大藥房開辦計劃書範本

藥店名稱：

投資規模：

鄉鎮大型藥店，投資金額在20萬以上，經營面積在200平方米以上。正式人員5人。 資金用途：

裝修3萬，監控、收銀設備、空調、電視2萬，櫃枱、桌子、凳子之類1萬，體驗設備1萬，開發費用3萬，藥品9萬，流動資金1萬。

藥店定位：

具有規模化、特色化、多元化、差異化、會員制服務為主的新型鄉鎮藥店，藥店以服務鄉鎮普遍中等收入家庭購藥為主。

定位原因：

1.規模化：現在的鄉鎮藥店一般面積小、品種少、擺放亂，而大規模的藥店將成為以後鄉鎮藥店發展的趨勢。

2.特色化：目前的鄉鎮藥店普遍同質化嚴重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無競爭意識，缺乏經營理念，這樣的藥店將被市場淘汰或者利潤壓縮。

3.多元化：經營的多元化、品種的多元化、服務的多元化。

4.差異化：別人有的產品、服務我們一定要有，別人沒有的我們也要有。

地理位置：

六十鋪菜市街西路南，有菜市街，居民區，在建小區，背靠鄉村，工業園區。 選址原因：

1．有效客流

居民區是一大主流，伴隨着對農村市場的輻射，另外菜市街的帶動，可以使藥店的受視和受注的可能性增強，增加購買。

2．成本核算

除了預測客流量、選擇恰當的地理位置，對於成本的核算也是不容忽視的。門店成本

的核算策略是每個經營者都應嫻熟應用的技能。需要注意的是，門店的成功之道在於利用規模經濟的邊際效益。

藥店裝飾：

1．外圍寫真大型招牌為主，綠色底，牆以白色粉刷，以顯乾淨、整齊、規

範。玻璃電動感應門兩扇，以便吸引光線和注意店內陳列。

2．內部劃分四區，推薦用藥區、自選用藥區、免費體驗區、客户休息區。藥店設立專櫃專科，處方藥專櫃，非處方藥專櫃，保健品專櫃，計生用品專櫃，拆零專櫃，中藥專台，大堂吊頂，設置方形櫃枱，地板磚，收銀台，大屏幕彩電，監控錄像，選一角落作為諮詢台，中醫座診。

藥店專櫃專科的功能：

1、增加銷售額：縱觀傳統品牌藥品，以及剛上市產品打造品牌，其銷售額主要靠專櫃專科。

2、提升品牌知名度：在醫藥超市、商場的大型終端設立品牌專櫃專科，以統一的形象、 統一的價格、統一的政策與消費者見面，給消費者一個完美的品牌概念。

3、廣告效應：一個藥店或專櫃專科的設立有利於產品的展示和提醒作用，這一點可推廣至大量的終端陳列。在大型商場設立專櫃專科，其作用更是顯而易見。

藥店專櫃專科設立的時間：

1、建立形象專櫃專科的時機選擇在市場開業或商場裝修，因為這裏涉及到櫃枱的裝修和商場的整體佈局。

2、建立普通的專櫃專科一般選擇同類產品銷售淡季，對價格、位置等談判都有利。 藥店專櫃專科利潤分析：

藥店專櫃專科的盈虧分析：

專櫃專科的投入：員工工資、製作費、宣傳費、管理費、藥物成本。

專櫃專科的產出：櫃枱銷售額與毛利潤。

利潤＝專櫃專科的產出－專櫃專科的投入。

人員管理：

人員招聘:人員：店長一名、大夫一名、促銷員2名、收銀員1名共5名。

培訓：包括產品知識、企業背景、與消費者溝通技巧、簡單的中老年保健知識、營銷基礎知識等。

規章制度：

規定工作人員的要求、權利、義務。

（1）店長要求：

A、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規範門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

B、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行並傳達落實。

C、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批准後執行。

D、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關係並指導相關工作。

E、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

F、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上櫃商品明碼標價，價格標籤填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

G、貫徹執行規範服務，處理解決門店糾紛。

H、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

I、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

J、負責門店授權範圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

K、上傳下達，協調管理層與執行層間的關係。

L、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細緻，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

M、積極完成上級交待的其他工作。

N、處理好周圍商家及有關部門的關係，協調好本店內部員工關係，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。

O、認真推行文明經商，規範服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。 P、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

店長職責：

A. 負責藥店員工，商品、設備、現金、財務憑證、安全，衞生等全面經營管理。

B. 對人的管理：

1、安排員工出勤，休假，輪換等。

2．檢查，記錄員工的出勤情況。

3．檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡，是否做到"主動、熱情、耐心、周到、準確"。

4．組織員工會議，學習及社外活動。

5．檢查員工是否完成每日的營業任務。

6．對新員工的崗位培訓，語言技巧及顧客服務培訓。

7．檢查員工吃、住、行是否安全。

C. 對商品的`管理：

1．對商品的驗收，入庫，缺損記錄及處理

2．對商品的陳列，擺放是否美觀，安全，符合GSP要求。

3．對商品的質量管理，對商品的包裝、保質期、冷凍設備、冷藏、搬運、存放是否符合GSP要求。

4．對商品的缺損管理，盤查商品是否有丟失，哪些商品需要及時補貨，缺貨是營業的最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上貨架，所缺商品是否補救措施。

5．是否過期商品，是否有退貨及報損商品。

6．商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。

D. 對現金的管理：

1．每日營業收入的管理：

1）配備保險箱，存放過夜營業款，鑰匙由店長保管。

2）每日15：00--16：00結清當日的營業收入。

3）填寫每日營業收入結帳表，由收銀員簽字作為做帳憑證。

4）收銀員清點營業款後，應與營業員填寫的銷售清單進行核對，實收款與實銷售數額相符後簽字把營業收入移交店長。

5）店長將收到的營業款（除去備用找零款1000元外）其他一律存入銀行指定賬號，存款時應注意安全以防發生意外。

2．對收銀員的管理

1）選聘收銀員的標準是：誠實、負責、快捷與友善、熟悉藥品。

2）控制收銀差錯率在5/萬之內，主要管理事項：

①假幣。②退貨不實。③價格數輸入錯誤。

④親朋好友結帳少輸入。⑤內外勾結逃過結款。

⑥少找顧客錢。⑦直接偷錢。

3．交班現金的管理

1）接班收銀員在接班前應將額定的現金零鈔備妥。

2）應準備一本現金移交薄，用於營業現金的交接簽收。

4．大額鈔票的管理

1）大額鈔票放在現金盤的下面，以現金盤遮蓋住。

2）大鈔累計到2000元以上，由店長收回放在保險箱中，此作業稱為中間收款，將現金放在特定布袋內，然後系在手上帶走，並隨時注意四周的情況。

3）每次收大鈔時，將收款額、時間、登記在該收銀台的中間收款記錄本上，由收銀員及店長簽名確認。

5．零用金的管理

1）零用金應包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數額可根據營業狀況來決定。

2）每天開始營業前，必須將各收銀機開機前的零用金備妥。

3）除開機之前的零用金外，應備足一定兑換量，在營業中途兑換。

4）零用金不足時，切勿大聲喊叫，及時和其他人兑換。

6. 監控設備的管理

1）營業前打開監控設備。

2）下班前保存好監控內容。

（2）諮詢大夫要求：

A. 年齡40~65歲，讓眾患者感到有資歷；

B. 不僅僅醫學知識紮實，而且一定要熟悉我們的產品知識，如產品的優勢、賣點等；

C. 會應用我們的銷售工具（產品的權威性、優惠政策、療效承諾、質量保證等）；

D .熟悉現代藥品藥店的營銷模式，能夠有強烈的自信心説服消費者購買產品； E. 能夠準確的解釋儀器檢測的結果；

F. 會應用相關台詞銷售藥品；

諮詢大夫職責：

A. 負責各種病理的解釋；

B. 負責説服羣眾購買藥品；