銀行春節廳堂主題活動方案

為了確保活動有序有力開展，就不得不需要事先制定活動方案，活動方案是為某一活動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。你知道什麼樣的活動方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的銀行春節廳堂主題活動方案，僅供參考，歡迎大家閲讀。

　　一、活動時間

過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至，為了能在節日期間送出包着新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機，春節前30天至春節後15天，為活動宣傳、客户開卡、客服使用期，並在此期間做好支局人員培訓，包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。着重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務，讓他們辦理農商行卡，並同時針對年輕客户開通網上銀行和手機銀行的相關業務。

　　二、活動目的及意義

所謂旺季營銷，指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等)，利用市場金融資源相對集中的特點，加大營銷力度，使業務在短期內獲得超常規地發展，從而能佔有更大的市場份額。作為各級銀行機構發展業務的經營策略，旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面，能起到重要作用。

旺季營銷後應培養一批忠誠的客户。絕大多數的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點，絕大多數的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散户，達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用户的需求，提升用户的滿意度，保持用户對農商行的滿意度和忠誠度。

重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能，能夠滿足客户日益增長的需求。一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯繫，比如噹噹網上用農商行繳費就找不到怎麼付款，不得不使客户對其他銀行的依賴，不利於培養客服的忠誠度和依賴度;三是隨着智能手機的逐步普及，應特別加強對手機銀行功能的宣傳，使用户可以隨時隨地的辦理相關業務，同時通過這次活動大力宣傳，使用户瞭解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節，使客服逐不出户可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的`操作頁面，使用户可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能，不侷限於下午4:30分以後都不可以轉賬的功能，比如支付寶相關功能，隨時隨地可以轉賬，很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件，加強農商行手機app的相關宣傳，滿足用户的相關需求。

　　三、活動地點

支行區縣各街鎮相關商户、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。

　　四、實施方案

利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式，對區縣各街鎮相關商户、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪，登記客户資料。支行人員持“新零鈔”，藉助幫客户“換新錢”的`服務方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯、福字、圍裙等，再次對相關人員進行實地走訪，核實客户信息，落實客户使用農商行業務的具體情況，對尚未使用農商行的客户要重點進行宣傳和公關，利用農商行的便利性以及手續費優惠，力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。

重點宣傳農商行相關便利服務，比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性，着重對相關業務進行介紹。開卡時，一定要為客户開通免費一個月的試用短信業務，確保客户能實時看到賬户變動情況。針對年輕羣體客户，要為其開通網上銀行和手機銀行，方便客户轉賬及節省手續費。

對各街鎮相關商户、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關商户、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位等，可利用宣傳的形式吸引客户到我行辦理業務。春節前後，是農商行營業廳客户到訪量最多的時期，營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿户時，可以向客户推介“在我行辦理業務，可免費做幫您做業務宣傳，可為您在節日期間帶來更好的效益”，站在為客户利益着想的角度，實現雙方合作共贏的目的。

　　五、活動注意事項

縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、客户聯誼活動等，缺乏創新，對客户沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客户，對客户真實需求瞭解不夠，往往適得其反;三是銷售產品時，對風險的揭示不盡責，誤導顧客，以銀行良好的信譽誘導客户購買其他金融產品。

總之，以客户的滿意度為目標，不斷完善農商行相應的功能，不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客户的需求，使旺季營銷後培養又一批忠誠農商行的客户。

　　一、活動內容

（１）中銀都市卡髮卡營銷活動（全省性）主題：“中銀都市卡——幸福就在你我左右”

“你辦卡，我衝值”。20xx年12月20日至20xx年3月20日期間，成功申領中銀都市卡，繳納首年年費，並在20xx年4月30日前刷卡消費５次的客户，中國銀行江蘇省分行在20xx年5月中旬，將向其申請表中填寫的手機號碼充值100元移動話費，並免除其次年年費。通過開卡禮的回饋，打消客户對中銀都市卡收取年費的牴觸，將市場中大量潛在年輕客户轉化為中銀都市卡有效持卡人，調整卡户年齡結構，樹立年輕族卡品牌形象。

（２）中銀卡用卡營銷活動（全國性）

主題：“刷卡無限額，中獎送電腦”

20xx年１２月20日至20xx年３月２０日，所有我行中銀貸記卡、中銀長城人民幣信用卡不限金額，不限幣種，刷卡即可獲得抽獎機會，每天送出３枱筆記本電腦！活動細則如下。

1、適用中銀系列信用卡及中銀長城人民幣信用卡客户。活動期間，每日通過抽獎產生一名中銀信用卡幸運客户、兩名長城人民幣卡幸運客户，每人均可免費獲得一台由中國銀行贈送的筆記本電腦。

2、抽獎規則簡單。不限金額，不限幣種，每筆有效交易均有機會參加抽獎。

3、每位中獎客户僅限領取一份禮品。篩選條件。

（1）交易類型：僅限取現或消費，剔除房地產類、金融類、轉賬類、汽車類、批發類、學校類、慈善機構類、金融機構類、政府機構類等商户的`消費。

（2）賬户狀態：剔除欺詐、中銀系列信用卡M3以上（含）、長城信用卡逾期60天以上（含）的卡片。

4、統一配送，節約成本。中銀卡客户獎品由總行於每月彙總中獎名單後10個工作日內配送至客户，具體方式將與電腦供應商協商，配送截止日暫定20xx年3月31日，逾期未配送禮品由總行統一處理。配送時應驗證客户證件及卡號，以免出現冒領。

（３）本地專屬活動

1、蘇州分行活動

”泰華聯名卡刷卡滿即送”（待定）時間：１２月２６日至１月１日

2、各縣支行活動（待定）

各支行可以按照以下三種模式進行策劃：

A、刷就“送上送”模式：我行與金鷹國際、即將與泰華商場店慶採取的營銷模式，即只要持卡人在商場刷卡消費，就在原商場消費滿一定金額送禮券的基礎上加送禮券，加送部分由我行承擔。如金鷹12月15日至12月18日週年店慶時消費滿300送188，而中銀金鷹聯名卡刷卡消費則滿300送200。

B、折扣現金模式：我行與歐尚超市店慶採取的營銷模式，即持卡人刷卡消費就享受一定優惠折扣，商户回扣不變，折扣部分由我行和商户各承擔一半或另行商定。如我行持卡人蘇州歐尚超市在12月1日至12月31日週年店慶時刷卡消費享受98折優惠，由超市直接將折扣現金返回給持卡人，2點折扣則由我行和歐尚各承擔一半。

C、閉店銷售模式：太倉支行與太倉五星電器、吳江支行與盛澤五星電器分別採取的閉店銷售模式，即商户在一定時間內只對我行持卡人開放，並且享受一定優惠折扣。如吳江盛澤五星電器於12月10日下午4點到晚上10點對中行持卡客户實施閉店團購，參與團購客户均獲贈100元購物券，此購物券由五星電器提供，可在最後成交價上抵用現金。

各縣支行舉辦的營銷活動，分行卡部將根據活動開展情況、廣告宣傳情況給予不高於活動營銷費用總額的50%進行補貼。活動營銷費用僅指開展活動所需要支出的禮品費用。活動宣傳費用（包括但不僅限於廣告宣傳費、宣傳品物料製作費等）由各縣支行在各自的專項宣傳費中列支，或利用支行現有的廣告宣傳資源。分行卡部將不再對各支行的宣傳費用進行補貼。

　　二、活動宣傳。

本次活動宣傳根據宣傳主題區分各類宣傳渠道，分行卡部負責組織蘇州城區的所有宣傳工作。5家縣支行必須根據時間表進度，利用各自的宣傳營銷渠道進行宣傳。分行卡部對各支行開展活動支出的活動營銷費（禮品費用）的補貼額度，將視各支行活動宣傳開展程度進行補貼。具體活動宣傳及責任安排如下：

　　三、活動費用：

（1）活動營銷費用

本次活動中的“中銀都市卡髮卡營銷活動”、“中銀信用卡用卡營銷活動”產生的禮品費用分別由省行及總行承擔。

本次活動中的本地活動產生的活動營銷費用（含5家縣支行），由本部及縣支行共同承擔。預計分行承擔20萬元，由縣支行配套承擔合計10萬元。

（2）宣傳費用

1、宣傳物料費

A、中銀都市卡髮卡營銷活動：

網點寫真海報：190張，每張30元，總計5700元

宣傳單頁：30000張，每張0.15元，總計4500元

代發工資户、小區小海報：1000張，每張3元，總計3000張B、中銀卡用卡營銷活動：

網點寫真海報：190張，每張30元，總計5700元

2、廣告宣傳費

蘇州城區所有廣告宣傳資源採用分行辦公室xx年媒體廣告採購項目（具體執行情況，須經過商議後決定。如辦公室無法根據上述廣告宣傳要求安排廣告宣傳項目的，分行卡部將視情況自行追加相關廣告費用投入）。彩信宣傳費用由卡部承擔。

支行所有廣告宣傳，應由支行銀行卡條線主動向行內爭取資源或自行安排宣傳營銷項目。相關費用自理。

分行銀行卡部在本次活動中預計支出總費用約為：22萬元。

　　四、關於活動目標

xx年第一季度實現中銀都市卡髮卡10000張，銀行卡直購額達到8.5億元。

　　一、活動主題：

“新春社區行、精彩巧亮相”

xx銀行濱海支行作為一個座落於高端社區的新開支行，藉助兩節之間的喜慶氣氛，以個人業務產品與服務為主，積極進社區宣傳支行、宣傳浦發、大力推廣個人金融業務，逐步擴大客户基礎。

　　二、活動時間：

20xx年1月5日、12日、19日、26日

2月16日、23日、3月1日、8日。

共計8次

　　三、活動形式與內容：

(1)社區活動

針對支行周邊社區，在社區開展營銷活動，支行全體人員計劃在春節前後利用八個週末的時間：

①、分別進入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點社區，擺設我行的營銷展台，現場進行講解和宣傳(或現場開户)，把我行的產品介紹給客户，明確我行的具體位置，結合活動促銷內容，確定社區目標客户，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績，吸引客户在我行辦理個人業務。

②、針對一些相對較遠的重點社區，如：蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產品為主導，利用社區公告牌張貼、信箱投遞、短信發佈等形式全方位發佈信息，逐步樹立我行的社區銀行的服務形象，加強與目標社區的各項聯繫，密切網點與社區客户的感情，穩步推進社區營銷工作。

(2)鬧市區活動

主要依託附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。

①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業宣傳單，租用場地設立相關展台，介紹我行刷卡優惠回饋政策及輕鬆理財卡的強大功能，吸引客户瞭解浦發銀行。

②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設計展台，推出相關優惠促銷活動吸引客户在我行開户。

③、走訪周邊地產公司地鋪及商鋪商户，重點介紹我行的個人信貸產品及優惠政策。

　　四、活動目標

通過本次系列活動，全支行個人銀行業務力爭實現以下目標：

(1)使周圍潛在客户明確知曉我行所處位置，瞭解浦發銀行及相關產品優勢特色，逐步前來在我行開辦業務。

(2)開展產品宣傳，抓住年末存款迴流的機會，搶佔市場份額。

(3)爭取在2月底儲蓄存款餘額突破2千萬元;三方存管資產市值突破2千萬元;個貸發放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行後續開展個金業務奠定基礎。

　　五、活動費用

(1)場地租賃費：平均600元/次x8次=4800元

(2)宣傳製作費：約3600元

(3)促銷禮品購置費：18000元

(4)午餐飲水費用：平均150元/次x8次=1200元

(5)短信發佈費：約6000元

(6)資料投遞費：約3000元上述六項合計，約需36600元。

支行已於近日下發《濱海支行户外社區營銷宣傳活動指引》(見附件)，為此次活動的組織與實施制定了初步的標準和要求，1月5日首次活動已經在濱海之窗小區南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲，現場氣氛熱烈，當場就有4名客户隨客户經理到支行辦理了新股直通車的開户簽約手續，顯示了積極的前景。

鑑於支行剛剛開業，完全沒有經費資源積累，支行計劃班子成員自籌墊付16600元待日後逐步消化;希望分行條線主管部門能夠協助劃撥專項費用額度20000元，支持我支行上述營銷計劃的實施。

以上情況，特此彙報，請予審批為盼。