小型商場消防滅火的應急預案（精選5篇）

在學習、工作乃至生活中，難免會發生一些不在自己預期的事件，為了控制事故的發展，預先制定應急預案是必不可少的。那麼你有了解過應急預案嗎？下面是小編整理的小型商場消防滅火的應急預案（精選5篇），歡迎大家分享。

由於這些場所建築一般為多層，空間跨度大，內部結構複雜、裝修豪華（採用大量的新型高分子材料）、易燃材料多、火災隱患危害大，且人員成份多、流量大，一旦發生火災，火勢蔓延快，人員、物資疏散困難，撲救難度大，極易造成巨大的經濟損失和人員傷亡事故。為及時、有效地處置人員聚集場所火災事故，確保國家和人民生命財產的安全，現結合我支隊現有的消防特種車輛和器材裝備，制定本處置預案。

　　一、指導思想

人員聚集場所災害事故在市政府的直接領導下，由福州市公安消防支隊具體負責滅火搶險戰鬥工作；相關職能部門緊密合作，一切服從事故現場需要，與公安消防部門通力合作，統一行動，貫徹“救人第一、集中優勢兵力打殲滅戰”的指導思想，確實將人員傷亡、財產損失降到最低限度。

　　二、火災特點

（一）煙霧濃，毒性大，易造成人員傷亡

1、燃燒時產生的大量煙霧或析出的有毒氣體、危害現場人員安全。

2、人員密集，通道不暢或相對較少，發生火災時易出現擁擠現象，造成大量人員疏散困難。

（二）撲救難度大

1、內部佈局複雜，戰鬥展開困難。

2、火焰大、温度高，難以深入內部滅火。

3、當救人、疏散、滅火同步進行時，相互干擾大。

4、用水量大，容易造成水漬損失。

5、燃燒猛、蔓快，易造成大面積火災

6、易引燃相鄰建築物。

　　三、火情設定

該樓x層x房間進行裝修，電焊工在電焊時焊渣噴濺四周引燃可燃物，由於撲救方法不當，火勢在房間蔓延。當火勢無法控制時，他逃出房間又未關房門，於是火勢在內走廊蔓延，加上內走廊防火門未關閉，導至煙、火迅速在樓道內水平蔓延，同時也延着豎向管道向上蔓延。

　　四、滅火救援力量組成及分工

（一）滅火救援力量組成及分工

1、滅火救援分隊：由市消防支隊轄區中隊、特勤大隊及各參戰中隊組成。

2、現場秩序維護分隊：由公安局負責

3、救護分隊：由衞生局負責

4、交通管制分隊：由交巡警大隊負責

5、通訊保障分隊：由電信局、市消防支隊指揮中心負責

6、勤務保障分隊：由市消防支隊後勤處負責

（二）消防力量調集程序：

1、第一齣動

轄區中隊力量：根據警情等級調集相應力量

特勤大隊：根據警情等級調集相應力量

2、第二齣動

支隊增援力量：支隊指揮中心接到報警後，根據火場態勢調集相應力量到場。

　　五、人員密集場所火災的撲救原則

（一）統一指揮，及時調集社會力量

人員密集場所環境複雜，易造成人員被困，火勢蔓延迅速，滅火救援行動困難。市公安局“110”指揮中心接警後及時瞭解現場情況，調集有關資料，根據情況通知政府領導與公安消防部門組成滅火救援總指揮部，由政府領導協調有關單位參與救災活動，公安消防部門負責事故的滅火救援工作。

（二）加強第一齣動力量

全面考慮所需人員數量和裝備類型人員密集場所環境複雜，可供作戰的有效途徑少，行動必須立足於“快”，除調派充足力量的車輛外，應充分考慮事故現場所需的戰鬥人員數量及所需裝備的類型。特別注意及時增派特勤人員和車輛（如登高、排煙、破拆、照明等）。

（三）積極搶救和疏散人員，同時兼顧滅火

當火場內有大量人員未疏散時，應將救人放在首位。

1、分若干小組，打開一切有效途徑疏散人員至安全地帶；

2、注意在保障安全的前提下深入內部死角或人員易誤入部位尋找被困人員；

3、煙霧、高温威脅被困人員時，應適時破拆排煙或用霧狀水掩護救人；

4、人員被火勢圍困時，應部署一定的滅火力量，救人、滅火同步進行，如情況特殊也可先滅火後救人；

5、利用室內或室外移動喊話器或橫幅、標語等方法，穩定人員情緒，為疏散創造條件。

　　六、處置措施

1、力量調度

指揮中心接到報警後立即啟動公眾聚集場所滅火救援預案。

1）按福州支隊四級預案調動轄區中隊、特勤大隊出警；

2）通知鄰近醫療機構和110；

3）要求單位進行救人滅火措施：

①迅速向“119”指揮中心報警。利用廣播系統穩定被困人員情緒，指引安全疏散的路線和自救的方法。派人在單位入口等待消防隊到來；

②保安人員和義務消防隊員迅速疏散、搶救被困人員。

③啟動內部的消防設施，利用排煙設備進行排煙，噴淋系統實施滅火，並放下防火捲簾門進行防火分割。同時，義務消防員利用室內消火栓和滅火器撲救初期火災。

④組織人員迅速疏散易燃易爆危險品貴重物品及可能引起火勢蔓延的物品。

4）立即通知指揮長前住現場；

5）羣呼通知支隊領導和指揮部成員前往現場或準備相關物資；

6）根據火場態勢調集增援力量到場。

7）根據火場需要，在支隊領導授權下通知相關部門領導。如市、區政府，市、分局、交巡警支隊、醫療救護、自來水公司、電力公司、煤氣公司等有關單位負責人及有關工程技術專家等到場，成立火場總指揮部。

2、組織指揮及職責

支隊組成現場滅火救援指揮部，由支隊領導和司令部、政治處、後勤處、監督處四個部門、轄區大隊領導組成，其職責是負責現場滅火救援組織、指揮、後勤保障等工作。現場滅火救援指揮部服從由省市政府領導組成的總指揮部的領導。

1）火場總指揮部

總指揮：到場職務最高的領導

副總指揮：省公安廳領導、總隊領導、大樓所屬單位負責人。

成員：市公安局、交巡警大隊、醫療救護、電力公司、發生火災單位等有關單位負責人及有關工程技術專家等。

地點：便於觀察、指揮和轉移的地方。

職責：（一）瞭解現場情況，組織災情偵察和分析，確定總體決策和行動方案。

（二）視情成立滅火與搶險救援指揮部，設立作戰指揮組、政治宣傳組、後勤保障組等。

（三）向參戰的下級指揮員部署作戰任務，組織參戰單位協同作戰。根據現場變化情況，及時調整力量部署。必要時劃分戰鬥區段，組織羣眾參與輔助性行動。

（四）決定使用各種水源、利用臨近建築物和有關設施。通知有關單位截斷現場區域內電力、可燃氣體和液體輸送，限制用火用電。

（五）劃定警戒區，組織疏散人員、物資，限制人員和交通工具進入，必要時下令拆除或者破拆毗鄰的建築物、構築物。

（六）調動供水、供電、供氣、通信、醫療、救護、環衞、環保、交通運輸等有關單位，並可報告政府調集駐軍、武警部隊提供協助。

（七）按照上級指示，確定新聞發佈的內容、時間和發言人。

2）現場指揮部

現場總指揮：支隊長、政委

副總指揮：副支隊長、副政委、司令部參謀長、政治處主任、後勤處長、監督處長。

下設作戰指揮組、政治宣傳組、後勤保障組三個組。

作戰指揮組：司令部副參謀長、戰訓科長、指揮中心主任、祕書科長、警務科長、監督處副處長、監督處建審科長、指導科長、轄區大隊長；

政治宣傳組：政治處副主任、組教科長、監督處宣傳科長；

後勤保障組：後勤副處長、裝備科長、財務科長；

地點：大樓大門器材集結處

任務：制定相應的滅火措施，確立火場的主攻方向，調整和調結滅火力量，向上級指揮部報告火場情況。

3）、前沿指揮部

指揮：副參謀長

成員：戰訓、通訊參謀、中隊指揮員、火災單位保安部人員

地點：事故救援樓層下層。

任務：貫徹現場指揮部的戰鬥意圖，根據現場情況調整滅火力量採取機動措施有效撲滅火災。

3、滅火措施和任務部署

根據滅火救援力量到達順序，行動的展開順序為：偵察——疏散營救被困人員——控制火勢——滅火。

1）偵察

先到場的消防人員通過外部觀察、詢問知情人、組織偵察小組內部偵察，迅速查明：

(1)起火樓層，燃燒範圍，蔓延方向。

(2)被困人員數量，位置，可以利用的疏散途徑、方式。

(3)需要設置堵截陣地的位置。

(4)內部消防設施可利用情況。

2）積極疏散與搶救被困人員

（1）利用廣播設備、手提擴音器等，穩定被困人員情緒，避免跳樓等事故的發生。提醒遇險的顧客利用牀單、布匹做下滑繩纜，進行自救互救。

（2）啟動防排煙設備，打開門窗用霧狀水流排煙等，減輕高熱煙氣對遇險人員的威脅，為搶救人員創造條件。

（3）組成若干救人小組（每組不少於3人），利用內部通道，深入內部，有組織地疏散搶救遇險人員，必要時利用噴霧水槍掩護。

（4）在着火層的外部，架設消防拉梯、雲梯、軟梯等，從外部營救遇險人員。

（5）會同單位內消防力量和利用社會力量（武警、公安、交警等部門）作好外圍人員輸送救助及物質保障工作；佔據現場各安全出口，引導人員朝正確方向疏散。

（6）人員被火勢圍困時，應部署一定的滅火力量，救人、滅火同步進行，如情況特殊也可先滅火後救人。

3）開闢救人進攻通道控制火勢

(1)着火層滅火救援小組利用消防電梯和疏散樓梯到達作業樓層搜救人員內攻滅火。

(2)利用舉高車，高噴車等救人和外攻滅火。

(3)根據火場具體情況操作機械防、排煙系統，利用防火、防煙分隔物保障疏散、救生通道和燃燒區外其它防火、防煙分區的生存條件。

(4)在燃燒及蔓延區域內根據需要開闢自然排煙通道、利用移動排煙機排煙、霧狀射流驅散等方式創造救生作業務件。

4）滅火

(1)當所調集力量全部到場，已無人員直接受煙火威脅、短時間內處於相對安全狀態時，可集中力量先滅火。

(2)依託疏樓梯間、電梯前室設置水槍陣地向燃燒區進攻。

(3)在內外控制火勢蔓延不再形成新的燃燒區域的情況下，集中內部優勢兵力逐個房間滅火。

(4)室外舉高車輛根據滅火需要設置堵截水暮或直接炮攻打火、輔助內攻。

　　六、火場供水方法

1、供水方法和各種水源的利用

火場供水採用直接供水和串聯供水並用。各種水源的利用：

1）利用地下工程的建築水源供水

2）利用市政消火栓供水

3）利用車泵或泵浦吸取河流等天然水源

2、火場供水注意事項

1）就近佔據水源，確保重點、兼顧一般，力爭快速不間斷。

2）要有指揮員組織供水

3）正確運用供水方法

4）服從火場的整體需要

5）保證滅火用水量

6）使用水泵接合器向室內管網供水時，一定要弄清該水泵接合器是自動噴淋滅火系統的，還是室內消火栓給水系統的，防止誤接。

　　七、戰鬥保障

1、通信保障

執行滅火救援任務以無線通信方式為主：

現場指揮部——通信指揮車一部，車載通信器材（指揮員電腦一台、手持台五部）。

中隊指揮員——每人手持台一部

班長——每人手持台一部

到達滅火救援行動區域時統一使用一級無線通信組網，與現場指揮部進行現場通信指揮聯絡。

總指揮與現場指揮部進行通信聯絡時統一使用1頻點聯絡，福州支隊現場指揮部與前沿指揮部、指揮中心、市局指揮中心進行通信聯絡時統一使用2、4頻點聯絡，各參戰中隊內部聯絡時使用各自頻點聯絡。

2、裝備保障

（1）車輛裝備和特種器材由支隊調集備齊；在滅火救援行動中，需要緊急調用其他救援物資和裝備時，由現場總指揮統一協調。

（2）後勤保障組保證滅火救援行動所需的滅火劑、油料和特種救援器材配件的供應；組織技術人員及時對現場車輛、裝備進行維護保養，避免因車輛裝備故障損壞而影響滅火救援行動。

3、生活保障

後勤保障組積極相關單位聯繫，做好現場人員食宿、醫療、服裝和防暑、防寒等保障工作。

　　八、注意事項

1、內攻滅火時，必須穿戴好呼吸器、隔熱服等個人安全防護裝備。

2、積極妥善地處理現場受傷人員，及時送往現場急救點。

3、疏散高檔貴重商品時，要小心輕放，避免損壞，對疏散出來的各種商品要及時交給警戒組監管，避免丟失。

4、滅火時要正確選用水槍，不得盲目射水，以減少水漬損失。

5、深入內部救人、滅火時，注意房頂、吊頂塌落、地板陷落等傷人。

6、夜間作戰要做好火場的照明工作。

　　一、目的

為最大限度的減少火災損失,根據《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關規定精神,特制定本預案。

　　二、適用範圍

本工作規程用於購物中心商業廣場管理處火災撲救工作。

　　三、消防組織結構

　　四、職責:

1、總指揮主要職責

1)統一協調管理處各部門應急救援工作；

2)組織制定並實施火災事故的應急救援工作方案；

3)統一調配救援設備、人員、物資、器材；

4)適時批准啟動救援預案和終止緊急狀態；

5)組織落實主管領導交辦的相關工作。

2、副總指揮主要職責

1)如總指揮不在,行駛總指揮職責；

2)負責事故應急處理的綜合協調工作；

3)負責施救人員、物資、器材的調配；

4)承辦總指揮交辦的其他工作。

3、滅火組組長主要職責

1)負責在火警發生後要迅速趕赴現場指揮滅火；

2)負責報告火災的撲救情況；

3)負責火災撲滅後,保護火災現場等待調查；

4)承辦總指揮交辦的其他工作。

4、疏散組組長主要職責

1)負責有計劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方；

2)指揮疏散事故影響區的人員；

3)保證消防車輛能自由進出,保持商場內外各通道暢通；

4)承辦總指揮交辦的其他工作。

5、警戒組組長主要職責

1)組織工程部人員維護事故發生區域治安、交通秩序；

2)承辦總指揮交辦的其他工作。

6、後援支持組組長主要職責

1)統一指揮施救隊伍；

2)籌措調集應急救援所需的交通工具、器材；

3)負責實施防止事故擴大的安全防範措施；

4)迅速組建搶險和現場救治醫療隊伍；

5)組織指揮現場搶險救災、傷員救治及轉送工作；

6)承辦總指揮交辦的其他工作。

　　五、操作程序:

火災確認

中控室發現消防自動控制系統報警或接到火災報警電話後,立即通知巡邏人員到現場查看。預案啟動

1)巡邏人員在接到通知後帶上滅火器50秒內到達現場後,證實是火災後,應立即用對講機或電話向中控室報警,同時啟動手動報警器,使樓層警鈴、火災報警器的信號傳到消防監控中心。

2)中控崗接到火災報警信號後聯繫總指揮,如聯繫不到總指揮,由現場職務最高者擔任臨時總指揮。

3)總指揮根據中控崗的描述決定是否啟動本預案。

火災報警

1)總指揮決定是否報“119”。

2)中控崗報警時必須講清下列事項:火災發生地點；火勢大小；燃燒物質；報警人的姓名和崗位。

3)中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環境主管等崗位發出通知。

4)中控崗與巡邏人員保持聯繫,並隨時向總指揮報告火情。

組織救火

1)指揮接到火災信息後,即到中控室組織滅火工作,並隨時向總經理報告火災的撲救情況。

2)中控崗立即迫降客用電梯並通知配電人員切斷着火層的電源及管道煤氣閥門。

3)中控崗人員立即啟動消防廣播通知用户進行疏散(以下通告要重複廣播):

請注意:現在本商場x棟x層發生火災,請在本棟的商户不要驚慌,聽從管理處員工指揮,向樓下疏散,同時要做到如下幾點:

A、人員有秩序由消防通道步行下樓；

B、請千萬不要乘搭電梯；

C、如果來不及下樓,可按樓層就近情況疏散到x層平台。

4)安全主管接到中控崗通知後,立即趕到現場指揮滅火,並隨時向總指揮報告情況

5)中控崗用電話通知備勤保安發生火災地點

6)所有保安員聽到火警警鈴後,滅火組人員穿戴好戰鬥服,攜帶滅火器工具迅速奔赴火災

現場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去,不允許乘其他電梯)、疏散組將商場內易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。7)接到通知後,各部麼應按各自的職責範圍迅速奔赴自己的崗位,做好消防工作,並隨時與中控室聯繫。

8)後援支持組組長派人到商場門口引導消防車進入火場,指示消防栓位置。

人員疏散、搶救

1)積極搶救受火災威脅的人員,是滅火工作的首要任務,當有人員受到火勢威脅時,應根據救人任務的大小和現有滅火力量,首先組織參戰人員救人,同時部署組織一定力量滅火,在力量不足的情況下,應將主要力量投入救人工作。

2)疏散救人的方法。

A、由總指揮發出疏散指令,消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶,疏散組負責安排疏散工作。

B、疏散順序:首先為着火層人員,其次是着火層上一層人員,再次為着火層上二層人員,並依次往上。當火災層以上很可能受火災影響的人員全部疏散後,開始依次疏散火災層下一層、下兩層人員。

C、與子同時,疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時,要特別注意以下地點:牆角、門旁以及桌子和其他物體的下面,因為人驚慌時,常常在這些地方,尤其是兒童。

D、當樓層火災面積大,受困人較多時,可先引導、疏散受困人員到安全地帶,然後再設法轉移到地面。

E、當火場被困人員暫時無法施救時,可利用消防廣播引導火場人員進行自救:如用被條連結成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門窗降温,清楚這些部位的易燃物品,防止火勢蔓延過來,若房內有救生器材,則引導他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。

3)疏散救人時要注意的事項。

A、在火災情況下,要由消防樓梯疏散。

B、疏散時,要用濕毛巾、衣物等捂住口,避免被煙氣嗆住導致窒息。

C、疏散時,要沿着緊急出口標誌批示的方向走,並要彎腰或爬行前進,因煙氣都懸浮在上部。

D、商場緊急疏散時,切記要由首層向商場以外跑,不要錯走到地下室。

E、為搜查為疏散人員而進入關閉的房間之前,要先用手試一試門,看是否很熱,如果很熱表明裏面已有火。如果要開門一定要別住呼吸,因為煙和熱都能致人於死地。如果房間內火比較大而手邊沒有滅火工具時,應立即將門關上。

F、對受傷的人員,除在現場進行急救外,重傷者還應及時送往醫院搶救治療。

物品疏散、保護

1)疏散與保護物資,是滅火過程中的又一項重要任務,對受火勢威脅的各種物資,以及業户的貴重物品、車輛、設備以及圖示檔案資料等是採取疏散還是就地保護,要根據火情來決定,其目的是儘量避免或減少財產損失。

2)需要疏散與保護的物資的幾種情況:

A、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時,要進行疏散,特別是業户貴重物品和不能用水撲救的物資,必須立即疏散。

B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設備,在火勢威脅下有發生燃燒、爆炸或散發賭氣的危險時,要抓緊疏散或加強保護措施。

C、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時,要儘快搬移。

D、對有助火勢蔓延的物資,要迅速轉移。

3)疏散與保護物資的要求和方法:

A、一般情況下,應先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處於下風方向的物資,然後疏散和保護受火勢威脅較小的、處於上風方向的物資和其他一般物資。

B、在受火勢威脅的情況下,要用水槍掩護疏散物資的人員,保護他們的安全。

C、疏散搬走物資時,對貴重和爆炸物品要輕拿輕放,防止損壞或因碰撞引起事故。

D、疏散出來的物資不得堵塞道路,應放在免受火、水等威脅的安全地方,並派人保護,防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、設備等,可根據不同情況用水射、冷凍、降温或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋,不能用水冷卻的可設法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。

配合消防隊救火

1)當消防隊到達商場後,管理處經理將現場總指揮權移交消防隊現場負責人。

2)火勢被撲滅。中控室收到火災確實已經撲滅的報告,記錄熄火時間。

3)總指揮宣佈救火結束,發佈解除緊急狀態通告。

現場恢復

1)組長以上人員集中到會議室開會、總結並做出修整措施。

2)管理處經理組織人員對商户進行安撫工作。

　　六、記錄

滅火預案的相關記錄(會議記錄、應急行動記錄)

　　1、編制目的

為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物羣眾的安全，根據國家和北京市有關法律、法規，本着"預防為主，防消結合"的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。

　　2、危險性分析

2.1企業概況

x商場位於於xxxxx，是一家擁有建築面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業（其他內容略）。

2.2危險性分析

x商場是一家大型的綜合性商業零售企業，其內部結構比較複雜，營業面積大，經營的商品範圍廣，收銀台及貴重商品櫃枱多，並且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。

另外，商場也是人羣密集的公共場所，一旦發生各種突發事件，人羣的疏散工作十分重要，建立快速人羣應急疏散程序非常必要。

　　3、應急組織機構與職責

3.1成立應急指揮部

總指揮：由商場總經理擔任（法定代表人）。

副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保部部長擔任

組員：由各部門主要負責人及安保部工作人羣組成。

總指揮部：設在監控室。

職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。

3.2設立通訊聯絡組

人羣組成：由商場辦公室和消防中控室人羣組成。

職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。

3.3設立樓層指揮組

人羣組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人羣組成。

職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的`具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，並認真貫徹執行指揮部命令。

3.4設立滅火行動組

人羣組成：由各部門的義務消防隊員組成。

職責：負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制並消滅火災；配合專業消防人羣進行滅火搶險工作。

3.5設立疏散引導組

人羣組成：由安保部門人羣和各樓層有關人羣組成。

職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢後有秩序撤離。

3.6設立防護救護組

人羣組成：由安保部門人羣、商場醫務室人羣和各樓層經過醫務培訓的人羣組成。

職責：負責配合專職消防人羣及醫護人羣救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。

3.7設立後勤保障組

人羣組成：由安保部門人羣、後勤部門人羣、設備部門人羣及指揮部指定人羣組成。

職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火後的水、電、現場搶修、恢復等工作。

　　4、應急響應

4.1報警和接警

值班人羣或現場工作人羣發現火情後，應立即採取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，並按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警後，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、着火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，並派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。

4.2應急疏散

消防中控室接到聲響報警後，立即開啟火災應急廣播，説明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處於着火層等受火災威脅的樓層人羣沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

4.3撲救初起火災

滅火行動組接到報警後，應立即趕赴着火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時採取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，並積極配合專業消防人羣完成滅火任務。

4.4通訊聯絡、安全防護及救護

通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人羣，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。

防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人羣進入現場，配合好專業消防員及醫務人羣搶救火場內被困傷員及重要物資。

後勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。

　　5、應急結束

滅火工作結束後，總指揮部應派人對着火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人羣進入現場，確保現場的原始狀態，並配合調查人羣做好事故現場的調查工作，後勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。

　　6、工作要求

（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。

（2）各部門值班人羣接到報警後，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。

（3）各部門及全體員工要本着遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂的原則，儘快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。

（4）滅火工作結束後，由總指揮部下達各組人羣撤離現場的命令，隨後進入善後工作處理階段。

撲救初期火災是在火勢蔓延快、人員多、火場情況複雜的情況下進行的。在組織滅火自救的工作中，應堅持以保證大多數人的安全為前提，在5-7分鐘內防止火勢向上層蔓延，清除火勢將人員疏散到安全區。指揮要果斷，行動要迅速。具體要抓好報警通報，疏散搶救、組織滅火、防煙排煙、注意防爆、現場救護、通訊聯繫、後勤保障、安全警戒等工作。

　　一、報警通報

一旦發生火災，首先要做的就是要把火災的信息傳給消防管理部門、單位值班的責任人、公安消防隊和需要疏散的遊客；召集計劃中的各部員工到達着火樓層撲救火災。

1.一旦着火，火災信息要傳到本樓層服務員和消防中心。

2.本樓層服務員和消防中心值班員立即到現場確認是否成災。

3.確認起火即通知單位值班負責人、公安消防隊，按計劃召集各部員工到場。

4.單位值班負責人到場後，決定需要疏散並組織到場員工進行滅火救人的工作。

5.根據單位值班負責人的命令，向需要疏散旅客發報。

　　二、疏散搶救

火災發生後，組織指揮疏散與搶救着火層以上的人員，是單位負責人必須考慮的首要任務。

1.明確分工，把責任落實到各樓層服務員。負責引導旅客向安全區疏散，護送不便的旅客撤離險障，檢查是否有人留在火層內需要搶救出來，接待安置好從着火層疏散下來的旅客及穩定旅客情緒。

2.疏散次序。先從着火房間及着火層以上各層開始疏散，再疏散着火層以下各層，疏散時青壯年通過安全樓梯疏散，行動不便的人員則護送他們從消防電梯疏散；並對火層以下的旅客要做好安撫工作，不要隨處亂跑。

3.指導自救。指導自救分別由服務員帶領或通過樓內通訊設備指導等方式進行。組織服務員鼓勵或帶領旅客沿着消防樓梯衝過煙霧下樓；對不能從預定的消防樓梯疏散時，就由服務員帶領旅客登上天台上風口處等待營救，並組織水槍噴射掩護；對於被困在着火層的人員，應通過廣播器，室內電話等通訊工具，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發他們就地取材選擇如下自救方法；如使用牀單、窗簾、枱布等連接起來做救生繩，把頭固緊，沿布繩降落到下一層的自救法；或封閉窗，堵孔洞防止煙霧竄入房間，用水淋濕門窗降温，留在房間內等待營救。

4.注意安全。在疏散路線上設立哨崗向疏散人員指明方向，並勸導疏散人員有秩序地疏散，及時清除路障，保持道路暢通無阻。組織滅火時要觀察客房着火勢發展蔓延過程式先從下向上，遇阻向水平發展，再從門窗豎井孔洞等開口部位向上下左右蔓延，因此組織滅火時首先要堵住火勢向外蔓延，把火勢控制在着火房間內予以撲滅。

（1）啟動消防水泵，滿足着火層以上各層消防用水量，為鋪設水帶做好滅火準備。

（2）關閉防火分區的防火大門。

（3）派出人員攜帶滅火工具到着火房間相鄰房間和上下層房間，查明是否有火勢蔓延的可能，並及時撲滅蔓延過來的火焰。

　　三、防煙排煙

在撲救高層建築初期火災時，為了提高視距，降低煙氣毒性，防止煙氣擴散，採取防煙、排煙措施，是保證人員安全加快滅火進程的必要措施。

1.啟動送風排煙設備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風排煙。

2.啟開疏散樓梯的自然通風窗。

3.把客用樓梯全部降至首層鎖好，並禁止使用。

4.使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面的防煙方法。

　　四、注意防爆

撲救高層建築防爆，一是防止易燃物體受熱而產生的爆炸，二是防止產生轟燃。因此，在撲救火災時，要注意做到：

1.把處於或可能受火勢威脅的易燃易爆物品，迅速清理出樓外。

2.對受火勢威脅的石油產品貯罐用水噴灑，加強冷卻。

3.撲救客房火災時要堅持正確的射流方法，防止轟燃的發生。

　　五、現場救護

撲救高層建築火災，為防止擴大人員傷亡事故，應組織單位醫務人員對傷員進行護理，然後送醫院救治。

　　六、安全警戒

為保證撲救火災，疏散與搶救人員的工作有循序地順利進行，必須對大樓內外採取安全警衞措施。安全警戒部位，包括在大樓外圍大樓首層出入口、着火層等分別設置警戒區，設置警衞人員。

1.大樓外圍警戒任務是：清除路障、指導一切無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊，為消防隊到達火場滅火創造有利條件。

2.大樓首層出入口警戒任務是：不準無關人員進入大樓，指導疏散人員離開大樓，看管好從着火層搶救出來的物件，保證消防電梯為消防人員專用，指導消防隊進入火層。

3.着火層下一層是警戒任務是：不要讓旅客進入或再登上着火樓層，防止場人趁火打劫，渾水摸魚或乘機制造混亂，保護好消防裝備器材，指導疏散人流向下層有秩序地撤離。

　　七、通訊聯絡

保持大樓內着火層與消防中心，前後方的通訊聯絡，使預定的滅火疏散應急方案順利實施，這是關係到撲救初期火災的成敗。

1.樓內的電話、樓層服務枱的電話要設專人值班及時對話。

2.值班經理與消防中心、着火層以上各層、供水供電部門保持聯繫。

3.設立通訊人員，負責口語通訊聯絡，但人員必須是熟悉個部位和各部的負責人，方可擔任。

　　八、後勤保障

1.保證水電供應不間斷

2.保證滅火器材

3.積極協助救援單位，提供支持項目，保障器材供應。

以上幾件事必須在着火後5-7分鐘內完成，開出水撲救火災。

為了增強全員的消防安仝意識和自救逃生能力，預防和遏止人員傷亡事故發生，根據《江西省商場市場消防安仝管理規定》和公司領導批示，擬定與物業部、工程部及物業起啟動防火設施，帶領員工進行消防預案演習。望各部門領導予以高度重視。現將具體組織實施辦案作如下安排：

　　一、基本情況簡介：

共青城東方超市於20xx年1月12口開業，座落興和縣政府對面，地址為：興和縣新世紀廣場對面。東靠包商銀行；南靠和諧陽光城住宅小區；西靠興和縣財政局；北靠新世紀廣場。超市建築結構為鋼筋混泥十結構，建築面積7500平方米，營業面積7000平方米，分地上3層，經營類型有一樓超市，二樓電器金銀首飾，三樓服裝。店內消防設備、技術防範設施齊全，有輕便ABC滅火器138具、消火栓23座、防火捲簾門18樘、煙感報警312個、噴淋頭790個、每層有通科-室外的疏散通道、安全出口4條，監控探頭32個，報警按鈕28個。

　　二、組織指揮

演習臨時指揮部設在消防中心控制室，由總經理擔任演習總指揮，防火管理負責人貿學輝擔任副總指揮並具體負責實施，成員由各部門經?理組成，保安部中控室協助臨時指揮部做好指揮聯絡事宜。下設五個組：

即警戒處置組：由保安部員工張傑帶領義務消防員在適當位置由工程部相關人員參加進行消火栓接口出水演練；

疏散疏導組：由保安部員工張玉柱帶領??名領班負責協調各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；

傷員救護組：由保安部田栓明負責帶領3人攜帶擔架進行救護演練外圍控制組：由保安部呂梅花負責對火警現場及周邊進行控制，防止無關人員進入。

通信聯絡組：由信息部牛管負責對講機的配備和做好演習過程中的聯絡事宜。

　　三、具體處置方法步驟

1、人員、探測器報警，中控接警迅速到現場確認，(假火警，查明原因備案)真火警反饋中控室。

2、中控接到反饋(或監控顯示火勢)市即協調在職警衞領班增援撲救，(撲滅：現場取證，防範復燃，查明原因上報部門，再做處理)火勢末得到控制，市即上報部門，啟動應急預案：通訊聯絡組：a、發現真有火警發生，目擊人員須立即通知消防控制室(7217680)，消防控制室應立即上報公刊領導、撥打119火警電話。b、商場中控室電話作消防專用不得佔用。對講機禁止無關人員使用同一頻率，以備火警之用。c、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的火災數據及直線電話號碼，收集現場信息。d、將各項消防設施，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用。e、市即向控制室報告遠程控制消防設備；根據_1_程部所提供的緊急聯絡資料，通知所有負責人。f、將現場所有電梯迫降。除有關人員外，禁止任何人士使用電梯及進入火場範圍。並備用消防專用樓梯，待消防員到場使用。必要時可求警協助。g、派遣名隊員在消防車通道候命，以便引導緊急車輛能迅速抵達火場。當消防員到場後，須將現場之地理環境及火災情況，火場是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立即進行拯救行動。而隊員亦須儘量從旁提供協助。

滅火行動組：着作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安仝情況下，如無濃煙，且有安仝逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進步破拆，消滅火源。

疏散引導組：迅速到達火場，組織進行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導疏散無關人員。引領人員往個遠離災場的地點集合；集合地點應有足夠空問供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點遠離災場原因是防止現場發牛爆炸和下墜物，造成傷產；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關注和照顧老弱及傷殘者，協助核點疏散後，各部門、店鋪、顧客人數。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數據；如收到有任何人士報稱懷疑、確實仍有人員仍在火場內，安保人員需查問對方有關地點後，立刻通知在場消防牛管；?切意圖、強闖折返、進入火場的行為是絕剝禁止的；當離開商場時，經檢查無人應順手關掉經過的房門(疏散無人做上記號)和防煙門，以防止火及煙的蔓延。儘可能通知所有職員，以確保所有人士經已離開火警現場。

救護、搶救組：發生火火時，本着先搶救人後救物的原則，迅速問清火場內是台有人員或傷產，是台有化學危險物品受到火災的威脅，如有威脅，應問明其所在地點，市即組織人員進行搶救、在消防隊末到來前進行安仝隔離。警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得進入，以免造成更多傷廣和杜絕小法之徒趁機作案。消防車到來上報引導到起火部位。

3、滅火行動組聽到指令後迅速趕赴現場與工程部人員實施(模擬)滅火，救護組開始進行救援工作；

4、聽到火災報警和消防廣播後由疏散組與物業部樓層負責人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的速度，就近的路線撤離賣場，若發現可疑物品，保護好現場，市即向指揮部報告，同時正確指導人員安全疏散到地面；

5、疏散救護完畢後，所有員工在指定集合地點集合，清點人數，樓層、部門負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習情況。

　　四、具體要求

1、要高度重視。接此預案後應按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，並對當班在崗員工進行動員；

2、參加演習的人員必須聽從指揮，緊張而有序的進行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓；

3、此次演習因近似實戰，全部照明熄滅，捲簾落下，各層負責人定要學會戰時如何組織疏導顧客的方法，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴肅剝待，疏散過程中小得大聲喧譁、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。