計劃書學生範文彙總九篇

一、執行總結

本創業計劃的創意背景

近年來，旅遊消費逐漸成為我校學生消費的熱點。我們學校有近兩萬在校學生，周圍還有比較多的學校，隨着高等教育規模的不斷擴大，大學生作為旅遊市場的特殊消費羣體，因其藴涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。大學生作為較高學歷者，他們的知識及各方面的素養都較高，易接受新事物，旅遊動機十分強烈。我校學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約佔全年的47％；此外，學校還為我校同學提供許多社會實踐和自我學習時間。以往由於旅遊消費水平較低，旅遊企業可獲經濟效益較低，造成大學生旅遊市場不受重視。現今，由於家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因，大學生經濟狀況得到了很大改善，大學生已經初具出遊的經濟條件。同時我校學生在組織旅遊和回家乘車，存在找車難貴而且安全沒有保障。

項目的簡述

大學生旅行社根據我校這一情況而成立。業務主體面向師生（主要是大學生）提供旅遊資訊服務及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅遊服務，以及我校學生提供包車和行李快遞等業務。它的目標顧客定位於在我校的師生以及周邊學校的師生。我社會致始致終都抱着為廣大的師生打造物美價廉的旅遊服務的理念，打造成為“旅遊超市”。為我校師生的旅遊提供超市式的服務。質優價廉於其它旅行社。同時多元化的經營方式和銷售渠道，更能滿足廣大消費者的需求。真正能為學生起到節約和勤工助學的效果。

湛江學生旅行社以湛江師範學院為創始地，以湛江高校為市場拓展目標。更好地衝擊其它旅行社的壟斷銷售行為，從而為學生提供質優價廉的旅遊服務，也為我校貧困生提供勤工助學的崗位，給以學生實踐和鍛鍊的機會。

競爭優勢和劣勢分析

（一）競爭優勢：

（1）掛我校上海第二工業大學的名字。品牌運作有安全保證，可以在旅遊交通，住宿服務，旅遊景點的採購得到學生價，人事安排主要是學生，工資費用比較低，可以降低成本。

（3）作為大學生直接面對學生，可以直接知道市場促求，同時可以在市場直接營銷。

（二）劣勢分析：

（1）我們採購和人事管理以及市場推廣經驗不足。 （2）資金不足

大學生旅行社由我們團隊和我校學生組成，在本社開業之前我們團隊將組織進行專業培訓。培訓我們企業管理、市場營銷等方面的能力，同時聘請學校老師擔當創業顧問，給我們進行營銷指導以及法律事務指導，提供全方位的支持，使我們成員各司其職，發揮相關領域的特長與運作經驗使我們可以優勢互補。通過策劃並充分利用有限的課餘時間組織各種户外活動來滿足廣大我校學生的知識及愛好需求，在活動中一起成長、壯大不斷地為同學們提供最優質旅遊和其它服務為目的，同時來培養我們企業管理的各方面能力。

項目的效益

（1）、我校學生旅遊市場還沒有完全開發，學生人數多，可以開發春遊，秋遊，個人遊 團體遊 情侶遊 自助遊 自由遊 遊 拓展遊 歡樂遊 機動遊戲遊 刺激遊，週末散客等等，從而等到豐厚的旅遊利潤。 （2）、旅遊包車，返鄉，快遞以價格實惠質量優越吸引消費者，以高質量服務打動消費者。這樣消費者越來越多，經濟效益就會越來越明顯。

大學生旅遊市場是旅遊市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費羣體特徵雷同的特點，這使企業在開發的過程中易於降低開發成本。但同時它還有着區別於其他旅遊細分市場的特徵：

（1）、注重價格，講究經濟，相對更加重視旅遊經歷

（2）、旅遊目的地的選擇以短期、鄰近地區、自然風景類為主 （3）、出遊方式多以自組羣體為主

（4）、大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速 目前學校沒有過多重視大學生旅遊，其它旅行社對大學生缺乏相應的旅遊產品，有着很大的市場空間。

二、市場分析

目標市場顧客的描述

作為大學生的我們目前大多仍為消費者，可用於個人自由支配的資金不多，屬於非強勢消費羣體，因而對價格較為敏感，在旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同時大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅遊中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅遊過程中的經歷和感受。

我校旅遊市場的分析

（1）我校學生旅遊目的地的選擇以短期、鄰近地區、自然風景類為主 由於在校大學生受經濟條件限制，他們的出遊多以短期到鄰近地區為主。《中國旅遊報》對上海高校的專項抽樣調查顯示，大學生選擇出遊天數多以2～4天為主，比例總和佔74。7％[2]。因大學生生活經歷少，對學校和家庭以外的事物新奇，他們旅遊時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅遊目的地[1]。 （2）出遊方式多以自組羣體為主

大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅遊多不願受限於現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高就會出現五花八門的尋“伴”旅遊啟事。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2—7人居多，達到74％，其性別構成上是兩性搭配佔絕大多數。 （3）出遊顧慮較多 大學生旅遊願望非常強烈，但因其長期生活在學校和家庭的範圍內，缺乏旅遊經驗，社會實踐能力較弱，出遊顧慮較多。《中國旅遊報》對北京高校的專項抽樣調查表明，大學生出行最擔心的問題依次是：安全問題（佔40。1％）；購車船票問題（佔34。9％）；食宿問題（佔26。6％）；健康問題（佔9。5％）[2]。尤其女生作為其中的弱勢羣體，對安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學生有旅遊動機卻難以成行的原因之一。

（5）。大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速 大學生作為一個集中的旅遊羣體，旅遊決策易受同學或朋友等相關羣體影響。再加上旅遊信息不對稱等原因，大學生旅遊常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由於市場集中，羣體間聯繫廣泛，旅遊信息傳遞迅速。

市場發展的方向

我們打造專業學生旅遊品牌。是為學生旅遊市場提供全方位優質服務而特設的，從正式成立以起，為了得到各位旅遊愛好者大力支持，會開展豐富多采户外休閒活動，每週均會推出適合廣大網友及愛好者的户外休閒活動，以？誠信是金？為宗旨，以誠信面對遊客，以誠信以求發展，請廣大遊客監督。通過充分利用有限的課餘時間組織各種户外活動來滿足廣大同學的知識及愛好需求，在活動中一起成長、壯大不斷地為大家提供最優質服務為目的。堅持“以旅會友”，“遊人之不遊”“玩人之不玩”為我們選擇線路及組織活動的根本。且我們的玩法、遊法等和傳統旅遊大不一樣，比如我們會常常推出徒步、登山、漂流、野營、露宿等各項活動，而其收費之低廉使一般學生族都能承受。同時，採取開放式的方針，每個人都可提出自己的活動策劃、方案，都可成為組團的領隊。我們最大的優勢就是，開展各種活動，而且能為各個在校學生會員提供更寬廣的社會交際圈為、知識面和實踐空間，在“玩樂中完善自己、增強自己”。自成立之日起，我們已可以打造湛江大學生？自助紅酒聯歡晚會？？露營活動？、？？國慶刺激休閒遊？？周未末野戰活動、歡樂谷露營活動、高校導遊形象設計比賽？？鄉村英語夏令營？等項目，使我校學生參加出遊的人數越來越多。

每年的六七月是大學生畢業的日子，原先的大學生臨到畢業時，會選擇吃個離別飯，喝個散夥酒，然而現在我們可以開發的大學生旅遊市場選擇利用集體旅行來告別難忘的大學生活。

三、戰略和營銷

發展戰略

一、實施戰略 第一步：（時期：一年）第一筆資金到位後，大部分用於基礎運行中去，把有限的人力資源重點放在旅遊超市操作方式的推廣上。實施多元化經營，大學生旅遊租車行李快遞迴鄉車在此基礎上，爭取更大的投資。 第二步：（時期：第二年）在上海各大高校校園開展相關活動，並爭取一期的服務消費者。爭取在一年內大學生旅行社業務控制上海高校市場，並以此為基礎，同時開發針對其他人員的旅遊服務。

第二步：加大融資，擴大業務規模，並適當在業務集中地點建立代理點。

通過戰略來實現預期的計劃和目標

1、旅遊企業與高校社團或高校聯合

出遊後還可以和合作社團開展一些相應的後續工作來鞏固旅行社在同學中印象，如旅遊遊記、旅遊隨想徵文活動，攝影比賽等活動。

2、高校與高校或學生社團與學生社團之間聯合

3、在各高校集中的地方設點，如松江大學城等地。旅遊產品宣傳要多元化

4、與大學校園周邊的店鋪合作，加強宣傳。

5、利用網絡促銷

6、培養大學生直銷人員

營銷策略

（一）推出多種符合大學生需求的旅遊產品 推出多種有特色的旅遊產品，滿足大學生旅遊者的需要，這是從根本上有效地開發大學生旅遊市場的途徑。基於大學生心理和生理的特點，以下旅遊產品值得關注：

（1）修學旅遊。許多大學生把閒暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。 他們出遊常常帶着一定的學習目的，我們可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅遊，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察遊、少數民族地區的文化採風遊等等。

（2）體育旅遊。大學生精力充沛，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這一特點開展具有健身和娛樂性的旅遊活動，

（3）探險旅遊。大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅遊活動。我社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探祕等探險旅遊活動。

（4）生態旅遊。新時代的大學生環保意識很強，我校還成立了環保社團。針對大學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅遊產品，一定會得到大學生的青睞。

（5）除外，還可以開發“大學生體驗旅遊”概念，如社團主題活動與旅遊的結合，校際交友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合、對熱點就業城市的考察與旅遊的結合以其為切入點，亮出獨有的模式。

（6）大學生旅行社會走進校園，通過線下活動，開發大學生的課餘活動，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營銷推廣，例如湛江大學生旅遊文化節、高校旅遊線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區評比、校園旅遊大使選秀、都可以使我們旅行社的知名度擴大，使營銷市場得到增大。

（7）在夏季，又一屆應屆畢業生將迎來各奔前程的日子，打起揹包，做最後的旅行也是每一個畢業班的保留“曲目”

（二）合理定價旅遊產品

因經濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出遊人數隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發更多的大學生出遊，形成規模市場。合理的定價主要包括：

（1）明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信，增強大學生的出遊信心。若設置多種折扣，只會增加他們對旅遊企業利潤的懷疑，促使他們放棄通過旅遊企業來安排旅遊行程的可能。

（2）根據不同的時間和空間制定不同的價格。旅遊景區有熱、温、冷景區之分，旅遊時間有旺、淡季之分。旅遊企業應根據出遊時間和空間的不同，制定不同的價格。這樣既可利用淡季和温、冷景區的優惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅遊資源，調節旅遊企業的經濟收益結構。

（3）根據可選擇的旅遊項目分別標價，既可降低旅遊產品的直觀價格， 又可讓大學生根據自身經濟條件選擇旅遊項目，使其從心理上更能關注旅遊產品。

（三）採取多種旅遊促銷方式

大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅遊企業在旅遊促銷中，可利用這一特點，採用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。

（1）與高校社團合作。目前，我國高校內社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅遊協會。旅遊企業完全可以與旅遊協會或其他社團合作，深入大學生內部，開拓大學生旅遊市場。如可與攝影協會合作，開展旅遊攝影比賽等，既可提高旅遊企業的知名度，又可節省人力、財力，達到良好的促銷效果。

（2）培養學生直銷點。現在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會，鍛鍊自己。我們會利用他們作為固定的旅遊直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優勢，長期宣傳、銷售旅遊產品，達到深入紮根我校學生旅遊市場。

（3）利用網絡促銷。大學生大多愛好上網，現已建有的大學生旅遊網，遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅遊企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅遊專欄，供大學生瀏覽和查閲有關旅遊信息。

（4）採用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在飯堂、娛樂場所等地進行促銷，利用大學生旅遊市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。

（5）採用面對面的銷售方式

大學生旅遊市場不同於一般的旅遊市場，它十分集中，特徵趨同性較強。旅遊企業選擇銷售渠道時，可避開一些銷售的中間環節，採取直接面對面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應的旅遊產品。

四、管理團隊

公司結構：一個總經理。下設財務部、接待部、市場部三個部門。

部門設置與職責

總經理：

總經理負責綜合協調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受學校的監督，做好大學旅行社與學校的交流工作，工作內容為督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行，組織例會，代表大學旅行社與學校進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學校所要求的工作。

市場部我們設營銷組和採購組。

營銷組負責的產品宣傳，促銷以及促進與消費主體——顧客羣體之間的聯繫。它的工作直接或間接關係着的形象及客流，銷售情況，在相應季節為推出的時令進行宣傳，並在每次宣傳之後做出經驗總結;負責各種傳單，橫幅，海報的設計，繪畫及張貼，派發;及時更新廣告宣傳品

採購組負責大學旅行社所有服務的採購，經營的採購，驗收`進出物品的記錄等工作，是大學旅行社正常運營不可缺少的重要組成部分。採購組將以經濟效益為標準運用科學的決策分析方法，進行綜合比較，實現採購活動效益最優，為提供有利的物質保障。

財務部實行嚴格的財務管理，實現損益表控制的手段是通過月報表和年報表上的科目審核。，審核內容包括銷售額，顧客數，顧客平均消費數量，現金超收或不足，收銀機的操作錯誤，虧損，其他營業項目，採購的價格，目標是追求利潤最大化，投資目標最大化，滿足內部方面的利益，計算顧客的消費結算，結算每天，每班的票據，款項和帳單，並編制相應的營業報表收集，整理，點核旅行社裏各處銀台的現金收入和轉帳票據，並將其送存銀行，處理社內各部門報銷帳款的現金以及簽發各種付款費，辦理同銀行的結算事項，處理有關的結算問題，管理銀行帳户的收支準備各項備用金及監督和管理備用金的使用情況 。

接待部設為導遊組和營業組。導遊組裏的導遊會引導遊客遊覽，讓遊客感受山水之美，並且在這個過程中給予遊客食、宿、行等各方面幫助，並解決旅遊途中可能出現問題。負責旅遊解説外，還要營造一個有利的經營環境，保證的形象，從而促進產品的銷售，建立良好關係，樹立良好形象;處理好與競爭對手的關係;建立客人檔案，對常客及會員要求較詳盡的資料，弄清顧客的愛好，習慣等。

營業組負責大學生旅行社的營業工作，執行公司的促銷計劃，檢查門市部，準確回答顧客提問並協助顧客解説服務，按陳列要求整理排面負責辦理門市部的物品，接待來訪的客人，對其進行解説和幫助，保證滿足客人滿足。

“一切為運動員服務”是我們的工作重心；“打造三院體育強勢”是我們工作的目標。人雖然變了,但是我們的目標不變!新年,新人,新的挑戰。我們將踏踏實實盡職盡責的做好每一項工作，站在巨人的肩膀上，為三院的美好明天而奮鬥到底！

計算機與控制學院第三屆團委學生會已經成立，作為寄予厚望的一個部門之一，體育部今年將盡職盡責踏踏實實的做好工作，為三院爭光。體育部全體人員堅信：我們一定會在原有成績上基礎上提高一個台階！因為我們堅信我們有實力，我們堅信我們永遠是最棒的！團委學生會所有的工作我們體育部都能夠積極去參與，所有的困難和挫折我們都會積極的去協商解決，我們一定會展現給三院的所有成員一個全新的充滿活力的體育部。

本部門具體計劃如下：

一、“五四”杯：體育部會做好一切關於五四的比賽工作：在已組建好的籃球、排球、羽毛球、兵乓球等隊的基礎上，挑選出各隊負責人，制定訓練計劃，協助各球隊建立良好的管理機制，並儘早的在07、08級選出一批優秀的球員，為“五四”杯做好充分準備。重要的一點是：儲備人才，為學院體育事業長遠發展奠定良好基礎。關注三院所有的比賽的具體時間，並在及時張貼出海報宣傳，以供我院學生得知比賽時間，到時能去為我院隊加油；每天安排兩到三個人去比賽現場值班以便為隊員提供後勤服務，我部也會盡量保證運動員訓練場地，使相關設施有良好的保證，並且開展人文關懷，使隊員以最佳的精神狀態參賽，；力爭獲得預想的好成績！

二、時刻關注即將開始的“冠軍“杯，協助足協安排我院的傳統活動之一的“四人制”足球賽。

三、在近期開展一次團委學生會和各個年級委及各協會聯合舉辦的體育活動。

四、在下學期我部將會配合做好迎接新生入校工作，同時還會在新生中傳播有關體育知識，增強同學們的體育意識，提高我院學生的集體榮譽感；同時引導我院學生體育活動的開展；舉辦一些有特色的體育活動，提高同學們的體育水平，增強同學們的身體素質和感情交流。

五、下學期體育部在新生接待工作結束後，會盡快安排院運動會的舉辦，為運動員訓練贏得更多寶貴時間。院運會主要面向08、09年級學生，既為加強各年級、各班級之間的競爭和團結精神，也為我院參加學校運動會展開一次大練兵，07、08級主要以自願參加為主，原院運動員必須參加，09級新生以班級為單位參加。

六、備戰校運會：備戰學校運動會，這是每年體育部的工作重點也是工作難點，不過我相信我們大家不會在困難面前低頭，我們會聘請優秀負責的教練提供高質量的訓練，提高運動員的激情。我們有信心也有能力出色的完成運動員的訓練以及保障後勤工作，為我院能取得好成績（保二爭一）而奮戰到底！

七、積極備戰校籃球排球秋季聯賽。我部仍然會盡早的組織的隊員的訓練工作，做好組織和後勤保障工作，我們一定會密切關注本次比賽，同時協同各年級委搞好本次的比賽工作。

快餐店名稱：一品三笑

公司經營人員介紹：

一：公司概述：

本店主要針對的客户羣是大學生、鄰近居民以及打工人員。經營面積約為五十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閒餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然北方小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳採用自助快餐的方式，使顧客有更輕鬆的就餐環境與更多的選擇空間。

二：快餐店概況

1.本店發屬於餐飲服務行業，名稱為一品三笑快餐店，是合資企業。主要提供中式早餐，如油條、小籠包等各式中式點心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。

2.一品三笑快餐店位於南大街商業步行街，開創期是一家小檔快餐店，未來將逐步發展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。

3、聘請有多年經驗的廚師，以我們的智慧、才能專業管理知識和對本事業執着的心，一定會在本行業內獨領風騷。

三、經營目標

1.由於地理位置處於商業街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業，想要打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，並且要進一步擴大經營範圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在南大街商業步行街站穩腳跟，爭取1年收回成本。

2.本店將在3年內增設3家分店，逐步發展成為一家經濟實力雄厚並有一定市場佔有率的快餐連鎖集團，在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地，併成餐飲市場的知名品牌。

四、市場分析

1.客源：都市快餐店的目標顧客有：到南大街商業步行街購物娛樂的一般消費者，約佔50%;附近學校的學生、商店工作人員、小區居民，約佔50%。客源數量充足，消費水平中低檔。

2.競爭對手：

一品三笑快餐店附近共有4家主要競爭對手，其中規模較大的1家，其他3家為小型快餐店。這4家飯店經營期均在2年以上。××快餐店中西兼營，價格較貴，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衞生情況較差，服務質量較差，就餐環境擁擠髒亂。本店抓住了這4家快餐店現有的弊端，推出“物美價廉”等營銷策略，力爭在激烈的市場競爭中佔有一席之地。

五、經營計劃

1.快餐店主要是面向大眾，因此菜價不太高，屬中低價位。

2.大力開展便民小吃，早餐要品種繁多，價格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。

3.午晚餐提供經濟型、營養豐富的菜餚，並提供一個優雅的就餐環境。

4.隨時準備開發新產品，以適應變化的市場需求，如本年度設立目標是“送餐到家”服務。

5.經營時間：早—晚。

6.對於以上計劃，我們將分工協作，各盡其職。我們將會在衞生、服務、價格、營養等方面下協夫，爭取獲得更多的客源

六、人事計劃安排如下：

xxx———收銀員

xxx———前期宣傳、服務員

xxx———廚師

xxx———採購員、送貨員

七、銷售計劃

1.開業前進行一系列宣傳企業工作，向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略，還會發放問卷調查表，根據消費者的需求，完善本店的產品和服務內容。

2.推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。

3.每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎，中獎者(1名)可獲得價值888元的禮券。

4.每月累計消費100元者，贈送價值10元的禮券，200元贈送20元禮券，以此類推。

八、財務計劃

對於帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣企業的盈虧在帳面上一目瞭然，就避免了經營管理工作的盲目性。

注：因剛開業，所以在各種開銷上要精打細算，但要保證飯菜的質量，儘量把價格放低。

九、附錄

附錄1 法律要求

為保證食品衞生，防止商品污染和有害因素對人體的危害，保障人民身體健康，增強人民體質，嚴格遵守國家，地方有關法規要求具體如下：

一、食品生產經營企業和食品攤販必須先取得衞生行政部門發放的衞生許可證，方可向工商行政管理部門申請登記，未取得衞生許可證的，不得從事食品生產經營活動。

食品生產經營者不得偽造，土改，出借衞生許可證。

二、食品生產經營過程必須符合下列衞生要求：

(一)保持內外環境整潔，採取清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施。

(二)食品生產經營企業應當有與產品品種，數量相適應的食品原料處理，加工，包裝，貯存登廠房式場所。

(三)應當有相應的消毒，更衣、盥洗，採興，照明，通風，防腐，防塵，防蠅，防鼠，洗滌，污水排放，存放垃圾和廢棄物的設施。。

(四)餐具，飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前必須洗滌，消毒，炊具，用具用後必須洗淨保持得潔。

(五)直接入口的食品應當有小包裝或者使用無毒，清潔的包裝材料。

(六)食品生產經營人員應當經常保持個人衞生，生產，銷售食品是必須將手洗乾淨，穿戴潔淨的工作服;銷售直接入口食品時，必須使用售貨工具。

(七)容器包裝污穢不潔，嚴重破損或者運輸工具不潔造成污染的。

(八)摻假，摻雜，偽造，影響營養衞生的。

菜 單：

快餐店地址：

聯繫電話：

快餐店的營業時間;6：00---------22：00

快餐店提供品種：各種特色炒菜，快餐食品，飲料等等

服務宗旨：以顧客滿意為目標，提供最美味的餐飲食品，讓您吃的開心，價格實惠!

一份優秀的創業策劃書往往會使創業者達到事半功倍的效果.

一、創業策劃書

是創業者計劃創立的業務的書面摘要.

它用以描述與擬創辦企業相關的內外部環境條件和要素特點，為業務的發展提供指示圖和衡量業務進展情況的標準.

通常創業策劃是市場營銷，財務，生產，人力資源等職能計劃的綜合.

寫好創業策劃書要思考的問題:

(一)關注產品

(二)敢於競爭

(三)瞭解市場

(四)表明行動的方針

(五)展示你的管理隊伍

(六)出色的計劃摘要

二、創業策劃書的內容

一般來説，在創業策劃書中應該包括創業的種類，資金規劃及基金來源，資金總額的分配比例，階段目標，財務預估，行銷策略，可能風險評估，創業的動機，股東名冊，預定員工人數，具體內容一般包括以下十一個方面:

(一)封面

封面的設計要有審美觀和藝術性，一個好的封面會使閲讀者產生最初的好感，形成良好的第一印象.

(二)計劃摘要

它是濃縮了的創業策劃書的精華.

計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目瞭然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃並作出判斷.

計劃摘要一般包括以下內容:

公司介紹;

管理者及其組織;

主要產品和業務範圍;

市場概貌;

營銷策略;

銷售計劃;

生產管理計劃;

財務計劃;

資金需求狀況等.

摘要要儘量簡明，生動.特別要説明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素.

(三)企業介紹

這部分的目的不是描述整個計劃，也不是提供另外一個概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標.

(四)行業分析

在行業分析中，應該正確評價所選行業的基本特點，競爭狀況以及未來的發展趨勢等內容.

關於行業分析的典型問題:

(1)該行業發展程度如何 現在的發展動態如何

(2)創新和技術進步在該行業扮演着一個怎樣的角色

(3)該行業的總銷售額有多少 總收入為多少 發展趨勢怎樣

(4)價格趨向如何

(5)經濟發展對該行業的影響程度如何 政府是如何影響該行業的

(6)是什麼因素決定着它的發展

(7)競爭的本質是什麼 你將採取什麼樣的戰略

(8)進入該行業的障礙是什麼 你將如何克服 該行業典型的回報率有多少

(五)產品(服務)介紹

產品介紹應包括以下內容:產品的概念，性能及特性;主要產品介紹;產品的市場競爭力;產品的研究和開發過程;發展新產品的計劃和成本分析;產品的市場前景預測;產品的品牌和專利等.

在產品(服務)介紹部分，企業家要對產品(服務)做出詳細的説明，説明要準確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白.一般地，產品介紹都要附上產品原型，照片或其他介紹.

(六)人員及組織結構

在企業的生產活動中，存在着人力資源管理，技術管理，財務管理，作業管理，產品管理等等.而人力資源管理是其中很重要的一個環節.

因為社會發展到今天，人已經成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創造性決定的.企業要管理好這種資源，更是要遵循科學的原則和方法.

在創業策劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景.此外，在這部分創業策劃書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括:公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單，包括認股權，比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料.

無錫茶產業背景

隨着經濟的快速發展，人民生活水平的提高，越來越多的人開始注重生活質量，追求高品位生活和養生。茶作為中國特色飲料具有悠遠的歷史和豐富的營養價值,茶飲料已經被越來越多的百姓所接受。

自20xx年以來，無錫本地烏龍茶已形成量產，茶園規模不斷擴大。無錫市政府大力扶持茶產業發展，無錫市錫山區堅持發展集生產、生態、休閒、旅遊、文化等多種功能於一體的現代高效農業，打造出了一條完整的茶文化產業鏈。所以我們認為在茶產業內進行發展具有可行性。

市場分析

我們計劃在茶館行業競爭。這個市場的規模雖然不大，但我們相信，隨着商業的進一步發展，無錫的茶文化將一步步的被挖掘和重視，整個行業欣欣向榮。

市場研究表明未來幾年我們的市場發展到成熟期。在這段時期裏，預計我們力爭的細分市場將不斷成長，改變這種情況的主要力量是現在無錫政府對傳統文化的重視和保護的措施正一步步地出台，我們茶館以宣傳和發揚茶文化為目的經營將逐漸被市場認同。

可行性分析

1.政府對茶產業及大學生創業的大力扶持

2.人民對於健康高品質生活的追求，茶需求增大。

3.為高壓白領上班族及老年人提供休閒解壓養生場所。

4.以無錫茶產業園為依託，降低成本，保證貨源。

困難分析

1.競爭對手

茶館經營西化，茶漸漸退居次要地位，類似於咖啡、飲料及各色菜餚等已成為茶館的主要經營項目。造成純粹茶館越來越少，難以滿足眾多愛茶者的需求。

茶館並不是顯示檔次的地方，要關注人的心理感受，我們認為茶館不能做連鎖，如果按照快餐的方法，把茶館的文化或是經營都程序化了，這樣的茶館肯定是要“死”的。

無錫茶館除了吃喝上的無特色外，經營者在建築和空間佈局上也不是那麼用心。幾乎每個茶館都有雕花銅欄杆，茶具基本都差不多，有的甚至連坐的凳子也差不多，抄襲之風嚴重，從另一個側面也説明，經營者並沒有用心去考慮怎樣把茶館的品質做到極至。

雖説茶館是隨商業發展而逐漸形成和興旺起來的，帶來其他地區的特色也是一件好事，但這並沒有同當地的文化相融和交流。雖然不少經營者已經意識到這樣的問題，但是因為經營已經上了軌道，害怕改變要影響生意，所以只能任現在的狀況繼續下去。

2.市場認可

如何得到消費者的認可，儘快投資收回成本並獲得利潤，是我們團隊面臨的主要問題。由於主營本地烏龍茶，成本不高，利潤小，如何做到薄利狀態下的多銷是一個急需解決的問題。我們對此採取的措施是，加大宣傳，與媒體報紙移動電視合作，提高茶館的知名度。另外我們邀請本地名人進行開館剪綵活動，造成一定的聲勢。

再就是來自茶館特色服務的吸引，我們茶館的產品與服務，以其獨特性吸引消費者。另外我們採用會員引入模式，作為我們的會員如果能夠吸引更多的消費者，那麼我們會相應的為會員提供優惠活動，以發展帶動發展的方式引入顧客。適當參加社區回饋活動，大力支持公益事業發展，提升企業品牌形象，增強公民的認可度。

公司運營

1、投資成本

前期店址選擇、租賃，店鋪裝修，設備購進，人員僱傭培訓，廣告宣傳費用和其他預計支出五十萬。前期資金由幾人分攤。針對國家和學校對於大學生自主創業的扶持與幫助政策，申請創業貸款。

2、店址選擇

我們選擇濱湖區蠡湖大道xxx號的原因是無錫市行政中心的未來轉移，必將帶動新中心即濱湖區的商業發展，商業的繁榮帶來了巨大的消費人羣，環境優雅，輕鬆安靜的清明雨上茶館必然能夠吸引大批顧客光臨。

茶館特色

茶點篇：主營本地烏龍茶，輔營其他茶產品和各種特色糕點，打造符合江南風味的特色茶點。

環境篇：本店採取古色古香的唐式裝修和服務，努力營造恬淡寧靜的品茗氛圍，真正做到與本茶館的經營理念相吻合，成為被廣大消費者認可的休閒解壓養生好去處。

消費篇：在這裏消費者不僅可以享受安靜的氛圍，品味香茗，還可以根據喜好選擇陳列廳的茶具、茶葉購買。本茶館與無錫紫砂名廠直接合作，保證茶具工藝質量。另與茶園合作，保證茶葉供應，形成買，用，品的完備流程。

市場銷售戰略

定價策略

1.合理定價：結合市場，採取多品種、多價位的定價策略，將價格定位中低檔。

2.數量折扣：累計消費588元，贈送一張9折會員卡，累計消費1588元，贈送一張8折貴賓卡。

3.贈送抵用卷：一次消費滿88元，贈送一張10元抵用券。吸引更多的消費者再次前來。

4.尾數定價：我們將所有的產品都是用尾數定價。例如，一壺低檔的烏龍茶定價為58.8元。

促銷策略

邀請無錫日報、揚子晚報、七惠網、無錫論壇前來參加開業典禮，力求擴大宣傳聲勢，提高茶館知名度。逢節假日，採取優惠酬賓活動，前50名顧客七折優惠，其他顧客贈送小包裝茶葉一份。

消費超過88元，送聽雨紀念收藏卡，集齊十張，可兑換店裏相應產品。與政府部門合作，並聯合無錫茶文化館等對無錫市民的茶文化知識進行普及與推廣。與老年人協會合作，作為其相關活動的場所。與旅行團簽訂長期合同，讓其帶領其旅遊團進行消費，一次給予團惠價8.8折。

一、短期計劃

首先，在校期間，英語至少要過四級，普通話要拿二甲、計算機要過一級，所有的證件拿到，最重要的目的是拿教師資格證書，有可能的話通過自己不斷的努力最好拿個英語六級。

其次，能很好的運用知識，通過見習、實習來培養教學能力，多參加學校的活動。

再次，暑假期間，可以當家教進行實習，這樣也可以多接累經驗。

最後，如果在畢業時成績優秀的話，就打算考研。

二、長期計劃

在學業結束後，去外面找跟專業相關的工作，首先從國小教師做起，積累經驗，借用學校這個很好的平台來尋求更適合自己的職位，逐步來實現我的目標計劃：先當國小教師，再當中學教師，一層一層往上爬。

未來人生職業規劃：放眼未來找準位置

三、根據自己的興趣和所學專業，本人特對未來五十年作初步規劃如下：

a)、XX-XX2年學業有成期：充分利用校園環境及條件優勢，認真學好專業知識，培養學習、工作、生活能力，全面提高個人綜合素質，並作為就業準備。(具體規劃見後)。 b)、XX2-20xx年，熟悉適應期：利用3-4年左右的時間，經過不斷的嘗試努力和鍛鍊初步找到合適自身發展的工作環境、崗位，找到熱情積極的工作狀態，結交工作崗位上的好朋友，拓寬人際交往面。 要完成的主要內容：

(1)學歷、知識結構：畢業前提升自身學歷層次，畢業後立即找工作，如果沒有合適的就考慮考研究生甚至是博士碩士，熟練掌握專業技能。計算機一級、二級過關，英語四、六級過關、還有盡全力考取英語口語資格證書、普通話過級、開始接觸社會、工作、熟悉工作環境。

(2)個人發展、人際關係、意志人格的進一步配培養：在這一期間，主要做好職業生涯的基礎工作，積極完成工作任務，加強溝通，虛心求教，保持對新鮮事物的興趣，對身邊複雜的社會以及人保持樂觀的態度，相信遇到什麼困難總會有解決的辦法，敢於堅持自我但要學會先聽取別人意見。能夠堅持正義，堅持自己的原則，

(3)生活習慣、興趣愛好：適當交際的環境下，儘量形成比較有規律的良好個人習慣，並參加社交活動如聚會，還有必要的健身運動，如散步、打羽毛球等，條件允許的情況下多參加回報社會的慈善活動，如積極參加救助貧困人羣的捐助活動，獻血活動等等。

c)、20xx-2059年：找到了能夠實現自己人生價值的位置，在自己的熱愛工作崗位上，踏踏實實的貢獻自己的力量，兢兢業業地盡忠職守於自己的崗位，擁有很多莫逆之交，懷有感恩社會的情感去回報祖國人民的厚愛，擁有能和我順境時相敬如賓、舉案齊眉並且逆境時相濡以沫的知心愛人，可愛健康充滿活力的孩子，一樣生活美滿的親人朋友。

首先，職業生涯規劃要進行自我定位。自我評估與定位是職業生涯規劃中最重要的環節部分，它決定着個人職業生涯的尋求方向，同時也決定着職業生涯規劃的成敗。求職之前先要進行職業生涯規劃，進行職業生涯規劃之前先要進行準確的自我定位。先要弄清自己想要幹什麼、能幹什麼，自己的興趣、才能、學識適合幹什麼。可通過自我分析，評估自己的職業傾向、能力傾向和職業價值觀。

其次，職業生涯是一個時時變化的過程。當今社會競爭激烈，對於大學畢業生來講既是機遇也是挑戰，同時也要打破傳統就業觀念，不在一棵樹上吊死，就業、就業、再就業，職業生涯規劃計劃書也要隨之調整。因此身邊各種環境變化了，我們也要跟着變化，這樣才能生存下來。

再次，大學畢業生職業生涯規劃的重點內容是職業準備、職業選擇與職業適應。從職業生涯發展過程來看，職業生涯發展主要包括：職業準備期、職業選擇期、職業適應期、職業穩定期、職業結束期。在各個階段都要做好不同的思想準備，和應對方案來。

對於大學剛剛畢業的來講職業生涯規劃的側重點在職業準備、職業選擇、職業適應三個階段。

結束語

計劃雖然好，但是更重要的是在於其具體時間並取得成效。任何目標，只説不做到頭來只是一場夢。然而現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都有可能遭遇問題，要求清醒對待。每人心中都有一座峯，雕刻着理想，信念，追求，抱負;若要成功必先付出，成功不相信頹廢，不相信幻影。未來的天地只有自己去拼!

本項目計劃開一家名為“service”學生餐廳，該餐廳位於廣西大學中。經營各種早餐、中餐、晚餐，以及夜宵和各種飲品等。

住校的人，深知令人頭疼的“ 吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由於學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數學生迫於經濟因素，還是願意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養跟不上，甚至有的學生經常不吃飯。於是，營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病症也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺，開一家學生自助營養快餐店。

本餐廳需要融資一筆30萬元的啟動資金，在暑假期間便完成裝修，以準時迎接下學期各位同學的到來。根據預算，本項目投資回收期短，4個月左右便可回收成本。而且保守估計，第一年淨利潤可達24萬元，第二年可高達28萬元，項目風險較小。

第一部分餐廳基本情況介紹

本店位於大學聚集中心地段，主要針對的客户羣是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閒餐飲等。 學生食堂的早餐一般只有包子、饅頭、豆漿之類的，而且後門的各早餐店很少有供應麪包、蛋糕之類的早餐。因此本餐廳的早餐將以供應温熱的鮮牛奶，現加工的各種口味的麪包、蛋糕，以及水煮蛋為主。主要特點為新鮮有營養，且一點也不油膩，充分符合女生的瘦身飲食。而且對於女生來説，早晨醒來最好要喝一杯温熱的蜂蜜水，這樣既有益於皮膚，又有益於順腸排毒，以保持良好的身材。因此本餐廳每天早晨特免費為每一位來就餐的顧客提供一杯温熱的蜂蜜水。

而本餐廳的午餐和晚餐則以中餐為主。很多同學經常會抱怨學校食堂每天都是一樣的菜，每天打來打去還是一樣的菜。因此本餐廳每天都至少要提供6樣與前兩天均不一樣的菜式。按照目前的想法，每天要準備5個冷菜，30個品種的熱菜，然後每月進行統計，淘汰1—2個最冷門的菜，加進幾個新菜，品種控制在30個以內。菜色在保持全年基本不變的.情況下根據季節進行一定調整。除了川菜，本餐廳每天還會特推出兩三道其他地方特色的菜。且米飯會保證香軟可口，並免費提供蔬菜湯。晚餐還另外提供各種稀飯，八寶飯等。

且本餐廳在各時點均提供各種飲品。夏天的時候，本餐廳可提供各種冷飲，如水果杯，刨冰，冰奶茶等。而冬天的時候則可提供各種熱飲，如熱咖啡，熱奶茶，熱柚汁等。此外，本餐廳特為女生供應美容養顏的蔬果粥，蔬果飲品等。

本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現代氣息，牆面採用偏淡的温色調，廚房佈置合理精緻，採光性好，整體感觀介於家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

第二部分餐廳市場前景分析

一、競爭者現狀分析、客源市場分析

目前廣西大學校內可就餐的地方很少，只有東苑餐廳、西苑餐廳、南苑餐廳、北苑餐廳，僅這食堂完全無法滿足就餐需要。有部分同學選擇在學校後門的一些流動商販或是一些小店裏就餐。但是這些地方的飲食安全根本無法保障且價格要稍貴。主要針對的客户羣是大學生、教師、以及打工人員。他們來本餐廳就餐的概率也很大。因此基本不會存在客源問題。且本餐廳具有與其他食堂、餐廳完全不一樣的特色與服務，聲譽好了之後，必能吸引更多顧客前來就餐。

二、市場份額預測

本餐廳可同時容納150人左右就餐，且同時提供外帶以及送餐服務。因此據估計，本餐廳早餐可為四五百人服務，而中餐和晚餐則可達到五六百人。大概佔理工所有市場份額的2.5%。

第三部分餐廳經營理念、經營模式和經營策略

一、 經營理念

本餐廳的經營理念是充分向顧客展示別樣的我們。主要體現在以下幾個方面：

(一) 別樣的產品 具有美容養顏功效的蜂蜜水，蔬果粥、飲品，以及每日不一樣的各地特色菜，讓顧客品嚐到不一樣的味道與感受。

(二) 別樣的服務 提供網上訂餐，電話訂餐以及外帶服務，從細微之處為顧客着想，切實讓顧客感受到我們不一樣的服務。

(三) 別樣的環境 本餐廳的裝修風格簡單卻又不失前衞，樸素卻又不失個性。充分體現學生羣體的個性特徵，迎合他們的喜好。

二、 經營模式

目前有四種方案可供選擇：

1、本餐廳不使用任何飯卡，只能憑現金消費;

2、本餐廳推出只適用於本餐廳消費的飯卡，剛開業期間只要充值50以上便可免費辦理;

3、本餐廳聯合理工龍騰後勤服務中心辦理目前理工通用的飯卡，但本餐廳仍自負盈虧。

4、即可用現金消費也可用本餐廳飯卡或結合方案1和方案3。

三、 經營策略

(一) 定價策略

本餐廳在理工範圍內的所有競爭者中價格屬於適中，然而相對於所提供的產品與服務而言，性價比較高。

麪包、蛋糕價格一般為0.5-2.5元，牛奶價格為1.5元/杯，素菜為0.6-1.5元/份，葷菜為1.5-3元/份，各種飲品價格為1.5-3元。另推出5元套餐和7元套餐。5元套餐為一葷兩素加一杯飲品，7元套餐為兩葷兩素加一杯飲品。

(二) 促銷策略

前期宣傳：大規模，高強度，投入較大。主要通過發放傳單進行宣傳，宣傳單上要主要突出本餐廳的特色與開業期間的優惠活動。開業前三天在本餐廳消費滿10元以上者可贈送一張5元優惠券。

後期宣傳：重視已有顧客關係管理，藉此進行口碑營銷。定期進行具體活動的策劃和組織，通過活動時時提醒顧客的消費意識。可贊助學生社團活動。

(三) 服務特色

任何一家餐廳如果沒有良好的服務就不能長久興旺地生存，服務的背後其實是員工的態度，只有員工滿意，才能讓顧客滿意。因此我們要對員工進行培訓和激勵，先培訓後上崗，同時門店制定細化標準以供實施操作與監督考核。有了滿意的員工，我們就能為顧客提供良好的服務，高品質的菜餚。而我們的服務特色就是要從細微之處體現專業，站在顧客的立場去移情設想 , 及時的去了解和提供客人所真正所需。我們的特色服務項目則是網上訂餐業務(一次性訂餐10元以上才送)。現在很多學生越來越依賴於網絡，尤其週末的時候甚至願意窩在寢室而不願意出去，然而吃飯問題卻不能解決。現在只要登陸本餐廳的主頁，點擊“網上訂餐”，即可選擇所需的餐點以及數量，再填寫一下寢室號就可輕鬆完成，送餐上門後付款。另外也可電話訂餐，我們有專門配有2名送餐人員。

二、店面設計

恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，儘量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區佈局，讓每個細分羣體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

牆面裝飾和窗簾：按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色儘量顯得和諧，顯示本餐廳的格調，貼近消費者感官享受。

桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近本餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出本餐廳的品位。

餐具：乾淨，整潔，應該體現本餐廳特色或者形象(例如LOGO)。

背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節變化和本餐廳格調。

第四部分財務計劃與預期

一、開業啟動資金

1.初始階段的成本主要是：場地租賃費用(3萬)，餐飲衞生許可等證件的申領費用，場地裝修費用(5000)，廚房用具購置費用，基本設施費用(5000)等

2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料採購費用，場地租賃費用，税，水電燃料費，固定資本

折舊費，雜項開支等。

3.據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需12600元(場地租賃費用5000元，餐飲衞生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設施費用等2600元)。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。

4.每日經營財務預算及分析

據預算分析及調查，可初步確定市場容量，並大致估算出每日總營業額約1500元，收益率30%，毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。

中國餐飲經營 專家綜合點評

1.本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衞生沒有保證的擔憂，並且與食堂同樣方便快捷，節約時間。

另外，本餐廳採用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，並能節省部分人力資源。同時，非餐點還提供冷飲、冰粥、等，並提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學生普遍喜歡在乾淨、服務態度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外，學校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額，換句話説就是由在就餐點前後的一段時間要就餐的潛在客户羣所產生的市場份額。

2.不足與困難之處

由於本餐廳剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由於時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我會盡量地去充實,完善之.送人玫瑰之手,終久留有餘香.我們相信,在以後的努力中,本餐廳會得到進一步的完善!

生活部是學生會的一個重要部門，是一個具有雙重職能的部門，她與同學們的日常生活密切聯繫，維護同學們的切身利益和消費權益。生活部是本着熱忱、真誠服務的精神，與全院師生一道監督食堂環境衞生，創建良好的校園環境，又起着向飲食監督機構反映同學們的心聲，協助解決同學們提出的有關生活問題的積極作用。同時生活部協助學生會做好各項活動的後勤工作，為同學營造一個歡暢，活躍，上進的學習、生活氛圍。作為新干部，我很希望能為部門出力，在工作中能盡職盡責。

　一、對生活部的認識：

首先，我們要一如既往的聽取同學們對我們生活部和校領導部門的意見，在第一時間展開聯繫，進行協商，盡一切努力解決問題，促進兩方面的溝通，為同學們的校園生活爭取到更多的利益。做到事無鉅細，一絲不苟。我們可以通過發放調查表，和領導部門進行座談協商：

其二，維護同學的基本利益，確保大家生活愜意有序地進行的基礎上，使大家的大學生活更為豐富多彩；

其三，生活部要聯繫同學，開展廣泛的調查活動，真正瞭解同學們日常生活方面有哪些困難，並及時反映到學生會，團委。同時上級的指示精神及時準確地傳達到同學們的手中，使學生會真正能夠成為學生自己的組織；

其四，我們還要發揚學生會團結合作的優良傳統，積極地參與和協助其他部的工作。

　二、生活部的工作：

作為校生活部，必須總攬全局，協調各方的原則;必須在各級組織中發揮積極指導作用,體現校學生幹部先進模範作用;必須全心全意為同學服務;必須適應形勢的發展和情況的變化完善自己,改善工作方式,管理模式，增強工作能力;同心協力,協調一致,共同創造美好學習生活環境。

（一）生活部工作制度

1.遵守學校的各項規章制度，遵守學生會的章程及各項規章制度。

2.我們工作旨在“從同學中來，到同學中去，全心全意服務於同學”

3.生活部每位成員都將養成積極熱心，吃苦耐勞，認真負責的工作作風。

4.生活部成員會積極主動，細心及時完成我部工作及學生會分配的任務。

5.平時多觀察生活，多聯繫同學，多發現問題，多思考，多反映。

6.生活部成員都要以嚴格要求自己，不論是在工作，學習，還是生活方面，時刻注意自己在同學中的形象，不應發生有損學生會及生活部名譽和形象的事件，處處起到模範帶頭作用。

7.加強自身建設、明確工作思路、完善自身管理，我們部門要根據自身的特點，優化自身機構，團結共進，使生活部的運作更規範更有效率。

8.根據以前生活部的工作情況進行經驗總結，繼續組織生活部全體成員學習瞭解生活部的職能與工作特點。

9.實際工作中，實際分工負責與整體作戰相結合，並加強各成員之間的溝通、協商，提高工作效率。

10.生活部的表彰大會。大會是總結工作，對工作中表現突出的組別及個人進行表彰。是提高各我部門工作積極性的有效方法，要統籌規劃盡力搞好。

（二）生活部的膳食工作。

食堂在同學們的生活中扮演着一個極其重要的角色。食堂工作的好壞直接關係到同學的生活質量。而我們食堂管理小組是以“服務師生、協助管理、辦好膳食”為宗旨。勾通學生與食堂工作的意見並一起研究改進伙食的措施，共同辦好伙食：不定期檢查食堂飯菜價格、伙食質量，督促其改進。

1.執勤組對食堂的檢查。通過定期與不定期檢查，瞭解食堂工作，及時反映食堂存在的問題。

2.“膳食之窗”的編輯工作。我認為附更多類似生活點滴的小欄目，內容分為生活常識和生活感悟兩類，旨在為大家營造温馨的生活氛圍並在潛移默化中幫助大家建立良好心態。

3.樹立品牌，共建文明食堂。我們生活部組織的活動不求數量，力求質量；不爭規模，力創精品。要樹立生活部的完整形象，讓同學們感覺到生活部始終是在不遺餘力地為大家創造更舒適便利的生活環境。學生會和飲食中心為了繼續弘揚我校師生共建文明食堂的精神，樹立良好的文明就餐意識，營造一個文明舒適的飲食氛圍，小紅帽的共建活動，使校園裏吹起一股精神文明之風。

4.先進執勤標兵。我們生活部建議評比先進執勤標兵，是為了更好地引導食堂執勤人員提高服務質量，為同學們提供更優越的就餐環境，對執勤人員的服務態度進行督促與評比，是很好的方法。

（三）生活部公區教室工作。

1.隨着新學期的開始，生活部的工作也同時正式開始，作為擔負全院衞生，確保良好的學生學習的公區教室檢查工作是繁鎖的，但我們要加強教室的清潔和保潔工作的宣傳力度，使同學們時刻地注意保潔工作。

2.完善公區檢查評分制度。各班的生活委員是構成學校生活部的主體機構，有了他們的參與和支持，生活部的工作才得以順利的開展，他們肩負着組織人員對食堂，教室進行衞生評比和檢查的重任，以確保校園清潔。並對每次檢查的結果上交檢查報告，生活部根據實際情況向成績優秀的教室予以獎勵。同時做好每次突擊檢查和學校衞生大檢查。

（四）生活部公寓管理工作

1.積極動員各班生活委員和寢室長，將其發展為生活部在各個班級的重要“基層組織”，並組織各班生活委員和寢室長每月定時開展寢室的全方位檢查。爭取形成傳統。從整體提高我院學生寢室的水平，讓全體同學在寢室之中找到家的感覺。

2.針對社會上專對學生的不法活動(違規使用熱水器等）十分突出的問題，我部決定從身邊做起，積極關注與我校學生有關的安全方面的信息，協助學校相關部門做好安全通報工作，一有問題出現，及時將信息上報學校相關部門和老師，並及時傳達給我院學生，做到有備無患，保證我院學生的安全，保持我校零事故的記錄。

（五）生活部的提幹的工作

人才是一切工作得以開展的基礎前提，這一點對生活部尤其重要。要搞好生活部這一年之中的活動，首先就是要選拔一批肯於吃苦，肯於工作，肯於奉獻，而由有一定創新意識的幹事。基於這一點，我部分管副主席和部長在選拔同學時將高度認真負責，秉着“公平、公正、公開”的原則去為生活部選拔優秀的中層領導，組成一隻優秀的團隊。我部門也將為下一屆學生會培養優秀的後備軍。

（六）創新拓展方面的工作

生活就是一種美，生活之中又充滿了無窮的樂趣，我部計劃開展以“趣味生活”為主題的活動，活動內容緊密聯繫生活，拓展到校外去工作，生活部作為一個幕後部門，一直以來都是默默在背後為學院，為老師，為同學服務。廣大同學在享受着生活部無微不至的服務的時候，卻不一定能想到做這些工作的生活部，正因為如此，今年生活部計劃開展一些由生活部主辦的活動，在豐富同學業餘生活的同時，也能對生活部做一個很好宣傳和推廣。一改過去的管理模式和執勤方式，降低工作量，提高工作效率，在做好我本部本質工作的同時，努力開展一些有意義的活動，為每位成員提供一個鍛鍊的平台，讓廣大成員切實感受生活的真、善、美!

（七）生活部xx年工作簡表（如有特殊原因再行變動）

十 月 份

1．進行食堂飯菜與小賣部食品的調查

2．開展文藝活動，提高工作積極性

3．本着“公平、公正、公開”的原則選拔幹事

4．組織我部全體成員進行大規模的軍事訓練

5．督促甲型H1N1流感病毒的防護

十一月份

1．組織開展一次創魅力校園的活動

2．配合體育部辦好冬季運動會

3．組織開展文明教室評比活動

4．珍惜勞動成果的宣傳活動

十二月份

1．組織開展一次去敬老院幫扶老人的活動

2．開展寢室安全突擊大檢查活動

3．組織開展文明寢室評比活動

4．組織開展一次珍惜用水的宣傳活動

5. 開展廢舊品創意大賽

一 月 份

1．配合文藝部開展迎新年的文藝晚會

2．召開本年度的工作總結表彰大會

3. 起草下年度的工作計劃

團體名稱：增進班級友誼，和諧同學關係

團體目標：

1.增進成員友誼，拓寬人際交往

2.激發愉悦和積極的主觀體驗

3.尋找積極的班級人際關係，探索人際交往的方法

團體性質：封閉式、發展性團體

團體對象與規模：前期培訓為各班級心理委員；後期擴展到各個班級中 團體領導者：心理系大三學生

團體活動時間與次數： 待定；僅1次

團體活動地點：操場

團體理論依據：

積極心理學理論強調不僅要幫助處於某種“逆境”條件下的人們知道如何尋求生存和發展，更要幫助那些處於正常境況下的人們學會怎樣建立高質量的個人生活與社會生活，是通過激發個人自身所固有的或潛在的積極品質和積極力量來實現的，這些與大學生心理教育的目標恰恰吻合，大學生心理輔導的對象是那些需要心理調節與發展的大學生。積極心理學中的三個相關主題：積極的主觀體驗、積極的個人特質及積極的機構構成了美好生活的完整圖式，而這三部分涉及了大學生生活的主要層面，也涉及了大學生在大學生活中經常會遇到的發展性問題，如自我、學習、情緒、戀愛、人際關係等等。將積極心理學引入發展性團體心理輔導不僅能夠幫助廣大學生了解自己在心理髮展過程中要注意的心理問題，而且還能鼓勵、督促和幫助廣大學生最大限度地發揮自己已有的現實能力和潛在能力，從而進一步提高適應環境的能力，更好地塑造個性、完善人格和發展自我。

活動一：走過壓力場（附：如果大家都不認識，請先做繞圈自我介紹）

目的：增加成員自信心，鍛鍊每個人在成員面前的表現能力。

步驟：

（1）所有成員圍成一個大圈，一位同學可以在圈內自由行走換一個位置，重複5—6個人；

（2）一位同學可以從圈內穿行至任意位置，邀請一位同學一起回到原來的位置上，被邀請同學可以選擇拒絕，則需要重新邀請其他同學直到有人同意為止；

（3）可以2—3個同學隨意組隊，在圈內所有同學的注視下，繞圈走一圈。

活動二：你喜歡我嗎

目的：尋找共同特徵，打破之間的隔閡

步驟：

（1）所有人圍坐成一個圈。選出一個志願者站在圈中，並拿掉一張凳子；

（2）由志願者隨意問一位同學：“你喜歡我嗎？”該同學回答：“喜歡啊！”志願者繼續問：“喜歡我什麼？”該同學要找出志願者身上一個特徵，比如：“我喜歡你的長頭髮。”那麼在場所有的長頭髮的同學就要換位置，同時志願者要跟其他同學搶凳子，最後多出一個同學，由該同學志願者；

（3）如果步驟（2）裏面的同學回答：“不喜歡！”那麼志願者問：“那你喜歡什麼？”該同學要找出志願者身上沒有的一個特徵，比如：“我喜歡你戴眼鏡。”那麼在場所有戴眼鏡的同學就要換位置，同時志願者要跟其他同學搶凳子，最後多出一個同學，由該同學志願者。

活動三：印象評價

目的：通過別人的評價認識自己的優點，找到自信

步驟：

（1）報數分組，由小組內每個成員先對對其中一位同學進行印象評價，要求評價的語言必須是正面、積極向上的，切忌故意調侃他人缺點和不足，最好不要重複，接受評價的成員必須看着評價人的眼睛，並且在每位成員對其評價結束後，真誠的説一聲“謝謝”，再轉向其他成員，繼續接受評價；

（2）小組內的其他成員按照本規則，均要接受一遍其他所有人的評價；

（3）組內所有同學都接受完評價後，輪流分享被別人評價時的感受，並討論他人對自己的評價是否準確，思考是否有些優點是自己以前沒有意識到的，通過這個活動是否加強了對自身優點、長處的認識。此時，指導者可以在小組件進行指導，主動提問某一位同學。

活動四：信任圈

目的：增加成員之間的信任程度，消除隔閡。

步驟：

（1）按照上一個活動，小組成員手拉手圍成一個圈（圈要儘量小而緊密），選擇一位成員站在圈的中間；

（2）站在中間的成員隨意挑一個方向，然後問大家：“準備好了嗎？”大

家要大聲回答：“準備好了！”該成員：“我來了。”然後向一個方向倒下去，其他成員要接住這個成員；

（3）小組內成員每人嘗試一次，並分享感受。

活動五：心有千千結

目的：引導成員正視交往中的問題，尋找合理的解決方式，相信所有的心結都可以解開。

步驟：

（1）所有人手拉手圍成一個圈，拉着手轉圈，在轉圈的過程中熟悉旁邊的人，所有人記清楚自己旁邊的人是誰；

（2）所有人交換位置，即大家鬆開手，在原先圈內的範圍內隨意走動，當主持人喊停時，大家原地不動；

（3）站在原地伸出雙手，拉住最初旁邊人的手，左手和右手千萬不要拉錯了，形成千千結；

（4）大家齊心將結打開，在這個過程中拉着的手不允許分開，直到恢復到剛開始的大圓為止；

（5）討論：請遊戲成員談談遊戲感想或收穫。個人和集體有什麼關係？從過程中看到了什麼？

活動六：體驗分享：

（1）讓同學們圍成一圈；提出哪個活動對你印象深刻，你從活動中體驗到了什麼等等問題，同學們自由發言；

（2）一個句話評價本次活動感受；

（3）擁抱分別。