醫院疫情防控應急物資儲備方案範文（精選5篇）
為了確定工作或事情順利開展，就常常需要事先準備方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。我們應該怎麼制定方案呢？下面是小編整理的醫院疫情防控應急物資儲備方案範文（精選5篇），歡迎閲讀與收藏。
醫院疫情防控應急物資儲備方案範文（精選5篇）1
一、基本原則
（一）保障應急需要。針對疫情突發性、緊急性特點，結合本地防疫物資的生產能力，科學合理確定防疫物資的儲備量，進一步增加物資儲備總量，為高效地響應和處理突發疫情提供有力保障。
（二）及時輪換更新。為防止儲備物資儲存時間較長、陳舊破損等原因影響到防護功效，將政府的防疫物資儲備與單位的日常使用結合起來，使存儲物資由“靜態”轉為“動態”，保持儲存物資的不斷補充輪換。在確保政府對儲備物資支配權的情況下，使儲備物資不斷更新。
（三）儲備應急產能。在全縣篩選幾家防疫物資的生產企業，政府的儲備物資採購、各醫院日常物資採購，優先選擇其產品。目的是維持選定企業生存，儲備一定的富餘產能，確保突發疫情時應急物資的生產。我縣龍安公司日產84消毒液10噸，德洺服裝公司日產防護服5000套，卓夏等四家口罩生產企業日產醫用一次性口罩50萬隻，一次性民用防護口罩100萬隻，永盛公司日產95＋熔噴布1.5噸，軒邦公司日產無紡布14噸，能夠滿足生產口罩原料需求。
二、儲備物資的範圍
（一）儲備物資的種類。按照本次新冠疫情防控物資的需求進行物資儲備，主要儲備防護服、N95（醫用防護）口罩、醫用外科口罩和一次性使用醫用口罩、消毒用品等。
（二）物資儲備庫的設立。在縣衞健委疾控中心設立應急物資儲備庫。主要儲備防護服、隔離衣、N95口罩等防疫物資，其它消毒液和一般防護用口罩防護物資由縣發展和改革局負責儲備。
三、儲備物資的調控
（一）儲備物資總量的核定。按此次疫情防控實際使用量及本地企業生產能力，分項核定物資儲備量。分別為：防護服3000套、N95口罩5000只、醫用外科口罩10萬隻、一次性醫用口罩50萬隻、酒精（75%）3000箱。
（二）儲備物資的來源。按核定的儲備物資總量，首先由此次防疫庫存的現有物資中劃轉，以減少財政資金佔用（劃轉後的剩餘部分可按市場價格予以出售）。其次疾控中心所需儲備物資由政府按市場價格集中統一採購。
（三）儲備物資的輪換。縣疾控中心對政府儲備的物資負有輪換的責任。按照出多少補多少的原則，對政府儲存物資予以更新，確保儲存物資的使用效能。各醫院所需的防護服、N95口罩等防疫物資，通過同級疾控中心按照集中採購價格採購；各醫院上述物資的採購量均不少於日常需要量的50%。
（四）儲備物資的應急調用。遇有突發事件等重大疫情發生，政府存儲於疾控中心和醫藥公司的應急物資，由縣疫情防控領導小組統一調配，統籌安排使用。
四、儲備物資的管理
（一）使用管理。政府存儲於疾控中心的防疫物資，其所有權屬於政府；各單位應將其視同本單位物資予以管理，根據日常出貨情況有序輪換存儲的物資，保證日常物資庫存量高於政府儲備於此的物資數量。
（二）日常維護。疾控中心對政府的儲備物資進行日常維護管理，及時進行庫存盤點，做到賬物相符。同時，縣衞健委、縣市場監督管理局，分別負責對疾控中心和醫藥公司儲備物資的監督管理。
（三）建立季報告制度。每季度末，疾控中心對儲備物資的數量、生產廠家、功效等情況，向縣衞健委、縣市場監管局、縣發展和改革局進行報告，以便及時全面掌握全縣應急物資的儲備情況，確保應急之時統籌使用。
五、支持選定企業儲備產能
（一）篩選防疫物資生產企業。按照疫情防護特點，結合全縣防疫物資實際需求，在全縣篩選實力雄厚、價格合理、質量過硬的防疫物資生產企業。重點選擇1至2家防護服生產廠家，1家消毒液生產廠家4家醫用或一般防護用口罩生產廠家。
（二）優先採購選定企業產品。政府採購的儲備物資、疾控中心採購的防疫物資，在同等條件下要優先採購選定企業的產品。
（三）幫助企業解決困難。及時足額落實政府出台的對疫情期間新上企業的有關獎補政策；建立與定點企業的聯繫制度，幫助協調解決企業在原材料採購、生產期間遇到的困難和問題。
醫院疫情防控應急物資儲備方案範文（精選5篇）2
一、工作目標
(一)建立完善新冠肺炎防控運行機制，及時發現和報告新冠肺炎病例，有效防控疫情擴散，做到“早發現、早隔離、早診斷、早治療、早報告”，提高應急處置和醫療救治能力，發現疑似病例及時處置和轉診，防止醫務人員感染，切實保障人民羣眾身體健康和生命安全，維護社會穩定。
(二)早期排查、發現新型冠狀病毒感染病例。
(三)規範病例發現、報告、標本採集及運送、醫務人員防護等工作。確保在新型冠狀病毒感染疫情時，能夠及時、迅速、高效、有序地處理，以控制疫情蔓延擴散。
二、工作原則
高度重視、聯防聯控、預防為主、充分準備、依法管理、協調指揮、加強培訓、快速反應、儘早上報、規範診療、集中收治。
三、組織管理
組建新型冠狀病毒感染疫情防控工作領導小組，在市政府、上級衞生行政部門及疾病控制中心的指導下，負責全院新型冠狀病毒感染疫情防治工作和領導，相關重大問題的決策，統一部署預防和控制工作和應急人員的調動。併成立醫療專家組和應急分隊、消毒隔離組、後勤保障等組織。
1.新型冠狀病毒感染疫情防控領導小組
組長：
副組長：
成員：
2.新型冠狀病毒感染疫情防控專家小組
組長：
副組長：
醫療組成員：
護理組成員：
3.新型冠狀病毒感染疫情防控應急小組
組長：
副組長：
成員：
4.消毒隔離組
組長：
副組長：
5.後勤保障組
組長：
副組長：
四、適用範圍
本預案適用於我院在應對新冠肺炎防控期間的相關工作。本預案將根據疫情形勢的變化和評估結果，及時更新。
五、應急準備
(一)做好物資儲備。各科室要認真落實國家衞生健康委、省衞生健康委、市(區)衞生健康局對新冠肺炎醫療救治工作有關要求，結合本院實際情況，對各種物資(包括搶救治療必需的設備、器械、藥品、防護用品等)進行調查摸底，對各種專用救治設施、設備做好登記備案。各科室對缺少的醫療急救設備設施要儘快填平補齊，做好各種應急物資儲備，並處於可用狀態。
(二)做好應急值班。根據醫院應急值班安排，實行領導帶班和24小時應急值守制度，各科室嚴格執行值班制度，保持手機24小時通暢，切不可擅離職守。值班人員應熟悉和掌握各種應急機制和流程，保障應急工作通暢開展。
(三)做好各領域的具體應急流程和應對措施。包括醫院出入口預檢分診、醫院病房封閉管理、所有出入人員管理、住院患者管理、後勤保障管理等各細分領域的具體防控應對措施和發生疑似新冠肺炎病例後的應急流程等。
六、防控措施
(一)實施分層、分級處理原則，逐級處理。嚴格落實《醫療機構傳染病預檢分診管理辦法》要求，在門診通風良好的醒目位置設立預檢分診點，預檢分診點和發熱門診做好門(急)診發熱病人的預檢分診和登記報告工作，填寫《發熱門診病人基本情況登記表》和《新型冠狀病毒感染疑似病例初步篩查登記表》，同時對接觸過患者的醫務人員進行登記。
(二)病房實行封閉式管理。在疫情防控期間，醫院院區實行封閉式管理，原則上不接待外來人員，無關人員及車輛一律不得進入。利用各種信息化手段，建立與患者、患者家屬的線上溝通渠道，爭取其親屬的理解支持;及時對外公佈院內的防控形態，以免造成患者及親屬的恐慌。疫情期間禁止探視，禁止探視人員
進入住院部，以免交叉感染。疫情防控期間不接受任何家屬外帶食品或用具進入醫院。
(三)病例發現與報告。按照《新型冠狀病毒感染的肺炎病例監測方案》，開展新冠肺炎病例的監測、發現和報告工作。在新冠肺炎監測和日常診療過程中，應提高對新冠肺炎病例的診斷和報告意識。
(四)對於不明原因發熱、咳嗽等症狀的病例，應注意詢問發病前14天內的旅行史或可疑的暴露史以及有無與類似病例的密切接觸史。
(五)醫院各病區備好隔離房間。一旦發現有不明原因發熱、乾咳、呼吸困難、胸痛等症狀的住院病例應立即單人單間隔離治療。同時同一房間的其他患者相對集中隔離觀察，開展進一步排查。
(六)原則上對於病情不緊急、不嚴重的患者不安排入院。發熱病人在入院前均應採集咽拭子做新冠病毒核酸檢測，結果呈陰性並經過詳細的“新冠肺炎”排查後收治入院。
(七)指定一個病區作為新入院發熱患者的集中收治病區，並實行單人單房隔離治療。
(八)發現疑似及確診病例應按政府規定程序收入相應的定點醫院隔離治療。轉運疑似和確診病例前，須報市衞生健康行政部門後，經擬收治的定點醫院專家會診評估，報市新型冠狀病毒感染肺炎臨牀專家組組長或副組長同意後再轉診。並做好運送人員的個人防護和車輛消毒。
(九)封閉醫院側門，留醫院正門作為唯一進出口，入口處設立臨時預檢分診和體温監測點，所有進入院區的人員須經過體温篩查、流行病學疫情接觸史評估分診以及登記相關信息後方可進入診區就診。限制就診陪同人員數量，所有進入院內人員必須佩戴口罩。
(十)所有診斷尚未明確的發熱病人不得進入本院病房區域，如確實因病情需要進入本院就診，需提供發熱門診重點醫院排除新冠肺炎的診斷證明書和病歷。對於分檢排查出的可疑病例，將其安置在我院的臨時隔離觀察室，並通知發熱門診重點醫院安排專家在2小時內來院進行排查。
(十一)做好所有人員健康監測篩查和流動管理。建立早晚檢測制度，每日安排專人對醫院全體工作人員、住院患者和其他進入醫院的人員進行體温檢測並做好記錄。一旦出現發熱、乾咳等疑似症狀者按規定報告，進行單人隔離並開展進一步排查。
(十二)對臨牀科室的陪護人員要求不得外出;對醫院的安保人員要求不得與來自疫區的人員接觸，做好自我防護。
(十三)為減少人員流動，暫停住院病人的聚集性活動、儘量減少外出病房的機會;進入門診的就診患者和親屬要求就診後儘快離開，不得逗留以及走動到除門診外的其他院區。
(十四)醫院膳食組要求每位員工原則上不得在飯堂集中用餐，個人自帶飯盒打飯回科室進食，減少員工聚集。
(十五)醫務人員發現疑似病例後，應立即進行就地隔離，並報告領導小組和啟動科室應急預案，逐級上報。由醫院在2小時內組織院內和區(市)有關專家會診，一旦發現疑似病例原則上轉診至定點收治機構隔離觀察或診治。
(十六)做好院區環境清潔消毒。認真執行通風、消毒制度，正確佩戴口罩，做好工作人員個人防護。醫院每天安排專門人員對全院所有工作區域、居住區域每日定時通風、定時消毒，特別是加強對病房、門診等重點活動場所的消毒，做好醫院垃圾、污水、污物的消毒處理。加強醫院食堂、飲用水的安全管理。
七、預檢分診點設置
1.單獨設立預檢分診點，不適用導醫台代替預檢分診點;
2.對發熱患者及陪同人員給予並教會佩帶一次性醫用外科口罩，詢問流行病學史(發病前兩週有市旅行或居住史;或發病前14天內曾經接觸過來自的發熱伴有呼吸道症狀的患者，或有聚集性發病)，有無新型冠狀病毒感染相關症狀，引導至發熱門診就診並做好詳細登記。
3.有流行病學史的患者且有症狀者應及時告知發熱門診工作人員，同時電話報告醫務部、院感科。
4.預檢分診人員應按一級防護要求做好個人防護(工作服、工作帽、醫用外科口罩、手套)，同時做好手衞生。
5.經預檢分診查出的發熱病人，應由預檢分診處的工作人員陪送到發熱門診，預檢人員發生異常或意外情況應及時報告。
6.實行24小時值班制(晚間設在急診科，標識醒目)。
八、發熱門診設置
1.發熱門診和觀察室要在獨立區域設置，設立獨立的醫護人員工作區域，醫護人員有專用通道;設置隔離留觀室;本地區一旦發現新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例，發熱門(急)診承擔接診工作的醫務人員按二級防護着裝。
2.應有明顯的標識，與其他診室保持一定距離;分別設立醫務人員和病人專用通道;留觀患者單間隔離，房間內設衞生間;患者病情允許，應當戴外科口罩，並限制在留觀室內活動。
3.建立接診病人登記本。內容包括：接診時間、患者姓名、性別、年齡、住址、工作單位、聯繫單位、聯繫方式、診斷、患者去向及接診醫生簽名。嚴格執行發熱病人接診、篩查流程，並詳細詢問流行病學史。
4.建立終末消毒登記本。內容包括：空氣、地面、物體表面及使用過的醫療用品等消毒方式及持續時間、醫療廢物及污染物的處理等，最後有實施消毒人和記錄者的簽名，並註明記錄時間。
5.保持通風良好，落實消毒隔離措施。
6.防止人流、物流交叉，落實醫療廢物管理相關制度。
7.落實發熱病人登記報告制度。
8.患者轉運：非必需情況，不允許患者離開隔離區域;儘可能減少與工作人員、探視者及其他患者的接觸;如需轉運，需使用專用的轉運途徑轉運。
9.嚴格按照《醫療機構消毒技術規範》要求，做好醫療器械、污染物品、物體表面、地面等的清潔與消毒。
10.患者產生的所有垃圾均為醫療廢物，用雙層醫用黃色垃圾袋封扎後送醫療垃圾暫存處。
九、應急措施
(一)建立具體清晰的工作制度和程序，按照分類診治、流程規範、措施適當的原則實施醫療救治，合理調整預檢分診流程，科學調配人員、設備，抽調專門的護士進行巡視，加強患者的管理。
(二)按照要求規範設立隔離病房，對發熱患者進行管理。
(三)做好院內感染控制工作，加強醫務人員的個人防護。按照《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第六版)》《省衞生健康委關於進一步做好發熱門診感染防控及醫務人員防護工作的通知》要求，做好院內感染控制和醫務人員個人防護工作。加強醫療場所的通風換氣與清潔消毒工作，對經常使(共)用的血壓計、聽診器、體温計、電話機、電腦鼠標、手電筒等要定期消毒;採取相應措施做好院內其他患者的防護。
十、應急培訓
實施分級全員培訓。通過集中培訓、科室內部培訓、演練等多種形式，對全部醫務人員進行新冠肺炎診療方案、疫情報告、消毒隔離、院內感染控制、個人防護、就診流程等相關知識的培訓。
醫院疫情防控應急物資儲備方案範文（精選5篇）3
一、工作原則
(一)統一領導，聯防聯控。切實履行政府部門負責新型冠狀病毒肺炎疫情應急的統一領導與指揮，密切配合衞生部門，共同做好新型冠狀病毒疫情應急工作。
(二)依法防控，科學應對。依據相關法律法規和本預案規定，規範開展新型冠狀病毒肺炎疫情應急工作。充分發揮專業作用，運用先進科學技術，提高防控水平。
(三)預防為主，有效處置。不斷健全全村新型冠狀病毒肺炎疫情應急體系和防控機制，做好人員、技術、物資等應急準備，落實各項防控措施。加強監測，及時研判新型冠狀病毒肺炎疫情風險;適時預警，及早響應，快速處置。
(四)加強宣教，社會參與。加強宣傳教育，提高公眾自我防護能力和社會責任意識。積極組織、動員公眾參與新型冠狀病毒肺炎疫情應對準備和應急處置等活動。及時、主動引導社會輿論，維護社會穩定。
二、編制依據
根據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國國境衞生檢疫法》、《突發公共衞生事伴應急條例》、《國內交通衞生檢疫條例》、《國際衞生條例(2005)》。
三、適用範圍
本預案適用於全村新型冠狀病毒肺炎疫情應急處置工作及其防控工作。
四、組織領導
為發揮新型冠狀病毒肺炎疫情應急指揮機構效能，現成立我村新型冠狀病毒肺炎疫情防控領導小組辦公室，辦公室設在村部，領導小組如下：
指揮長：
副指揮長：
組員：
領導小組具體負責片區內發生的新型冠狀病毒肺炎疫情處理的日常管理工作。辦公室另成立疫情報告組、疫情處置組、宣傳組等4個工作組。
1.防控工作領導小組
組長：xxx
成員：xxx、xxx
全面領導新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，參與制訂、修訂本組應急方案：確定事件級別：對應急準備提出建議，對應急處理進行技術指導;對應急反應的終止、後期評估提出諮詢意見：制訂應急隊伍演練方案，參與演練的檢查、指導和效果評價工作：負責我村新型冠狀病毒肺炎疫情事件發生態勢判斷及對突發事件進行決策，負責全面領導、組織、協調各防控組成員，部署防控處置工作。
2.疫情報告組
組長：xxx
成員：xxx、xxx、各屯隊長
負責掌管疫情報告和審核工作，實行24小時值班制，對各屯上報的疫情信息進行統計和分析，並及時向防控指揮辦公室彙報工作進展情況，向縣委、縣政府、縣衞計局、縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組等上級部門報告新型冠狀病毒肺炎疫情信息動態;疫情事件的初始報告、進程報告和結案報告的撰寫與報告;對村衞生院疫情網絡報告進行指導;對新型冠狀病毒肺炎疫情進行動態監控，保證我村與上級疾控中心新型冠狀病毒肺炎疫情報告信息暢通，每日執行“兩報告”制度與零報告制度。
3.疫情處置組
組長：xxx
成員：各屯隊長
負責對新型冠狀病毒肺炎疫情采取及時有效措施，對疫點或疫區進行隨時和終末消毒處理，對衞生院等醫療機構消毒處理，控制疫情進一步蔓延。負責疫情調查、危害評估等工作，根據防控工作的需要，負責及時提出需要儲備的藥品、消殺用品等應急物資用品，發現重疫患者或疑似病例患者，及時進行處置，轉至定點醫療機構醫治，並按醫療措施安排醫護人員跟蹤病情。
4.宣傳組
組長：xxx
成員：各屯隊長
負責會同相關部門制定新型冠狀病毒肺炎疫情期間的新聞宣傳報道和輿論引導方案，指導村級小廣播、及相關部門做好疫情的信息發佈、防控知識的宣傳教育等工作;負責開展新型冠狀病毒肺炎疫情應急知識普及、心理危機干預及防控技術支持，消除公眾恐慌，維護社會穩定，以利於疫情的控制。
五、督導與評估
工作組根據職責分工，開展新型冠狀病毒肺炎疫情準備工作的自我評估與檢查，視情況派出工作組進行督導。
六、應急保障措施
各小組要根據應急工作職責和任務，做好突發公共事件的應急保障，快速反應能力。對不作為、延誤時機、組織不力等失職、瀆職行為依法追究責任。
(一)通信與信息保障。確保應急期間村“兩委”幹部、各屯屯長通訊暢通，明確應急參與人員的通訊聯繫方式。
(二)交通運輸保障。重點是制定突發疫情期間的交通管制和線路通行、車輛調度等保障措施，保證應急物資和人員的優先運送。
(三)治安保障。明確安保人員及設備分佈情況。建立健全安保調度、集結、布控方案、執勤方案和行動措施等。
(四)生活生命線保障。重點是確保在應急狀態下交通、供水、供電、供氣等公用設施的安全和正常運行，保證羣眾基本的用水、用氣、用電。
本預案自發布之日起實施。
醫院疫情防控應急物資儲備方案範文（精選5篇）4
1、目的
使物業公司全體員工對突發事件具備快速反應能力，做到遇突發事件有步驟、有秩序地實施各項緊急措施，以確保證券大廈內的公共人員及財產的安全。
2、範圍
適用於各部門
3、事件級別的定義
3.1三級事件：
預警狀態——獲悉近期將流行某種高傳染疫情
3.2二級事件：
高度戒備狀態——本地已發生高傳染性疫情
3.3一級事件：
高度緊急狀態——本物業管理區域已發生高傳染性疫情
4、事件處理組織機構、職責分工
4.1成立緊急防疫領導小組
4.1.1物業總經理任小組組長，各部門經理為小組主要成員。
4.1.2小組組長為大廈的緊急防疫最高領導人，小組成員需服從組長的統一指揮和領導。
4.2小組組長主要職責
4.2.1根據疫情的緊急程度下令啟動相應級別的處理預案。
4.2.2宣佈進入緊急狀態，及時開會佈置防疫小組工作。
4.2.3向上級機關和主管部門彙報本物業管理區域的衞生防疫工作佈署和實施情況。
4.3各部門主要職責
4.3.1綜合部加強公共衞生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時公佈。做好疫情防控工作的物資準備。
4.3.2客服部負責環境衞生和客户溝通工作，根據組長安排調整消殺工作。
4.3.3工程部負責保障新風系統衞生安全，根據組長安排調整消毒工作。
4.3.4安保部負責物業管理區域進出人員及車輛的管理控制工作，根據組長安排調整安全保衞工作。
5、通用處理程序
5.1從有關衞生部門、報刊、網絡等各種渠道和媒介及時瞭解、掌握和收集各類公共衞生方面信息，保證信息渠道的暢通。
5.2通過通告、宣傳欄等方式向客户進行公共衞生信息的宣傳，並嚴格保證此類宣傳發布的權威性和時效性。
5.3宣傳資料的彙總應及時發放到物業公司各部門及外包單位。
5.4建立並實施對本物業管理區域的定期消毒制度，加強對垃圾的消殺與清潔力度，生活垃圾用垃圾袋盛裝，及時進行無害化處理，保證日產日清。
5.5根據季節性及蟲害生存特性進行重點消殺安排，防止通過蟲害傳播病菌。
5.6確保防疫物資的採購，保證採購及時、供應充足。
5.7堅持每週對空調過濾網、新風口進行消毒，保證各區域的空氣流通及空氣質量。
5.8每週對生活水泵房進行檢查，保證生活用水安全。定期對污水井、隔油池及排水等設備設施進行消毒，並由專人負責檢查。
5.9加強對進入本物業管理區域的車輛及人員的管理，對進入的車輛進行消毒，給進入的人員測量體温，杜絕閒雜人等進入，維護公共安全，防止疾病傳播。
5.10嚴格執行彙報制度，不造謠、不散播未經公司證實的有關信息。
5.11嚴格控制外包公司人員流動，如更換人員或請假外出必須登記並通報物業管理處。
6、特殊處理程序
6.1為減少對環境的污染及保證消防安全，日常防控消毒禁止使用過氧乙酸。
6.2直接面對客户部門的人員應做好個人衞生防護工作。
6.3如發生重大疫情，相關部門或政府機關需對本物業管理區域實行全封閉緊急隔離管理，物業公司應及時通知所有人員，大廈內所有單位和個人應無條件的接受和配合政府部門工作。物業公司各部門員工根據物業緊急疫情領導小組組長統一指揮待命。
6.4本預防措施將根據國家衞生防疫工作要求隨時補充和調整。
7、特殊崗位要求
7.1保潔員應正確掌握各種消毒方法和個人安全衞生防護方法，進入客户區域更應採取防護措施(戴口罩、手套)，避免交叉傳染。
7.2安保部門崗對大廈實行封閉管理，杜絕非內部人員進入。對進入的人員測量體温，對進入的車輛進行消毒，以保證公共安全，防止疾病傳播。
7.3客服部接待人員應加強與客户溝通工作，隨時瞭解客户對防控工作的需求，並及時向客户通報公司防控工作安排。
7.4客服部人員應做好對客户的防疫宣傳工作，及時將疫情的預防情況及預防消毒措施以書面形式進行通報，使客户瞭解本大廈防疫工作的進展，並動員客户能自覺的配合、支持物業公司的防疫工作。
8、不同級別的緊急傳染性疫情事件處理程序
8.1三級事件處理程序(預警狀態——獲悉近期將流行某種高傳染疫情)
8.1.1由物業總經理召開專項會議，宣佈進入預警狀態，及時安排佈置各部門的各項工作。
8.1.2進入預警狀態後，各部門經理應召開本部門動員會，將組長佈置工作及時傳達給部門員工，並將各項工作落實到人，各部門可根據實際情況進行調整。
8.1.3綜合部加強公共衞生宣傳工作，保證信息暢通和準確性，各種信息應及時公佈。做好疫情防控工作的物資準備。
8.1.4客服部負責環境衞生和客户溝通工作，隨時瞭解客户對防控工作的需求，並及時向客户通報公司防控工作安排。根據組長安排調整工作。
8.1.5消毒工作在日常防控管理基礎上，對消毒頻次進行調整，安排保潔公司對消毒次數進行加密，對消毒效果進行監督檢查。
8.1.6工程部負責保障新風系統衞生安全，根據組長安排調整消毒工作。
8.1.7安保部根據組長安排調整安全保衞工作重點並配合各部門的工作。
8.1.8預警狀態是高度戒備狀態和高度緊急狀態的前奏，當疫情出現時啟動相應處理程序，所有程序的啟動需報組長審批。
8.2二級事件處理程序(高度戒備狀態——本地已發生高傳染性疫情)
8.2.1根據政府防疫部門的要求，物業領導小組確定落實各部門衞生防疫的重點工作。
8.2.2綜合部負責安排各部門做好員工及所管轄外包公司員工的防疫宣傳和培訓工作，掌握員工的身體健康和出勤狀況，做好大廈各項防疫物資採購供應工作，加強垃圾房、餐廳、公共區域的清潔衞生管理。
8.2.3客服部負責對內、對外的聯繫，對內要及時通知、聯繫、宣傳及溝通，保證客户瞭解情況，對外要根據組長安排及時進行通報。同時負責安排、監督和檢查保潔公司對本物業管理區域的清潔衞生和消毒工作。
8.2.4工程部負責對物業設備、設施的消毒工作，保證各類設備正常運轉。
8.2.5安保部負責對本物業管理區域實行封閉管理，有突發事件時及時維護現場秩序，協助各部門工作。
8.2.6本物業管理區域內的所有施工裝修工作應停止，特殊需要的施工必須由小組組長審批。
8.2.7物業公司所有員工不安排出差或離京，凡出差或離京要返回單位上班的人員，應隔離一段時間後方可上崗。
8.2.8大廈按要求實行封閉管理時，客服部負責發函通知全體客户，安保部負責安全檢查，所有人員憑出入證進出。
8.2.9建立彙報制度，有情況及時向主管領導反映，未經緊急疫情小組組長批准，不製造、不散播未經公司證實的各種有關信息。
8.2.10建立倒班工作制：根據疫情需要，結合公司內部工作特點，為保證公司正常運轉，避免員工交叉傳染，各部門根據部門情況實行倒班制。倒班原則為部門分A、B兩個班次，要求做到每週一倒班(或幾天，視情況而定)，兩個班次不交叉工作，處於相互隔離狀態，以記錄本或電話方式聯繫佈置工作，各部門應保證部門工作的連續性。各部門經理應分別在A、B兩組，如一部門有情況，另一部門經理代行職責，杜絕公司各項工作、檔案管理出現失控現象。倒班工作制方案須報小組組長批准後方可執行。
8.2.11綜合部
根據疫情要求，及時採購相應預防物品，保證預防物品供應充足，併發放至相關部門。管業部負責存放防護隔離衣。
參考濟南市衞生部門開出的預防處方，採購必要的防護用品、藥品發放員工，保證員工的防護安全。
將近期收集到的有關疫情情況及預防措施張貼在本物業管理區域內的公共區域，做好防疫宣傳工作。
組織安排各部門進行疫情預防培訓工作，對公司員工進行總動員，保證公司所有員工瞭解疫情，養成良好的生活習慣，注意個人衞生和家庭衞生，並掌握預防防護措施。員工上崗時應做好自我防護措施，避免相互傳染或與客户交叉傳染。
根據疫情及結合管理處安排，為避免相互交叉感染，安排倒班工作，監督各部門出勤情況，保證管理處各項工作正常運轉。
建立員工聯繫檔案，準確掌握管理處全體員工的住宅地址、聯繫電話，保證管理處全體員工聯繫通暢。
建立監控制度，每天上午統計上崗員工的健康和出勤情況、在家休息員工的健康情況，以及員工家屬健康情況。員工外出必須登記，每天上午向組長和管理處彙報。
根據自身條件設立自助衞生站，放置消毒紙巾及消毒棉，供到訪的所有人員使用。
8.2.12客服部
及時與衞生防疫部門和地區政府機關聯繫，瞭解目前疫情狀況和採取何種預防措施，如何進行正確操作。
做好部門員工和保潔員工的培訓宣傳工作，尤其是保潔員工的培訓和宣傳工作，每天檢查保潔員工的出勤狀況和健康情況。
按照有關部門的要求做好保潔公司的日常消毒的培訓工作，保證保潔人員能夠正確進行大廈的消毒工作。
對物業管理區域進行整體消毒，針對不同疫情作好預防疾病傳染工作。具體消毒工作由客服部安排保潔公司負責。
保潔公司應做好保潔員工培訓工作，使員工正確掌握各種消毒方法和個人安全衞生防護方法，必要時保潔公司可安排倒班上崗制，將工作安排報管業部審核。保潔員工上崗時應做好個人安全防護措施。
負責對消毒情況每天進行檢查，並根據疫情對消毒工作進行增減調整。消殺工作應結合疫情重點進行。
負責做好大廈客户的防疫宣傳工作，及時將疫情的預防情況及預防消毒措施以書面形式通報大廈全體客户，使客户瞭解大廈防疫工作進展，並動員客户能自覺的配合、支持物業公司的防疫工作。
為表示對客户的尊重，保護員工健康安全，進入客户區域時應做好自我防護措施。
應建立客户聯絡制，每天上午及時與大廈客户溝通，瞭解大廈內所有客户的工作時間安排、員工的出勤情況和健康狀況，並要求大廈內客户提供準確的衞生健康信息，便於物業管理處安排各項工作。每天將客户信息彙總上報組長。
監督檢查物業管理區域內的餐飲區域的消毒工作。餐飲區域消毒工作必須符合衞生防疫部門要求和大廈衞生要求。
在疫情期間，在每月例行消殺的'基礎上，根據疫情情況重點安排有針對性的消殺工作，防止疫情通過蚊、蠅等四害傳播。消殺工作可分區域根據情況安排。消殺人員進入大廈進行操作時應保證身體健康，同時為避免交叉感染，操作人員應做好防護措施。
瞭解周邊的疫情狀況，及時向小組組長彙報。
8.2.13工程部
做好員工安全衞生培訓教育工作，按照管理處統一要求進行倒班制，保證大廈的設備設施正常運行。
接到疫情通知後，在需要調節空氣温度、濕度的情況下保證充足的新風輸入，在不需要調節温度、濕度的情況下，全面使用新風輸入，關閉迴風通道。所有排風要直接排到室外，確保公共場所的空調系統安全送氣，防止疫情流行(詳見附件6)。
對大廈所有區域(含客户單元)的空調過濾網、迴風口和新風口進行清潔消毒。
安排電梯維護公司對電梯進行相關調整，保證電梯轎箱內通風。
對生活水泵房進行檢查，保證生活用水衞生。對大廈污水井、隔油池及排水等容易污染或傳播病毒的設備設施進行消毒，並針對疫情，採取相應的措施。
進入客户區域維修時應做好自我防護措施。
8.2.14安保部
做好保安人員的安全衞生培訓工作，按照管理處統一要求及安全保衞工作需要安排倒班。
檢查外保員工宿舍衞生的情況，做好消毒工作，保證居住環境清潔衞生，必要時分開居住、分開執勤。監督檢查內部住宿情況，不符合衞生防疫要求的立即清離。
保證外保員工的飲食衞生，注意營養合理搭配。
保安員工上崗時應做好必要的防護措施。
大廈實行封閉管理時，保安員在出入口負責檢查人員及車輛出入情況，保證安全秩序。
當大廈發生疫情時，在做好自身防護的基礎上，配合有關部門進行搶救工作，並對現場實行隔離保護。
8.3一級事件處理程序(高度緊急狀態——本物業管理區域已發生高傳染性疫情)
8.3.1物業人員發現或接到通知本物業管理區域內有高傳染性疫情疑似或密切接觸人員，以及內部員工、客户(家屬)有可疑病人或接觸過病人時，應及時上報小組組長，組長應全面仔細瞭解各方面情況和信息，立即組織召開緊急會議，安排佈置各部門做好相應工作，要求所有進入疫情現場的人員應做好個人防護措施，如穿隔離衣(存放在客服部)。小組組長負責上報上級領導和有關政府部門。
8.3.2客服部
接到指示報“120”。
負責接待配合“120”各項工作。
按指示通知相關客户，並做好安撫、解釋工作。
安排保潔公司協助“120”全面消毒。
8.3.3安保部
安排專人穿防護衣到現場用隔離帶進行隔離。
協助客户撤離。
按指示封閉相關區域或樓層，禁止無關人員進入。
嚴禁媒體拍照、採訪。
8.3.4工程部
停空調及相關樓層電梯。
對設備設施進行消毒。
8.3.5綜合部
向各部門提供安全防護用具。
確保足夠的防疫物資的採購、供應工作。
各部門向小組組長彙報工作。
組長安排或親自向政府部門及媒體解釋。
9、善後處理
9.1如條件允許，物業總經理應到場主持後續工作的有關事宜。
9.2積極服從政府衞生防疫部門善後安排。
9.3客服部經理帶領物業人員做好對客户、受害人及其家屬的安撫工作。
9.4由物業總經理統一行使對外發布消息權。
醫院疫情防控應急物資儲備方案範文（精選5篇）5
一、基本要求
（一）制定應急預案和工作流程。醫療機構應當根據新型冠狀病毒的病原學特點，結合傳染源、傳播途徑、易感人羣和診療條件等，建立預警機制，制定應急預案和工作流程。
（二）開展全員培訓。依據崗位職責確定針對不同人員的培訓內容，使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識、方法與技能，做到早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。
（三）做好醫務人員防護。醫療機構應當規範消毒、隔離和防護工作，儲備質量合格、數量充足的防護物資，確保醫務人員個人防護到位。在嚴格落實標準預防的基礎上，強化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。
（四）關注醫務人員健康。醫療機構應當合理調配人力資源和班次安排，避免醫務人員過度勞累。針對崗位特點和風險評估結果，開展主動健康監測。採取多種措施，保障醫務人員健康地為患者提供醫療服務。
（五）加強感染監測。做好早期預警預報，加強對感染防控工作的監督與指導，發現隱患，及時改進。發現疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時，應當按照有關要求及時報告，並在2小時內上報信息，做好相應處置工作。
（六）做好清潔消毒管理。按照《醫院空氣淨化管理規範》，加強診療環境的通風，有條件的醫療機構可進行空氣消毒，也可配備循環風空氣消毒設備。嚴格執行《醫療機構消毒技術規範》，做好診療環境、醫療器械、患者用物等的清潔消毒，嚴格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的處理，嚴格終末消毒。
（七）加強患者就診管理。醫療機構應當做好就診患者的管理，儘量減少患者的擁擠，以減少醫院感染的風險。發現疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時，依法採取隔離或者控制傳播措施，並按照規定對患者的陪同人員和其他密切接觸人員採取醫學觀察及其他必要的預防措施。不具備救治能力的，及時將患者轉診到具備救治能力的醫療機構診療。
（八）加強患者教育。醫療機構應當積極開展就診患者及其陪同人員的教育，使其瞭解新型冠狀病毒的防護知識，指導其正確洗手、咳嗽禮儀、醫學觀察和居家隔離等。
（九）加強感染暴發管理。嚴格落實醫療機構感染預防與控制的各項規章制度，最大限度降低感染暴發的風險。增強敏感性，一旦發生新型冠狀病毒感染疑似暴發或暴發，醫療機構必須按照規定及時報告，並依據相關標準和流程，啟動應急預案，配合做好調查處置工作。
（十）加強醫療廢物管理。將新型冠狀病毒感染確診或疑似患者產生的醫療廢物，納入感染性醫療廢物管理，嚴格按照《醫療廢物管理條例》和《醫療衞生機構醫療廢物管理辦法》有關規定，進行規範處置。
二、重點部門管理
（一）發熱門診。
1、發熱門診建築佈局和工作流程應當符合《醫院隔離技術規範》等有關要求。
2、留觀室或搶救室加強通風；如使用機械通風，應當控制氣流方向，由清潔側流向污染側。
3、配備符合要求、數量充足的醫務人員防護用品，發熱門診出入口應當設有速幹手消毒劑等手衞生設施。
4、醫務人員開展診療工作應當執行標準預防。要正確佩戴醫用外科口罩或醫用防護口罩，戴口罩前和摘口罩後應當進行洗手或手衞生消毒。進出發熱門診和留觀病房，嚴格按照《醫務人員穿脱防護用品的流程》要求，正確穿脱防護用品。
5、醫務人員應當掌握新型冠狀病毒感染的流行病學特點與臨牀特徵，按照診療規範進行患者篩查，對疑似或確診患者立即採取隔離措施並及時報告。
6、患者轉出後按《醫療機構消毒技術規範》進行終末處理。
7、醫療機構應當為患者及陪同人員提供口罩並指導其正確佩戴。
（二）急診。
1、落實預檢分診制度，引導發熱患者至發熱門診就診，制定並完善重症患者的轉出、救治應急預案並嚴格執行。
2、合理設置隔離區域，滿足疑似或確診患者就地隔離和救治的需要。
3、醫務人員嚴格執行預防措施，做好個人防護和診療環境的管理。實施急診氣管插管等感染性職業暴露風險較高的診療措施時，應當按照接治確診患者的要求採取預防措施。
4、診療區域應當保持良好的通風並定時清潔消毒。
5、採取設置等候區等有效措施，避免人羣聚集。
（三）普通病區（房）。
1、應當設置應急隔離病室，用於疑似或確診患者的隔離與救治，建立相關工作制度及流程，備有充足的應對急性呼吸道傳染病的消毒和防護用品。
2、病區（房）內發現疑似或確診患者，啟動相關應急預案和工作流程，按規範要求實施及時有效隔離、救治和轉診。
3、疑似或確診患者宜專人診療與護理，限制無關醫務人員的出入，原則上不探視；有條件的可以安置在負壓病房。
4、不具備救治條件的非定點醫院，應當及時轉到有隔離和救治能力的定點醫院。等候轉診期間對患者採取有效的隔離和救治措施。
5、患者轉出後按《醫療機構消毒技術規範》對其接觸環境進行終末處理。
（四）收治疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者的病區（房）。
1、建築佈局和工作流程應當符合《醫院隔離技術規範》等有關要求，並配備符合要求、數量合適的醫務人員防護用品。設置負壓病區（房）的醫療機構應當按相關要求實施規範管理。
2、對疑似或確診患者應當及時採取隔離措施，疑似患者和確診患者應當分開安置；疑似患者進行單間隔離，經病原學確診的患者可以同室安置。
3、在實施標準預防的基礎上，採取接觸隔離、飛沫隔離和空氣隔離等措施。具體措施包括：
（1）進出隔離病房，應當嚴格執行《醫院隔離技術規範》《醫務人員穿脱防護用品的流程》，正確實施手衞生及穿脱防護用品。
（2）應當制定醫務人員穿脱防護用品的流程；製作流程圖和配置穿衣鏡。配備熟練感染防控技術的人員督導醫務人員防護用品的穿脱，防止污染。
（3）用於診療疑似或確診患者的聽診器、體温計、血壓計等醫療器具及護理物品應當專人專用。若條件有限，不能保障醫療器具專人專用時，每次使用後應當進行規範的.清潔和消毒。
4、重症患者應當收治在重症監護病房或者具備監護和搶救條件的病室，收治重症患者的監護病房或者具備監護和搶救條件的病室不得收治其他患者。
5、嚴格探視制度，原則上不設陪護。若患者病情危重等特殊情況必須探視的，探視者必須嚴格按照規定做好個人防護。
6、按照《醫院空氣淨化管理規範》規定，進行空氣淨化。
三、醫務人員防護
（一）醫療機構和醫務人員應當強化標準預防措施的落實，做好診區、病區（房）的通風管理，嚴格落實《醫務人員手衞生規範》要求，佩戴醫用外科口罩/醫用防護口罩，必要時戴乳膠手套。
（二）採取飛沫隔離、接觸隔離和空氣隔離防護措施，根據不同情形，做到以下防護。
1、接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、嘔吐物及污染物品時：戴清潔手套，脱手套後洗手。
2、可能受到患者血液、體液、分泌物等噴濺時：戴醫用防護口罩、護目鏡、穿防滲隔離衣。
3、為疑似患者或確診患者實施可能產生氣溶膠的操作（如氣管插管、無創通氣、氣管切開，心肺復甦，插管前手動通氣和支氣管鏡檢查等）時：
（1）採取空氣隔離措施；
（2）佩戴醫用防護口罩，並進行密閉性能檢測；
（3）眼部防護（如護目鏡或面罩）；
（4）穿防體液滲入的長袖隔離衣，戴手套；
（5）操作應當在通風良好的房間內進行；
（6）房間中人數限制在患者所需護理和支持的最低數量。
（三）醫務人員使用的防護用品應當符合國家有關標準。
（四）醫用外科口罩、醫用防護口罩、護目鏡、隔離衣等防護用品被患者血液、體液、分泌物等污染時應當及時更換。
（五）正確使用防護用品，戴手套前應當洗手，脱去手套或隔離服後應當立即流動水洗手。
（六）嚴格執行鋭器傷防範措施。
（七）每位患者用後的醫療器械、器具應當按照《醫療機構消毒技術規範》要求進行清潔與消毒。
四、加強患者管理
（一）對疑似或確診患者及時進行隔離，並按照指定規範路線由專人引導進入隔離區。
（二）患者進入病區前更換患者服，個人物品及換下的衣服集中消毒處理後，存放於指定地點由醫療機構統一保管。
（三）指導患者正確選擇、佩戴口罩，正確實施咳嗽禮儀和手衞生。
（四）加強對患者探視或陪護人員的管理。
（五）對被隔離的患者，原則上其活動限制在隔離病房內，減少患者的移動和轉換病房，若確需離開隔離病房或隔離區域時，應當採取相應措施如佩戴醫用外科口罩，防止患者對其他患者和環境造成污染。
（六）疑似或確診患者出院、轉院時，應當更換乾淨衣服後方可離開，按《醫療機構消毒技術規範》對其接觸環境進行終末消毒。
（七）疑似或確診患者死亡的，對屍體應當及時進行處理。處理方法為：用3000mg/L的含氯消毒劑或0.5%過氧乙酸棉球或紗布填塞患者口、鼻、耳、肛門等所有開放通道；用雙層布單包裹屍體，裝入雙層屍體袋中，由專用車輛直接送至指定地點火化。患者住院期間使用的個人物品經消毒後方可隨患者或家屬帶回家。
