商場應急預案
在學校抑或是社會中，保不齊會出現一些突發事件，為了儘可能減小事故造成的不良影響，常常要提前編制一份優秀的應急預案。那麼應急預案應該怎麼編制才合適呢？下面是小編幫大家整理的商場應急預案，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
商場應急預案1
由於這些場所建築一般為多層，空間跨度大，內部結構複雜、裝修豪華（採用大量的新型高分子材料）、易燃材料多、火災隱患危害大，且人員成份多、流量大，一旦發生火災，火勢蔓延快，人員、物資疏散困難，撲救難度大，極易造成巨大的經濟損失和人員傷亡事故。為及時、有效地處置人員聚集場所火災事故，確保國家和人民生命財產的安全，現結合我支隊現有的消防特種車輛和器材裝備，制定本處置預案。
一、指導思想
人員聚集場所災害事故在市政府的直接領導下，由福州市公安消防支隊具體負責滅火搶險戰鬥工作；相關職能部門緊密合作，一切服從事故現場需要，與公安消防部門通力合作，統一行動，貫徹“救人第一、集中優勢兵力打殲滅戰”的指導思想，確實將人員傷亡、財產損失降到最低限度。
二、火災特點
（一）煙霧濃，毒性大，易造成人員傷亡
1、燃燒時產生的大量煙霧或析出的有毒氣體、危害現場人員安全。
2、人員密集，通道不暢或相對較少，發生火災時易出現擁擠現象，造成大量人員疏散困難。
（二）撲救難度大
1、內部佈局複雜，戰鬥展開困難。
2、火焰大、温度高，難以深入內部滅火。
3、當救人、疏散、滅火同步進行時，相互干擾大。
4、用水量大，容易造成水漬損失。
5、燃燒猛、蔓快，易造成大面積火災
6、易引燃相鄰建築物。
三、火情設定
該樓某層某房間進行裝修，電焊工在電焊時焊渣噴濺四周引燃可燃物，由於撲救方法不當，火勢在房間蔓延。當火勢無法控制時，他逃出房間又未關房門，於是火勢在內走廊蔓延，加上內走廊防火門未關閉，導至煙、火迅速在樓道內水平蔓延，同時也延着豎向管道向上蔓延。
四、滅火救援力量組成及分工
（一）滅火救援力量組成及分工
1、滅火救援分隊：由市消防支隊轄區中隊、特勤大隊及各參戰中隊組成。
2、現場秩序維護分隊：由公安局負責
3、救護分隊：由衞生局負責
4、交通管制分隊：由交巡警大隊負責
5、通訊保障分隊：由電信局、市消防支隊指揮中心負責
6、勤務保障分隊：由市消防支隊後勤處負責
（二）消防力量調集程序：
1、第一齣動
轄區中隊力量：根據警情等級調集相應力量
特勤大隊：根據警情等級調集相應力量
2、第二齣動
支隊增援力量： 支隊指揮中心接到報警後，根據火場態勢調集相應力量到場。
五、人員密集場所火災的撲救原則
（一）統一指揮，及時調集社會力量
人員密集場所環境複雜，易造成人員被困，火勢蔓延迅速，滅火救援行動困難。市公安局“110”指揮中心接警後及時瞭解現場情況，調集有關資料，根據情況通知政府領導與公安消防部門組成滅火救援總指揮部，由政府領導協調有關單位參與救災活動，公安消防部門負責事故的滅火救援工作。
（二）加強第一齣動力量
全面考慮所需人員數量和裝備類型人員密集場所環境複雜，可供作戰的有效途徑少，行動必須立足於“快”，除調派充足力量的車輛外，應充分考慮事故現場所需的戰鬥人員數量及所需裝備的`類型。特別注意及時增派特勤人員和車輛（如登高、排煙、破拆、照明等）。
（三）積極搶救和疏散人員，同時兼顧滅火
當火場內有大量人員未疏散時，應將救人放在首位。
1、分若干小組，打開一切有效途徑疏散人員至安全地帶；
2、注意在保障安全的前提下深入內部死角或人員易誤入部位尋找被困人員；
3、煙霧、高温威脅被困人員時，應適時破拆排煙或用霧狀水掩護救人；
4、人員被火勢圍困時，應部署一定的滅火力量，救人、滅火同步進行，如情況特殊也可先滅火後救人；
5、利用室內或室外移動喊話器或橫幅、標語等方法，穩定人員情緒，為疏散創造條件。
六、處置措施
1、力量調度
指揮中心接到報警後立即啟動公眾聚集場所滅火救援預案。
1）按福州支隊四級預案調動轄區中隊、特勤大隊出警；
2）通知鄰近醫療機構和110；
3）要求單位進行救人滅火措施
①迅速向“119”指揮中心報警。利用廣播系統穩定被困人員情緒，指引安全疏散的路線和自救的方法。派人在單位入口等待消防隊到來；②保安人員和義務消防隊員迅速疏散、搶救被困人員。 ③ 啟動內部的消防設施，利用排煙設備進行排煙，噴淋系統實施滅火，並放下防火捲簾門進行防火分割。同時，義務消防員利用室內消火栓和滅火器撲救初期火災。④組織人員迅速疏散易燃易爆危險品貴重物品及可能引起火勢蔓延的物品。
4）立即通知指揮長前住現場；
5）羣呼通知支隊領導和指揮部成員前往現場或準備相關物資；
6）根據火場態勢調集增援力量到場。
7）根據火場需要，在支隊領導授權下通知相關部門領導。如市、區政府，市、分局、交巡警支隊、醫療救護、自來水公司、電力公司、煤氣公司等有關單位負責人及有關工程技術專家等到場，成立火場總指揮部。
2、組織指揮及職責
支隊組成現場滅火救援指揮部，由支隊領導和司令部、政治處、後勤處、監督處四個部門、轄區大隊領導組成，其職責是負責現場滅火救援組織、指揮、後勤保障等工作。現場滅火救援指揮部服從由省市政府領導組成的總指揮部的領導。
1）火場總指揮部
總指揮：到場職務最高的領導
副總指揮：省公安廳領導、總隊領導、大樓所屬單位負責人。
成員：市公安局、交巡警大隊、醫療救護、電力公司、發生火災單位等有關單位負責人及有關工程技術專家等。
地點：便於觀察、指揮和轉移的地方。
職責：（一）瞭解現場情況，組織災情偵察和分析，確定總體決策和行動方案。
（二）視情成立滅火與搶險救援指揮部，設立作戰指揮組、政治宣傳組、後勤保障組等。
（三）向參戰的下級指揮員部署作戰任務，組織參戰單位協同作戰。根據現場變化情況，及時調整力量部署。必要時劃分戰鬥區段，組織羣眾參與輔助性行動。
（四）決定使用各種水源、利用臨近建築物和有關設施。通知有關單位截斷現場區域內電力、可燃氣體和液體輸送，限制用火用電。
（五）劃定警戒區，組織疏散人員、物資，限制人員和交通工具進入，必要時下令拆除或者破拆毗鄰的建築物、構築物。
（六）調動供水、供電、供氣、通信、醫療、救護、環衞、環保、交通運輸等有關單位，並可報告政府調集駐軍、武警部隊提供協助。
（七）按照上級指示，確定新聞發佈的內容、時間和發言人。
2）現場指揮部
現場總指揮：支隊長、政委
副總指揮：副支隊長、副政委、司令部參謀長、政治處主任、後勤處長、監督處長。
下設作戰指揮組、政治宣傳組、後勤保障組三個組。
作戰指揮組：司令部副參謀長、戰訓科長、指揮中心主任、祕書科長、警務科長、監督處副處長、監督處建審科長、指導科長、轄區大隊長；
政治宣傳組：政治處副主任、組教科長、監督處宣傳科長；
後勤保障組：後勤副處長、裝備科長、財務科長；
地點：大樓大門器材集結處
任務：制定相應的滅火措施，確立火場的主攻方向，調整和調結滅火力量，向上級指揮部報告火場情況。
3）、前沿指揮部
指揮：副參謀長
成員：戰訓、通訊參謀、中隊指揮員、火災單位保安部人員
地點：事故救援樓層下層。
任務：貫徹現場指揮部的戰鬥意圖，根據現場情況調整滅火力量採取機動措施有效撲滅火災。
3、滅火措施和任務部署
根據滅火救援力量到達順序，行動的展開順序為：偵察——疏散營救被困人員——控制火勢——滅火。
1）偵察
先到場的消防人員通過外部觀察、詢問知情人、組織偵察小組內部偵察，迅速查明：
(1)起火樓層，燃燒範圍，蔓延方向。
(2)被困人員數量，位置，可以利用的疏散途徑、方式。
(3)需要設置堵截陣地的位置。
(4)內部消防設施可利用情況。
2）積極疏散與搶救被困人員
（1） 利用廣播設備、手提擴音器等，穩定被困人員情緒，避免跳樓等事故的發生。提醒遇險的顧客利用牀單、布匹做下滑繩纜，進行自救互救。
（2） 啟動防排煙設備，打開門窗用霧狀水流排煙等，減輕高熱煙氣對遇險人員的威脅，為搶救人員創造條件。
（3） 組成若干救人小組（每組不少於3人），利用內部通道，深入內部，有組織地疏散搶救遇險人員，必要時利用噴霧水槍掩護。
（4） 在着火層的外部，架設消防拉梯、雲梯、軟梯等，從外部營救遇險人員。
（5）會同單位內消防力量和利用社會力量（武警、公安、交警等部門）作好外圍人員輸送救助及物質保障工作；佔據現場各安全出口，引導人員朝正確方向疏散。
（6）人員被火勢圍困時，應部署一定的滅火力量，救人、滅火同步進行，如情況特殊也可先滅火後救人。
3）開闢救人進攻通道控制火勢
(1)着火層滅火救援小組利用消防電梯和疏散樓梯到達作業樓層搜救人員內攻滅火。
(2)利用舉高車，高噴車等救人和外攻滅火。
(3)根據火場具體情況操作機械防、排煙系統，利用防火、防煙分隔物保障疏散、救生通道和燃燒區外其它防火、防煙分區的生存條件。
(4)在燃燒及蔓延區域內根據需要開闢自然排煙通道、利用移動排煙機排煙、霧狀射流驅散等方式創造救生作業務件。
4）滅火
(1)當所調集力量全部到場，已無人員直接受煙火威脅、短時間內處於相對安全狀態時，可集中力量先滅火。
(2)依託疏樓梯間、電梯前室設置水槍陣地向燃燒區進攻。
(3)在內外控制火勢蔓延不再形成新的燃燒區域的情況下，集中內部優勢兵力逐個房間滅火。
(4)室外舉高車輛根據滅火需要設置堵截水暮或直接炮攻打火、輔助內攻。
六、火場供水方法
1、供水方法和各種水源的利用
火場供水採用直接供水和串聯供水並用。各種水源的利用：
1）利用地下工程的建築水源供水
2）利用市政消火栓供水
3）利用車泵或泵浦吸取河流等天然水源
2、火場供水注意事項
1）就近佔據水源，確保重點、兼顧一般，力爭快速不間斷。
2）要有指揮員組織供水
3）正確運用供水方法
4）服從火場的整體需要
5）保證滅火用水量
6）使用水泵接合器向室內管網供水時，一定要弄清該水泵接合器是自動噴淋滅火系統的，還是室內消火栓給水系統的，防止誤接。
七、戰鬥保障
1、通信保障
執行滅火救援任務以無線通信方式為主：
現場指揮部——通信指揮車一部，車載通信器材（指揮員電腦一台、手持台五部）。
中隊指揮員――每人手持台一部
班 長――每人手持台一部
到達滅火救援行動區域時統一使用一級無線通信組網，與現場指揮部進行現場通信指揮聯絡。
總指揮與現場指揮部進行通信聯絡時統一使用1頻點聯絡，福州支隊現場指揮部與前沿指揮部、指揮中心、市局指揮中心進行通信聯絡時統一使用2、4頻點聯絡，各參戰中隊內部聯絡時使用各自頻點聯絡。
2、裝備保障
（1）車輛裝備和特種器材由支隊調集備齊；在滅火救援行動中，需要緊急調用其他救援物資和裝備時，由現場總指揮統一協調。
（2）後勤保障組保證滅火救援行動所需的滅火劑、油料和特種救援器材配件的供應；組織技術人員及時對現場車輛、裝備進行維護保養，避免因車輛裝備故障損壞而影響滅火救援行動。
3、生活保障
後勤保障組積極相關單位聯繫，做好現場人員食宿、醫療、服裝和防暑、防寒等保障工作。
八、注意事項
1、內攻滅火時，必須穿戴好呼吸器、隔熱服等個人安全防護裝備。
2、積極妥善地處理現場受傷人員，及時送往現場急救點。
3、疏散高檔貴重商品時，要小心輕放，避免損壞，對疏散出來的各種商品要及時交給警戒組監管，避免丟失。
4、滅火時要正確選用水槍，不得盲目射水，以減少水漬損失。
5、深入內部救人、滅火時，注意房頂、吊頂塌落、地板陷落等傷人。
6、夜間作戰要做好火場的照明工作。
商場應急預案2
一、恢復營業前準備
(一)落實主體責任。商場、超市等負責人是疫情防控第一責任人，制定應急預案，明確相關人員工作職責，做好員工信息採集工作。
(二)場內保潔清理。營業前打開門窗，加強通風。清理場所內積存的雜物垃圾，做到衞生無死角。有條件的，可對集中空調系統進行預防性清洗消毒。
(三)復崗人員培訓。對負責體温檢測、消毒液配製、防控知識宣教、應急隔離區管理的人員開展專業知識培訓。
(四)防控物資配備。提前採購足夠的口罩、消毒劑、洗手液、速幹手消毒劑、體温計等防控物資。
(五)設置防控區域。在場所內明確標示體温檢測區、應急隔離區、防控物資儲備區、垃圾處理區等關鍵區域。
(六)掌握應急措施。提前瞭解當地定點收治醫院，確保發現從業人員出現疑似症狀時能及時送院診治。
二、營業中衞生管理
(一)實施人員體温檢測。應當在經營場所門口設置專人對每位上崗員工和顧客測量體温，體温正常方可進入。
(二)加強室內通風。加強室內空氣流通，首選自然通風，儘可能打開門窗通風換氣。運行的空調通風系統應當每週對開放式冷卻塔、過濾網、過濾器、淨化器、新風口、空氣處理機組、表冷器、加熱(濕)器、冷凝水盤等設備部件進行清洗、消毒或更換。空調通風系統需關閉迴風系統。
(三)合理使用電梯。限制每次乘坐電梯的人數，乘梯時相互之間注意保持適當距離。儘量減少乘坐廂式電梯，低樓層購物推薦走安全通道，較高樓層優先使用扶梯並儘量避免與扶手直接接觸。
(四)縮短顧客等候時間。應當控制高峯時期客流量，通過管控分流減少同時進入顧客人數。物品儘量提前包裝標價，便於顧客直接結算。推薦顧客自助購物、自助結算，儘量減少排隊時間。
(五)衞生間保潔。使用衞生間時，應當打開排氣扇。使用完畢後，應當蓋上馬桶蓋再衝水。衞生間下水管存水彎應當維持一定的水封高度。
(六)垃圾清運處理。每天產生的'垃圾應當在專門垃圾處理區域內分類管理、定點暫放、及時清理。垃圾暫存地周圍應當保持清潔，每天至少進行一次消毒。
三、清潔與消毒
(一)物體表面清潔消毒。應當保持環境整潔衞生，每天定期消毒，並做好清潔消毒記錄。對高頻接觸的物體表面(如收銀台、櫃枱、休息區、服務枱、遊戲機、電梯間按鈕、扶手、門把手、公共桌椅座椅、購物籃、購物車、臨時物品存儲櫃等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭。建議每天至少在營業前和結束後各消毒一次，可根據客流量情況適當增加消毒次數。
(二)垃圾桶消毒。可定期對垃圾桶等垃圾盛放容器進行清潔消毒處理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑進行擦拭，也可採用消毒濕巾進行擦拭。
(三)衞生潔具消毒。衞生潔具可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘後，清水沖洗乾淨。
(四)工作服消毒。定期更換工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然後常規清洗。
(五)方便顧客洗手。確保經營場所內洗手設施運行正常，在問詢台和收銀台等處配備速幹手消毒劑。有條件時可配備感應式手消毒設施。
四、人員防護
(二)注意手衞生。工作人員在上崗期間應當經常洗手，可用有效的含醇速幹手消毒劑。特殊條件下，也可使用含氯或過氧化氫手消毒劑。有肉眼可見污染物時，應當使用洗手液在流動水下洗手。
(三)員工錯時就餐。員工用餐場所應當保持通風換氣，員工應當採取錯峯、打包的方式就餐。加強公用餐(飲)具的清潔消毒，餐(飲)具應當一人一具一用一消毒，每日對餐桌椅及地面進行清潔和消毒。
五、疫情應對
(一)設置應急區域。可在經營場所內設立應急區域;當出現疑似症狀人員時，及時到該區域進行暫時隔離，再按照相關規定處理。
(二)加強健康監測。員工在崗期間注意自身健康狀況監測，按照“早發現、早報告、早隔離、早治療”的原則做好自我管理。經營單位應當合理安排員工輪休。
(三)出現疑似病例應對。當員工出現發熱、乏力、乾咳等可疑症狀時，要及時安排就近就醫，在專業人員指導下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經營場所須及時向相關部門報告，在專業人員指導下對密切接觸者開展排查，實施隔離觀察。
商場應急預案3
為科學、規範、及時、有序地開展新型冠狀病毒疫情的防控工作，採取有效措施，控制疫情傳播和蔓延擴散，確保單位的正常工作和生活秩序，按照中央、市委市政府和省國資委有關要求，根據疫情形勢和進展情況，並結合公司實際，特制定本預案。
一、防控原則
按照統一領導、及時反應、協調一致、規範措施的指導原則，做到“早發現、早報告、早隔離、早治療”，防範疫情傳播，保障防控成效，維護正常工作生活秩序。防控工作在單位疫情防控領導小組(以下簡稱領導小組)統一領導下進行。
二、防控措施
(一)人員防控
人員檢測防控範圍為單位員工。
第一類情況：目前在湖北人員。目前已在湖北地區尚未返回天津的人員須經領導小組同意後方可返回，未經同意不得擅自返回。(備註：本單位目前沒有此類人員)
第二類情況：有密切接觸人員。與疑似或確診為新型冠狀病毒感染的肺炎患者有過近距離接觸人員;
與從湖北地區、其他有本地病例持續傳播地區返回人員有密切接觸(包含本人是返回人員，子女在湖北地區上學、上班返回人員)的人員。
1、與自確定為疑似或確診病例前十四日有過近距離接觸的人員，應立即上報保障工作組，由保障工作組統一登記彙總在冊。
2、密切接觸人員應立即上報保障工作組，由保障工作組統一登記彙總在冊。
由防控工作組負責通知彙總在冊人員居家隔離，並對居家隔離情況進行密切監控，每天二次收集體温和身體狀況等信息並向領導小組報告情況。一旦出現身體狀況異常，經領導小組批准後及時報告當地衞生疫情防控部門。解除居家隔離時間為自最近一次與疑似或確診病例有過近距離密切接觸之日起後十四天內無異常。
第三類情況：其他人員。公司其他員工，在政府部門宣佈疫情解除前，堅持每天測量體温一次，及時通過微信羣上報。一旦出現發熱或者乾咳、氣促、肌肉痠痛無力等疑似症狀，應該立即向防控工作組報告，經領導小組批准後及時報告當地衞生疫情防控部門。如被確定為疑似病例或確診病例，保障工作組重新排查上述第二類情況人員。
(二)場所防控
對二樓會議室、走道等公共區域和出現病例樓層的所有辦公室進行定期消毒，必要時尋求屬地防疫部門技術支持。
門衞人員負責對進入騰達建築人員的'體温測量工作，體温異常人員一律不得進入;
進入騰達建築人員一律要求佩戴口罩;
加強保安、保潔等工作人員的防疫教育和管理。
疫情期間，非經單位領導小組批准，各單位、部門不得接待商務活動或組織聚集性活動，充分使用網絡交流工具。
三、信息宣傳
疫情期間隨時關注市政府衞生行政部門定期公佈本行政區域的疫情信息，政府衞生行政管理部門宣佈解除緊急措施後，本預案停止執行。
宣傳組通過多種媒體渠道，強化宣傳防護知識及防控措施，按照規範進行落實。單位系統人員應做到不信謠，不傳謠。對於隔離員工要給予必要的人文關懷，做到“隔離不隔心”。
四、綜合協調
(一)做好所在單位生產經營工作的必要物資儲備。
(二)做好員工在疫情期間的必要醫療防護物資儲備。
(三)由保障工作組進行具體的物資統籌協調管理。
五、預案保障
1、在單位應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領導小組的領導下，應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領導小組辦公室下設的4個工作小組根據職責分工工作。
2、一旦發現疫情或與疫情有關的信息，所有員工必須如實及時向單位領導小組反映情況，如有故意隱瞞信息的將進行嚴肅處理。
商場應急預案4
針對不同事故，可以制定啟動不同的應急預案，但因為每一個預案系統具有相同的預案構，可以根據框架來填入相應的事故類別，以獲得商場各類事故的應急預案。本文就只對場事故應急救援預案整體結構的各項內容分別敍述如下：
1.啟動條件
當大型商場發生相對應的此類事故時，可以啟動本預案。
2.報警與緊急處置
當遇到事故發生時，事故發生區域內的人員首先應在最短的.時間內，彙報上級及相關部門，並利用自己的應急知識採取保護人身和財物不受損失的積極措施，同時撥打 119向消防部門報警等。報警人員在報警時應同時説清着火路段、燃燒物品、事故發展狀況等。
3.應急響應
(1)接到報告後，應立即通知應急辦負責人判斷事故級別，按不同級別的程序，啟動相應的應急預案，並組織人員、設備、車輛等前往現場撲救。現場成立救災指揮部，由專向應急小組負責人任指揮。其主要職責是：負責查看事故，掌握髮展情況，隨時向指揮中心通報事故情況，根據現場情況指揮切斷電源、可燃性氣體源等，指揮搶救傷員，疏散物資，及時控制事故蔓延。
(2)全體在場工作人員必須立即加入救災行動。在救災指揮部指揮下，引導護送商場內人員向安全區疏散。
(3)報警後，值班組長馬上派專人接應消防隊和清除交通通道障礙，疏散圍觀羣眾，做好警戒工作。公安消防隊到達後，及時向公安消防總指揮報告災情，按統一步驟，組織職工貫徹執行，做好安全工作。
(4)立即採用有線廣播告控制現場人員，同時切換信號、可變情報板和變速屏等做好一切時制止人員聚集工作。
(5)現場救護，若有傷者，應急小組馬上組織搶救，採取急救處置措施，撥打“120”急救電話求救，儘快送醫院搶救。
(6)現場指揮員根據救災的需要，有權決定如下事項：使用各種水源，限制用電直至停止使用，根據現場具體情況劃分安全警戒線，勸阻無關人員離開現場
(7)事故得到控制後，派專人值守，嚴格檢查，以防二次事故的發生。
4.應急工作狀態的解除
商場應急指揮小組根據現場處置情況（包括消防隊和應急委的意見）宣佈應急狀態的解除，切換商場事故信號，可變情報板，可變速屏等。
5.後期處置
將事故處理情況及時上報當地政府應急委及職能部門， 按政府應急預案相關規定進行事故原因調查、處理、整改和總結。
6.日常條件保障及措施
(1)加強安全隱患巡查。
(2)商場領導要親自帶班，辦公室負責具體檢查落實各部位安全防災措施，根據需要安排行政值班。
(3)定期對商場工作人員進行消防知識、器材使用等知識的培訓。
(4)應急辦要保證晝夜有人值守，電話暢通。
(5)加強防災落實及上報工作。
(6)定期組織救災演習。
每一項預案都包含以上內容， 在採用過程中根據各商場具體情況來制定應急救援預案的詳細內容。同時考慮到具體的情況來對應急策略做相應調整。
商場應急預案5
為了增強全員的消防安仝意識和自救逃生能力，預防和遏止人員傷亡事故發生，根據《江西省商場市場消防安仝管理規定》和公司領導批示，擬定與物業部、工程部及物業起啟動防火設施，帶領員工進行消防預案演習。望各部門領導予以高度重視。現將具體組織實施辦案作如下安排：
一、基本情況簡介：
共青城東方超市於20xx年1月12口開業，座落興和縣政府對面，地址為：興和縣新世紀廣場對面。東靠包商銀行；南靠和諧陽光城住宅小區；西靠興和縣財政局；北靠新世紀廣場。超市建築結構為鋼筋混泥十結構，建築面積7500平方米，營業面積7000平方米，分地上3層，經營類型有一樓超市，二樓電器金銀首飾，三樓服裝。 店內消防設備、技術防範設施齊全，有輕便ABC滅火器138具、消火栓23座、防火捲簾門18樘、煙感報警312個、噴淋頭790個、每層有通科-室外的疏散通道、安全出口4條，監控探頭32個，報警按鈕28個。
二、組織指揮
演習臨時指揮部設在消防中心控制室，由總經理擔任演習總指揮，防火管理負責人貿學輝擔任副總指揮並具體負責實施，成員由各部門經 ?理組成，保安部中控室協助臨時指揮部做好指揮聯絡事宜。下設五個組：
即警戒處置組：由保安部員工張傑帶領義務消防員在適當位置由工程部相關人員參加進行消火栓接口出水演練；
疏散疏導組：由保安部員工張玉柱帶領 ??名領班負責協調各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；
傷員救護組：由保安部田栓明負責帶領3人攜帶擔架進行救護演練外圍控制組：由保安部呂梅花負責對火警現場及周邊進行控制，防止無關人員進入。通信聯絡組：由信息部牛管負責對講機的配備和做好演習過程中的聯絡事宜。
三、具體處置方法步驟
1、人員、探測器報警，中控接警迅速到現場確認，(假火警，查明原因備案)真火警反饋中控室。
2、中控接到反饋(或監控顯示火勢)市即協調在職警衞領班增援撲救，(撲滅：現場取證，防範復燃，查明原因上報部門，再做處理)火勢末得到控制，市即上報部門，啟動應急預案：通訊聯絡組：1、發現真有火警發生，目擊人員須立即通知消防控制室(7217680)，消防控制室應立即上報公刊領導、撥打119火警電話。2、商場中控室電話作消防專用不得佔用。對講機禁止無關人員使用同一頻率，以備火警之用。3、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的.火災數據及直線電話號碼，收集現場信息。4、將各項消防設施，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用。5、市即向控制室報告遠程控制消防設備；根據_1_程部所提供的緊急聯絡資料，通知所有負責人。6、將現場所有電梯迫降。除有關人員外，禁止任何人士使用電梯及進入火場範圍。並備用消防專用樓梯，待消防員到場使用。必要時可求警協助。7、派遣名隊員在消防車通道候命，以便引導緊急車輛能迅速抵達火場。當消防員到場後，須將現場之地理環境及火災情況，火場是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立即進行拯救行動。而隊員亦須儘量從旁提供協助。
滅火行動組：着作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安仝情況下，如無濃煙，且有安仝逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進步破拆，消滅火源。
疏散引導組：迅速到達火場，組織進行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導疏散無關人員。引領人員往個遠離災場的地點集合；集合地點應有足夠空問供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點遠離災場原因是防止現場發牛爆炸和下墜物，造成傷產；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關注和照顧老弱及傷殘者，協助核點疏散後，各部門、店鋪、顧客人數。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數據；如收到有任何人士報稱懷疑、確實仍有人員仍在火場內，安保人員需查問對方有關地點後，立刻通知在場消防牛管； ?切意圖、強闖折返、進入火場的行為是絕剝禁止的；當離開商場時，經檢查無人應順手關掉經過的房門(疏散無人做上記號)和防煙門，以防止火及煙的蔓延。儘可能通知所有職員，以確保所有人士經已離開火警現場。
救護、搶救組：發生火火時，本着先搶救人後救物的原則，迅速問清火場內是台有人員或傷產，是台有化學危險物品受到火災的威脅，如有威脅，應問明其所在地點，市即組織人員進行搶救、在消防隊末到來前進行安仝隔離。警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得進入，以免造成更多傷廣和杜絕小法之徒趁機作案。消防車到來上報引導到起火部位。
3、滅火行動組聽到指令後迅速趕赴現場與工程部人員實施(模擬)滅火，救護組開始進行救援工作；
4、聽到火災報警和消防廣播後由疏散組與物業部樓層負責人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的速度，就近的路線撤離賣場，若發現可疑物品，保護好現場，市即向指揮部報告，同時正確指導人員安全疏散到地面；
5、疏散救護完畢後，所有員工在指定集合地點集合，清點人數，樓層、部門負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習情況。
四、具體要求
1、要高度重視。接此預案後應按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，並對當班在崗員工進行動員；
2、參加演習的人員必須聽從指揮，緊張而有序的進行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓；
3、此次演習因近似實戰，全部照明熄滅，捲簾落下，各層負責人定要學會戰時如何組織疏導顧客的方法，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴肅剝待，疏散過程中小得大聲喧譁、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。
商場應急預案6
撲救初期火災是在火勢蔓延快、人員多、火場情況複雜的情況下進行的。在組織滅火自救的工作中，應堅持以保證大多數人的安全為前提，在5-7分鐘內防止火勢向上層蔓延，清除火勢將人員疏散到安全區。指揮要果斷，行動要迅速。具體要抓好報警通報，疏散搶救、組織滅火、防煙排煙、注意防爆、現場救護、通訊聯繫、後勤保障、安全警戒等工作。
一、報警通報
一旦發生火災，首先要做的就是要把火災的信息傳給消防管理部門、單位值班的責任人、公安消防隊和需要疏散的遊客；召集計劃中的各部員工到達着火樓層撲救火災。
1.一旦着火，火災信息要傳到本樓層服務員和消防中心。
2.本樓層服務員和消防中心值班員立即到現場確認是否成災。
3.確認起火即通知單位值班負責人、公安消防隊，按計劃召集各部員工到場。
4.單位值班負責人到場後，決定需要疏散並組織到場員工進行滅火救人的工作。
5.根據單位值班負責人的命令，向需要疏散旅客發報。
二、疏散搶救
火災發生後，組織指揮疏散與搶救着火層以上的人員，是單位負責人必須考慮的首要任務。
1.明確分工，把責任落實到各樓層服務員。負責引導旅客向安全區疏散，護送不便的旅客撤離險障，檢查是否有人留在火層內需要搶救出來，接待安置好從着火層疏散下來的旅客及穩定旅客情緒。
2.疏散次序。先從着火房間及着火層以上各層開始疏散，再疏散着火層以下各層，疏散時青壯年通過安全樓梯疏散，行動不便的人員則護送他們從消防電梯疏散；並對火層以下的旅客要做好安撫工作，不要隨處亂跑。
3.指導自救。指導自救分別由服務員帶領或通過樓內通訊設備指導等方式進行。組織服務員鼓勵或帶領旅客沿着消防樓梯衝過煙霧下樓；對不能從預定的消防樓梯疏散時，就由服務員帶領旅客登上天台上風口處等待營救，並組織水槍噴射掩護；對於被困在着火層的人員，應通過廣播器，室內電話等通訊工具，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發他們就地取材選擇如下自救方法；如使用牀單、窗簾、枱布等連接起來做救生繩，把頭固緊，沿布繩降落到下一層的.自救法；或封閉窗，堵孔洞防止煙霧竄入房間，用水淋濕門窗降温，留在房間內等待營救。
4.注意安全。在疏散路線上設立哨崗向疏散人員指明方向，並勸導疏散人員有秩序地疏散，及時清除路障，保持道路暢通無阻。組織滅火時要觀察客房着火勢發展蔓延過程式先從下向上，遇阻向水平發展，再從門窗豎井孔洞等開口部位向上下左右蔓延，因此組織滅火時首先要堵住火勢向外蔓延，把火勢控制在着火房間內予以撲滅。
（1）啟動消防水泵，滿足着火層以上各層消防用水量，為鋪設水帶做好滅火準備。
（2）關閉防火分區的防火大門。
（3）派出人員攜帶滅火工具到着火房間相鄰房間和上下層房間，查明是否有火勢蔓延的可能，並及時撲滅蔓延過來的火焰。
三、防煙排煙
在撲救高層建築初期火災時，為了提高視距，降低煙氣毒性，防止煙氣擴散，採取防煙、排煙措施，是保證人員安全加快滅火進程的必要措施。
1.啟動送風排煙設備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風排煙。
2.啟開疏散樓梯的自然通風窗。
3.把客用樓梯全部降至首層鎖好，並禁止使用。
4.使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面的防煙方法。
四、注意防爆
撲救高層建築防爆，一是防止易燃物體受熱而產生的爆炸，二是防止產生轟燃。因此，在撲救火災時，要注意做到：
1.把處於或可能受火勢威脅的易燃易爆物品，迅速清理出樓外。
2.對受火勢威脅的石油產品貯罐用水噴灑，加強冷卻。
3.撲救客房火災時要堅持正確的射流方法，防止轟燃的發生。
五、現場救護
撲救高層建築火災，為防止擴大人員傷亡事故，應組織單位醫務人員對傷員進行護理，然後送醫院救治。
六、安全警戒
為保證撲救火災，疏散與搶救人員的工作有循序地順利進行，必須對大樓內外採取安全警衞措施。安全警戒部位，包括在大樓外圍大樓首層出入口、着火層等分別設置警戒區，設置警衞人員。
1.大樓外圍警戒任務是：清除路障、指導一切無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊，為消防隊到達火場滅火創造有利條件。
2.大樓首層出入口警戒任務是：不準無關人員進入大樓，指導疏散人員離開大樓，看管好從着火層搶救出來的物件，保證消防電梯為消防人員專用，指導消防隊進入火層。
3.着火層下一層是警戒任務是：不要讓旅客進入或再登上着火樓層，防止場人趁火打劫，渾水摸魚或乘機制造混亂，保護好消防裝備器材，指導疏散人流向下層有秩序地撤離。
七、通訊聯絡
保持大樓內着火層與消防中心，前後方的通訊聯絡，使預定的滅火疏散應急方案順利實施，這是關係到撲救初期火災的成敗。
1.樓內的電話、樓層服務枱的電話要設專人值班及時對話。
2.值班經理與消防中心、着火層以上各層、供水供電部門保持聯繫。
3.設立通訊人員，負責口語通訊聯絡，但人員必須是熟悉個部位和各部的負責人，方可擔任。
八、後勤保障
1.保證水電供應不間斷
2.保證滅火器材
3.積極協助救援單位，提供支持項目，保障器材供應。
以上幾件事必須在着火後5-7分鐘內完成，開出水撲救火災。
商場應急預案7
防寒過冬工作是在鐵路企業運輸組織和安全生產過程中的一項季節性、階段性工作，時間一般在當年10月至次年3月之間，由於冬季氣候環境對鐵路各專業設備和作業造成不同程度的影響，發生具有季節性特點的安全風險和隱患將尤為突出，給鐵路企業安全生產造成較大壓力，必須引起各專業的高度重視，全員均應提高警惕、主動應對、提前防範。
一、防寒過冬工作的目的：在冬季氣候條件下，鐵路企業結合各專業特點，通過既定的有關技術條件和防備措施，防禦寒冷、大風、雨雪霧霜等不良環境因素的侵害，有效防範、降低或消除對鐵路運輸生產安全的影響。
二、冬季氣候和環境的特點：
朔黃鐵路原平分公司管段大部分處於山西省北中部，因外緣有山脈環繞，難於受海風影響，形成了比較強烈的大陸性氣候；同時，又由於受內蒙古冬季冷氣團的襲擊，北部比較寒冷，由此形成了山西的氣候特徵：冬季長而寒冷乾燥，夜間長、晝間短，晝夜温差大，風、雪、霧、霜頻繁發生，北中部山地地區年平均氣温5～7℃，個別區域極端最低氣温可低至-25℃以下，年降水量在400～650毫米。
三、冬季氣候和環境的影響：
1.對人員的影響
（1）夜間變長、氣温降低，晝夜温差大、室內外温差大，在室外長時間作業，身體易發生凍傷、感冒、外傷等傷病。所謂：冷、長。
（2）出現畏寒怕冷情緒，尤其對室外寒冷環境工作的積極性和主動性降低，易出現簡化作業程序、違章蠻幹現象。所謂：畏。
（3）冬季穿戴厚重緊緻的衣物、鞋帽，一定程度上限制了人的身體活動，行動能力趨緩、不靈敏，且體力消耗增大。所謂：笨。
（4）室外大風、降雪、降霧環境以及車窗玻璃、眼鏡起霧，影響人的視覺、聽覺，對外部環境的反應和判斷能力下降。所謂：凝。
（5）降雪及融化結冰後，室外環境、車體扶手變得濕滑，容易出現滑到、跌落、摔傷等現象。所謂：滑。
（6）冬季恰逢元旦、春節、元宵節等節假日，人容易受民風習俗影響，家務雜事較多、情緒精神渙散，導致工作意願降低、責任意識弱化。所謂：忙。
2.對設備的影響
（1）金屬材料構件脆性增大，尤其是緊固、運動、牽拉、槓桿、彈性等作用的受力機件容易斷裂、傷損。
（2）潤滑油性能降低，粘度增大導致運動阻力增大、通過性變差、潤滑性能不良，從而造成功率損失、加速機件磨損和老化；活動機件配合間隙不良、潤滑油脂硬化容易導致機件卡滯、動作不良。
（3）燃料霧化不良，不易形成良好的可燃混合氣，啟動困難；燃燒狀況變差，排氣易冒黑煙，動力性和經濟性受到一定程度影響。
（4）低温使積水部位易凍裂、活動機件易卡滯，尤其是發動機未更換防凍液或更換型號不符合要求。
（5）蓄電池性能下降，温度降低時，電解液粘度增加，滲透力減弱。同時電解液電阻增大，內部壓強增大，端電壓隨之迅速降低，容量減小（電解液温度每下降1℃，容量約下降 l％)，導致啟動困難，難以啟動，温度極低極易造成蓄電池結冰凍壞。
（6）制動效能下降，空氣制動系統積水排出不徹底，容易導致積水結冰甚至凍裂，影響制動效能，橡膠密封件彈性形變能力變差，極易發脆而斷裂。
（7）輪軌黏着性能下降，因降雪鋼軌面濕滑，導致制動距離增大、起步和提速時易打滑空轉，制動力過大或緊急制動時容易擦傷車輪。
（8）擋風玻璃易結霜起霧，影響駕駛人員視線，造成行車安全隱患。
四、防寒過冬相關規章要求
1.國能集團《鐵路運輸管理規程》
第30條 對防寒工作，應提前做好準備。子分鐵路公司要抓好以下工作：
（1）對有關人員進行防寒過冬培訓，並按規定做好防寒勞動防護用品的配備和發放工作。
（2）對鐵路技術設備進行防寒過冬檢查、整修，並根據需要做好包紮管路等工作。
（3）做好易凍設備、物資的防凍解凍工作。
（4）儲備足夠的防寒過冬材料、燃料和工具，檢修好除冰雪機具和防雪設備，組織好除冰雪隊伍
同《鐵路技術管理規程》（普速鐵路）第25條。
2.國家鐵路集團《軌道作業車管理規則》鐵工電24號作業標準
第105條 車內取暖宜選用電加熱取暖器、冷暖空調機。使用有安全裝置的低壓取暖爐時，爐具應可靠固定，嚴格按流程操作。
第106條 嚴禁使用明火預熱發動機、油箱、油管及不熄火時用油棉絲布擦拭發動機。
附件14保養檢查項目
4.3 換季保養的防寒過冬措施：
4.3.1車內配有取暖裝置的，須確認狀態良好。
4.3.2檢查空氣制動系統各部件，做好重要部件的冬季密封保温措施。入冬前要對軌道作業車下部制動管路及閥體採取防寒措施。
4.3.3對發動機冷卻系統採取防凍措施，低温地區按規定需加註長效防凍液，及時更換適宜低温使用的燃油、潤滑油脂及液壓油。
4.3.4根據冬季氣温的變化對扶手、腳梯進行防滑處理。
3.企業防寒工作要求（當年文件）
五、防寒過冬工作指導
1.抓防寒教育，強化安全意識
思想決定態度、態度決定行為、行為決定結果，因此，為落實防寒工作、達成工作目標，首先要抓思想根源、抓意識提高，只有把握思想意識的正確性，才能引領正確工作方向、提升行動的主觀意願。
（1）組織全體員工進行一次防寒過冬的安全教育，學習冬季人身安全和作業安全的規章及措施，學習設備故障應急處理，學習天氣不良條件下的運行作業安全措施，並嚴格落實防寒過冬培訓考試，做到人人過關，考試不達標者（85分）不得上崗。
（2）防寒培訓要結合專業特點，除學習本專業相關知識外，還應針對預防機車車輛傷害、高處墜落、起重傷害、物體打擊、機械傷害、消防安全、煤氣中毒和窒息、防寒過冬等具有冬季特點的高風險作業。
（3）加強設備技術學習，熟知自輪運轉車輛的構造性能，掌握防寒過冬基本知識，認清冬季寒冷氣候對車輛設備的危害、對人員作業的影響，嚴防機械故障、人身傷害，保證人身安全、行車安全。
（4）合理妥善安排節假日值班和休假，在滿足工作和生產的基礎上，充分考慮員工個人事務的安排，做好思想教育、提升責任意識，做好壓力疏導、增強積極情緒，並適時調整班次、定心收心，使在崗員工能夠工作安心、精力集中、恪盡職守、安全穩定。
2.抓設備維護，築牢安全基礎
設備質量是安全生產的基礎，做好設備檢查、維護檢修，保證設備質量穩定，掌握設備技術特點，提前防範設備故障的發生，是預防設備運用問題的有效技術措施。在入冬前，應結合換季保養、定期保養、年修等保養檢修工作，組織進行一次全面的設備檢查保養，處理設備缺陷和故障，確保技術狀態良好，須重點做好以下工作：
（1）對產生緊固、運動、牽拉、槓桿、彈性等作用的易斷裂、傷損部件，進行一次重點檢查保養，關鍵部件要做無損探傷，尤其是金屬材料構件。重點檢查：如車軸、輪對、車鈎、車架、傳動軸、金屬彈簧及各固定螺栓等。
（2）發動機、空壓機橡膠皮帶因受冷收縮而彈性降低、撓度減小，應經常檢查皮帶的張緊撓度，並做適當調整，可減少皮帶、軸承非正常磨損，甚至斷裂。
（3）根據氣温變化適時更換髮動機、傳動箱、齒輪箱等動力傳動系統各總成適用的潤滑油、傳動油，保持適當的潤滑粘度和性能，防止各總成部件的非正常磨損、局部過熱高温等問題。
（4）根據氣温變化適時更換適用的燃油標號，結合定期保養應對油箱、吸油盤、供油通路進行一次清洗檢查，保證供油系統通常，不結蠟、不堵塞，發動機燃燒性能良好，防止發動機啟動困難或不能啟動。
（5）根據當地最低氣温更換適用的防凍液，每日檢查發動機冷卻液位、管路及卡箍情況，發現泄露、液位變低時，及時修復泄露或添加防凍液，應添加同成分組成、理化性能的防凍液，不同型號的防凍液不得混用。
（6）結合制動系統檢驗工作，更換制動閥活塞、制動缸韝鞴等活動機件的潤滑油脂，更換超期老化的橡膠密封件，防止機件卡滯、壓力泄露、動作不良；有加熱保温措施的，同時要進行性能試驗，保證在天氣寒冷時能夠正常工作。重點對喇叭閥、撒砂閥、雙H閥等易卡滯，制動缸皮碗易泄漏造成壓力不足的零部件進行提前檢修。
（7）在出車前、停車等待、收車後，要經常排出各風缸、油水分離器等空氣制動系統的積水，尤其是在降雨、雪、霧等空氣濕度較大的氣候條件下，防止制動閥件凍結卡滯、空氣通路凍結淤堵。
（8）適時調整蓄電池電解液比重，清潔蓄電池表面和接線柱，保證電解液液麪應高出極板10-15 mm，並經常充電維護，保持蓄電池性能，温度極低時要做好保温、加温防護措施，防止因蓄電池性能大幅下降導致發動機啟動困難、加速蓄電池老化損壞。
（9）經常檢查攀登作業的各車梯等部位的防滑措施，一般採用綁紮麻繩處理，應保持排列緊實、無鬆散脱落現象；作業平台等作業處所應鋪設防滑墊，應保持鋪設平整、防滑性能良好，否則均應修復或更新；使用過程中因覆蓋積雪、結冰時，要及時清理。
（10）入冬前，對交流供電系統電路進行一次維護檢查，排查電氣隱患，對電暖氣、冷暖空調進行性能試驗，確保取暖效果良好，防止電氣火災；對配電箱、電暖氣周邊的易受熱、易燃物品清理乾淨。禁止使用各種型式的.明火取暖爐，防止火災和煤氣中毒。
3.抓人身安全，防範傷亡風險
人身安全是安全管理工作中的重中之重，人身安全第一是安全生產的基本原則，因此，全員要結合專業工作特點，認清冬季氣候環境對人身安全的影響，高度重視工作中存在的人身安全風險，立足本崗，重點做好以下防範措施：
（1）所有在崗人員，在班前班中禁止飲酒，須按規定穿戴防護用品；調車作業、上線行走的人員，不得用防寒衣帽遮耳，應保證聽覺靈敏，袖口衣襟要扣好紮緊，應穿防滑勞保鞋，禁止穿高跟鞋、釘子鞋、硬塑料底鞋上崗作業，防止滑倒摔傷。
（2）進入冬季後，人員穿戴較厚、行動笨拙、反應遲緩，在線路上、庫內等工作環境中作業和行走時，要密切注意周邊機車車輛動態，非必要不得侵入限界，遠離機車車輛走行路徑。
（3）降雪天氣，在操作駕駛軌道作業車進出站、調車作業、區間運行時，要保持高度警惕，加強瞭望、多鳴風笛，尤其注意岔區內的道岔清掃、檢查維護人員、防護人員的動態，注意運行進路周邊人員動態，提前鳴笛警示，緊急情況下應立即停車。
（4）參加調車作業人員，要做到車未停穩不上下、人員不齊不動車；積雪掩埋道路時，儘量不在不熟悉的道路上行走，防止滑到摔傷或滑倒在線路上發生危險。
（5）橫越線路時，應“一站、二看、三確認、四通過”，注意左右機車、車輛動態和腳下障礙物；橫越停有機車、車輛的線路時，先確認機車、車輛暫不移動，然後再距離5米以外的位置通過，橫越多條線路時要逐條確認。嚴禁在運行中的機車、車輛前搶越。
（6）攀爬車梯、作業平台、車頂等位置時，要抓穩扶好、看好階梯；降雪天氣時，要在攀爬前及時清理階梯和鞋底的積雪結冰，防止滑脱、跌落摔傷；大風天氣，禁止攀爬作業平台、車頂等高處作業。
（7）冬季天氣寒冷乾燥，人員要多注意休息，要做好自身防寒保暖，防範冷凍受傷或因風寒感冒造成身體不適、精力不佳；遇節假日期間，要合理安排生活和工作，避免分心走神、精神渙散；遇身體不適、精神渙散以及服用禁忌藥物時，不應安排參與重要工作任務和操作駕駛。
（8）大風天氣在室外行走時，要遠離臨時用房、圍牆、腳手架、模板工程、廣告牌等易被風吹動的搭建物，不得在周邊停留避風；大雪後融雪時期，應遠離坡屋頂，防止被融雪大面積滑落、帶落房屋瓦片砸傷，確需通過時，應確認安全後快速通過。
4.抓作業安全，保證運輸生產
在冬季寒冷季節作業時，應嚴格落實作業標準和操作規程，並結合冬季工作特點和低温環境因素，進行風險研判和危險源辨識，對相應技術措施做到心中有數，重點關注以下作業要求：
（1）出乘前，及時掌握運行和作業區段或範圍內的線路狀態、氣候環境、其他作業等情況，以及限速區段和限速要求，並提前做好風險研判和應對措施。
（2）大風天氣時，要檢查外部裝載的零小、輕質物料，防止運行過程中被大風吹落；曲線超高地段要使用作業平台、高空吊籃、起重臂等作業機構時，應打好抓軌器或液壓支腿，風力等級超過設備技術條件時，要果斷停止作業，並將作業裝置收回，防止車輛發生側翻或脱線。
注意：按照設備技術條件，一般風力等級達到6級（風速13m/s）以上時，嚴禁使用作業平台、高空吊籃、起重臂等作業機構
（3）降雪天氣鋼軌表面易附着冰雪、軌面濕滑，輪軌黏着性能下降，運行和作業過程中，應緩慢加油起步和提速，出現空轉時及時降低油門至不再空轉；適當控制車速或減速運行，做好隨時停車的準備，停車前要提前進行一次減壓制動，掌握制動性能，防止空轉打滑造成輪軌擦傷、制動過大、甚至停車不及造成衝撞；應適量撤砂，以增加車輪踏面和鋼軌的粘着力。
注意：探傷小車通過後，軌面會殘留丙醇耦合劑，容易造成空轉打滑，尤其是在隧道內通風不良、不易揮發的區段
（4）由於室內外温差大，擋風玻璃易結霜、起霧，在出車前，應提前上車啟動發動機、發電機組、電加熱玻璃、電暖氣或空調機，使室內温度儘快升高，並適時清理結霜、霧氣；運行中適時開啟電加熱玻璃，防止擋風玻璃起霧，保持駕駛人員視線良好。
冬季降雪天氣雨刮器的正確使用方法：
降雪及結冰氣候時，室外停留的軌道作業車，在初次開啟雨刮前，應先清除擋風玻璃和雨刮片上的殘雪、結冰，防止因雨刮片粘連導致雨刮器電機負荷過大而損壞、雨刮片損壞；收車後，應要擦淨風擋玻璃，可將雨刮器臂向外展開，防止雨刮片和風擋玻璃凍結，但切記在下次動車前將雨刮器臂收回。
（5）室外低温環境停留的設備，在啟動發動機時，啟動時間不宜過長，一般為5-7 秒，再次啟動時間間隔一般為60 秒，如發動機連續起動3次仍不能啟動，應排除故障後再起動。
（6）具有預熱功能的發動機，可按操作規程先進行預熱，預熱完成後再啟動；嚴禁使用明火預熱發動機、油箱、油管、濾清器等部位。
（7）低温下啟動發動機後，應低轉速運轉10-20分鐘，嚴禁立即高轉速運行；然後再打開變速箱、取力器對機械變速箱、液力變矩器、液壓系統等總成分別預熱；在使用作業機構前的等待期間，可提前對液壓系統進行空載運行，使液壓油升温。
注意：如不經預熱就高速運轉，發動機温度在低温時，因潤滑不良將加速發動機零部件磨損、增壓器漏油和過熱變形，同時將增加油耗，甚至造成燒瓦。因此，啟動後應中低轉速預熱10-20分鐘，水温達50℃以上時方可起步動車。
（8）室外低温環境停車過夜的設備，由於受低温影響，液力傳動油、液壓流動性變差，發出操作指令到產生動作時間會大幅度延遲，在操作液力傳動箱換向、液壓系統前，應提前進行預熱，緩慢謹慎操作，扳動操作手柄後應稍作等待，直至產生動作，避免反覆、大幅度操作，防止損壞系統部件。
（9）臨時停車等候期間（停車過夜時除外），不得關閉發動機，並提高發動機轉速高於1000r/min，保證蓄電池充電性能，防止再次啟動困難，防止風壓不足造成溜逸；因故障處理等特殊情況，確需關閉發動機時，必須按規定採取好防溜措施。
（10）動車前，應檢查空氣制動系統保壓情況，檢查制動缸韝鞴動作情況，檢查基礎制動、手制動狀態，必須進行全列制動試驗，確認制動性能良好，方可動車。
（11）冬季車輛回庫後，要對車輛傳動、制動、走行及作業機具進行專項檢查，防止部件斷裂影響行車安全；及時排除制動系統內的積水，防止低温凍結。
（12）操作駕駛軌道作業車在站內調車作業或區間運行時，應加強瞭望、多鳴風笛、適當減速，通過施工地段時，要提高警惕，按規定的限速30km/h（非行業通用限速）運行。
（13）在進出專用線和段管線、通過非集中聯鎖區前，應提前減速，嚴格執行一度停車，盯緊道岔開通方向，嚴格執行要道還道、呼喚應答制度。
（14）在冬季氣温寒冷時，應儘可能將車輛停放在車庫內，減少低温對設備的影響；遇降雪天氣時，車輛入庫前應嚴格控制速度，厲行一度停車，提前打開車庫大門，再以5km/h限速入庫。
（15）秋冬季節氣候乾燥，使用電暖氣取暖、電加熱設備加温保温，使用電功率增大、局部出現高温，火災火情風險相應增大，因此，應在入冬前，提前對供電系統和用電設備的接頭、端子排、保險及空開等處所的插頭及螺釘等進行檢查緊固，並進行性能試驗，清理易燃物，排查火災隱患，經常檢查確認消防設施和器具以及預報警裝置良好，重點防範電氣、油脂、運轉高温部位等火災隱患。
（16）遇降霧、暴風雨雪，沙塵暴等影響瞭望的惡劣天氣，線號機顯示距離不足200 m時，司機應立即將瞭望困難的具體情況報吿車站值班員、列車調度員。運行不得間斷瞭望，嚴格執行呼喚應答制度，充分發揮車載安全裝備的監控、提示作用，嚴格按信號顯示運行，並適當降低運行速度做好隨時停車的準備。
（17）冬季氣温降低、降霧、暴風雨雪等惡劣天氣，對行車設備質量和自輪運轉設備運行作業的影響，主要表現在：鋼軌夾板轍叉裂紋或折斷、線路凍害引起的幾何尺寸變化、接觸網斷線、道岔機構凍結或卡阻、電氣接觸不良、通信線路斷線等，容易造成脱線掉道、擠岔、通訊不暢等安全事故和隱患，駕駛人員要清楚行車設備質量問題給行車安全帶來的危害，從而提高相應的風險防範意識。
5.抓預案落實，增強安全保障
根據已知或潛在的安全風險，研判可能導致的不良影響，制定相應的應急預案和處置措施，建立應急響應機制，儲備齊全有效的應急處置工機具和材料，組織開展日常應急演練，熟練掌握應急處置技能。
（1）按規定備齊應急處置所需料具，並經常進行檢查和性能試驗，保證料具齊全、有效，設備技術條件發生變化時，及時更新儲備料具、重新學習使用方法。
（2）要保證留有足夠的人員24小時值守，嚴守值班紀律，保持值班電話暢通，做好隨時出動的準備，在接到搶險搶修命令後，應按照響應機制及時出動，晝間20分鐘內、夜間30分鐘內具備出動條件。
（3）防寒過冬工作期間，要經常組織脱線後起復救援、作業機構應急復位、設備故障應急處理、火災應急處置、非正常行車等針對性應急演練，做到全員覆蓋，保證在遇到緊急情況後，能夠順利組織開展應急處置。
六、結語
做好安全生產工作，完成安全生產目標，是每一名員工的責任和義務，要本着“對自己負責、對他人負責、對企業負責、對社會和國家負責”的態度：
在思想上，要切實增強政治意識、大局意識，要認清風險、把安全放在心上；
在行動上，要切實踐行初心使命、責任擔當，要主動作為、把重任擔在肩上；
在工作中，要切實落實崗位職責、作業標準，要履職盡責、把質量拿在手上；
在學習中，要切實提高技術水平、綜合素養，要奮發向上、把知識裝在身上。
商場應急預案8
一、目的
為預防突發性停電而造成商場內人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用範圍
適用於本轄區商場物業。
三、職責
1、高壓配電工程人員負責瞭解停電原因，並及時告之監控中心及重要租户，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監控人員負責做好停電説明工作並對重點部位實施嚴密監控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，並與樓層管理人員協同，做好客户人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協調和善後處理工作。
5、樓層管理人員和營業員做好客户疏散引導工作和商户櫃內的貨品安全工作。
四、處理流程
(一)停電應急處理程序：
工程措施
安全措施
善後處理
(二)停電應急處理方案：
1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現場(值班)高壓配電技術人員及時採取如下措施：
1.1當屬於購物中心區域內停電的
1.1.1維修技術人員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備採取相關措施。(對停電區域的重要租户也應在第一時間告之)。
1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。
1.1.3查明故障後，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運。
1.2當屬於外網供電而造成停電的(高壓失電)
1.2.1啟動購物中心備用電源(在通常情況下，主、備電源處於自動切換狀態)，必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。
1.2.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，並將答覆保存。
1.2.3通知監控中心和重要租户。
1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。(具體操作見附件一)
2、物業人員安全措施如下：
2.1監控、安全保衞人員
2.1.1接到停電原因(或發現、收到停電報告時)及時通知物業管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區域實施重點監視。
2.1.3通知保安主管(人員)即刻趕赴停電營業區域，加強看護(尤其是收銀台)。(其人員調動有保安主管統一調配)
2.1.4必要時(得到總值確認後)，通過消防廣播，告之在場人員。(告之具體內容需得到總值確認)。
2.1.5維持秩序，加強停電區域的'巡邏，控制人員進出，必要時(在得到總值確認)封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定後，協助物業管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業管理人員
2.2.1在接到停電報告後，第一時間趕赴現場。
2.2.2組織協調現場工作並做出是否做出疏散之決定(將決定報告總值)。
2.2.3在停電時，如業户有特殊服務需要的，管理人員應提供必要之服務，如傷員接送等。
2.2.4如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。
3.樓層管理人員、營業員、收銀員安全措施如下
3.1在發生停電事故時，保持鎮靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。
3.2必要時，告之客户，暫時停止營業。
3.3在接到疏散通知後，引導客户走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電後，協助管理人員做好物品清點工作。
(三)停電應急處理注意事項：
1.停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。
2.電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處於正常工作狀態。
3.購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業人員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。
4.在無應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下，送賓客進出。
5.管理部適時對人員進出路線合理調整。
商場應急預案9
一、目的
為預防因電梯發生人身意外事故,避免給商場造成損失,為商場創造一個良好的經營環境。
二、適用範圍
適用於本轄區商場物業。
三、職責
1.司梯工負責向物業及監控中心報警,並細心做好被困賓客情緒安撫工作;
2.消防監控管理員接警後負責通報相關部門及人員,並嚴密監視事態發展。
3.物業部人員在接警後負責通報相關部門及人員協調處理解決,並趕至現場細心做好被困賓客情緒安撫工作,處理完畢後,做好善後事宜;
4.物業工程技術維修人員負責配合電梯保養單位做好救援工作。
5.物業安保處人員負責配合相關人員做好救援及善後工作。
四、處理流程略
五、處理程序
1.當有乘客被困電梯內時,司梯工及乘客會按緊急按鈕、打電話、敲擊電梯轎箱門或揮手等動作方式,向外界或監控中心求救,物業人員及監控中心管理員接警後應立即向各方通報,到場共同採取措施:
1.1立即通知物業部經理至現場指揮。
1.2立即致電電梯保養單位的緊急維修站點,要求其速派員解救(電話於物業部及監控中心備案)。若被困賓客中有老弱病幼孕者,或有人因困失常的,可向如下部門求救:
1.3消防部門119
1.4警方110
1.5醫療救護部門120
2.司梯工(或物業部人員)應同時做到:
2.1不慌亂,穩定好自身情緒。
2.2細心做好賓客情緒安撫工作,勸阻強撬箱門或爬越維修孔之人士,以免意外,並配合救援工作開展。
2.3仔細觀察被困人員精神情況,及時發現發病或精神發作人士。
3.物業工程部人員應做好以下工作:
3.1工程部電氣技術人員首先查明電梯停層位置,瞭解電梯故障情況,
3.2確認電梯內被困人員狀況,迅速與電梯保養單位取得聯繫,緊急通知其來人處理。
3.3進入電梯機房,通過轎箱內語音器,細心做好賓客情緒安撫工作,勸阻強撬箱門或爬越維修孔之人士,以免意外。
3.4緊密配合做好救援及事故調查工作。
4.電梯保養單位應做好以下工作:
4.1緊急放人程序
1)由持有政府主管部門頒發的電梯上崗證之專業人員進行操作,根據電梯具體停的位置,確定電梯向上或向下停靠最近樓層平層位置;
2)進入電梯機房,先切斷電梯動力電源,保留照明電源;
3)確認廳門轎門都已關閉;
4)二人協同操作,一人先握住盤車手柄,另一人再用鬆閘扳手打開抱閘,進行盤車,盤車手柄使電梯勻速緩慢升降;
5)盤到平層位置後,先釋放並取下鬆閘扳手,然後再取下盤車手柄;
6)盤車至平層位置,由持有政府主管部門頒發的.電梯上崗證的專業人員,用電梯專用鑰匙開門放出乘客;
7)開啟層門時注意檢查電梯是否已平層,以防跌入井道。
4.2工程部電氣技術人員協同電梯保養單位專業人員查清電梯困人原因,排除故障恢復電梯正常運行。
5.在賓客解困時,物業部應做好善後處理事宜,減少不良影響。
5.1物業部經理在被困樓層電梯外,同樣做好安撫工作,並通報救援情況,使其放心。
5.2如出現意外傷亡情況,應立即通知警方及保險公司,並對傷病者立刻安排至醫院救治,並派員跟進醫治情況。
5.3被困者獲救後,物業部必須一一詢問其身體情況,並做好記錄。記錄內容同時要求包括被困者姓名、聯繫地址、電話及到訪本商場原因,如當事者不予合作離去時,亦記錄過程備案。
5.4記錄整個事件電梯維修人員、警方等到場、離開及處理方式、傷者救治醫院等全部經過,車輛號碼等資料。
5.5清理現場,做好善後工作。
6.物業安保處人員應配合做好以下事宜:
6.1維持秩序,保護現場。
6.2協助做好救援及善後工作。
7.監控中心管理員同時做好以下工作:
7.1仔細觀察被困人員精神情況,密切監視跟蹤事態發展。
7.2及時向相關各方傳遞通報信息。
六、處理注意事項
1.商場任何人士,非政府部門培訓及許可之專業人士,一律不得擅自嘗試打開轎箱門解救被困者。
2.監控中心管理員致電電梯電梯保養單位維修時,要求詢問接聽者姓名並作電話記錄。
3.電梯保養單位維修人員在十五分鐘內未趕到現場的,覆電查詢,並每五分鐘致電一次詢問。如維修單位三十分鐘後仍未到場時,應致電消防部門協助處理。
4.若致電消防公安部門求救的,應做好記錄。
5.電梯困人若被引致法律訴訟,記錄被困人情況及要求、態度,特別是當事人聯繫地址等,將為公司採取主動措施減少對方之不滿而提供幫助。
6.仔細記錄電梯保養單位維修人員、警方等到、離開時間和採取之措施,在必要時可要求電梯保養單位承擔其違反保養約定,如緊急情況處理到達時間之責任。
7.電梯內警鐘和通話器應經常測試,使其保持良好狀態。
8.電梯在檢查或維修時,應掛上或放置"正在維修"示意牌。
五、相關記錄表格
《特別事件報告》
《重大故障情況記錄表》
商場應急預案10
1.目的
防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。
2.範圍
適用於一期1F-2F全體員工及辦公區人員
3.職責
3.1當日值班經理負責制定並且監督執行情況。
3.2行政部負責檢查線路及機械故障修復。
3.3各部門各個員工執行本預案。
3.43分鐘之內應立即送上電。
4.管理規程
4.1總要求
停電期間，立即停止一切營業活動，收回發出的商品，鎖好存放商品櫃門、庫房門，請顧客協助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區域內的商品及公司財產，各部門主管、領班、護管隊員等安排好安全保衞工作。
4.2停電應急辦法
4.2.1導購的停電應急辦法
導購應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。
導購應注意所負責區域的商品安全，鎖好存放商品櫃門、庫房門，請顧客協助稍等。
若短時間內仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客説對不起，並且協助護管隊疏導顧客離開商場。
4.2.2收銀員停電應急辦法
收銀POS機由於有UPS電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。
收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨後的幾筆交易。
當UPS供電停止後，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的.顧客交款。待來電後再將記錄的資料輸入POS機。
收款結束後，將所有單據、現金鎖進收銀台，堅守崗位，聽從指揮。
4.2.3防損部停電應急辦法
各樓層均有應急電源供應。
所有防損部員工應服從當班主管(若無主管則由當班領班負責)安排，在指定區域進行安全巡視。
防損部各個固定崗防損人員應堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。
防損部巡邏崗，主管，領班分別巡視各樓層，應急電源供應光線不足區域、收銀台、一層貴重物品區域重點巡視，必要時到防損部值班室領電筒，攜帶電筒巡視。
4.2.4行政部停電應急辦法
局部區域停電處理辦法
行政部電工至管轄局部區域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現象，及時修復。儘可能以最快速度恢復供電。
商場全部停電處理方法
及時與電工聯繫，儘快恢復電源，行政部至每層配電室及時送電。
4.2.5超市部員工停電應急處理辦法
超市部分商品儲存需低温，切停電期間冷凍、冷藏設施。
超市當班經理安排員工將冷凍櫃商品加蓋保持温度，冷庫不得出入商品。
停電60分鐘以內，冷藏設施中的奶製品及肉製品將擋風簾拉下即可。
停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設施中的奶製品、肉製品應移至冷藏庫，並且封閉冷藏庫。
停電時間24小時以內，應將冷凍櫃商品移至冷凍、冷藏庫，並且及時與供應商聯繫，將商品暫存供應商處，待來電後再將商品調回。
停電時間超過24小時，所在需低温儲存商品應及時與供應商聯繫，將商品暫存供應商處，待來電後將商品調回。
遇設備故障，主管或領班應通知行政部，由行政部維修或通知設備維修廠家維修，同時主任或領班安排員工將發生故障設備加蓋或封閉，以保持温度.如短時間內無法修復，應執行本預案相關內容。
4.2.6辦公區工作人員停電應急處理辦法
在辦公區的一線業務部門人員(除核算員外)應立即至各部門，配合各部門主管、領班、防損人員做安全保衞工作。
二線職能部門(除信息部外)人員應立即關閉計算機設備，等待來電。各部門主管級以上人員在安排本部門工作後，立即至賣場，配合一線業務部門主管、領班、護管隊員做保衞工作。
商場應急預案11
一、目的
為最大限度的減少火災損失，根據《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關規定精神，特制定本預案。
二、適用範圍
本工作規程用於購物中心商業廣場管理處火災撲救工作。
三、消防組織結構
四、職責：
1、總指揮主要職責
1）統一協調管理處各部門應急救援工作；
2）組織制定並實施火災事故的應急救援工作方案；
3）統一調配救援設備、人員、物資、器材；
4）適時批准啟動救援預案和終止緊急狀態；
5）組織落實主管領導交辦的相關工作。
2、副總指揮主要職責
1）如總指揮不在，行駛總指揮職責；
2）負責事故應急處理的綜合協調工作；
3）負責施救人員、物資、器材的調配；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長主要職責
1）負責在火警發生後要迅速趕赴現場指揮滅火；
2）負責報告火災的撲救情況；
3）負責火災撲滅後，保護火災現場等待調查；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長主要職責
1）負責有計劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時疏散到安全
地方；
2）指揮疏散事故影響區的人員；
3）保證消防車輛能自由進出，保持商場內外各通道暢通；
4）承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長主要職責
1)組織工程部人員維護事故發生區域治安、交通秩序；
2)承辦總指揮交辦的其他工作。
6、後援支持組組長主要職責
1）統一指揮施救隊伍；
2）籌措調集應急救援所需的交通工具、器材；
3）負責實施防止事故擴大的安全防範措施；
4）迅速組建搶險和現場救治醫療隊伍；
5）組織指揮現場搶險救災、傷員救治及轉送工作；
6）承辦總指揮交辦的其他工作。
五、操作程序：
火災確認
中控室發現消防自動控制系統報警或接到火災報警電話後，立即通知巡邏人員到現場查看。
預案啟動
1）巡邏人員在接到通知後帶上滅火器50秒內到達現場後，證實是火災後，應立即用對講
機或電話向中控室報警，同時啟動手動報警器，使樓層警鈴、火災報警器的信號傳到消防監控中心。
2）中控崗接到火災報警信號後聯繫總指揮，如聯繫不到總指揮，由現場職務最高者擔任臨
時總指揮。
3）總指揮根據中控崗的描述決定是否啟動本預案。
火災報警
1）總指揮決定是否報“119”。
2）中控崗報警時必須講清下列事項：火災發生地點；火勢大小；燃燒物質；報警人的姓名
和崗位。
3）中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環境主管等崗位發出通知。
4）中控崗與巡邏人員保持聯繫，並隨時向總指揮報告火情。
組織救火
1）指揮接到火災信息後，即到中控室組織滅火工作，並隨時向總經理報告火災的撲救情況。
2）中控崗立即迫降客用電梯並通知配電人員切斷着火層的電源及管道煤氣閥門。
3）中控崗人員立即啟動消防廣播通知用户進行疏散（以下通告要重複廣播）：
請注意：現在本商場×棟×層發生火災，請在本棟的商户不要驚慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時要做到如下幾點：
A、人員有秩序由消防通道步行下樓；
B、請千萬不要乘搭電梯；
C、如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散到×層平台。
4）安全主管接到中控崗通知後，立即趕到現場指揮滅火，並隨時向總指揮報告情況
5）中控崗用電話通知備勤保安發生火災地點
6）所有保安員聽到火警警鈴後，滅火組人員穿戴好戰鬥服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災現場滅火（人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯）、疏散組將商場內易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。
7）接到通知後，各部麼應按各自的職責範圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，並隨時
與中控室聯繫。
8）後援支持組組長派人到商場門口引導消防車進入火場，指示消防栓位置。
人員疏散、搶救
1）積極搶救受火災威脅的人員，是滅火工作的首要任務，當有人員受到火勢威脅時，應根
據救人任務的大小和現有滅火力量，首先組織參戰人員救人，同時部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。
2）疏散救人的方法。
A、由總指揮發出疏散指令，消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負責安排疏散工作。
B、疏散順序：首先為着火層人員，其次是着火層上一層人員，再次為着火層上二層人
員，並依次往上。當火災層以上很可能受火災影響的人員全部疏散後，開始依次疏散火災層下一層、下兩層人員。
C、與子同時，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時，要特
別注意以下地點：牆角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時，常常在這些地方，尤其是兒童。
D、當樓層火災面積大，受困人較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然後再設法轉移到地面。
E、當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被
條連結成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降温，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來，若房內有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。
3）疏散救人時要注意的事項。
A、在火災情況下，要由消防樓梯疏散。
B、疏散時，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導致窒息。
C、疏散時，要沿着緊急出口標誌批示的方向走，並要彎腰或爬行前進，因煙氣都懸浮在上
部。
D、商場緊急疏散時，切記要由首層向商場以外跑，不要錯走到地下室。
E、為搜查為疏散人員而進入關閉的房間之前，要先用手試一試門，看是否很熱，如果很
熱表明裏面已有火。如果要開門一定要別住呼吸，因為煙和熱都能致人於死地。如果房間內火比較大而手邊沒有滅火工具時，應立即將門關上。
F、對受傷的人員，除在現場進行急救外，重傷者還應及時送往醫院搶救治療。
物品疏散、保護
1）疏散與保護物資，是滅火過程中的又一項重要任務，對受火勢威脅的各種物資，以及業
户的貴重物品、車輛、設備以及圖示檔案資料等是採取疏散還是就地保護，要根據火情來決定，其目的`是儘量避免或減少財產損失。
2）需要疏散與保護的物資的幾種情況：
A、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時，要進行疏散，特別是業户貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。
B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設備，在火勢威脅下有發生燃
燒、爆炸或散發賭氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。
C、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時，要儘快搬移。
D、對有助火勢蔓延的物資，要迅速轉移。
3）疏散與保護物資的要求和方法：
A、一般情況下，應先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處於下風方向的物資，然後疏散和保護受火勢威脅較小的、處於上風方向的物資和其他一般物資。
B、在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員，保護他們的安全。
C、疏散搬走物資時，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。
D、疏散出來的物資不得堵塞道路，應放在免受火、水等威脅的安全地方，並派人保護，防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設備等，可根據不同情況用水射、冷凍、降温或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。
配合消防隊救火
1）當消防隊到達商場後，管理處經理將現場總指揮權移交消防隊現場負責人。
2）火勢被撲滅。中控室收到火災確實已經撲滅的報告，記錄熄火時間。
3）總指揮宣佈救火結束，發佈解除緊急狀態通告。
現場恢復
1）組長以上人員集中到會議室開會、總結並做出修整措施。
2）管理處經理組織人員對商户進行安撫工作。
六、記錄
滅火預案的相關記錄
商場應急預案12
第一章總則
1.2目的
在災害天氣下保證商場的正常運營和保障商場人員、財產安全。
1.2適用範圍
本管理辦法適用於本公司全體員工。
1.3職責範圍
1.3.1商場任何人員均有責任和義務發現並報告極端天氣到來的信息。
1.3.2由物管部確認或接上級通知後，向各部門發出災害天氣預警信號，立即啟動本預案。
1.4原則分工明確，堅守崗位，緊密合作，互幫互助。
1.5定義
颱風和特大暴風雨天氣屬於極端危害天氣，通常伴有雷電、暴風、暴雨等，持續時間時長時短，是對生產和生活產生重大威脅的災害性天氣。
第二章災害天氣到來之前
2.1工程部：
2.1.1立即檢查樓頂設施設備、避雷設施。
2.1.2檢查樓頂下水道口並進行清理，關好樓頂各門窗。
2.1.3檢查各樓層機房並做好防水準備。
2.1.4密切注意配電房情況，預防因雷擊造成供電設備損壞，如果損壞立即啟動停電應急預案。
2.1.5對户外車棚頂及排水設施進行檢查。
2.1.6緊急檢查和加固商場內部漏水高危部位，做好防漏水準備。
2.1.7專人在商場內進行巡查，對突發情況進行解決和處理。
2.1.8對外圍的廣告設施和景觀射燈等容易被風損壞的設施進行檢查並做好加固處理。
2.1.9除專人在配電房值班並做好停電應急預案的準備以外，其餘人員分佈到商場內對各重點部位進行巡查。
2.2保安部：
2.2.1對個樓道的門窗檢查並關閉鎖好，確保大風情況下安全無誤。
2.2.2立即加強對商場重點部位的安全警戒，例如：黃金珠寶區域，金庫等。
2.2.3為預防大量人員湧入商場躲避極端天氣，必須要有經驗的專人在場內進行不間斷的巡視，預防突發情況。
2.2.4對外圍機動車和非機動車加強監管，預防極端天氣出現時有人趁亂偷盜。
2.2.5通知總枱用廣播通告全場，儘量將非機動車移至員工車棚，以免因大風天氣造成不必要的損失。
2.2.6對卸貨平台正在卸貨的車輛進行管控，全部停止卸貨，並對已經卸下的貨物儘可能的搬到室內;對沒卸貨的車輛和卸貨未完全的車輛，提醒做好防水準備，指揮統一靠邊停靠，儘可能留出足夠寬的通道。
2.2.7車棚車輛管理員做好人員和車輛引導，預防發生碰撞或糾紛。
2.2.8專人在各大門處進行執勤，預防因大量躲避人員湧入發生事故或糾紛，對進入大門人員進行疏導和安撫。
2.2.9除特殊重點部位專人值班以外，其餘人員分佈在大門處隨時待命，預防突發情況。
2.3保潔部：
2.3.1立即準備好足夠雨傘套，防止人員大量湧入商場時傘套不足造成商場大量積水。
2.3.2專人在大門執勤，隨時清理大門衞生，以免因人多造成地面污漬。
2.3.3對個出入口進行防滑處理，包括：防滑地毯、防滑提示等。
2.3.4在各出入口進行人員配置，對吹進出入口的雨水進行及時清除。
2.3.5做好準備後，除各通道專人負責以外，其餘人員準備好清潔工具和水桶準備應付突發漏水和水管爆裂的情況。
2.4商品部門：
2.4.1各部門經理、主管、班長立即到達自己所負責區域，對現場人員進行安排和指揮。
2.4.2各部門安排人員對倉庫進行緊急檢查，特別是靠牆一邊的倉庫，重點檢查窗户的封閉性，緊急情況下作防水處理;根據以前漏水的'位置對商品進行緊急調整。
2.4.3各廳房人員全部到崗，堅守崗位，預防人流大量進入而可能發生的盜竊事故。
2.4.4在可能的情況下對周圍廳房進行增援，但本廳房必須保證有人在崗。
2.4.5各部門在準備完成後，各自堅守各廳房的崗位，並準備好清潔工具和水桶，準備隨時支援漏水部位。
2.5辦公室人員：
2.5.1所有人員除特殊部門除外由物管部經理直接指揮安排，具體到個人和各負責區域，對需要幫助的廳房進行支援，並且隨時準備應付漏水等突發事件。
2.5.2由物管部經理安排專人到大門處對人流進行安撫和疏導，預防大門堵塞等危險情況。
2.5.3由物管部經理安排專人對各廳房進行巡查，檢查人員在崗情況。
2.5.4如果有部門在廣場搞活動，對其進行緊急支援，拆除所有道具，搬回所有商品。
第三章災害性天氣到來時
3.1如果天氣變化太快，則一切以人為本，商品次之，其餘最後的原則進行處理。
3.2廣場所有人員全部撤回商場，以免發生意外;廣場停車場保持開放狀態。
3.3所有巡場人員認真履行檢查職責，做到提早發現問題。
3.4各廳房人員隨時對可能出現水淹部位進行重點監控。
3.5廣播提醒全場顧客暫緩外出，避免意外發生。
3.6如果人員太多，可安排臨時休息場所，提供茶水等措施，以安撫顧客。
3.7如果發生漏水情況，第一時間通知就近工程人員或巡場人員進行支援，隨後通知物管部。
3.8如果發生水管爆裂情況，第一時間通知本部門經理，由本部門經理安排調度本部門人員和聯繫其他相關部門進行支援，對商品進行搶救;由工程部對爆裂處進行搶修;保潔、保安和部分支援人員到位對積水進行清理，防止蔓延。
3.9各部門隨時保持聯繫暢通，以便相互支援。
第四章災害天氣過後：
4.1保安和保潔立即對商場內和商場外的積水進行大致清理，以便聚集人員疏散通行。
4.2工程部到樓頂對各設施設備進行檢查，對下水道口進行檢查，對周圍景觀燈和電線進行檢查，並檢查漏水情況。
4.3各部門經理對損失情況或者出現的意外情況全部彙總到物管部，由物管部統一處理。
4.4此時應急預案取消。
第五章災害天氣期間員工及顧客人身安全
5.1此等天氣如果發生在上下班路上，人員應該立即找地方進行避雨避風，但需要避免站在樹下，或比較突出的建築物下，或容易導電的金屬雨棚下。儘量找商場、超市或者能進到屋內的建築物最好，以免發生雷擊事故。
5.2如果沒有雷擊或較小的情況下，最好下車推車走，以免雨大遮蔽雙眼而發生以外。
5.3如果有大風情況而又是逆風行進，應扣好雨衣或衣服的鈕釦，並下車推行，找最近的建築物進行躲避。
第六章附則及考核
6.1本辦法解釋權屬公司物業管理部，未盡事宜由公司物業管理部補充、修改。
6.2本辦法具體考核細則另行制定
6.3本辦法自公佈之日起實施。
商場應急預案13
火災應急預案,避免或減少火災事故的發生,做好火災事故的救援和疏散吧火災造成的危害,特制定本應急預案，下面給大家整理了有關商場火災應急預案，一起來看看吧！
1 編制目的
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物羣眾的安全，根據國家和北京市有關法律、法規，本着"預防為主，防消結合"的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。
2 危險性分析
2.1 企業概況
某商場位於於×××××，是一家擁有建築面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業（其他內容略）。
2.2 危險性分析
某商場是一家大型的綜合性商業零售企業，其內部結構比較複雜，營業面積大，經營的商品範圍廣，收銀台及貴重商品櫃枱多，並且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。
另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發生各種突發事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
3 應急組織機構與職責
3.1 成立應急指揮部
總指揮：由商場總經理擔任（法定代表人）。
副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保部部長擔任
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
總指揮部：設在監控室。
職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
3.2 設立通訊聯絡組
人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3.3 設立樓層指揮組
人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，並認真貫徹執行指揮部命令。
3.4 設立滅火行動組
人員組成：由各部門的義務消防隊員組成。
職責：負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制並消滅火災；配合專業消防人員進行滅火搶險工作。
3.5 設立疏散引導組
人員組成：由安保部門人員和各樓層有關人員組成。
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢後有秩序撤離。 [NextPage]
3.6 設立防護救護組
人員組成：由安保部門人員、商場醫務室人員和各樓層經過醫務培訓的人員組成。
職責：負責配合專職消防人員及醫護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的'物資，保證滅火工作順利進行。
3.7 設立後勤保障組
人員組成：由安保部門人員、後勤部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火後的水、電、現場搶修、恢復等工作。
4 應急響應
4.1 報警和接警
值班人員或現場工作人員發現火情後，應立即採取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，並按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警後，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、着火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，並派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。
4.2 應急疏散
消防中控室接到聲響報警後，立即開啟火災應急廣播，説明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處於着火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3 撲救初起火災
滅火行動組接到報警後，應立即趕赴着火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時採取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，並積極配合專業消防人員完成滅火任務。
4.4 通訊聯絡、安全防護及救護
通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人員，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，配合好專業消防員及醫務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。
後勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5 應急結束
滅火工作結束後，總指揮部應派人對着火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，並配合調查人員做好事故現場的調查工作，後勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
6 工作要求
（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
（2）各部門值班人員接到報警後，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
（3）各部門及全體員工要本着遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂的原則，儘快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。
（4）滅火工作結束後，由總指揮部下達各組人員撤離現場的命令，隨後進入善後工作處理階段。
商場應急預案14
1、編制目的
為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物羣眾的安全，根據國家和北京市有關法律、法規，本着"預防為主，防消結合"的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。
2、危險性分析
2.1企業概況
某商場位於於xx，是一家擁有建築面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(其他內容略)。
2.2危險性分析
某商場是一家大型的綜合性商業零售企業，其內部結構比較複雜，營業面積大，經營的商品範圍廣，收銀台及貴重商品櫃枱多，並且設置有大量的`照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。
另外，商場也是人羣密集的公共場所，一旦發生各種突發事件，人羣的疏散工作十分重要，建立快速人羣應急疏散程序非常必要。
3、應急組織機構與職責
3.1成立應急指揮部
總指揮：由商場總經理擔任(法定代表人)。
副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保部部長擔任
組員：由各部門主要負責人及安保部工作人羣組成。
總指揮部：設在監控室。
職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
3.2設立通訊聯絡組
人羣組成：由商場辦公室和消防中控室人羣組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通;保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
3.3設立樓層指揮組
人羣組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人羣組成。
職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施;掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷;及時上報有關信息，並認真貫徹執行指揮部命令。
3.4設立滅火行動組
人羣組成：由各部門的義務消防隊員組成。
職責：負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制並消滅火災;配合專業消防人羣進行滅火搶險工作。
3.5設立疏散引導組
人羣組成：由安保部門人羣和各樓層有關人羣組成。
職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線;有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢後有秩序撤離。
3.6設立防護救護組
人羣組成：由安保部門人羣、商場醫務室人羣和各樓層經過醫務培訓的人羣組成。
職責：負責配合專職消防人羣及醫護人羣救護，搶險火場被困傷員及物資;負責向場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
3.7設立後勤保障組
人羣組成：由安保部門人羣、後勤部門人羣、設備部門人羣及指揮部指定人羣組成。
職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應;負責滅火後的水、電、現場搶修、恢復等工作。
4、應急響應
4.1報警和接警
值班人羣或現場工作人羣發現火情後，應立即採取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，並按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警後，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、着火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，並派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。
4.2應急疏散
消防中控室接到聲響報警後，立即開啟火災應急廣播，説明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處於着火層等受火災威脅的樓層人羣沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3撲救初起火災
滅火行動組接到報警後，應立即趕赴着火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時採取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，並積極配合專業消防人羣完成滅火任務。
4.4通訊聯絡、安全防護及救護
通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人羣，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人羣進入現場，配合好專業消防員及醫務人羣搶救火場內被困傷員及重要物資。
後勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
5、應急結束
滅火工作結束後，總指揮部應派人對着火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人羣進入現場，確保現場的原始狀態，並配合調查人羣做好事故現場的調查工作，後勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
6、工作要求
(1)各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
(2)各部門值班人羣接到報警後，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
(3)各部門及全體員工要本着遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂的原則，儘快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。
(4)滅火工作結束後，由總指揮部下達各組人羣撤離現場的命令，隨後進入善後工作處理階段。
商場應急預案15
一、前言
為切實加強消防管理，防止和減少突發火災危害，確保港口生產、物資、設施和人身安全，結合公司實際，特制定本《消防應急預案》。
本《消防應急預案》適合於公司火災事故的防範和應急救援。
二、應急指揮機構及職能
2.1消防應急領導小組的構成
公司的“港口設施保安應急小組”是火災事故應急救援的領導小組。該組織由公司董事總經理、安全及風險管理、操作部、設備部及資訊部等部門負責人組成。日常工作由安全及風險管理部負責。
在啟動本《消防應急預案》時，由公司董事總經理任總指揮、安全及風險管理部總監任副總指揮，負責全公司消防應急救援工作的組織和指揮。
2.2消防應急領導小組的主要職責
1.負責本《預案》的制定、審查、批准和修訂。
2.組織實施本《預案》，對相關人員進行培訓和《預案》演練。
3.檢查落實火災事故的預防措施和應急救援的'各項準備工作。
4.火災現場的組織指揮：發佈命令、事故報警、滅火救援、現場警戒、治安保衞、人員物資疏散、道路管制、內外聯絡等。
5.組織事故調查處理。
6.安排受損設施搶修，恢復生產。
7.本《預案》明確聞學鋒、張利達、龔雁飛、陳剛、徐利銘為日常消防工作責任人。
8.本《預案》在公司發生火災危害時啟動。對於一般火情，公司保安在接報後，立即向119報警，同時迅速地組織撲救工作。
9.重大火災事故應急指揮地點：安全及風險管理部(或火災現場)。
三、港口防火重點部位
A.倉庫、變電所、加油站、水廠;
B.木材、瀝青、化工原料、紙漿、捲筒紙等易燃易爆物品作業現場和堆存區域;
C.辦公及生活區域、勞務基地;
D.在港船舶發生火災時，公司負責配合協助當地(水上)消防部門、海事部門等開展滅火救護工作。
四、重大火災應急反應程序
4.1關於火災應急通訊的規定
1.固定電話報警號碼(操作部中控室)：53710073
2.閘口保安：53710035
3.安全及風險管理部：53710032
4.高頻報警通訊頻道：
操作部中控室、現場調度：1頻道
安全及風險管理部：6頻道
5.警笛(小區內警報裝置鳴號)
6.火警電話：119
4.2消防設施及人員配置
1.港口各部位消防器材由各部門責任人定期檢查，確保符合規定使用標準。
2.消防地栓、管道等消防設施由保安專職人員負責定期檢查，確保符合規定使用標準。
3.消防重點部位設置防火禁煙標誌。
4.繪製港口消防設施、器材平面佈局圖。
5.警報裝置、電話、對講機等聯絡設備確保開啟，使用暢通。
6.保安(消防)人員確保24小時值勤。
7.保安人員24小時定期或不定期對上述消防重點部位進行巡查;倉庫、變電所、加油站、水廠由庫場隊、設備部負責自查。
8.保安隊按規定對進出港口的人員、車輛、物資進行檢查;對可疑人員、物資或易燃易爆物品進入港口嚴格盤問檢查。
4.3消防重點部位出現一般火情的應急措施
1.火情所在部位發現人員應立即向保安(或中控)報告;根據火情實際情況同時向119報警。
2.保安消防人員必須在5分鐘內趕赴現場撲救。
3.相關部門兼職消防人員或其他有關人員就近利用消防設施進行滅火撲救，及時疏散人員和重要物資。
4.4消防重點部位出現重大火災的應急措施
1.發生重大火災，必須按照“救人重於滅火、防範勝於救災”的原則，積極組織力量，快速實施人員疏散和滅火救援行動。
2.公司相關部門職責分工：
(1)按《預案》要求領導小組成員進入指定位置，進行現場組織指揮，領導滅火救災工作。總指揮發布滅火救災、人員物資疏散、暫時停工停產、應急終止、恢復生產等命令及對外信息發佈;相關部門負責人根據職責分工，立即進入應急狀態。
(2)安全及風險管理部負責協助總指揮開展滅火救援工作，及時向119報警;組織公司內部保安(消防)人員及有關人員進行撲救;負責現場警戒、治安保衞、道路管制、內外聯絡等;組織進行事故調查處理;配合當地消防部門開展滅火行動。
(3)設備部負責拉斷電源，確保水源;負責火災後港口受損設施、設備的修復。
(4)操作部、庫場隊、機械隊根據火情按“火災應急領導小組”要求負責下達停產、人員和物資疏散指令;調遣必要的.設施、機械和人員投入火災救援行動。
4.5辦公生活小區、勞務基地發生火災時的應急措施
1.發現火情立即向保安報警(或大聲呼叫報警)。
2.保安(消防)人員5分鐘內到達火災現場，根據現場情況開展滅火行動;及時向發現者瞭解情況，採取控制措施，防止蔓延;查明火源和人員是否受到威脅。
3.對範圍不大的小火，立即使用附近滅火器材進行撲救;並及時向安全及風險管理部報告現場情況。
4.如發現火情蔓延，難以撲救，應拉響警報，撥打119向當地消防部門求援。
5.迅速切斷電源;關閉鍋爐和液化汽;關閉火災區域的門窗、通風系統，控制火勢擴大;注意保護、隔離其他區域。
6.利用廣播、喊話穩定人員情緒，維持秩序，由現場保安將公司機關、後勤或勞務人員從小區大門(勞務基地大門)迅速向周圍安全地帶轉移疏散。
7.組織搶救重要物資、貴重物品、檔案等。
8.配合當地消防部門開展撲救工作。
9.當確認火已熄滅，立即排煙、抽水，徹底撲滅餘火;佈置人員值守，嚴防餘火復燃。在沒有得到有關部門許可前，任何人不得擅自破壞現場。
10.詳細記錄火警發生時間、地點、火警發現者、火災種類、施救情況等。
五、培訓與演練
A.運用各種工具、手段，對員工進行消防知識的宣傳教育，提高消防意識，明確防火滅火在港口企業的重要意義。
B.積極採取外培和內培的辦法，加強專、兼職消防人員的培訓教育，不斷提高業務技術水平，熟練掌握、使用消防器材。
C.除晝夜巡查外，每月組織一次安全(消防)檢查和法定假日前的安全(消防)大檢查。
D.根據生產和季節特點，每年組織一次消防演練，提高實戰水平。
六、《應急預案》的維護
A.本《消防應急預案》由安全及風險管理部負責制訂。
B.安全及風險管理部應加強《預案》的跟蹤管理，適時對有關措施進行檢測、修訂、調整，使其更加適應災情突發時的救援實際。
C.本《預案》自公佈之日起實施，原公司《消防管理辦法》中與本《預案》有衝突時以本《預案》為準。
D.本《預案》最終解釋權歸安全及風險管理部所有。
