班組的先進事蹟通用15篇
在我們平凡的日常裏，説到事蹟，大家肯定都不陌生吧，事蹟可以起到引導讀者認識先進，學習先進的作用。想擬事蹟卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的班組的先進事蹟，歡迎閲讀與收藏。
班組的先進事蹟1
小程是皮帶工區-710北膠主運檢修班班組長，他堅持堅持從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結合，落實責任，夯實基礎，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發生。他所在班組共計12人，在以“團結進取、開拓創新、善打硬仗、爭創一流”的班組精神指引下，該班狠抓班組基礎建設，強化安全責任管理，嚴格制度考核落實。生產任務完成情況、安全情況、質量標準化建設等各項指標均為全區第一。
小程有着較好的班組安全管理基礎，他深知要提高全班組安全意識，確保企業的安全生產，關鍵取決於班組人員應具有較高的安全技術素質、較高的安全管理水平和較高的安全責任心。因此，持之以恆地宣傳生產安全的重要性，認真組織班組人員學習、分析、總結皮帶出現的事故教訓，並根據本班實際情況，查找問題，制定相應的安全整改措施，不斷加強班員的安全責任心，將員工的安全責任心提高到了一定高度，增強了員工的安全意識，並堅定不移地貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針。
小程運用“從羣眾中來，到羣眾中去”的班組管理工作方法，依靠羣眾的力量，實行民主管理，強化羣體意識，重大問題都要經過全班討論後才做決定，實現民主和諧的文化氛圍。能長期堅持執行各項規章制度，班內合理分配工分，長期堅持班前會隱患排查，發現沒有休息好或者情緒有波動的員工，曉之以理，動之以情，一律不準其下井;班長帶頭，力所能及地為員工解決實際困難，解除後顧之憂，增強了整個班組的凝聚力，為安全生產打下了人文基礎。正是有了平時對班組建設工作的嚴格努力;對班組安全生產認真、細緻、嚴謹;對班組員工的關心幫助;該班組凝聚出了超強的戰鬥力。
班組的先進事蹟2
窯街煤電集團公司三礦選運隊鉗工維修班班長xx，參加工作22年來，一直從事皮帶維修工作，他憑着過硬的技術和吃苦耐勞的精神，從一名初出茅廬的普通技工成長為小有名氣的鉗工技師。這一切，源於他的勤學好學、源於他對礦山維修事業的熱愛。由於業績突出，多次被窯街煤電集團公司授予“十佳班組長”和“安全標兵”榮譽稱號。
xx是一個善於學習、勤於鑽研的人。他常説：“不學習、不實踐就不會進步，設備的更新換代必須要有高素質的技能人才。”技校畢業的他不甘於學校學到的微薄知識，參加工作後，始終堅持自學鉗工應知應會知識，一本《煤礦鉗工手冊》硬是被他“啃”得破爛不堪。遇到機械故障時，他總能積極參與其中，將所學知識與實踐相結合，仔細琢磨設備性能，查找問題根源，制定修改方案。經過20多年的實踐磨練，他的鉗工技術有了很大提高，現在，在三礦，在皮帶維修方面，他就是地地道道的專家，別人維修不了的設備他能修理，別人不願意乾的苦活、急活、累活、難活他搶着幹，人稱他為修理設備的好“醫生”。
作為一名鉗工維修人員，不僅要將設備故障查找出來進行修理，更要有技術革新能力，以提高設備性能。xx就是一個善於革新創造的人，20xx年3月，他為了提高塊煤率，主張對井下以及選煤樓的部分設備及溜槽進行改造，並具體負責此項工作。經過仔細設計和認真研究，他自制加工的溜槽，大大提高了塊煤率，原煤從井下到地面，運輸更加暢通，此項改造榮獲三礦“五小成果”三等獎。20xx年5月，三礦1500集中運煤巷給煤機出現破損現象，不大的一台設備，如果直接從廠家購買，將花費5萬多元，為節約資金，他費盡心思，利用平時積累的經驗，仔細觀察，摸索設備性能結構，研究改造方案，組織班組技術人員發揮聰明才智，用鋼板、角鐵，自己設計、製作、加工配件，主動放棄雙休，在短短一個月時間裏將k3給煤機制作完成，並一次性安裝調試成功，僅一台就為礦節約3萬元。據統計，自20xx年以來，經他自制的給煤機就達十幾台，節約資金約30餘萬元。
xx是一個善於吃苦、樂於奉獻的人，今年7月27日夜裏兩點多，付軌下1#機副滾筒外側軸承瓦座由於長時間運轉導致發熱嚴重，造成整個皮帶機停止運轉，影響了原煤正常運輸。時間就是命令，睡眼朦朧中的xx接到通知後，立即趕往井下，組織技術人員實施搶救，仔細查找病因，制定搶救方案，運送備件，花了5小時就將滾筒順利更換完畢，保證了原煤運輸。今年以來，他帶領班組先後更換1號皮下強力皮帶100米、完成1500東大巷轉彎裝置技改工程、500、450兩台減速機調試工作、更換付軌下強力皮帶100米等大型工程，每每遇到這樣的大工程，他都無怨無悔，主動放棄雙休。
作為一名班組長，不但自己要有過硬的技術，還要做好傳幫帶工作。在帶徒過程中，xx對新調進人員總是能夠耐心地講解，反覆地操作演練，直到他們明白為止，切實做到了“缺什麼補什麼，補什麼就要會什麼”，幫助他們儘快進入角色。在幾年的班組長工作中，共帶徒8名，現在都己成為維修車間的技術骨幹。
xx就是這樣一個人，為了礦山咽喉運輸的暢通，日日夜夜，就像愛護自己的孩子一樣，每天精心呵護着皮帶的每一個零小部件，用自己微不足道的舉動守護着三礦年產200萬噸煤炭運輸的傳奇。
班組的先進事蹟3
各位領導，同志們：
大家好！
我是皇城相府集團史山煤業有限公司採煤一隊檢修班班長，我們班現有職工46人，其中具有中專（中技）及以上有3人，高中文化23人，國中文化程度有20人。
談起煤礦班組管理，我們深刻認識到，安全是管理中的第一要務，白國周同志用長達20多年的勤奮努力、恪盡職守和安全無事故的事實告訴我們，只要合理科學的管理，班組安全工作是能夠管好的。白國周班組管理法中核心內容是“六個三”，這與他不斷探索安全生產經驗、嚴格落實安全措施是分不開的。多年以來，我們公司將“白國周班組管理法”在全礦推廣應用，因此，我們班組本着結合實際，真學、真用的原則，將白國周同志優秀的班組管理經驗融入到現場安全管理當中，不斷夯實班組建設，促進安全生產。
做為史山煤業有限公司基層班組的一名班長，我感到，搞好安全生產必須緊盯每一道工序，抓住每一個管理細節。結合白國周班組管理法“六個三”和我們班組管理的實際，在此，就我們班組管理的一些具體做法簡要彙報如下：
一、加強自身建設，夯實班組安全管理基礎
（一）夯實班組安全管理基礎。我們班工作量包括兩巷端頭支護管理、工作面維護支架管理，兩巷管路的跟進及支護材料準備等管理工作，戰線長、人員少，為此，我們通過“三到位”來強化現場安全管理。
一是交接班前安全質量驗收要到位，即在接班時，由跟班班長和各茬負責人一起對上一班施工質量、機電設備運轉情況等進行安全確認，對存在的問題和設備故障及時整改，消除隱患，積極為工作面安全生產創造良好環境。二是班中安全巡檢要到位，隨着生產過程中作業環境的不斷變化，班長要根據現場及時調整施工程序，對突發的安全隱患根據措施要求及時進行整改，確保安全生產。三是班後質量評估要到位，班後及時對本班安全狀況、規格質量等進行檢查驗收，按要求填寫交接班記錄，提醒下一班需要注意的安全事項，為下一班的安全生產打下了基礎。
（二）優化勞動組合，調動職工工作積極性。在勞動組合方面，我們的具體做法：（1）分崗不分活，分工不分家，即打破以往是什麼工種就幹什麼工種活的弊端，所有工作安排都從全班利益出發。比如端頭支護工在完成自己工作任務的情況下，還要去拆卸兩巷管路，還要幫助打運小組裝料、卸料；而打運小組也是如此，在完成打運任務後，也要幫助支護工運送支護材料等。（2）為杜絕怠工現象，我們拿出每班每名職工工分的20%做為活動工分，根據當班職工的工作態度、工作質量、工作量大小等多個方面，由班組長綜合評定。通過優化人員配置，合理利用工時等一系列措施的執行落實，不僅緩解了人員緊缺的壓力，提高了工效，又避免了少數人鑽空子，“磨洋工”，同時也調動了職工學業務、學技術的熱情。
（三）加強班組長自身建設，嚴格落實崗位職責。班隊長作為兵頭將尾，是現場安全管理的“主心骨”，要有“釘子”精神，要有眼力頭和前瞻性，這就要求我們班長在現場管理中要做到“勤、精、嚴、細、實”。“勤”就是勤檢查，勤督促，勤走動；“精”就是精心安排，精於管理；“嚴”就是嚴格制度管理，嚴於律己，嚴格把關；“細”就是心細，對工作中出現的各種問題細心研究，找出對策，落實整改；“實”就是將各類規章制度、技術措施責任到人，落到實處。
二、注重實際，推進質量標準化管理“日常化、規範化、精細化”
在質量標準化管理工作中，我們班能夠認真貫徹落實礦有關質量標準化文件、會議精神，自樹高標，自我加壓，用紮實的作風，高標準，加強現場質量管理。結合實際，進一步推進質量標準化工作日常化、規範化、精細化。一是充分利用班前會、班後會，組織全班職工學習各級安全質量標準化及細則，並將質量標準化規定動作納入到班自主培訓中，通過學習培訓，不斷提升班組職工質量標準化意識，使“上標準崗，幹標準活”變成自覺行動；二是將質量標準化納入“隱患排查”中，實行閉合管理，班班落實責任人，同時，建立質量標準化工作長效機制，着力提高環境質量、系統質量、規格質量和人的行為質量。改變以往質量標準化工作為了應付上級檢查，搞搞表面、抓抓形式的做法，使標準化工作真正轉變為班組自主抓、自我管，最終實現質量標準化工作日常化、規範化、精細化。
三、以技能培訓為抓手，提高職工技能水平
為了把本班職工培養好，使其能夠擔負起繁重的安全生產任務，我們做了大量基礎工作：（1）“結對子”傳、幫、帶。技術好的和技術差的結為小組，言傳身教，指導作業，在生產任務不緊張的情況下，提倡“技術好的帶着技術差的幹，徒弟動手老師看”的做法，培養其實際動手操作能力；（2）利用業餘時間，圍繞礦有關安全文件和崗位工種的操作行為準則進行自主培訓，並堅持以自主培訓為基礎，以現場操作為重點，注重從思想上引導、從行為上規範職工的安全意識和操作水平，夯實安全基礎。
四、抓好管理載體，促進安全生產
為推進安全管理上台階，我們班組在班前會上藉助一些事故案例、“三違”行為、談話、思想教育等來引導職工，讓職工切實感到“手指口述”是強化安全基礎管理的有效手段，真抓真有效，常抓常受益。
（一）嚴管理。首先要從規範班長管理行為和職工操作行為入手，要求班組崗位職工施工作業前必須嚴格執行“手指口述”安全確認，重點要放在安全確認前的隱患排查環節，跟班班長要帶頭落實“手指口述”安全確認，並督促其他崗位職工認真執行；對職工的不安全操作行為在處罰的同時，還要組織班長和責任人進行剖析，分析原因，制定防範措施，責任人受到教育後，才給予相應處罰。
（二）明責任。負責本班“手指口述”的執行落實；給班組各茬人員劃分包乾範圍，明確責任人，切實做到“我的範圍我負責”；劃分安全責任區，發揮先鋒模範帶頭作用。
（三）重落實。對不執行“手指口述”或執行走形式、敷衍了事的人員，要嚴格按照制度進行處罰；對於現場存在的不安全行為和安全隱患，由班組長一盯到底，及時安排人員整改，並做好複查工作。
以上的一些具體做法，從中能夠找出許多與白國周班組管理法相結合的地方，這些既有我們班學習白國周“六個三”活學活用的結果，也有我們班組管理不斷摸索和探索過程中的一些淺見，如有不足之處，敬請大家批評指正。
謝謝大家
班組的先進事蹟4
xx，是政企分公司從事市場經營分析工作的一位老移動人，移動體系內18年的工作經歷，讓她同數據結下了不解之緣。在政企分公司成立、轉型、發展的5年裏，將數據分析進行到底，建體系、夯基礎、促協同，不斷探索、創新、突破，構建面向行業信息化經營的數據統計能力，打造行業市場的“晴雨表”和“指向標”，支撐分公司、支撐省公司生產經營。
建體系。
作為承擔着統籌全網行業信息化職責的專業公司，經營數據是公司持續發展的命脈。從公司成立初期，面向1500家直管客户21萬家分支機構梳理和搭建的單體客户經營數據表，到構建同政企2.0數字化轉型發展相匹配的新經分體系，她腳踏實地、激情工作，通過不斷努力，從無到有，分行業、分產品、分區域，逐步打開數據黑匣子，看清楚每個行業的經營狀況、對手優勢產品的差距、優秀省份數據背後的經驗、行業TOP客户的經營行為，站在全網的視野，支撐分公司發展決策，數據價值不斷挖掘，面向政企行業信息化經營的數據統計能力快速提升。
夯基礎。
準確、完整的數據、適應業務發展需要的統計口徑是數據分析的基礎，17年全集團首次啟動管理會計報表，這給經營分析工作帶來了新的挑戰。她牽頭組建全國政企線條經分校準團隊，協同總部優化業務統計口徑，梳理費項和財務統計科目的對應關係，反覆協同問題省份一對一核查原因，校對數據質量，重點政企產品業財差異取得突破性進展，業財數據差異控制在合理範圍。
促協同。
同省公司相比，政企公司擁有全網行業信息化市場的經營數據，如何能夠看到全網的經營情況，瞭解本省在全國的位置，借鑑先進省的經驗是一線省公司的迫切訴求。為了能夠最大化地發揮數據價值，持續向省公司出具全國經營數據和分析報告，行業對標找方向、省間對標找經驗，競爭對標找差距，客户對標找標杆，牽引全網經營目標達成。
班組的先進事蹟5
班組是企業的細胞，是企業安全生產的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關係到企業的生存與發展。xxxx五工隊是20xx年由xxxx遷入xxxx的，現有職工人數13人，其中35週歲以上男職工11人，女職工1人。集材50型拖拉機2台，絞盤機1台，油鋸2台。這13名擔負着全場年生產任務的近百分之三十。幾年來，該工隊始終把安全生產作為班組管理工作的核心，用心貫徹落實林業局、分公司的各項會議精神。堅持體現“以人為本”的安全生產理念，堅持從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結合，落實職責，夯實基礎，以個人控制差錯為切入點，堅決避免不安全事件的發生。透過強化管理使各項指標完成較好。該班組曾多次獲得局、分公司“優秀班組”、“安全生產先進班組”等多項榮譽稱號。眾所周知，山場一線的工作環境惡劣，條件不好，但五工隊的職工卻從來不叫苦喊累。他們始終以“拼搏、創新、奉獻”的林業工人精神激勵着自我。
一、堅持安全教育，不斷提高班員安全職責意識
五工隊有着較好的班組安全管理基礎，較完善的安全管理體系，在公司和林場的領導下，認真學習各類安全文件和有關的通報，認真吸取兄弟班組和其它單位的經驗和教訓，班組三級安全網（工隊長、兼職安全員、隊員）發揮各自的安全職責，大家深知要提高安全意識，確保企業的安全生產，關鍵取決於班組人員應具有較高的安全技術素質、較高的安全管理水平和較高的安全職責心。因此，持之以恆地宣傳生產安全的重要性，認真組織班組人員學習、分析、總結木材生產中出現的事故教訓，並根據本班實際狀況，查找問題，制定相應的安全整改措施，不斷加強班員的安全職責心，將隊員的安全職責心提高到講政治、講穩定的高度。堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針。
二、開好安全活動會構築安全生產防線
在安全會上，透過事故快報，安全簡報的集中學習，把別人的事故當作自我的事故，深入剖析事故的原因，同時結合本班組工作實際，舉一反三，工隊長針對運行工作中的問題，從安全管理和安全防範方面總結分析，指出缺點、找出不足，並落實整改措施，有根有據、有理由節，為每個員工敲響警鐘，從而不斷提高安全意志，增強事故防範潛力。使每個成員在思想上構築安全生產的一道防線。
三、開好班前、班後會，落實安全生產職責制度
認真開好班前、班後會，認真貫徹安全生產職責制度，針對當天木材生產作業實際狀況進行事故超前預測。班組長在每一天佈置生產任務的同時，指出可能影響安全的因素，並提出預防措施和要求。透過查擺不安全因素，及時進行整改。每一天在工隊長的帶領下，大家在發車前都會進行莊嚴的安全宣誓，多年來持之以恆，從未間斷。
正是由於班組在安全管理和生產管理工作上，認真貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》、《吉林市安全生產條例》、《伐區安全生產作業規程》以及公司有關文件精神的規定和要求，多年取得了較好的安全和生產成績，獲得了多項殊榮。
四、建立完善的員工培訓體系
用心開展人員崗位技能培訓，經常組織班組成員學習《安全生產法》、《設備安全操作規程》、《安全生產工作規定》等規章制度。透過培訓使班組成員能及時掌握各種安全操作規程、安全生產法規，使其具備必須的安全素質，增強崗位適應潛力。同時結合安全生產實際，開展行之有效的技術比武、反事故演習等安全競賽活動，以此激發員工自覺鑽研業務技能，掌握專業技能的用心性，進一步提高班員愛企強企意識，爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的熱情。使班員從“要我安全”到“我要安全”，“我會安全”上的轉變。
五、完善規章制度，不斷落實班員安全職責制
強化規章制度的落實，在實際工作中，杜絕只安排不檢查的現象。把安全職責落實到生產過程的每一個崗位和每一個環節。在“伐、打、造、集、歸、裝”各個環節上，從“嚴、細、實”上下功夫。嚴，就是從嚴管理，敢抓敢管，不徇私情，不講情面；細，就是思考問題周全，部署周密，精耕細作；實，就是工作求實，不走過場，每項工作都有專人定期或不定期對分配管轄的工作進行檢查，針對出現的問題及時糾正和處理，並在安全活動中進行分析、研究、討論、制定措施。構成全員、全方位、全過程的監控態勢和持續長效的管理機制。
六、狠抓薄弱環節，確保班組安全
由於特殊原因在冬季木材生產任務繁重時，單位會僱傭外委人員，我們針對農民工文化低，安全意識薄弱的狀況，在使用農民工時，一方面利用空餘時間，對他們進行安全知識教育，另一方面加強實際工作管理，具體採用分片包乾、專人專管、統一管理的措施，時刻提醒和監督他們的工作狀況，對不安全現象及時糾正，用心教育，使他們得知“安全工作”的重要性，以此保證了他們的人身安全；
七、認真仔細、注重實效
為了杜絕各類事故發生、保證安全工作順利進行，我們要求職工注重每個新的一天，養成“十年如一日”的工作習慣。個性在每個工作日發車前，都務必做到認真、仔細、嚴密，以此收到了很好的效果。另外在工作中由於嚴格仔細，各崗位查處了很多項隱患及各種缺陷，並對其進行逐項登記，及時為設備車輛檢修帶給依據，為及時修復打下了基礎，從根本上保證了設備的實際完好率100%。尤其在歷年的“安全性評價”及“安評整改”工作中，在工隊長的帶領下，不怕苦不怕累，高標準嚴要求把林場年初下達的各項工作任務提前完成。
在多年安全生產工作中，五工隊以優異的成績完成了上級下達的各項任務，實現了安全生產無事故，為我場的安全工作奠定了良好的基礎。他們將會在今後的工作中進一步狠抓管理、內強素質、外樹形象、與時俱進、團結創新，時刻以安全生產為第一位，團結和帶領廣大員工，努力完成全年的各項生產任務指標，為實現企業的蓬勃發展發展奉獻自我火紅的青春。
班組的先進事蹟6
小楊，男，漢族，中共黨員，大專文化，現年38歲。現為酒鋼（集團）宏興鋼鐵股份有限公司焦化廠一化產作業區無水氨班班長。
小楊同志自擔任焦化廠一化產作業區無水氨班班長以來，帶領無水氨班組全體職工從項目建設初期到投產，始終致力於提高職工安全意識，培養職工安全技能，大力開展理論與現場實際相結合的多樣化培訓，在他的不懈努力下，創造了Phosam生產工藝一次性安全順利投產的奇蹟。
一、紮實推進基礎管理，狠抓安全工作不放鬆
安全意味着發展，意味着穩定，意味着效益，意味着基礎保障，意味着管理水平，其中的重要性更是不言而喻的，小楊在帶領無水氨班自20xx年10月投產以來，一直穩定順行，無生產、設備、交通、火災及人身傷害等事故的發生。他始終堅持深入組織開展“三學、三查、三比”的活動，並在20xx年第二季度、第四季度榮獲“焦化廠安全管理先進班組”榮譽稱號，獲得焦化廠20xx—20xx年度先進班組榮譽稱號。特別是在學習“崗位日安全隱患檢查表”和“焦化廠違章行為檔案識別表”的工作上，做到了每一位班組成員都能熟知其內容，並能將其嚴格的落實到工作中。在日常工作中，通過對作業行為的仔細觀察，與崗位員工的及時溝通，及時組織修改和完善液氨崗位規程和作業標準，全年共修訂安全作業標準109項，新增安全作業標準11項。積極組織開展崗位日安全隱患檢查工作，全年查處現場安全隱患355項，提出安全合理化建議23項，並全部實施，效果良好，他帶領無水氨班組以其紮實的基礎管理工作，為無水氨班組全年安全生產穩定順序奠定了堅實的基礎。
二、重挖潛、創效益，積極開展崗位創新創效活動
面對公司日益嚴峻的生產經營形式，小楊同志膽大心細，在別人習以為常的時候他總能發現問題，只要是和生產有關的，能創造效益，方便職工操作的問題他總是比較上心，積極組織職工開展崗位創新創效活動，以技術改造、節能降耗、修舊利廢等手段，號召全體職工挖潛增效、節能減排等創新創效活動並取得了顯著的成果。例如針對無水氨吸氨塔捕霧層較厚，吸氨塔阻力上升快，後將吸氨塔捕霧層部分拆除，吸氨塔阻力上升減緩，但磷酸溶液流失嚴重，造成磷酸銨溶液酸度較低，溶液吸收效果差，影響液氨產量及收率，為提高溶液酸度，需頻繁向吸氨塔中添加磷酸，使溶液摩爾比頻繁變化，影響解析和精餾效果，液氨收率較低，他積極組織開展技術攻關，對吸氨塔捕霧層進行優化改造，同時在吸氨塔後加裝煤氣水封，及時回收流失磷酸，實施後液氨收率由0.12%提高至0.16%，創效約220.5萬元。同時他還對針對液氨中壓蒸汽、低壓蒸汽消耗較高的問題，及時組織開展技術攻關，通過分析高耗能原因及解決措施，優化操作工藝，有效的降低了液氨中、低壓蒸汽消耗，年創效約39.13萬元。
三、強化特殊操作，紮實開展應急演練
無水氨班屬公司級重大危險源點，職工應急操作和應急處置能力將直接決定班組日常安全管理，他十分注重職工應急操作技能及應急處置能力的培訓，20xx年全年共組織特殊應急操作知識培訓4次，現場應急演練3次，同時6月份組織開展了廠級綜合應急演練活動暨一化產液氨區域事故應急處置演練，並取得了圓滿成功。同時他經常性組織班組職工開展突發停氣、停電、停儀表風等特殊操作的應急演練，讓每一個員工到能熟練掌握特殊操作要領，能夠正確應對併合理處置生產過程中出現的各類特殊操作，確保安全生產持續穩定運行。
四、凝心聚力齊努力，建隊育人創成績
無水氨班組是焦化廠各班組中迅速脱穎而出的一顆“新星”，班組以良好的學習氛圍，紮實的培訓基礎以及科學的班組管理成為班組迅速崛起，他功不可沒。自20xx年10月無水氨班組成立以來，截止目前16人持有煤氣操作證，17均有危險化學品操作證，16人還持有壓力容器操作證，且全部職工均是蒸餾工中級以上技能水平，技師1人，在他的努力下無水氨班組全體職工形成了獨有的學習氛圍，促成了班組人員善於鑽研，勇於探索的良好習慣，例如:針對吸氨塔捕霧層堵塞，阻力上升問題，他組織班組職工積極探索研究，提出在吸氨塔捕霧層加裝了噴頭，當吸氨塔阻力上升時，可將噴頭打開對捕霧層進行沖洗，從而達到降低阻力的效果，此次對吸氨塔的改造已運用於實踐當中，取得了良好的效果，並申請了專利。針對硫酸流失嚴重的問題，他提出在吸氨塔出口增加一個煤氣水封，回收煤氣帶出的磷酸溶液，降低磷酸消耗。降低吸氨塔捕霧層厚度，減少煤氣汽液夾帶現象。加強剩餘氨水質量控制，減少蒸氨塔後氨氣帶油量，減緩吸氨塔捕霧層堵塞。將集液泵更改為自吸泵，並在集液槽泵停運前，將泵體內參與的磷酸銨溶液清掃乾淨，防止結晶，解決了泵盤不動車的操作難題。精餾塔給料泵機封密封改型工作，並將冷卻介質由新水改為除鹽水，解決了泵密封結垢問題等一系列生產瓶頸問題。
五、成員團結促和諧，努力創建“家”文化
作為班組長，他始終以引導班組成員樹立“五好”意識為班組管理宗旨，即：好的安全意識、好的紀律意識、好的大局意、好的榮譽意識、好的團隊意識。好的安全意識，能為班組的安全生產管理創造良好的基礎，為班組安全生產提供保證;好的紀律意識能真正保證班組管理的政令暢通;好的大局意識能統一員工思想，克服看待問題片面、消極等現象;好的榮譽意識可以激發班員集體榮譽感，進而增強工作積極性和主動性;好的團隊意識是一個集體的力量源泉，只有具備了好的團隊意識，才能發揮戰鬥堡壘作用，才能形成凝聚力和戰鬥力。同時無水氨班班長小楊對每一位班員的家庭情況及思想狀況十分了解，經常走訪困難職工家庭，疏解職工思想，排解職工困難，把集體的温暖和關心帶給每一名員工，人人和睦相處，形成了職工生病住院有“家人”探望，職工遇喜事有“家人”祝賀，職工遇到困難有“家人”幫扶的良好風氣。
他在平凡的崗位上，譜寫着不平凡的樂章，他用他的行動，一次次闡述着他的使命。看着他鏗鏘有力的腳步，我們堅信，未來的他將會創造出更多的奇蹟，為集團公司轉型跨越發展做出更為突出的貢獻。
班組的先進事蹟7
在xxx車間活躍着這樣一支年輕的班組，在每一次的車間檢修工地，在每一項工程改造的工作間，在每一個事故隱患的查出地，在每一次處理突發事件的事故現場，不管颳風下雨，無論嚴寒酷暑，我們都能在最短的第一時間裏看到他們年輕而忙碌的身影。這就是xxx車間xx班——一個能打硬仗的“突擊小分隊”
xx班肩負着車間兩萬噸、三萬噸6kv、110kv兩大系統二次部分的保護校驗工作。特殊的工作性質和工種要求對xx班成員的人選也極為苛刻，用車間主任的話説，xx班的成員不僅僅要有相關專業的學歷，具備較強的業務潛力和豐富經驗外，更要具備任勞任怨，敢於創新的使命感和職責感。xx班就是由車間11名具備資格的“精兵悍將”組成的。
一、一個學習型班組
xx班成員有着良好的自身素質，可對於班組來説，養成好的學習習慣，在班組內構成良好的學習氛圍，是班組建設的重要環節之一，為此，班組十分注意每一個成員的學習教育工作，制定了詳細的教育培訓計劃，利用班前後會、週二週五學習會等，擠出時間，學習理論知識，學習崗位操作技能，一方面努力提高班組成員思想政治覺悟，理論文化水平及業務操作技能；另一方面注重加強安全教育培訓，班組堅持以人為本，以現場為陣地，以管理為重點，注意引導班員從思想上，從行為上提高控制不安全因素潛力。透過利用安規學習考試、技術問答、模擬試驗、事故預想、反事故演習等多種手段提高班員的技能水平和安全意識。
為了彌補車間試驗技術的盲區——油化驗技術，xx班委派專人到x廠油化驗班進行了為期三個月的實地培訓，而後又赴xx設備廠家進行進修學習，繼而取得了油化驗操作資格證。他們將學到的知識運用到實際工作中，還針對車間油化驗分析用到的相關儀器、試驗方法、試驗要求，維護保養、性能等方面編寫出一套科學、完整的油化驗分析操作規程，併成立了自我的油化驗室。為車間的檢修工作帶給技術支持，為車間的安全正常運行帶給了保障。
二、一支高效精幹的班組隊伍。
多樣的技能培訓和嚴格的安全意識教育造就了xx班一支高效精幹的班組隊伍。xxxx年x月車間2#整流變壓器報輕瓦斯動作信號，憑藉經驗，xx班很快確定了故障點來自繼電器集氣箱，剛剛拿到油化驗資格的油化人員學以致用，透過對色譜分析發現氣體內烴類氣體含量嚴重超標。車間當即停運2號機組，對2號整流變壓器進行全面試驗及外部檢查，查出故障原因，及時排除故障，確保了設備的正常運行。
xxxx年x月，正值車間春季檢修之際，又恰逢四期技改工程開關站的主體設備安裝在即，為了確保工作“兩不誤”，xx班經過合理的技術配置後，兵分兩路當仁不讓的挑起了兩項工作的大梁，負責支援四期技改工程的xx班成員更是吃住在工地，順利完成了從設備安裝、調試到投運的為期半年的技術援助。
為了保證車間兩套新監控保護系統的按時投運，班組制定了詳細的系統改造的計劃和方案，並提前將改造需要的各項儀器進行了校驗。從3月初到10月，一連六個月，xx班的成員幾乎放下了全部休息時間，為了節省時間，他們甚至連中午飯也顧不上回家吃，經常是盒飯一放就趕赴現場，大家嚴格的按照改造計劃和進度的要求，“當天的工作絕但是夜”是他們長久以來養成的良好工作習慣，對於他們來説，沒有下班和休息的時間概念，只有馬不停蹄地與時間賽跑，大家深知，早一天讓新系統投運，設備就多一份安全的保障，就是本着這樣一種信念，xx班的每一個成員“舍小家、為大家”，為車間的安全運行築起了堅實的堡壘。
對於xx班的成員們來説，他們的工作卻不僅僅僅只侷限於車間檢修試驗。在日常工作中，班組還要負責車間的全面質量管理工作，以及車間各項技術資料的整理、存檔和每月生產報表的填報工作，由於技術全面，運行班組中一旦遇到大型的倒閘和停電操作過程，他們則要負責對操作票的審核、簽發並對整個過程進行全程的監護，保證運行操作的準確無誤。
三、一個制度嚴謹規範管理的班組
一個好的班組離不開嚴謹的制度和規範的管理。班組結合車間實際工作制定了《檢修試驗規程》、《油化驗操作規程》、《試驗設備管理制度》、等一系列制度用於規範班員的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴格的考勤制度、獎懲制度和操作票制度，使班組的各項工作做到有章可循，有法可依。
應對高電壓等級的工作，xx班深知安全的重要性。為此，班組推行了以“五個突出”為出發點的工作管理思路，即突出抓好大家“安全第一”的意識，突出提高大家“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的職責，突出完成“我保安全”的任務。做到安全生產職責到人，確保班員人人懂安全，人人重安全，人人講安全，從而最終實現了對車間的安全承諾。
四、一個推崇民主和諧友愛的小家。
在xx車間，xx班是一個讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛，團結的人心得益於班組人性化的民主管理。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，班組全部按照車間的要求，做到公平、公正、公開。由於沒有參加車間的“月明星”競賽活動，班組就自行開展了業績講評互評活動，每月每一個班組成員都務必經過自評和其他組員的評議，然後根據評議結果劃分獎金檔次，使獎金髮放變得更加合理、透明和公正。此舉不僅僅得到了班組成員的極大擁護，也得到了車間的高度認可。
業餘時間，班組還結合不一樣時期的特點和要求，利用多種形式開展了貼合時代、貼合公司形勢需要的思想教育活動，幫忙班員正確地看待當前的形勢，排除各種不良因素對大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態，用心投身於企業生產經營之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個成員在生活、工作上遇到困難的時候，大家都會圍坐一齊促膝交談，相互商討解決對策；對於業務經驗少、動手少的新進班員，班組還專門結成了師徒對子，幫忙新工快速適應崗位要求。每年，班組還會組織兩次自助遊，以此豐富大家的業餘生活，促進成員間的友誼。
五、一個業績不凡的班組
近三年來，xx班組順利完成車間6次大規模的春、秋季檢修試驗和多起改造項目，查出設備大小隱患數百起。其中特大隱患一齊，較大隱患兩起，為公司挽回經濟損失百萬餘元，提出並實施合理化推薦近百項，申報五小成果六項……
如今，xx班的全體成員依然持續着他們向上、團結協作的精神風貌向着建立學習型班組的目標邁進。
班組的先進事蹟8
網絡電教組擔負着全校的網絡和電教工作，人員少，任務重，時效性強，加之學校網絡設備眾多，網絡環境複雜，故障時有發生，可哪裏有故障，哪裏就有網絡電教組組員的身影。為滿足教學的需要，為保障好幾百台教師筆記本電腦和辦公枱式電腦的正常工作，組員們熱情服務，認真修理，耐心交代注意事項，深得教師們的好評。
學校網站是對外宣傳的窗口，為能與時俱進，幾經改版，數易其稿，使之水平始終雄居全省最前列，校園電視台是培養學生能力、展示學校形象的舞台，每一次的校園新聞背後，都包含着電教人員的艱辛，半個小時的節目背後，是十幾小時的攝像、錄像、編輯、製作。作為一所三湘名校，山麓迎來送往，對外接待活動十分頻繁，對內團隊活動也百花齊放，每次大型活動從班級預賽到彩排和決賽，無論多久都要堅持在機位上，頭暈目眩、廢寢忘食，日以繼夜，迎難而上。為了學校的發展，網絡電教組的每個人都是舍小家顧大家，保障了每項任務的圓滿完成，為山麓揚美名，就是每個網絡電教組組員努力工作的精神原動力。
班組的先進事蹟9
鍊鋼車間1號轉爐丁班，班長張永向是一位有朝氣、有幹勁、有管理能力和組織領導才能的班長。在他的帶領下，轉爐丁班1號爐一次又一次地圓滿完成車間下達的生產任務。在班組管理建設中獨樹一幟，成為鍊鋼車間以及其它各班組學習的榜樣。
20xx年5月份按照公司統一安排，充實到集團鍊鋼廠鍊鋼車間，該班組沒有因為作業環境的改變而退縮，該班組根據轉爐生產結合和人員分工不同的特點，不斷修改和完善了各項管理制度，並制定了一系列適合新崗位獎懲考核辦法，增強了職工的使命感、責任感。工作中他們以管理為手段，以效益最大化為目標，正確處理安全、質量、效益的關係，從根本上解決了生產、安全、質量交叉管理的環節。丁班職工刻苦鑽研煉崗技術，利用各種生產間隙，對班中出現的各種工藝、設備、操作安全等現象，召開班組會，傾聽每一位職工的不同意見，既學習了操作技能，又增強了全體職工生產的積極性和關心集體指標的主動性，又做到了增強班組團結和民主生活氣氛的目的。班組做到獎懲分明、分工合理、責任明確、不留死角，對於獎金的發放、考核公平、公開。在工作中，顧全大局，不斤斤計較，發揚風格，各方面工作表現出了一個先進班組的帶頭作用。
正是在這種先進精神的帶動下，創造出了一個又一個的成績，取得今年以來的轉爐崗位最好成績、鋼鐵料耗完成1060kg/噸，為其他班組做出了榜樣。
今年以來，由於市場的嚴峻形勢，該班組自加壓力，自我鞭策，負重前進，把提質降本、增效益活動引向深入，在班裏開展節約“一塊合金、一根測温管、一個擋渣球、一個擋渣塞，一張記錄紙”的五個一和互比互看活動，推動了爐前節能、提質降耗意識。在加強班組核算，明確成本指標方面，該班組從加強班組核算出發，把成本指標分解到人頭，實施到生產各個具體環節，做到人人有指標，崗位有責任，增強了職工的危機感、責任感、緊迫感，事故廢品明顯降低。
圍繞降本增效措施，1號轉爐丁班在規範轉爐操作、減少操作事故、實現轉爐快節奏生產、降耗等方面積極開展工作，特別降低白灰用量，充分發揮班組團隊優勢，大家集思廣益，克服外界條件的影響，創造了良好的經濟效益。
9月份是“質量月”，在班長張永向的組織帶領下，紮實把“事後處理變為事前預”的工作方針做的實、細、全，從掌握瞭解入爐鐵水成分到轉爐生產冶煉過的操作、終點成分命中及保碳出鋼前，每一道冶煉工序都牢牢把握控制，練就一套行之有效的操作方法，使該班組的9月份各項指標名列前茅，成為其他班組學習的榜樣。
鍊鋼車間1號轉爐丁班全體職工心往一處想，勁往一處使，直面困難，勇於挑戰，成為鍊鋼車間一支模範集體。建立健全勞動紀律制度是保證該班組連續幾年奪取各項指標第一名的根本保證。班組成員堅持提前30分鐘到生產現場，瞭解上班情況，加強勞動紀律和操作紀律的管理，對職工的獎罰分明，處理得當，在班組中逐步形成了比指標，比貢獻的良好風氣。
班組的先進事蹟10
安xx，男，1981年出生，20xx年參加工作，現任運輸綜合隊釘道組工長，主要負責全礦的`軌道鋪設和維護工作。在工作和生活中處處時時以高標準嚴格要求自己，愛崗敬業，踏實工作，默默奉獻，爭創一流，起到了很好的表帥作用。
作為一名班組長，幾年來積極響應工區和隊組領導的號召，帶領班組內人員搞好班組建設，提高班組現場管理水平。主要做了以下幾項工作：
一 自覺加強理論學習，提高個人素質。
學習專研業務技術知識，不斷提高業務能力和水平，同時，注重理論聯繫實際，帶着問題學習，力爭做到學習一方面知識解決一批問題。同時我不斷要求自己，凡事要熱情、凡事要迅捷、凡事要認真，遇到不懂的問題要及時向同事和上級領導請教，多看相關業務的書籍，留心工作中的點點滴滴，爭取用心做好每件事情。
二 踏實實幹，做好本職工作。
20xx年我受工區安排負責全礦釘道作業，該項工作直接關係到全礦生產任務能不能順利完成。釘道質量的好壞取決於平時的日常維護和大量的現場作業。在人員少、任務多、時間緊的情況下我和釘道的兄弟們摸爬滾打在一起，連班加點，披星戴月，經常上井後就已經是晚上7、8點了，可大家都毫無怨言。在510正前鋪設軌道時狠抓質量關，在短短十幾天之內鋪設了軌道1300米、道岔9付，保質保量的完成了工區交給我們的任務，為公司的運輸銜接做出了應有的貢獻。
在運輸系統的質量標準化工作中，我要求大家在工作中處處講標準，幹標準活、上標準崗，保證了軌道的質量，保證了在進支架的過程中沒有發生一次落道事故。在軌道的維護、小巷標準設施的安裝、標準化的推進等方面順利的完成了各項生產任務和各項標準化指標，並取得了優異的成績。
三 工作和生活上樂於幫助他人。
在完成工作的同時，對同事都能耐心及時的給予幫助和支持，在生活上經常和同事們相互溝通、相互交流，並且經常給家庭困難和有思想情緒的同事給予幫助、規勸開導。
隊裏有一名同事喜歡喝酒，自認為酒量很好，喝了酒也不注意，還經常的酒後駕車，我對他經常開導，説他酒後駕車的不好，可他根本不聽。去年六月份的一天，悲劇還是發生了，在一次酒後駕車的過程中他撞車了，由於他父母都不在，沒有什麼親人，交警通知了我們隊，我代表隊裏去醫院看望，去了醫院，只見躺在病牀上的他，面目全非，傷勢很嚴重，我都不忍心看，但是當時情況危機，同事急需搶救，我心裏非常清楚的意識到，我不能亂，他家人不在，我就是他的親人了，於是我馬上組織籌集醫藥費，竭盡全力的為搶救傷員做一些力所能及的事情。術後，我又在單位募集捐款，經常的去醫院探望病人，儘自己最大的能力去幫助他度過難關。
四 工作中培養自己的工作態度。
工作中的苦、髒、累、險我從來就沒有抱怨過，更沒有抱怨過收入的多少，我覺得做工是自己的天職，不應該僅僅追求薪水，而是在工作中要有責任感。在工作中要勇於承擔責任，不推諉扯皮，只有負擔起責任才能更好的完成工作。要有高度的敬業精神，工作從不分內外、任勞任怨、不找任何藉口來推脱自己的工作和責任。在工作中不斷提高自己的執行力來保證自己的工作效率，我知道，只有在工作和生活中不斷的磨練自己，才能使自己的能力進一步的提高，才能為寺家莊的明天做出更大的貢獻。
班組的先進事蹟11
小王是安裝工區管路安撤班組長，為加強班組建設、提高職工素質，他時常利用班前會的時間，帶領班組員工認真學習公司下發的各類文件，積極學習班組長崗位達標等相關學習，提高自己的業務理論水平和操作技能，並且要求班組其他成員也能夠熟練的掌握本崗位的操作流程。在生產中按照“以老帶新”的方法，要求班組中的老工人能夠發揮自身優勢、言傳身教，將自己的技能和絕招傳授給年輕員工，在工作中通過發揮每個人的長處，帶動了全組員工操作技能水平的進一步提高。
在項目部中，他充當着“兵頭將尾”的角色；在班組管理工作中，他善於運用手中的權力來管理班組、約束班組成員；在生產過程中，小王根據班組成員自身特點細化分工，明確職責，嚴格排查、整改井下管路“跑、冒、滴、漏”現象，按照工區的管理制度對班組成員進行考核，提高班組成員的工作積極性，確保班組安全生產。
作為一名班組長，他不斷提高業務理論和管理水平，進一步強化安全思想意識，使自己成為班組的一個好的帶頭人。精心打造一支技能水平高、安全意識強的班組隊伍。為公司及項目部的安全生產工作做出了自己應有的貢獻。
班組的先進事蹟12
大漠電廠劉xx班——記能源公司“巾幗文明崗”獲得者、大漠電廠電廠車間劉xx運行班在大漠電廠電氣車間將近50平米的主控室裏，一個足足佔了整面牆的監控器上各種指示燈在不斷閃爍着，電子屏上顯示出“已安全運行1867天”幾個字樣，整個環境整潔明亮，桌子上除了xx顯示器、一部電話和幾本記錄本，沒有多餘的東西，兩名工作人員正目不轉睛的盯着其中的兩台顯示器上覆雜的系統圖，不時對不停變動的數字和指示信號進行記錄和調整，這就是劉xx和她的運行班工作的地方。劉xx的小集體一共有四個人，劉xx、萬桂蘭、李慧、霍志君，三女一男，2名工作了20多年的老工人和2名80後青年，主要工作是負責監視廠裏發電機的數據，對運行電流及運行電壓進行監控，定時巡檢電氣車間所管理的所有發電機、變壓器、配電室、倒閘等電器的運行情況，還要根據煤質的不同調整各項參數，使設備達到最佳負荷，保證最大的發電量。電，對每個人來説都並不陌生，但提起發電，卻是一項神祕的工作，在劉xx他們工作的地方，窗外就是聯通着高壓線的變壓器，樓下還有震耳欲聾的發電機、空壓機房和高速旋轉的各類電機，更別提遍佈廠區的一大堆複雜的電氣設備。這些設備，稍微有一點小問題就會影響整個電廠的發電，劉xx他們擔負着保證電氣車間各設備平穩運行的任務，要每班至少兩次對這些設備進行巡檢：監測兩台發電機的進出口風温、靜子線圈與鐵芯的温度，各主要電機、電動機的軸承温度和聲音，各配電室配電裝置和開關狀態……嘈雜的空壓機房、引風機房，塵土飛揚的鬥鏈機走廊，到處都有他們的身影，光是電機設備和配電室加起來就30多個，一趟下來，需要一、兩個小時，上上下下要爬幾百節台階。不論白天晚上、颳風下雨，時間一到，他們總會帶上安全帽，一手拿聽針、一手拿巡檢儀，踏上巡檢的路途。除了定時巡檢，劉xx他們最主要的工作還是監盤。所謂監盤，就是坐在主控室裏一刻不停地盯着監控器，對各項運行數據進行監控和記錄，有任何異常立刻向值長和車間領導彙報，相當於整個車間的眼睛。為了保證設備能夠正常運行，要求最少有兩個人同時監盤，並且一刻不離，屏幕上覆雜的圖形和數據令人眼花繚亂，時間長了難免枯燥，他們卻能面對着屏幕一座就是幾個小時。問起他們工作久了會不會感到無聊，從
就開始從事這項工作的萬桂蘭説凡事都有個適應的過程，幹這行就是需要細心工作、認真巡檢，時間長了也會產生感情。才參加工作的霍志君作為班裏的唯一一名男性，認識到的卻是這項工作的重要性：通過幾次參與處理臨時事故，從中感受到的是責任感。而他們中最年輕的李慧則從工作中感受到了實際操作的重要性和在跟隨老工人學習過程中逐漸感受到的專業水平和敬業精神。細心和耐心造就專業的技能，劉xx班組除了及時對系統各參數進行調整保證本廠系統運行，還配合xx電業局，精心及時的調控網上電壓，保證了系統的安全正常運行。如果説清醒的頭腦、準確的判斷、精準的操作是形容劉xx他們工作狀態和水平，那麼他們還對自己有着更高的要求：《電氣運行規程》《安全工作規程》和《安全運行規程》等各種電氣規程被翻了又翻，打開每日進行安全知識考問本，“運行中更換碳刷”、“帶負荷拉隔離刀閘”等一個個問題的答案寫的清清楚楚，現在更是按照本安要求班班進行危險源辨識。用班長劉xx的話説：“人要安全，設備也要安全，要保證對設備的瞭解，設備安全了才能保證人的安全。”由於管控到位，劉xx班組在安全生產、文明生產、標準化建設、發電量等方面都取得了不俗的業績。組長劉xx多次被大漠發電公司評為先進個人班組，更是於和連續兩年被能源公司評為巾幗文明崗。
班組的先進事蹟13
小林，20xx年12月進入xx移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業業，一直從事集團服務相關工作，現擔任xx移動姜堰分公司政企部集團客户班班長。他一直秉承嚴謹的工作作風和務實的工作態度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發光發熱。他先後獲得“xx公司先進工作者”、“xx分公司先進個人”、“xx分公司服務明星”等榮譽，帶領的班組先後榮獲“xx公司標杆班組”、“xx市級青年文明號、標杆班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為20xx—20xx年度中國移動優秀班組長。
勤勉嚴格，夯實基礎管理築基石
十年的班組長經歷，小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每週“培訓會”、每月“總結會”、每季“頭腦風暴會”）被公司作為優秀實踐案例推廣。他對客户經理進行常態化培訓，夯實業務基礎，針對新進客户經理採取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導，讓新人能夠在最短時間內熟悉各項流程，儘快融入團隊，勝任工作任務。
為了讓客户經理熟悉掌握自身工作內容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客户經理工作模板，規範客户經理日常工作流程，管“實”理“清”工作內容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問題留到明天。堅持嚴格的管理模式，在潛移默化中培養了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優異的業務成績打下了堅實基礎。
率先垂範，爭當業務拓展排頭兵
憑藉豐富的基層工作經驗，小林陪同客户經理上門洽談業務，帶領團隊現場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態，重視員工意見和建議，充分調動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區複製參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領頭羊”的角色挑擔子，扛責任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處於停滯不前、久攻不下的狀態，在項目陷入絕境時，小林想法設法，竭力爭取，終於獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反覆現場勘察，優化改進，最終憑藉優質服務與專業實力，成功簽約。
作為一名基層班組長，小林紮根集團服務一線多年，始終堅守責任擔當，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業信息化發展做出了積極的貢獻。
班組的先進事蹟14
xx移動分公司xx直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團隊，均為女性，現有員工6人（其中本科學歷佔83%，大專學歷佔17%），平均年齡32歲，主要承擔着xx縣轄區內100餘萬人的營業服務。xx直營店班組始終追求以“追求客户滿意服務”為目標，忠實踐行“溝通從心開始”的理念，堅持以客户為中心的大市場理念，狠抓班組管理、客户服務、員工素質、文化建設等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先後榮獲xx市十佳青年文明號、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進營業廳、文明窗口、優秀木蘭連等稱號
一、規範服務、嚴格要求、全面提升客户滿意度
xx直營店班組根據實際情況，提煉優秀班組管理目標，制定管理目標體系，努力打造“優秀班組”。營業廳結合xx實際出台了《xx直營店建設執行整改方案》，確立以建設“服務明星”班組為主題的爭先創優工程，明確了人員和責任。進一步健全《營業廳管理守則》、《營業員服務規範手冊》等規章制度，搭建起了包括服務形象、服務紀律、服務質量、業務處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。例如在實名登記高峯期時，客流量是平常的N倍，為了減少客户等候時長，營業員們自發全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負責引導客户、填寫實名登記所需要的資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個營業員都喉嚨嘶啞了，但她們仍然堅守崗位，以文字代替語言同客户溝通，確保了全縣40餘萬客户順利完成實名登記，贏得了廣大客户的稱讚。
二、內強素質、外樹形象、全面提升員工服務水平
採取員工自學、集中講評、情景模擬、案例設計、業務競賽等教學方式。提出“全、強、濃、高”隊伍建設“四字訣”，打造一支“業務素質全、營銷能力強、團隊意識濃、服務水平高”的員工隊伍。注重從單一的業務教學層面向引導樹立正確的人生觀、價值觀轉變，切實實現價值傳遞，提高個人素養和業務能力水平。不定期開展月月讀活動，推薦並組織員工學習了《細節決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會，開展學習交流會、座談會，促進相互學習、提高，營造了良好的學習氛圍，全面提高了員工的服務意識和水平。通過內訓師組織早會、點對點訓練，抽調一名服務技巧教強的員工來指導各項業務培訓，規範業務辦理流程，提高員工服務本能。加強對營業廳客户做好引導、分流工作，加大自助終端使用量，設立“意見箱”，接受客户檢查、監督，發現問題及時整改。同時，加強了對營業廳硬件設備進行每週小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴格考核相關責任人，做到責令整改，確保硬件使用無故障。為客户營造一個誠信、和諧、透明的消費環境，做到讓每一位客户“開心使用、和諧消費”。一次，一位客户為其兒子申請了一個優選號碼，但因其兒子晚上7：00才能過來辦理，營業員xx雖然下班了，但她沒有二話，承諾客户，並約定好時間，耐心等候2、3小時，為其兒子辦理業務，這樣的服務客户事例在營業廳數不勝數。
三、攻難克堅、善打硬仗、全面促進公司業績增長
營業廳積極開展服務明星評選、微笑天使評選、業務發展競賽等活動，以競賽促進發展，營業廳6名員工個個不甘落後，奮勇爭先，在百團大戰、斬狼行動中湧現出一個又一個先進典型。營業員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅持公司、醫院兩頭跑，每日駕車往返駕車達百多公里，心繫工作，她硬是沒有請一天假，也沒有落下一絲工作。營業員佘娜體弱多病、經常感冒，為了不影響工作，她有時甚至一手吊點滴，一手辦業務。營業廳多數營業員初為人母，但她們為了工作，經常是狠心將自己的小孩交給家人哺養，舍小家為大家，自己堅持在市場一線，特別是斬狼行期間，她們不僅堅持做好營業廳前台服務，下班後還堅持到鄉村、到社區、到集團單位，利用自己的社會關係、利用節假日去擺攤設點，去發展寬帶、專線。短短几十天户外營銷，發展專線20餘條，辦理寬帶近100户，放號達220個。一份付出，一份收穫，營業廳正是有一羣這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年，才能斬獲一個又一個勝利，她們在百團大戰、斬狼行動等攻堅戰中獲得了全市優秀木蘭連、全省先進營業廳等榮譽，為公司業績增長貢獻出了自己應有的力量。
班組的先進事蹟15
廣州業務支撐中心集中監控組自2018年承擔集中化運營管理支撐系統（集中化BOMC）建設與維護工作，作為IT網管集中化事業的先鋒，項目組以提供“贏得用户信任，超越用户預期”的優質服務為目標，致力於賦能一線，為生產運營的穩定開展保駕護航。
敢當集中者，構建專業網管集中運營體系。
為落實集團公司IT改革戰略要求，2018年項目組啟動集中化BOMC的建設工作，面對時間緊張、需求複雜、異地協同難、疫情防控形勢嚴峻等挑戰，項目組歸納提煉租户入駐流程，充分藉助各種線上線下協同手段，在兩年內完成三期工程建設，以峯值每月接入一個省的節奏，高質高效完成十一省租户入駐。項目組提出以真實業務情況為評估標準的告警遷移及比對方法論，遷移後告警的準確率趨近100%；通過各省實地調研，合理化標準及個性流程的並存，資源集約共享的支撐模式進一步增強了系統支撐能力。
爭當開拓者，為民服務辦實事一馬當先。
項目組自2020年起積極探索集中化運維支撐的新模式。結合公司“服務領先工程”以客户為中心大行動要求，奠定了為民服務辦實事的主基調，啟動四大舉措，重點關注通用能力及用户感知，致力於構建高質量系統服務支撐體系，提升用户滿意度。其一是實地回訪：開展租户實地調研回訪工作，深入生產一線、傾聽運維心聲，收集客户需求，積極推動解決如使用不熟練、多系統運維聯動管控不便捷等問題。其二是廣開言路：主動召開多次產品吐槽大會，正視產品、服務的問題，包括交互不友好、服務效率低等，立行立改。其三是主動運營：定期召開租户運營月例會，主動同步運營接入及生產服務情況，擴展品牌價值，樹立口碑；主動推送優秀功能或實踐達12次，充分發揮集中化樞紐作用；主動開展運維數據分析，深挖生產系統的潛在風險或優化空間。其四是分級服務：為提高異地支撐效率，縱向成立三個支撐梯隊，一線負責客户關係管理、二線負責專項問題支撐和三線負責重點難點問題攻關，拆解服務問題，管理用户預期，提高支撐效率，力爭為客户營造“不在本地勝似本地”的效果。2021年用户整體滿意度達90。11分。
誓當守護者，保障安全生產從不間斷。
作為IT公司運維前哨兵，項目組的一線監控小隊2021年為IT公司各生產系統7*24小時監控服務。以“建體系、提能力、心服務”的思路，不斷夯實團隊服務能力，強化一線監控員業務水平，從未發生因告警通知過失而引起重大故障的情況，業務通知及時率、準確率均保持在99%以上的高服務水平。
集運維智慧，中多地需求，監繫統問題，控故障風險，組優秀團隊。廣州業務支撐中心集中監控組將持續堅定踐行集團公司創世界一流“力量大廈”戰略部署，爭做數智化轉型先鋒！
