷在現成教案中出不來,以為把幾個教案拼湊整合一番就能夠了。事實上,這樣的做法既不利於自我備課本事的提高,也不利於實際教學。

對於這一點我是深有體會的,因為我備《母親》一課時就是這樣備的。當時我把幾本教參同時放在桌面上,這邊挖一點所謂的精華,那邊挖一點所謂的精華,最終拼成了滿滿四頁紙的教案,資料充實而完整。於是我帶着教案開開心心地走上講台開講了。但一節課下來,我發現教學效果並不好。一是因為資料太多,面面俱到,學生好像什麼都學了但又什麼都沒學到。二是因為教案中所設計的一些問題難度太大,與我教的學生現有的水平存在着必須的

距離,他們理解不了,結果就失去了聽課的興趣。三是課堂資料設計過多,為了忠實於教案,我像趕集一樣趕着把預設的知識點塞給學生,課堂節奏過快,師生互動不足。四是因為不是自我親手撰寫的教案,熟悉程度不夠,因而在課堂出現意外狀況時無法及時調整教案,反應本事不足。當然,第一點和第三點、第四點是新教師普遍存在的問題,只是在這樣的一種備課方式下,這些問題表現得更加明顯。

所幸,我實習期間僅有這節課是這樣備課的,其餘課都是我自我查找資料後獨立撰寫教案的。因為張教師讓我上的其餘的課都不是課本中的課文,而是從練習冊中抽取文章讓我當新課講,或者直接給我一個題目就讓我準備,根本沒有任何教參能夠參考。一開始我覺得異常痛苦,並且備課時心有慼慼焉,總怕備課備不到位。但慢慢地,我學會了搜索材料、挑選材料、組織材料,從一開始只是列出知識點,到最終能夠獨立寫出完整的教案。我覺得在這個過程中我的備課本事得到了切實的鍛鍊與提高,這是拼湊再多的教案都無法相比的。為此,我異常感激我的指導教師,是她的'包容與指導給了我如此寶貴的鍛鍊機會。在時間允許的條件下,備課最好做到“廣閲讀,精挑馴。

3、上課

怎樣樣才能上好一堂課?關於這一個話題,人們已討論過無數次了。在那裏,我僅就教師和學生課後給我提的意見談一談實習生普遍存在的問題。儘量熟悉資料,儘可能脱稿。上課時總抓着課本或者教案講課,會顯得很拘謹不自信。

課堂重點要突出。一篇課文能夠講解的知識點很多,但一般一節課有一兩個重點即可,講太多太全的話學生反而什麼都把握不祝什麼都講,就等於什麼都沒講。

資料安排上要銜接、連貫。知識點與知識點之間應當有一個過渡的過程。缺乏過渡,整個課堂就會呈斷節狀態,一塊一塊的,讓人感覺不大舒服。

着重引導。當知識點太難的時候,教師要學會把一個知識點分解成幾個問題,逐步引導。當學生理解有困難的時候,教師更要注意引導。如果引導不夠,學生理解不了的話,教師上課時即使知識點講得再完整,這也是一堂失敗的課,因為學生才是學習的主體。

善於把握課堂氣氛。學生正處於青春年少時期,注意力難以長時間集中。僅有關於把握課堂氣氛,才有可能在課上四十分鐘內吸引學生的注意力,提高學習效率。據有經驗的教師説,學生在課堂的前二十分鐘和後二十分鐘的注意力集中情景差別很大。前二十分鐘學生注意力比較集中,能夠講解知識性比較強的資料;後二十分鐘是疲勞期,要善於調動學生的興趣,活躍課堂的氣氛,換一種與前二十分鐘不一樣的教學方法,才有可能堅持學生精神的集中,到達課堂的教學效果。

教學是一門不無遺憾的藝術。沒有哪一堂課是完美無缺的,僅有不斷總結、不斷改善,才有可能不斷提高、不斷接近於完善。

三、實習體會

3月份,我們每個同學要從學生變成教師,心裏甭提有多緊張啊!當我正正走上講台的那一刻,緊張也慢慢離我越遠,時間在流逝,我們的實習也結束了。一個月的朝夕相處,使

我與指導教師以及三班的五十六位同學建立了深厚的感情。這一份感情因其單純與真摯而彌足珍貴,是實習結束時讓我最為戀戀不捨的,也因為這一點,實習過後我更加確定了自我當教師的意願。情感的充盈是額外的收穫,我實習的主要任務是語文教學和班主任工作。在實習期間,我為兼顧二者付出了自我120%的努力。幸運的是,這兩方面的收穫與感悟給我即將開始的教育生涯奠定了堅實的基矗今日,我只是想把我的一些想法與體會與大家一齊交流一下,請大家給予指導與幫忙!

1、教學方面

(1).上課説話應放慢速度;

(2).在黑板上寫錯字時不要用手擦,最好是想好再寫;

(3).在課堂上稱呼全體學生時不要用“你們”,而要用“我們”,這在心理感受上有一種距離的暗示作用

2、班主任工作:

(1)、整頓班級紀律;

(2)、調整並培養班幹部。

(3)、嚴密跟班,有意扶持。我每一天有五個跟班時間段:早讀、課間操、自習課、晚讀、晚自習。在這五個時間裏,我對班裏的紀律、衞生等方面都嚴格要求,如發現問題則請負責的班幹部進行相關處理,如班幹部處理不來,班主任才出面解決。

(4)、確定重點轉化對象。

(5)、與原班主任共創“人人有事做,事事有人做”的職責小組管理機制。我們把班長、學習委員等12位主要幹部列為“日常工作組”,其餘46位同學分成六個“職責小組”,分別是:學習組、生活組、宣傳組、文娛組、體育組和督促組六組。除督促組外,其他五個小組由相關主要幹部分管,負責班中相關事務。而督促組則負責督促各班幹以及各小組工作。這樣貌,使每一位同學都有所事務、有所職責,從而充分發揮同學們的主人翁精神,強化學生自主管理。

在實習中,我深刻地體會了“教學是一門不無遺憾的藝術”這句話,也明白了教育更是如此,惟有不懈的努力才能夠儘可能減少遺憾,也才能夠儘可能多地看到“那些花兒”朵朵向陽!即使遇到再大的困難我也期望自我能夠堅持下去,為了那一片燦爛,為了那一寸寸生機,我願付出我一生的努力。

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