2016年315宣傳活動總結

3月15日，校學生會學生權益中心在八號教學樓前開展了一次以 消費與服務 為主題的活動。此次活動以圖片展示和發放宣傳單的形式開展，旨在通過此活動引起大學生對消費的關注，以便更好地進行消費與維權。

消費無時無刻不影響着我們的生活，與此同時，也隨之產生了維權現象。由於目前我國的相關法律體系還不太健全，大學生的法律意識相對薄弱，難以真正運用法律手段來維護自身的權益。此次開展以 消費與服務 為主題的活動，能讓大學生更好地瞭解消費與服務，同時對於提高大學生安全消費、樂於服務的意識有指導作用。

在此次活動中，展示了近百張與消費有關的圖片，這些圖片涉及到人們生活的方方面面，關係到各個階層的利益，同學們通過觀看這些圖片可以聯想到自己的經歷，從而在以後的消費中更好地維護自己的利益，同時通過發放宣傳單，倡議廣大學生關注 消費與服務 ，在消費過程中關注消費與服務，注意消費安全，保障自身合法權利。

由於此次活動與同學們的切身利益息息相關，所以引起了同學們的廣泛關注，活動得以順利進行，並取得了圓滿成功。同時此次活動給我們權益中心帶來很多寶貴經驗，我們會在接下來的工作中繼續努力，使學生權益中心更加堅定地堅持 甘於為同學服務，敢於為同學説話 的宗旨，更好地為同學們服務。

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為了廣泛深入宣傳20**年“消費與安全”年主題，全面掀起 “3·15”國際消費者權益日紀念活動的新高-潮，進一步推進××區消費者權益保護工作深入開展，營造和諧的消費環境，推進和諧社會建設，××工商分局、 ××區消費者協會聯合草擬了《××市××區人民政府辦公室關於開展“315”國際消費者權益日宣傳諮詢活動的通知》，上報××區政府，以政府名義下文開展紀念活動。成立了由××區政府分管副區長任組長，××區司法局、工商局、教育局、衞生局等16個單位為成員的宣傳活動領導小組，要求政府各行政執法部門結合業務工作，按照職責分工，全面開展“3·15”宣傳諮詢服務活動。同時，××分局、××區消費者協會結合××區的實際，制定下發了《××分局、××區消費者協會關於開展20××年“3.15”國際消費者權益日活動實施方案的通知》文件，要求各科所、協會，按照職責分工，全面開展“3·15”宣傳諮詢服務活動。並於3月15日當天，在××區新百連超寧陽店設立分會場，舉行紀念活動，活動內容豐富，聲勢浩大，取得了良好的社會效果。現將活動開展情況彙報如下：

一、3.15紀念活動的基本情況

××分局、××區消費者協會20××年 “3.15”國際消費者權益日宣傳諮詢活動自2月15日開始至3月15日結束。在此期間，共出動執法人員527人次，開展市場食品安全專項整治、打假保春耕等市場檢查、專項執法行動8次，查處違法違章案件17起;期間，共設立各類宣傳諮詢服務點19個，在主要街道社區、市場、超市、景區和學校、農村集市發放“消費與安全”教育引導知識從書400本、“消費與安全”年主題專刊1000份、消費維權手冊2017本、各類消費維權知識宣傳資料10萬餘份、懸掛宣傳橫幅近300條、設立宣傳拱門12個、空飄4個、設置打假維權展板22塊;開展座談會1次，舉辦各類專題講座、學習班6次，受宣傳教育羣眾12017多人次，接受消費者諮詢300餘人次，取得了良好的宣傳效果。

同時在3月14、15兩天，在區局的統一安排下做好12315電話接聽、受理、和處理工作。分局123l5各級網站的工作人員堅守崗位，盡職盡責，上下配合，認真受理解決消費者的申訴舉報，保證了“3 15”專線電話的暢通。2月15日至今共受理消費者申訴舉報44起，其中申訴28起、舉報13起、建議3起，已全部辦結。

二、宣傳活動情況

(一)統一部署、周密安排

今年的“3.15”宣傳紀念活動動手早，行動快。接到區、市局《20××年3·15國際消費者權益日活動方案》後，××分局立即成立“3·15”活動領導小組，於20××年2月15日印發了××分局《20××年“3·15”國際消費者權益日活動方案》，並根據各工商所轄區特點，對各部門在“3.15”期間開展的.不同形式的宣傳諮詢活動進行明確的分工，將詳細的時間和工作任務分派到各部門。同時，為了深入宣傳“消費與安全”年主題，將“3·15”各類宣傳諮詢服務活動由部門行為提升到政府層面，××工商分局與××區消費者協會聯合草擬了《××市××區人民政府辦公室關於開展 “3·15”國際消費者權益日宣傳諮詢活動的通知》，上報××區政府，以政府名義下文開展紀念活動，活動聲勢浩大、豐富多彩，取得了圓滿成功。

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