關於新年計劃模板合集四篇

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新年計劃 篇1

一、新年手抄報內容:春節作文

關於新年計劃模板合集四篇

春節,家家户户都張燈結綵,喜氣洋洋。今年的春節,我過得特別有意思。直到今天,我還記憶猶新。

寒假開始啦,轉眼間就到啦大年三十,到處洋溢着熱鬧的氣氛。夜幕漸漸降臨,人間萬家燈火通明。“開飯啦……”隨着奶奶的一聲招呼,我們連忙蹦蹦跳跳跑到桌前,大人們不約而同地給啦壓歲錢。一大家人團團圓圓地圍在桌旁吃着香噴噴的年夜飯,數着新年的鐘聲。別提多幸福啦!

我喜歡過春節!喜歡春節親人相聚的景象……

二、新年簡介資料:

新年,即一年的第一天,為世界多數國家通行的節日。世界各國,特別是古代都有不同的日期,現代世界多數國家為公元制紀年的1月1日。在中國古代,也稱元旦,現代將“元旦”稱為公曆新年,將“春節”稱為農曆新年。當日,人們會以各種不同的方式慶祝新年的到來。

慶賀新年伊始是世界各國各地區的普遍習俗。不管是世界上哪個國家的人們,都對新的一年充滿美好的希冀。“百里不同風,千里不同俗”,由於各個國家和地區其歷史、文化、宗教信仰、民族習慣不同,因此也都有自己不同的慶祝新年的習俗。在這辭舊迎新的日子裏,世界各國的人們都以其別出心裁、獨具特色的方式迎接新年的到來。

三、新年春節對聯資料:

東風染綠西疆柳

喜雨催紅大漠花

東風送暖家家樂

瑞雪迎春處處新

東風送暖家家暖

瑞雪迎春處處春

東風送暖千家樂

旭日融和萬户春

東風送暖千山秀

西部逢春萬木榮

東風送暖千絲綠

旭日重光萬户春

東風駘蕩傳春訊

西部騰飛展壯猷

東風喜報開心事

南燕銜來滿眼春

東風一到千山綠

南燕雙飛萬户春

新年計劃 篇2

忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,並且取得了一定的成績

一、提高服務質量,規範前台服務。

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針後,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前台的電話接聽量達26000餘次,接待報修10300餘次,其中接待業主日常報修7000餘次,公共報修3300餘次;日平均電話接聽量高達70餘次,日平均接待來訪30餘次,回訪平均每日20餘次。

在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前台進行培訓。主要針對《前台服務規範》、《前台服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前台辦理業務規範用語〉等進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每週在前台提出一個服務口號,如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前台的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的`認可。

二、規範服務流程,物業管理走向專業化。

隨着新《物業管理條例》的頒佈和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀,而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,並且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽台罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在週六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鈎,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平。

物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及範圍廣,專業知識對於搞物業管理者來説很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對於搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表着企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:

(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表

良好的形象給人以賞心悦目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規範來要求員工。如前台接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,**物業×號×人為您服務”。前台服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前台經過時要説“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修。

新年計劃 篇3

10月24日為我院DIY社團招新活動的日子,這是一次充分展現我我院社團魅力,同時讓更多的新生了解DIY知識,豐富他們社團文化活動的文化活動。

在這個充分展示各社團魅力的時刻,DIY協會具體招新活動計劃書如下:

一、活動時間:20xx年10月24日

二、活動地點:東區教學一號樓203

三、活動目的:展示社團魅力,瞭解電腦組裝知識,DIY協會招收新成員社團招新計劃四、參與單位:DIY協會

五、參與人員:DIY協會會員,部分大一新生

六、活動流程:

(一)、前期安排:

1、組織:DIY協會領導人員制定相關決策,使招新活動得以實施。

2、宣傳:DIY協會領導人員提前一個星期到各班進行宣傳。

3、準備:安排相關人員的具體任務。

準備招收新會員所要用到的資料、會員登記表及一些書寫和粘貼工具。

(二)、現場安排:

1、準備設備:電腦,照相機,空閒教室

2、人員分工:工作人員分為講解人員,主要負責對新生關於DIY知識、DIY協會等相關內容的解答。二是登記人員,負責登記,確保登記正常進行。

3、實施安排:每位工作人員按照先前的計劃,到自己的崗位,開始實施安排。

(三)、後期安排:

1、資料整理:將財務、新入會員的詳細資料、先前帶來的資料、賬簿、工具分開裝入不同的袋子內。

2、打掃衞生:清理垃圾,保持清潔的衞生。

3、活動結束:

(四)、活動彙總:

1、統計資料:將各種資料彙總。

2、資料分類:將新會員登記資料按類歸別。

3、統計財務:整理賬簿與財務。

4、整理檔案:將各種資料、收據彙總登記。

七、活動總結:根據活動的最終彙總,分析活動過程中哪些做得比較好,哪些稍微差一些,哪些地方需要改進。

新年計劃 篇4

如果這不是理由的話,在受到今年金融風暴的影響,我的銷售業績很一般。不管怎樣過去都過去,希望09年市場方面能有所改善,當然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標,我的銷售任務已經落實。一方面是主管溝通更好的銷售方面,另一方面也要進行上一年的工作檢討。為突破自己,我做出業務員年度工作計劃。

主管在設定你的下年度工作內容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,因此,你必須先仔細解公司的年度目標,這點很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,是學習是薪水還是發展另一項專才

如果你想要的是學習新技術,在制定業務員工作計劃時就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業績的計劃,或是調換部門的準備計劃。

先解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在制定工作計劃時才不會無所適從。

計劃合理但要具挑戰性

制定工作計劃的原則是勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰性。如何避免好高騖遠,設定合理的目標呢到底年度工作計劃怎麼寫呢多數人在制定計劃時不會想到自己的缺點,於是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設定的目標是否太過理想制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點

為什麼要具有挑戰性主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或學習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設定自我挑戰的計劃。

目標數字化、行動具體化

有上述的準備與調整,接下來就進入銷售工作計劃如何制定和實際制定工作計劃的4個步驟:

1。目標數字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內容數字化,例如時間化、數量化、金額化。

2。行動具體化。有數字化的工作目標,還要附帶有效的執行計劃。

3。學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。

4。與主管面對面溝通。完成工作計劃後,一定要面對面地與主管溝通,而不是隻用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門,或是3年內希望擔任主管職等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。

總之,不要把制定工作計劃當作是交差事的例行事項,應該藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。

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