銀行跨年度營銷方案

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為了確保事情或工作紮實開展,時常需要預先開展方案准備工作,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那麼應當如何制定方案呢?下面是小編精心整理的銀行跨年度營銷方案,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

銀行跨年度營銷方案

銀行跨年度營銷方案1

一、合作單位簡介

二、活動目的

以吸引客户為活動目的,與社區客户互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客户,提高我行社區銀行人氣,吸引客户羣的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。

三、活動內容要點

1.活動內容

1)體感遊戲吸眼球

為達到吸引新老客户羣認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項遊戲活動以達到令人矚目的效果。每週安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及範圍內)開展體感遊戲互動項目。此項遊戲內容活動方式新穎脱俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客户,而這些駐足的客户,必定有我行正在尋找的客户羣體。另外:參加體感互動遊戲的客户需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客户信息來源。

2)當客户吸引人羣吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客户既可體驗體感遊戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下:

銀行是哪年成立的?

銀行的經營理念是什麼?

銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客户需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;

(2)在社區銀行周邊小區的.電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

(3)通過微信宣傳活動信息;

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據活動開展情況,由現場人員總結客户回答問題情況進行分析,有針對性的服務客户。對於參加遊戲互動的客户,待遊戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。

四、目標客户組織

1.目標客户

目標客户包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客户,以及當天老帶新客户;

2.客户組織

約訪的新老客户當日來我我行,由接待人員進行簡單瞭解後進行分流引導,諮詢客户帶到諮詢區,參加遊戲客户帶至遊戲區登記,遊戲開始時間由固定人員講述遊戲方式及注意事項後開始互動遊戲

和搶答遊戲,對於回答正確我行問題的客户給與渤海銀行專屬紀念品。

五、時間地點的安排

1.時間

社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可

2.地點

我行社區銀行門口(或能力範圍可及內)

六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)

XBOX360體感遊戲機1台3000元

紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)

平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)

七、預期效果分析

1.通過本次活動預計帶來的業務量

業務量不敢保,人氣量肯定暴增

2.通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客户留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。

八、人員安排與職責

1.活動策劃人:2人

職責:安排現場分區接待客户以及設備調試等流程分配

2.活動協調人:3人

職責:接待來訪客户並做好推廣解釋工作

3.活動現場負責人:1人

職責:負責一切當日活動細則

銀行跨年度營銷方案2

一、本方案提出的背景:

隨着電子商務的越來越廣泛的應用和越來越受到人們的親睞的大背景下,作為電子商務重要的核心部分的資金流——即網上支付的手段越來越顯得重要和備受關注。網上支付手段的安全性,可靠性,及時性,快捷性等直接關係到電子商務的發展和廣泛應用的步伐,成為電子商務發展的重要突破環節。目前主流的網上支付手段很多,主要有:支付寶,支付通,財付通,網上銀行,以及電子貨幣比如點卡,QQ幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用户提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式,但是還要看到現在的各種支付手段並沒有達到最方便最快捷最安全的地步,作為一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應這個市場發展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農行電子銀行營銷方案》的。

二、本方案主要涉及和解決以下問題:

(1)電子銀行的發展現狀和前景預測

(2)剖析限制電子銀行支付手段發展的技術難題和發展阻力

(3)農行電子銀行的目標市場定位與市場細分

(4)農行電子銀行業務發展市場競爭的優劣勢分析

(5)農行電子銀行的營銷策略

三.本方案的具體內容如下:

(一)電子銀行的發展現狀和前景預測:

電子銀行是現在各大商業銀行的發展重點和發展方向,隨着電子商務市場的日趨完善和健全,人們會越來越多的應用在線支付手段,而且追求的目標是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。經過比較現在的主流的支付方式我們認為網上銀行是目前最能達到此目的的方式。我們認為原因有以下幾個方面:第一,現在家庭使用計算機的用户是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當年的電視的普及一樣。這樣就可以為網上銀行的發展提供強大的潛在客户羣。

第二,目前幾乎人人都會與銀行有着各種業務或者其他方面的往來和關係,通過銀行理財早就是人們的習慣了,通過網上來購物或者其他的涉及到經濟和錢的業務通過銀行是最快捷和最有效率的,就不用再通過其他的方式來轉換了。這是網上銀行得以普及的一個重要內在因素。

第三,由於國家立法及監管的日益完善和全面到位以及技術和日益成熟安全問題正在進一步被消除,這是網上銀行發展的一個重要的外部環境。因此我們預測通過網上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成為最主要的支付手段,網上銀行的前景很好。

(二)限制個人網上銀行支付手段發展的技術難題和發展阻力:目前,網上銀行正在不斷的推廣中,前景很好。但是我們仍然要看到個人網上

銀行現階段發展所面臨的技術難題和發展阻力。我們認為,個人網上銀行的最大的技術難題依然是安全問題,這也是限制電子商務發展的最重要的最大的障礙和難題,如何提高安全性需要各面的齊心協力共同提高,不僅包括政府,立法,技術,人們的安全意識等等共同提高,共同加強。

(三)農行電子銀行的目標市場定位與市場細分:

前面談到的是整個個人網上銀行的大的情況和分析,現在我們把重點發到我們的重點——中國農業銀行的電子銀行上來。經過對農業銀行的電子銀行的市場定位和市場細分的分析和總結,我們得到以下結論:我們認為建設農行的目標市場應該是年輕的白領一族,擁有個人電腦的家庭和大學上羣體。要牢牢抓住這些羣體,向這些羣體加強推廣和宣傳。市場細分為:以年輕的白領一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標客户,以廣大的大學生為主要的潛在目標客户羣。

(四)農行電子銀行業務發展市場競爭的優劣勢分析:

經過初步的調研和分析,我們認為農行的電子銀行在市場競爭的有以下的優點和要改進的地方。

優點有:

一、服務全面,農行的網上銀行的業務很全面包括

二、農行的電子銀行安全、快捷、方便

需改進的地方有:

一、農行電子產品宣傳的不到位

(一)農行電子銀行的營銷策略:

經過以上的分析現總結以下農行電子銀行的`營銷策略:

1、明晰目標市場,準確把握市場定位。以年輕的白領和擁有家庭電腦的

用户為主要對象,以大學生為主要潛在目標客户。加強對這些羣體的宣傳。

2、現在越來越多的年輕人在網上購物,淘寶網等電子商務網站建立合作,

可以採取用個人網上銀行優惠的政策吸引客户:比如降低交易的費用打折獲得網銀的積分,積分換獎品或現金等等。使得更多的人越來越瞭解網銀的便利和方便而更多的使用它。

3、在營業點加強宣傳和推廣:在營業點的休息區等待區投放有關網銀的

宣傳資料相關介紹以及開通的具體步驟,優惠政策等等。

4、加強和學校的合作,向學生接受和推廣網銀:可以加強和學校的經濟往來得到更多的接觸學生的機會。比如與學校簽訂交學費系統,發放各種獎學金,補助金等等的業務往來。

5、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動:比如辦K寶的優惠宣傳活動,有贈品,抽獎,打折,免年費,降低交易成本等等活動。

6、加強網銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。製作《網銀安全手冊》,《網銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業大廳裏投放和播放;在網上進行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業務。

7、網銀安全策略徵集,網銀使用心得徵文有獎比賽等等活動。

8、加強和主流媒體的合作加強宣傳,比如網絡,電視(注意電視台的選擇和時段的選擇),報紙(專業化的的和大眾化的),雜誌(大眾雜誌和金融財經類專業雜誌),廣播等等媒體的合作。

銀行跨年度營銷方案3

一.營銷背景

招商銀行於1987年在中國改革開放的最前沿深圳成立,作為中國第一家由企業創辦的商業銀行,以及中國政府推動金融改革的試點銀行,招商銀行一直在中國金融企業的發展中扮演着改革者和創新者的角色。

互聯網時效性、互動性、透明性等特點給金融企業打造品牌、精準營銷、提升影響力提供了平台。無論是網上的證券交易、電子商務、在線支付,還是網絡銀行業務,都取得了巨大的發展。金融品牌營銷一直擅用“大鳴大放”的方式在傳統媒體上投放廣告,是為了塑造其嚴肅、理性的品牌形象。但是新媒體的出現,受眾細分、媒體碎片,特別是互聯網用户與金融產品用户的高度重合,使得金融品牌需要朝着更加互動、整合、輕鬆的方式進行營銷。從每日媒介觸達率也可以看到,金融核心消費人羣的互聯網觸達率遠遠高於社會總體,社會總體只有35%,而核心消費人羣達到了70%,已經接近傳統的媒介。

同時,在電子銀行市場競爭加劇的大背景下,各家銀行不斷尋求產品創新,並積極進行營銷推廣。但近年來,各家銀行網絡廣告投放費用的差異上,中小銀行相比國有大銀行在營銷費用上所處的劣勢,如光大銀行和招商銀行過去一年投放於品牌網絡廣告的費用僅相當於交通銀行的1/7和1/4。因此,無法抗衡於國有銀行雄厚的資金實力,各類股份制銀行及城市商業銀行另闢蹊徑,嘗試通過成本低廉的新媒體進行營銷的動力更強。

微博的出現讓原本沉寂的金融市場開始沸騰,微博的互動性、傳播性讓微博開始成為銀行新的營銷方式,傳播迅速、互動性強是微博營銷的優勢所在,微博的特性能夠幫助銀行與客户之間形成良好的互動交流平台。

微博營銷是一條低成本拓展和主動管理目標客户的全新營銷方式,微博的特性能夠幫助銀行與客户之間形成良好的互動交流平台,以便及時瞭解用户需求以及對銀行服務的評價。通過這種人性化的交流,銀行可獲得足夠多的跟隨者,進而提升品牌價值。招商銀行作為金融企業營銷的佼佼者,在網絡營銷方面也一直處於金融企業的地位,從率先推出的網上銀行到日後的倍受歡迎的“i理財”,再到Web2.0時代的“4+3”電子支付平台,招商銀行一直走在網絡營銷的前列,在微博營銷時代自然也不甘落後。

二.微博營銷概況

3月5日,招商銀行開通新浪微博,目前,招商銀行在新浪微博上的粉絲數位列所有銀行之首,截止到5月30日,其粉絲數為304911位,其粉絲數在所有銀行用户中排名第一,在開通微博的566天裏,招商銀行一共發出了2663條微博,共組織了超過30次微博活動,得到了其粉絲的熱烈迴應,用微博應用工具分析顯示:招商銀行每條微博平均被轉發153次,評論119次。這在企業微博中是一個相當可觀的數據。

招商銀行在微博上的出色表現也得到了行業諮詢機構與媒體的認同與肯定,207月22日,招商銀行的微博營銷在第五屆艾瑞年度高峯會議上榮獲艾瑞效果營銷獎。本次獲獎創造了兩個第一:中國第一個獲得行業獎項的企業微博;金融行業第一個獲得此類獎項的企業。主辦方在頒獎儀式上點評:“招商銀行微博獲得此獎,意味着微博已成為主流互動營銷工具之一,招行也通過該獎項再度奠定其在品牌及市場營銷領域的地位”。此次評選從“媒介策略執行”、“案例創意表現與技術應用”、“營銷效果與實際達到目標情況”三項專業指標進行分類評分,得分的企業最終獲得年度大獎。艾瑞諮詢曾發表署名分析文章《微博營銷,Web2.0時代銀行營銷新策略》,其中對招商銀行在微博上的互動營銷活動給予較高評價。

三.策略分析

1.多平台、多賬號的微博佈局

通過研究發現,與很多企業只在新浪微博上進行營銷不同,招商銀行在國內主流微博上都有賬號,包括新浪微博、騰訊微博、網易微博、鳳凰微博、人民微博、和訊微博都開通了官方微博,成為國內佈局的金融微博,招商銀行這一舉措是極其理性的.選擇,國內微博格局並未明朗,各大微博覆蓋的人羣也存在差異,特別是和訊這樣的財經類的專業微博更是招商銀行這樣的金融企業進行微博營銷的理想選擇,以和訊微博為例,它是由國內高端財經資訊平台——“和訊網”推出的專業微博,是國內垂直微博網站的典範,依託和訊多年的財經用户的積累,和訊微博聚集了大量的財經高端用户,這些人羣與招商銀行的目標客户有較大的重合性,在和訊財經微博上進行微博營銷符合精準營銷的理念,所以,選擇和訊這樣的垂直性的微博網站也是招商銀行微博營銷的一大特色。在各大微博網站的佈局保證了招商銀行能夠程度上覆蓋目標人羣,增加招商銀行的影響力,截止到202月19日,在人氣的新浪微博上招商銀行的粉絲已經達到了212435人,在騰訊微博與和訊微博上也分別達到了151011人和12321人。美中不足的是招商銀行在新浪微博的較為活躍,在其他微博上僅僅是發佈消息而很少開展活動和進行互動,這一點相信招商銀行會在未來的微博營銷中進行改進。

招商銀行不僅在微博營銷上採取多平台的策略,同時,在同一平台,招商銀行採取了多賬號聯動的策略,以新浪微博為例,招商銀行在新浪微博開通了19個賬號,除主賬號招商銀行外,還有招商銀行信用卡中心、招商銀行私人銀行、招商銀行遠程銀行中心、招商銀行全球金融市場、招商銀行辦公室黨建、招商銀行招銀大學、招商銀行i理財,以及招商銀行天津、上海、福州、廣州、昆明、深圳等各大分行,如此龐大的官方微博陣容在整個新浪微博中都不多見。招行之所這麼做的一個重要原因是要突出專業的服務,如果粉絲只對招行的信用卡感興趣,他就可以只關注招商銀行的信用卡中心這個賬號,這樣的做法有利於為其客服提供更加專業、更加細分的資訊與服務。而各分行開啟自己賬號有利於為本地客户提供更加優質、有針對性的服務,提高用户體驗。

2.極具特色的內容策略

招商銀行的微博的成功很大程度上是其內容的成功,我們看到,從開通微博到現在招商銀行所發的1765條微博中,內容豐富,包羅萬象,不僅僅侷限於招行本身的相關信息,同時,招行還開創了很多利於傳播的新內容,比如“星座理財”、“趣味金融”、“理財知識”等內容:

“天蠍通常不會為金錢煩惱,因為他們花錢和賺錢都屬於豪放型!雖然很多人覺得天蠍座心機很重,但在財務上他們其實沒什麼心機。心情的起伏會讓他們花錢沒有計劃,雖然今天沒錢了但第二天又是一支努力工作的快樂天蠍座!”

“你知道嗎?錢也需要洗澡。#招商銀行趣味金融#今天為你分享錢幣洗澡中心的趣事。據説,在一張流通的錢幣上攜帶的細菌大約900萬個。鈔票處理中心就是負責給錢幣洗澡的機構,除了負責銷燬銀行系統收回的殘幣、假幣外,還定期對錢幣“清洗”(除臭、除塵、滅菌)以提高投放錢幣清潔度.”

這些內容在保持與金融相關的同時又注重內容本身的趣味性與傳播性,正是這些精心設計的內容讓招商銀行獲得了粉絲的認同。同時,招商銀行業關注社會熱點,利用熱點話題來提升自身微博的影響力。比如,招商銀行在微博中對2010年諸多社會熱點都進行過追蹤,用搜索引擎分析發現,在招商銀行所發的1734條微博中,有關“上海世博會”的微博達46條,有關“南非世界盃”的有55條,有關“廣州亞運會”的達42條,這些內容符合微博粉絲的傳播心理,獲得了不錯的營銷效果。從內容的呈現方式來看,在這些涉獵甚廣的微博中,招商銀行創造性地採取了內容分欄的策略,由於所發的微博來自不同的主題,分欄就是理想的選擇,招商銀行用微博的話題符號“#”將不同主題的微博分開,如#招商銀行趣味理財#、#招商銀行資訊快報#、#招商銀行星座金融#、#招商銀行生活趣識#、#招商銀行理財知識#、#招商銀行月度話題#等,通過分欄,這些本來無序內容立即變得非常有條理,讓其粉絲在查看微博的時候一目瞭然。

3.精心設計的的活動策略

優質的活動是招行進行微博營銷的一大特色,在開通微博的一年時間裏,招商銀行在微博上一共發起過多次活動,這些極具特色的活動在粉絲中引起了很大的反響,這些活動類型各異,並不侷限於其相關的理財、金融領域,而是涵蓋了社會公益、社會熱點、業務動態等方方面面,通過這些活動,招商銀行不僅聚集了大量的人氣,而且在活動中對招行業務諮詢進行巧妙植入,潛移默化地推廣了招行的相關產品與品牌。我們選取了招商銀行微博的三個典型的活動進行分析:第一個活動是“微博粉絲徵名”,招商銀行在新浪微博平台創造性地舉行了這一活動動。在微博上發了這樣一條帖子:

“#招行微博粉絲徵名#活動火熱進行中。回覆活動貼並同時發佈微博,最有創意的一位網友就能獲得#郎朗#親筆簽名水晶鋼琴。晶瑩剔透的水晶鋼琴,造型精美,典雅時尚,同時還有着鋼琴大師郎朗的親筆簽名,為您送上一份祝福,代表招行對您的真摯情誼。還等什麼,趕緊加入活動之中吧!”

活動包括三大部分:粉絲投稿、創意粉絲選舉、“葵花籽”報到,總共獲取了超過1300次轉發,1400條評論。這一活動得到了廣大微博粉絲的大力支持和踴躍參與,同時也體現了招行微博“貼近網友、以目標受眾為核心”的運營理念。與此同時,招行“葵花籽”是目前微博上第一個擁有統一稱號的企業粉絲團。第二個活動是“春節回家出行易推廣活動”,2010年12月30日,招商銀行發佈了這樣一條微博:

總有那麼一天,你的父母不再能理解你所學的東西,他們只能在電話裏讓你保重身體,一邊垂垂老去,一邊盼你回家。春節快到了,回去給咱爸咱媽帶點啥?説説你的禮物,我們評選最貼心的想法,@招商銀行出行易送你回家機票。

這一活動結合春運打出了親情牌,引起很多粉絲的共鳴,最終,此條微博獲得了高達34515次轉發。第三個活動是“世博會感言活動”:

【城市因您而變得更美好】想親身感受#上海世博#的無窮魅力嗎?5月25日之前,只要成為招行粉絲,評論本貼並同時發佈微博:#招行邀您看世博#+一句話形容世博對城市帶來的影響,轉發數最多的前4名網友就能獲得世博門票!我們還將選取回復最有創意的兩位網友,同樣有機會一起去看世博,快來參加吧!

這一活動把營銷目標聚焦到參觀世博的人羣中,以世博門票為獎品,激發粉絲參與熱情,最終這條微博被轉發了1065次。

4.多種營銷方式與微博的緊密結合

企業僅僅依靠微博營銷進行單一的營銷顯然是不夠的,招商銀行顯然知道這一點,與其他營銷方式的結合是招商銀行微博營銷的另一大特色,利用新浪微博的開放接口,招商銀行把其微博頁面鏈接到了其官方網站上,另外,招商銀行也非常擅長聯合營銷,與婚戀網站珍愛網的情人節聯合營銷就是一個典型的例子:情人節“愛情宣言”活動,年2月1日,距離2011年情人節還有14天的時候,招商銀行聯手珍愛網在微博上發起了情人節活動:

“愛他就來i理財,愛他就來珍愛網!情人節,參加@招商銀行@珍愛網情人節活動,2月14日24:00前關注@招商銀行,發送#愛TA就來i理財#+愛情宣言。各項給力愛情大獎:亞龍灣五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@樂嘉簽名書……等你用愛來收穫!這一活動開啟了招商銀行”

此條微博一共被轉發27821次,評論611條,這一活動很好地結合了情人節這個重要的時間點,同時聯合與情人節主題切合的珍愛網,在內容上也用“愛情宣言”這樣能調動粉絲熱情的方式進行推廣,再加上誘人的獎品,自然能得到粉絲的熱烈的反響。另外一個聯合營銷的例子是招商銀行聯合阿里巴巴、KOMMP開展的聯合有獎活動“精彩南非72小時”:

“只要在6月21日16點之後的72小時內發微博,上傳與足球有關的南非精彩圖片,即表示參賽成功(注:發微博時請務必註明#精彩南非72小時#)6月25日,三家微博將刊登10張入圍圖片,截止6月29日,三家總轉發+回覆前5名將獲得幸運大禮包!”這一活動結合南非世界盃的,通過激發網友參與熱情的聯合營銷策略取得較為理想效果,參與“精彩南非72小時”的微博達到1723條。

5.利用微博來展示招行的公益形象

自覺承擔社會義務,參與公益事業是企業獲得社會親和力和公眾認知的主要途徑,這不僅有助於建立良好的企業形象,擴大企業的連續發展空間,同時還能增添企業品牌的美譽度和虔誠度,增加企業或其產品的市場佔領率。微博的出現更是為企業展示其良好的公益形象提供了一個的途徑。招商銀行的微博就是企業利用微博參與公益、展示公益形象的一個典型案例,事實上,招商銀行進駐新浪微博所發出的第二條微博就是一條公益活動的帖子:【關注、轉發、評論,三個粉絲一棵樹】3月10-12日,只要您關注招商銀行圍脖,留下您的“綠色行動宣言”,或轉發該活動信息,每3個網友參與,招行就將在“百年招銀林”種下一棵樹苗,十佳宣言更有好禮相送。以來,我們累計植樹逾5萬棵;今年的植樹節招商銀行和您一起,踐行綠色金融低碳行動!這一活動創造性地將微博粉絲的參與公益活動結合起來,得到了廣大網友的熱烈支持,到活動結束,共有14283位粉絲“關注、轉發、評論”了該活動,招行承諾在2010年年五一前在“百年招銀林”植樹不低於4761棵。

在招商銀行的微博中,類似的公益活動還有很多,比如“關注綠色金融,踐行低碳生活”、“關注綠色金融,關注地球一小時”,同時,在玉樹地震,西南旱災發生時,招商銀行通過微博發佈招行在救災中的表現,通過微博來呼籲其粉絲加入到救災中去,正是這些富有愛心的微博表現,讓招商銀行在其粉絲中樹立了良好的公益形象,獲得了粉絲的廣泛認同。

四.努力方向

提高員工微博參與度

我們研究發現,在新浪微博,除了專門針對服務開通的“空中理專”的員工賬號外,招商銀行很少有員工、特別是管理人員開通微博。微博是一個“濕”化的網絡平台,這個平台注重人性化的交流與溝通,李開復預言:在微博上,個人品牌將超過公司品牌。所以,招商銀行可以嘗試讓企業的員工,特別是高級管理人員進駐微博,並且與招商銀行的官微互相推動,會得到更加良好的營銷效果。比如,在金融界,南方基金總經理高良玉就在新浪開通了自己的微博。所以這位基金公司的高管在兩週的時間內獲得了4萬人的追捧,儘管他的微博量只有20篇,其粉絲數遠遠超過了南方基金的官方微博,這一例子充分證明了個人品牌的重要性。招商銀行有馬蔚華這樣的優秀銀行家,還有一大批出色的金融管理人才,如果他們都意識到微博對於營銷的重要性並且進駐微博,這對於招商銀行的微博營銷會起到很大的推進作用。

五.對金融業微博營銷的啟示

對於金融業的個人客户而言,銀行的形象是較模糊的,銀行的品牌形象有從很大程度上影響客户的忠誠度,而且每家公司對自己的客户有什麼樣的特徵都很難有較好的把握。企業目前的產品和服務依然同質化嚴重。產品和服務總有無限供給的傾向,而客户的需求總有極限並且不斷變化。面對廣眾的每一個具體的人,無論是信用卡業務還是個人理財業務,如何去找尋到每一個具體的人並且滿足其需求成為個人銀行業務發展的一大瓶頸,客户是誰?他們在哪裏?他們到底需要什麼?如同其他零售行業一樣,這些問題是個人金融業務發展無法繞開的問題。

微博的出現,讓這個問題有了實現的可能,微博傳播性、互動性以及便捷性的特點讓其成為金融企業.成為新媒體營銷領域的新武器。以基金為例,從本質上是個大眾理財產品,但目前我國老百姓對基金知之甚少,現有的基金宣傳推廣過於專業刻板,不具備親和力,難以真正融入尋常百姓的生活中去。近年來,隨着互聯網用户的激增與SNS傳播模式的成熟,各大基金公司都開始在網絡上採取新的營銷工具,拓展新的營銷戰場,其中,作為一種用户規模急劇擴大、用户黏度極高的新型傳播工具,微博已經逐漸成為各大基金公司打響品牌知名度、擴展營銷新渠道、加強客户交流的着力點。南方基金總經理高良玉成為首個開微博的基金公司高管,要想取得投資人的信任,交流是必不可少的,微博正是提供了這種交流平台。公司高管正是以普通人的姿態,力爭以一種全新的互動方式,真實展現基金公司的運作情況,讓投資人能多瞭解基金管理人的生活,在基金公司與投資人之間,投資人與投資人之間,打造一個相互溝通與瞭解的交流平台。

作為新興媒體平台的應用者,微博的用户羣有着高素質、高學歷、高收入的特點,這部分用户善於使用新興媒體,習慣於通過電子商務平台來實現自己的購物以及投資需求。這與金融企業的未來目標投資者有很大的重合度。因而微博在未來將成為金融營銷的重要陣地,不僅能幫助公司進行客户溝通,還能成為產品宣傳、企業形象塑造、擴展影響力的利器。

金融業的微博應該以“組合拳”的模式來運營,高管微博側重於向更廣泛的微博人羣傳遞投資理念、進行投資者教育以及傳播公司品牌形象,官方微博側重於向客户、潛在客户及時傳遞公司信息,“近距離、互動式”提供投資服務。同時除了公司官方微博和高管微博外,還應該有例如首席策略分析師在內的投研人員微博。這樣既能充分通過客户進行有效交流,還能發揮微博在信息傳播方面的優勢,結合基金自身在投研方面的強大實力,及時為投資者解讀經濟政策及其影響,及時點評市場熱點、市場風格轉換、大的市場波動等內容。

銀行跨年度營銷方案4

一、主辦單位:

市財政局、xx銀行。

二、活動時間:

暫定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。

三、活動地點:

待定。

四、參加人員:

市財政局全體人員155人(含離退休老幹部);xx銀行有關人員,約300人左右。

五、活動內容

1、主持人:市財政局、xx銀行各派1名男主持人、1名女主持人。

2、節目安排:整場晚會控制在90分鐘左右,計劃安排10個左右節目。其中市財政局選送3-4個節目,xx銀行選送4-5個節目。

3、晚會形式:

(1)設置幸運大抽獎環節:設特等獎2名,獎勵價值500元物品;一等獎10名,獎勵價值300元物品;二等獎20名,獎勵價值200元物品;三等獎30名,獎勵價值100元物品。所有獎項分別由兩家單位領導抽取。

(2)設置遊戲互動環節:在節目中穿插1-2輪互動遊戲項目。

(3)歌曲中穿插交誼舞表演。

(4)邀請領導即興演出。

(5)設置節目表演獎和遊戲參與獎,對所有上台表演節目的`和參加互動遊戲的,給予小禮品獎勵。

六、有關事項

1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協調工作,擬成立活動籌備工作組,組長建議由兩家單位分管領導擔任,成員由兩家單位抽調相關人員組成。工作組下設節目、會務、後勤三個小組,節目組負責節目編排、審核、互動遊戲設置等相關工作,會務組負責舞台設計、場地佈置及晚會現場等工作,後勤組負責物品採購、音響設備等後勤保障工作。

2、活動紀念品:為所有參加人員每人準備一份紀念品,按一定標準設置。

銀行跨年度營銷方案5

一、網絡營銷的環境分析

互聯網對中國經濟的影響力強大。中國及海外的企業精英,現在都在與中國政府合作,發展互聯網基礎設施,並將互聯網技術整合到中國企業生活的結構中。根據預測,以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規範的變革將會帶來電子商務的更大範圍的擴張。

CNNIC第22次報告顯示:中國網民規模繼續呈現持續快速發展的趨勢。截至20xx年6月底,中國網民數量達到2.53億人,20xx年底美國網民數為2.18億人,按照美國近年來的的網民增長速度估算,美國網民人數在20xx年6月底不會超過2.3億人,因此中國網民規模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人,在20xx年上半年,中國網民數量淨增量為4300萬人。

在基礎信息資源方面,網站數量為191.9萬個,年增長率為46.3%,網站數量的提升表明我國互聯網信息資源更為豐富。網民對“覺得自己日常生活離不開互聯網”的評價得分是3.54分,大多數網民已經習慣了生活中有互聯網。只有少部分網民“覺得有時候自己沉迷於互聯網”,得分為2.5分。

鑑於以上數據顯示,網絡營銷已是推廣產品的關鍵所在!

二、建行手機銀行特點與功能

建行的手機銀行開展得最早,技術比較成熟。使用也很方便,可以完成繳費、理財、股市轉賬的業務活動。而且現在新開通了手機到手機轉帳功能,不用知道對方銀行帳號,只要知道手機號就可以進行轉帳,同時手續費是櫃面的三折。建行手機銀行是目前業界領先的新一代手機銀行服務,具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點。?即需即用、貼身服務

建行手機銀行將與您一同步入銀行服務“即需即用”的時代。讓您隨時隨地享用建行7×24小時的貼身金融服務,是您隨身攜帶的銀行。

功能豐富、交易快捷

建行手機銀行不但囊括有形營業網點提供的基本金融服務,更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉賬等緊跟市場動向的投資理財服務,使您隨手掌控市場,時時積累財富。

技術先進、安全可靠

擁有建行手機銀行,就擁有了最安全的'電子交易渠道。它採用最先進的加密手段,時刻保障您的信息安全,並且建立手機號碼和客户信息的綁定關係,確保交易的安全可靠。

申辦快捷、手續簡便您只需登錄手機銀行或建行網站,一次性簡單輸入必填的要素,就可成為建行手機銀行客户,享受建行為您提供的查詢、繳費支付等服務;或只需親臨營業網點,簽約成功後即可享受全面的手機銀行服務;建行網銀盾客户更可足不出户實現多渠道互動簽約

三、營銷推廣方案

1、E-mail營銷推廣

CNNIC第22次報告顯示:電子郵件的使用率已經達到62.6%

郵箱已成為每個網民的通信工具,每當打開郵箱時便會受到陌生人的E-mail,雖然許多網民由於對郵件病毒的影響,都不太敢打開郵件,但每次進入郵箱都能看見廣告,腦中已產生深刻的印象,並且我們應該將郵件的標題寫得生動,從而吸引網民打開郵件,起到了產品推廣的效果。

2、網絡音樂廣告營銷推廣

CNNIC第22次報告顯示:網絡音樂使用率84.5%,用户量2.14億人,如此龐大的使用隊伍,把廣告放在網絡音樂庫頁面上,無疑也是一個好的選擇。

3、廣告宣傳偶像化

E時代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產品形象代言人是一條很好的策略。可以讓產品的形象也深入人心。

4、搜索引擎

搜索引擎應用於網絡營銷分為以下幾點:

(1)免費登錄分類目錄

(2)搜索引擎優化

(3)關鍵詞廣告

(4)關鍵詞排名

(5)網頁內容定位廣告

將建行手機銀行信息網站鏈接到全球最著名的搜索引擎上,如:YAHOO、INFOSEEK、新浪網等網站並進行行業、產品、企業名稱、區域等多途徑檢索,輕易搜尋到您的網站;

建設一個手機銀行是為了用户,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機銀行是為了你的用户,而不是你自己。他們帶着目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以,集會考慮用户需要做什麼,而不是你想要表達什麼。如果你想吸引訪問者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問者就會到來。

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