防控物資儲備應急預案(10篇)
在日常學習、工作抑或是生活中，有時會出現一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，就不得不需要事先制定應急預案。那麼編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的防控物資儲備應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。
防控物資儲備應急預案1
為科學、規範、有序地開展新型冠狀病毒疫情的預防控制工作，早期發現新型冠狀病毒疫情，及時採取積極有效控制措施，預防控制疫情傳播、蔓延擴散，保護人民健康和社會穩定。根據興安盟文化旅遊體育局緊急通知要求，以《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衞生事件應急條例》、《國家突發公共衞生事件應急預案》、《國家突發公共衞生事件相關信息報告管理工作規範》、《突發公共衞生事件與傳染病疫情監測信息報告管理辦法》和《全國不明原因肺炎病例監測、排查和管理方案》等為依據，制定此預案。
一、組織機構及職責
文化旅遊體育局成立開放景區應對新型冠狀病毒疫情指揮部，下設辦公室。
總指揮：包額爾敦（文化旅遊體育局黨組書記、局長）
副總指揮：於世鵬（文化旅遊體育局黨組成員、副局長）
邢雲福（文化旅遊體育局黨組成員、副局長）
胡德峯（文化市場綜合行政執法局局長）
劉麗華（文化旅遊體育局黨組成員、黨總支副書記）
成員：王雙全（文化旅遊體育局黨組成員、業餘體校校長）
唐高娃（文化旅遊體育局黨組成員、文化館館長）
黃紹布（圖書館館長）
包俊傑（烏蘭牧騎隊長）
下設辦公室，主任：任結石（文化旅遊體育局綜合辦公室主任）
聯絡人：趙紅（綜合辦公室副主任）
喬曉丹（旅遊股股長）
蔡春紅（體育股股長）
任春蓮（文化市場綜合行政執法局）
開放景區應對新型冠狀病毒疫情工作設立協調保障組、景區秩序維護組、宣傳組和日常檢查組等4個工作組。
各組組成及職責為：
1、協調保障組：由於世鵬任組長，由機關辦公室、文化股、文物所和烏蘭牧騎班子成員組成。負責綜合協調內部日常事務工作；負責會議的組織和重要工作的督辦；負責信息的管理工作；負責應急事務的聯繫和協調。負責統籌和協調物資保障工作；協調防控應急等物資供需、運輸等事宜；督促和檢查各項保障措施落實情況；負責保障工作信息的管理。
2、景區秩序維護組。由邢雲福任組長，由旅遊管理股和文化市場管理股人員組成。及時處置與疫情有關的景區突發事件，維護人員穩定；協助有關部門落實強制隔離措施。
3、宣傳組。由劉麗華任組長，成員由黨建辦、藝術股及圖書館、文化館領導班子成員組成。負責疫情防控的宣傳報道和輿論引導工作；協助相關部門宣傳新型冠狀病毒疫情防控知識。
4、日常檢查組。由胡德峯任組長，由文化市場綜合行政執法局人員組成。負責開放景區景點、文化市場的日常巡查監督管理工作；配合應急事件發生時的協調工作；負責指揮部交辦的其他工作。
二、主要防範措施
1、啟動疫情檢查、登記工作，各旅遊景區景點和文化市場人員密集場所都要第一時間做好應急預案，建立工作制度。配備發熱槍，對景區的出入人員進行體温排查，並做好記錄。
2、景區景點要做好外地發熱客源的`檢查工作。禁止接待外地遊客進入景區景點。
3、景區景點和文化市場經營網點都要在醒目位置懸掛橫幅，設置提示牌；在LED屏上滾動播放預防新型冠狀病毒的相關知識，提醒遊客做好預防工作。
4、景區景點要為遊客準備口罩，免費為遊客發放，並叮囑一定要戴好口罩做好預防。
5、除特殊情形，嚴禁組織開展大型活動；
6、做好信息報送工作，從即日起，實行疫情日報告、零報告制度。
7、做好文化旅遊體育局工作人員個人防護工作，配備好口罩等。
8、關閉文化館、圖書館博物館、展覽館等窗口單位。
9、旅行社暫停組織旅遊服務。
10、做好聯絡工作，要加強與盟文化旅遊部門和旗衞生部門的聯絡，及時掌握最新信息。
三、應急響應
指揮部成員和各組長接到指揮部啟動新型冠狀病毒疫情應急預案指令後，立即啟動本預案，調集本組人員按照分工和職責迅速趕赴景區景點和人員密集場所開展疾病預防控制等應急處理。
防控物資儲備應急預案2
一是有序推進發熱門診“一院一策”改造和核酸檢測能力提升。
統籌推進14家市屬醫院17個院區在11月底前完成發熱門診提升改造，改造完成後開設發熱門診的市屬醫院增加至17家，發熱門診診室由40間增加至97間，隔離牀位由94張增加至223張，預計單日最大接診能力由2600人次增加至7400人次。同時，推進新建及優化提升17間核酸檢測實驗室，做好核酸檢測人員和儀器設備儲備，配備快速核酸檢測設備，有效提升核酸檢測效率，市屬醫院在秋冬季到來前全部具備核酸檢測能力，預計11月底每日最大檢測能力達到10.3萬份。
二是建立市屬醫院分級響應的牀位儲備機制。
一旦有需要將根據情況依次啟用，確保快速收治病例。
三是構建市、院兩級應急醫療救治力量，分層次組織開展培訓。
危重症救治方面，遴選112名重症醫學科青年骨幹力量，構建市級重症救治合成營，分3批組織到朝陽醫院和安貞醫院開展為期2個月的臨牀實踐培訓，作為重症救治儲備力量。同時，各市屬醫院組建院級應急醫療救治隊伍，並在此基礎上抽調組建市級應急醫療救治隊伍，建立分層培訓機制，在市屬醫院開展全員培訓的基礎上，開展實戰化培訓和綜合演練等。此外，還從市屬醫院抽調人員組建流調人才儲備隊伍，作為應急後備力量，在必要情況下協助疾控機構開展病例流調溯源工作。
四是全面做好醫療物資和設備儲備，建立醫院儲備和渠道儲備相結合的儲備機制。
按照“市―區―機構”三級醫用物資設備儲備體系要求，各市屬醫院已建立應急物資儲備清單，對11類防護物資和多種消殺產品進行動態儲備監測，各類防護物資儲備量滿足醫療機構30天滿負荷運轉的需求。同時，組織市屬醫院與相關企業合作建立渠道儲備機制，進一步確保物資儲備安全。
防控物資儲備應急預案3
一、儲備依據
自治區應對新冠病毒感染肺炎防控指揮部《關於印發寧夏回族自治區秋冬季新冠肺炎疫情防控醫療物資儲備方案的通知》（寧疫指發〔2020〕59號）、《關於印發寧夏回族自治區疫情防控常態化下重要醫療物資保供工作方案的通知》（寧疫指辦發〔2020〕173號）、自治區財政廳《關於下達2020年中央財政支持應急物資保障體系建設補助資金預算的通知》（寧財（建）指標〔2020〕339號）及自治區財政廳（財政監督提示函〔2020〕9號）等文件。
二、儲備類別
秋冬季疫情防控醫療物資分為醫療救治物資、社會防控物資、產能儲備物資三類。
三、儲備方式及承儲企業
按照實物儲備，清單管理，資金週轉的原則分以下儲存方式：
1.醫療救治物資由定點救治醫院按照30日內滿負荷運轉需求，統籌使用本單位預算資金進行實物儲備；
2.按照就近原則和我區實際，委託國藥控股寧夏有限公司吳忠分公司作為紅寺堡區秋冬季疫情社會防控醫療物資承儲企業。
3.產能儲備物資可根據實際需要採購自治區公佈的產能儲備企業產品。
四、儲備物資數量及資金分配方案
按照自治區財政廳《關於下達2020年中央財政支持應急物資保障體系建設補助資金預算的通知》（寧財（建）指標〔2020〕339號）及自治區財政廳財政監督提示函〔2020〕9號等文件要求，該資金可用於對重點救治藥品、醫療防護物資、醫療救治設備3個方面（不含醫療機構）實物儲備的採購、輪換、管理和利息費用支出予以補助。為確保資金規範使用，保證秋冬季疫情社會防控醫療物資儲備到位，按照30日內滿負荷運轉需求，根據《重點場所儲備標準》初步測算，紅寺堡區需儲備社會防控物資17種（具體詳見附件），價值215.85萬元。我局在本合同簽訂後五個工作日內向國藥控股寧夏有限公司吳忠分公司支付儲備金215.85萬元。剩餘479.15萬元待《自治區應急醫療物資儲備輪動使用辦法》出台後，按照有關規定使用。該資金只作為社會防控物資儲備的週轉，不用於實物採購，疫情結束後根據實際使用情況結算，剩餘部分按照自治區要求執行。
防控物資儲備應急預案4
為指導托幼機構加強春季學期新冠肺炎疫情防控工作，壓實托幼機構防控工作責任，堅持人物同防、多病共防，落實“四早”防控措施，精準防控，制定本技術方案。
一、開園準備
(一)托幼機構的準備。
1、重視開園準備。托幼機構根據疫情形勢和所在地疫情防控相關政策要求，做好新冠肺炎和冬春季高發傳染病預防工作。繼續落實和完善“兩案九制”，有序開園。
2、落實四方責任。配合當地嚴格落實屬地責任、部門責任，落實好單位責任和家庭責任，做到防控職責到人。托幼機構負責人是本單位疫情防控第一責任人，開園前必須做好防控知識與技能培訓，並開展疫情防控應急演練。
3、堅持聯防聯控。在教育和衞生健康行政部門指導下，托幼機構應加強與疾控機構、就近定點醫療機構、轄區婦幼保健機構、社區衞生服務機構的溝通協調，進一步完善教育、衞生、托幼機構和家庭“點對點”協作機制、監測預警與快速反應機制。確保開園前托幼機構疫情防控業務指導、巡查和培訓全覆蓋。
4、做好物資儲備。做好洗手液、消毒劑、兒童口罩、體温計等防疫物資的儲備。設置足夠的盥洗設施，並配備足量的洗手用品。落實環境衞生和清潔消毒管理制度，由專人負責托幼機構全面清潔消毒工作。按照標準設立觀察室或臨時隔離室，配備專人負責。
5、加強環境消毒。開園前應對園內重點場所、公共用具和空調通風系統進行徹底清潔消毒，對户外大型玩具、門把手等物體表面進行預防性消毒，對活動室、睡眠室、盥洗室、洗手間等各類生活、保育場所開窗通風。做好垃圾清理。
(二)教職員工、家長和幼兒的準備。
6、報備健康狀況。所有教職員工和幼兒在開園前14天開展健康監測和行蹤報告(含共同生活家屬)，並如實上報園方，配合學校做好開學返園的健康檢查。對有發熱、乾咳、咽痛、嗅(味)覺減退、腹瀉等症狀的，應當及時就醫，暫緩返園。
7、保持社交距離。開園前14天，家長做好幼兒看護和防護物資準備，減少人員來訪，避免到人羣聚集尤其是空氣流動性差的場所。在園外公共場所需要佩戴口罩。
二、開園之後
(一)托幼機構管理要求。
1、重視入園排查。提前掌握教職員工和幼兒健康狀況，做好健康觀察。教職員工和幼兒每天入園時須測體温，無發熱、乾咳、咽痛、嗅(味)覺減退、腹瀉等症狀方可入園。家長接送幼兒不入園，園門口設置1米線隔離帶並配備疏導工作人員。
2、做好監測預警。嚴格落實幼兒早、中、晚“一日三報告”制度和點名制度，實行“日報告”“零報告”制度。做好缺勤、早退、病假記錄，發現因病缺勤的教職員工和幼兒需及時追訪、登記和上報。在園晨午晚檢時，工作人員應當佩戴口罩、帽子和一次性手套。
3、加強場所管理。堅持疫情常態化管理要求及不同場所的管理要求，加強活動室、睡眠室、盥洗室、教師辦公室、音樂室、醫務室、衞生間及其他場所的管理和消毒工作，定時通風換氣。加強飲食飲水衞生，做好垃圾分類處理和消毒工作，廢棄口罩定點投放。門衞室設置快遞專用區域，進行外包裝消毒，快遞人員不入園。
4、加強活動管理。教師要相對固定，減少在不同單元羣體之間流動重疊，儘量不舉辦聚集性活動。
5、均衡膳食營養。依據幼兒生長髮育特點，每日提供充足的新鮮果蔬和奶製品，適量的魚、禽、肉、蛋類等動物性食物，保證食物種類多樣。嚴格進貨渠道，嚴把食品質量關，嚴格執行食品進貨查驗記錄制度。
6、開展健康教育。通過多種形式面向教職員工、家長和幼兒開展預防新冠肺炎宣傳教育。教會幼兒正確的洗手方法，培養幼兒養成良好衞生習慣。
7、做好接種查驗。托幼機構醫務人員應當加強幼兒免疫預防接種證查驗。
(二)教職員工、家長和幼兒管理要求。
8、落實健康報告。家長每日應如實向班主任老師報告幼兒及其共同生活居住的親屬的健康狀況和風險接觸信息，如有發熱、乾咳、咽痛、嗅(味)覺減退、腹瀉等症狀要及時上報就診。
9、保持手部衞生。教職員工和家長應引導幼兒儘量不用手接觸口眼鼻、經常洗手和注意咳嗽禮儀。
0、積極參加鍛鍊。根據幼兒年齡特點安排內容和形式適宜的體格鍛鍊，每日2個小時以上的户外活動，3歲以上幼兒至少1個小時的中等及以上強度身體活動。
1、落實個人防護。托幼機構教師、值守人員、保潔人員和食堂工作人員等應當佩戴口罩，做好手衞生。食堂工作人員還應當戴帽子和一次性手套，穿工作服並定期消毒。家長應在充分保障幼兒健康的前提下接送幼兒，途中做好防護。幼兒在園期間不建議戴口罩。符合接種要求的教職員工依法依規、知情同意、自願接種新冠病毒疫苗。
2、加強近視防控。引導幼兒養成科學用眼習慣，嚴格控制視屏時間。合理安排作息，確保足夠的睡眠時間。
三、應急處置
(一)關注疫情變化。一旦所在區域發生本土疫情，要嚴格實施師生員工體温檢測、晨(午)檢和因病缺課(勤)病因追查與登記等防控措施。園內出現病例後，視情采取班級停課、封閉管理、全員核酸檢測等處置措施。
(二)遵守處置流程。入園前和在園期間，教職員工、家長或幼兒及其密切接觸人員如出現發熱、乾咳、咽痛、嗅(味)覺減退、腹瀉等症狀，應當立即報告，採取居家觀察、就醫排查或隔離措施，嚴格按照“點對點”協作機制有關規定及時到定點醫療機構就醫。若接觸或食用過冷鏈食品，應主動告知食用時間、食品種類和食材來源等信息，就醫過程要佩戴口罩、儘量避免乘坐公共交通工具，做好個人防護。
(三)啟動應急機制。如教職員工、家長或幼兒及其密切接觸人員中有新冠肺炎確診、疑似病例、無症狀感染者或密切接觸者，托幼機構應立即啟動應急處置機制，在疾控機構指導下采取相應疫情防控處置措施，並配合相關部門做好密切接觸者的排查管理等工作。對一般接觸者要及時進行風險告知，如出現發熱、乾咳、咽痛、嗅(味)覺減退、腹瀉等症狀要及時就醫。
(四)查驗返園證明。托幼機構要安排專人負責與接受醫學隔離的教職員工、幼兒或家長進行聯繫溝通，掌握其每日健康狀況。教職員工、家長或幼兒病癒後，返園時要提交當地具備資質的醫療機構開具的相關證明。
防控物資儲備應急預案5
（一）佩戴口罩時，有哪些注意事項?
1、戴口罩前、摘口罩後，均應做好手衞生。
2、區分口罩正反面，不能兩面戴。
3、不與他人混用或共用口罩。
4、捏緊鼻夾，使口罩與臉頰貼合，避免漏氣。
5、一次性使用醫用口罩和醫用外科口罩均為限次使用，應定期更換。
不建議清洗或使用消毒劑、加熱等方法進行消毒後使用。
（二）口罩應如何保存和清潔?
1、需重複使用的口罩，使用後懸掛於清潔、乾燥的通風處，或將其放置在清潔、透氣的紙袋中。口罩需單獨存放，避免彼此接觸，並標識口罩使用人員。
2、備用口罩建議存放在原包裝袋內，如非獨立包裝可存放在一次性使用食品袋中，並確保其不變形。
3、口罩出現變濕、髒污或變形等情況後需及時更換。健康人使用後的口罩，按照生活垃圾分類的要求處理即可。
（三）普通公眾如何選戴口罩？
佩戴口罩，是預防新冠肺炎、流感等呼吸道傳染病的有效方法，既保護自己，又保護他人。公眾應根據不同疫情風險等級和所處環境選擇適宜防護級別的口罩，不過分追求高防護級別。
1、處於人員密集場所，如辦公、購物、餐廳、會議室、車間、乘坐廂式電梯、公共交通工具等，應隨身備用一次性使用醫用口罩或醫用外科口罩。
2、有咳嗽或打噴嚏等症狀者，配戴一次性使用醫用口罩或醫用外科口罩。
3、與居家隔離、出院康復人員共同生活的人員，配戴一次性使用醫用口罩或醫用外科口罩。
（四）為什麼要少去人羣密集的公共場所？
公共場所人員多，流動量大，感染風險未知，且人與人之間難以保持1米距離，一旦有病毒感染者，在沒有有效防護的情況下，很容易造成人與人之間的傳播，空氣流動性差的公共場所病毒傳播的風險更大。
（五）室內為什麼要經常開窗通風？
室內環境密閉，容易造成病菌滋生繁殖，增加人體感染疾病的風險。
勤開窗通風可有效減少室內致病微生物和其他污染物的含量。
此外，陽光中的紫外線還有殺菌的作用。每天早、中、晚均應開窗通風，每次通風時間不短於15分鐘。寒冷季節開窗通風要注意保暖，避免受涼。
（六）乘坐公共交通工具有哪些注意事項？
1、乘坐公共交通工具前，準備好口罩、消毒濕紙巾或便攜式免洗手消毒液等物品。
2、全程佩戴口罩，儘量與他人保持1米以上的安全距離，打噴嚏、咳嗽時用紙巾或肘臂遮擋。
3、在車站、機場、碼頭等要主動配合監測體温、查驗健康碼，儘量減少滯留時間。
4、乘車期間，保持手衞生，儘量少碰觸扶手等物體，不要用手直接接觸口、眼、鼻。
5、儘量使用掃碼支付等非接觸支付方式付費。
6、乘坐公共交通工具結束後，正確洗手，確保手部衞生。
防控物資儲備應急預案6
為加強對新型冠狀病毒肺炎疫情的應對準備，指導和規範我村新型冠狀病毒肺炎疫情的應急處置等工作，最大程度地減少新型冠狀病毒肺炎疫情對公眾健康與生命安全造成的危害，保障我村人民羣眾生命安危、經濟社會健康發展，現結合實際制定我村肺炎疫情防控應急方案。
一、工作原則
(一)統一領導，聯防聯控。切實履行政府部門負責新型冠狀病毒肺炎疫情應急的統一領導與指揮，密切配合衞生部門，共同做好新型冠狀病毒疫情應急工作。
(二)依法防控，科學應對。依據相關法律法規和本預案規定，規範開展新型冠狀病毒肺炎疫情應急工作。充分發揮專業作用，運用先進科學技術，提高防控水平。
(三)預防為主，有效處置。不斷健全全村新型冠狀病毒肺炎疫情應急體系和防控機制，做好人員、技術、物資等應急準備，落實各項防控措施。加強監測，及時研判新型冠狀病毒肺炎疫情風險;適時預警，及早響應，快速處置。
(四)加強宣教，社會參與。加強宣傳教育，提高公眾自我防護能力和社會責任意識。積極組織、動員公眾參與新型冠狀病毒肺炎疫情應對準備和應急處置等活動。及時、主動引導社會輿論，維護社會穩定。
二、編制依據
根據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國國境衞生檢疫法》、《突發公共衞生事伴應急條例》、《國內交通衞生檢疫條例》、《國際衞生條例(2005)》。
三、適用範圍
本預案適用於全村新型冠狀病毒肺炎疫情應急處置工作及其防控工作。
四、組織領導
為發揮新型冠狀病毒肺炎疫情應急指揮機構效能，現成立我村新型冠狀病毒肺炎疫情防控領導小組辦公室，辦公室設在村部，領導小組如下:
指揮長:
副指揮長:
組員:
領導小組具體負責片區內發生的新型冠狀病毒肺炎疫情處理的日常管理工作。辦公室另成立疫情報告組、疫情處置組、宣傳組等4個工作組。
1.防控工作領導小組
組長:xxx
成員:xxx、xxx
全面領導新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，參與制訂、修訂本組應急方案:確定事件級別:對應急準備提出建議，對應急處理進行技術指導;對應急反應的終止、後期評估提出諮詢意見:制訂應急隊伍演練方案，參與演練的檢查、指導和效果評價工作:負責我村新型冠狀病毒肺炎疫情事件發生態勢判斷及對突發事件進行決策，負責全面領導、組織、協調各防控組成員，部署防控處置工作。
2.疫情報告組
組長:xxx
成員:xxx、xxx、各屯隊長
負責掌管疫情報告和審核工作，實行24小時值班制，對各屯上報的疫情信息進行統計和分析，並及時向防控指揮辦公室彙報工作進展情況，向縣委、縣政府、縣衞計局、縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組等上級部門報告新型冠狀病毒肺炎疫情信息動態;疫情事件的初始報告、進程報告和結案報告的撰寫與報告;對村衞生院疫情網絡報告進行指導;對新型冠狀病毒肺炎疫情進行動態監控，保證我村與上級疾控中心新型冠狀病毒肺炎疫情報告信息暢通，每日執行“兩報告”制度與零報告制度。
3.疫情處置組
組長:xxx
成員:各屯隊長
負責對新型冠狀病毒肺炎疫情采取及時有效措施，對疫點或疫區進行隨時和終末消毒處理，對衞生院等醫療機構消毒處理，控制疫情進一步蔓延。負責疫情調查、危害評估等工作，根據防控工作的需要，負責及時提出需要儲備的藥品、消殺用品等應急物資用品，發現重疫患者或疑似病例患者，及時進行處置，轉至定點醫療機構醫治，並按醫療措施安排醫護人員跟蹤病情。
4.宣傳組
組長:xxx
成員:各屯隊長
負責會同相關部門制定新型冠狀病毒肺炎疫情期間的新聞宣傳報道和輿論引導方案，指導村級小廣播、及相關部門做好疫情的信息發佈、防控知識的宣傳教育等工作;負責開展新型冠狀病毒肺炎疫情應急知識普及、心理危機干預及防控技術支持，消除公眾恐慌，維護社會穩定，以利於疫情的控制。
五、督導與評估
工作組根據職責分工，開展新型冠狀病毒肺炎疫情準備工作的自我評估與檢查，視情況派出工作組進行督導。
六、應急保障措施
各小組要根據應急工作職責和任務，做好突發公共事件的應急保障，快速反應能力。對不作為、延誤時機、組織不力等失職、瀆職行為依法追究責任。
(一)通信與信息保障。確保應急期間村“兩委”幹部、各屯屯長通訊暢通，明確應急參與人員的通訊聯繫方式。
(二)交通運輸保障。重點是制定突發疫情期間的交通管制和線路通行、車輛調度等保障措施，保證應急物資和人員的優先運送。
(三)治安保障。明確安保人員及設備分佈情況。建立健全安保調度、集結、布控方案、執勤方案和行動措施等。
(四)生活生命線保障。重點是確保在應急狀態下交通、供水、供電、供氣等公用設施的安全和正常運行，保證羣眾基本的用水、用氣、用電。
本預案自發布之日起實施。
防控物資儲備應急預案7
此次新型冠狀病毒感染的肺炎爆發突然，為充分發揮物質保障在疫情防控中的作用，理順疫情防控的物資保障工作機制，確保疫情防控工作順利進行，經學校研究，特此制定《寶雞市陳倉區西秦國小疫情防控物資保障工作方案》，現將方案通報如下。
一、指導思想
在學校疫情防控工作領導小組的統一領導下，建立疫情防控物資的採購、儲備、調撥、配送、監管體系，使疫情防控物資保障工作高效、科學、透明進行。學校疫情防控工作領導小組按照積極的物資保障原則，及時採購近期防控物資，同時做好中長期物資採購計劃，做到有備無患。
二、工作原則
1.協同作戰，分工負責。防控物資有關保障工作在領導小組的統一領導下進行，實行協同作戰和分工負責，積極配合，共同服從疫情防控大局。
2.統一調度，專物專用。當前疫情防控進入持久戰，社會對疫情防控物資需求量大、消耗量大，學校疫情防控物資的保障工作由領導小組統一領導，合理調度，科學安排學校防控物資的採購、儲備、調撥、配送、監管等，確保防控物資專物專用。
3.厲行節約，保障一線。在防控工作中，要本着厲行節約的原則使用物資，杜絕浪費。節約使用口罩、酒精、防護服等消耗性物資，愛惜使用體温計、消毒設施等非消耗性物資。所有防控物資首先確保教育教學工作需要。
4.公開公示，接受監督。學校疫情防控工作領導小組定期公開防控物資採購清單、調配清單、庫存清單、接受捐贈清單，接受社會和師生監督。及時吸納師生羣眾對防控物資使用的意見建議。
三、工作分工
1.總協調工作由學校統一負責。
2.防控物資採購工作。由總務處負責落實購買。
3.防控物資儲備工作。防控物資存放在學校衞生室，學校衞生室管理員負責防控物資日常管理。
防控物資儲備應急預案8
為指導托幼機構加強新冠肺炎疫情防控工作，堅持人、物、環境同防和多病共防，落實《教育部等五部門關於全面加強和改進新時代學校衞生與健康教育工作的意見》《教育部辦公廳國家衞生健康委辦公廳關於進一步加強新冠肺炎疫情常態化下學校衞生管理工作的通知》要求，落實“四早”防控措施，科學、精準、有效防控，制定本技術方案。托幼機構要因地、因園制宜，一園一案，確保適應本地疫情發展形勢和本園實際，實事求是做好開園安排。
一、開園準備
(一)托幼機構的準備。
1、重視開園準備。各級教育部門和托幼機構要切實增強疫情防控意識，根據疫情形勢和所在地疫情防控相關政策要求，做好新冠肺炎和秋冬季常見傳染病預防工作，進一步落實和完善“兩案九制”，做到妥善有序開園。
2、落實多方責任。嚴格落實屬地責任、部門責任、單位責任、家庭和個人責任。托幼機構負責人作為本單位疫情防控第一責任人，開園前須制定完善的疫情防控工作方案和應急預案，明確工作職責，細化實化各項防控措施，對全體教職員工做好防控知識與技能培訓。
3、堅持聯防聯控。在衞生健康、教育部門指導下，托幼機構應加強與疾控機構、就近定點醫療機構、轄區婦幼保健機構、社區衞生服務機構的溝通協調，進一步完善衞生、教育、托幼機構和家庭“點對點”協作機制、監測預警與快速反應機制，確保開園前托幼機構疫情防控業務指導、巡查和培訓全覆蓋。
4、加強應急演練。托幼機構開園前與屬地醫療機構、疾控機構、公安機關、社區等做好對接，根據疫情新形勢新特點，進一步完善應急預案，健全防範和處理機制，做到“點對點”“人對人”。針對性開展疫情防控多場景、實操性應急演練，發現和解決細節性、關鍵性問題，確保一旦發生疫情，迅速激活疫情防控應急指揮體系，各環節快速響應和應急措施到位，及時有效應對突發情況。
5、做好物資儲備。做好兒童和成人口罩、洗手液、手消毒劑、消毒用品、非接觸式測温設備等防疫物資的儲備，專人管理，確保存放安全。設置足夠數量的盥洗設施，配備足量的洗手用品。落實環境衞生和清潔消毒管理制度，專人負責園內全面清潔消毒工作。按照標準設立觀察室或臨時隔離室，安排專人負責。
6、加強環境消毒。開園前應對園內重點場所、公共用具和空調通風系統進行徹底清潔消毒，做好垃圾清理，對户外大型玩具、門把手等物體表面進行預防性消毒，對活動室、睡眠室、盥洗室、洗手間等各類生活、保育場所開窗通風。
7、保障飲食飲水安全。落實《教育部辦公廳國家衞生健康委辦公廳關於加強學校食堂衞生安全與營養健康管理工作的通知》要求，開學前對托幼機構食堂及飲用水設備設施進行徹底檢查和清潔消毒，所有飲用水設備設施均應取得行業監測、檢測合格資質，確保飲用水安全，及時更換陳舊、已經損壞的設備。檢查食堂食品原材料有無過期變質，發現有問題的食品原料要立即銷燬。在開學前對食堂員工進行一次全面健康檢查，持證上崗。
(二)教職員工、家長和幼兒的.準備。
8、報備健康狀況。按照當地防疫規定要求，所有教職員工和幼兒在開園前14天開展健康監測和旅居史報告(含共同生活家屬)，並如實上報園方，配合園方做好開學返園的健康監測。對有發熱、乾咳、咽痛、流涕、腹瀉、乏力、嗅(味)覺減退、肌肉痠痛等症狀的，應當及時就醫，暫緩返園。
9、保持社交距離。開園前14天，家長做好幼兒看護和防護物資準備，減少人員來訪，避免到人羣聚集尤其是空氣流動性差的場所。在園外公共場所需要佩戴口罩。
0、做好新冠病毒疫苗接種。加大疫苗接種宣傳引導力度，加強托幼機構工作人員疫苗接種，除有接種禁忌症外，應接種新冠病毒疫苗。
1、落實返園要求。低風險地區教職員工和幼兒經園方審核健康狀況符合當地疫情防控要求後即可返校。嚴格落實屬地對從境外、中高風險地區返校或其他特殊情況教職員工和幼兒的健康管理要求，返園前須提供48小時內核酸檢測陰性證明。
二、開園後
(一)托幼機構管理要求。
1、重視入園排查。動態精準掌握教職員工和幼兒健康狀況，做好健康觀察。教職員工和幼兒每天在入園處須測體温，無發熱、乾咳、咽痛、流涕、腹瀉、乏力、嗅(味)覺減退、肌肉痠痛等症狀方可入園，出現上述症狀者，應及時就醫。家長接送幼兒嚴格按照托幼機構接送時間安排錯時出行，防止出現托幼機構周圍交通擁堵和園門口人羣聚集。按園門口設置的1米線間隔有序出入園區，配備工作人員進行人流疏導。家長接送幼兒不入園，全程佩戴口罩、保持社交距離。
2、加強園門管理。托幼機構實行園內相對封閉管理，無關人員一律不準進園。在入園處對外來人員進行體温檢測、查驗健康碼和行程碼，做好登記、掃碼，並佩戴口罩入內。如出現發熱、乾咳、咽痛、流涕、腹瀉、乏力、嗅(味)覺減退、肌肉痠痛等症狀，不能入園，應及時就醫。
3、做好監測預警。嚴格落實幼兒早、中、晚“一日三報告”制度和點名制度，實行“日報告”“零報告”制度。做好缺勤、早退、病假記錄，發現因病缺勤的教職員工和幼兒需及時追訪、登記和上報。進行晨午檢時，工作人員應當佩戴口罩、帽子和一次性手套，並做好手衞生。
4、加強場所管理。加強活動室、睡眠室、盥洗室、食堂、辦公室、醫務室、衞生間等重點場所的管理和消毒，定時通風換氣，定期對空調通風系統進行清洗消毒，增加水龍頭、門把手、樓梯扶手、牀圍欄、玩具、娛樂設施、兒童個人用品等高頻接觸物體表面的清潔消毒頻次。做好垃圾分類收集、及時清運，並做好垃圾盛裝容器的清潔消毒。門衞室設置快遞專用區域，進行外包裝消毒，快遞人員不入園。
5、加強活動管理。教師、保育員等要相對固定，減少在不同羣體間流動重疊。要根據疫情形勢、國家和屬地疫情防控政策，從嚴控制開展兒童聚集性活動，不組織大型聚集性活動。
6、確保幼兒膳食營養衞生。依據幼兒生長髮育特點，每日提供充足的新鮮果蔬和奶製品，適量的魚、禽、肉、蛋類食物，保證食物種類多樣。嚴控進貨渠道，食品等原料從正規渠道採購，保證來源可追溯。加強飲食飲水衞生管理，嚴把食品質量關，嚴格執行食品進貨查驗記錄制度。
7、開展健康教育。通過多種形式面向教職員工、家長和幼兒開展新冠肺炎和秋冬季傳染病(如諾如病毒感染性腹瀉、肺結核、流感、麻疹、水痘、腮腺炎、手足口病、細菌性痢疾等)預防知識的宣傳教育。教會幼兒正確的洗手方法，打噴嚏和咳嗽時用紙巾或肘臂遮擋口鼻，培養幼兒養成良好衞生習慣。
8、做好疫苗接種查驗補漏工作。配合相關部門逐一查驗幼兒國家免疫規劃疫苗接種情況，發現漏種，及時告知補種。
(二)教職員工、家長和幼兒管理要求。
9、落實家校協同。教職工應每日與幼兒家長保持溝通，家長每日應如實向班主任報告幼兒及其共同生活居住人員健康狀況和風險接觸信息，如有發熱、乾咳、咽痛、流涕、腹瀉、乏力、嗅(味)覺減退、肌肉痠痛等症狀，要及時上報就診。
0、保持手部衞生。教職員工和家長應引導幼兒儘量不用手接觸口眼鼻、經常洗手，做好手衞生行為宣教。
1、積極參加鍛鍊。根據幼兒年齡特點，安排內容和形式適宜的體格鍛鍊，每日2小時以上的户外活動，3歲以上幼兒至少1小時的中等及以上強度身體活動。
2、落實個人防護。托幼機構值守人員、保潔人員和食堂工作人員等在工作期間，應當全程佩戴醫用外科口罩或以上級別口罩，口罩弄濕或弄髒後，及時更換，做好手衞生。保潔人員、食堂工作人員在工作期間還應當戴一次性手套，穿工作服、戴工作帽並保持清潔、定期洗滌與消毒。家長應在充分保障幼兒健康的前提下接送幼兒，做好幼兒途中防護。幼兒在園期間可不佩戴口罩。
3、加強近視防控。托幼機構要落實《綜合防控兒童青少年近視實施方案》《兒童青少年近視防控光明行動工作方案(2021-2025年)》等文件要求，引導幼兒養成科學用眼習慣，保障充分户外活動，嚴格控制視屏時間。平衡營養膳食，合理安排作息，確保充足睡眠時間，提高機體免疫力。
三、應急處置
(一)關注疫情變化。一旦所在區域發生本土疫情，要立即激活疫情防控應急指揮體系，嚴格實施師生員工體温檢測、晨午晚檢和因病缺課(勤)病因追查與登記等防控措施。園內出現病例後，視情采取班級停課、封閉管理、全員核酸檢測等處置措施。
(二)遵守處置流程。入園前和在園期間，教職員工、家長或幼兒及其密切接觸人員如出現發熱、乾咳、咽痛、流涕、腹瀉、乏力、嗅(味)覺減退、肌肉痠痛等症狀，應當立即報告，採取居家觀察、就醫排查或隔離措施，教職員工應立即停止上崗，幼兒應及時通知家長帶離，嚴格按照“點對點”協作機制有關規定及時到定點醫療機構就醫。就醫過程要全程做好防護，儘量避免乘坐公共交通工具。若接觸或食用過冷鏈食品，應主動告知食用時間、食品種類和食材來源等信息。
(三)啟動應急機制。教職員工、家長或幼兒及其密切接觸人員中有新冠肺炎確診病例、疑似病例、無症狀感染者或密切接觸者，托幼機構應立即啟動應急處置機制，在疾控機構指導下采取相應疫情防控處置措施，配合相關部門做好密切接觸者、密切接觸者的密切接觸者的排查管理工作。對一般接觸者要及時進行風險告知，提醒其主動做好個人防護，配合落實核酸檢測、健康監測等措施，如出現發熱、乾咳、咽痛、流涕、腹瀉、乏力、嗅(味)覺減退、肌肉痠痛等症狀要及時報告、就醫。
(四)查驗返園證明。托幼機構要安排專人與接受醫學隔離的教職員工、家長或幼兒進行聯繫溝通，掌握其每日健康狀況。教職員工、家長或幼兒病癒後返園需提交當地具備資質的醫療機構開具的相關證明。
防控物資儲備應急預案9
一、總體要求
根據疫情防控分區分級差異化工作要求，按照“依法依規、各司其職、分工負責、完善機制、合理應對”的原則，以及物資保障組職責任務，部門聯動、協同配合，共同推動落實防疫物資保障工作。
二、組織領導
組長：
副組長：
成員：
小組辦公室設在區工信局綜合科，負責日常調度、信息彙總報送等工作。
三、職責分工
1.工信局。負責統籌防控應急物資保障工作。根據區衞健局提供的防控物資需求清單，向市防控物資調度組申請調撥應急防控物資；協調採購我區應急物資；全面掌握防疫物資保障工作綜合情況，協調有關部門實施應急物資採購，運輸、儲備，資金準備等工作：及時彙總整理情況，向區政府反保障信息；承擔區領導小組交辦的其他工作任務。
2.區衞健局。負責調度全區防疫醫療物資需求動態，並及時向省、市衞健委提出申請；負責醫療物資採、運、資金申請及到位物資調配。
3.區財政局。負責安排落實防控應急物資(含儀器設備)緊急生產、採購(進口)、儲備物資等專項資金。
4.區發改局。負責指導市場價格監測，穩定物價。
5.區交通運輸局。負責保障應急防控物資(含儀器設備)採購(進口)、儲備物資等工作的運輸保障工作。
6.區市場監管局，負責查處違規經營應急防控物資行為，維護市場秩序。
7.區商務局。負責監測與羣眾基本生活密切相關的生活必需品和衞生清潔用品的市場動態及供給保障工作；組織協調境外採購有關事宜。
8.區市場監督局。負責監測應急藥品及醫療防護物資的市場動態，查處違規生產，維護市場秩序。
9.鐵路。負責配合做好涉及鐵路貨物相關工作。
四、工作要求
(一)提高認識，加強組織領導。各成員單位要充分認識物資保障工作對全區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要意義，切實加強組織領導，明確工作職責制定具體保障措施，全力保障工作落實。
(二)突出重點，強化責任落實。各成員單位要緊密圍繞物資保障工作，結合各自任務分工，抓住工作重點和關鍵環節，落實責任到人，採取有力措施，統籌謀劃，做好各項工作。
(三)緊密配合，形成工作合力。物資保障工作涉及面廣，頭緒多，各單位要緊密配合，橫向主動加強對接聯繫，把各項工作有機聯繫起來，形成工作合力，確保應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情物資保障工作高效開展。
(四)加強協同，及時報送信息。各成員單位每天下午4點前，向區工信局報送相關藥品防控應急物資的供需動態儲備及供應保障情況。工信局值班人員每天將當日相關應急物資儲備供應和工作開展情況向區領導小組上報。
防控物資儲備應急預案10
1、目的
使物業公司全體員工對突發事件具備快速反應能力，做到遇突發事件有步驟、有秩序地實施各項緊急措施，以確保證券大廈內的公共人員及財產的安全。
2、範圍
適用於各部門
3、事件級別的定義
3.1三級事件：
預警狀態——獲悉近期將流行某種高傳染疫情
3.2二級事件：
高度戒備狀態——本地已發生高傳染性疫情
3.3一級事件：
高度緊急狀態——本物業管理區域已發生高傳染性疫情
4、事件處理組織機構、職責分工
4.1成立緊急防疫領導小組
4.1.1物業總經理任小組組長，各部門經理為小組主要成員。
4.1.2小組組長為大廈的緊急防疫最高領導人，小組成員需服從組長的統一指揮和領導。
4.2小組組長主要職責
4.2.1根據疫情的緊急程度下令啟動相應級別的處理預案。
4.2.2宣佈進入緊急狀態，及時開會佈置防疫小組工作。
4.2.3向上級機關和主管部門彙報本物業管理區域的衞生防疫工作佈署和實施情況。
4.3各部門主要職責
4.3.1綜合部加強公共衞生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時公佈。做好疫情防控工作的物資準備。
4.3.2客服部負責環境衞生和客户溝通工作，根據組長安排調整消殺工作。
4.3.3工程部負責保障新風系統衞生安全，根據組長安排調整消毒工作。
4.3.4安保部負責物業管理區域進出人員及車輛的管理控制工作，根據組長安排調整安全保衞工作。
5、通用處理程序
5.1從有關衞生部門、報刊、網絡等各種渠道和媒介及時瞭解、掌握和收集各類公共衞生方面信息，保證信息渠道的暢通。
5.2通過通告、宣傳欄等方式向客户進行公共衞生信息的宣傳，並嚴格保證此類宣傳發布的權威性和時效性。
5.3宣傳資料的彙總應及時發放到物業公司各部門及外包單位。
5.4建立並實施對本物業管理區域的定期消毒制度，加強對垃圾的消殺與清潔力度，生活垃圾用垃圾袋盛裝，及時進行無害化處理，保證日產日清。
5.5根據季節性及蟲害生存特性進行重點消殺安排，防止通過蟲害傳播病菌。
5.6確保防疫物資的採購，保證採購及時、供應充足。
5.7堅持每週對空調過濾網、新風口進行消毒，保證各區域的空氣流通及空氣質量。
5.8每週對生活水泵房進行檢查，保證生活用水安全。定期對污水井、隔油池及排水等設備設施進行消毒，並由專人負責檢查。
5.9加強對進入本物業管理區域的車輛及人員的管理，對進入的車輛進行消毒，給進入的人員測量體温，杜絕閒雜人等進入，維護公共安全，防止疾病傳播。
5.10嚴格執行彙報制度，不造謠、不散播未經公司證實的有關信息。
5.11嚴格控制外包公司人員流動，如更換人員或請假外出必須登記並通報物業管理處。
6、特殊處理程序
6.1為減少對環境的污染及保證消防安全，日常防控消毒禁止使用過氧乙酸。
6.2直接面對客户部門的人員應做好個人衞生防護工作。
6.3如發生重大疫情，相關部門或政府機關需對本物業管理區域實行全封閉緊急隔離管理，物業公司應及時通知所有人員，大廈內所有單位和個人應無條件的接受和配合政府部門工作。物業公司各部門員工根據物業緊急疫情領導小組組長統一指揮待命。
6.4本預防措施將根據國家衞生防疫工作要求隨時補充和調整。
7、特殊崗位要求
7.1保潔員應正確掌握各種消毒方法和個人安全衞生防護方法，進入客户區域更應採取防護措施(戴口罩、手套)，避免交叉傳染。
7.2安保部門崗對大廈實行封閉管理，杜絕非內部人員進入。對進入的人員測量體温，對進入的車輛進行消毒，以保證公共安全，防止疾病傳播。
7.3客服部接待人員應加強與客户溝通工作，隨時瞭解客户對防控工作的需求，並及時向客户通報公司防控工作安排。
7.4客服部人員應做好對客户的防疫宣傳工作，及時將疫情的預防情況及預防消毒措施以書面形式進行通報，使客户瞭解本大廈防疫工作的進展，並動員客户能自覺的配合、支持物業公司的防疫工作。
8、不同級別的緊急傳染性疫情事件處理程序
8.1三級事件處理程序(預警狀態——獲悉近期將流行某種高傳染疫情)
8.1.1由物業總經理召開專項會議，宣佈進入預警狀態，及時安排佈置各部門的各項工作。
8.1.2進入預警狀態後，各部門經理應召開本部門動員會，將組長佈置工作及時傳達給部門員工，並將各項工作落實到人，各部門可根據實際情況進行調整。
8.1.3綜合部加強公共衞生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時公佈。做好疫情防控工作的物資準備。
8.1.4客服部負責環境衞生和客户溝通工作，隨時瞭解客户對防控工作的需求，並及時向客户通報公司防控工作安排。根據組長安排調整工作。
8.1.5消毒工作在日常防控管理基礎上，對消毒頻次進行調整，安排保潔公司對消毒次數進行加密，對消毒效果進行監督檢查。
8.1.6工程部負責保障新風系統衞生安全，根據組長安排調整消毒工作。
8.1.7安保部根據組長安排調整安全保衞工作重點並配合各部門的工作。
8.1.8預警狀態是高度戒備狀態和高度緊急狀態的前奏，當疫情出現時啟動相應處理程序，所有程序的啟動需報組長審批。
8.2二級事件處理程序(高度戒備狀態——本地已發生高傳染性疫情)
8.2.1根據政府防疫部門的要求，物業領導小組確定落實各部門衞生防疫的重點工作。
8.2.2綜合部負責安排各部門做好員工及所管轄外包公司員工的防疫宣傳和培訓工作，掌握員工的身體健康和出勤狀況，做好大廈各項防疫物資採購供應工作，加強垃圾房、餐廳、公共區域的清潔衞生管理。
8.2.3客服部負責對內、對外的聯繫，對內要及時通知、聯繫、宣傳及溝通，保證客户瞭解情況，對外要根據組長安排及時進行通報。同時負責安排、監督和檢查保潔公司對本物業管理區域的清潔衞生和消毒工作。
8.2.4工程部負責對物業設備、設施的消毒工作，保證各類設備正常運轉。
8.2.5安保部負責對本物業管理區域實行封閉管理，有突發事件時及時維護現場秩序，協助各部門工作。
8.2.6本物業管理區域內的所有施工裝修工作應停止，特殊需要的施工必須由小組組長審批。
8.2.7物業公司所有員工不安排出差或離京，凡出差或離京要返回單位上班的人員，應隔離一段時間後方可上崗。
8.2.8大廈按要求實行封閉管理時，客服部負責發函通知全體客户，安保部負責安全檢查，所有人員憑出入證進出。
8.2.9建立彙報制度，有情況及時向主管領導反映，未經緊急疫情小組組長批准，不製造、不散播未經公司證實的各種有關信息。
8.2.10建立倒班工作制：根據疫情需要，結合公司內部工作特點，為保證公司正常運轉，避免員工交叉傳染，各部門根據部門情況實行倒班制。倒班原則為部門分A、B兩個班次，要求做到每週一倒班(或幾天，視情況而定)，兩個班次不交叉工作，處於相互隔離狀態，以記錄本或電話方式聯繫佈置工作，各部門應保證部門工作的連續性。各部門經理應分別在A、B兩組，如一部門有情況，另一部門經理代行職責，杜絕公司各項工作、檔案管理出現失控現象。倒班工作制方案須報小組組長批准後方可執行。
8.2.11綜合部
根據疫情要求，及時採購相應預防物品，保證預防物品供應充足，併發放至相關部門。管業部負責存放防護隔離衣。
參考濟南市衞生部門開出的預防處方，採購必要的防護用品、藥品發放員工，保證員工的防護安全。
將近期收集到的有關疫情情況及預防措施張貼在本物業管理區域內的公共區域，做好防疫宣傳工作。
組織安排各部門進行疫情預防培訓工作，對公司員工進行總動員，保證公司所有員工瞭解疫情，養成良好的生活習慣，注意個人衞生和家庭衞生，並掌握預防防護措施。員工上崗時應做好自我防護措施，避免相互傳染或與客户交叉傳染。
根據疫情及結合管理處安排，為避免相互交叉感染，安排倒班工作，監督各部門出勤情況，保證管理處各項工作正常運轉。
建立員工聯繫檔案，準確掌握管理處全體員工的住宅地址、聯繫電話，保證管理處全體員工聯繫通暢。
建立監控制度，每天上午統計上崗員工的健康和出勤情況、在家休息員工的健康情況，以及員工家屬健康情況。員工外出必須登記，每天上午向組長和管理處彙報。
根據自身條件設立自助衞生站，放置消毒紙巾及消毒棉，供到訪的所有人員使用。
8.2.12客服部
及時與衞生防疫部門和地區政府機關聯繫，瞭解目前疫情狀況和採取何種預防措施，如何進行正確操作。
做好部門員工和保潔員工的培訓宣傳工作，尤其是保潔員工的培訓和宣傳工作，每天檢查保潔員工的出勤狀況和健康情況。
按照有關部門的要求做好保潔公司的日常消毒的培訓工作，保證保潔人員能夠正確進行大廈的消毒工作。
對物業管理區域進行整體消毒，針對不同疫情作好預防疾病傳染工作。具體消毒工作由客服部安排保潔公司負責。
保潔公司應做好保潔員工培訓工作，使員工正確掌握各種消毒方法和個人安全衞生防護方法，必要時保潔公司可安排倒班上崗制，將工作安排報管業部審核。保潔員工上崗時應做好個人安全防護措施。
負責對消毒情況每天進行檢查，並根據疫情對消毒工作進行增減調整。消殺工作應結合疫情重點進行。
負責做好大廈客户的防疫宣傳工作，及時將疫情的預防情況及預防消毒措施以書面形式通報大廈全體客户，使客户瞭解大廈防疫工作進展，並動員客户能自覺的配合、支持物業公司的防疫工作。
為表示對客户的尊重，保護員工健康安全，進入客户區域時應做好自我防護措施。
應建立客户聯絡制，每天上午及時與大廈客户溝通，瞭解大廈內所有客户的工作時間安排、員工的出勤情況和健康狀況，並要求大廈內客户提供準確的衞生健康信息，便於物業管理處安排各項工作。每天將客户信息彙總上報組長。
監督檢查物業管理區域內的餐飲區域的消毒工作。餐飲區域消毒工作必須符合衞生防疫部門要求和大廈衞生要求。
在疫情期間，在每月例行消殺的基礎上，根據疫情情況重點安排有針對性的消殺工作，防止疫情通過蚊、蠅等四害傳播。消殺工作可分區域根據情況安排。消殺人員進入大廈進行操作時應保證身體健康，同時為避免交叉感染，操作人員應做好防護措施。
瞭解周邊的疫情狀況，及時向小組組長彙報。
8.2.13工程部
做好員工安全衞生培訓教育工作，按照管理處統一要求進行倒班制，保證大廈的設備設施正常運行。
接到疫情通知後，在需要調節空氣温度、濕度的情況下保證充足的新風輸入，在不需要調節温度、濕度的情況下，全面使用新風輸入，關閉迴風通道。所有排風要直接排到室外，確保公共場所的空調系統安全送氣，防止疫情流行(詳見附件6)。
對大廈所有區域(含客户單元)的空調過濾網、迴風口和新風口進行清潔消毒。
安排電梯維護公司對電梯進行相關調整，保證電梯轎箱內通風。
對生活水泵房進行檢查，保證生活用水衞生。對大廈污水井、隔油池及排水等容易污染或傳播病毒的設備設施進行消毒，並針對疫情，採取相應的措施。
進入客户區域維修時應做好自我防護措施。
8.2.14安保部
做好保安人員的安全衞生培訓工作，按照管理處統一要求及安全保衞工作需要安排倒班。
檢查外保員工宿舍衞生的情況，做好消毒工作，保證居住環境清潔衞生，必要時分開居住、分開執勤。監督檢查內部住宿情況，不符合衞生防疫要求的立即清離。
保證外保員工的飲食衞生，注意營養合理搭配。
保安員工上崗時應做好必要的防護措施。
大廈實行封閉管理時，保安員在出入口負責檢查人員及車輛出入情況，保證安全秩序。
當大廈發生疫情時，在做好自身防護的基礎上，配合有關部門進行搶救工作，並對現場實行隔離保護。
8.3一級事件處理程序(高度緊急狀態——本物業管理區域已發生高傳染性疫情)
8.3.1物業人員發現或接到通知本物業管理區域內有高傳染性疫情疑似或密切接觸人員，以及內部員工、客户(家屬)有可疑病人或接觸過病人時，應及時上報小組組長，組長應全面仔細瞭解各方面情況和信息，立即組織召開緊急會議，安排佈置各部門做好相應工作，要求所有進入疫情現場的人員應做好個人防護措施，如穿隔離衣(存放在客服部)。小組組長負責上報上級領導和有關政府部門。
8.3.2客服部
接到指示報“120”。
負責接待配合“120”各項工作。
按指示通知相關客户，並做好安撫、解釋工作。
安排保潔公司協助“120”全面消毒。
8.3.3安保部
安排專人穿防護衣到現場用隔離帶進行隔離。
協助客户撤離。
按指示封閉相關區域或樓層，禁止無關人員進入。
嚴禁媒體拍照、採訪。
8.3.4工程部
停空調及相關樓層電梯。
對設備設施進行消毒。
8.3.5綜合部
向各部門提供安全防護用具。
確保足夠的防疫物資的採購、供應工作。
各部門向小組組長彙報工作。
組長安排或親自向政府部門及媒體解釋。
9、善後處理
9.1如條件允許，物業總經理應到場主持後續工作的有關事宜。
9.2積極服從政府衞生防疫部門善後安排。
9.3客服部經理帶領物業人員做好對客户、受害人及其家屬的安撫工作。
9.4由物業總經理統一行使對外發布消息權。
