清明節交通安全工作總結

2012年清明節小長假的到來，河西交通樞紐過渡站迎來了2012年第2個交通運營高峯期的考驗。在業主方指導和公司領導的關懷鼓勵下，物業服務中心緊緊圍繞保運營、保暢通、保安全的工作目標，截止4月4日24:00時，順利的完成了2012年清明小長假的物業服務工作，確保站場無治安事件、無交通事故、無投訴。現將工作總結如下：

一、 運營基本情況：

河西交通樞紐過渡站物業服務中心客服人員3天假期共接待問詢人數3708人次（諮詢長短途：2106人次、諮詢公交：1290人次、其他諮詢：312人次），公交單位13條線路共發出6911車次，發送旅客310995人次。其中312路發出757.5車次，314路發出954車次。

二、 假日主要特點：

1、人流比較集中：長沙市民政局對長沙7個祭掃觀察點統計，各觀察點共接待祭掃羣眾118199人，祭掃車輛17812輛。全天祭掃高峯時段為上午9點至12點，有80%的人選擇在上午12點前祭掃。據測算，今年長沙羣眾祭掃的`總數超過55萬人。

2、正點運營困難：記者在122交-警指揮中心瞭解到，從上午8點到中午12 點，中心接到各類交通報警電話433個，其中交通事故報警90起。主要交通擁堵點發生在湘江路、波隆立交橋、東二環、五一大道、二環線浦沅立交橋至猴子石大橋。

三、主要工作安排

為了迎接清明小長假的來臨，物業服務中心全體管理人員放棄休息，服務工作在第一線，帶頭指揮車輛、分散人流。服務中心“抓三早”即早動員、早部署、早安排，“做三好”諮詢服務好、旅客安全走的好、車輛進站秩序好。

1、業主方領導、公司領導節日來臨前召開了動員會，明確了清明小長假站場運行工作目標及各業務部門工作職責。

2、兵馬未動，糧草先行。節前公司領導安排綜合部將節日期間用到的口哨、對講機備用電池、工程維修材料、就餐、飲用水等需求提前落實到位。

3、秩序維護部、保潔部加崗人員排班定崗，計劃工作提前擬定向業主方報備。

4、服務中心安排2名工作人員積極主動給旅客提供問詢、指引服務，旅客服務受到了廣大旅客的好評。

5、為確保旅客安全各重要路口加派工作人員12小時（07：:0—19:00）執勤。一方便確保旅客人身安全，另一方面為旅客提供諮詢服務。

6、把公交車迎進來，送出去。為了落實公交優先原則，服務中心特加派2名工作人員在站場入口進行社會車輛、黑車、黑摩分流，確保公交車進站優先、通暢。出口禁止其他車輛佔道違章停放，讓公交車一路暢快駛入西二環線。

7、為了保持公共衞生間的乾淨、整潔，保潔部特增設1個崗位，實施“三定”原則，12小時定人、定崗、定責，為2個公共衞生間提供保潔服務。常用清潔工具及材料配備充足（掃把、地拖、馬桶刷、抹布、乾毛巾、橡膠手套、潔廁水、全能清潔劑）。

8、客服部認真履行全心全意為客户服務的思想，節日前到各商鋪、站場調度室等場所進行了温馨提示，查看水電是否夠用，告知是否需要提前預存水電。

四、強化預防為主

1、秩序維護部節前集中對商鋪、裝修單位明火使用，滅火器配備情況進行了專項消防安全檢查，合格率為100%。

2、工程服務部到各用電單位檢查用電負荷，線路、開關、用電器漏電老化情況，避免發生電器火災，檢查合格率為100%。

五、管理要點難點

1、人行通道部分路段狹窄，人員流通性受到影響；

2、午餐時段公交車集中回站就餐易造成車道擁堵；

3、公共衞生間蹲位少造成不便（特別是女衞生間）；

4、旅客人流高峯期應對疏導流程有待進一步優化；

5、黑車、黑摩的違章營運拉客行為存在安全隱患；

6、保安監控中心應擬訂旅客服務、應急疏散廣播；

7、天氣回暖後“五一”黃金週後勤保障有待加強；

8、對講機通訊器材配備數量建議增加3部；

六、工作總結與建議

1、清明過後就將進入“五一”黃金週，物業服務中心將面臨新的挑戰，各業務部門進行總結。

2、“五一”黃金週天氣炎熱對後勤保障工作要求增設飲用水、防暑降温藥品、提高伙食標準。

3、硬件配套完善需求有資質施工單位對站場人行通道進行顏色區分標註，人

車銜接路段増畫斑馬線區分路權，避免交通事故引發站場連帶法律責任。

5、劃設公交車停車放客區。公交車在指定地點停車放下旅客，旅客按顏色標線行使，避免旅客進入備班區，減少交通安全隱患。

6、站場入口處設置形象崗。充分利用好過渡站服務展示平台，服務窗口形象。

7、給保潔員工增加午餐伙食。彈性壓縮人流高峯期吃飯時間，減少服務盲區。

8、短途區域二環路增開出口，減少公交出口壓力，可將黑車推移至短途出口。

9、提高與公交單位溝通層面，協商處理公交車隨意清掃垃圾對站場環境影響。

10、懸掛文明標語，提示旅客保持站場公共衞生的整潔。

11、站場入口處增加一段鐵馬（水馬），壓縮旅客在入口轉彎路段穿行車道。

12、聯繫院校志願者，壯大秩序維護隊伍。

在業主方領導的大力支持下，公司領導的帶領下，廣大員工齊心協力，明天將更美好，我們期待。

清明節交通安全工作總結 [篇2]

為了積極應對清明節期間可能出現的中短途自駕車流高峯，防止發生重特大道路交通事故和嚴重交通擁堵，東安縣清明節期間交通安全宣傳工作情況如下：

一、加強“兩公佈一提示”。4月1日前，我大隊結合本縣清明交通出行特點，通過電視遊走字幕、交-警微博微信和《湖南交-警權威發佈》qq羣等宣傳平台，提前公佈了我縣常見擁堵路段、高峯時段、繞行建議，提前公佈清明期間特別是農村、山區道路易發事故類型和典型案例，大力宣傳客車、麪包車超員，貨車和拖拉機違法載人，及酒後駕駛、疲勞駕駛、超速行駛、無證駕駛等嚴重交通違法行為的現實危害。

二、加強重點點段交通安全提示。在東安縣大廟口鎮景區道路、紅嶺墓園、城東客運站場、三叉路口等車流、客流密集點段開展交通安全宣傳下鄉活動，通過發放宣傳品、播放宣傳片、懸掛宣傳標語和橫幅、流動宣傳車等方式，提醒駕駛人安全謹慎駕駛。蘆洪市、石期市中隊充分發揮了農村交通安全員和協管員的作用，通過交通安全服務站，在村民中大力宣傳清明祭掃、駕乘出行的交通安全注意事項。

三、開展“雙微”聯動。積極轉發“湖南省交-警總隊”微博微信將路況導航、服務提醒、違法舉報、平安祭掃、案例警示等五大聯動話題。

四、開展全市信息聯播。每天安排專人將本地最新路況、臨時交通管制措施、惡劣天氣分流線路、典型案例及不文明交通行為等信息及時發佈到《湖南交-警權威發佈》qq羣，每天不少於2條。