【精品】計劃書學生範文彙總五篇

在新的又一學期為了更好的開展新一年的工作，今天我特在此制定工作計劃，即是以下的20xx年監察部的部門工作計劃。

20xx年秋季，對我部門，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的工作時期，在這些時間裏，由於上級老師的悉心栽培和全體員支持與配合下，我部各項工作已逐步完善。

為了能夠更好的得到同學們的認可，優勢於其他組織，提升學生會在老師及同學心中的服務形象，在完成好日常任務的基礎上特制定20xx年秋季監察部工作計劃，如

（一）提案《巴中師範學校學生會監察制度》

通過後將嚴格執行其中各項規章制度，以提升學生會成員的紀律性，組織性，務實性，及自身素質。

（二）安全督查活動

於九月中下旬協助制保部全體成員對各班級對應宿舍的用電進行檢查，瞭解是否有不安全現象，並記錄，違章及不當狀況即使反應政教處老師，並通知關聯班主任整改。

（三）半期監察報告

對全體成員進行考核，根據《巴中師範學校學生會監察制度》將工作消極，怠慢人員依據此制度做警告，降級使用，勸其退出學生會處分，勒令退出等處分。

（四）運動會協助開展

服從政教處和體衞處及活動負責人指揮的，積極工作，管理活動現場秩序混亂，

（五）學期工作總結

對部門本學期的不足之處，進行客觀分析，找出原因，及時更正，確保監察部工作的更高效的開展。

以上，是我對20xx年本部的切實工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望老師、成員們多多給予支持與幫助。展望本學期，監察部會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為學生會創出嚴明的紀律，樹立學生會在老師及同學們心目中的光輝形象。

校 監察部

20xx/09/01

本店位於大學聚集中心地段，主要針對的客户羣是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閒餐飲等。 學生食堂的早餐一般只有包子、饅頭、豆漿之類的，而且後門的各早餐店很少有供應麪包、蛋糕之類的早餐。因此本餐廳的早餐將以供應温熱的鮮牛奶，現加工的各種口味的麪包、蛋糕，以及水煮蛋為主。主要特點為新鮮有營養，且一點也不油膩，充分符合女生的瘦身飲食。而且對於女生來説，早晨醒來最好要喝一杯温熱的蜂蜜水，這樣既有益於皮膚，又有益於順腸排毒，以保持良好的身材。因此本餐廳每天早晨特免費為每一位來就餐的顧客提供一杯温熱的蜂蜜水。

而本餐廳的午餐和晚餐則以中餐為主。很多同學經常會抱怨學校食堂每天都是一樣的菜，每天打來打去還是一樣的菜。因此本餐廳每天都至少要提供6樣與前兩天均不一樣的菜式。按照目前的想法，每天要準備5個冷菜，30個品種的熱菜，然後每月進行統計，淘汰1—2個最冷門的菜，加進幾個新菜，品種控制在30個以內。菜色在保持全年基本不變的情況下根據季節進行一定調整。除了川菜，本餐廳每天還會特推出兩三道其他地方特色的菜。且米飯會保證香軟可口，並免費提供蔬菜湯。晚餐還另外提供各種稀飯，八寶飯等。

且本餐廳在各時點均提供各種飲品。夏天的時候，本餐廳可提供各種冷飲，如水果杯，刨冰，冰奶茶等。而冬天的時候則可提供各種熱飲，如熱咖啡，熱奶茶，熱柚汁等。此外，本餐廳特為女生供應美容養顏的蔬果粥，蔬果飲品等。

本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現代氣息，牆面採用偏淡的温色調，廚房佈置合理精緻，採光性好，整體感觀介於家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

一、活動背景及主題：

為xx屆新生舉辦迎新晚會目的在於表達學校對新生的歡迎，展示當代學生的風采體現學院文化；也為了豐富同學們的課餘生活，激發同學們對新學校、新生活的熱愛。同時也為全體學生提供一個展現自我、釋放才藝、增進友誼的舞台，讓大家感受學生會大家庭的温暖。

二、活動時間：

X月XX日晚X：XX晚會正式開始

三、活動地點：

學生活動中心

四、主辦單位

團委

五、承辦單位：

團委學生會

晚會攝影負責人：系網絡部（主要控制當晚拍攝的內容、方式，晚會現場的整個過程不漏拍，拍攝角度多樣）。

六、前期準備：

1、宣傳：（20xx年X月XX日至X月XX日）主要由宣傳部幹事負責宣傳，主要有海報、展板和貼吧宣傳方式。

注：提及新生節目報名事宜的具體內容見下頁

（1）展板宣傳：

內容：“20xx屆迎新晚會缺你不可！”（按最後方案寫明時間地點；可適當使用網絡熱詞吸引新生注意；並且寫上接受新生節目報名的內容）

要求：展板設計形式應體現熱情、青春活力的基調。

數量：一張展板（三張一開紙大小）

展出地點：在新生宿舍樓下

（2）廣播宣傳（廣播站）：

內容：“20xx屆迎新晚會期待你的參與！”活動時間為20xx年X月XX日至X月XX日。我們等你來！

要求：廣播站分別在X月XX日至X月XX日期間進行廣播。

（4）在學校網站、貼吧進行宣傳：由團委辦公室。

2、節目甄選準備：

新生節目報名及甄選：新生節目在20xx年X月XX日至XX日兩天甄選

節目排練時間

X月XX日進行晚會彩排，彩排地點為：

3、物資購置：

所需物品：噴繪（12*4），租借舞台，桌椅（視嘉賓人數而定），汽球（色澤鮮豔、光亮）6—7包、絲帶、綵帶若干，熒光棒（兩桶）、大頭針、別針、針線盒、鉗子、錘子。

七、活動時間安排：

本次活動時間為20xx年X月XX日至X月XX日。

X月XX日至X月XX日為宣傳及節目甄選時間；

X月XX日至X月XX日為物資購置時間；

晚會安排：

（一）晚會準備：

1、與組織部及時做好溝通和人員安排協調；

2、文體部與各兄弟部門及時做好工作的溝通；

3、確定主持人兩名及主持稿；

4、與各節目負責人商定節目細節並商討流程。

晚會當天：

各學院（部）及相關職能部門也可通過迎新管理系統實時瞭解報到情況，為新生提供便捷、高效的服務（具體操作説明及流程參見第四部分數字化迎新工作流程）。

（1）X月XX日下午沒有課的學生會成員去操場搭建舞台，並準備本次比賽的舞台裝飾工作。

（2）X月XX日下午X點所有演員集合完畢，6點10分所有演員（節目負責人）簽到完畢。

（3）X月XX日下午X點XX分。學生會成員進行簽到，各組工作人員到位；

（4）X月XX日下午X點XX分，晚會正式開始。

（二）晚會流程：

晚會分為三個篇章：

一、給你們的見面禮；

二、我有我的young！

三、一起去未來！

第一篇章：給你們的見面禮：（主要播放視頻回放開學到現在的所有所有）

開場：（1）由學生排練的歌舞形式的開場；

（2）主持人介紹到場嘉賓，晚會流程和表達對新生的熱烈歡迎；

這台晚會的主題是“ 理想綻放 物管殿堂”，整台晚會分為兩部分，第一部分為機械學院學風建設的啟動儀式，第二部分則為20××屆新生迎新聯歡晚會。晚會充滿了濃郁的文化與青春氣息，充分展現了電氣學子豐富多姿的文化生活，寢室生活，學習風氣以及生氣勃勃的精神風貌。

第二篇章：我有我的young！

由大一新生表演節目

第三篇章：一起去未來

學習實踐部、科協組織部：講座的總負責部門，包括策劃、場地借用（音響設備的借用）、各部門的安排以及會場秩序

由領導講話

（三）迎新晚會後期安排：

1、活動結束，所有演員代表及工作人員上台合影留念；

2、紀檢部成員組織觀眾保持秩序離場；

下午14：00由學生會組織各部佈置會場—→15：00參加表演的演員及主持人就位，走台—→18：30演員及主持人就位—→18：50觀眾入場完畢、會場一切準備工作就緒—→19：00開場—→主持 人宣佈晚會開幕—→領導致辭—→7個節目—→互動環節—→剩餘節目—→主持人宣佈晚會閉幕—→觀眾退場（工作人員留下）

3、學生組織所有同學收拾會場（打掃場地及整理搬運道具）；

4、活動結束後一週之內各部門上交活動總結（交給組織部，由組織部進行彙總）；

5、宣傳部，傳媒部負責對晚會的記錄並上傳影音資料至學校網站。

八、活動所需物資：

1、舞台裝飾：腳手架、噴繪、紫紗、汽球、絲帶、綵帶 、地毯

（1）若晚會前停電，晚會最多推遲1小時即20：00舉行，此間觀眾自由處理自己的時間；如果20：00仍沒有正常供電，則由主持人宣佈晚會改天舉辦。

2、音響設備 、

3、嘉賓席：節目單，桌椅；

4、 其他： 服裝、熒光棒、禮花、橫幅、大頭釘、大頭針、鉗子、錘子、鐵絲、紙和筆。

九、活動人員安排：

由組織部酌情分配出禮儀隊等配合迎新晚會的籌辦。

應急預案

1、 由組織部安排人員做好消防安全工作

2、 應及時疏通安全通道，保證緊急情況發生時能及時疏散人員為避免音響話筒出現問題，在之前需要準備好至少四個充滿電的話筒，根據節目的不同來看是否需要借用更多的話筒或者小蜜蜂。

3、 演員的安全保障，應準備急救藥箱。

一、活動簡介 上海對外貿易學院旅遊節是學校學生品牌活動之一，是由會展與旅遊學院承辦的一項旨在展現各地民俗人文風土、傳承中華民族悠久文化傳統、提高大學生人文素質、提升人們生活品質的特色活動，第一、第二屆旅遊節都獲得了較好的反應和好評。第三屆旅遊節的舉辦，恰逢上海世博會、我校50週年校慶，會展與旅遊學院分團委、學生會將於20xx年9至10月份舉辦第三屆旅遊節，本屆旅遊節的主題是時尚旅遊，無處不在。本屆旅遊節已納入到上海市第二十六屆旅遊節活動，同時本屆旅遊節還得到了上海市商務和旅遊委員會的大力支持，上海日堯文化傳媒有限公司、海樂旅遊服務公司、萬德會展會務公司、Myway攝影社、久遊遠足社等單位和組織也參與到本屆旅遊節活動中來。在此一併表示感謝。 選擇時尚為這次旅遊節的主題，除了吸引學生的眼球，也想表明，旅遊作為一種大眾化的休閒方式，已經越來越成為人們不可缺少的生活構成。旅遊是一種時尚，大學生旅遊更是一種趨勢，時尚型旅遊產品發展迅速。 上海對外貿易學院第三屆旅遊節將於20xx年9月25日開幕，七大板塊活動精彩紛呈。將陸續推出潮人大賽暨旅遊形象大使評選活動、松江旅遊線路 DIY設計大賽、人文松江，上海之根--美在松江攝影大賽、松江七校自駕行、旅遊節成果展銷會、會展旅遊相關係列講座和旅遊節閉幕式等活動，並將以專業化的節事運作和優質高效的籌備吸引廣大師生的積極參與。 二、第三屆貿院旅遊節組成 (一)潮人選秀暨旅遊形象大使評選活動 1、時間：20xx年9月25日 18:00 2、地點：信息樓500人報告廳 3、承辦：旅遊節組委會，海樂旅遊服務公司，上海日堯文化傳媒有限公司 4、簡介：潮人選秀活動，是多方合作在松江大學城進行的一次香港名店街潮人選秀活動。此次香港名店街的潮人選秀活動，也為會展旅遊文化節活動搭建了一個平台，通過外貿學院邀請松江七校的學生一起，展現學生的多才多藝，同時體現時尚旅遊形象，選出大家心目中的旅遊形象大使，為松江旅遊增添色彩，為七校的學生們提供一個交流學習的平台。 (二)旅遊線路DIY設計大賽策劃書(分松江一日遊、松江兩日遊兩個主題) 1、時間：9月下旬啟動，10月15日前決賽 2、承辦：旅遊節組委會，海樂旅遊服務公司 3、簡介：作為從第一屆旅遊節傳承下來的傳統主打活動，今年將擴大參與面，面向松江大學城七所高校學生，徵集特色旅遊線路。此次線路設計將分松江一日遊、松江兩日遊兩個主題，主題是圍繞松江本地旅遊資源，設計、開發最佳旅遊線路，讓更多的人蔘與到松江旅遊中來。 a.初賽形式：各團隊通過調查研究，撰寫旅遊線路策劃書並作展示推銷。 b.決賽形式： (ⅰ) 現場演示：通過初賽篩選出的決賽團隊，用中英文雙語講演及中文PPT展示各自特色線路，並開展團隊攻辯、接受評委和觀眾答辯等形式充分體現團隊的合作精神、創新意識、表達能力。 (ⅱ)人氣比拼：決賽團隊在旅遊節旅遊線路推介會的現場，擺攤宣傳，進行線路展示與推銷，現場接受投票報名。對於人氣最高的兩條線路，海樂旅遊服務公司將投入實際運營，幫助線路推廣。 4、評分標準： a.初賽：大賽組委會邀請我校旅遊管理專業教師根據各團隊線路策劃案的可行性、創意性、規範性等進行綜合考量評分，遴選出8支左右入圍決賽。 b.決賽：決賽將邀請旅遊專業老師、松江商旅委領導、旅行社專業人士針對現場講演和答辯的表現進行評分，同時決賽團隊還需進行線路展示和推銷，模擬報名進行人氣考評。 c.最終結果由兩部分組成，室內展示和推介會現場效果。比賽結果在旅遊節閉幕式上揭曉。 5、獎勵：大賽將分組決出一等獎1支隊伍、二等獎2支隊伍、三等獎3支隊伍，入圍獎若干，同時，人氣最高的兩條設計線路由海樂旅遊服務公司進行開發，推向市場。 (三)人文松江，上海之根——美在松江攝影大賽 1、時間：9月下旬啟動，11月13日前公佈獲獎名單及成果展示 2、承辦：旅遊節組委會，Myway攝影社 3、簡介：此次攝影大賽作為本屆上海對外貿易學院旅遊節重要的組成部分之一，以人文松江，上海之根—美在松江為主題徵集稿件進行評比。本次攝影大賽旨在鼓勵參賽選手用嶄新的、人文的角度重新審視自己生活、求學所在地——上海之根松江，發現未曾留意的美麗和温情。要求反映松江美麗的自然景色、人文景觀、居

民生活、人與自然的和諧統一等內容，內容積極向上。作品的徵集通過大賽郵箱投稿的方式進行。松江大學城的學生和教職工均可投稿參賽。 4、 作品的評比和獎勵:組委會將所有徵集作品委託相關社團或專業協會專家進行評比，最終將產生一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名以及優勝獎若干名，頒發相應的證書和獎勵。比賽結果在本屆旅遊節閉幕式現場揭曉。

(四)會展旅遊相關係列講座 1、時間：10月、11月 2、承辦：活動組委會 3、簡介： a. 旅遊文化講座 面向普通受眾，邀請旅遊管理專業教師講授豐富多彩的旅遊文化與風土人情。 b.會展文化講座 面向普通受眾，邀請會展管理專業教師講授會展文化及相關訊息。 c.商業講座 作為商業合作回報，邀請相關贊助企業就專業人才、旅遊市場開發和線路設計、會展行業發展狀況等方面進行講演。 d.會展與旅遊兩專業公開課 通過學院內部會展與旅管專業互開公開教學課，展示我院教學新成果、新思路，推進學院內部跨專業教育交流促進共同發展。 (五)松江七校自駕行 1、時間：10月30日前 2、地點：松江大學城 3、承辦：旅遊節組委會，久遊遠足社 4、簡介：此次活動作為本屆上海對外貿易學院旅遊節重要的户外活動，以宣傳健康綠色的旅行生活方式為主旨，旨在倡導健康、環保、自由的旅遊出行方式。由久遊遠足社聯繫七校相關社團，聯合在松江地區開展自行車騎行活動，進行旅遊節宣傳。本次騎行活動旨在鼓勵推廣騎行活動在松江的發展，並吸引一批熱愛旅遊的同學們加入到這種全新的旅遊團體中。活動以松江車協全體成員巡迴騎行宣傳拉開帷幕，面向各車協所在學校的學生召集騎行愛好者，同遊松江。各車協負責所在學校的地陪和導遊事項，由組委會統一安排旗幟宣傳和活動相關時間地點和線路。 (六)會展旅遊文化節成果展銷會 1、時間：10月30日前

2、地點：校內學生食堂門口廣場 3、承辦：旅遊節組委會，萬德會展會務公司，海樂旅遊服務公司 4、簡介：此次會展旅遊文化節成果展銷會共包括五個展區，分別為旅遊相關產品展銷區、旅遊線路DIY設計大賽展示推介區、城市足跡攝影大賽作品展區、旅遊節公共展示互動區和演藝區。 a.旅遊相關產品展銷區： (ⅰ)海樂公司將與祥傑公司合作，推出個性化的旅遊紀念產品。以新穎、環保為理念，分為不同的主題，如世博系列、校慶系列、復活節系列等，讓更多的人能夠接觸到這類產品，也同時豐富大家的見聞。 (ⅱ)聯繫各大旅遊社，直接到校園裏進行一次精品旅遊線路的推薦會，並能夠給大學生一個優惠價。另外，參展的旅行社可以與大學生進行溝通，海樂公司在學生中進行調研，根據調研結果，給旅遊社們開拓大學生市場提出建議。 b.旅遊線路DIY設計大賽展示推介區：此展區為旅遊線路DIY設計大賽決賽團隊線路展示推介專區，現場擺攤宣傳，進行線路展示與推銷，並接受投票，進行人氣比拼。 c.人文松江，上海之根—美在松江攝影大賽作品展區：展示獲獎作品和參賽作品。 d.旅遊節公共展示互動區:準備一些世界各地的美麗景色照片，在照片上添加一些關於這些地方的地理位置、氣候特徵、關鍵詞之類的提示，請同學們猜猜看照片上景色所屬的地方，如果猜對了就將這張照片(或關於這個地方的其他紀念品)送給他作為參與本次旅遊節的紀念。另外還可設計一些旅遊相關小遊戲，與現場觀眾互動。 e.演藝區 由新選出的會展旅遊文化節形象大使進行現場宣傳，同時獻上精彩的文藝表演節目，除傳統歌舞外，若條件允許，還可加上各地民俗風情展示。 (七)閉幕式 1、時間：xx月30日前 2、地點：信息樓300人報告廳 3、承辦：旅遊節組委會 4、出席人員：校領導院領導列席，松江商旅委領導、部分旅行社代表、各二級學院代表、部分媒體及對會展旅遊文化節有興趣的同學參與。 5、流程： a. 由我院領導發言，回顧本屆校旅遊節的所有活動。 b. 公佈旅遊線路DIY設計大賽獲獎名單並頒獎。 c. 公佈城市足跡攝影大賽獲獎名單並頒獎。 d. 松江旅委代表為閉幕式致辭。 e. 由校領導宣佈第三屆貿院旅遊節暨會展旅遊文化節閉幕。 上海對外貿易學院第三屆旅遊節組委會

超市即超級市場,一般是指商品開架陳列,顧客自我服務,貨款一次結算,以經營生鮮食品、日雜用品為主的商店。

一、基本情況：

1、企業名：百貨超市

2、行業類型：零售

3、組織形式：個體工商户

主要經營範圍：自己家鄉的鎮中心，這裏是人流的中心集合處

4、 經營地點：廣東省清遠市陽山縣七拱鎮

面積：佔地大概150平方米

選擇該地點的理由：因為鎮中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。

5、創業者個人情況：

姓名：張文健

性別：男

年齡：21

文化程度：大專

相關工作經歷：曾經在商店裏賣過東西，懂得一點怎樣經營，但在日後的日子裏本人會增加社會實踐的，學習與這方面的知識的。

二、立項概述：

我是一名大學生，專業是計算機專業，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了，憑着自己對經營的愛好和嚮往，一直希望在自己的鄉鎮開一間超市，用此來發展自己鄉鎮的經濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的瞭解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經驗不足。

隨着居民生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

三、市場調查(見表)

商圈範圍

潛在的消費羣體

消費能力

競爭情況

市場潛力

徒步商圈（200—500米半徑範圍內）

居民區

消費能力高

附近只有一間不算很大的超市

人們生活水平提高，需要的物質有所增加，生活方式改變，大多數消費觀念增強，消費結構合理

居民住宅

消費能力中等

附近有一間中學

生活商圉

（500—1000米半徑範圍內）

鄰近有幾個村子

消費觀念增強，消費水平提高

有較多的商店，但銷售的東西比較少

四、對其它大型超市的調查：

1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建築物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。

2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面佈局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。

3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。

4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。

5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衞生等方面的調查。

需求與供給的關係有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型; ④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關係呈現出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力迴避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。

6、倉儲式超市的調查：

在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。

可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

適用性。如果要徵用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建築的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建築物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細瞭解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。

交通便利性。主要了解兩方面的情況：

a、是該地是否接近主要公路，交通網絡能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。

b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關係到顧客購物的便利程度。

五、開業前的市場調查：

在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，並詢問了一些消費者，比如： 不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有着不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費羣的心理變化和需求變化。

(一)高收入消費羣的消費行為及心理特徵：

1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大於價格上的誘惑。高收入羣體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費羣體，易於接受新事物和大品牌，並會由此產生相應的品牌偏好。

2、購買數量較大，購買頻率和次數較少。高收入羣體忙於工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除週末以外，逛街購物對他們來説只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物，他們購買的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據瞭解， 這種“集中購物”的消費者並不少，在週末購物羣中佔了很大的比例。

3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過許多消費者，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態度。

(二)低收入消費羣的消費行為及心理特徵：

1、注重價格。很多人都有過手頭拮据的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算着一分一釐的支出。對低收入消費羣而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足儘可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好願望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入羣。因為對他們來説，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

2、注重質量。目前，城鎮裏的低收入羣中。在調查中，我發現他們的消費習慣遠遠不同於農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場裏的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，並渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的.同時還要中用、中吃。

3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。

六、超市市場調查目的及內容：

做好市調，提升競爭力——

一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發展方向，瞭解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。

零售業， 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負於其它行業。如何在這一塊新型的聖地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調查。

七、商品分類：

1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。

2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之， 這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質 量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。

3、 市調完商品後要做商品的整理，要將營業額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。

一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬於暢銷商品還是屬於滯銷商品，可以讓你在最短的時間裏調整你的商品。

市場調查表明：客户十分重視產品的質量，重視產品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等於讓社會發展，適度的消費能夠促進社會經濟的發展，使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。

八、產品與服務：

產品方面：

(一)產品分類：

1、大分類的分類原則：

在超級市場裏，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經營者的經營理念而定，業者若想把事業範圍擴增到很廣的領域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產來源、生產方式、處理方式、保存方式等，類似的一大羣商品集合起來做為一個大分類，例如，水產就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。 2、中分類的分類原則：

A、依商品的功能、用途劃分：

依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如説在糖果餅乾這個大分類中，劃分出一個“早餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在於解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類裏就可以集合土司、麪包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。

B、依商品的製造方法劃分：

有時某些商品的用途並非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品製造的方法近似來加以網羅劃分。例如：在畜產的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在製造上卻近似，因此“經過加工再製的肉品”就成了一箇中分類。

C、依商品的產地來劃分：

在經營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發展出以商品的產地來源做為分類的依據。例如：有的商店很重視商圈內的外國顧客，因而特別注重進口商品的經營，而列了“進口餅乾”這個中分類，把屬於國外來的餅乾皆收集在這一個中分類中，便於進貨或銷售的統計，也有利於賣場的演出。

(二)、小分類的分類原則：

1、依功能用途分類：

此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細分的分類。

2、依規格包裝型態來分類：

分類時，規格、包裝型態可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食麪，都是這種分類原則下的產物。

(三)、以商品的成分為分類的原則：

有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。

(四)以商品的口味做為分類的原則：

以口味來做商品的分類，例如“牛肉麪”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。

分類的原則在於提供做分類的依據，它源自於商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統，都是此原則的真正重點所在。

超市服務方面：

超市服務在市場經濟條件下，顯示出強大的生命力：

1、 服務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關商品製作，使用方法或保養知識等，這些服務會在一定程度上幫助實現銷售。

2、服務能將消費潛在需求轉化成現實需求。據國內一家權威機構對於深圳地區的消費者購買行為調研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買慾望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務所起到的作用絕不可小視。

做銷售這種經營服務是一種長期性的服務，關鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的;關鍵是要得到消費者的依賴。

九、員工及崗位設置：

設立兩名收銀員(熟悉電腦相關的操作)，服務員多名，搬運工幾名等等。

十、如何切入市場：

由於本地超市很少，依靠知名度進入市場並無多大的壁壘。相反，儘量接近顧客，引導顧客享受綠色產品，享受優質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急，所以要採取以下措施做好宣傳廣告：

1、開業前期，通過郵政廣告公司發入大量宣傳彩頁，通告社區居民，到各小區內做電梯廣告，到公共場所張貼廣告。

2、開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優惠。

3、在節假日開展優惠活動，及投獎活動。

十一、企業定位：

如果超市業的產業定位不明確或未能找到真正的利基點，很容易就會被其他新興業態取代;同樣的，經營超市的業者，若沒有清楚的定位，也很容易被同業淘汰出局。超市企業的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脱穎而出，且在消贊者心中佔有一席之地。一般而言，定位可從“產業特性”、“目標市場特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量，以決定最適於企業本身發展的利基點。

(一)、產業特性 ：

1、超市注重品項齊全，可以提供消費者日常所需的食品、日用品，以滿足其一次購足的需求。

2、超市強調合理的價格，以提供大眾化、豐富性商品為主。

3、超市強調距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場所。

4、超市強調服務，除提供輕鬆、舒適的購物環境外，超市亦會提供商品資訊、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應用。

(二)、目標市場特性：

1、對商品知識或料理方法不太瞭解的消費者。

2、追求新鮮、衞生、品質良好且對價格較不敏感的消費者。

3、所得水準或教育水準較高，較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。

4、較注重購物環境舒適感的消費者。

5、女性多於男性，且年齡大多在18歲—55歲之間。

6、單身在外者。

7、喜歡閒逛比較的消費者。

(三)、競爭者特性：

1、強調價格導向，低價銷售。

2、強調本身具有生鮮處理技術及鮮度管理技術，可維持生鮮商品的品質。

3、所有產品都品項齊全，或在某些類別品項上特別齊全。

4、強調某些類別商品的特色，例如：新鮮、產地直銷、直接由國外進口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。

5、可提供額外的服務，如送貨服務、免費停車、代客送禮等。

6、可提供特別的金融服務，如現金預付卡、會員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。

7、強調賣場氣氛及促銷活動的活性化。

8、強調高格調的整體形象。

9、強調能提供新的商品知識及新的料理方法。

10、強調連鎖經營，距離住家很近。

11、提供購物時間的方便，如提早上班或延長營業時間。

12、強調可提供選購多樣禮品。

13、積極參與公益活動。

(四)、本身條件：

1、經營理念。

2、財務資金能力及運用狀況。

3、專業管理技術。

4、企業知名度與形象。

5、後勤補給能力。

十二、經營目標：

1、 根據市場預測，開業後盡力完成日均淨盈利400元左右，月盈利12000，年盈利達13萬元左右。開始一兩年先穩定市場，打出名譽和信用度，穩定客户穩定營業額，穩定企業動作機制。

2、 四五年後以發展為主，在三個方面盡力發展：發展散户;發展團體客户;發展會員卡客户;此時月盈利力爭達到18000元，年盈利達20萬以上。再過不到3年後可回收投資的55萬元，即可回收成本。

十三、開業行動計劃：

1、 大學畢業後先出來工作掙錢，至少5年。

2、 在工作的過程中，要不斷地學習關於經營超市方面的知識，以便更深入瞭解市場的趨勢。

3、 儘量找合作伙伴，因為這個項目是比較巨大的，而且是有風險的。

4、 籌藉資金，主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息)。

5、 走訪社區聯繫客户，瞭解客户的需要。

6、 租賃店鋪，室內裝修。

7、 進貨準備開業，加強開業前的有效宣傳。

8、 正式開業，開業那天搞一個現場優惠活動。