職工素質提升方案15篇
為了確保事情或工作有效開展，就常常需要事先準備方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼什麼樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家收集的職工素質提升方案，歡迎大家分享。
職工素質提升方案1
高素質的教師隊伍，是提高教書育人質量的保證，是全面推進素質教育的保證，是我校創辦名校、爭創規範化學校的保證。為此，教師不僅要具有高尚的職業道德，先進的教學理念，精深的教育專業知識，而且還必須具有系統紮實的學科專業知識和廣博的跨學科綜合交叉知識。因此，在三年內完我校欲新培養1名省級名師，3名市級教學能手，5名縣級骨幹教師，5名縣級教學能手，3名學科帶頭人等師德高尚、業務清湛、教育教學能力和水平突出的優秀教師，特制定《豐園國小教師素質提升工程實施方案》如下：
一、指導思想
落實“讓更多的孩子接受更好的教育”的理念，遵循“全員提升、分級達標”的原則，堅持“以人為本，以質量求生存、以特色謀發展”的辦學方針，奉行“一切從實際出發，一切服務於學生”教學思想，使教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到全面提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，成為教師成長的沃土，努力構建學習型校園，使教師的學習工作化，工作學習化，全面實施新課程改革，全面推進素質教育，全面提高教育教學質量。
二、主要內容、方法和措施
（一）強化理論學習，更新教育觀念，為教育教學改革奠定思想基礎。
1、學習《國務院關於基礎教育改革與發展的決定》、《基礎教育課程改革綱要（試行）》、素質教育觀念、新課程標準理念、教育政策法規等現代教育教學理論和思想。使廣大教師充分認識到只有不斷學習，不斷汲取新的教育教學理論，才能有利於自身的素質提高，才能有利於自己的思辨能力，才能更充分地適應新課改，使學習成為終身的需求。
2、教育具有科學性，教師只有遵循教育規律，才能把教育教學搞好。為此，教師必須掌握科學的基本理論，在教育科學理論的指導下從事教育實踐，作為國小教師，主要應該掌握教育學、心理學，各科教材教法，理解新課標，把握教育改革的脈搏，以新課改嶄新的理念來武裝自己的頭腦，將新的課改理念轉化為自己的具體教學行為，進而形成在新的教育觀念下的教學風格。
3、實行學校、教研組、備課組集體學習和個人自學相結合的學習方式，採取請進來、走出去的辦法；各備課組每週固定時間集體備課。開展領導、骨幹教師及名師講座等。每月採用集體學習及自學相結合，對於各種形式的學習，學校與定期進行檢查，並進入考評。
（二）增強師德意識，提高師德修養，努力提升教師職業道德素質。
1、加強職業道德教育。
①要加強熱愛教育事業、獻身教育事業的教育，敬業愛崗，淡泊名利，無私奉獻，在平凡的教育崗位上成就事業，實現人生價值。
②要加強教師嚴於律己、以身作則、為人師表的教育，使教師言語與行動堪稱學生的表率。
③要加強熱愛學生、服務學生的教育，關心愛護學生，平等地對待每一個學生，使每一個學生，在老師的關愛下都得到健康地發展。真正體現一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生。
2、大力倡導六種意識：育人為本意識、教學服務意識、情感激勵意識、過程展現意識、自我調控意識、不斷學習意識，努力優化集體輿論，營造“團結協作、積極向上、幹事創業、爭創一流”的工作氛圍，樹立良好的風氣，凝聚浩然正氣，鼓足高昂士氣，煥發蓬勃朝氣，塑造師德標兵，培養良好的教風。
3、教育採取會議教育、學習教育和活動教育的形式，採取集體教育和自我教育相結合的方式，每月召開一次教學例會，形成制度，開展師德教風先進個人或師德標兵評選活動，舉辦“師德師風”演講比賽。積極開展家長評教評校，學生評教等活動，建立校長熱線電話，聽取社會心聲，評議結果納入教師思品考核，以評議促養成。
（三）加強進修，不斷提高文化學歷層次，努力營造學習型校園氛圍。
1、積極鼓勵教師進行學歷進修。凡學歷不達標者，學校鼓勵教師通過自學、函授、離職學習等形式實現學歷達標。鼓勵青年教師有計劃地並積極創造條件對口進修。
2、努力培養複合型教師，做到一專多能，勝任一門必修課，能開幾門拓展課，並能指導學生開展綜合實踐課活動。
3、鼓勵並選派教師參加各級組織的骨幹教師培訓。主動聯繫省、市級培訓部門，搭車培訓或專門辦班培訓，或邀請專家前來講學。
4、努力為教師進修、自學創造條件。首先要鼓勵和提倡，形成人人想學、自覺好學、終身學習的風氣。其次，為進修自學者提供應有的時間。脱產學習與在職學習相結合。在職學習者工作量上適當照顧，使其正確處理好進修與工作的關係，保證完成學業。
（四）提高教師業務能力，提升教師教學水平。
業務水平是教師教書育人最重要的素質，文憑不等於水平，學歷最高，教不會學生，照常是不行的`，業務水平就是教育和教學的能力，教師業務水平不高，絕不會有高的教育教學質量。因此，加強教師業務培訓，至關重要。
1、提高組織教學、駕馭課堂的能力。教師要善於調動學生積極性，吸引全體學生把注意力集中到聽講訓練的教學活動上，使之能緊密配合老師的啟發誘導，積極動腦動口動手，杜絕熱熱鬧鬧的花架子課。
2、提高啟發誘導學生思考的能力。善於啟發誘導是教師最重要的教學業務能力。通過啟發誘導培養學生的獨立思考能力、創新能力和科學思維習慣，是素質教育的根本要求。教師要認真備課，抓住重點、難點、聯繫點、綜合點、創新點，精心設計問題、啟發誘導、層層深入、水到渠成，使解題思路和方法不是由教師講出來，而是老師引導學生探究思考出來、感悟出來、總結出來，從而培養學生的創新精神、創新品質和創新思維。
3、提高駕馭教材，科學靈活地處理教材的能力。要在備課中訓練，在教案設計中訓練，提高研究、處理、利用教材的能力；要在上課中訓練，提高實際運用的能力。學會從學科思想、知識結構和廣闊的知識空間上去定位、去着眼，突出知識間的聯繫，促進認知結構上的同化。
4、提高教師教學機智，所謂教學機智是指一種面對新的突發事件，能夠迅速而正確地作出判斷，隨機應變地採取恰當有效地教育措施以解決問題的能力。教師應當在臨場時善於發現，及時捕捉學生在現場表露出來的積極因素，加以引導和激發，抓住學生的閃光點，引發為熾烈熱情，化為積極行動。事實證明，教師對學生所持的心態不同，處理方法不同，就會產生截然不同的結果。
5、教師不但會用教材，而且還要對教材的開發利用積極進行探討。大力倡導校本教材的開發。努力培養學生的地域觀念，堅持實事求是的態度，既要重視我校學生的學習需求，又要考慮社會對人才的需求，我們主要倡行“一課一得”，即一堂課，目標要集中，任務要單一，要求要明確，逐步形成具有我校的特色的校本教材。
（五）加速現代技術設施建設，提高運用現代教育手段的能力。
以辦學條件的現代化促進教育思想、教育內容、教育方法的現代化，是實現教育現代化的重要抓手。今年，學校將利用好校園網為電子備課做準備。
1、加強教師運用現代教學技術的培訓，充分認識現代化教學就是生產力，提升教師運用現代化教學的水平，深刻理解現代教育課堂教學的重要特點，挖掘新課程的網絡利用率。
2、積極組織教師進行培訓、達標活動，使所有專任教師和領導學會熟練應用計算機進行備課辦公，學會上網查詢資料，學會利用多媒體網絡設施進行教學和管理。以案例研究為依託，開發研製教育教學課件，並使90%以上的專任教師學會製作、修改教學課件。
3、提高教師使用現代教育手段進行教學的自覺性。要克服惰性，不怕麻煩，積極使用，善於使用。使用現代化教學手段，將作為今後課堂評估的重要條件；熟練使用現代化教學手段進行教學的能力，是教師業務能力的重要構成部分。
4、以推廣使用現代教育手段為契機，推動教育思想、教學方法的更新。要通過多種媒體，豐富教學的內容和形式，調動學生的各種感官，引發參與的自覺性，增大課堂容量，提高教學效益。通過使用現代教育手段，力爭使教學信息、內容、效益均得到提高。
（六）大力開展教科研活動，不斷提高教師教研教改能力。
1、科研興教、科研興校是學校可持續發展的基本戰略，為了提高我校教育教學過程中的科研含量，培養一支科研型的教師隊伍，使每位教師樹立起“科研興教”的意識，向科研要質量，努力提高教師的理論水平，使每位教師掌握教育科研的一般過程和主要方法，進一步提高撰寫科研報告和論文的能力，建立一支強有力的科研隊伍。
2、規範課題管理。第一階段：對各課題進行審查。重新選擇課題，由教科研組對課題、實驗教師進行評估認定，並對課題進行整合、備案。第二階段：組織所有實驗教師認真制定研究方案。第三階段：課題實驗階段：在實施過程中，要求各課題組長組織課題組成員一月一反思，平時隨時研討，隨時交流，對課題研究中出現的一些困惑、前沿理論的欠缺等問題，充分利用我校實驗基地的優勢，定期請專家前來指導。各課題組每學期末進行階段總結，舉行優秀課題交流會。
3、檢查督促。
一是由教科研處對各課題組平時的研討、一月一反思情況、資料情況（包括課件）、課堂情況隨時進行評估。
二是由教科研管理委員會分期中、期末兩次對實驗教師在實驗中收集的有價值的數據、優秀教案、個案、教學反思、階段總結、報告、論文進行綜合評估，並對優秀的個案、論文等進行交流或推薦上報。在平時過程評價與最後綜合評估相結合的基礎上評選出研究比較積極主動、實驗效果比較顯著的優秀課題組及課題研究的積極分子，記入教科研的評估中。
4、繼續深入開展全校性研究性學習活動，在老師們認真總結經驗教訓的基礎上，努力使課外向課內延伸，由大課題向小課題過渡，使研究性學習向縱深層次發展，力爭有新的突破，學校將對優秀的課題小組、指導老師、年級組進行獎勵。
（七）加強青年教師的培養力度，為青年教師的快速成長搭建平台。
1、加強完善拜師帶徒工作，學校要跟上檢查，評出先進，樹立典型。青年教師的培養，是學校發展的長遠之計，把青年教師放在優先發展的位置，為青年教師創造一切發展的條件和成長的環境。加強對青年教師的指導工作，充分發揮師帶徒作用，跟蹤聽課、評課。提倡這些教師先聽課，再研討，後上課，並且要加強學習，真抓實幹，儘快適應新環境、新要求，達到學校提出的工作目標。
2、學校開展“教師彙報課”、“磨課”教學競賽等活動。
三、加強領導，確保教師素質工程的落實。
1、“工程”實施領導小組
2、責任實施部門：教學處具體負責方案的實施，精心組織，科學安排，紮實工作，穩步推進，力爭三至五年的時間造就一支數量充足、素質優良的教師隊伍，為我校的教育教學質量的全面提高奠定堅實的基礎。
職工素質提升方案2
一、總體目標
認真貫徹落實省市工會關於開展職工職業技能素質提升活動的要求，緊緊圍繞市委、市政府確定的率先全面建成小康社會的目標任務，廣泛開展職工技能素質提升和職工技術創新活動，以職工素質培訓為抓手，普遍提高職工基礎技能水平；以技術創新活動為主線，切實提高職工創新意識和創新能力；以技能比賽為重點，不斷壯大高技能人才隊伍，為建設敦煌國際文化旅遊名城貢獻力量。
二、活動內容及形式
（一）深入開展職工素質提升培訓活動
1.開展“職工素質提升”培訓、講座活動。各級工會組織要圍繞提高職工職業道德素質，強化職工責任精神、創新精神、敬業精神，提升職工工作執行能力、溝通協作能力、團隊合作能力及提升職工服務意識與技巧，廣泛組織轄區內各類企事業單位積極開展職工素質提升培訓活動,要面向全體職工，因地制宜，通過組織培訓班、聘請專家講課等形式，展開多層次立體培訓，力求每名職工接受1—2次職業培訓。市總工會將組織開展“職工素質提升講座”系列活動，聘請資深講師進企業開展專題培訓。各企業也可根據實際需要，自擬培訓內容，報市總工會安排職業講師到企業中面向職工現場授課（培訓時間可根據職工實際情況由企業確定）。
2.開展職工“安康杯”知識競賽活動。市總工會將聯繫相關部門在全市開展以“普及安全生產知識，弘揚企業安全文化，強化班組安全管理”為主題的“安康杯”知識競賽活動，大力推進企業安全文化建設向更高層次發展。各級工會要按照“安康杯”知識競賽活動實施方案要求，組織廣大職工學習安全衞生健康知識，開展安全生產法律法規知識講座，印發“安康杯”知識競賽試題，開展“安康杯”競賽活動，使職工養成懂安全、管安全、保安全的自我防護意識，進一步強化廣大職工安全生產理念，切實維護職工的生命安全健康權益。
3.開展職工技能培訓活動。要充揮發揮各鄉鎮農民工技能培訓站、社區職工職業技能培訓中心、市總工會職工職業技能培訓基地的工會大學校作用，加大對農民工、下崗職工、在崗職工的技能培訓力度，在努力提高一線職工技術技能水平的同時，下大力氣着力提升下崗職工和農民工的就業、創業能力，為他們就業、創業提供條件，年內各培訓站（中心）培訓下崗職工、農民工不少於300人。全市培訓在職職工、下崗職工、農民工萬名以上。
(二）廣泛開展職工合理化建議及優秀技術成果徵集活動
1.廣泛徵集職工合理化建議。各級工會組織要動員廣大職工圍繞轉型升級、節能降耗、提高企業生產效益，促進企業發展這一目標，深入開展提一項節能減排措施、獻一條持續發展妙計等活動，發動職工羣眾獻計獻策，通過各種形式彙集職工的聰明才智，並認真分析，篩選分類，及時向企業提出意見和建議，力促職工心智轉化為勞動成果，轉化為先進技術，為企業發展增加動力。
2.積極徵集職工優秀技術創新成果。各級工會在動員廣大職工開展羣眾性技術改造、技術革新活動、和“五小”（小革新、小發明、小創造、小設計、小建議）活動的同時，對一些在發明創造、技術創新、改進工藝和設備改造上取得顯著成效的技術創新成果和在安全環保、節能減排、降低勞動強度等方面取得顯著成績的先進技術操作法要及時歸納總結，形成技術成果、經驗，並按程序及時推薦上報市總工會。
3.大力開展“雙創雙爭”活動。各級工會要廣泛組織職工開展以爭當“優秀工會幹部”、“優秀職工”，爭創“工人先鋒號”、“工人先鋒崗”為主要內容的“雙創雙爭”活動。通過“雙創雙爭”活動，不斷髮現和培養新的先進典型，充分運用傳媒工具，廣泛宣傳先進經驗與先進典型，把學習典型經驗與學習身邊的先進結合起來，推動“創爭”活動廣泛深入地開展。
（三）大力開展職工技能比賽活動
1.各企事業單位要根據各自實際結合“工人先鋒號”、“工人先鋒崗”評選活動的開展，組織職工開展形式多樣的職工技能比賽，精心組織開展職工崗位技術比武，展現職工的“絕活”、“絕技”，發現職工中的強人、能人，通過技術比武，形成學技能、比技術，爭當技術尖子、技術骨幹的`良好氛圍。
2.各各鄉鎮工會聯合會、系統工會、市直工會要結合項目建設、重點工程建設要求，組織轄區內的各企事業單位開展技能比賽，通過開展技能比賽，開拓職工視野，加強職工技能交流，促進企業進一步重視和加強技能型人才隊伍建設。
3.市總工會組織開展全市計算機操作、汽車駕駛等項目的職工技能大賽（具體時間另行通知）。同時，將選拔優秀選手參加省、酒泉市工會組織的職工技能大賽。
三、獎勵辦法
（一）參加全市職工技能大賽，並獲比賽前10名的選手，將授予“敦煌市技術標兵”或“敦煌市服務明星”稱號。
（二）獲酒泉市比賽各工種前3名的選手，將推薦酒泉市授予“酒泉市技術標兵”、“酒泉市服務明星”稱號。
（三）對技能素質提升活動中發動面廣、組織有力，出色完成技能培訓、技能比賽、技術創新任務的單位，將給予表彰獎勵。
四、時間安排
（一）4月10日至20日，各企事業單位徵集職工合理化建議和向主管工會組織推薦上報優秀技術創新成果，技能比賽、職工素質培訓等活動全面展開。
（二）4月20日至5月31日，各各鄉鎮工會聯合會、系統工會、市直工會組織轄區內的企事業單位開展技能比賽和職工素質培訓活動。對徵集到的職工合理化建議、職工優秀技術創新成果進行評選，並將開展活動情況、職工優秀技術創新成果報市總工會。
（三）6月1日至6月30日組織開展全市職工技能大賽決賽，選拔優秀選手參加酒泉市總工會舉辦的市級職工技能大賽。
（四）7月份，根據省、市的統一安排，選拔組隊參加全省職工職業技能大賽，並做好各工種代表隊的賽前準備工作，進行強化培訓。
五、工作要求
全市職工技能素質提升活動由敦煌市職工職業技能素質提升活動組委會組織實施（組委會由市總工會、市人社局、市工信局、市科技局等部門組成，辦公室設在市總工會）。各各鄉鎮工會聯合會、系統工會、市直工會也要成立工作組負責制定實施方案，指導轄區企事業單位開展活動。各級工會要充分利用各種傳媒手段,大力宣傳開展職工技能素質提升活動的目的、意義和成效，宣傳報道通過職工技能培訓、技能比賽、技術創新、節能減排、優秀合理化建議和先進技術操作法產生的先進個人和集體，唱響“技術增添力量，勞動創造未來”的主題歌，推動我市職工技能素質提升活動向更廣泛領域發展。同時，要及時向市總工會上報活動的內容及進展情況，做好信息反饋工作。
工作中遇有不明事項，請及時與市總工會聯繫。
職工素質提升方案3
一、培訓背景
20xx年是公司的起步年，在這一年裏我們搭建起了初具規模地專業化的裝飾設計、施工團隊，在這一年的培訓重點主要是圍繞企業文化建設而進行，經過半年多的企業文化培訓和宣貫，全體員工已能較好的領會、理解和接受公司的企業文化。在20xx年，我們的培訓重點將圍繞“夯實基礎，鍛造團隊”而進行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質的基礎上，轉變各級管理人員的.管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及自我約束意識，增強員工對公司的歸屬感，此外，公司企業文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。
二、培訓目標
1、提高員工整體素質和業務水平，改善公司人才結構，為公司培養和儲備人才，為公司的可持續發展提供保障。
2、加強公司內部的團隊修煉，增加公司自身的凝聚力，增進員工對企業文化、經營理念的理解。
3、激發員工求知慾、創造性、發掘員工知識更新、能力更新的潛力。
4、通過培訓減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質量與工作效率。
三、培訓需求調查與分析
為使培訓方案具有針對性和可操作性，在xx年12月，綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓需求調查，共發放調查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%，通過這次調查發現公司員工對培訓的認同度較高，知道培訓的重要性，自身也有比較迫切的培訓需求。根據調查結果，綜合管理部在安排培訓時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮：
1、培訓的安排
(1)在培訓內容的`設置上，應注重培訓內容的實用性，培訓的重點應放在專業技能、管理能力及企業文化三方面；
(2)在培訓方式的選擇方面，將根據培訓主題的不同，採取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享等方式進行。
(3)在培訓教師的來源上，較傾向於選擇行業專家，也可由公司內部優秀員工或業務骨幹擔當；
(4)在培訓時間的安排方面，將盡量選擇在上班時間內進行。
2、培訓課程的選擇
會從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業技能培訓以及職業素養培訓等方面來進行選擇。
3、培訓方法的選擇
將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統訓練、由公司內部有經驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網絡共享平台等方式。
4、培訓應注意事項
(1)綜合管理部平時注意培訓課題的研究與開發，及時蒐集國內知名顧問諮詢和培訓公司的講師資料、培訓科目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。
(2)綜合管理部在安排培訓時一要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓實踐的衝突；二要考慮重點培訓與普遍提高的關係，以公司利益和需要為標準，全面提高員工能力和素質。
(3)對單個人培訓金額較大、時間較長的，應簽訂《員工培訓協議》，以減少和控制員工的流失給企業帶來損失。
四、20xx年年度培訓計劃
1、培訓頻率
每季度安排一次大型專題培訓，每個月安排一次專題培訓，新員工入職培訓即時安排。
2、培訓方式
根據培訓主題的不同，採取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享、自主學習等方式進行。
3、培訓課程體系設計
(1)入職培訓
培訓對象：公司新進員工
培訓內容：分為公司內部培訓和置信培訓學校培訓
①公司內部培訓內容包括：公司介紹、公司各項規章制度及各部門職能與關係等方面的培訓。
②置信培訓學校的培訓內容包括：企業文化、團隊協作、執行力等方面的培訓。
培訓目的：儘快瞭解和融入公司企業文化，進入工作角色和狀態
(2)綜合能力培訓
培訓對象：全體人員
培訓內容：個人素質、職業素養等方面的培訓，包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務談判、時間管理、情緒管理等
培訓目的：提高員工的個人素質，職業素養
(3)專業技能的培訓
培訓對象：全體人員
培訓內容：針對不同崗位人員進行專業技能提升培訓，如專業知識培訓、經典案例分享、各類資格、職稱考試等。
培訓目的：提高員工專業技能，在工作中能得以應用。
(4)管理技能的培訓
培訓對象：中層管理及以上人員
培訓內容：管理技能及其他培訓課程，包括：執行力、職業化素養、目標管理、績效管理、領導行為與藝術、高績效團隊建設等。
培訓目的：提升管理者管理水平，增強團隊活力、凝聚力和創造力。
(5)團隊建設的培訓
培訓對象：全體人員
培訓內容：集體活動、拓展訓練
培訓目的：通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰的過程中，達到“激發潛能、熔鍊團隊”的培訓目的。
(6)員工的自我學習
對象：每一位員工
內容：專業知識、崗位技能、綜合知識等的學習
途徑：閲讀書籍、網上學習、工作中學習、輔導
目的：形成學習型組織，提高全員素質
(7)特殊培訓
培訓對象：特定對象(根據公司需要指定)
培訓內容：特種證書需求的培訓
培訓目的：為了更好地配合公司的工作、經營要求
五、培訓的考核與效果評估
為加強培訓效果，20xx年將加強以下幾個方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓都必須有的，其餘的將根據不同的培訓內容來選擇最合適的評估方式。
培訓結果經職校抽查後，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
六、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，徵求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心(公司)儘快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓一次，(培訓內容見中心崗前培訓)；然後再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓)；各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一週為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
職工素質提升方案4
一、正確認識實施“女職工提升素質建功立業”的意義
實施女職工提升素質建功立業工程，是學習實踐十八大會議精神，展示女職工的時代風采、促進女職工全面發展的有效手段；是工會女職工組織的一項重要任務。開展女職工提升素質建功立業活動，有利於進一步促進女性人才的培養，提高女職工隊伍的整體素質，在推動醫院全面建設中，充分發揮女職工的“半邊天”作用。
二、實施“女職工提升素質建功立業”的目標
通過開展女職工“提升素質，建工立業競賽”活動，使女職工隊伍的整體素質和能力進一步提高，以便更好的指導今後的工作和生活。
三、實施“女職工提升素質建功立業”的主要內容
1、網絡課堂
通過下載學習課件，進行集中放映學習。
2、專題講座
選取一個學習主題，請校內或者校外的專業學者或知名人士開展一次專題講座。
3、知識競賽
通過知識競賽的形式來增強大家學習的'興趣和動力。
四、實施“女職工提升素質建功立業”的工作要求
1、切實加強領導.各級工會女職工組織負責人組織職女工提升素質建功立業活動領導小組。在工會的領導下，創新工作思路、活動內容和形式，把握活動規律，堅持分類指導，提高活動的針對性和實效性
2、突出工作特色。。針對本院女職工隊伍的新特點，針對不同女職工羣體的實際需求，因地制宜，吸引女職工廣泛參與，推動活動向全體職工羣體拓展；活動內容要突出主題、體現特色，增強吸引力和凝聚力；完善工作運行機制，加強規範管理，督促檢查落實
3、健全激勵機制。激發女職工創先爭優的積極性，開展創先爭優活動和評先表彰活動；注重發現、培養和選樹典型，每兩年評選表彰一批在提升素質建功立業活動中湧現出的先進女職工集體和個人。
職工素質提升方案5
一、加強高技能人才隊伍建設勢在必行
20xx年底，漯河市總工會在抽樣選取了50家企業，就職工技能素質狀況進行專項調研，調研範圍涉及製造、建築、交通、紡織、水電、糧食、服務、食品加工等10個行業，並隨機抽樣調查了1000名一線操作人員，其中熟練工615名，164名具有初級工職業資格，152名具有中級工職業資格，41名具有高級工職業資格，28名具有技師和高級技師職業資格，分別佔職工總數的61.5%、16.4%、15.2%、4.1%和2.8%。按照“高級工、技師、高級技師屬高技能人才”的國家分類標準，漯河市高技能人才只佔全部職工總數的6.9%，佔技能人才總數的17.9%，兩項指標均低於全國平均水平。
從調研情況看，漯河市高技能人才主要分佈在機械製造、食品、造紙、鹽化工和服務等行業。企業的技師、高級技師年齡普遍偏高，40週歲以上的佔60%，許多企業原本就奇缺的高技能人才後繼乏人，有的已出現斷檔，技能人才的數量和質量都不能滿足漯河經濟社會發展需要，並且隊伍結構不盡合理，技能結構與年齡結構老化。同時，技能人才還存在社會地位較低、來源質量下降、成長與晉升體系不健全、培養途徑不暢通、評價體系及培養激勵機制不完善等問題，這都在一定程度上影響了漯河市制造業及新興服務業的發展，制約了先進工藝設備、先進技術在生產中的運用，直接影響了企業核心競爭能力的提高。從漯河當前形勢看，漯河市資源相對不足、經濟總量也不大，要在“十二五”更加激烈的區域發展競爭中贏得主動，實現在中原經濟區快速崛起，必須人才先行，必須集聚更多的高技能人才為加快漯河科學發展、跨越發展幹事創業、競作貢獻。
二、漯河市高技能人才培養勢頭良好
近幾年來，漯河市委、市政府高度重視技能人才培養工作，出台了相關政策，明確了目標任務，完善了工作機制，取得了明顯成效。
一是加強組織領導，明確工作職責。圍繞實施漯河人才發展戰略，出台了《漯河市職工素質提升工程實施方案》，成立了由市委副書記任組長、12個職能部門主要負責人為成員的漯河市職工素質提升工程領導小組，明確了漯河市職工素質提升工程五年工作目標、工作任務、保障措施和各部門職責，完善了相關工作制度。各相關單位積極開展工作，解決技能人才培養、使用、待遇等方面的問題。目前，漯河市已經形成黨政領導高度重視、部門配合聯動、行業(企業)積極推進、全社會共同參與的良好工作格局。
二是明確工作目標，全力推進實施。針對發展高新技術產業、現代製造業、現代服務業及經濟建設對技能人才的'需要，20xx年，漯河市出台了《關於進一步加強高技能人才工作的意見》，明確了漯河市技能人才培養的目標任務，實施了“金藍領高技能人才培訓計劃”。20xx年，漯河市出台了《漯河市職工素質提升工程實施方案》，實施“153”培養計劃。通過各級各單位的努力，使10萬名職工提升學歷層次，5萬名職工提升技術等級，職工隊伍中高級技能人才佔技術工人的比例達到30%以上。兩縣四區及漯河市400家企業都制訂了提升職工素質的五年規劃及人才培養計劃，為整個工程的實施提供了有力保障。20xx年，漯河市制定下發了《漯河市中長期人才發展規劃綱要(20xx-20xx年)》，明確了漯河市人才發展的指導方針、總體目標、工作重點，提出要按照提高專業水平和自主創新能力的要求，以高層次人才和緊缺人才為重點，建設一支既能創新、又能創業的專業技術人才隊伍；按照走新型工業化道路和產業結構優化升級的要求，建設規模相當、技藝精湛、具備創新精神、能滿足產業發展需要的技能人才隊伍。
三是建立獎勵機制，激勵職工成才。制訂了漯河市技能競賽組織及獎勵辦法、職工技能創新獎勵辦法、職業技能帶頭人管理辦法、技能培訓經費使用制度等。創新技能人才表彰獎勵機制，建立了“有突出貢獻的技能人才”評選表彰制度，開展了享受政府特殊津貼人員評選。完善技能人才崗位使用機制，推行首席員工制度。通過舉辦漯河職工技術創新成果展，開展漯河市規模的職業技能大賽，充分激發了職工技能人才隊伍的創新活力，調動了廣大職工學習技術、鑽研技能的積極性，一大批愛崗敬業、技術精湛的技能人才脱穎而出。
三、發揮工會優勢，幫助職工實現崗位成才夢想
隨着時代發展，經濟收入已不再是企業職工的惟一追求，他們更加看重個人的成長空間、發展前景。工會作為黨和政府聯繫職工的橋樑和紐帶，在組織職工、教育職工、引導職工、維護職工合法權益等方面發揮着重要作用。提高職工隊伍的技術技能素質，是加快推進漯河科學發展、跨越發展的迫切需要，也是工會服務漯河市發展大局的職責所在。市總工會積極發揮自身優勢，堅持圍繞促進企業發展、提升職工素質的工作思路，採取有效舉措，幫助職工實現崗位成才夢想。
一是實施“四位一體”，提升職工素質。20xx年，市總工會提出了實施職業技能培訓、職業技能幫帶、職業技能競賽和職業技能晉級為主要內容的“四位一體”職工素質提升工程，動員各方力量，合力加以推進，取得明顯效果。至目前，已建立市、縣、企業三級職業技能帶頭人隊伍6000人；32607名職工提升技術等級；新湧現出市級以上技術能手345人；培養藍領專家42人；產生職工創新成果624項。
二是完善獎勵機制，激發成才動力。市勞動競賽委員會堅持每年開展符合當年實際的勞動競賽，每四年舉辦一屆漯河市職工技術運動會，每年分行業組織技能競賽。對市級技能競賽前3名授予“漯河市技術能手”稱號，漯河市第一名可申報“漯河市五一勞動獎章”；取得決賽前10名的，可直接參加該年的技師考評；對獲得市級以上技術能手稱號的，有關單位和企業要給予500-1000元的物質獎勵。市總工會每兩年舉辦一次“五小”成果評選活動，並拿出專項資金對成果進行獎勵。對參與企業技術革新、項目攻關獲得成果，或在企業技能競賽活動中成績優秀的，可作為破格晉升職業資格等級的申報條件。在技能競賽、技術創新或師帶徒等活動中成績突出者，都可列入“漯河市職業技能帶頭人”人才庫，帶頭人除享有崗位津貼外，還可推薦參評“漯河市優秀高技能人才”、“漯河市拔尖人才”，推薦申報“河南省傑出人才獎”。
三是開展技能培訓，提升職工技能。鼓勵漯河市企業依託院校和企業培訓機構，組織企業職工參加崗前、在崗和轉崗技能培訓，不斷提高職工技能水平。利用職工學校、再就業技能培訓基地，採取財富創業培訓、一站式”培訓、“選單式”培訓、“3+2”培訓、流動培訓、自主式培訓、農莊式培訓等七種培訓方式，對下崗人員和農民工進行培訓。進一步深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，通過建設職工書屋、職工培訓示範點、讀書演講等活動，鼓勵職工自學成才。每年組織舉辦技能人才巡迴報告會，指導幫助職工進行職業規劃，提高職工自身素質。定期舉辦技術練兵、技術比武、技術攻關、技能大賽等活動，提升廣大職工的操作能力和技術水平。
四是開展名師帶徒，提升職工技能。師傅帶徒弟是企業職工快速成長，提升技能素質的有效途徑，也是企業教育培訓職工的重要方式。與其他培訓方式相比，具有更直接、親切、生動、見效快等特點。組織漯河市企業通過建立多層次職業技能帶頭人隊伍，簽訂師徒協議書，明確師帶徒技能提升目標，完善師帶徒獎勵機制，保證教育培訓經費投入等一系列措施，推動漯河市師帶徒工作的深入開展。我們還根據漯河市企業形勢的變化不斷創新幫帶內容、完善管理辦法，探索出了“師帶新徒，實現新徒崗前培訓；師帶老徒，實現老徒技能升級；師帶優徒，實現優徒技術創新”及勞模創新工作室等多元化師帶徒模式，使企業職工技能素質得到了迅速提升。漯河市400多家企業建立了職工資格等級晉升機制、技能與工資掛鈎機制、技能競賽和五小成果評選表彰機制，開展了“一幫一”、“結對子”、“師帶徒”等活動，一大批技術能手和骨幹發揮示範帶動和傳幫帶作用，帶動身邊職工提升技能，促進了企業健康發展。
五是加強輿論宣傳，營造濃厚氛圍。充分藉助廣播、電視、報刊、網絡等新聞媒體，大力宣傳“技能型人才也是人才”和“人人都可以成才”的觀念，宣傳高技能人才對經濟建設和企業發展的重要作用，開闢“勞動風景線”、“維權時空”、“勞模風采”等專欄，展示職工技能競賽風采、崗位創新成就和技能人才刻苦鑽研、崗位成才、無私奉獻的先進事蹟，營造了尊重勞動、崇尚技能、鼓勵創造和有利於高技能人才成長的良好社會環境。
四、打造品牌賽事，搭建人才成長平台
多年來，漯河市總工會緊扣技術創新主線，突出技能大賽特色，堅持舉辦了系列職工職業技能大賽，選出了一批首席員工、技能尖子、狀元和能手，成為造就新型產業技術工人的工會工作品牌，為技能人才成長搭建了平台。在比賽項目設置方面，結合企業實際和行業特點，注重理論和實踐相結合，滿足企業現實需要。在組織動員方面，依託各級工會組織聯繫企業與職工的優勢，廣泛宣傳發動，並動員社會力量廣泛參與大賽。在比賽獎勵方面，加大對選手獎勵力度，對獲獎選手給予榮譽與物質上的雙重獎勵。在對外宣傳方面，從賽前的預熱、到賽中的跟蹤報道、到決賽的優秀選手的事蹟挖掘，都投入了大量的人力和物力，強化宣傳效果，在社會上引起了強烈的反響。
今後，漯河市總工會將認真總結舉辦職工職業技能大賽的成功經驗，把這項工作打造成工會工作的一個響亮品牌，為每一位職工鋪設高速通道，讓他們立足本職盡情發揮才幹、展現風采，進一步提升漯河市職工的創新能力和技能水平，努力培養造就一大批知識型、技能型、創新型的高素質人才，為加快漯河“一區兩城一中心”建設，實現漯河在中原經濟區快速崛起做出新的更大的貢獻。
職工素質提升方案6
為適應不動產登記工作新形勢發展的需要，推進不動產登記規範化標準化建設，進一步優化隊伍結構，防範化解登記風險，着力打造一支政治堅定、作風優良、業務精通、紀律嚴明、充滿活力的高素質不動產登記隊伍，營造良好營商環境。經中心領導研究決定，在全中心範圍內開展幹部職工業務素質提升專項行動，特制定本實施方案。
一、目標任務
開展幹部職工業務素質提升專項行動，是加快落實市委、市政府發展戰略以及市局工作思路，迴應人民羣眾企盼的現實需求；是加強中心幹部職工隊伍建設,提升不動產登記便利度和羣眾滿意度的重要手段和有效載體。通過實施幹部職工業務素質提升專項行動,着力在思想政治上更加重視、業務實操上更加規範、人才建設上逐步加強、管理機制上日益細化，努力形成抓學習、強能力、防風險、補短板、爭一流的常態化工作氛圍,為加快建設現代化國際化美麗省會貢獻不動產登記力量。
二、基本原則
(一)堅持問題導向,講求實效。突出具體化、精準化,針對上級通知、日常服務、業務抽檢、信訪投訴等渠道反映的問題情況,找準工作中亟需解決的突出問題,堅持靶向發力，制定行之有效的整改措施辦法,實現工作質量的.全面提升。
(二)堅持突出重點,服務大局。緊密結合不動產登記工作實際，重點加強相同業務科室、相關業務科室溝通協作，突出一線窗口職工業務能力提升，嚴格依照相關法律法規，結合流程環節要求和崗位特點，統一工作標準，防範化解登記風險，提升登記履職能力。
(三)堅持領導帶頭,狠抓落實。各主管領導要率先垂範，以身作則，帶頭推進,確保各項工作的順利進行。各科室要深刻認識本次活動的重要意義,積極主動參與其中,研學結合、研以致用,不斷提升為民服務水平。
三、主要內容
(一)學習提升專項行動。立足工作實際，本着“以人為本、因需施教、注重實效”和“幹什麼、學什麼，缺什麼、補什麼”的原則，與工作職能和工作崗位相適應。學習內容重點圍繞不動產登記業務理論知識及實務、窗口文明禮儀、法律法規及上級文件等相關政策解讀、工作常見錯誤及典型案例剖析等。學習方式可採取個人自學、集中學習、討論交流、專題授課等方式,創新活動載體,多途徑、全方位開展學習。要廣泛動員熟悉業務、政治過硬、表達能力較強的幹部職工積極參與授課。主管領導、各科室負責人活動期間授課次數不得少於1次，各科室業務骨幹活動期間授課次數不得少於2人次。授課安排由各科室負責人擬定經主管領導同意後，相關授課範圍、內容、時間、地點、聽課範圍由授課人員提前一週向辦公室報備（活動時間：20xx年9月16日-20xx年12月31日）。
(二)建立科室研討工作機制專項行動。要建立科室聯席研討會和科務會工作機制，相同業務科室或相關業務科室要根據工作需要定期或不定期召開科室聯席研討會議，由主管領導或科室負責人發起並主持，參會科室根據工作需要可提出會議內容的建議，發起人負責記錄會議議定事項，常規事項經主管領導報請主要領導同意後執行，重要事項由聯席會議發起人按程序提請主任辦公會研究。科務會由各科室負責人自行安排，每週不得少於1次，科務會應迅速傳達上級部署以及主任辦公會、科室聯席研討會議精神，發現查擺工作問題，總結安排科室日常工作。各科室要充分運用科室聯席研討會和科務會工作機制，按照職責分工，主動研究日常工作有關問題，切實履行科室職責，認真落實主任辦公會、科室聯席會議確定的工作任務要求，要相互支持，密切配合，形成合力，充分發揮聯席會議的作用。信息科要通過內網建立聯席會議專欄，聯席會議發起人要及時通過內網專欄通報會議研討情況，會議記錄格式參照主任辦公會紀要（活動時間：長期推進）。
(三)統一業務標準專項行動。要運用科室聯席研討會工作機制，由主管領導或各業務科室負責人發起，圍繞申請、受理、審核、登簿發證等系列操作流程，嚴格按照法定程序、崗位職責、規定時限等內容，研究統一日常登記實操標準。申請環節包括申請主體適格標準、申請方式標準、各登記類型的適用標準、申請不同權利種類下各登記類型適用情形標準、申請表格填寫、申請材料要件範圍及標準格式等；受理環節包括受理查驗事項、查驗方式、查驗重點、查驗結果處理、詢問要點標準、詢問規範流程，以及授權委託書內容要點等；審核環節包括登記審核事項、審核方式、審核重點、實地查看情形及查看記錄規範、公告方式與內容、公告結果處理流程、權屬爭議事實的調查要點與方法、審查結果處理等；登簿發證環節包括登簿主體、時點以及證書記載內容格式、證書領取人主體及收取資料審查等。活動期間，主管領導或各業務科室負責人發起專題聯席會議不得少於1次，並通過內網專欄及時通報會議研討情況，會議記錄格式參照主任辦公會紀要（活動時間：20xx年9月16日-20xx年12月31日）。
四、工作要求
中心全體幹部職工要高度重視、積極參與、主動作為,確保活動取得實實在在的成效。
（一）加強領導,精心籌劃。中心成立幹部職工業務素質提升專項行動領導小組,全面負責幹部職工業務素質提升專項行動,由主要領導任組長，各主管領導任副組長。辦公室設在中心303室，張獻英同志任辦公室主任，負責日常督導組織工作。各主管領導、科室負責人要勇於擔當，真抓實幹，切實保證活動質量。
（二）細化方案，抓好落實。各科室要根據責任分工，結合工作實際，及早制訂針對性工作計劃，開展學習提升專項行動，要注重培訓內容準備，注意授課人員挖掘培養。辦公室、信息科要全力配合做好授課通知、會場佈置等後勤保障工作。開展建立科室研討工作機制專項行動和統一工作標準專項行動，要提早謀劃，認真研究梳理日常實務中涉及的各項環節標準和亟需解決的工作問題，制定會議計劃，確保各項工作順利開展，使各項活動真正起到提升素質、統一標準、促進工作的效果。下一步，中心將加大考核力度，對於辦件錯誤率持續偏高、辦結超時或同類問題反覆出現拒不改正的科室，嚴肅批評問責。
（三）認真組織，注重創新。幹部職工業務素質提升專項行動，是在新形勢下促進登記事業發展，提升隊伍整體戰鬥力，有效防範化解登記風險的一項重要活動，各科室要結合實際，精心組織、大膽創新，積極探索提升登記工作質效的有效方法，相互學習借鑑。
（四）積極參與，確保實效。全中心工作人員要高度重視幹部職工業務素質的提升，養成良好的學習習慣，立足本職崗位，練出過硬本領，努力提高自身的業務素質和服務能力。要注重工作經驗的總結，有效鞏固和及時推廣創新舉措，促進中心幹部職工業務素質提升專項行動全面推進。
職工素質提升方案7
相對於發達國家而言，我國物流產業起步較晚，服務質量不高。隨着社會經濟的發展，物流企業競爭將體現在服務質量的競爭，服務已成為企業取得競爭優勢的一個重要手段。物流服務是指以客户的委託為基礎，按照客户要求，為克服貨物在時間和空間上的間隔而進行的物流業務活動。物流活動主要包括將物品從供應地向接收地的實體流動的各個環節，是物流企業佔領物流市場、提升競爭力的關鍵因素，是物流企業獲得利潤的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競爭優勢的重要內容，提高物流業的服務水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業為提高物流服務質量，開始學習和引用先進的顧客滿意改善工具和方法，如全面質量管理、企業流程再造和物流服務績效評估等。
一、物流服務質量概述
（一）物流服務質量的涵義。物流服務質量就是物流企業通過固有的特性所提供物流的服務，達到服務質量標準，滿足物流客户和其他相關要求的能力，也是整個物流服務過程和結果的集合，是物流企業和客户在合作的過程中相互作用的真實瞬間實現的。物流服務質量的形成主要來自三個方面：設計來源、供給來源、關係來源。物流服務質量的本質是：
1、是對客户物品利用可能性的物流保證，其本質是滿足客户對物品的時間、空間、形質等方面的需求。根據客户的要求，物流企業通過一定的服務方式和流通渠道，實現物品在時間、空間和一定形體與質量狀態方面的改變；
2、服務質量是以滿足顧客需要為目的的，是顧客感知所提供服務的好壞程度，顧客對服務質量的認識取決於他們預期的服務水平同實際所感受到的服務水平的對比；
3、顧客對服務質量的評價不僅要考慮服務的結果，而且考慮服務的過程。
（二）物流服務質量的內容。服務質量是產品生產的服務或服務業滿足規定以及潛在需求的特性和特徵的總和，它關係着客户的滿意度和忠誠度，對企業的經營發展有着重要的影響。物流服務質量是物流活動本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現為客户對所提供的物流服務的滿意程度。物流服務質量的主要內容包括以下幾點：
1、物流對象質量。物流對象質量是在物品運送過程中對物品原有質量（性質、形狀、重量等）的保證，是物流服務質量的基礎與核心，它取決於物流工作質量和物流工程質量，可以直觀地反映出物流服務質量的基本水平；
2、物流工作質量。物流工作質量是物流服務各環節、各工種、各崗位具體的工作質量，是物流服務質量的重點，它對整個物流服務質量狀況起着關鍵性的影響；
3、物流客户服務質量。是物流服務質量的增值要素，隨着市場競爭形勢的日益加劇，它正逐漸成為物流企業樹立和強化競爭優勢的'重要內容；
4、物流工程質量。物流工程質量是把物流質量體系作為一個系統來考察，用系統論的觀點和方法，對影響物流質量的諸要素進行分析、計劃，並進行有效控制。
（三）物流服務質量的功能。第三方物流服務是按照客户的要求，為保證貨物的及時供給，克服貨物在空間和時間上的分離而進行的一系列工作的有機綜合。其主要功能性活動包括以下幾個方面：
1、運輸：這是第三方物流運作的必備環節，可以説，沒有運輸就沒有物流服務；
2、存儲：如果説運輸是產生商品的空間效用的話，那麼存儲就是產生商品的時間效用；
3、裝卸搬運：伴隨着輸送和存儲而產生的必不可少的物流活動，我們可以將裝卸搬運理解為短時間、短距離的運輸；
4、包裝和流通加工：根據客户的要求或者為了便於運輸保管、方便銷售，在流通過程中需要對貨物進行適當的包裝和加工；
5、物流信息服務：該功能也是現代物流服務中不可或缺的一項重要功能；
6、總體策劃：該功能是第三方物流企業未來發展趨勢中所必須具備的一項重要功能，只有具備總體的、系統的策劃能力，才能大大提升物流企業的競爭實力。
二、物流企業服務質量存在的問題
目前，我國的物流企業服務質量存在着一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業員工並未真正認識到客户及客户滿意對企業生存和發展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務質量目標，這使得其在服務提供過程中失去了指導方向，於是便影響了其服務效果；其次，企業的物流服務質量標準模糊，現行的質量標準對員工的指導作用不大，從而影響了員工無法以統一、合格的質量水平來提供恰當的物流服務；再次，質量管理方法不當。物流服務質量的設計、組織、實施、控制等需要運用一系列的方法，不恰當的操作方法對質量管理起到負面的影響，企業各層次員工的質量責任和權利不清晰，不利於物流服務質量的嚴格執行和相關質量問題的迅速、圓滿解決，企業員工不注意及時、準確、全面地收集物流服務過程各環節的質量信息數據，這影響了企業無法對服務過程和服務結果進行有效地質量分析、質量評價和質量改進；最後，質量管理人才相對缺乏。企業質量管理的關鍵要素是人，要實現較高的物流服務水平，物流企業必須擁有一批能夠在物流服務過程中的各個環節進行準確、高效、合理作業的人才，而素質低、能力差的員工不能算作是企業質量管理的人才。因此，如何提升物流企業的服務質量，已成為當前物流企業急需解決的關鍵問題。
三、提高物流企業服務質量的方法和策略
（一）提高對企業物流服務質量的認識。首先，要樹立物流服務整體質量管理的思想，物流企業必須站在企業發展戰略的高度出發，深入到物流服務質量的全過程，切實做好每一個環節的服務質量管理工作，全面瞭解物流企業的物流服務需求的內容和特徵，將物流服務融入到物流企業的物流系統當中去，樹立全新的服務理念，保持物流服務的高質量和特色；其次，通過各種形式的學習、宣傳，強化質量意識的形成，使物流服務人員提高對服務質量重要性的認識，嚴格按工作標準、質量法規、質量標準做好有關工作，積極主動地提高業務水平和操作技術，提高學法守法的自覺性，主動了解、挖掘顧客的需求，樹立以質量為核心的職業道德，從而不斷增強質量意識。
（二）加強物流服務標準化建設。隨着物流社會化程度的不斷提高，現代物流企業需要擁有自己的物流服務質量標準，才能在競爭中脱穎而出。物流服務的標準化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術標準、工作標準，並形成企業乃至全國物流系統標準化體系的活動過程。確定物流服務質量標準，提高服務工作標準化程度為提高服務質量的可測性、加快服務速度、減少差錯、降低成本費用。物流企業應根據實際情況精確地測定各項重複性服務工作所需的時間，精心設計服務操作程序，確定物流服務標準，力求使物流服務標準滿足顧客期望、重點突出，並要求員工認真執行服務標準，不斷提高服務工作質量，為顧客提供優質服務。
（三）加強物流服務質量管理信息系統建設。隨着信息技術、網絡技術的不斷髮展，信息化滲透至物流的每一個領域。因此，信息化已經成為物流企業實現質量管理的重要手段。物流服務質量管理信息系統是由人員、計算機硬件、軟件、網絡通信設備及其他辦公設備組成的人機交換系統，其主要功能包括信息的收集、存儲、處理、傳輸、維護和應用等。要建立有效的物流質量管理信息系統，企業要計量顧客對物流質量的期望、顧客對物流服務質量的評估，也應計量顧客對物流服務的期望；要實時監控物流質量狀況。在為顧客提供物流服務的過程中，由於多種因素的共同影響，導致企業物流質量的變化。要加強物流質量管理需要隨時瞭解和掌握物流質量的現狀、運行過程和發展趨勢，及時發現問題、改進管理，提高企業物流服務與管理質量。
（四）提高物流服務人員素質。物流服務是互動過程，要根據服務利潤鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務人員素質，優化服務隊伍。提高人員素質，關鍵還要提高人員的服務方法、服務技能、職業道德等，提高服務人員的業務水平和學習能力、創新能力，提高工作質量，培育具有高度責任心和溝通能力強的服務人員隊伍，充分調動服務人員的積極性、主動性和創造性，以改善企業整體服務質量。
四、結語
在經濟全球化的背景下，物流企業應努力提高其服務質量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業的核心競爭能力。因此，物流企業需要重新認識物流服務質量，使之與實際工作能夠有效的結合在一起，並運用先進的管理方法，提高物流企業的服務質量。
職工素質提升方案8
根據我礦《關於開展 “三基建設年”活動的通知》（XX礦發〈20xx〉XX號）文件精神，為了進一步加強職工隊伍的基本技能建設，努力提升職工綜合素質，全力推進礦井安全發展，現就職工基本技能建設及素質提升制定以下方案：
一、工作目標
（一）各級管理人員及專業技術人員培訓。根據上級安排，全年完成各類管理及專業技術人員培訓240人次；
（二）專業技術人員及各級管理幹部繼續學歷教育。副處級以上管理（專技）人員80%達到本科及以上學歷；各職能科室負責人、基層隊支部書記80%達到大專及以上學歷；各副總90%達到相關專業本科及以上學歷。
（三）井上下生產作業人員的安全技術培訓。完成井上下崗位作業和操作人員安全培訓計劃1200人次，井上下特種作業人員安全培訓計劃100人次，全部做到持證上崗。
（四）崗位職業技能培訓。開展崗位職業技能培訓120人次，培訓、鑑定各層級技術工人50人以上；每年爭取鑑定技師2～3人，職業技能鑑定不低於5個工種（按照集團安排執行）。
（五）職業技能大賽、技術比武。除本礦工團組織的內部技能大賽外，要積極參加華煤集團公司工會舉辦的相關職業技能大賽，對採煤機、電工、輸送機、安全檢查工等地面10個專業工種，先在礦內集中開展一次員工崗位技術練兵和比武活動，員工技術練兵、技術比武活動的參與率達到95%以上，通過技術比武、技能比賽和崗位練兵，實現職業技能培訓的目的。
（六）大力開展 “技術創新”、“工人先鋒號”創建、“青工崗位技能”建設、節能減排“金點子”、合理化建議、“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動。
（七）認真落實好師帶徒的“傳、幫、帶”。對新上崗和轉崗人員按照集團公司（20xx）XX號文件規定，簽訂師徒合同，建立師帶徒激勵機制，帶動新人早日結業獨立上崗。
（八）爭先創優。在專業技術人員中開展評選1～2名“優秀專業技術人員”；在技術工人中評選2名“金藍領”活動。
（九）加強教育培訓體系和基礎設施建設。健全教育培訓機制體制，建設好網絡課堂，完善教育培訓基地，為員工培訓創造有利條件。
二、工作任務和措施
（一）加強各層級管理人員的培訓。一是按照集團公司要求對公司領導班子成員進行培訓。按時參加集團公司舉辦的高管人員培訓班和職業經理人資格培訓班。內容重點是戰略決策、管理創新、資本運作、人力資源管理、危機風險管理、廉潔從政、依法治企等高新企管理論的培訓，提高領導人員高層管理理論知識和應對複雜局面能力。二是按照集團公司安排，選派科室隊黨政負責人蔘加集團公司舉辦的各類培訓班。培訓內容重點進行基層黨務、企業文化、管理實務和政策法規等內容的系統培訓，着力強化安全質量管理、項目合同管理、績效管理、精細化管理意識，加快知識和觀念更新，提高組織、領導、協調、溝通能力
（二）開展專業技術人員繼續教育。一是依照集團公司安排的專項培訓，按時組織全礦專業人員培訓。二是根據礦井實際，組織專業技術人員進行開展技術開發、技術改造、技術攻關項目，有針對性地對專業技術人員開展以新理論、新規程、新技術、新工藝、新材料、新裝備為主要內容的繼續教育和培訓，靈活採用專題研討、講座等方式，使專業人員參加培訓人數達到100%。三是按照崗位技術需要，制定傾斜政策，對有潛質的青年人才，可以選送到高等院校深造、進修。四是按照專技人員實行繼續教育學分考核和證書登記制度，把專業技術人員繼續教育的學分與其職稱評聘掛勾，激發專業技術人員提升自身業務素質的主動性和創造性。
（三）加強井下生產一線及井輔人員的安全技術培訓。進一步規範、創新安全培訓模式，持續提升員工安全意識和安全技能。加大科隊及班組長等三級管理人員培訓，其內容主要是安全質量體系的機制建設、安全生產和企業文化、管理理念的培訓。重點是安全管理、質量管理、隊伍管理、事故案例分析和管理技巧等內容。班組長培訓內容：主要圍繞安全質量標準化標準、安全規程、班組建設、班組文化、班組核算、應急處置、緊急避險、管理技巧和班組管理制度、班組現場管理實務（班組及崗位隱患排查防控、危險源辨識防控、安全監測監控設施管理等）。一線職工的培訓內容：重點抓好崗位標準流程和安全規程、操作規程、作業規程的學習和應知應會知識。
（四）全面加強崗位職業技能培訓。廣泛開展崗位技能培訓和職業技能鑑定工作。專業（工種）培訓重點是生產、安全相關的、技術含量較高的`生產崗位和輔助工、以及其他專業技術工種的鑑定。參加集團公司以培養中、高級工以上高技能人才為主的職業技能鑑定提升計劃、專業技能培訓計劃和職業技能鑑定。根據集團公司下達培訓計劃，分解落實技術工人培訓指標，選派優秀技術工人脱產到技術學院進行強化新知識、新理論和操作技能的系統培訓，嚴格鑑定程序和職業標準，抓好鑑定質量，提高鑑定合格率。結合生產需要，進一步擴大培訓工種、範圍、人數，立足崗位全員培訓的同時，要注重實效，按照缺什麼、補什麼的原則開展自主培訓，全年計劃完成崗位技能自主培訓120人次，爭取主要生產單位職工普遍提升一個技能水平檔次，達到生產、安全、質量對員工專業技術素質的要求。
（五）廣泛開展職業技能大賽、技術比武活動。積極參加本礦和集團公司工會組織的技術比武活動，按照礦工會制定的實施計劃，組織開展專業工種的大賽活動。組織各級幹部管理人員和業務骨幹開展計算機、寫作、演講、書法等崗位技能比賽；組織生產崗位人員學業務學技能，達到應知應會、熟練操作的要求，員工參與率達到80%以上。使員工達到精一崗、會兩崗、懂三崗，成為安全生產和業務領域的行家裏手。
（六）深化“技術創新”、“工人先鋒號”創建、“青工崗位技能”建設等活動。一是開展技術創新課題評選活動。針對本單位的技術難題、節能減排等新技術、新工藝的應用，組織發動廣大員工進行技術攻關和技術創新，解決影響生產效益的系列難題，促進企業科技進步。二是依託工會組織開展的“工人先鋒號”創建活動，推薦一名集團公司級的“工人先鋒號”典型，形成先鋒帶頭作用的良好氛圍。三是開展節能減排的“金點子”、合理化建議，開展人人獻計獻策活動，組織管理人員、專業技術人員、中級工以上的技能人才開展技術管理創新或提出合理化建議，評審出優秀的技術管理創新成果上報集團公司參加評獎，從而激發員工鑽研崗位技術的積極性。四是通過“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動，着力推動員工隊伍由操作型向知識型、技能型、學習型轉變，五是礦團委要以“青工崗位技校”建設為載體，利用多種手段，培養一批勤於學習，善於鑽研，基本功紮實，複合技能型的青年人才。
（七）開展好“傳、幫、帶”活動。新老專技人員和新老工人之間簽訂導師徒合同，建立師帶徒激勵機制。工程師以上職稱的專業技術人員要明確指導1～2名技術員成才；技師、高級工每年帶徒不少於2人，培養的徒弟應分別達到中、高級工基本技能水平。對專業技術人員和技師、高級技師實行動態管理，嚴格按照集團公司的有關規定認真進行考核。通過簽訂師徒合同，明確雙方的責權利，對培養出人才的中高級工、技師，按培養人數給予獎勵，並作為年度續聘或高聘的依據之一。
（八）開展爭先創優活動。依照《集團公司明星員工和技術技能人才評選管理暫行辦法》規定，加強對優秀技術工人和優秀專業技術技能人才的評選，採取自下而上逐級推薦的方法進行。按照集團公司要求做好“明星員工”和優秀專業技術技能人才參評人選的推薦工作。每年力爭在專業技術人員中開展評選1～2名“優秀專業技術人員”；在技術工人中評選2名“金藍領”。對評選的技術技能人才稱號實行動態管理，認真兑現人才待遇。一是有計劃地定期安排優秀專業技術技能人才脱產學習、參觀考察、舉辦講座和技術交流。二是優先推薦參加高一個等級的專業職稱、職業資格考評；三是兑現專業技術技能人才津貼。按照集團公司有關規定隊技術工人、明星員工和優秀專業技術人員給予相應的津貼補助，以鼓勵他們繼續發揮革新創造作用。
（九）加強教育培訓體系和基礎設施建設。堅持以集團職工培訓中心為依託，以本礦職工培訓校舍為基礎，廣泛開展各層級、各類別員工的政治思想素質、職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質、健康體魄素質等的培訓。不斷加大教育培訓投入，加強軟、硬件建設，充分發揮網絡大學和信息化技術的資源優勢，與集團培訓中心協調，搞好網站建設，開發培訓項目，增強服務功能，把信息化教育的輻射面逐步延伸到區隊、班組和家庭，形成方便快捷、內容豐富、文明上網、適應自學的先進教育培訓手段。完善培訓組織機構，提高培訓質量。合理安排各層級、各類別人員的培訓費用比例，確保80%以上的職教經費用於全體員工的教育培訓活動。
三、活動時間安排
由人力資源科、黨羣工作部、安全檢查科、礦團委等各有關單位配合，制定全年工作計劃，開展各類管理人員的培訓、專業技術人員繼續教育、生產作業人員的安全技術培訓、崗位職業技能培訓、“傳、幫、帶”活動和加強教育培訓體系和基礎設施建設等工作，並嚴格責任分工，按照制定下發的方案、培訓和驗收計劃，逐月分步實施。
由黨羣部、工會、團委、安檢科、人力科牽頭，有關單位配合，組織實施“技術創新”、“工人先鋒號”創建、“青工崗位技能”建設、節能減排“金點子”合理化建議、“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動，技術比武活動，爭先創優活動等工作。
四、檢查督導
礦職工技能素質提升小組要切實加強對此項工作的督查指導，對每項活動都要制定周密的實施方案，嚴格責任，落實任務目標，抓好督促檢查。檢查的內容為月度目標完成情況、工作措施的落實情況、工作中存在的各類問題、工作的重點和方向糾偏、工作中的創新做法和湧現出的典型事例、活動的效果和員工羣眾的反響反映等。實行每天都要調度情況，每旬都要有重點工作，每月都要進行全面檢查，每季度都要按專業召開現場推進會。對存在的各類問題及時提出解決方案或意見，加以指導、協調與溝通，要認真督促抓好各項工作任務的落實。檢查、督導工作結束後，必須形成專門的書面檢查、督導報告，提交到 “三級建設年”活動領導小組辦公室。
五、考試評估
考試採取兩種方式：一是組織各專業（崗位）理論知識考試。由各專業部門審核，建立各專業（工種）考試試題庫的內容，列出每個工種崗位的“應知應會”、“必知必會”的試題，採取筆試或機考的形式，組織全員考試。二是組織實踐操作技能考試。在模擬實訓基地或作業現場，組織實踐操作技能過關考試。礦員工技能素質提升組及有關部門，負責監考和培訓質量的評估檢查。對管理人員、專技人員和特殊工種人員的考試，必須由安檢、黨羣、紀委及專業部門的人員監考。發現作弊現象的單位和個人，按規定給予嚴肅處理。考試成績作為年度各部門、基層單位素質提升效果評估依據之一。
六、考核與獎懲
按照《關於開展 “三基建設年”活動的通知》（XX發〈20xx〉XX號）文件精神，依照專項素質提升實施方案的有關內容要求進行責任包保和分工。企管科考核辦負責將員工素質提升納入績效考核內容。結合《員工素質提升工程進展情況月度通報》及季度員工素質提升工程推進會等有關情況，對各部門、單位和人員進行績效考核，對考核評估成績達不到素質提升要求的部門、單位要重新學習、補考、驗收，確保員工素質提升工程各項工作達到預期的目標。對在合理化建議、小改小革、崗位練兵、技術比武、爭先創優活動中做出顯著成績的，按照礦發有關文件執行獎罰。
職工素質提升方案9
一、總體要求和目標任務
（一）總體要求。全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，把職業技能培訓作為保持就業穩定、緩解結構性就業矛盾的關鍵舉措，作為經濟轉型升級和高質量發展的重要支撐。堅持需求導向，服務經濟社會發展，適應人民羣眾就業創業需要，大力推行終身職業技能培訓制度，面向職工、就業重點羣體、建檔立卡貧困勞動力（以下簡稱貧困勞動力）等城鄉各類勞動者，大規模開展職業技能培訓，加快建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍。
（二）目標任務。20xx年至20xx年，持續開展職業技能提升行動，提高培訓針對性實效性，全面提升勞動者職業技能水平和就業創業能力。三年共開展各類補貼性職業技能培訓5000萬人次以上，其中20xx年培訓1500萬人次以上；經過努力，到20xx年底技能勞動者佔就業人員總量的比例達到25%以上，高技能人才佔技能勞動者的比例達到30%以上。
二、對職工等重點羣體開展有針對性的職業技能培訓
（三）大力開展企業職工技能提升和轉崗轉業培訓。企業需制定職工培訓計劃，開展適應崗位需求和發展需要的技能培訓，廣泛組織崗前培訓、在崗培訓、脱產培訓，開展崗位練兵、技能競賽、在線學習等活動，大力開展高技能人才培訓，組織實施高技能領軍人才和產業緊缺人才境外培訓。發揮行業、龍頭企業和培訓機構作用，引導幫助中小微企業開展職工培訓。實施高危行業領域安全技能提升行動計劃，化工、礦山等高危行業企業要組織從業人員和各類特種作業人員普遍開展安全技能培訓，嚴格執行從業人員安全技能培訓合格後上崗制度。支持幫助困難企業開展轉崗轉業培訓。在全國各類企業全面推行企業新型學徒制、現代學徒制培訓，三年培訓100萬新型學徒。推進產教融合、校企合作，實現學校培養與企業用人的有效銜接。鼓勵企業與參訓職工協商一致靈活調整工作時間，保障職工參訓期間應有的工資福利待遇。
（四）對就業重點羣體開展職業技能提升培訓和創業培訓。面向農村轉移就業勞動者特別是新生代農民工、城鄉未繼續升學初高中畢業生（以下稱“兩後生”）等青年、下崗失業人員、退役軍人、就業困難人員（含殘疾人），持續實施農民工“春潮行動”、“求學圓夢行動”、新生代農民工職業技能提升計劃和返鄉創業培訓計劃以及勞動預備培訓、就業技能培訓、職業技能提升培訓等專項培訓，全面提升職業技能和就業創業能力。對有創業願望的開展創業培訓，加強創業培訓項目開發、創業擔保貸款、後續扶持等服務。圍繞鄉村振興戰略，實施新型職業農民培育工程和農村實用人才帶頭人素質提升計劃，開展職業農民技能培訓。
（五）加大貧困勞動力和貧困家庭子女技能扶貧工作力度。聚焦貧困地區特別是“三區三州”等深度貧困地區，鼓勵通過項目制購買服務等方式為貧困勞動力提供免費職業技能培訓，並在培訓期間按規定通過就業補助資金給予生活費（含交通費，下同）補貼，不斷提高參訓貧困人員佔貧困勞動力比重。持續推進東西部扶貧協作框架下職業教育、職業技能培訓幫扶和貧困村創業致富帶頭人培訓。深入推進技能脱貧千校行動和深度貧困地區技能扶貧行動，對接受技工教育的貧困家庭學生，按規定落實中等職業教育國家助學金和免學費等政策；對子女接受技工教育的貧困家庭，按政策給予補助。
三、激發培訓主體積極性，有效增加培訓供給
（六）支持企業興辦職業技能培訓。支持各類企業特別是規模以上企業或者吸納就業人數較多的企業設立職工培訓中心，鼓勵企業與職業院校（含技工院校，下同）共建實訓中心、教學工廠等，積極建設培育一批產教融合型企業。企業舉辦或參與舉辦職業院校的.，各級政府可按規定根據畢業生就業人數或培訓實訓人數給予支持。支持企業設立高技能人才培訓基地和技能大師工作室，企業可通過職工教育經費提供相應的資金支持，政府按規定通過就業補助資金給予補助。支持高危企業集中的地區建設安全生產和技能實訓基地。
（七）推動職業院校擴大培訓規模。支持職業院校開展補貼性培訓，擴大面向職工、就業重點羣體和貧困勞動力的培訓規模。在院校啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點工作，按《國務院關於印發國家職業教育改革實施方案的通知》（國發〔20xx〕4號）規定執行。在核定職業院校績效工資總量時，可向承擔職業技能培訓工作的單位傾斜。允許職業院校將一定比例的培訓收入納入學校公用經費，學校培訓工作量可按一定比例折算成全日制學生培養工作量。職業院校在內部分配時，應向承擔職業技能培訓工作的一線教師傾斜，保障其合理待遇。
（八）鼓勵支持社會培訓和評價機構開展職業技能培訓和評價工作。不斷培育發展壯大社會培訓和評價機構，支持培訓和評價機構建立同業交流平台，促進行業發展，加強行業自律。民辦職業培訓和評價機構在政府購買服務、校企合作、實訓基地建設等方面與公辦同類機構享受同等待遇。
（九）創新培訓內容。加強職業技能、通用職業素質和求職能力等綜合性培訓，將職業道德、職業規範、工匠精神、質量意識、法律意識和相關法律法規、安全環保和健康衞生、就業指導等內容貫穿職業技能培訓全過程。堅持需求導向，圍繞市場急需緊缺職業開展家政、養老服務、托幼、保安、電商、汽修、電工、婦女手工等就業技能培訓；圍繞促進創業開展經營管理、品牌建設、市場拓展、風險防控等創業指導培訓；圍繞經濟社會發展開展先進製造業、戰略性新興產業、現代服務業以及循環農業、智慧農業、智能建築、智慧城市建設等新產業培訓；加大人工智能、雲計算、大數據等新職業新技能培訓力度。
（十）加強職業技能培訓基礎能力建設。有條件的地區可對企業、院校、培訓機構的實訓設施設備升級改造予以支持。支持建設產教融合實訓基地和公共實訓基地，加強職業訓練院建設，積極推進職業技能培訓資源共建共享。大力推廣“工學一體化”、“職業培訓包”、“互聯網+”等先進培訓方式，鼓勵建設互聯網培訓平台。加強師資建設，職業院校和培訓機構實行專兼職教師制度，可按規定自主招聘企業技能人才任教。加快職業技能培訓教材開發，規範管理，提高教材質量。完善培訓統計工作，實施補貼性培訓實名制信息管理，探索建立勞動者職業培訓電子檔案，實現培訓評價信息與就業社保信息聯通共享，提供培訓就業一體化服務。
四、完善職業培訓補貼政策，加強政府引導激勵
（十一）落實職業培訓補貼政策。對貧困家庭子女、貧困勞動力、“兩後生”、農村轉移就業勞動者、下崗失業人員和轉崗職工、退役軍人、殘疾人開展免費職業技能培訓行動，對高校畢業生和企業職工按規定給予職業培訓補貼。對貧困勞動力、就業困難人員、零就業家庭成員、“兩後生”中的農村學員和城市低保家庭學員，在培訓期間按規定通過就業補助資金同時給予生活費補貼。符合條件的企業職工參加崗前培訓、安全技能培訓、轉崗轉業培訓或初級工、中級工、高級工、技師、高級技師培訓，按規定給予職業培訓補貼或參保職工技能提升補貼。職工參加企業新型學徒制培訓的，給予企業每人每年4000元以上的職業培訓補貼，由企業自主用於學徒培訓工作。企業、農民專業合作社和扶貧車間等各類生產經營主體吸納貧困勞動力就業並開展以工代訓，以及參保企業吸納就業困難人員、零就業家庭成員就業並開展以工代訓的，給予一定期限的職業培訓補貼，最長不超過6個月。
（十二）支持地方調整完善職業培訓補貼政策。符合條件的勞動者在户籍地、常住地、求職就業地參加培訓後取得證書（職業資格證書、職業技能等級證書、專項職業能力證書、特種作業操作證書、培訓合格證書等）的，按規定給予職業培訓補貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業同一等級不可重複享受。省級人力資源社會保障部門、財政部門可在規定的原則下結合實際調整享受職業培訓補貼、生活費補貼人員範圍和條件要求，可將確有培訓需求、不具有按月領取養老金資格的人員納入政策範圍。市（地）以上人力資源社會保障部門、財政部門可在規定的原則下結合實際確定職業培訓補貼標準。縣級以上政府可對有關部門各類培訓資金和項目進行整合，解決資金渠道和使用管理分散問題。對企業開展培訓或者培訓機構開展項目制培訓的，可先行撥付一定比例的培訓補貼資金，具體比例由各省（區、市）根據實際情況確定。各地可對貧困勞動力、去產能失業人員、退役軍人等羣體開展項目制培訓。
（十三）加大資金支持力度。地方各級政府要加大資金支持和籌集整合力度，將一定比例的就業補助資金、地方人才經費和行業產業發展經費中用於職業技能培訓的資金，以及從失業保險基金結餘中拿出的1000億元，統籌用於職業技能提升行動。各地擬用於職業技能提升行動的失業保險基金結餘在社會保障基金財政專户中單獨建立“職業技能提升行動專賬”，用於職工等人員職業技能培訓，實行分賬核算、專款專用，具體籌集辦法由財政部、人力資源社會保障部另行制定。企業要按有關規定足額提取和使用職工教育經費，其中60%以上用於一線職工培訓，可用於企業“師帶徒”津貼補助。落實將企業職工教育經費税前扣除限額提高至工資薪金總額8%的税收政策。推動企業提取職工教育經費開展自主培訓與享受政策開展補貼性培訓的有機銜接，探索完善相關機制。有條件的地區可安排經費，對職業技能培訓教材開發、師資培訓、教學改革以及職業技能競賽等基礎工作給予支持，對培訓組織動員工作進行獎補。
（十四）強化資金監督管理。要依法加強資金監管，定期向社會公開資金使用情況，加強監督檢查和專項審計工作，加強廉政風險防控，保障資金安全和效益。對以虛假培訓等套取、騙取資金的依法依紀嚴懲，對培訓工作中出現的失誤和問題要區分不同情況對待，保護工作落實層面幹事擔當的積極性。
五、加強組織領導，強化保障措施
（十五）強化地方政府工作職責。地方各級政府要把職業技能提升行動作為重要民生工程，切實承擔主體責任。省級政府要建立職業技能提升行動工作協調機制，形成省級統籌、部門參與、市縣實施的工作格局。各省（區、市）要抓緊制定實施方案，出台政策措施，明確任務目標，進行任務分解，建立工作情況季報、年報制度。市縣級政府要制定具體貫徹落實措施。鼓勵各地將財政補助資金與培訓工作績效掛鈎，加大激勵力度，促進擴大培訓規模，提升培訓質量和層次，確保職業技能提升行動有效開展。
（十六）健全工作機制。在國務院就業工作領導小組框架下，健全職業技能提升行動工作協調機制，充分發揮行業主管部門等各方作用，形成工作合力。人力資源社會保障部門承擔政策制定、標準開發、資源整合、培訓機構管理、質量監管等職責，制定年度工作計劃，分解工作任務，抓好督促落實。發展改革部門要統籌推進職業技能培訓基礎能力建設。教育部門要組織職業院校承擔職業技能培訓任務。工業和信息化、住房城鄉建設等部門要發揮行業主管部門作用，積極參與培訓工作。財政部門要確保就業補助資金等及時足額撥付到位。農業農村部門負責職業農民培訓。退役軍人事務部門負責協調組織退役軍人職業技能培訓。應急管理、煤礦安監部門負責指導協調化工、礦山等高危行業領域安全技能培訓和特種作業人員安全作業培訓。國資監管部門要指導國企開展職業技能培訓。其他有關部門和單位要共同做好職業技能培訓工作。支持鼓勵工會、共青團、婦聯等羣團組織以及行業協會參與職業技能培訓工作。
（十七）提高培訓管理服務水平。深化職業技能培訓工作“放管服”改革。對補貼性職業技能培訓實施目錄清單管理，公佈培訓項目目錄、培訓和評價機構目錄，方便勞動者按需選擇。地方可採取公開招投標等方式購買培訓服務和評價服務。探索實行信用支付等辦法，優化培訓補貼支付方式。建立培訓補貼網上經辦服務平台，有條件的地區可對項目制培訓探索培訓服務和補貼申領告知承諾制，簡化流程，減少證明材料，提高服務效率。加強對培訓機構和培訓質量的監管，健全培訓績效評估體系，積極支持開展第三方評估。
（十八）推進職業技能培訓與評價有機銜接。完善技能人才職業資格評價、職業技能等級認定、專項職業能力考核等多元化評價方式，動態調整職業資格目錄，動態發佈新職業信息，加快國家職業標準制定修訂。建立職業技能等級認定製度，為勞動者提供便利的培訓與評價服務。從事准入類職業的勞動者必須經培訓合格後方可上崗。推動工程領域高技能人才與工程技術人才職業發展貫通。支持企業按規定自主開展職工職業技能等級評價工作，鼓勵企業設立首席技師、特級技師等，提升技能人才職業發展空間。
（十九）加強政策解讀和輿論宣傳。各地區、各有關部門要加大政策宣傳力度，提升政策公眾知曉度，幫助企業、培訓機構和勞動者熟悉瞭解、用足用好政策，共同促進職業技能培訓工作開展。大力弘揚和培育工匠精神，落實提高技術工人待遇的政策措施，加強技能人才激勵表彰工作，積極開展各類職業技能競賽活動，營造技能成才良好環境。
職工素質提升方案10
培訓學員：
骨幹員工、管理中層
培訓時間：
2天
培訓目的：
從員工的心態，執行力，溝通，責任感，團隊合作等方面進行系統培訓，重點打造員工的責任感，優秀的執行能力，良好的溝通技巧，團隊凝聚力和向心力，塑造一批優秀的企業員工。
培訓方式：
教案講授、禮儀遊戲、現場練習、角色扮演、實戰演練
培訓目標：
企業的`員工面對的是直接客户，員工的培訓是企業的重點，本次培訓主要從結果思維，做事一定要有結果，為公司創造價值，你的結果就是每天的日工資，外包思維，做事一定要有責任，建立100%的責任感，要對事情的結果負責，分解思維，一件大事要學會分解，一步一步的完成，每天要進步一點，不斷優化過程，客户思維，勞動本身是不值錢的，只有客户認可的勞共建偉大公司-致力於東方民族企業的突破式發展
動結果並且願意付錢購買的結果才是值錢的，一定要站在客户的角度考慮問題，不斷的為客户創造價值，你才能生存。
培訓大綱：
培訓講師介紹
周茂源老師簡介：
中國人民大學MBA
赫曼斯（中國）諮詢高級合夥人
高級人力資源管理師
註冊國際高級職業培訓師
八點管理培訓研究網高級培訓師
多家管理諮詢機構簽約講師
多家大型企業管理顧問
被眾多客户稱為“真正具備極強實踐性與實用性的實力派講師”
多年企業管理諮詢、培訓經驗，積累了豐富實踐經驗，既熟知企業運作規律掌握企業經營與管理的實戰技巧，又能夠多方面多渠道的瞭解現代管理最新信息洞察企業管理髮展動態。一貫堅持以“實 效”為導向！堅持“對企業負責、對學員負責”的培訓準則！“練為戰、學為用”的指導精神！
擅長課程：《員工素質提升培訓》、《商務禮儀培訓》、《TTT企業內訓師培訓》、《團隊建設》、《跨部門溝通》、《打造卓越中層主管》、《績效管理》、《結構化面試技巧》、《規範公文寫作》、《企業薪酬管理》、《員工關係管理》
主要服務過的企業有：
中國石化青島煉油化工有限責任公司；
山東金鑼集團
韓國現代發動機製造有限公司；
中日合資百樂達集團青島公司；
海信地產；
中國銀行山東省行；
招商證券；
瑞恩機械製造有限公司
青島啤酒四廠
培訓特點：
1、通過深入淺出的講解，挖掘培訓管理工作的核心價值
2、通過實戰情境的演練，掌握培訓管理工作的專業技能
3、態度認真，在培訓前對內容設計方面進行深入研究，對實際工作的幫助很大，很有價值；
4、很強的專業水平與深度，理論與實踐及操作技巧相結合，切合實際；
5、 從最平凡處着眼，啟發思路，開拓視野；從最簡單的原理切入，發人深思，受益匪淺；
職工素質提升方案11
一、總體要求
深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，將職業技能培訓作為保持就業穩定、緩解結構性就業矛盾的關鍵舉措，立足首都經濟社會發展實際，堅持需求導向、結果導向，大力推行終身職業技能培訓制度，按照培訓信息公開化、培訓項目目錄化、培訓評價即時化、培訓資源集成化、資金使用有效化的工作思路，持續開展職業技能提升行動。力爭到20xx年底，本市技能勞動者佔就業人員總量的比例達到30%，高技能人才佔技能勞動者的比例達到33%。
二、大力開展企業職工職業技能提升培訓
(一)加大企業職工崗前培訓力度。推行企業新錄用人員先招用、再培訓、後上崗的崗前培訓制度，開展適應崗位需求和發展需要的技能培訓。一是對於企業新招用人員，在員工入職12個月內，培訓時間不低於40課時的，按每人500元的標準給予企業補貼。二是實施“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯合培養”的新型學徒培養計劃，深化“共建專業、共育人才、共建基地”的培養機制。對於實施1至3年培養計劃的新型學徒，根據產業急需程度、職業類型、培養等級以及實施效果，按照每人每年5000元至8000元的標準給予企業補貼。三是實施高危行業企業從業人員安全技能提升行動計劃，20xx年1月1日以後新取得特種作業操作證和特種設備作業人員證，且在本市繳納失業保險1年以上的企業職工，按照每人1000元的標準給予個人補貼。
(二)加強企業職工崗位技能提升培訓。鼓勵企業開展在崗培訓、脱產培訓、在線學習等職業技能培訓，支持企業舉辦各類職業技能競賽，提高從業人員素質和服務水平。實施3項崗位技能素質提升培訓計劃：一是實施崗位培訓提升計劃，對於20xx年1月1日以後新取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師等國家職業資格證書或職業技能等級證書，且在本市繳納失業保險1年以上的企業職工，分別按照1000元、1500元、20xx元、2500元和3000元的標準給予個人技能提升補貼。其中，經認定的困難企業開展國家職業資格培訓或職業技能等級培訓的，再按照上述標準的50%給予企業補貼；困難企業開展企業職工非等級技能培訓且培訓時間不少於20課時的，按照每人500元的標準給予企業補貼。二是實施高技能人才培養計劃，支持企業組織高技能人才參加技術革新、工藝改造等研修培訓項目，按照每人5000元的標準，每年給予每家列入研修培訓項目的企業不超過30萬元的研修補助。三是實施技能大師工作室創新培訓計劃，支持企業建立技能大師工作室，承擔技藝傳承培訓、技術技能革新、技能推廣交流等項目，每年給予每個申報通過的項目不超過30萬元的資助。
三、加強重點產業、重點領域職業技能提升培訓
(三)實施重點產業人才培養計劃。圍繞首都十大高精尖產業以及金融科技、文創等重點產業，將技能提升培訓納入產業服務包，以需求為導向，開發培訓項目。對於高精尖產業企業和金融科技企業組織職工開展技能提升培訓且經考核合格的，按照每人不超過2萬元的標準，給予企業補貼；對於參加培訓且培訓後在本市相關企業就業3個月以上的，按照不超過上述標準的50%給予個人獎勵補貼。針對創意設計、動漫製作、高端民宿、老字號技藝傳承等文創產業，開發培訓目錄，對於相關企業組織職工開展技能提升培訓的，按照每人不超過5000元的標準，給予企業補貼。
(四)實施生活服務和城市運行保障等重點領域從業人員培訓計劃。在養老護理、安保、醫療陪護、托幼、快遞等領域，組織開展從業人員技能提升培訓，取得相應證書的，根據工作實際，按照每人不超過3000元的標準，給予企業或培訓機構補貼。對於城市供水、排水、供熱、燃氣、園林綠化、公共交通、環境衞生等城市運行保障領域和其他重點領域的企業，組織職工開展技能提升培訓的，按照每人不超過4000元的標準給予企業補貼。
此外，北京經濟技術開發區作為本市技能培訓試點區，除享受市級普惠政策外，還可根據區域實際制定相應培訓及獎補政策，市級資金根據開發區資金投入情況予以配套支持。
四、加強重點羣體就業創業培訓
(五)實施重點羣體就業創業免費培訓計劃。面向失業人員、農村轉移就業勞動力(含低收入農户)、城鄉未繼續升學初高中畢業生、轉崗職工、本市高校畢業生、退役軍人、殘疾人持續實施勞動預備培訓、就業技能培訓、職業技能提升培訓等免費培訓。圍繞冬奧會冬殘奧會籌辦、北京城市副中心建設等重點工作或重大項目，持續開展農村勞動力轉移就業培訓。加強創業培訓公共服務，創新創業培訓模式，強化創業培訓項目開發，以本市高校畢業生為重點，對符合條件且有創業願望的重點羣體開展免費創業培訓。
(六)實施就業困難人員培訓補助計劃。加大就業困難人員幫扶力度，對吸納就業困難人員就業並開展以工代訓的，按照每人每月500元標準，給予企業不超過6個月的職業培訓補貼。對就業困難人員和農村勞動力給予培訓期間生活費補貼。
(七)實施家政服務提質擴容專項培訓計劃。對家政服務人員開展崗前培訓，每人每年培訓時間不低於80課時的，按每人20xx元的標準給予企業補貼；開展“回爐”培訓，且每人每年培訓時間不低於40課時的，按每人500元的標準給予企業補貼，其中，對於開展“回爐”培訓的員工制家政企業，按每人1000元的標準給予企業補貼。
(八)實施農民職業素質提升計劃。對於觀光休閒、鄉村旅遊、林下經濟、農村電商等新業態，重點圍繞提升農民職業素質、生產技能和經營管理能力等方面建立培訓目錄，以政府購買服務方式為主組織實施農民免費培訓，加快構建一支有文化、懂技術、善經營、會管理的高素質農民隊伍。
五、調動培訓主體積極性
(九)支持企業擴大培訓規模。支持各類企業特別是規模以上企業或者吸納就業人數較多的企業設立職工培訓中心，面向社會開展職業技能培訓，承接補貼性培訓項目。加強產教融合、校企合作，積極培育一批產教融合型企業。支持技能人才實訓基地開展職工技能提升培訓，並按照每人不超過4000元的.標準給予實訓基地補貼。
(十)支持職業院校擴大培訓供給。完善學歷教育與培訓並重的現代職業教育體系，按照育訓結合、長短結合、內外結合的思路，面向在校學生和全體社會成員開展職業培訓。加快部分市屬高校嚮應用技術型轉型發展，開展職業技能教育培訓。制定職業院校職業培訓管理辦法，在核定職業院校績效工資總量時，可向承擔職業技能培訓工作的單位傾斜。允許職業院校將一定比例的培訓收入納入學校公用經費，學校培訓工作量可按一定比例折算成全日制學生培養工作量。職業院校在內部分配時，應向承擔職業技能培訓工作的一線教師傾斜，保障其合理待遇。
(十一)支持社會機構參與職業技能培訓和評價工作。支持社會力量舉辦民辦職業技能培訓機構，加強對培訓機構的管理和服務，完善評估獎懲制度，推動規範化、品牌化發展。按照國家要求，建立並推行職業技能等級認定製度，支持用人單位和社會培訓評價組織按照有關規定開展職業技能等級認定工作。建立評價工作質量監控體系，定期開展評估檢查，提高評價工作水平。
(十二)創新職業技能培訓內容和模式。科學設計培訓內容，將職業道德、質量意識、法律意識、安全生產、衞生健康及就業創業指導等綜合性培訓內容貫穿培訓全過程。將新技術、新工藝、新規範納入教學標準和教學內容，強化實習實訓。大力發展“互聯網+”等現代培訓方式，鼓勵建設智能化培訓平台，運用現代信息技術改進教學方式方法，推進虛擬工廠等網絡學習空間建設和普遍應用。推進彈性學制和學分制，加快推進“學分銀行”建設，實現學習成果可追溯、可查詢、可轉換。組建高水平教師教學創新團隊，開展前沿技術、知識更新培訓，加大遠程培訓課件開發與更新力度。
(十三)加強職業技能培訓基礎能力建設。積極推進職業技能培訓清單化管理，公佈培訓和評價機構目錄，便於勞動者按需選擇。加強職業培訓師資培養和專家隊伍建設，推進職業技能培訓資源共建共享。職業院校和培訓機構實行專兼職教師制度，可按規定自主招聘企業技能人才任教。加強職業培訓質量評估督導，加快職業培訓管理信息化建設。實施職業技能培訓實名制管理，對培訓全程進行監管，確保補貼資金精準使用。各區可對企業、院校、培訓機構的實訓設施設備升級改造予以支持。
六、加強組織保障
(十四)健全工作機制。本市職業技能提升行動在市就業工作領導小組的統一領導下，建立小組統籌、市區實施、行業主責、機構參與、財政專賬、一網通核的工作機制。市就業工作領導小組負責技能提升行動跨部門、跨層級的統籌協調，制定年度工作計劃，分解工作任務，建立完善專項資金髮放台賬，建立工作報告制度和督促檢查制度，抓好任務落實。各行業主管部門、各區要把職業技能提升行動作為重要民生工程，結合實際，嚴格落實企業職工和重點羣體技能提升培訓任務。各行業主管部門要牽頭組織好本系統、本領域職業技能提升培訓工作，制定相關支持政策，組織培訓和資金審核工作。工會、共青團、婦聯等羣團組織、行業協會，以及社會培訓和評價機構要共同參與職業技能培訓工作。財政部門要加強職業技能培訓資金的監管，做到專款專用，分賬核算，確保資金及時足額撥付到位。人力資源社會保障部門要依託職業技能提升行動信息平台，加強與各行業主管部門、各區的溝通協調，及時彙總培訓人員和補貼數據，實現一網比對、一網歸集、一網統計。
(十五)加大資金支持力度。將就業專項資金、人才經費、行業產業發展經費中用於職業技能培訓的資金，統籌用於職業技能提升行動，在社會保障基金財政專户中單獨建立“職業技能提升行動專賬”，相關政策自20xx年1月1日起執行，符合相關培訓補貼政策的勞動者，每人每年可享受不超過3次，同一職業同一等級不可重複享受。企業要按有關規定足額提取和使用職工教育經費，其中60%以上用於一線職工培訓，可用於企業“師帶徒”津貼補助。落實將企業職工教育經費税前扣除限額提高至工資薪金總額8%的税收政策。推動企業提取職工教育經費開展自主培訓與享受政策開展補貼性培訓的有機銜接。對職業技能培訓教材開發、師資培訓、教學改革以及職業技能競賽等基礎工作給予支持，對培訓組織動員工作進行獎補。
(十六)加強質量監督檢查。健全職業技能培訓績效評估體系，支持開展第三方評估。各行業主管部門、各區要結合工作分工，切實履行申請材料審核職責，有效甄別資金髮放對象及其申請材料的真實性。要加大培訓質量監管和監督檢查力度，採取日常督導、專項督導和年度考核等方式進行督導評價，定期組織專項審計、績效考核等工作，加強廉政風險防控，保障資金安全和效益。對以虛假培訓等方式套取、騙取資金的行為，依紀依法依規嚴肅處理。
(十七)做好政策解讀和輿論宣傳。各行業主管部門、各區要加大對職業技能提升行動的宣傳力度，推動培訓信息公開，引導企業、培訓機構和勞動者積極參與職業技能提升行動，用足用好政策，提高政策的公眾知曉度，共同促進職業技能培訓工作開展。
職工素質提升方案12
一、工作要求和目標任務
（一）工作要求。圍繞全市重點產業培育需求，大力推行終身職業技能培訓制度，面向職工、就業重點羣體、建檔立卡貧困勞動力（以下簡稱貧困勞動力）等城鄉各類勞動者，大規模開展職業技能培訓，全面提升勞動者職業技能水平和就業創業能力，加快建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍。
（二）目標任務。20xx—20xx年，全市開展各類補貼性職業技能培訓7.5萬人次以上，其中20xx年度培訓2.5萬人次以上；力爭到20xx年底全市技能勞動者總量佔就業人員總量的比例達25%以上，高技能人才總量佔技能勞動者的比例達30%以上。
二、明確培訓實施範圍，開展有針對性的職業技能培訓
（三）大力開展職工技能提升和轉崗轉業培訓。發揮行業主管部門、龍頭企業和培訓機構的作用，引導和幫助企業開展職工培訓。企業需制定培訓計劃，通過廣泛組織崗前培訓、在崗培訓、脱產培訓，開展崗位練兵、技能競賽、在線學習等活動，提升職工素質和轉崗能力。20xx—20xx年，組織企業職工技能提升和轉崗轉業培訓4.5萬人次以上，其中20xx年組織開展企業職工培訓1.5萬人次以上。
（四）加強對就業重點羣體的技能提升培訓和創業培訓。面向農村轉移就業勞動力、城鄉未繼續升學初高中畢業生（以下稱“兩後生”）等青年、退役軍人，以及我市辦理城鎮登記失業的零就業家庭人員、享受城鄉居民最低生活保障失業人員、男年滿50週歲和女年滿40週歲以上的大齡城鎮失業人員、殘疾人、連續失業1年以上的城鄉登記失業人員（以下簡稱就業困難人員）等就業重點羣體實施有針對性的就業技能培訓。大力實施技能扶貧專項行動，確保有培訓意願的貧困勞動力都能參加技能提升培訓。具體工作目標：20xx—20xx年，組織就業重點羣體和貧困勞動力培訓3萬人次以上，其中20xx年組織開展就業重點羣體和貧困勞動力培訓1萬人次以上。
三、優化培訓資源配置，激發各類培訓主體積極性
（五）支持企業開展職業技能培訓。各類企業按計劃對職工開展職業培訓的，按照規定給予培訓補貼。規模以上企業、當地龍頭企業幫助中小微企業開展職工培訓的，納入職業培訓補貼範圍。鼓勵企業特別是規模以上企業或者吸納就業人數較多的企業設立職工培訓中心，企業需內設職工培訓中心的由屬地人力資源社會保障部門組織專家進行評估，具備相應的教學設施設備及師資條件的，可按規定開展企業內部職工職業技能培訓。企業舉辦或參與舉辦職業院校、技工院校的，可按現行有關規定根據畢業生就業人數或培訓實訓人數在高技能人才基地建設、創業園區建設和職業技能培訓補貼等方面給予支持。實施高危行業領域安全技能提升行動計劃，嚴格執行從業人員安全技能培訓合格後上崗制度，化工、礦山、金屬冶煉、建築施工、道路運輸單位及危險品的生產經營儲存單位要組織從業人員和各類特種作業人員普遍開展安全技能培訓。全面推行企業新型學徒制、現代學徒制，3年培訓300名以上新型學徒。鼓勵企業與參訓職工協商一致，靈活調整工作時間，保障職工參訓期間應有的工資福利待遇。
（六）推動職業院校、技工院校擴大職業培訓規模。支持職業院校、技工院校開展各類補貼性職業培訓，在其專業範圍內面向院（校）外開展職業技能培訓，資金收支管理按照有關規定執行。在核定職業院校、技工院校績效工資總量時，可根據職業技能培訓規模、培訓質量、穩定就業率等情況，向承擔職業技能培訓的院校傾斜，合理確定績效工資總量。允許職業院校、技工院校將一定比例的培訓收入納入學校公用經費，學校培訓工作量可按照一定比例折算成全日制學生培養工作量。在院校內部分配時，應向承擔職業技能培訓工作的一線教師傾斜，保障其合理待遇。在職業院校啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點工作，按照國家有關規定執行。
（七）鼓勵支持社會培訓、評價機構開展職業技能培訓和評價工作。鼓勵社會力量舉辦職業培訓機構，新設立的職業培訓機構達到相應要求的，可直接獲得職業資格高級工及以下等級的培訓資質。鼓勵市外、省外有資質的職業培訓機構到我市開展職業技能培訓。民辦職業培訓機構和評價機構在政府購買服務、校企合作、實訓基地建設等方面與公辦同類機構享受同等待遇。
四、創新培訓內容和形式，提升培訓管理服務效能
（八）創新拓展培訓內容。強化綜合能力培訓，將職業道德、職業規範、工匠精神、質量安全意識、有關法律法規、掃黑除惡、禁毒防艾、環保和健康衞生、就業指導等內容貫穿職業技能培訓全過程。圍繞市場急需緊缺職業，開展家政、養老服務、母嬰護理、保安、托幼、電工、建築、民族工藝等職業技能培訓。圍繞重點產業發展，開展循環農業、智慧農業、硅產業、旅遊業、康養產業、輕紡產業、大數據、雲計算等領域新職業新技能培訓。圍繞培育發展電商產業，將電商創業中的'攝影攝像、包裝設計、物流快遞、“店鋪”裝修等電商服務技能納入職業培訓補貼範圍。
（九）鼓勵勞動者自主選擇培訓。符合我市享受職業培訓補貼條件的人員，可參加有組織的職業培訓，也可自主選擇職業培訓機構和培訓項目。對自主選擇培訓並取得國家職業資格證書、技能等級證書或專項職業能力證書的，由本人户籍地、市內常住地或求職就業地人力資源社會保障部門按照規定給予職業培訓補貼。
（十）加強職業技能培訓基礎能力建設。推進保山市公共實訓基地建設，提升全市技工教育的辦學層次和服務水平。鼓勵行業學會、院校與企業共建產教融合實訓基地，積極推進職業技能培訓資源共建共享。實施“失業人員技能培訓基地”認定計劃，認定一批面向廣大失業人員或轉崗職工開展職業技能培訓的“失業人員技能培訓基地”，協調落實省級30萬—50萬元實習實訓設備等補貼。支持企業設立高技能人才培訓基地和技能大師工作室，到20xx年，至少建設1個國家級高技能人才培訓基地、1個國家級技能大師工作室，繼續推進“永昌技能名師”評選工作。加強師資建設，盤活教師資源，職業院校、技工院校和培訓機構實行專兼職教師制度。依託就業補助資金支付對象實名制數據庫信息系統、公共就業服務信息化建設等，推進“互聯網+職業技能培訓”和“技能培訓通APP”建設，實現職業技能培訓補貼實名制信息化管理，建立勞動者職業培訓電子檔案。
（十一）提高培訓管理服務水平。深化職業技能培訓工作，強化“放管服”改革，對補貼性職業技能培訓實施目錄清單管理,各縣（市、區）要及時公佈本地培訓項目目錄、培訓和評價機構目錄。各地原則上通過公開招標、競爭性談判等方式購買培訓服務和評價服務，不得分離准入資格與具體培訓項目。完善培訓統計，建立人力資源社會保障部門牽頭、有關部門參與的培訓數據共享機制，健全培訓績效評估體系，建立培訓機構和評價機構退出機制。探索建立培訓服務和補貼申領告知承諾制。
五、完善職業培訓補貼政策，強化政府引導激勵
（十二）給予職業培訓補貼。户籍地、常住地、求職就業地在我市的符合條件勞動者參加培訓並取得證書（職業資格證書、職業技能等級證書、專項職業能力證書、特種作業操作證書、培訓合格證書等），按照規定給予職業培訓補貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業同一等級不可重複享受。
對企業組織職工參加職業技能培訓並取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師職業資格證書或有關證書的，對離校未就業高校畢業生和失業人員等符合條件的勞動者參加培訓的，可給予職業培訓補貼。確有培訓需求且不具備按月領取養老金資格的人員，可納入職業培訓補貼政策範圍。培訓補貼按照“誰墊付，誰申領”的原則支付給企業或個人。具體補貼標準按照省人力資源社會保障廳和省財政廳的有關規定執行。
職工參加企業新型學徒制培訓的，給予企業每人每年4000元以上的職業培訓補貼，由企業自主用於學徒培訓工作。用人單位組織職工參加崗前培訓、在崗安全技能培訓、轉崗轉業培訓的，按照規定給予每人800元的職業培訓補貼。
（十三）給予免費職業技能培訓。對貧困勞動力、失業人員、“兩後生”、農村轉移就業勞動力、轉崗職工、殘疾人、退役軍人，由公共服務機構採取公開招標方式組織開展的免費職業技能培訓，所需資金實行全額支付。
（十四）給予培訓期間生活費補貼。對貧困勞動力、就業困難人員、“兩後生”中的農村學員，在培訓期間按照規定從就業補助資金中給予每人每天60元的生活費補貼。
（十五）給予以工代訓培訓補貼。企業、農民專業合作社和扶貧車間等各類生產經營主體吸納貧困勞動力就業並開展以工代訓，以及參保企業吸納就業困難人員、零就業家庭成員就業並開展以工代訓的，按照用工方支付給勞動者工資總額20%的標準給予職業培訓補貼，補貼期限最長不超過6個月。
（十六）給予預撥職業培訓補貼資金。對企業按照計劃組織職工開展培訓的，以及職業院校、技工院校和培訓機構經招標確認對貧困勞動力、去產能失業人員、退役軍人開展項目制培訓的，可先行撥付50%的培訓補貼資金。
六、加強組織領導，強化保障措施
（十七）強化工作職責。各級政府要把職業技能提升行動作為重要民生工程，切實承擔主體責任。要建立職業技能提升行動工作協調機制，根據市人民政府的部署，認真組織實施。各級各有關部門要抓緊制定具體政策措施，明確目標任務，進行任務分解，建立工作情況月報、季報、年報制度。
（十八）健全工作機制。健全職業技能提升行動工作協調機制，充分發揮各方作用，形成工作合力。人力資源社會保障部門承擔政策制定、標準開發、資源整合、培訓機構管理、質量監管等職責，制定年度工作計劃，分解工作任務，抓好督促落實；發展改革部門要統籌推進職業技能培訓基礎能力建設；教育體育部門要組織職業院校承擔職業技能培訓任務；工業和信息化、住房城鄉建設等部門要發揮行業主管部門作用，積極參與培訓工作；財政部門要確保就業補助資金等及時足額撥付到位；農業農村部門負責職業農民培訓；退役軍人事務部門負責協調組織退役軍人職業技能培訓；應急管理部門負責指導協調高危行業領域安全技能培訓和特種作業人員安全作業培訓；國資監管部門要指導國有企業開展職業技能培訓；其他有關部門和單位積極配合，共同做好職業技能培訓工作。支持鼓勵各級工會、共青團、婦聯等羣團組織以及工商聯、個私協、行業協會等參與職業技能培訓工作。市人力資源社會保障局、財政局可在省級發佈職業培訓補貼工種目錄的基礎上，結合實際，適當調整補貼標準，並報省人力資源社會保障廳、省財政廳備案後實施。縣（市、區）人民政府可對有關部門各類培訓資金和項目進行整合，解決資金渠道和使用管理分散問題。
（十九）加大資金支持力度，強化資金監督管理。按照要求，市人民政府從20xx年底失業保險基金滾存結餘中提取20％的資金，專項用於支持20xx—20xx年全市職業技能提升行動，在社會保障基金財政專户中單獨建立“職業技能提升行動專賬”，按照規定實行分賬核算、專款專用。各縣（市、區）要將一定比例的就業補助資金、地方人才經費和行業產業發展經費中用於職業技能培訓的資金以及失業保險金統籌用於職業技能提升行動。本方案已明確應由就業補助資金支出的項目，從就業補助資金支出外，其他支出項目從失業保險基金專賬支出。企業要按照有關規定足額提取和使用職工教育經費，其中60％以上用於一線職工培訓，可用於企業“師帶徒”津貼補助。落實將企業職工教育經費税前扣除限額提高至工資薪金總額8％的税收政策。要加強廉政風險防控，切實做好監督檢查和專項審計工作，要定期向社會公開資金使用情況，規範資金申報、撥付程序。同一培訓項目不得重複申報職業培訓補貼。對以虛假培訓等套取、騙取資金的，依法依紀嚴懲，對培訓工作中出現的失誤和問題，要區分不同情況對待，保護工作落實層面幹事擔當的積極性。
（二十）加強政策解讀和輿論宣傳。各級各部門要加大政策宣傳力度，發揮網站、微信、廣播電視、新聞報刊等作用，分批、持續開展政策解讀，注重提高政策解讀宣傳的針對性和有效性，提升政策公眾知曉度，幫助企業、培訓機構和勞動者熟悉瞭解、用足用好政策，共同促進職業技能培訓工作開展。
職工素質提升方案13
為深入學習宣傳貫徹黨的十八大精神，全面提高婦女綜合素質，推動婦女在廣泛參與新型農村社區建設中實現自我價值和發揮更重要的作用，確保“新社區、新生活、新女性”綜合素質提升工程全面實施，特制定本方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，按照省、市黨代會提出的關於新型農村社區建設要求，堅持服務大局、服務基層、服務婦女，堅持貼近實際、貼近生活、貼近羣眾，以提高社區婦女綜合素質為目標，以形式多樣的教育培訓、評選表彰活動為載體，激發社區婦女參與“新社區、新生活、新女性”綜合素質提升工程的積極性、主動性和自覺性，以點帶面，引領婦女羣眾轉變思想觀念、提升自身素質、創造美好生活、共築美麗家園。
二、總體目標
通過“新社區、新生活、新女性”綜合素質提升工程的實施，使廣大新型農村社區婦女羣眾的思想道德素質、科學文化素質、身心健康水平明顯提高，形成崇尚科學、積極向上的生活態度，在新型農村社區營造乾淨整潔、舒適宜居的生活環境，倡揚家庭和美、鄰里和睦、社區和諧的社區生活新風尚。
三、主要內容
1、開展思想教育主題活動。組織市、縣（區）黨校老師深入社區開展以十八大精神和社會主義核心價值體系為主要內容的宣講活動，引導婦女羣眾統一思想，堅定信念，聽黨話，跟黨走，切實把社區婦女的思想和行動統一到十八大精神上來，把智慧和力量凝聚到新型農村社區建設的各項任務上來。
2、開展科技文化培訓活動。以“巾幗科技星火工程”培訓活動為載體，組織省、市農科院專家、縣（區）農業科技人員及婦女創業典型，採取講座培訓、現場指導等形式向婦女傳授養殖、種植、加工等科技致富知識和創業就業技能，引導她們轉變觀念、提升能力，實現多渠道多形式創業就業。
3、開展家庭文明創建活動。立足家庭主陣地，社區婦聯積極開展“五好文明家庭”、“平安家庭”等特色家庭創建活動和“好媳婦”、“好婆婆”、“好母親”等評比活動，市、縣（區）婦聯適時組建先進婦女事蹟報告團，深入社區開展宣講活動，培養社區婦女樹立正確的婚姻觀、家庭觀、育子觀，弘揚家庭美德，倡揚和諧新風。
4、開展身心健康關愛活動。實施“女性健康工程”，組織市、縣醫療機構為社區婦女開展乳腺癌、宮頸癌、婦科病普查；組織省婦幹校專家、律師、12338心理諮詢師深入社區，以講座、諮詢、贈送書籍等形式，向社區婦女普及法律、家庭教育、婚姻倫理、心理健康、女性保健等科學知識；在社區組建女子腰鼓隊、盤鼓隊，廣泛開展豐富多彩、喜聞樂見、健康向上的羣眾性文化體育活動，努力培養具有健全人格、強健體魄、高尚情操的時代新女性。
5、開展環境美化系列活動。按照全市城鄉環境衞生清潔工程的要求，結合新型農村社區實際，組織婦女開展“文明社區”“美麗家園”系列評比活動，引導婦女在我市文化建設和清潔工程中自我表現、自我教育、自我服務，養成文明衞生好習慣，早日融入新社區，過上新生活。
四、工作安排
1、宣傳發動。利用1個月時間對“新社區、新生活、新女性”綜合素質提升工程進行全面安排部署。邀請市各大媒體進行宣傳報道，讓廣大婦女正確認識實施此項工程的目的、意義，動員和組織廣大婦女積極投身到女性素質提升工程中來。各縣區根據新型農村社區建設情況，制定實施方案，出台工作措施，明確具體分工。20xx年3月25日前，將實施方案和責任人名單報市婦聯發展部。
2、全面實施。各縣區按照實施方案要求，結合本縣（區）新型農村社區建成入住情況制定實施進度表；堅持將婦女素質提升與其它婦女工作有機結合，豐富活動載體，創新活動機制，按照市實施方案規定的內容開展實施工作；各縣區活動進度要與本縣區新型農村社區建設同步，確保建成入住一個，素質提升工程就跟進一個。
3、總結評比。始終堅持邊實施，邊總結，邊表彰，選樹典型、宣傳推廣。20xx年“三八”期間，對在新型農村社區建設中湧現出的各類婦女先進典型及活動開展紮實、工作實效突出的縣區和個人，進行大力宣傳表彰；對措施不力，工作沒有成效的進行通報批評，並限期整改。
五、工作要求
1、提高認識，精心組織。各縣區要把實施“新社區、新生活、新女性”綜合素質提升工程作為貫徹落實黨的十八大精神、服務新型農村社區建設、參與全市城鄉環境衞生清潔工程的.重要內容，要及時向縣區主要領導彙報，積極爭取本縣區黨委、政府的重視與支持；要切實增強政治意識、大局意識和責任意識，真正把綜合素質提升工程納入重要工作日程，建立機制，強化管理，切實做到有部署、有落實。
2、統籌協調，紮實推進。各縣區農辦、婦聯在實施此項工程中要緊密配合，分工合作，發揮各自工作優勢，抓好本系統、本領域、本職責範圍的具體工作；各縣區婦聯要協調婦兒工委各成員單位積極參與，充分發揮他們的職能作用，統籌協調，合力推進“工程”實施。
3、落實經費，保障實施。各縣區要列出專項經費，用於支持農辦和婦聯實施“新社區、新生活、新女性”綜合素質提升工程，保障活動開展得紮紮實實、轟轟烈烈，富有成效。
4、營造氛圍，務求實效。在“工程”實施中，各縣區要加大宣傳力度，充分利用宣傳欄、廣播、標語等形式向羣眾廣泛宣傳此項工作的重要意義，要開闢專欄、專題，集中進行宣傳，營造良好氛圍。要堅持把婦女羣眾是否滿意、是否贊成作為成效的重要標準。要探索建立提升女性綜合素質的長效工作機制，加強對成效的調查統計，總結推廣成功案例，及時把成熟做法和經驗上升為制度規定，不斷增強工作的實效性。各縣區每兩個月要將工作開展情況彙總上報一次。市委農辦、市婦聯將以適當形式反映、介紹、交流各縣區實施情況及成果。
職工素質提升方案14
全省工會女職工素質教育自創辦女職工培訓學校、女職工素質教育大講堂、女職工流動課堂以來，上下聯動、層層開展，女職工培訓學校、女職工素質教育大講堂、女職工流動課堂已成為提升女職工素質、促進女職工成長成才的重要載體和服務女職工的重要途徑，為適應時代發展需要，進一步推動女職工素質教育創新發展，更好地滿足廣大女職工的精神文化需求，現就進一步推動全省工會女職工素質教育工作創新發展提出以下方案。
一、指導思想
以認真貫徹落實《新時期產業工人隊伍建設改革方案》為目標，深入實施“芙蓉杯”女職工素質提升工程；以滿足女職工需求為導向，推動女職工素質教育面向基層、面向企業、面向職工，不斷擴大女職工素質教育工作的覆蓋面；以整合社會公益資源為途徑，為廣大女職工提供更貼心的普惠服務；努力培養造就一支知識型、技能型、創新型女職工隊伍。
二、工作目標
在現有工作基礎上，針對目前工作中存在的培訓覆蓋面不廣、培訓師資匱乏、培訓方式單一、培訓經費不足、課程設置碎片化等問題，一是將女職工培訓學校固定辦學與芙蓉公益課堂送教上門結合起來；二是將精品課程與普及課程結合起來；三是將工會送課與爭取公益資源送課結合起來；四是將線下課程與線上課程結合起來；五是將全省工會女職工素質教育講師團與各地各女校講師團資源結合起來。通過以上“五個結合”進一步擴大培訓範圍，豐富培訓內容，創新培訓方式，整合培訓資源，充實師資力量，建立長效機制，使女職工素質教育更加普惠廣大女職工，為女職工成長成才提供強力支持。
三、工作任務
1、推廣芙蓉公益課堂。針對企事業單位女職工工作節奏快、工作壓力大、脱產學習難、學習需求迫切的特點，逐步改變過去女職工素質教育大講堂送課到市州、機關事業單位多，女職工聽眾面有限，企業女職工聽課難的現狀，在繼續舉辦女職工素質教育大講堂的基礎上，大力推廣芙蓉公益課堂，進一步擴大送課上門覆蓋面，推動公益課堂直接進基層、進企業、進女校，不僅將課送到體制內女職工身邊，而且讓各類中小型非公企業、新興經濟體、社會組織的女職工受益，為全省廣大女職工提供普惠服務。省總女職工委員會堅持每年為各地各產業和基層女校送課不少於100堂，各級地方和產業工會女職工委員會要將芙蓉公益課堂進基層作為工會組織服務職工辦實事項目，作為推進實施女職工素質提升工程的重要舉措，每年三八節期間集中為女職工送知識、送健康、送美麗、送福利。
2、豐富培訓內容。以滿足女職工精神文化需求為出發點和落腳點，將培訓課程分為女性職業素質、女性維權知識、女性心理教育、女性形象教育、女性健康教育、女性魅力修養、女性禮儀修養、女性婚戀指導、女性能力技巧、女性興趣才藝等十大類別，將單次課程與系列課程相結合，普及課程與精品課程相結合，一般課程與重點課程相結合，每年一季度製作年度《課程菜單》並予以發佈，供基層單位根據需要選擇，其中女職工維權知識應作為重點普及推送的課程。
3、創新送課方式。一是實行基層申報。全省各級工會女職工培訓學校和基層單位，均可根據女職工意願從《課程菜單》中選課，由各市（州）總工會、省產業工會女職工委員會負責收集選課申請並統一報省總工會女職工部，由省總工會女職工部根據年初經費預算及需求情況進行協調統籌，安排講師前往授課，省總聯繫點單位和各級工會示範女校優先送課。計劃外的授課由申請單位承擔相應費用，按全省工會女職工素質教育公益講師團標準支付。二是通過網絡“搶課”。充分運用現代信息技術手段，定期在“芙蓉天地”發佈課程信息，女職工可根據個人意願自由點擊“搶課”，省總工會女職工部將進行課程反映跟蹤調查和服務。三是推廣線上授課。省總及各級工會女職工組織定期將有特點、受歡迎的課程通過視頻音頻等形式鏈接到網絡平台上，惠及更多女職工。
4、提高課程質量。一是壓縮課程時間。適應企業利用午休、下班等時間開展培訓的需要，儘量採取短平快的送課方式，每次課控制在一個半小時左右，最多不超過兩個小時，濃縮講課內容，縮短授課時間，便於更多企業靈活安排時間開展培訓。二是多種形式授課。廣泛聯合文化體育機構、各種藝術協會、法律援助機構、公益組織等社會各界，爭取優質公益培訓資源，條件成熟者可與之構建戰略合作伙伴關係，力求做到公益培訓資源在哪裏，就把公益課堂設在哪裏，通過劇場、藝術展館、體育場館、手工製作場等公共服務設施開展多種形式現場授課。三是及時跟蹤反饋課程質量，對授課情況進行聽眾評估，及時向老師反饋情況，不斷提高學員滿意度。四是適時召開教學研討會或舉辦師資培訓班，交流教學經驗，提高教學水平。五是採取向有資質負責任的專業培訓機構購買培訓服務或共同開發培訓課程等多種形式，提高課程質量。
5、擴大公益講師團。弘揚公益精神，倡導公益服務，廣泛招募一批有專業知識、有公益服務情懷、有志於女職工素質教育工作的志願者，為女職工素質教育提供更多公益培訓師資，同時適當放寬招募條件，使更多沒有相應職務、技術職稱或榮譽的志願者進入視野。途徑包括：一是廣泛聯繫省直機關、大專院校及各類協會、研究會等社團組織招募一批；二是通過媒體宣傳向社會徵集一批；三是由各市州、產業、企事業單位向省總推薦一批；四是在工會幹部、女職工中發掘具有一技之長的人才培養一批，使之成為講師團的骨幹力量。各級工會女職工組織要積極整合社會資源，採取多種途徑組建本級公益講師團，並實現全省培訓資源互聯共享。省總女職工委員會將制訂《湖南省工會女職工素質教育公益講師團管理辦法》，對芙蓉公益課堂講師的'聘用、課酬、評估、選樹等提出規範化要求。按專業水平和學員滿意度高低，將講師分為專家講師和普通講師兩個層級，凡進入公益講師團的講師均實行公益服務課酬，並對熱心公益服務、為女職工素質教育作出貢獻的講師通過多種形式給予宣傳推介。
6、繼續推進女職工培訓學校建設。女職工培訓學校建設是女職工提升素質建功立業工程的重要載體，加強女職工培訓學校建設是充分發揮工會“大學校”作用、維護女職工精神文化權益、促進女職工全面發展的一項長期戰略任務。各市州（產業）工會、工業園區、街道鄉鎮、企事業單位等具備條件的地方要積極開辦女職工培訓學校，為女職工培訓提供必要的場地和資金支持。各級地方和產業工會女職工委員會要加強對女職工培訓學校的指導和支持，幫助女校進一步提高辦學水平，擴大辦學成果。
四、工作要求
1、提高認識，推進女職工素質教育工作長足發展
各級工會組織和女職工組織要提高思想認識，切實加強組織領導，將推廣女職工素質教育公益課堂納入本地本系統“芙蓉杯”競賽和女職工工作年度重點目標，納入工會組織服務職工辦實事項目，爭取黨政支持，整合各方資源，精心組織，統籌安排，以此次女職工素質教育工作改革創新為動力，推動女職工素質提升各項任務落到實處。
2、明確要求，同步推進女職工素質教育工作改革創新
各級工會女職工組織要緊跟全省工會女職工素質教育改革創新步伐，同步推進本地本產業女職工素質教育工作改革創新。要擴大公益課堂覆蓋面，貼近基層，貼近企業，認真組織好省總及本級送課活動，爭取將芙蓉公益課堂送到每一個有需要的基層單位；要大力倡導公益服務，積極開發優質公益培訓資源，擴大本級女職工素質教育公益講師團，並積極向省總推薦講師團人選；要根據女職工意願不斷調整課程內容，創新送課形式，提高送課質量；要做好宣傳發動工作，在廣大女職工中掀起學習熱潮，不斷擴大芙蓉公益課堂的社會影響。
3、積極探索，不斷開拓女職工素質教育的新途徑
各地工會女職工組織要以滿足女職工學習需求、助推女職工成長成才，幫助女職工創造美好生活為目標，勤于思考，勇於探索，認真總結女職工素質教育的新經驗和新方法，積極開拓女職工素質教育的新領域和新途徑，推動女職工素質教育取得新的發展和成果，將芙蓉公益課堂打造成女職工工作新的亮點和品牌。
職工素質提升方案15
為了確定工作或事情順利開展，就需要我們事先制定方案，方案是為某一行動所制定的.具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那麼應當如何制定方案呢？下面是小編幫大家整理的職工素質提升方案（通用8篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
